Shopify vs. BigCommerce: Klíčové rozdíly, které byste měli vědět (2020)

Shopify vs. BigCommerce: Klíčové rozdíly, které byste měli vědět (2020)

Shopify vs. BigCommerce: Klíčové rozdíly, které byste měli vědět (2020)

Poznámka: Testovali jsme obě platformy. Na základě toho jsme provedli srovnání, které vám pomůže při rozhodování, která z nich bude pro vás skvělá.


Svět vytváření stránek elektronického obchodu má několik obrů. Asi největší z nich je Shopify: od svého založení v roce 2006 zpracovala tržby přesahující 72 miliard dolarů – HDP malé země.

Tento ohromující objem nastavil Shopify daleko od většiny ostatních konkurentů.

Existuje však konkurenční nákupní vozík a platforma elektronického obchodování, která má vlastní podstatný vliv.

To by byl BigCommerce; jako Shopify byl BigCommerce kdysi začínajícím malým týmem, který v průběhu let přebýval.

Od svého založení v roce 2009 zpracoval BigCommerce tržby ve výši 17 miliard USD; Přestože se společnost BigCommerce zdaleka nenašla v sázení na stěnu, určitě se vydala ze soutěže, aby se stala jedním z hlavních soupeřů Shopify.

Navíc se BigCommerce stal platformou pro výběr mnoha předních světových značek, jako jsou Toyota, Motorola, Camelbak a Ben & Jerry’s (mimo jiné).

Jak se tedy liší z hlediska kvality? Překonává ceny BigCommerce ceny svého hlavního soupeře? Zajišťují tisíce zaměstnanců Shopify, že má lepší zákaznickou podporu než stovky BigCommerce? Která služba je celkově lepší?

V této recenzi porovnám dvě platformy pomocí svých zkušeností a skutečností na místě. Je to těžké, ale obě tyto platformy nabízejí skvělé služby: pojďme tedy zjistit, která z nich je pro vás nejlepší!

Ceny

První věcí, na kterou se pravděpodobně díváte, je stanovení cen … takže si ukážeme lupu.

Shopify má tři základní úrovně a dvě speciální úrovně. První z těchto speciálních úrovní je Shopify Lite: to je 9 $ měsíčně a v podstatě se prodává na Facebooku a Facebook Messenger.

shopify-lite

Druhým je Shopify Plus, který je určen pro velké firmy: je třeba se s někým spojit a vyjednat dohodu o tom.

Tři hlavní úrovně jsou Základní Shopify za 29 $ měsíčně, Shopify za 79 USD měsíčně a Advanced Shopify za 299 USD měsíčně.

nakupovat ceny

BigCommerce má také tři hlavní úrovně a jednu speciální úroveň. Tato speciální úroveň je určena také pro velké podniky: Podnik má vlastní ceny pro ty, kteří mají zájem.

Tři hlavní úrovně jsou pro společnost Shopify velmi cenově dostupné: Standard je 29,95 $ měsíčně, Plus 79,95 $ měsíčně, Pro 249,95 $ měsíčně a Enterprise má vlastní ceny.

Bigcommerces Pricing-BIGCOMMERCE

Pokud platíte ročně, na rozdíl od měsíčních poplatků, Plus a Pro se sníží o 10%, na 71,95 $ a 224,95 $.

I když je pravda, že první dvě úrovně jsou o něco dražší, ti, kteří vážně uvažují o řešeních elektronického obchodování, vědí, že do systému věcí je dolar zanedbatelný.

Většina lidí stejně nebude platit měsíčně, ale za rok nebo více služeb – takže BigCommerce je celkově o něco levnější.

I tak ale stále neočekávám, že by rozdíl mezi 10 a 20 $ na podniky hledající služby druhé nebo třetí úrovně záleželo na všem ostatním.

Zajímavější je rozdíl mezi Advanced Shopify a BigCommerce Pro: rozdíl asi 50 $ měsíčně. Pokud firma již zvažuje některou z těchto úrovní, je možné, že tento rozdíl není příliš významný.

Jen v případě, můžeme říci, že BigCommerce má lepší ceny třetí úrovně.

Celkově Shopify a BigCommerce přicházejí s velmi podobnými ceníky.

Shopify má levnější variantu, ale je to velmi malá varianta a BigCommerce má výrazně levnější variantu třetí úrovně.

Kromě těchto vzdáleností jsou první dvě úrovně – pravděpodobně mezi jejich nejoblíbenější – téměř identické dát nebo vzít dolar.

I když se obě společnosti zdají být celkově vázané na cenu, podívejme se na srovnání jejich funkcí … věc, která skutečně určí, která je lepší řešení.

Funkce

Takže jak Shopify, tak BigCommerce jsou ceny podobné, dávají nebo dělají pár rozdílů.

Jak se funkce hromadí pro první dvě úrovně s téměř shodnou cenou a jak se hromadí pro balíčky s významným cenovým rozdílem?

Pro zahájení malých, BigCommerce Standard a Basic Shopify nabízíme neomezené produkty, prodejní kanály prostřednictvím sociálních médií, značkové internetové obchody a všechny základní nástroje, které přicházejí s nastavením internetového obchodu.

Kromě toho se začnou kumulovat rozdíly: Základní Shopify vám poskytuje kódy pro zotavení a slevu z košíku.

V základním plánu Shopify

BigCommerce Standard vám poskytuje slevy, kupóny a dárkové karty – poslední dva jsou k dispozici pouze pro druhou úroveň Shopify.

Standardní plán BigCommerce

A co víc, standard BigCommerce má neomezené účty pro zaměstnance, zatímco služba Shopify nenabízí neomezené účty pro žádnou ze svých tří úrovní: maximum je 15 s pokročilým systémem Shopify.

BigCommerce Standard také umožňuje hodnocení a recenze produktů, slevy na přepravních štítcích, dodací ceny v reálném čase, lepší nástroje pro podávání zpráv a jednostránkovou pokladnu. Jediná věc, kterou Shopify na úrovni BigCommerce skutečně má, je zotavení z opuštěného vozíku – důležité, ale ne všechno.

Mimochodem: Shopify nemá jednostránkovou pokladnu pro žádnou ze svých úrovní. Všechny pokladny na Shopify mají tříkrokový proces, který je překvapivě zastaralý pro velké jméno v elektronickém obchodu.

Mezitím se jejich možnosti třetí úrovně hromadí zhruba stejně. BigCommerce uvádí některé věci, které Shopify nemá – nicméně ze zkušenosti mohu říci, že to má více společného s tím, jak klasifikují položky, než podstatný rozdíl v počtu nástrojů.

To nám ponechává následující: první dvě úrovně jsou rovnoměrně ceny, ale BigCommerce nabízí větší seznam funkcí.

Třetí úrovně pro Shopify i BigCommerce jsou zhruba rovnoměrně, ale cena BigCommerce je o 50 $ levnější.

Takže zatímco Shopify je stále velmi dobře vybavený – pravděpodobně bude mít vše, co potřebujete – řekl bych, že BigCommerce může nabídnout o něco hodnotnější funkce.

Ale zatímco oba produkty mají spoustu práce s, jak snadné je je skutečně používat?

Snadnost použití

Shopify a BigCommerce za několik let zpracovaly tržby v miliardách dolarů: oba tím prokázaly hodnotu platforem elektronického obchodování.

Podniky potřebují řešení, která jsou nejen nákladově efektivní, ale časově efektivní: jinými slovy, musí mít určitou úroveň použitelnosti, kromě toho, aby byla dobře funkční.

Jak se tedy tito dva titani skládají?

Zde je snadná odpověď: jsou zhruba rovnocenné, ale Shopify je trochu uživatelsky přívětivější.

To by nemělo být kontroverzní – koneckonců důvodem, proč je BigCommerce z hlediska popularity elektronického obchodování na druhém místě, protože je snadné ho používat,.

Domnívám se však, že Shopify může mít snadnější použití více než jeho malý bratr.

Shopify má jednodušší rozložení, které je pro oči jednodušší a možná i rychlejší.

nakupovat řídicí panel

Jediným skutečným rozdílem kromě estetiky je, že většina možností nabídky Shopify je na levé straně, ale většina z BigCommerce je panel nástrojů v horní části stránky – já osobně považuji bývalého za trochu rychlejší a snadnější s ním pracovat, ale to je jen mě.

řídicí panel velkého obchodu

Shopify má také mnohem více vysvětlujícího materiálu v procesu skutečného nastavení obchodu. Doufejme, že to nebudete potřebovat, ale přesto je to užitečné.

Tím nechci říci, že BigCommerce je matoucí. Nakonec, pokud jste opravdu zmateni BigCommerce, měli byste být také zmateni Shopify – problém by byl aklimatizace na eCommerce a nastavení nákupních vozíků obecně.

Přestože jsou oba snadno použitelné, navigace pro mě byla ve službě Shopify rychlejší. Není to velký rozdíl, ale ten, kterého jsem si stále všiml.

Zákaznická podpora

U kusů softwaru tak komplexního, jako je BigCommerce a Shopify, je snadné použití přirozeně ovlivněno kvalitou zákaznické podpory.

Hned vám dám dobré zprávy: Shopify i BigCommerce mají silné služby podpory zákazníků.

Ve skutečnosti patří mezi nejlepší společnosti SaaS v oblasti zákaznické podpory. Stejně jako většina společností poskytujících hosting a nákupní košík mají tyto dvě možnosti přímého kontaktu se zástupci zákaznického servisu – k čemuž se za chvíli dostaneme.

Mají také informační obsah na místě a zde vynikají.

Začněme s BigCommerce: BigCommerce má spoustu bezplatných webinářů, blog, komunitní fórum a znalostní bázi.

Také nabízí spoustu dokumentace o Stencilu, tematickém enginu BigCommerce a dokumentaci API. Toto je několik věcí, které mohou vývojáři vašeho týmu považovat za užitečné.

dokumentace pro bigcommerce

První čtyři uvedené položky jsou poněkud potřebné – znalostní báze a webináře jsou téměř univerzální a blogy a fóra jsou velmi běžná. BigCommerce však všechny tyto procesy provádí velmi dobře.

Ačkoli BigCommerce není tak velký jako Shopify, zjistil jsem, že komunita je velmi působivá. Stále existuje spousta lidí, kteří řeší problémy a zveřejňují kreativní nápady. Fórum je určitě dost živé, pokud máte zájem.

Služba Shopify dělá věci o krok dále, takže se držte bezpečnostních pásů.

Nabídky Shopify: znalostní báze, nazývaná jejich stránka nápovědy; „Průvodci“, což je v podstatě sbírka hybridů infographic a ebooků; „Akademie“, což je v podstatě soubor kurzů na různá témata, do kterých lze zapsat; podcasty, z nichž existují pouze dvě možnosti; obchodní encyklopedie; univerzita elektronického obchodu, která se hodně překrývá s průvodci; stránka se seznamem bezplatných nástrojů; komunitní fórum, které je podmnožinou univerzity elektronického obchodování; Shopify „Burst“, což je sbírka fotografií zdarma; a konečně, Shopify „Polaris“, což je méně známý web, který jde do extrémních podrobností o designových standardech Shopify pro ty, kteří staví obchody Shopify pro své klienty.

nakupovat znalostní základnu

Páni, to je spousta věcí. Rozbalíme se trochu: některé věci jsou chmýří než látka.

Existuje poměrně málo webů, které poskytují fotografie zdarma a obchodní encyklopedie je pravděpodobně pro začínající firmy nezbytná (ai když je, Google by o tom měl také pracovat).

Upřímně si přeji, aby Shopify tyto věci lépe konsolidoval. Je to trochu ohromující – jaký je nejlepší zdroj, kterému musíte nejprve čelit? Shopify Polaris, Burst, akademie, průvodci a stránka bezplatných nástrojů jsou však velmi užitečné.

Celkově bych popsal informační materiál Shopify na místě jako chaotický, ale užitečný a komplexní.

BigCommerce má méně materiálu, ale nemyslím si, že by tím zákazníci trpěli – mají dostatek správného materiálu, jednodušší formátování a udržování podstatných věcí.

Kromě informačního obsahu na místě, jak jsou zástupci?

nakupovat chat 1

nakupovat chat 2

Odpověď trvala asi minutu a půl a odpověděla na otázku přímo, aniž by došlo ke ztrátě prostoru nebo času. Je to docela ideální zážitek z live chatu.

Zjistil jsem, že BigCommerce je skoro stejně; ačkoli ne všechny mé zkušenosti s live chatem byly vynikající, nikdy mě také nezklamaly.

S sebou je, že jak Shopify, tak BigCommerce mají skvělé live chat a zástupce zákaznických služeb.

Oba mají tunu materiálu na místě, což je velmi užitečné. Nemyslím si, že někdo bude cítit, že jeho potřeby nejsou z takového materiálu uspokojeny, ale přesto můžeme říci, že Shopify má víc.

I když zdroje Shopify jsou mnohem zaplněné a mají mnohem více chmýří, mají také několik dalších věcí, které BigCommerce nemá.

To a skutečnost, že komunita Shopify je obecně větší, znamená, že podpora zákazníků je pro Shopify celkově vítězstvím – i když nejde ani o velkou porážku pro BigCommerce.

Srovnání bezpečnosti a spolehlivosti

Bezpečnost a spolehlivost jsou dvě věci, na které byste měli vždy myslet při zvažování hostitelské platformy. Když se díváte na obchodní hosting, nákupní vozíky a řešení elektronického obchodování, tyto dvě věci nabývají ještě větší důležitosti.

Pokud váš osobní web klesne nebo je napaden, je to ostuda. Pokud váš obchod klesne, ztratíte peníze a možná i budoucí příjem od zklamaných zákazníků. Shopify i BigCommerce se dokázaly pohybovat spoustou peněz – to znamená, že jsou v bezpečí?

Do jisté míry ano. To se však musí vzít se zrnem soli. A která společnost dělá lépe? Uvidíme.

Shopify je o své bezpečnosti méně transparentní, což je obvykle špatné znamení. Jejich webové stránky hovoří o tom, že jsou kompatibilní s PCI DSS (to znamená, že splňují standard bezpečnosti informací definovaný radou společností vydávajících platební karty), ale to je o tom.

Shopify je certifikován na PCI DSS úrovně 1 – nejlepší certifikace možná.

nakupovat zabezpečení

To z nich dělá velmi dobrý zvuk, ale ve skutečnosti je to docela standardní – mělo by být samozřejmé, že hlavní software elektronického obchodování splňuje standardy PCI.

Služba Shopify také nabízí certifikáty SSL a některé další bezpečnostní nástroje – upřímně řečeno, je to tak zásadní, že to opravdu nechci počítat do zabezpečení.

Společnost BigCommerce má větší pokrok ve svých bezpečnostních opatřeních. Jsou také kompatibilní s PCI úrovně 1, hlásí 99,99% dostupnosti a 100% dostupnosti během cyberweeku (období Černý pátek až Cyber ​​pondělí), ochranu DDoS, celostátní HTTPS a různé další bezpečnostní protokoly.

BigCommerce má 99,99% dostupnosti

Navenek to BigCommerce zní lépe. Ve skutečnosti jsou Shopify a BigCommerce zhruba stejné. Shopify má většinu stejných obran, ale podrobně je neuvádí.

Shopify a BigCommerce mají navíc vynikající provozuschopnost – BigCommerce se rozhodl to více zdůraznit. Podle mých zkušeností není velké rozdíly v opatřeních, která společnosti přijímají.

Existuje rozdíl v dalších krocích, které můžete podniknout k ochraně svého účtu a webu. BigCommerce i Shopify mají obchody s aplikacemi, které zahrnují dobré bezpečnostní aplikace. Shopify má však pro platformu Shopify mnohem robustnější obchod s aplikacemi a větší software pro vytváření komunit.

Proto bych řekl, že BigCommerce a Shopify mají přibližně stejnou kvalitu zabezpečení a oba fungují velmi dobře – ale BigCommerce je otevřenější ohledně opatření, která přijímá, a Shopify má pro své uživatele větší výběr bezpečnostních nástrojů, z nichž si může vybrat.

Závěr

Jak Shopify, tak BigCommerce jsou oceňovány společně, ale BigCommerce je o něco levnější, pokud se platí ročně za účet druhého stupně, a celkově levnější za účet třetího stupně..

Ačkoli tyto cenové rozdíly nejsou obrovské, BigCommerce nabízí pro první dvě úrovně více funkcí, do té míry však považuji za celkově lepší řešení na této základní úrovni.

Služba Shopify má spoustu funkcí a menší podniky by si měly na první úrovni udělat pokutu – do té míry Shopify neuvádí vše v tak podrobných detailech jako BigCommerce..

BigCommerce je však stále celkově plně funkční za podobné cenové body, takže bych řekl, že je to zhruba lepší řešení.

Pokud jde o snadné použití, jsou oba zhruba na stejné úrovni, ale Shopify je o něco jednodušší na očích a má účinnější navigaci, alespoň podle mého názoru.

Jako obvykle se snadno kombinuje podpora zákazníků: obě platformy mají vynikající podporu zákazníků. Oba jsou skvělé pro kontaktování zástupců a informační a vzdělávací obsah na místě je vhodný pro oba.

Rozdíl je v tom, že Shopify má mnohem více obsahu, ale je mnohem chaotičtější a chmýří než obsah BigCommerce – což je jednodušší a koncentrovanější. Přesto bych řekl, že Shopify celkově má ​​lepší zákaznickou podporu a zdroje.

Shopify i BigCommerce jsou opět svázány pro bezpečnost a spolehlivost. Oba mají obchody s aplikacemi, které obsahují bezpečnostní nástroje, ale obchody s aplikacemi Shopify jsou o něco robustnější.

Celkově bych řekl, že BigCommerce je lepší obchod než Shopify – vítězství pro smolaře!

Pro menší firmy a ty, kteří jsou méně technologicky zdatní, si myslím, že Shopify má tak rozsáhlou zákaznickou podporu a popularitu, že to může být lepší volba, nicméně.

Oba přinášejí hodně ke stolu – pokud tak neučiní, nebudou zpracovávat desítky miliard dolarů v transakcích!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector