Avis Shopify – Mon expérience personnelle avec les avantages et les inconvénients

Se préparer pour un lancement de commerce électronique n’est pas une mince affaire. Bien qu’il y ait d’innombrables décisions majeures à prendre, peu sont aussi importantes que la plate-forme de commerce électronique que vous choisissez.


Dans cet article, je présenterai mes idées personnelles et mon avis sur la plateforme Shopify.

Choisir Shopify n’a pas été une décision facile. Bien qu’il existe plus d’une centaine de plateformes de commerce électronique parmi lesquelles choisir, allant de l’autonomie (comme Shopify et BigCommerce) aux intégrations avec des sites existants (pensez à Woocommerce ou aux modules complémentaires de commerce électronique pour Wix).

Dans cette revue Shopify, je vais vous présenter les avantages et les inconvénients ainsi que les éléments qui m’ont le plus marqué lors du choix de la plate-forme.

Je vais également creuser d’autres éléments que j’ai découverts une fois entré dans le backend du système, comme la configuration et la facilité d’utilisation.

EXAMEN DU PLAN

Accédez à des sections spécifiques en cliquant sur les liens suivants

  1. Qu’est-ce que Shopify
  2. Avantages
  3. Les inconvénients
  4. Facilité d’installation
  5. Extension de la personnalisation de Shopify
  6. Comment ajouter un produit dans Shopify
  7. Évolutivité
  8. Comparaison de Shopify et de Magento
  9. Conclusion

Qu’est-ce que Shopify?

Shopify est ce qu’on appelle une plateforme de commerce électronique hébergée fournissant tout ce dont un propriétaire d’entreprise a besoin pour configurer, lancer et gérer une boutique en ligne – la seule chose que vous devez fournir est le produit et le contenu.

shopify_review

Le service multicanal a été lancé en 2004 et s’est développé pour accueillir plus de 500 000 entreprises dans 175 pays..

Selon une publication de 2017, la plateforme a augmenté chaque année à un taux moyen de 74%, générant plus de 40 milliards de dollars de ventes parmi ses marchands..

Les avantages de Shopify:

Une partie de cette croissance (et quelques-unes des raisons pour lesquelles j’ai été initialement attiré par Shopify) peut être attribuée aux principaux avantages de la plateforme:

  • Facile à utiliser: la plate-forme est souvent annoncée et présentée comme étant facile à utiliser et à gérer, avec un tableau de bord central simplifié vous permettant d’atteindre et de gérer l’ensemble de votre magasin en quelques clics.
  • A de beaux thèmes professionnels: même les meilleurs produits auront du mal à entrer dans un magasin laid. Shopify est bien connu pour avoir un grand nombre de thèmes et de conceptions mobiles adaptés à des industries spécifiques. Des thèmes premium sont disponibles à l’achat ainsi qu’une sélection de thèmes gratuits. Tous sont conçus et construits par des professionnels pour maximiser les conversions.
  • Super évolutif: vous voulez vous assurer que la plate-forme que vous choisissez évoluera avec votre entreprise afin que vous n’ayez jamais à vous soucier de la migration vers un autre fournisseur.Shopify offre des prix et des fonctionnalités évolutifs pour correspondre à la croissance avec des entreprises de toutes tailles, du démarrage aux entreprises. Solution de commerce électronique à l’épreuve du temps grâce à un développement, un support et une intégration tiers étendus pour étendre les fonctionnalités.
  • Vite & Sécurisé: En tant que solution hébergée, toute la sécurité du serveur est couverte par Shopify. Vos fichiers et données clients sont sécurisés sur des serveurs conçus pour gérer même les afflux massifs de clients, de sorte que votre magasin se charge rapidement même sur les appareils mobiles.
  • A un service client incroyable: après avoir travaillé avec d’autres plates-formes, je sais que c’est frustrant d’avoir un problème après les heures et de ne pouvoir contacter personne.Le commerce électronique fonctionne 24h / 24 et 7j / 7, vous avez donc besoin d’une solution qui offre le même niveau de support. L’équipe d’assistance de Shopify est disponible 24h / 24.
  • Abordable: Outre le prix mensuel abordable (avec deux plans très abordables pour démarrer de nouveaux détaillants), Shopify propose également des coûts par transaction compétitifs et inférieurs – inférieurs à ceux de nombreuses autres plates-formes et processeurs de paiement. Il existe même une passerelle de paiement intégrée (Braintree) facilitant la configuration et le démarrage du traitement des paiements dès la mise en service de votre magasin.

Les inconvénients de Shopify:

Bien sûr, il y avait quelques inconvénients à prendre en compte avant de finalement s’installer sur Shopify:

  • Limitations de personnalisation; Shopify utilise un langage personnalisé plutôt que de donner accès à l’édition du PHP comme certaines autres plates-formes de commerce électronique
  • Le marketing de contenu n’est pas le meilleur – des choses comme les e-mails de panier abandonné et la fonctionnalité de blogage sont assez limitées par rapport à une plate-forme comme Woocommerce qui est construite autour de la gestion de contenu
  • L’exportation n’est pas aussi simple qu’elle devrait l’être – Shopify vous verrouille en quelque sorte, donc si vous avez toujours voulu passer à une autre plate-forme, il y aura un long travail de migration.
  • Shopify restreint les applications sur son marché, il y a donc beaucoup moins de choix par rapport aux autres plates-formes. L’avantage est que les applications approuvées sont de haute qualité, régulièrement mises à jour et offrent les meilleurs modules complémentaires fonctionnels à la plate-forme native de Shopify
  • Biais fortement vers les marchés américain et britannique; la plate-forme n’offre pas de support multilingue, les vitrines mondiales sont donc un problème. La société n’a ajouté que six nouvelles langues en 2018, mais elles sont toujours en version bêta.

Ce n’est qu’une courte liste des avantages et des inconvénients de l’utilisation de Shopify. Entrons dans les domaines clés les plus pertinents pour les propriétaires d’entreprise et ce que j’ai pesé le plus lors de la sélection et lors de la configuration de ma vitrine initiale avec Shopify.

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Facilité d’installation

À moins que vous ne soyez très avertis en technologie, vous souhaitez choisir une plate-forme de commerce électronique qui offre la voie la plus simple pour vous installer.

Bien que j’aie de l’expérience avec la conception et la personnalisation de sites, la dernière chose sur laquelle je veux passer mon temps est la personnalisation d’un site Web. Vous pouvez perdre d’innombrables heures en CSS et PHP.

L’un des avantages les plus attrayants de Shopify est l’interface facile à utiliser; aucune expérience de codage n’est requise pour développer une boutique Shopify unique et personnalisée.

Shopify offre une variété d’options, vous pouvez donc faire les ajustements et choisir ce qui vous convient le mieux, remplir des blancs et votre magasin personnalisé est prêt.

Comme tout, il y a encore un peu de courbe d’apprentissage, mais l’interface intuitive de Shopify rend tout facilement accessible et facile à trouver.

Création de compte

En quelques étapes, vous pouvez rendre votre boutique en ligne et fonctionnelle. Shopify propose un essai initial de 14 jours qui ne nécessite aucune carte de crédit pour commencer.

Entrez simplement vos informations personnelles, nommez votre boutique et vous vous lancerez immédiatement dans le tableau de bord Shopify en quelques minutes.

Création de compte

Depuis ce tableau de bord, vous pouvez naviguer facilement vers chaque segment de votre boutique.

La section Accueil donne un aperçu de ce qui se passe avec votre entreprise. Le tableau de bord principal, également votre écran d’accueil, fournit un instantané des ventes, des commandes, de la répartition des ventes et des invites pour faire bouger votre magasin.

Ordres

Le menu des commandes vous amène directement à votre page de gestion des commandes où vous pouvez suivre, afficher et gérer toutes les commandes passées par les clients.

Vous pouvez même rédiger manuellement de nouvelles commandes et obtenir des détails sur les retraits abandonnés.

Ordres

Des produits

Chaque magasin de commerce électronique a besoin de produits, et le menu des produits permet d’ajouter ou de configurer manuellement des produits ou d’importer votre inventaire de produits existant, d’activer le suivi des stocks et d’organiser toutes vos catégories et collections.

produits shopify à ajouter

Les clients

Vous pouvez suivre les détails des clients qui passent des commandes en utilisant le menu client.

Shopify propose un CRM de base dans le cadre de sa plate-forme, vous pouvez non seulement importer des clients, mais également gérer tous les détails des clients granula de ce segment et afficher leur historique d’achat..

Les clients

Analytique

Les marques de commerce électronique les plus performantes prennent des décisions basées sur les données. Les analyses intégrées de Shopify fournissent une multitude de rapports que vous pouvez exploiter pour développer votre entreprise. Ceci comprend:

  • Conversions en magasin
  • Valeurs moyennes des commandes
  • Taux de retour client
  • Produits les plus performants
  • Principales sources de référence
  • Rapports de vente et d’acquisition
  • Rapports de comportement
  • Rapports clients détaillés

Il existe même des rapports marketing et financiers pour vous aider à prendre les bonnes décisions de campagne en vous offrant le plus d’impact sur vos résultats et votre retour sur investissement..

Shopify Analytics

Magasin en ligne

C’est la viande de votre boutique de commerce électronique où vous pouvez personnaliser et personnaliser votre boutique en ligne.

Magasin en ligne

Le menu de la boutique en ligne vous permet de modifier l’apparence et la convivialité de votre boutique en quelques clics – aucune compétence en code ou en conception n’est nécessaire.

Cela inclut la modification des pages, l’ajout de blogs, la navigation et la personnalisation globale du thème.

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Extension de la personnalisation de Shopify

La personnalisation est un élément majeur de la création d’une boutique en ligne – après tout, vous voulez une boutique qui représente votre marque, votre personnalité, votre message et offre une expérience visuelle agréable.

Surtout, vous voulez une expérience de conception et de personnalisation simple. L’approche de Shopify pour la personnalisation des thèmes n’est pas vraiment révolutionnaire.

Si vous regardez de nombreuses plates-formes de commerce électronique, y compris celles qui sont des intégrations par opposition aux plates-formes autonomes, beaucoup offrent une approche simplifiée de conception par clic.

Lors de la recherche d’une plate-forme de commerce électronique, j’avais besoin de trois niveaux de personnalisation:

1. La plate-forme doit avoir l’air fraîche, propre et fonctionnelle prête à l’emploi. Il ne devrait pas y avoir de personnalisation étendue nécessaire pour le rendre attrayant pour le client moyen.

Shopify, Woocommerce, BigCommerce et d’innombrables autres plateformes répondent à cette exigence de base, il est donc nécessaire de la réduire davantage.

2. La plate-forme doit être facile à personnaliser et à améliorer sans arrière-plan de conception ni embauche d’un concepteur expert. De nombreuses plates-formes offrent un certain niveau de thèmes intégrés dans le cadre de leurs arguments de vente, mais beaucoup d’entre elles sont extrêmement basiques avec le petit facteur wow.

Shopify, cependant, propose plus de 170 thèmes personnalisés (conçus par des professionnels) qui sont aussi attrayants que faciles à personnaliser.

facile à personnaliser shopify

3. La plate-forme doit offrir une personnalisation plus approfondie lorsqu’elle est nécessaire, mais pas obligatoire.

C’est là que tant de plates-formes et d’intégrations échouent car elles limitent l’accès à ce que vous pouvez changer et modifier, ou leur structure de fichiers est si complexe qu’il est difficile pour la plupart des gens d’apprendre et de naviguer, ce qui en fait un processus fastidieux.

Shopify facilite la personnalisation de la conception si vous souhaitez un contrôle plus approfondi.

Pour la plupart des startups et des nouvelles boutiques en ligne, la personnalisation de base et la vaste bibliothèque de thèmes professionnels sont plus que suffisantes pour commencer.

Mais sachez que votre magasin peut être hautement personnalisé pour correspondre à votre marque et à vos préférences lorsque vous développez votre entreprise.

C’est pourquoi des marques comme Red Bull, Kylie Cosmetics et MVMT Watches opèrent via la plateforme Shopify.

Ajout de produits

Un magasin visuellement attrayant n’est que la première étape – vous devrez charger des produits à un moment donné.

Après avoir utilisé Woocommerce, Wix, Volusion et BigCommerce, je peux dire que j’ai trouvé l’approche de Shopify pour ajouter des produits comme l’approche la plus simple et la plus simple à ce jour..

Si vous avez déjà publié un article de blog dans WordPress ou rempli un formulaire en ligne, vous avez un aperçu de l’ajout de produits dans Shopify.

L’ajout d’un produit peut se faire en quelques clics; ajoutez votre titre, votre description, vos images, attribuez une collection, définissez les prix, configurez l’inventaire et l’expédition, et vous êtes prêt.

Ajout de produits Shopify

Vous pouvez ajouter rapidement des variantes à n’importe quel produit et même configurer les paramètres SEO de base par produit.

Si vous avez beaucoup d’inventaire, le processus d’ajout manuel de produits peut être fastidieux. Shopify propose des importations de produits simples dans un fichier CSV, vous pouvez donc télécharger par lots tous vos produits.

Ils fournissent même un modèle comprenant des exemples de produits pour vous aider à remplir les champs nécessaires.

gérer votre inventaire shopify

Une fois vos produits chargés, Shopify fournit tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre inventaire (y compris le suivi des stocks pour rester au top des faibles inventaires)

gérer votre inventaire 2

Ainsi qu’un tableau de bord central pour gérer les transferts d’inventaire si vous traitez les stocks entrants des fournisseurs (en dehors de la fabrication et de la vente de vos propres produits).

gérer votre inventaire 3

Les autres plates-formes que j’ai mentionnées proposent chacune une entrée de produit manuelle et certaines, comme BigCommerce, proposent également des importations de produits par lots.

D’après mon expérience, du point de vue de la facilité d’utilisation, Shopify était le plus simple en termes de clic jusqu’à la fin.

Évolutivité avec Shopify

Tout le monde peut lancer une boutique Shopify de base et choisir parmi plusieurs plans offrant différentes fonctionnalités en fonction des besoins de l’entreprise.

Ceci est utile pour les startups avec un faible trafic et un petit volume de commandes dans les premiers jours.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe aux côtés de votre clientèle, de votre audience et de votre volume de commandes, il est incroyablement facile de changer de forfait, car il n’y a pas de contrat ni de verrouillage sur aucun des forfaits..

Évolutivité avec Shopify

Au fur et à mesure que vous mettez à niveau votre plan, les fonctionnalités disponibles évoluent avec votre entreprise, notamment:

  • Comptes de personnel supplémentaires pour que votre équipe en pleine croissance puisse accéder et aider avec le marketing, la gestion des commandes, le service client et plus encore
  • Coûts réduits par transaction
  • Ajout de fonctionnalités promotionnelles comme les cartes-cadeaux
  • Outils de fidélisation de la clientèle améliorés comme la récupération de panier abandonné
  • Rapports professionnels et avancés et plus

Si votre boutique en ligne explose en volume, ce qui est le rêve de tout détaillant en ligne, Shopify a un plan supplémentaire pour offrir une évolutivité maximale.

Le plan Shopify Plus est une solution de niveau entreprise pour les marchands à gros volume et les grandes entreprises.

Non seulement Shopify Plus vous offrira une évolutivité inégalée, mais il offre également le type de personnalisation que les détaillants recherchent souvent via des plateformes open source comme Magento..

détaillants de personnalisation avec shopify

L’évolutivité provient d’une plateforme conçue par Shopify pour la vitesse, la fiabilité et la génération de la demande. Voici quelques-uns des avantages de Shopify plus:

  • Plus de 10 000 commandes de pointe par minute
  • Disponibilité garantie à 99,98%
  • Bande passante illimitée et transactions illimitées (de nombreuses autres plateformes limitent le volume des transactions)
  • Conforme au niveau 1 PCI DSS pour un contrôle et une sécurité améliorés
  • Intégration avec les ERP et les CRM avec contrôle complet du code frontal (les plans Shopify de base offrent une personnalisation limitée du code)

En examinant d’autres plates-formes, je n’ai pas encore vu l’évolutivité à ce niveau sans avoir besoin de vastes compétences en développement ou de développeurs (comme avec Magento).

De nombreuses plateformes, comme Woocommerce, ne s’adaptent tout simplement pas au niveau de l’entreprise et sont davantage orientées vers les startups et les moyennes entreprises.

Comparaison de Shopify Vs Magento:

Shopify et Magento sont deux des plates-formes de commerce électronique les plus populaires actuellement disponibles et bien qu’elles permettent toutes deux la création d’une boutique en ligne, ce sont des systèmes très différents.

La plus grande différence entre Magento et Shopify réside dans le code; Shopify utilise un système de codage appelé Liquid et est une plate-forme propriétaire, il existe donc des limitations sur la personnalisation qui peut avoir lieu.

Magento, d’autre part, est basé sur PHP et open source qui offre des options plus étendues et beaucoup moins de limitations avec les personnalisations.

Cela donne à Magento une évolutivité assez illimitée et les marques peuvent créer pratiquement n’importe quel type de fonctionnalité de magasin jusqu’à la création d’extensions complètement uniques.

L’inconvénient de cette plate-forme open source est que vous devrez soit avoir un développeur sous la main pour Magento ou une compétence sérieuse en personnalisation PHP pour que Magento fasse ce que vous voulez.

A. Entrée de produit

Globalement, si vous empilez Magento contre Shopify, Shopify est bien connu pour sa facilité d’utilisation dans la configuration, la configuration, la configuration du produit et la gestion des commandes.

C’est pourquoi tant de non-développeurs choisissent Shopify plutôt que des plateformes open source comme Magento et Woocommerce – c’est la configuration la plus rapide et l’approche la plus simple pour stocker la personnalisation sans être trop limitative.

Magento permet le même type d’entrée de produit simplifiée et de produits configurables… une fois la plateforme configurée, configurée et conçue.

Avec Shopify, vous pouvez avoir votre boutique en ligne en moins d’une heure, y compris la conception, la personnalisation et les produits en direct. Ce n’est tout simplement pas possible avec Magento.

Intégration avec des systèmes et outils tiers

L’intégration est l’un des domaines où Magento capte souvent l’attention des détaillants en ligne. C’est un outil robuste avec des milliers d’extensions complémentaires (payantes / premium et gratuites).

Comparé à quelques centaines d’applications et d’add-ons de base avec Shopify et il est facile de voir où Magento peut prendre la tête.

Ce qui distingue Shopify de son marché, c’est que Magento est open source – ce qui signifie que pratiquement tout le monde peut créer des extensions pour Magento sans garantie de qualité et de fonctionnalité (ni pendant combien de temps elles seront prises en charge).

Les extensions Magento ont également tendance à fournir des fonctionnalités très spécifiques qui peuvent conduire à une bibliothèque d’extensions gonflée.

Extensions Magento

Cela peut être un cauchemar pour les propriétaires de magasins qui souhaitent passer à une autre plate-forme plus tard, mais qui constatent que ces extensions Magento ne sont pas transférées.

Vous perdrez cette fonctionnalité ou vous pourriez vous retrouver avec un développeur coûteux qui essaie de répliquer la fonctionnalité perdue.

Les applications Shopify, en revanche, sont soigneusement examinées et approuvées pour garantir que seules les meilleures applications sont disponibles sur le marché.

Parce que Shopify est un leader du commerce électronique, les développeurs tiers qui créent des applications assurent presque toujours la compatibilité avec Shopify en premier.

outils Shopify

Cela vous donne la meilleure sélection des outils les plus innovants et les plus à jour pour étendre les fonctionnalités de votre boutique en ligne.

Et la liste des modules complémentaires de qualité ne cesse de s’allonger, y compris des services pour amplifier votre boutique tels que:

  • Marketing et promotions
  • Outils de vente
  • Médias sociaux et intégration de la preuve sociale
  • Applications d’expédition et de traitement
  • Meilleur contrôle des stocks
  • Comptabilité et rapports
  • Intégration du service client et de la plateforme de gestion de la relation client
  • Traitement des paiements

Bien que l’intégration ne semble pas être un point de décision à faire ou à casser pour un nouveau propriétaire d’entreprise, vous souhaiterez les applications les plus fiables et les plus performantes au fur et à mesure que vous développez votre entreprise.

La fonctionnalité native de Shopify est stellaire, mais j’ai trouvé une variété d’outils qui m’a permis d’ajouter des fonctions spécifiques à mon entreprise qui ont amélioré l’efficacité et m’ont permis de changer Shopify pour l’adapter à mon modèle commercial plutôt que d’ajuster mon modèle commercial pour l’adapter à la plate-forme.

C. Comparaison des prix

Les plans Shopify standard, où la plupart des startups et des petites entreprises commenceront, sont tous conçus pour offrir la plus grande sélection de fonctionnalités natives à un prix abordable.

prix Shopify

Comparez cela à la tarification de Magento et vous voyez rapidement la différence d’accessibilité et comment Shopify est conçu pour soutenir les startups et les petites entreprises en croissance.

prix megento

Bien que Bigcommerce offre des prix compétitifs, il existe d’autres limitations, telles que les plafonds de revenus – les plafonds de plans Bigcommmerce standard à 50 000 $ par an et les plafonds de plans plus (les plus populaires) à seulement 150 000 $ par an de revenus..

Comparez cela à Shopify où tous les plans offrent des produits illimités, une bande passante illimitée et un stockage en ligne et aucun plafond de revenus.tarification bigcommerce

Autres différences entre Shopify et Magento

Si vous essayez de déterminer si vous souhaitez lancer votre boutique avec Shopify ou Magento et que les prix à eux seuls ne vous ont pas influencé dans les deux sens, considérez ces points:

  • Vous aurez besoin d’un développeur Magento sur place ou être prêt à investir beaucoup de temps pour apprendre à utiliser la plate-forme – surtout si vous souhaitez la personnaliser.
  • Vous ne bénéficiez d’aucune assistance de Magento, sauf si vous êtes prêt à dépenser les 25 000 $ par an pour l’assistance Enterprise (tous les plans Shopify sont fournis avec une assistance 24/7).
  • Vous pouvez déployer une boutique Shopify pour moins de 1 000 $ par rapport à 25 000 $ et plus pour Magento avec des coûts de développement personnalisés.
  • Shopify est favorisé par les développeurs pour la documentation complète et détaillée de l’API – un must pour ceux qui ont besoin d’intégrations supplémentaires.
  • Shopify est une solution hébergée; Magento nécessitera des investissements dans le serveur, y compris le coût mensuel, ainsi qu’un développeur / entreprise personnalisant l’infrastructure de votre serveur.
  • Étant donné que Magento n’est pas hébergé et open source, vous avez plus de contrôle sur le référencement, mais encore une fois, vous aurez besoin d’un développeur pour personnaliser la plate-forme et il existe une infinité d’extensions parmi lesquelles choisir. Shopify propose des fonctionnalités de référencement natives ainsi que des applications de référencement éprouvées et approuvées sur le marché par des marques de confiance.

Bubblegum Shopify InfographicRéférencement Shopify

Conclusion – Faites de Shopify votre plate-forme de choix

Depuis que j’utilise Shopify pour le commerce électronique, il est rapidement devenu mon préféré par rapport aux autres plates-formes que j’ai utilisées, notamment Prestashop, Magento et Woocommerce.

En tant que startup pénétrant la vente au détail en ligne, elle offre l’approche la plus simple pour démarrer et lancer des produits, une gestion et une expédition simples des commandes, une personnalisation facile, une entrée abordable dans la vente en ligne et une multitude de fonctionnalités natives qui vous aideront à promouvoir et vendre vos produits..

L’ajout d’applications de qualité et fiables donne à toute entreprise (des startups aux détaillants SMB existants) les fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs sans dépenses importantes.

Ainsi, même avec l’investissement pour renforcer la plateforme et les coûts de marketing, vous avez toujours une marge saine pour les produits que vous vendez.

Plus important encore, Shopify offre l’entrée la plus rapide et la plus simple pour ouvrir une boutique en ligne. La création d’un nouveau magasin peut se faire en quelques minutes, et la personnalisation et le téléchargement du produit peuvent prendre moins d’une heure.

Si vous souhaitez ouvrir rapidement une boutique en ligne, avec un investissement minimal autre que le temps, alors Shopify est la meilleure plate-forme de commerce électronique pour y parvenir..

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Jeffrey Wilson Administrator
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