Examen DreamHost: est-il fiable et rapide? 99,93% de disponibilité enregistrée jusqu’à présent

Cet article a été révisé et mis à jour le 03 avril 2020.


Ah, DreamHost. De toutes les sociétés que nous avons examinées, DreamHost est certainement l’une des plus reconnaissables.

Ayant prétendument desservi 1,5 million de sites Web, DreamHost est là-haut avec les autres principaux acteurs du jeu d’hébergement.

Une autre raison pour laquelle il est un acteur si important et si crédible est son histoire: DreamHost fonctionne depuis 1997, ce qui pourrait aussi bien être quelques décennies dans les années Internet.

Vous avez donc étudié votre prochaine plate-forme d’hébergement potentielle. Peut-être que vous ne savez pas par où commencer, ou peut-être envisagez-vous déjà des entreprises et des plans spécifiques.

Nous sommes là pour vous aider à comprendre ce que différentes entreprises peuvent vous offrir, et en ce moment je suis sur le point de vous dire comment DreamHost fonctionne en fonction de ma propre expérience avec elles.

La réputation de DreamHost dépasse-t-elle de loin ses performances?

Ou les choses sont-elles assez alignées?

Continuez à lire pour le découvrir!

DreamHost: Contre

Presque invariablement, je passe à la section «contre» en la traitant comme une mauvaise nouvelle. C’est l’une des rares fois où la section contre n’est pas une mauvaise nouvelle.

Eh bien, peut-être un peu – rien n’est parfait, et cela inclut DreamHost.

Voici donc le premier des inconvénients mineurs: les noms de domaine.

Il n’y a pas de service de messagerie gratuit inclus pour le package d’hébergement partagé d’entrée de gamme – vous devez l’acheter en tant que mise à niveau si vous le souhaitez, ce qui est également rare.

plans de dreamhost

Cela pourrait être suffisant pour décourager quelqu’un qui cherche juste un petit site Web personnel bon marché, mais en dehors de cela, je ne m’attends pas à ce que ces carences comptent trop contre DreamHost.

Globalement, les principaux défauts sont que quelques éléments devraient être inclus dans le package d’hébergement partagé d’entrée de gamme de DreamHost qui n’est pas.

En dehors de cela, DreamHost ne souffre pas beaucoup – quoi que ce soit, est endémique à toutes les autres sociétés d’hébergement.

DreamHost: Pros

D’accord, maintenant nous pouvons profiter du soleil!

Quelques remarques sur les défauts que j’ai mentionnés – l’un des avantages de DreamHost est la tarification bon marché.

Le prix bon marché sur les packages d’hébergement partagé (mais tout le reste aussi) modère en quelque sorte l’absence d’un nom de domaine et d’un service de messagerie inclus pour le premier niveau, mais pas entièrement.

Ajoutez le fait que Shared Starter, le premier niveau, a un trafic illimité et un certificat SSL inclus, et les choses s’équilibrent un peu.

plan de démarrage dreamhost

Je pense toujours qu’ils devraient au moins inclure le domaine, mais ce sont deux autres points positifs qui ne sont pas toujours inclus dans les packages concurrents d’autres sociétés.

Sur cette note, DreamHost est globalement assez bien présenté.

Je pense que chaque type d’hébergement est bien emballé avec DreamHost et à part l’hébergement partagé, il n’y a pas grand-chose à redire.

L’hébergement dédié, en particulier, offre d’excellents hébergements.

L’une des meilleures choses que DreamHost a pour elle est sa facilité d’utilisation. C’est super lisse et intuitif, du panneau de contrôle à la gestion des comptes en passant par le créateur de site Web.

En plus de cela, ils ont un excellent service client.

En ce qui concerne la sécurité – oui, c’est vrai que leur site ne dit pas grand-chose au-delà du standard.

Mais la bonne nouvelle est que leur garantie de remboursement s’étend sur 97 jours, ce qui est une période très longue et devrait vous permettre de mesurer votre temps de disponibilité et de vous habituer à votre produit..

garantie de remboursement dreamhost

Globalement, DreamHost avait en effet quelques défauts, mais il y en a encore beaucoup pour les contrer.

DreamHost: Prix

Vraisemblablement, une force majeure sur le marché de l’hébergement comme DreamHost serait en mesure de proposer des produits à des prix compétitifs.

Est-ce vrai?

Dans l’ensemble, je pense que oui, mais allons-y paquet par paquet pour voir ce que DreamHost a.

Comme d’habitude, nous commençons par les packages d’hébergement partagé. Le premier niveau, Shared Starter, est de 2,59 $ par mois et le deuxième est Shared Unlimited à 7,95 $ par mois.

plan de dreamhost

Ce sont les deux seuls niveaux, donc c’est assez simple.

Cependant, ces prix s’appliquent si vous payez par année de service: si vous payez au mois, Shared Starter augmente à 4,95 $ par mois et Shared Unlimited augmente à 10,95 $ par mois..

L’hébergement WordPress est assez proche de l’hébergement partagé, avec une option de paiement annuelle / mensuelle similaire et propose deux types de niveaux.

plans wordpress dreamhost

Le premier type est en fait les deux options d’hébergement partagé, avec les mêmes prix mentionnés ci-dessus.

Le niveau DreamPress commence à 16,95 $ par mois s’il est payé par an. Payé mensuellement, il passera à 19,95 $.

DreamPress Plus est de 24,95 $ ou 29,95 $, et DreamPress Pro est de 71,95 $ .

L’hébergement VPS a en fait quatre niveaux, mais sans l’option mensuelle / annuelle.

hébergement vps dreamhost

Le VPS de base est l’offre VPS d’entrée de gamme de DreamHost, qui coûte 13,75 $ par mois.

Business VPS, Professional VPS et Enterprise VPS coûtent respectivement 27,50 $, 55 $ et 110 $ par mois.

L’hébergement cloud avec DreamHost est exceptionnellement bon marché: un serveur RAM de 512 Mo, l’option la moins chère, coûte 4,50 $ par mois maximum.

L’option 2 Go est de 12 $ par mois maximum et l’option 8 Go est de 48 max. Ne vous inquiétez pas, il y a quelques autres options, que vous pouvez voir ici.

La raison pour laquelle ces thèses disent max est que vous êtes facturé par heure d’utilisation, avec une charge maximale de 600 heures par mois.

Le prix maximum est en supposant que vous utilisez ce plan pendant 600 heures dans un mois donné – dans l’ensemble, ce n’est vraiment pas trop minable.

DreamHost ne dispose pas de plans d’hébergement dédié prédéfinis: vous devez les contacter directement pour savoir quel serait votre prix..

Fonctionnalités et comparaison de l'hébergement dédié DreamHost

Le plus qu’ils disent est leur prix de départ: 169 $ par mois.

En résumé, DreamHost se débrouille plutôt bien avec les prix. L’hébergement cloud, en particulier, semble être une affaire assez solide – pour ceux qui veulent simplement expérimenter, le premier niveau d’hébergement cloud serait une excellente option que je doute que vous puissiez trouver facilement ailleurs.

L’hébergement WordPress est bien – je pense que les plans DreamPress peuvent être un peu plus chers, mais vous pouvez utiliser l’hébergement partagé pour votre site WordPress et c’est une affaire assez solide que DreamHost est plus que disposé à accepter.

L’hébergement VPS a un prix de départ très bas, mais tout le reste est à prix normal.

Enfin, la meilleure chose à propos des prix de DreamHost: la garantie de remboursement.

La plupart des sociétés d’hébergement offrent environ trente jours pour leurs garanties de remboursement – deux semaines plus avares.

DreamHost les dépasse tous avec une garantie de remboursement massive de 97 jours.

Cela prend beaucoup de temps et devrait être suffisant pour évaluer correctement votre temps de disponibilité et voir si vous cliquez avec votre service.

Globalement, DreamHost a une structure de prix assez standard, avec quelques points particulièrement avantageux.

Leur garantie de remboursement est de loin l’une des meilleures de l’industrie.

DreamHost: Caractéristiques

Jusqu’à présent, nous savons que DreamHost est l’un des fournisseurs d’hébergement les plus sérieux.

Nous savons également qu’il a une structure de prix globalement solide et des prix apparemment bons.

Cela signifie qu’il est temps de regarder ce qui en vaut vraiment la peine: quelles fonctionnalités obtenez-vous dans les packages?

Comme d’habitude, nous nous concentrerons principalement sur l’hébergement partagé (qui chevauche l’hébergement WordPress, dans le cas de DreamHost).

Shared Starter apporte à la table un site Web, un trafic illimité, un stockage SSD «rapide», un certificat SSL, un constructeur de site et une mise à niveau facultative pour ajouter des e-mails.

fonctionnalités d'hébergement partagé dreamhost

Shared Unlimited possède tous les sites ci-dessus, mais illimités, un domaine gratuit, un stockage SSD illimité, plus d’un certificat SSL (vraisemblablement par site) et l’hébergement de messagerie.

DreamHost attache également une garantie de disponibilité de 100% et une garantie de remboursement de 97 jours pour tous les packages, y compris l’hébergement partagé d’entrée de gamme.

Je pense que mon principal problème est le domaine: pour Shared Starter, vous devez payer 9,95 $ pour acheter a.COM et un domaine gratuit n’est inclus que pour le deuxième niveau.

La plupart des packages d’introduction avec d’autres sociétés offrent un domaine gratuit, donc je trouve cela un peu avare.

Il en va de même pour le courrier électronique: vous devez payer pour mettre à niveau si vous avez Shared Starter.

Néanmoins, le trafic illimité et un certificat SSL allègent quelque peu la charge et même les choses.

Vous pouvez utiliser ces options d’hébergement partagé susmentionnées pour votre site WordPress, mais vous pouvez également utiliser DreamPress.

Fonctionnalités d'hébergement WordPress DreamHost

DreamPress utilise un serveur cloud plutôt qu’un serveur partagé et est plus optimisé pour WordPress: cependant, il a des limites sur le nombre de visiteurs que vous pouvez recevoir par mois, de plus grandes limites sur le stockage SSD et est plus cher.

Néanmoins, c’est certainement une option selon le sérieux avec lequel vous voulez prendre votre site WordPress.

Les options VPS offrent essentiellement des quantités croissantes de RAM et de stockage par niveau, tout le reste étant le même (c’est assez typique pour la plupart des sociétés d’hébergement).

Il en va de même pour l’hébergement cloud: un prix plus élevé signifie plus de ressources qui vous sont allouées, en termes de RAM, de stockage sur disque SSD et de CPU.

Enfin, l’hébergement dédié s’avère être un package percutant. Regardez simplement cette comparaison de prix sur le site de DreamHost.

Oui. Au maximum, DreamHost offrira beaucoup plus de ressources à ceux qui consomment des plans d’hébergement dédié que leurs principaux concurrents.

Globalement, DreamHost est l’une des sociétés d’hébergement les plus performantes que j’ai vues.

C’est certainement une généralisation, car leurs packages d’hébergement partagé sont un peu géniaux: certaines choses sont incluses au premier niveau, ce qui est génial, et certaines choses ne sont pas incluses qui devraient être.

Donc, malgré quelques mises en garde ici et là, DreamHost offre des fonctionnalités assez compétitives pour chaque type d’hébergement, et je dirais que cette société fait vibrer le département des fonctionnalités.

Gardez simplement un œil sur les détails du package spécifique qui vous intéresse.

Facilité d’utilisation

Le facteur de facilité d’utilisation d’une entreprise est lié aux fonctionnalités. À quel point vos clients auront-ils du mal à comprendre le panneau de configuration, les paramètres de leur compte et la configuration de leurs sites Web?

Avec DreamHost, pas beaucoup de temps du tout. DreamHost est tellement confiant dans ses outils faciles à utiliser qu’ils le soulignent à plusieurs reprises sur leur site – plus encore qu’avec d’autres endroits, il me semble.

En fait, ils vous permettront même d’expérimenter gratuitement avec leur créateur de site Web.

Leur panneau de commande est également stylisé pour être élégant et il est également facile à utiliser.

Présentation du tableau de bord DreamHost

Je n’ai pas grand-chose à dire sur la facilité d’utilisation de DreamHost: je vous recommande de jouer avec leur créateur de site Web et de vous en faire une idée car le reste de leur site est à peu près à la hauteur ou même plus facile à gérer..

Créez votre site Web gratuitement avec le créateur de site Web de DreamHost

Il est particulièrement agréable que la facilité de DreamHost ne simplifie pas trop les produits eux-mêmes ni ne limite le nombre de fonctionnalités dont vous disposez..

Comme vous l’avez vu, DreamHost est doté de fonctionnalités compétitives, mais cela n’enlève rien à sa convivialité.

DreamHost n’est pas le service d’hébergement le plus simple de tous les temps, mais il est arrivé au niveau supérieur, partageant plus ou moins la première place avec quelques autres sociétés.

La facilité d’utilisation n’est pas la réalisation la plus rare de nos jours, mais c’est quand même génial de voir.

Service client

Aussi simple que DreamHost soit déjà, toute l’affaire devient encore plus facile avec son support client.

Comme c’est le cas dans la plupart des sociétés d’hébergement, vous disposez de deux formes principales de support client: du matériel éducatif / informatif sur site et des options pour contacter les représentants..

Pour le matériel sur place que vous pouvez consommer, le principal endroit où aller est la base de connaissances.

Dreamhost possède l’une des plus belles bases de connaissances que j’ai vues, bien que cela soit dû en grande partie à mes goûts personnels.

Je dis cela parce que de nombreuses bases de connaissances semblent laides, encombrées ou trop simples.

DreamHost obtient un mélange parfait des deux: une barre de recherche qui est un défilement rapide à partir de catégories d’articles bien organisées.

Une autre chose que DreamHost propose (ce que seules quelques autres sociétés d’hébergement font d’ailleurs) est un forum pour la communauté DreamHost.

Communauté DreamHost

Personnellement, je pense que la page du forum pourrait être un peu plus organisée, mais elle est suffisamment robuste et le fait qu’ils en aient une est formidable.

DreamHost propose les options standard de chat en direct et d’assistance par e-mail, 24h / 24 et 7j / 7. Bien qu’ils n’aient pas de support téléphonique, ils offrent une communication sur les réseaux sociaux, ce qui n’est pas très courant.

Le fait est que vous ne pouvez accéder au chat en direct que si vous avez un compte.

Si vous ne possédez pas de compte, vous pouvez toujours contacter l’assistance, par exemple si vous avez une question, mais vous devrez utiliser un système de messagerie / ticket.

Système de tickets DreamHost

Mais ça va. Mon expérience avec DreamHost, en tant que client, est que leur chat en direct et leur support par e-mail ont été très bons.

Vous pouvez généralement vous attendre à une réponse en une minute ou quelques minutes au plus.

En tout, cela fait un facteur de support client assez solide.

Des représentants très solides et un matériel d’information complet sur place font de DreamHost l’une des sociétés de premier plan pour le support client.

Sécurité et fiabilité

Avec tout le reste à l’écart, il est temps de se concentrer sur un dernier, mais très important, facteur d’hébergement: la sécurité.

Pour la sécurité, nous allons examiner deux ou trois choses: les outils que DreamHost emploie ou propose à ses clients, et le temps de disponibilité de notre site de test.

La page de sécurité de DreamHost décrit certaines de leurs offres, bien que j’aimerais qu’ils approfondissent un peu plus.

Ils répondent à une infrastructure de sécurité standard de l’industrie, mais j’aimerais qu’ils aillent un peu au-delà.

DreamHost propose également quelques outils auxquels les clients peuvent accéder: détection / suppression de logiciels malveillants, certificats de chiffrement et confidentialité du domaine.

sécurité dreamhost

La détection et la suppression des logiciels malveillants sont payantes, mais les outils de chiffrement et de confidentialité du domaine sont gratuits par défaut, ce qui est excellent.

Autre chose encore plus importante: une page pour vérifier les statuts des systèmes DreamHost. Ce n’est pas super courant, mais c’est du jamais vu.

La page d’état de DreamHost de Nice Edge contient la liste de l’état d’un groupe de produits DreamHost: leur site Web principal, leur courrier électronique et leur messagerie Web, leurs différents serveurs, etc..

Voyons le temps de disponibilité, l’une des facettes les plus essentielles de la sécurité – quel est l’intérêt d’avoir un site Web s’il est toujours en panne lorsque les gens le visitent?

Voyons donc la disponibilité de DreamHost.

disponibilité de dreamhost

Uptime
99,67%
Temps de réponse
676ms

Voici la disponibilité moyenne:
  • Mars 2020: 100%
  • Févr.2020: 99,35%
  • Janv.2020: 99,64%
  • Déc.2019: 100,00%
  • Nov.2019: 100,00%
  • Oct.2019: 100,00%
  • Sept. 2019: 100,00%
  • Août 2019: 100,00%
  • Juil.2019: 99,99%
  • Juin 2019: 99,92%
  • Mai 2019: 99,85%
  • Avril 2019: 99,77%
  • Mars 2019: 99,97%
  • Févr.2019: 99,63%
  • Janv.2019: 100%
  • Déc.2018: 99,99%
  • Novembre 2018: 99,98%
  • Octobre 2018: 100%
  • Sept. 2018: 70,14%
  • Août 2018: 100%
  • Juil 2018: 100%
  • Juin 2018: 100%
  • Mai 2018: 100%
  • Avril 2018: 99,94%
  • Mars 2018: 100%
  • Févr.2018: 99,98%
  • Janvier 2018: 100%
  • Déc 2017: 100%
  • Nov. 2017: 98,49%
  • Oct. 2017: 100%
  • Sept. 2017: 99,96%
  • Août 2017: 100%
  • Juil.2017: 100%
  • Juin 2017: 100%
  • Mai 2017: 100%

Vous pouvez vérifier le score de disponibilité détaillé ici.

Aie. Aie. D’accord, je sais que ça a l’air mauvais, mais permettez-moi d’expliquer quelque chose rapidement: nous avons eu une erreur à la fin de septembre.

Nous avons eu une panne pendant quelques jours, et ce n’est pas dû à DreamHost.

Quelques précisions supplémentaires: l’heure de la rédaction de ce document est le 3 octobre, de sorte que seuls 3 jours de disponibilité sont mesurés.

Nous avons commencé à tester DreamHost le 11 septembre, donc environ trois semaines sont mesurées en septembre.

Normalement, une disponibilité de 70% serait inexcusable, mais comme le problème n’est pas DreamHost, vous pouvez les excuser cette fois.

DreamHost garantit une disponibilité à 100%, et du moins cela a été le cas lorsque les interruptions ne sont pas de notre faute.

DreamHost vous créditera également les temps d’arrêt de votre site: une journée de service pour chaque heure de service interrompu.

Pour nos cinq jours, ce serait… environ 120 jours de service gratuit. Ce qui est une compensation assez solide (si DreamHost était la raison pour laquelle notre site est tombé en panne).

Oups, encore une mauvaise nouvelle: cette offre ne s’applique qu’à l’hébergement mutualisé. Chaque package d’hébergement bénéficie d’une garantie de disponibilité de 100%, mais seul l’hébergement partagé obtient les crédits par heure d’indisponibilité. Oops.

Notre conclusion est que DreamHost a des outils de sécurité décents, et en particulier, offrir la confidentialité du domaine et les certificats SSL gratuitement est super.

Leur infrastructure de sécurité semble bien fonctionner et leur temps de fonctionnement est correct.

DreamHost se débrouille bien avec la sécurité, et peut-être mieux que quelques autres grandes entreprises.

Recommandons-nous DreamHost?

En fin de compte, DreamHost semble avoir globalement gagné son statut.

Il n’a pas beaucoup de défauts, et les quelques-uns qu’il possède sont largement insignifiants.

L’absence d’un nom de domaine inclus pour Shared Starter est regrettable, mais pas la fin du monde.

Il en va de même pour l’absence d’un package de messagerie inclus.

Ces choses ne concernent principalement que les personnes qui recherchent un produit léger: un petit site Web probablement personnel à bas prix.

Pour ces personnes, DreamHost est si proche d’être parfait, mais ces deux choses sont courantes sur d’autres plateformes à des prix similaires.

Pour cette raison, je ne recommanderais pas DreamHost à ces personnes.

Pour tout le monde, DreamHost est probablement un premier choix.

Même pour la section susmentionnée de l’hébergement de consommateurs, je recommanderais de l’essayer d’abord, pour voir si vous pouvez vous séparer d’un peu d’argent supplémentaire pour une entreprise avec laquelle vous êtes à l’aise.

Jeffrey Wilson Administrator
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