Bluehost vs HostGator: 5 tests basés sur notre expérience

Il est temps pour nous d’assister à un choc des titans.


Bluehost et HostGator sont deux des sociétés d’hébergement les plus importantes et les plus établies actuellement.

D’une certaine manière, les deux sont liés: ils sont tous les deux des filiales d’Endurance International Group.

Ces deux frères, ou cousins, ont hébergé ensemble des millions de sites et sont deux des plus grands fournisseurs du GIE..

La vérité est, cependant, Bluehost est un titan encore plus grand – plus un géant, là-haut avec GoDaddy dans la puissance de son nom et la quantité de sites hébergés.

La gamme de HostGator est dans les centaines de milliers, tandis que Bluehost a probablement 2 millions de sites ou plus alimentés sur ses serveurs.

HostGator est-il à la hauteur de son plus grand rival?

Ou peut-être que la question est la suivante: la taille de Bluehost la conduit-elle à ignorer certaines choses, les choses avec HostGator excelle dans?

Ce sont toutes d’excellentes questions, et je suis sûr que vous en avez encore plus.

Si vous avez cherché la société d’hébergement avec laquelle vous souhaitez vous rendre, il y a de fortes chances que vous ayez au moins rencontré ces deux, si vous ne les avez pas mis sur votre liste.

Alors sans plus tarder, passons à notre comparaison de ces deux sociétés d’hébergement!

Table des matières

Accédez à un test spécifique en cliquant sur les liens suivants

  1. Comparaison de prix
  2. Comparaison des fonctionnalités
  3. Comparaison du support client
  4. Facilité d’utilisation
  5. Sécurité et fiabilité
  6. Conclusion

Test 1. Comparaison de prix BlueHost vs HostGator 2018

BlueHost
HostGator

PlanDe baseHatchling
Prix ​​/ mois.2,95 $ / mois2,75 $ / mois
Fondé20032002
Sites hébergés (revendiqués)Services de plus de 2 millions4 millions d’abonnés
Site Internet11
Espace disque50 GoSSD 100 Go
Bande passanteNon mesuréNon mesuré
Bases de données MySQLIllimitéIllimité
Sauvegardes automatisées
Chat en directOuiOui
Meilleur temps de disponibilité moyen?100% disponibilité99,99% de disponibilité
Comptes de messagerie gratuits5Illimité
1 Cliquez sur Installation WordPressOuiOui
Service client24/7/36524/7/365
Service Clients00 1 801-765-9400(866) 964 – 2867
Panneau de contrôle intégré?CPanel / WHM pour LinuxCPanel / WHM pour Linux
Installation du panier en 1 clicOuiOui
Garantie de remboursement30 JOURS45 JOURS
Visitez BlueHostVisitez HostGator

Le prix est l’une des choses les plus importantes pour un client potentiel.

Bluehost en particulier est connu pour être l’une des options d’hébergement les plus abordables, mais rentrons quand même dans les détails.

Pour l’hébergement Web partagé, Bluehost commence à 2,95 $ (prix réduit) par mois, seconde & les troisièmes niveaux commencent à 5,45 $ et le dernier niveau commence à 13,95 $, bien que le prix de renouvellement augmentera entre ceux après votre premier mandat.

plans de Bluehost

Les plans d’hébergement partagé de HostGator commencent à 2,75 $ (prix réduit) par mois et se terminent également à 5,95 $ pour les deux derniers niveaux.

Plans Hostgator

Encore une fois, vous voudrez calculer les prix de renouvellement si vous prévoyez de vous engager à long terme avec ces entreprises.

Bluehost propose deux types d’hébergement WordPress: standard et optimisé. Optimisé se compose de quatre niveaux, allant de 19,99 $ à 49,99 $.

L’hébergement WordPress standard commence à 2,95 $ et a les mêmes prix que les packages d’hébergement Web partagé de Bluehost. (Si vous souhaitez créer un site Web WordPress avec BlueHost, reportez-vous à ce guide étape par étape pour créer un site Web WordPress)

HostGator a un plan WordPress à trois niveaux, avec une fourchette de 5,95 $ à 9,95 $.

L’hébergement Virtual Private Server a trois niveaux sur Bluehost qui vont de 19,99 $ à 59,99 $. Les packages d’hébergement VPS de HostGator commencent également à 19,95 $, mais ils se terminent autour de 39,95 $.

Enfin, il existe un hébergement dédié: la gamme pour Bluehost est de 79,99 $ à 119,99 $. La gamme HostGator est plus chère, allant de 119 $ à 149 $.

En résumé, l’hébergement Web partagé entre les deux est à peine différent, bien que Bluehost soit légèrement moins cher.

L’hébergement WordPress a des différences plus importantes entre les deux: si vous voulez obtenir un package WordPress robuste, Bluehost a des options pour vous qui sont plus chères.

Cependant, si vous voulez un plan plus léger pour l’hébergement WordPress, Bluehost propose également des options moins chères que HostGator..

L’hébergement VPS est à peu près le même, mais l’hébergement dédié est considérablement plus cher sur HostGator.

J’ai tout ça?

Eh bien, nous n’avons pas encore terminé. Voyons les fonctionnalités!

Test 2. Comparaison des fonctionnalités

Comme vous le savez bien, les fonctionnalités rendent le prix x ou y bon ou mauvais.

Je me concentrerai principalement sur les fonctionnalités d’hébergement Web partagé pour l’instant, mais ne vous inquiétez pas, vous aurez toujours une bonne idée de ce que toutes les différences de prix ci-dessus impliquent réellement..

Tout d’abord, Bluehost vous offre un site pour son package d’hébergement partagé d’entrée de gamme, mais les deux derniers niveaux ont des sites illimités.

De base (niveau un) obtient 50 Go d’espace, tandis que les deuxième, troisième et quatrième niveaux bénéficient à nouveau d’un espace illimité. La bande passante n’est pas mesurée pour tous les niveaux!

hébergement web partagé bluehostDe plus, Basic obtient 5 domaines parqués et 25 sous-domaines, et 100 Mo de stockage par compte de messagerie avec un maximum de 5 comptes autorisés.

Vous l’avez deviné – les niveaux de procédure ont des quantités illimitées de toutes ces fonctionnalités.

De plus, chaque plan d’hébergement partagé reçoit gratuitement SSL.

Le premier niveau de HostGator est appelé Hatchling, et il est également livré avec un domaine et une bande passante non mesurée et un stockage non mesuré. Les deux niveaux suivants obtiennent des domaines illimités.

Hatchling comprend en fait une certification SSL, qui est extrêmement impressionnante, ainsi que des comptes de messagerie illimités (le maximum de Bluehost est de 5) et des sous-domaines illimités (par rapport au maximum de Bluehost de 25).

fonctionnalités de hostgator

Les deux niveaux suivants ont essentiellement quelques fonctionnalités de sécurité supplémentaires, des outils de référencement ou divers modules complémentaires pour les différencier.

Une dernière chose: chaque plan d’hébergement partagé sur HostGator, même Hatchling, reçoit une offre Google Adwords de 100 $ et un crédit Bing Ads de 100 $.

SSL gratuit et plus avec HostGator

Honnêtement, le point à retenir est que HostGator a l’air beaucoup mieux dans le département des fonctionnalités.

Il n’y a vraiment rien que Bluehost offre que HostGator n’offre pas non plus, en particulier aux prix les plus bas, comme en témoignent leurs forfaits d’hébergement partagé.

De plus, certaines des fonctionnalités les plus importantes – le stockage et la bande passante, par exemple, sont beaucoup plus limitées sur Bluehost que HostGator, et pour presque le même prix.

Ce schéma général s’applique aux autres produits d’hébergement proposés par Bluehost et HostGator.

Les exceptions seraient l’hébergement dédié et VPS: l’hébergement dédié sur Bluehost est moins cher que sur HostGator, et les fonctionnalités ne sont pas significativement pires.

Regardez bien: une partie des prix plus élevés de HostGator pour les serveurs dédiés pourrait être dû au fait que même leur option de premier niveau a deux fois plus de RAM que celle de Bluehost, ainsi qu’une bande passante non mesurée (par rapport aux 5 To de Bluehost).

De plus, l’hébergement VPS sur Bluehost n’est pas seulement beaucoup moins cher, il propose des hébergements très similaires en termes de stockage et d’outils.

En conclusion, HostGator semble battre Bluehost dans le département des fonctionnalités et de la valeur pour l’hébergement Web partagé et l’hébergement WordPress (bien que l’hébergement WordPress soit également moins cher avec Bluehost).

Pour VPS ou l’hébergement dédié, cependant, Bluehost offre généralement de meilleures offres.

Test 3. Comparaison du support client

Qu’est-ce qui a beaucoup de fonctionnalités si vous ne pouvez pas les utiliser? Être en mesure d’intégrer correctement et facilement votre compte est essentiel.

HostGator, étant le petit frère, a-t-il une communauté d’utilisateurs plus soudée et plus soudée?

Ou est-ce que Bluehost, étant le géant, a bien plus de ressources à sa disposition?

Commençons par les ressources pédagogiques et factuelles sur site: cela signifie des bases de connaissances et des pages de tutoriels.

Les ressources de HostGator sont très condensées, étant centralisées sur une seule page.

La page d’assistance est une base de connaissances qui gère les FAQ, les articles pratiques ainsi que les didacticiels vidéo. Je déteste l’esthétique de celui-ci personnellement, mais il semble facile à utiliser et fonctionne bien.

Les ressources de Bluehost sont à peu près aussi réparties que celles de HostGator, c’est-à-dire qu’elles ne sont pas.

Bien que je trouve que leur page d’aide est beaucoup plus propre et lisse, la vérité est que la page offre moins de support que celle de HostGator.

En effet, la page de HostGator, malgré son aspect un peu dépassé, est bien organisée au point que vous pouvez facilement accéder à l’article ou au didacticiel dont vous avez besoin en 1 à 3 clics..

Vous pouvez rechercher bien sûr, mais la navigation est très facile.

Bluehost a quelques catégories avec des sous-thèmes, mais si vous ne voyez pas votre sujet répertorié, vous devrez le rechercher.

La partie la plus agréable est que vous pouvez probablement trouver à la fois une procédure pas à pas, un didacticiel vidéo et un article de texte pour une multitude de sujets.

En ce sens, la page d’assistance de Bluehost contient plus d’informations, mais celle de HostGator est plus facile à parcourir.

Pour ce qui est de contacter un représentant du service clientèle pour obtenir de l’aide, Bluehost et HostGator offrent les mêmes options: assistance téléphonique, assistance par ticket / e-mail et chat en direct.

Les deux premiers sont à peu près les mêmes, bien que je devrais noter que Bluehost fait mieux avec l’assistance téléphonique – ils ont beaucoup plus d’extensions, spécialisées pour différents sujets, que HostGator.

En ce qui concerne le chat en direct, jetons un œil à deux moments différents où j’ai interagi avec les représentants respectifs des deux sociétés.

Le chat en direct de Bluehost a été utile: j’ai reçu une réponse à peu près immédiatement, même s’il s’agissait probablement d’un copier / coller ou d’un bot..

bluhost support chat 1

Bluehsot support chat 2

Après 2-3 minutes, j’ai obtenu une vraie réponse.

Bluehost support chat 3

Avec HostGator, j’ai également reçu une réponse dans environ une minute, bien que ce soit probablement un copier / coller ou un bot également..

chat de support hostgator 1

Hostgator support chat 2

Hostgator support chat 3

Le temps qu’il m’a fallu pour obtenir la réponse que je cherchais était d’environ 1 minute.

Dans l’ensemble, il semble que HostGator ait eu un temps de réponse plus rapide pour le test de chat en direct.

Cependant, j’hésite à déclarer qu’ils ont un meilleur service client basé sur une différence de 2 minutes – ce pourrait être de la chance, après tout.

Pour prendre en compte les pages d’assistance / d’aide, je dirais que Bluehost pourrait être légèrement meilleur que HostGator pour le support client.

Oui, le chat en direct de HostGator s’est un peu amélioré, mais la page d’assistance de Bluehost contient plus d’informations à jour, ainsi qu’une plus grande variété de formats pédagogiques..

Cela dit, HostGator a toujours un support client solide – vous voudrez peut-être prendre ma préférence avec un grain de sel et explorer leurs pages de support par vous-même pour voir ce que vous préférez.

Test 4. Facilité d’utilisation

Vous ne voulez pas passer trop de temps ou d’énergie à apprendre à utiliser un service censé vous simplifier la vie.

En fait, Bluehost et HostGator sont à peu près aussi faciles à utiliser. Avec Bluehost, c’est moins surprenant – ils sont un si grand nom, après tout – mais HostGator n’est pas vraiment plus difficile que son grand frère.

Je pourrais dire que l’interface utilisateur et le panneau de contrôle de Bluehost sont particulièrement élégants et modernes, plus que ceux de HostGator (qui peuvent parfois avoir l’air un peu dépassés).

bluehost hébergeant cPanel

HostGator n’a pas l’air mauvais, mais il pourrait être un peu plus facile de naviguer dans Bluehost.

Discussion HostGator 3

Cela dit, je ne pense pas que ce soit suffisant pour faire une grande différence dans la décision de qui que ce soit. Si la facilité d’utilisation est importante pour vous, Bluehost et HostGator sont assez solides. Je ne peux pas recommander l’un plutôt que l’autre en fonction uniquement de ce facteur.

Test 5. Sécurité et fiabilité

La tarification peut être difficile à comparer car chaque lecteur a des contraintes de prix différentes, et les fonctionnalités sont difficiles car chaque lecteur peut se soucier un peu plus de telle ou telle fonctionnalité.

Mais comparer la sécurité est beaucoup plus simple: quelles mesures protègent vos données et les serveurs, et à quoi ressemble la disponibilité?

Commençons par les méthodes de protection. HostGator, malheureusement, ne dit pas grand-chose sur sa sécurité, à part offrir des outils de sécurité à acheter en plus de votre pack d’hébergement.

Packages de sécurité HostGator

Les outils proposés par HostGator sont essentiellement une sauvegarde automatique, une analyse / prévention des logiciels malveillants et la confidentialité du domaine.

Il y a une petite page cachée dans leur page de support sur la façon dont les serveurs HostGator sont protégés contre les attaques DDoS, mais c’est tout.

J’aimerais pouvoir dire que la sécurité de Bluehost est plus transparente, sinon robuste, mais ce n’est malheureusement ni.

Ils proposent également des modules complémentaires de sécurité, mais c’est tout; au-delà de cela, vous aurez juste besoin de faire confiance à leur succès car ils ont réussi à protéger leurs clients.

Déception face au manque d’informations, comparons la disponibilité car c’est une mesure de sécurité directe et visible.

disponibilité de Bluehost

Pour consulter les dernières statistiques de disponibilité de Bluehost, cliquez ici

temps de disponibilité hostgator

Pour consulter les dernières statistiques de disponibilité de HostGator, cliquez ici

La disponibilité est importante, suffisamment importante pour que même une fraction d’un pour cent puisse avoir de l’importance. Mais c’est assez proche, et avec seulement deux mois sur nos dossiers,

Je pense que le jury est toujours absent (bien que techniquement, HostGator gagne).

En fin de compte, je dirai que Bluehost et HostGator sont liés à la sécurité.

Conclusion

Lorsque ces deux titans se sont affrontés, Bluehost semblait sur le point de remporter une victoire contre son petit frère. Après tout, il héberge beaucoup plus de sites que HostGator, et cela devrait vraiment signifier que Bluehost offre des services plus puissants sous une forme ou une autre.

Mais les résultats de ma comparaison ne sont pas les mêmes. Bluehost fait mieux certaines choses: sa page de support est meilleure, et il a des lignes plus spécialisées pour le support téléphonique.

Les représentants du service client sont à peu près tout aussi utiles, bien que HostGator en ait peut-être d’autres plus réactifs sur le chat en direct.

Bluehost a, dans l’ensemble, une esthétique beaucoup plus agréable et je trouve que la navigation est un peu plus facile. Mais quand même, HostGator n’est pas vraiment plus difficile à utiliser – ils sont à égalité, et toute victoire est marginale.

Il en va de même pour la sécurité, bien que HostGator soit celui qui passe à côté. Les deux services pourraient avoir un aperçu plus transparent de leur sécurité, et tous deux se concentrent davantage sur les modules complémentaires de sécurité que sur les protections par défaut.

Leurs scores de disponibilité sont très proches, HostGator gagnant à peine. Néanmoins, cela pourrait être le hasard – quand ils sont si proches, il est difficile de dire.

Ce sont les caractéristiques et les prix qui rendent les choses moins, même pour les deux sociétés.

Bluehost propose des prix moins chers pour l’hébergement dédié, mais que ce soit une meilleure offre ou non dépend de l’hébergement dont vous avez besoin – généralement, cela pourrait être une meilleure offre que les packages d’hébergement dédié de HostGator.

Avec l’hébergement VPS, Bluehost gagne à nouveau, avec beaucoup plus pour son argent que HostGator.

Mais avec WordPress et l’hébergement Web partagé – probablement certaines des options les plus populaires pour leur prix abordable – HostGator prend le gâteau.

Il offre la plupart des mêmes choses que Bluehost, mais en ajoute plus et a moins de restrictions, même sur les packages de niveau d’entrée.

HostGator fait tout cela pour environ les mêmes prix.

Alors, que dois-je recommander plus?

Pour l’instant, je dirai que HostGator a remporté une victoire durement gagnée en tant que meilleur service d’hébergement dans son ensemble, mais Bluehost pourrait être une meilleure option pour ceux qui recherchent des options d’hébergement plus lourdes telles que VPS ou l’hébergement dédié..

Repos assuré; celui que vous choisissiez, vous devriez toujours être entre de bonnes mains!

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