Recenze BigCommerce: Jak dobrý je rok 2020?

Nyní jsme do roku 2020 – což znamená, že existuje žádost o VŠE.


A to také znamená, že vaši zákazníci mohou nakupovat cokoli online. Tak proč nepřidávat své podnikání do mixu?

Pokud však potřebujete aplikace pro budování svého online podnikání, máte spoustu možností.

Existuje spousta softwaru, který vám umožní vytvořit web, který může prodávat produkty zákazníkům.

Dva nejoblíbenější z nich jsou pravděpodobně Shopify a WooCommerce, ale existuje mnoho dalších, s řadou schopností a cen.

Jedním z nejuznávanějších jmen ve světě elektronického obchodování je BigCommerce.

Společnost BigCommerce je na druhém místě ve společnosti Shopify co do velikosti a popularity, pokud jde o stavitele placeného nákupního košíku.

Ale to stále dělá BigCommerce GIANT:

Statistiky BigCommerce

To je 17 miliard, s „B!“

A kdo používá BigCommerce?

Uh:

značky používají BigCommerce

Dobře, takže docela málo významných značek používá BigCommerce. Docela působivé.

Ale co menší firmy – je to vhodné pro vaše malé podnikání?

BigCommerce je populární, to je jisté, ale to neznamená, že je to nejlepší volba pro VŠECHNY firmy, nebo dokonce VŠECHNY MALÉ firmy.

Nebojte se: to je to, co jsem tady, abych vám pomohl přijít na to.

BigCommerce používám už nějakou dobu, takže v této recenzi se dostanu k FULL příběhu.

Starting off:

Uptime

Nezbytnost, nebo jak často je váš web v provozu, je nezbytná.

Pokud je však váš web součástí vaší firmy, je zcela zásadní. Přiznám se, že fandy, kteří prostě potřebují jednoduchý web, pravděpodobně utrpí nějaké prostoje.

Pokud však má váš web poskytovat příjem, musí být vyšší – zejména při zvláštních událostech, jako jsou svátky nebo Černý pátek..

Zde je skrytý bonus, který přichází s BigCommerce a souvisejícími tvůrci nákupního košíku:

BigCommerce je hvězdný na uptime a obecný výkon webu.

BigCommerce uptime

Není to kvůli magii. BigCommerce a jeho konkurenti poskytují all-in-one řešení.

Tím myslím, že BigCommerce vám neposkytuje pouze software, který potřebujete k vybudování obchodu, ale také vám poskytuje zdroje a zabezpečení..

Jinými slovy, BigCommerce je také vaším hostitelem a vaší bezpečnostní sadou, a proto může BigCommerce zaručit vynikající výkon.

Protože však BigCommerce není VÝHRADNĚ hostitelskou společností, používá v zásadě „většího“ průmyslového hostitele, který zaručuje vynikající výkon.

V tomto případě: Google!

Rychlost velkého obchodu

Takže rychlosti? Podobné příběh:

Pomáhá to, že její základna zákazníků jsou zcela malé podniky s potřebami elektronického obchodování – silná motivace k investicím do výkonu a provozuschopnosti.

Takže moje zkušenost s BigCommerce byla nepřekvapivě dobrá, pokud jde o výkon webu a provozuschopnost.

To je docela pravda, bez ohledu na cenu plánu, který si vyberete, také – i když můžete získat nějaké zvýšení výkonu, jak budete rozšiřovat. Nezbytně samozřejmě.

Nakonec má BigCommerce skvělý výkon. Ale to není vše, co musí udělat, aby byl opravdu úspěšný:

Snadnost použití

Stejně jako provozuschopnost, snadné použití je něco, co BigCommerce MUSÍ přibít.

Proč?

Protože to je CELÝ BOD BigCommerce: měl by to být snadný způsob, jak nakupovat online.

Ačkoli snadné používání je při běžném hostování příjemné, BigCommerce je také hostitelskou aplikací, ale také jako stavební aplikace. Snadnost použití je proto nezbytná.

Dám vám rychlou, krátkou verzi:

BigCommerce je velmi snadné použití.

Snadné, že? Tak určitě. Ale budete chtít vědět, jak a proč je to snadné.

Nejprve je tu nejzřetelnější část: skutečná stavba vašeho webu:

BigCommerce snadné vytváření stránek

Toto je JINÉ, co má být BigCommerce, a naštěstí je to docela snadné.

Poznamenám, že je to také snadné pro programátory.

Ve skutečnosti je BigCommerce pro programátory JEDNODUCHĚJŠÍ, než kolik jeho konkurentů – včetně Shopify.

Ale pokud nevíte, jak kódovat, je to v pořádku. Stále můžete dělat spoustu věcí, věřte mi.

Myslím, že BigCommerce je poněkud méně idiotský než někteří jeho konkurenti. Méně se výslovně zaměřuje na začátečníky – začátečníci však stále dokážou rychle zastavit stavbu stránek.

Znovu:

BigCommerce NENÍ těžko použitelný. Je to začátečník přátelský.

Ale není to začátečník jako někteří konkurenti, jmenovitě Shopify.

Takže navrhování stránek je, samozřejmě, honosná část, kterou všichni chceme vidět dobře.

Musí však být více zjednodušeno:

ŘÍZENÍ webu a obchodu.

správa webu a obchodu

Jakmile je vaše stránka dobrá, pokud jde o design jde, musíte také být schopni snadno upravit některé klíčové detaily.

Tyto podrobnosti určují povahu vašeho obchodu: co prodáváte? Jak moc? Jak vypadá váš provoz? Tak dál a tak dále.

Díky snadným nástrojům pro správu webu navíc přidáte změny na svůj web mnohem rychleji.

Jedná se tedy o dva hlavní aspekty BigCommerce, které NENÍ POTŘEBNÉ dělat dobře – a JSOU.

Je tu třetí důležitá věc – vaše schopnost upravit účet. Nikdy jsem neměl žádné problémy s navigací nebo uložením změn, které jsem chtěl provést.

Celkově se domnívám, že BigCommerce NENÍ nejJednodušší software nákupního košíku, jaký jsem kdy použil. VUT v Brně je ale určitě nahoře.

To znamená:

Je to dost dobré pro téměř všechny, včetně začátečníků téměř úplných. A opět je to zvláště přátelské pro vývojáře.

Začněte svou 15denní zkušební verzi zdarma

Zatím vše vypadá jasně a slunečně. Ale: provozujete firmu.

Což znamená, že zatímco dobrý výkon a uživatelská přívětivost jsou pěkné, musíme mluvit o něčem jiném, pronto:

Ceny a funkce

Cena je důležitá. Všichni víme, že nejde o získání absolutní NEJNIŽŠÍ ceny – ale pravděpodobně budete chtít získat dobrou cenu.

Cena, která je spravedlivá na oplátku za to, co získáte výměnou.

Pojďme na to hned. Na toto se budete dívat:

BigCommerce ceny

Skutečné rychlé poznámky: jedná se o ceny, pokud platíte ročně. Pokud nechcete hodně platit předem, můžete platit meziměsíčně, což zvyšuje cenu o 10% za Plus a Pro.

Enterprise má také vlastní ceny v závislosti na velikosti a potřebách vašeho podnikání. Soustředím se tedy hlavně na první tři úrovně, známé také jako „Essentials BigCommerce“.

Každopádně, za předpokladu, že platíte ročně, se pohybujete v rozmezí 29,95 až 224,95 $ měsíčně.

Jaké jsou ceny obecně??

Samozřejmě získáte lepší obrázek, když mluvím o funkcích za sekundu, ale obecně – to jsou opravdu normální ceny.

Největší konkurenti společnosti BigCommerce v zásadě nabízejí stejnou třístupňovou strukturu s podobnými čísly.

Nyní, hned vedle netopýra, BigCommerce má opravdu dobré vlastnosti.

Zde je proč:

Funkce BigCommerce

Za prvé, žádné transakční poplatky.

Je to jistič?

Možná ne, ve schématu věcí. VUT v Brně, je to však výdaj, který je SKUTEČNĚ zbytečný, když už společnosti platíte za stavbu stránek.

Největší konkurent společnosti BigCommerce, Shopify, je vinen za ukládání transakčních poplatků svým zákazníkům.

Takže je tu velká výhra. Plus:

Žádná omezení množství šířky pásma nebo úložiště, které můžete použít, ani počet produktů a účtů zaměstnanců, které můžete vytvořit. Pro VŠECHNY plány.

To je dobré. Navíc to mohou udělat všechny plány:

Funkce BigCommerce

K nejběžnějším prodejním kanálům má přístup jakýkoli plán. Je to druh základní funkce, ale je to stále dobré.

A pak je zde celá řada základních funkcí:

Funkce BigCommerce

Toto jsou funkce, které byste rozumně očekávali na většině konkurenčních platforem, a jsou k dispozici pro všechny plány s BigCommerce.

Jednou z výhod, kterou zde BigCommerce nabízí, je to, že jiné platformy ne vždy některé z nich nabízejí pro vstupní úroveň.

Kupóny nebo dárkové karty jsou například někdy vyhrazeny pro vyšší úrovně – stejně jako různé platební metody, hodnocení produktů atd..

Samotná vstupní úroveň je tedy na funkcích VELKÁ.

Nyní by vás mohlo zajímat: proč dokonce projít první vrstvu BigCommerce?

Dost spravedlivé. Koukni na tohle:

BigCommerce stupňoval

Toto je jedna z nejlepších distribucí funkcí.

Vstupní úroveň získává téměř vše potřebné k vybudování robustního nákupního košíku.

Ale vyšší úrovně stále dostávají některé opravdu užitečné nástroje:

Například opuštěný spořič košíku je automatizovaný nástroj, který uvádí na trh zákazníky, kteří opustili váš web na stránce pokladny, a má poměrně dobrou šanci na získání zpět zákazníků..

Kreditní karty v obchodě jsou velmi silnou funkcí, která na váš web přidává spoustu důvěryhodnosti a loajality. Trvalý vozík je VELKÝ pro udržení prodeje u opakujících se zákazníků.

Navíc získáte lepší nástroje pro správu kontaktů – ve formě skupin zákazníků a segmentace – což může být opravdu užitečné, pokud jste s tím kreativní.

Jak vidíte, chybí-li tyto nástroje, neublíží první úroveň. Ale jejich používání opravdu pomáhá dražším úrovním.

Zda je to za zvýšené náklady, je samozřejmě na vás. Ale celkově má ​​BigCommerce rozhodně skvělé vlastnosti.

Nyní bych chtěl krátce mluvit o něčem jiném:

LODNÍ DOPRAVA.

Zde je věc o přepravě v elektronickém obchodu:

BigCommerce čelí tvrdé konkurenci ze strany Shopify. Ve skutečnosti je služba Shopify velmi populární pro weby elektronického obchodu, které používají dopravu (tj. Neprodávají pouze digitální produkty).

Jedním z důvodů, proč je Shopify v tomto světě tak masivní, je to, že nabízí skutečně snadnou integraci do přepravních služeb a má velké přepravní slevy..

To je výzva, které musí BigCommerce čelit. A jak to uspěje?

Podívejte se rychle na toto:

dobrá lodní doprava

Existuje samozřejmě mnoho podrobností a záleží na tom, jaký plán používáte – ale obecně řečeno, BigCommerce je pro přepravu opravdu dobrý.

Zde je krátká verze:

Přepravní možnosti BigCommerce jsou srovnatelné s Shopify a pokud nejsou tak dobré, je to pravděpodobně jedna z nejbližších sekund, kterou můžete získat.

Nejlepší na tom je, že získáte spoustu kontroly a spoustu informací: takže je opravdu snadné ušetřit náklady na dopravu a přimět zákazníky, aby se zavázali nakupovat.

Nyní je tu ještě jedna věc, kterou chci o funkcích pokrýt, a pak můžeme tuto část zabalit.

Ale to je DŮLEŽITÉ:

Limity prodeje BigCommerce

Velkým rozdílem mezi úrovněmi, ASIDE od funkcí, jsou prodejní limity.

Obecně se domnívám, že se jedná o docela přijatelné částky – pokud se v online prodeji blížíte 150 000 $ ročně, nemusí být tak špatná platba za 72 $ měsíčně..

Ale ne všechny konkurenční platformy mají takové limity nebo stejné limity.

A pokud už jste někdo, kdo již musí hodně investovat do svého podnikání, aby dosáhl zisku, možná bude sát, že budete muset zvýšit své náklady na BigCommerce jen proto, že jste prodali nad prahovou hodnotu.

Takže to je nevýhoda. Ale celkově musím říct:

BigCommerce je opravdu dobře vybavený. Je stejně plně funkční jako všichni její konkurenti a má pravděpodobně mnohem více funkcí pro první úroveň, než nabízejí jeho soupeři..

Celkově tedy nejde jen o funkce, ale o DOBRÉ ROZDĚLENÍ.

To však neznamená, že byste si ji měli koupit ještě – musíme se podívat na skutečnou důležitou podmnožinu funkcí:

Motivy a aplikace

I když považuji témata a aplikace za banner „funkcí“, zaslouží si zvláštní pozornost při práci se stavebním softwarem.

Pojďme na to! Pokud jde o témata:

témata a aplikace

Velký obchod je v pořádku. Zjevně existuje určitá úroveň subjektivity, ale obecně řečeno:

BigCommerce nemá obrovský výběr šablon.

V době psaní tohoto článku sledujeme více než 130 šablon, z nichž většina samozřejmě platí.

Potvrzuji, že se jedná o větší množství, než někteří jeho konkurenti (* ahem * jako Shopify).

VUT v Brně je však stále otázkou, zda je to dost na výběr. Může to být, protože každé téma má několik „stylů“ nebo variací.

Ale (znovu) je tu další problém s kvalitou. Myslím, že jsou celkově v pořádku – pokud si uděláte nějaký čas a najdete to správné a vyladíte to správně, váš web může vypadat skvěle.

Problém je jen v tom, že možná budete muset trochu déle vyladit existující web, protože mnoho z nich vypadá podobně.

Celkově si však myslím, že témata jsou v pořádku.

Pokud jde o obchod s aplikacemi, je to docela standardní:

obchod s aplikacemi

Abych byl upřímný, RELATIVELY řečeno, je to velký obchod s aplikacemi. Mluvíme o více než 600 aplikacích:

Kategorie aplikací BigCommerce

Pamatovat:

BigCommerce jednoduše nebude mít masivní výběr integrací, které by WordPress nebo jiný CMS měl.

Ale kompromis stojí za to v tom, že můžete do značné míry zaručit určitou úroveň bezpečnosti a kvality.

Díky velikosti si můžete být jisti, že jsou v zásadě k dispozici všechny velké aplikace (jako MailChimp nebo ShipStation)..

Takže tady jsou věci, které zatím stojí, zhruba řečeno:

Aplikace? Skvělý. Témata? V pořádku. Nadprůměrný, ale ne „opravdu“ dobrý.

Nekončíme touto poznámkou. Kromě těchto funkcí musí BigCommerce získat něco jiného v pořádku:

Zákaznická podpora

Koneckonců, i když všechno ostatní vypadá skvěle, budete potřebovat kvalitní zákaznickou podporu, pokud jste v elektronickém obchodu.

Protože i když je váš obchod nastaven správně a vy z toho vyděláváte peníze – pokud se objeví problém, budete jej muset vyřešit RYCHLE as minimálním přerušením.

Zákaznická podpora je tedy nezbytná, i když pracujete s řešením, jako je BigCommerce.

A nechcete jen ŽÁDNOU zákaznickou podporu. Chcete toto:

Vedoucí podpora odvětví BigCommerce

To je to, co dostanete?

Podle mého názoru je BigCommerce rozhodně solidní v podpoře zákazníků.

Telefonická podpora BigCommerce

Důvodem je především kvalita rozhovorů se zástupci.

Například, BigCommerce je opravdu hrdý na svou telefonickou podporu:

A i když nemohu říci, že jsem měl velmi složité problémy s výzvou opakování na telefonu, mohu také potvrdit, že telefonická podpora byla rychlá a vysoká kvalita.

Kromě nepřetržité telefonické podpory jsou podpora e-mailem a live chatu také nepřetržitá. A oba jsou také docela dobří.

Živý chat je tak rychlý, jako byste chtěli, aby byl živý chat.

E-mailová podpora je překvapivě rychlá. Samozřejmě to nemá být tak rychlé jako telefon nebo živý chat, ale stále dostávám odpovědi relativně rychle.

A pak jsou tu informace na místě. To je jedna z věcí, které BigCommerce dělá SUPER dobře.

Toto je centrum nápovědy:

Centrum nápovědy BigCommerce

Nyní, kromě toho, že jsme příslibem moderního designu (nebojte se, vím, že ne všichni ostatní), miluji také centrum nápovědy BigCommerce, protože je WELL ORGANIZED.

Tolik stránek (ehm … Shopify) má mnoho zdrojů, které jsou rozloženy všude.

BigCommerce udržuje vše na jednom místě. Znalostní základna je samozřejmě vždy nezbytná:

Databáze znalostí BigCommerce

A je také super dobře organizovaná. Každá z těchto podkategorií má vlastní sadu podkategorií.

Články samy o sobě jsou vysoce kvalitní, žádné skutečné stížnosti.

Pak je tu komunita:

Komunita BigCommerce

To má spoustu fór a dalších sociálně orientovaných podpůrných funkcí.

To je opravdu užitečné nejen proto, že můžete získat odpovědi na zvláštní otázky, na které se nevztahují standardní články nápovědy, ale také proto, že:

Můžete získat tipy a rady EXTRA, včetně věcí, na které ani nenapadnete:

BigCommerce populární skupiny

Ve skutečnosti jsou tyto stránky komunity skutečně podceňovány a nedostatečně využívány.

Existují některé další aspekty BigCommerce, které se počítají jako součást jeho kvalitní podpory zákazníků. Ale kromě toho, co jsem vám ukázal, budou tyto věci obvykle zaplaceny.

Vezměte toto:

Expert na design BigCommerce

Můžete získat trochu navíc, abyste získali odborníka na design za přizpůsobenou podporu.

Ale kromě těch placených dodatečných vrstev podpory – které jsou stále dobré, nechápejte mě špatně – stávající bezplatná podpora je stále EXCELLENT.

Nejsem si jistý, které společnosti bych místo číslo jedna v zákaznické podpoře, ale BigCommerce je určitě jedním z nejlepších.

Takže nám zůstává jedna poslední oblast: něco, co každý, kdo potřebuje elektronický obchod, musí zahrnout do svého rozhodnutí:

Bezpečnostní

Když podnikáte online, je bezpečnost nejdůležitější. Je to velmi důležité, když podnikáte na internetu online.

Nemělo by tedy být překvapením, že BigCommerce POTŘEBA mít solidní zabezpečení.

Za prvé, základy jsou pokryty. Například:

BigCommerce pci

Měli byste očekávat, že jakékoli řešení elektronického obchodu bude vyhovovat PCI úrovně 1, ale stále je dobré vidět, že byl splněn zlatý standard..

A pak BigCommerce uvádí obvyklé nároky:

Blah-bla, skvělé zabezpečení, něco-něco serverů.

To říkají všichni, dokonce i ti, kteří v elektronickém obchodování nejsou, a to i v případě, že nemají co zálohovat.

Takže bych nebyl nadšený tím, co říká BigCommerce, s výjimkou:

Používají cloud Google. To samo o sobě je zárukou bezpečnosti (a výkonu, jak bylo uvedeno výše), protože cloudová platforma Google je navržena tak, aby poskytovala průmyslový a podnikový hosting.

Takže v podstatě získáváte kus hostingu nejvyšší kvality, což je obvykle vyhrazeno pro velké společnosti, nikoli jednotlivce a malé firmy.

Zde je příklad:

Všechny společnosti tvrdí, že mají ochranu proti DDoS. Ale když to BigCommerce řekne, věřím jim:

BigCommerce ddos

A konkrétně myslím: Věřím, že jde o ochranu KVALITY.

To platí pro většinu ostatních. Důkazem toho jsou výsledky velké doby pohotovosti a doby odezvy.

Takže i když to zní jednoduše – a nechápejte mě špatně, trochu to zjednodušuji – obecná cesta s sebou je taková, že BigCommerce JE BEZPEČNÝ.

Líbí se mi tato pozitivní poznámka. Pojďme to dál:

Klady

Konečně začínáme tuto recenzi zabalit. Takže teď se podívám na některé z kladů na BigCommerce:

  • BigCommerce má skvělý výkon, včetně úžasné doby bezporuchovosti a doby odezvy.
  • Důvodem je, že BigCommerce používá podnikovou platformu cloudového hostování společnosti Google. Výsledkem je, že BigCommerce je VELMI bezpečný a bezpečný pro elektronický obchod.
  • BigCommerce je celkově snadno použitelný pro každého.
  • V tomto ohledu je BigCommerce obzvláště přátelský k vývojářům.
  • Celkové vlastnosti jsou opravdu dobré a vhodné k cenám. Velkým bonusem je, že vstupní úroveň získává některé funkce a nástroje, které jsou vyhrazeny pro vyšší úrovně na jiných platformách.
  • Zákaznická podpora je celkově opravdu silná.

Nevýhody

Musíme se na vteřinu dostat trochu negativně – ale dobrá zpráva je, že žádná z nich není opravdu vážnou vadou.

  • BigCommerce je DOBRÝ s přepravou … Ale není to tak dobré jako jeho hlavní soupeř, Shopify.
  • Není to tak, že BigCommerce je HARD k použití, to prostě není tak snadné jako u některých jiných platforem.
  • Pro tři cenové plány existují online limity prodeje. To je celkově rozumné, ale v určitých situacích by mohlo zbytečně zvýšit náklady na BigCommerce.
  • Některá témata mohou vypadat podobně. Nebo nejenom vypadat skvěle.
  • Lidé, kteří mají větší sebevědomí ve své schopnosti nastavovat nástroje elektronického obchodování sami, mohou mít mnohem dostupnější možnosti než BigCommerce: především pomocí bezplatného / open source CMS a vybavením pluginů podle potřeby.

Závěr: Doporučuji BigCommerce?

Je tedy čas, abychom věci zabalili – doporučuji BigCommerce?

Celkově řeknu ano, a tady je proč:

BigCommerce v podstatě dělá všechno dobře. Pokud hledáte software pro budování nákupního košíku, přináší BigCommerce vše, co potřebujete.

Snadno se používá, má skvělou zákaznickou podporu, skvělý výkon a vysokou bezpečnost.

Ale tam, kde stojí ve srovnání se svými soupeři, je to její štědrý příspěvek na funkce:

Pro první nebo druhý plán je k dispozici několik funkcí, ale pro soupeře BigCommerce jsou vyhrazeny vyšší úrovně.

Existují některé nevýhody: není to tak snadné, jak by to mohlo být, a existují prodejní limity, které vás nutí zvýšit cenu plánu, pokud je překonáte.

Přeprava je dobrá, ale ne tak dobrá jako u Shopify – takže pokud je pro vás UTMOST důležitá, možná budete muset BigCommerce zbavit priority.

Navíc připouštím, že BigCommerce může být trochu drahý, pokud nehledáte platformu out-of-the-box, která pro vás provede vše.

Ale to všechno stranou – pokud hledáte řešení elektronického obchodu, které kombinuje snadné použití s ​​výkonem, výkonem a funkcemi – BigCommerce je VELKÝ.

Možná si nejste jisti – což je v pořádku. Dobré zprávy:

Nemusíte utrácet peníze, když se snažíte zjistit, zda je BigCommerce pro vás nebo ne. Koukni na to:

Začněte svou 15denní zkušební verzi zdarma

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map