Examen 3dcart: inconvénients et avantages après l’avoir utilisé! [2020]

Examen 3dcart: inconvénients et avantages après l’avoir utilisé! [2020]

Examen 3dcart: inconvénients et avantages après l’avoir utilisé! [2020]

As-tu entendu les informations? 3dcart publiera bientôt la version 8, une mise à jour qui sera la première mise à niveau majeure de toute plate-forme de commerce électronique de premier plan en 2018.


Eh bien, c’est si vous avez entendu parler de 3dcart en premier lieu. Si vous êtes intéressé par une plate-forme solide pour votre boutique en ligne, vous êtes probablement tombé sur les noms Shopify, BigCommerce, Volusion, etc..

Et quand vous rencontrez le nom 3dcart, ce n’est pas aussi souvent – qu’est-ce qui donne? Vaut-il même la peine?

Je vais répondre à cela pour vous: oui, absolument. Premièrement, elle est toujours généralement considérée comme l’une des meilleures plateformes de commerce électronique, et deuxièmement, elle ne néglige pas du tout ce qu’elle offre à ses clients..

En fin de compte, je pense que le facteur décisif pour la plupart des gens serait simplement ce qu’il ressent, car il ne manque pas si sérieusement dans aucun domaine qu’il s’agit d’un service incomparable pour Shopify, BigCommerce ou tout autre grand nom.

Obtenez l’essai gratuit de 3dcart ici.

Alors pourquoi 3dcart?

Eh bien, si vous leur demandez, c’est parce qu’ils ont tout ce dont vous avez besoin et tout ce que vous voulez. Personnalisable, facile à utiliser, sécurisé, riche en fonctionnalités, abordable… la liste des adjectifs continue.

Bien que nous ne puissions pas prendre ce qu’ils disent à leur valeur nominale, 3dcart semble en fait être un service assez solide pour moi. Voyons pourquoi.

EXAMEN DU PLAN

  1. Contre 3dcart
  2. 3dcart Pros
  3. Prix ​​de 3dcart
  4. Caractéristiques 3dcart
  5. Service client & Facilité d’intégration
  6. Facilité d’utilisation et options
  7. Sécurité
  8. Conclusion

Globalement: les inconvénients

J’aime d’abord les mauvaises nouvelles.

Donc, fondamentalement, 3dcart a beaucoup évolué au fil des ans, et ils ont corrigé bon nombre de leurs défauts les plus graves. L’interface utilisateur est une telle chose qui, à mon avis, est maintenant totalement fine et facile à utiliser, mais certains commentaires négatifs continuent de se produire, donc je vais énumérer cela comme un inconvénient potentiel pour certains d’entre vous.

En dehors de cela, ce n’est pas le service le plus personnalisable sur le marché – vous devrez déposer un peu d’argent si vous voulez vraiment entrer dans le vif du sujet et exercer un contrôle total sur les détails.

Le seul autre con principal auquel je peux penser est que le type de 3dcart équilibre si riche en fonctionnalités en rendant un morceau de ces fonctionnalités indisponible sauf si vous payez un supplément.

Non, il n’y a pas de frais cachés, mais certaines choses que vous pourriez vouloir vous coûteront.

Au-delà de cela, de nombreux inconvénients sont désormais obsolètes, et je pense que tous les autres qui semblent surgir – le support client reçoit de temps en temps une critique – sont plus subjectifs que quelque chose que nous pouvons tous convenir est un inconvénient.

Globalement: les pros

Cool, maintenant nous pouvons arriver à ma partie préférée – la bonne nouvelle.

Comme je l’ai dit, une grande partie de ce qui manquait à 3dcart s’est beaucoup améliorée.

Les thèmes sont un bon exemple: ils n’avaient que quelques thèmes gratuits et fades. Maintenant, ils ont 68 modèles gratuits que vous pouvez utiliser, en plus de beaucoup plus que vous pouvez payer.

Thème de 3dcart

Facilité d’utilisation, je donnerai un plus – peut-être que tout le monde ne sera pas d’accord, mais je pense que l’interface utilisateur de 3dcart est très simple et intuitive.

Et même si j’ai dit que les coûts supplémentaires de certaines fonctionnalités sont un inconvénient, il est important de se rappeler qu’il existe de nombreuses fonctionnalités. C’est un package très équipé, même avec un compte d’entrée de gamme.

Support client, je vais certainement lister comme un pro. En plus du service client de base, il existe une multitude de documentation et d’autres ressources disponibles dans une variété de formats. La plupart de ces services sont gratuits, bien que vous ayez à payer pour certaines choses, même si c’est très complet.

Comme toujours, le diable est dans les détails. Maintenant que vous avez une idée des avantages et des inconvénients de base, allons un peu plus en profondeur.

Prix ​​de 3dcart

D’accord. Jetons un coup d’œil à la tarification, car avouons-le: les avantages et les inconvénients ne sont pas statiques, ils doivent être considérés en fonction du coût. Vous pouvez voir les détails officiels des plans de tarification à plusieurs niveaux ici.

Tout d’abord, comme les autres meilleurs logiciels de commerce électronique, 3dcart n’a pas de frais de transaction ou de configuration, et pour autant que je sache, n’a pas de frais cachés – bien qu’il y ait quelques choses qui vous coûteront, que je j’y reviendrai plus tard.

frais d'installation

Quant à la structure de prix à plusieurs niveaux, 3dcart est à peine différent des autres plates-formes de commerce électronique.

Le niveau le plus bas, un compte de démarrage, est de 19 $ par mois, tandis que Basic est de 29 $ par mois et Plus est de 79 $ par mois. Pro, le quatrième niveau, est de 229 $ par mois.

Plans 3dcart

Caractéristiques
Commencez
De base
Plus
Pro
Les frais de transaction0%0%0%0%
Espace de rangementIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Bande passanteIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Nombre de produitsIllimitéIllimitéIllimitéIllimité
Prix19 $ / mois29 $ / mois79 $ / mois229 $ / mois

Si vous payez par an, cependant, Basic est de 26,10 $ par mois, Plus de 71,10 $ par mois et Pro de 206,10 $ par mois. Ces plans sont très similaires à BigCommerce, Shopify et même LemonStand, sauf que le troisième niveau de 3dcart est nettement moins cher.

Et comme la plupart des autres plates-formes, les fonctionnalités les plus importantes sont intégrées dans le plan de tarification d’entrée de gamme, bien qu’à mon avis, 3dcart offre plus de fonctionnalités que vous mettez à niveau, ce qui est courant pour d’autres grandes marques, pour lesquelles la principale différence dans les mises à niveau est le nombre de ventes autorisées plutôt que quantité de fonctionnalités.

Mais en échange, 3dcart n’impose pas ces limites de vente susmentionnées. En fait, pour tous les comptes, il n’y a aucun frais de transaction, limite de commande, limite de produit ou limite de bande passante. Donc, si vous avez vraiment de la chance avec un plan de base, bonne nouvelle – vous n’aurez pas à payer de frais de mise à niveau ennuyeux pour tenir compte de votre augmentation des ventes.

Le seul inconvénient principal est que vous pourriez manquer certaines fonctionnalités d’un compte Basic ou peut-être même d’un compte Plus, et le nombre de comptes du personnel est limité: seule Enterprise a un nombre illimité, tandis que Basic, Plus et Pro en ont 2, 5, et 15 respectivement.

Dans l’ensemble, si vous craignez que 3dcart ne soit trop cher ou ne vaille pas votre argent, vous pouvez vous détendre – le prix est normal et même un peu moins cher que la norme.

Aperçu des fonctionnalités

Bien sûr, un domaine dans lequel 3dcart se porte bien est ses fonctionnalités.

Maintenant, comme je viens de le dire, ces fonctionnalités varient davantage en fonction de votre plan de tarification qu’avec les autres principales plates-formes de commerce électronique, mais vous obtiendrez toujours un bon ensemble même avec un compte Basic ou Plus.

D’une part, les principes fondamentaux mentionnés précédemment – bande passante illimitée, ventes illimitées, etc. – sont tous de gros avantages. Et comme il se doit, vous obtenez un domaine et un hébergement inclus dans votre forfait.

En ce qui concerne les fonctionnalités plus minutieuses, même avec Basic, vous obtiendrez un blog intégré, des commandes par téléphone, une intégration avec eBay, Facebook et Amazon, des vérifications sur une seule page, etc..

La plupart des fonctionnalités sont essentiellement les mêmes que les logiciels de commerce électronique universels à bons, mais quelques éléments ressortent.

Par exemple, 3dcart dispose d’un outil Abandoned Cart Saver, qui est un merveilleux outil qui envoie des rappels par e-mail aux visiteurs de la boutique qui se sont rendus sur la page de paiement mais n’ont pas terminé leur achat. Notez cependant que cela n’est disponible que pour les deux niveaux supérieurs.

J’ai également pensé que l’emballage cadeau était une bonne idée, ainsi que d’autres options de paiement spéciales.

J’ai été particulièrement impressionné par l’application Point of Sale de 3dcart, qui rend vraiment un service déjà solide plus polyvalent. Il peut gérer les remboursements, les reçus par e-mail, les remises, les chèques-cadeaux, les articles personnalisés, toutes sortes de cartes, etc..

Application Point de vente de 3dcart

De plus, tout ce qui vous semble manquer dans votre bundle, vous pouvez probablement le trouver dans une application: 3dcart excelle définitivement ici, avec une pléthore d’applications disponibles. Ils sont trop variés pour entrer ici, mais cela est généralement considéré comme l’un des

Les avantages de 3dcart. Bien sûr, certains d’entre eux pourraient ne pas être bon marché.

Enfin, 3dcart excelle absolument dans le nombre de passerelles de paiement que vous pouvez utiliser, à 200, bien plus que

Shopify ou toute autre marque leader.

Dans l’ensemble, 3dcart est certainement riche en fonctionnalités, mais vous devrez peut-être déposer plus d’argent pour en avoir plus..

Facilité d’utilisation et personnalisation

Regardez, la facilité d’utilisation est à prévoir dans toute solution de commerce électronique décente. Autrement dit, tout le monde ne peut pas se permettre un concepteur de sites Web ou prendre le temps d’apprendre, et toutes les fonctionnalités du monde ne signifient pas grand-chose si c’est compliqué de faire démarrer votre boutique.

3dcart est assez facile à utiliser, et même si je ne pense pas que ce soit nécessairement plus facile que les autres grandes marques, il est tout aussi simple (ce qui signifie que c’est vraiment simple).

Voir la vidéo ci-dessous pour commencer à vendre en ligne en quelques minutes avec 3dcart.

J’ai rencontré des critiques qui disent que 3dcart est un peu moins convivial, et qu’il y a un peu de courbe d’apprentissage. Je pense que cela pourrait être obsolète, car l’interface utilisateur de 3dcart me semble élégante et facile.

interface utilisateur

Comme les options de personnalisation disparaissent, je pense que 3dcart n’est pas stellaire, mais pas si gravement manquant. Les thèmes gratuits fournis pourraient être meilleurs à mon avis.

Cependant, 3dcart a encore apporté quelques améliorations ici. Auparavant, ils n’en avaient pas autant, mais maintenant ils ont 68 modèles gratuits – c’est un assez bon nombre, et il y a suffisamment de différences entre eux pour être de «vrais» choix.

En termes de personnalisation complète, je ne pense pas que 3dcart soit le meilleur. Vous ne pouvez accéder à la personnalisation HTML directe que si vous disposez du compte de niveau le plus élevé.

Pour plus de simplicité, je pense que 3dcart fera l’affaire. Si vous voulez vraiment prendre les rênes et personnaliser votre boutique, 3dcart n’est peut-être pas pour vous, mais si vous n’avez pas besoin d’une boutique entièrement personnalisable, tout ira bien – 3dcart n’est pas mal du tout ici, c’est juste pas spectaculaire.

Service client et intégration

Toutes les choses de base que vous attendez du support client sont ici, mais il y a aussi des ajouts intéressants que 3dcarts fournit également.

Équipe d’assistance 24/7? Vérifiez bien sûr. Téléphone et LiveChat? Ouaip.

Mis à part les choses de base, avoir des ressources pour aider à l’intégration est un élément essentiel, et 3dcart a un avantage sur ses concurrents ici en fournissant un service appelé Onboarding Coach.

onboarding-coach

Il s’agit essentiellement d’une équipe de personnes avec laquelle vous pouvez planifier une session de 30 minutes. Ce ne sont pas seulement des informaticiens avancés qui peuvent vous aider à configurer les choses, ils sont également là pour vous aider à élaborer des stratégies et à faire de bons choix commerciaux pour votre boutique en ligne..

Mais ce n’est pas seulement Onboarding Coach: 3dcart fournit une multitude d’articles avec des conseils pratiques, des FAQ, etc..

Ils ont également une chaîne YouTube si vous n’êtes pas un grand lecteur, un guide HTML si vous êtes habitué au HTML et que vous souhaitez personnaliser davantage, un manuel d’utilisation et même une université en ligne.

J’ai été surpris par l’Université de commerce électronique de 3dcart, mais c’est définitivement un joyau. C’est gratuit et propose une tonne de cours, de webinaires et tout le reste.

En fait, vous pouvez même accéder à beaucoup de ces informations en ligne sans compte, donc même si vous décidez de ne pas opter pour 3dcart, vous pouvez toujours utiliser leurs outils de support client pour être plus équipé pour gérer votre boutique en ligne sur une autre plate-forme de toute façon.

Enfin, 3dcart fournit des connexions avec des tiers que vous pouvez engager pour concevoir votre boutique, vous aider à commercialiser, etc..

Mais pour être honnête, je ne sais pas à quel point ces tiers se comparent à tout autre tiers que vous pouvez trouver et louer sur Internet.

Dans l’ensemble, je pense que 3dcart excelle définitivement en ce qui concerne le support client et le processus d’intégration.

Sécurité

Soyons francs: peu importe à quel point un service comme celui-ci est magnifiquement conçu, ou à quel point le support client est excellent, ou combien d’options vous avez dans la personnalisation de votre boutique, c’est votre entreprise. La sécurité est essentielle.

En substance, je pense que 3dcart n’est pas significativement meilleur que les autres plates-formes de pointe en ce qui concerne la sécurité de vous et de vos clients, et ce n’est pas pire non plus.

En fin de compte, 3dcart est conforme à la norme PCI DDS, ce qui signifie qu’il porte la norme de sécurité de référence. Tout est mis à jour, il y a des contrôles de sécurité réguliers, toutes les informations importantes sont cryptées, etc..

Conforme à la norme PCI DDS Plynt Certified 3DCart

Si vous voulez vraiment prendre une précaution supplémentaire, vous pouvez acheter une analyse McAfee PCI trimestrielle pour 99 $, et il existe des applications de 3dcart et de tiers que vous pouvez ajouter à votre magasin pour attacher tout ce qui vous inquiète.

Il n’y a pas grand-chose à dire ici – 3dcart est, pour autant que je sache, très sécurisé et fiable.

Conclusion

D’accord, alors terminons les choses.

Pour les prix, 3dcart est à peine différent des autres principaux services, sauf que le troisième niveau est un peu bon marché. Si vous cherchez quelque chose de bien moins cher que Shopify, 3dcart n’est probablement pas pour vous, mais si vous êtes d’accord avec le paiement des prix standard, vous aurez toujours beaucoup en retour.

Mis à part tout cela, l’un des principaux inconvénients est que vous devrez payer un supplément pour certaines fonctionnalités ou même mettre à niveau votre compte si vous en avez vraiment besoin.

Cela dit, vous disposez toujours de nombreuses fonctionnalités intégrées à des canaux comme eBay et Google Shopping, d’innombrables passerelles de paiement, une application POS performante, etc. — c’est certainement l’un des avantages de 3dcart..

De plus, il est facile à utiliser, et il existe une quantité décente de modèles gratuits disponibles … bien que si vous voulez vraiment prendre en charge, ce ne soit pas la meilleure plate-forme pour vous.

Le support client est un autre avantage, avec toutes les ressources disponibles (Onboarding Coach, eCommerce University, etc.) donnant vraiment un avantage à 3dcart.

Enfin, il est assez sécurisé, vous n’aurez donc pas à vous soucier de vous-même ou les informations de vos clients sont en danger.

Pour résumer, c’est un service solide qui peut ne pas être pour tout le monde, mais pourrait facilement l’être. En fin de compte, je pense que le facteur décisif sera de savoir s’il clique avec vous ou non, car il fournit tout ce dont vous aurez besoin et plus pour un prix décent.

Premiers pas avec 3dcart

Jeffrey Wilson Administrator
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