FatCow Review (2020): les fonctionnalités sont bonnes, qu’en est-il de la «sécurité»?

Qu’est-ce que FatCow Hosting?

FatCow est un nom que vous n’avez peut-être pas rencontré lors de votre voyage pour trouver le bon service d’hébergement Web.


C’est une assez petite entreprise – bien qu’elle ait été fondée en 1998 et existe donc depuis aussi longtemps qu’une des meilleures du secteur, le nom de FatCow n’a pas exercé autant d’attrait que ses autres concurrents plus grands..

Et pourtant, FatCow a réussi à rester à flot dans un domaine très concurrentiel des affaires en ligne pendant deux décennies – donc clairement, ce n’est pas trop minable malgré sa taille.

Et cela nous amène à nous demander ce qui se passe avec FatCow?

Reste-t-il en vie par chance, ou est-ce un joyau caché dans le monde de l’hébergement?

Dans cette revue, je vais jeter un œil à FatCow et discuter de mon expérience d’utilisation.

Je suis heureux d’annoncer que cet opprimé est une société d’hébergement solide, mais il y a quelques mises en garde à surveiller.

Alors, allons-y!

Globalement: les inconvénients

FatCow est l’une des sociétés d’hébergement les plus nuancées que j’ai examinées.

Je l’aime, ou du moins je le veux, surtout parce que c’est un concurrent relativement petit dans un grand groupe de sociétés d’hébergement.

Cependant, il y a quelques choses que FatCow ne fait pas de la manière la plus compétitive, et c’est mon travail de mettre en évidence ces défauts.

Alors finissons-en rapidement.

Tout d’abord, le prix: FatCow se concentre sur la simplicité, mais le résultat est que son forfait d’hébergement Web partagé est un peu cher.

Il est peu coûteux pour son premier mandat, par rapport aux fonctionnalités que vous obtenez, mais une fois qu’il est renouvelé, il est assez coûteux.plans de renouvellement de la graisse

plans de renouvellement

De plus, il ne s’agit que d’un seul package – vous ne pouvez pas opter pour un package moins cher avec moins de fonctionnalités, juste le seul package qui peut être supérieur à votre prix idéal.

D’autres concurrents proposent certainement des forfaits d’hébergement Web partagé pour des prix plus bas et des quantités similaires de fonctionnalités, ce qui rend cela malheureux.

Un autre inconvénient est le support client de FatCow: j’ai trouvé que leur base de connaissances était un peu de mauvaise qualité.

Un lien redondant ici, un article pratique qui utilise la vidéo d’une autre société d’hébergement là-bas, et ainsi de suite … tout bien considéré, leur support client n’est pas terrible, mais loin d’être le plus robuste, j’ai vu.

La bonne nouvelle, c’est que c’est pour les défauts de FatCow.

La structure de prix est un peu trop simple pour l’hébergement Web partagé, et un peu chère pour l’hébergement Web partagé selon ce que vous recherchez.

Sa documentation sur site pourrait être remaniée.

A part ça, c’est décent – alors allons dans cette partie amusante!

Globalement: les pros

Heureusement, FatCow a de bonnes choses à faire. La première chose que je veux regarder est la simplicité de la structure de prix.

Oui, si vous souhaitez obtenir un hébergement Web partagé, vous pourriez trouver les prix de FatCow un peu trop restrictifs pour obtenir quelque chose sur mesure pour vos besoins, surtout si vous essayez d’économiser de l’argent.

Cependant, si vous voulez WordPress, VPS ou un hébergement dédié – eh bien, la structure de FatCow rend les choses très faciles.

L’hébergement WordPress a deux niveaux qui sont à la fois bien présentés et dont le prix n’est pas très différent l’un de l’autre.

L’hébergement dédié et VPS ont les mêmes fonctionnalités, et obtenir un package différent signifie vraiment obtenir plus d’hébergement de serveur que d’outils.

Il est très rationalisé et permet d’accéder facilement à ces options.

L’autre chose est également liée à son forfait d’hébergement Web partagé: si vous voulez une option bon marché qui n’a pas besoin d’avoir toutes les fonctionnalités, FatCow n’est pas l’endroit pour vous.

Mais si vous obtenez le plus haut niveau d’hébergement partagé pour une boîte à outils plus lourde sur une autre plate-forme, le prix de FatCow n’est en fait pas si bon marché.

Outils d'hébergement mutualisé pour FatCow

Si vous voulez tous ces outils et aménagements, ce n’est pas trop cher.

C’est globalement une plate-forme bien équipée, donc je leur en rends hommage.

De plus, leur sécurité est assez solide. Ce n’est pas le meilleur – je pense qu’ils pourraient utiliser une infrastructure de sécurité plus dure et plus de cyber-défenses – mais j’apprécie leur transparence sur place.

Enfin, leur simplicité peut les faire baisser avec les prix d’hébergement mutualisé et le support client, mais dans l’ensemble, c’est un service très facile à utiliser. Il est simplifié: comme mentionné, la tarification est simple, tout comme le logiciel lui-même.

Il a certainement une courbe d’apprentissage facile et une interface utilisateur agréable.

Combiner cela avec un bon ensemble de fonctionnalités est un accomplissement digne que chaque société d’hébergement doit atteindre, et j’apprécie le succès de FatCow.

Maintenant, examinons un peu plus les prix.

Tarification

Ce que j’aime beaucoup chez Fatcow, c’est la simplicité de son prix.

Tout est extrêmement simple; vous n’avez pas besoin de fouiller trop longtemps pour savoir combien de services vous pouvez acheter.

Alors continuons cette simplicité, hein?

Tout d’abord, nous avons l’option que la plupart d’entre vous envisagerez: l’hébergement Web partagé, que FatCow appelle «le plan FatCow d’origine».

plans fatcow

L’Original FatCow commence à 49 $ par an – il s’agit d’un taux de lancement spécial qui augmentera après votre premier mandat – ce qui équivaut à environ 4,08 $ par mois.

Les prix de renouvellement sont de 14,95 $ par mois pour une durée d’un an, 13,95 $ pour une durée de 2 ans et 12,95 $ pour une durée de 3 ans. Franchement, ceux-ci sont très chers – j’ai dû revérifier pour m’assurer qu’il ne s’agissait pas d’un autre package d’hébergement.

Mais non, c’est pour son service d’hébergement Web partagé standard. Dont, en passant, il n’y a qu’une seule option – ce n’est pas un produit à plusieurs niveaux à partir duquel vous pouvez choisir des packages avec moins de fonctionnalités à un prix inférieur.

L’hébergement WordPress, un produit d’hébergement de base pour la plupart des services, commence à 3,75 $ par mois et se termine à 6,95 $ par mois.

hébergement fatcow wprdpress

Oui, il n’y a que deux niveaux, WordPress Starter et WordPress Essential, mais bon, ils sont à un prix décent et WordPress Essential semble être pleinement fonctionnel.

Les serveurs privés virtuels commencent avec un plan de base, pour 19,99 $ par mois pour le premier trimestre (24,99 $ par la suite), et se terminent avec Optimum à 79,99 $ (99,99 $ régulièrement).

plans vps fatcow

Pour ceux qui recherchent des options lourdes, l’hébergement dédié avec FatCow commence à 119,99 $ par mois et se termine à 191,99 $.Plan d'hébergement dédié FatCow

Bien sûr, ceux-ci sont réduits pour les premiers termes; une fois cette période terminée, vous paierez 149,99 $ pour le package de démarrage (premier niveau) et 239,99 $ pour le package d’entreprise (troisième niveau).

Dans l’ensemble, l’hébergement WordPress est assez bon marché sur FatCow, et l’hébergement VPS et serveur dédié avec FatCow est également bon marché.

Le seul problème est l’hébergement Web partagé: c’est 49 $ pour la première année, ce n’est pas trop cher, mais c’est toujours beaucoup plus cher à plus de 4 $ par mois que ce que de nombreux autres grands fournisseurs proposent – ce qui est plus dans la gamme 2-3 $..

Cependant, lorsque vous le renouvelez, le prix augmente considérablement. Si vous vous engagez pour trois ans, vous payez toujours 12,95 $ par mois. Pour mettre les choses en perspective: GoDaddy et Bluehost renouvellent à 7,99 $ par mois, et c’est pour un forfait d’un an.

Donc, dans l’ensemble, je dirais que l’option d’hébergement Web partagé de FatCow est trop chère, mais ses autres options sont très justes et méritent d’être envisagées.

Parlons donc des fonctionnalités – ce qui déterminera vraiment le prix d’un package!

Aperçu des fonctionnalités

Habituellement, nous nous concentrons sur les fonctionnalités de l’hébergement Web partagé, car il s’agit généralement de l’option d’hébergement la plus recherchée..

Comme l’hébergement Web partagé de FatCow est trop cher, nous essaierons de parler un peu plus de tous les autres services qu’ils proposent..

L’hébergement partagé dispose d’un ensemble décent de fonctionnalités – décent dans la mesure où il pourrait un peu arbitrer le prix.

Bien sûr, il y a l’hébergement lui-même, ainsi qu’un constructeur de site facile, des assistants d’installation d’applications et des outils de boutique en ligne, des e-mails, des outils de référencement et de marketing et un support client.

Il est également livré avec une garantie de remboursement de 30 jours, un nom de domaine gratuit, des boîtes aux lettres illimitées, un espace disque illimité et aucun plafond de bande passante.

fonctionnalités d'hébergement partagé chez Fatcow

Il est facile de les considérer comme généreux. Cependant, vous pouvez également obtenir ces fonctionnalités pour une simple mise à niveau vers un package d’hébergement partagé de deuxième ou troisième niveau sur une plate-forme différente..

Cela ne vaut vraiment la peine que pour votre première période d’utilisation; après le renouvellement fait monter le prix, autant aller ailleurs.

Les packages d’hébergement WordPress offrent également l’enregistrement de domaine gratuit, un espace disque illimité et une bande passante illimitée. Plus intéressant encore, ils offrent des crédits marketing gratuits pour les moteurs de recherche, ce qui est plutôt intéressant pour le prix bas du package Starter.

Les fonctionnalités de l’hébergement VPS sont plus ou moins les mêmes entre les niveaux: l’augmentation du prix représente essentiellement un nombre accru de cœurs, de RAM, de stockage et de bande passante. Vous pouvez calculer le prix vous-même ici.

Il en va de même pour les plans d’hébergement dédié: ce qui augmente vraiment, c’est la capacité, pas les outils, entre les prix.

Dans l’ensemble, je dirais que les plans d’hébergement dédié et VPS avec Fatcow sont à peu près aussi complets que sur toute autre plate-forme et à des prix compétitifs (ou au moins à prix normal).

L’hébergement WordPress semble être une assez bonne affaire avec FatCow, quel que soit le niveau que vous obtenez, bien que ce ne soit pas nécessairement la meilleure offre d’hébergement WordPress..

Caractéristiques de Fatcow WP

L’hébergement Web partagé possède un assez bon ensemble de fonctionnalités – le seul problème est qu’il est un peu cher.

Vous obtenez peut-être une bonne affaire pour cette première année, en payant environ 4 $ par mois pour ce qui pourrait être le double de celui d’une autre plate-forme, mais après votre premier mandat, le prix de renouvellement est si important que je ne suis pas sûr que cela en vaille la peine.

Cela étant dit, il semble que FatCow n’ait pas vraiment de mal à avoir la bonne quantité d’outils ou à avoir une bonne quantité des bons outils, juste le prix.

Comment est-il possible de jongler avec ces fonctionnalités pour l’utilisateur?

Découvrons-le.

Voir les plans complets de l’hébergement FatCow ici…

Facilité d’utilisation et contrôle utilisateur

Avoir une combinaison de facilité d’utilisation et de flexibilité est assez essentiel. FatCow se présente comme une plate-forme pour les petites et moyennes entreprises.

panneau de commande fatcow

On pourrait donc s’attendre à ce que FatCow offre suffisamment de puissance pour satisfaire les besoins des entreprises, mais un service rationalisé et simple, pour rendre les choses faciles et efficaces.

C’est ainsi que chaque société d’hébergement populaire se commercialise, mais FatCow nomme spécifiquement la simplicité comme l’un des fondements de l’entreprise.

La bonne nouvelle est que FatCow réussit effectivement à cet égard. Vous l’avez peut-être vu un peu dans les sections des prix et des fonctionnalités: même lorsque vous regardez quoi acheter, il n’y a pas vraiment une quantité écrasante de choix.

L’hébergement partagé a un package avec toutes les fonctionnalités. L’hébergement WordPress n’a que deux packages. Pour VPS et l’hébergement de serveurs dédiés, les outils que vous obtenez sont les mêmes – la seule chose pour laquelle vous payez plus est l’hébergement et l’espace supplémentaires.

Même si vous avez visité leur site, tout est extrêmement simple et facile à naviguer. Il en va de même pour le site une fois connecté. Vous n’aurez pas besoin de fouiller beaucoup pour quoi que ce soit.

Tous les créateurs de sites Web sont faciles à utiliser – c’est leur objectif, après tout – mais FatCow ne fait pas exception. Cette vidéo, à partir de leur page d’aide, est une bonne démonstration.

La gestion de votre compte, de votre messagerie, de vos domaines, etc., est à peu près aussi simple que ce créateur de site Web. En fait, le constructeur de site Web est probablement l’une des choses les plus compliquées que vous aurez à gérer.

Tout bien considéré, FatCow fonctionne très bien avec sa facilité d’utilisation, sans sacrifier votre capacité à contrôler votre compte ou votre site.

Service client

Quelque chose qui ajoute au facteur de facilité d’utilisation de FatCow est son solide support client. Comme avec la plupart des plateformes, FatCow propose du matériel éducatif et factuel sur place pour la recherche, la navigation ou l’intégration.

De plus, il a des représentants du service client disponibles pour répondre aux questions par chat en direct, téléphone ou ticket / e-mail. J’ai testé leur chat en direct en tant qu’invité, pour voir ce que tout visiteur anonyme pourrait obtenir.

Remarque: les heures dans le coin inférieur gauche de l’écran sont précises dans la minute qui suit l’envoi du message le plus récent.fatcow chat1

Cela a pris quelques minutes, mais j’ai eu une réponse.

fatcow chat2

Ce n’est certainement pas le type de question qu’un représentant du service client reçoit normalement. J’ai quand même eu une réponse – même si elle aurait pu être mieux formulée.

fatcow chat 3

J’ai dû clarifier, mais c’était globalement utile. Notez que le représentant dit que la vidéo sur sa page d’aide est «presque» la même que celle de son créateur de site Web..

fatcow chat 4

Dans mon message, cependant, j’ai demandé si le créateur de site Web dans la vidéo / qu’iPage utilise est le même que celui de FatCow — pas similaire, mais identique.

Le représentant de FatCow a ensuite confirmé ma réponse, ce qui me laisse perplexe – est-ce le même constructeur, ou similaire?

Maintenant, je comprends que je suis assez anal sur une question très triviale et peu orthodoxe. Le représentant a été globalement utile, a compris la question et a fait de son mieux pour répondre.

Et avant de demander: oui, le créateur de site Web qu’ils utilisent est à peu près le même que celui de iPage.

La plus grande question concerne leur base de connaissances.

Pourquoi ne pourraient-ils pas utiliser une vidéo de leur propre constructeur et la mettre sur une chaîne YouTube FatCow?

Sont-ils si tendus pour les ressources qu’ils doivent utiliser les captures d’écran d’autres plates-formes d’hébergement et les faire passer pour les leurs?

À part cela, la base de connaissances est bonne. C’est simple et direct.

Un dernier grief est leur page de contact, qui a deux liens: un vers leur base de connaissances, et un autre vers leurs guides de l’utilisateur. Les deux liens redirigent vers la même page d’aide / base de connaissances.

Je reçois cela semble être un truc mineur en soi, mais quand tout est réuni, leur documentation sur place semble un peu de mauvaise qualité; à la hâte, pour dire le moins.

Je ne peux pas lire tous les articles qu’ils ont sur place, et vous non plus, alors quelle quantité est réellement utile et spécifique à la plateforme FatCow?

Est-il trompeur, obsolète ou copié à partir d’autres plates-formes?

C’est difficile à dire, mais je suis un peu sceptique quant au support client de FatCow pour ces raisons.

FatCow est une petite entreprise cependant, et peut-être que nous pouvons leur pardonner un peu.

Dans l’ensemble, leur base de connaissances semble complète et leurs représentants répondent en temps opportun. Qu’ils offrent une assistance téléphonique 24/7 à leur taille est un bonus supplémentaire.

Je ne pense pas que ce soit le meilleur service client que j’ai vu.

Mais si la sécurité est bonne, vous n’aurez pas vraiment besoin de trop traiter avec le service client. Voyons cela!

Sécurité

Vous n’avez pas besoin de moi pour vous dire que la sécurité est essentielle. Étant donné que FatCow est un service plus petit, il est facile de se demander s’ils peuvent pincer des sous sur la sécurité ou ne pas être transparents..

Ce n’est pas le cas. FatCow est plus transparent sur sa sécurité que beaucoup d’autres grands noms du monde de l’hébergement, ce qui est assez réconfortant.

En fait, cette page est consacrée à la description des serveurs de FatCow et de leur sécurité. Ils n’ont que deux serveurs, et les deux dans la région de Boston – la preuve qu’ils sont vraiment un petit concurrent – mais ces serveurs semblent bien gardés.

D’un intérêt particulier, ils offrent un «environnement de serveur mutualisé». Il s’agit d’une structure non traditionnelle qui permet essentiellement à la première machine disponible de servir les pages d’un client, ce qui accélère le chargement.

sécurité fatcow

Si une machine tombe en panne, une autre unité sera regroupée à proximité pour prendre le relais immédiatement.

Jusqu’à présent, cela rend la sécurité de FatCow assez bonne.

Maintenant, je pense toujours qu’ils pourraient avoir un peu plus d’infrastructure en place pour se protéger contre les pirates et les cyberattaques, mais étant donné qu’ils n’ont que deux serveurs dans la même zone, c’est plus compréhensible.

D’après mon expérience, la disponibilité a été plutôt bonne. Mis à part quelques minutes pendant le mois de repos ici ou là – rien d’inhabituel même pour les plus grandes plates-formes – j’ai eu une disponibilité fiable.

Je ne dirais pas que FatCow a la meilleure sécurité que j’ai vue, mais elle est très solide pour sa taille. Je suis sûr que FatCow est suffisamment fiable pour quiconque s’inquiète de sa disponibilité ou de ses informations.

Dois-je recommander FatCow?

En conclusion, FatCow présente quelques inconvénients et pas mal d’avantages, qui découlent probablement tous de sa petite taille et / ou de sa concentration sur la simplification.

D’une part, la tarification est simple d’une manière qui rend l’achat d’un plan de FatCow indolore. Pour certains types d’hébergement, la simplicité signifie que vous obtiendrez une très bonne affaire.

D’un autre côté, pour l’hébergement Web partagé, ce n’est qu’une bonne affaire pour le premier trimestre. Par la suite, la simplicité pourrait limiter votre capacité à obtenir un forfait adapté à vos besoins.

Les fonctionnalités sont bonnes, le service est très facile à utiliser et la sécurité semble assez solide même si elle pourrait être en mesure de faire un peu plus.

Le support client est correct – rien de majeur, mais quelques éléments ici et là me donnent l’impression que leur base de connaissances pourrait avoir des articles obsolètes ou de mauvaise qualité.

Dans l’ensemble, je recommanderais FatCow pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent des VPS, WordPress ou des solutions d’hébergement dédiées.

Je ne recommanderais pas FatCow à quiconque cherche à créer un site Web personnel bon marché – si vous voulez faire de l’hébergement partagé mais avec des fonctionnalités complètes, soit FatCow soit un forfait d’hébergement partagé de haut niveau avec une autre entreprise serait bien.

Jeffrey Wilson Administrator
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