Qu’est-ce qu’une erreur non autorisée 401 et comment y remédier (4 solutions expliquées)

Sans aucun doute, vous avez rencontré une ou deux erreurs lors de la navigation en ligne sur vos sites Web préférés. Ces erreurs sont une nuisance courante que les webmasters et les consommateurs n’aiment pas voir.


Pourtant, ces inconvénients parviennent à durer et continuent de déranger les gens, même aujourd’hui.

Mais quels sont exactement ces codes d’erreur qui surgissent de nulle part et sans expliquer pourquoi ils sont apparus en premier lieu?

Autrement dit, les fonctions Internet ou World Wide Web reposent sur le protocole d’application conçu pour les systèmes d’information hypermédia distribués et collaboratifs, autrement connu sous le nom de HTTP ou Hypertext Transfer Protocol.

En d’autres termes, HTTP permet la communication entre les clients et les serveurs, permettant ainsi un transfert transparent des données entre les deux.

Cependant, en cas de problème de communication quelque part en cours de route, une erreur se produit marquée comme un code d’état de réponse. Les erreurs les plus courantes sont celles 4xx qui représentent un problème ou un problème. Dans cet esprit, concentrons-nous sur l’erreur non autorisée 401 et comment y remédier.

Types d’erreurs 4xx

Les erreurs ou codes d’état commençant par le chiffre 4 font souvent référence à des erreurs client. En d’autres termes, les problèmes ont quelque chose à voir avec les demandes des clients ou sont directement causés par les clients eux-mêmes.

De plus, ces erreurs peuvent indiquer si la situation est temporaire ou permanente. Voici quelques exemples de 400 codes d’erreur.

  • Erreur 400: mauvaise demande – Dans ce cas, le serveur ne traitera pas ou ne pourra pas traiter la demande pour diverses raisons, telles que le cadrage de message de demande non valide, une demande de syntaxe mal formée, une demande de routage trompeuse, etc. Autrement dit, le serveur ne comprend pas ce que vous en attendez.
  • Erreur 401: non autorisée – Au cœur de notre sujet aujourd’hui, l’erreur 401 est similaire à l’erreur 403 interdite. Cela se produit lorsque vous essayez de vous connecter avec des informations d’identification incorrectes trop souvent, de sorte que le serveur décide de vous exclure. Vous avez probablement fait une faute de frappe si honteuse sur vous. Ce lock-out est temporaire et dure généralement environ 30 minutes. Le vrai problème est quand vous obtenez cette erreur mais vous êtes certain que vous n’avez pas fait d’erreur.
  • Erreur 403: Interdit – Tout va bien mais le serveur refuse de prendre des mesures. Pourquoi, serveur, pourquoi? Le problème le plus courant ici est qu’il y a probablement un problème avec la configuration des autorisations. Autrement dit, le serveur considère que vous n’avez pas la permission d’accéder à une ressource quelle que soit votre authentification.
  • Erreur 404: Introuvable – Le fameux “Oups, quelque chose s’est mal passé” ou “Désolé, la page est introuvable” est probablement le type le plus courant de codes d’état client. Comme vous l’avez probablement deviné, cette erreur se produit lorsque la ressource n’existe pas ou n’est pas disponible pour le moment mais peut l’être à l’avenir.

Maintenant que nous avons une meilleure compréhension de ces codes d’erreur embêtants, il est temps de se concentrer sur celui 401 et comment s’en débarrasser.

Correction du code d’erreur 401: la perspective de l’utilisateur

Comme mentionné précédemment, si vous rencontrez l’erreur 401, cela signifie généralement que vous avez fourni des informations de connexion incorrectes que le serveur n’a pas pu reconnaître.

Cependant, que se passe-t-il lorsque vous fournissez, en fait, des informations d’identification correctes, mais que le serveur vous fournit toujours un message non autorisé?

Cela indique un problème plus profond qu’une simple faute de frappe. Cela signifie que le serveur Web n’a peut-être pas reçu vos informations d’identification en raison d’un problème de navigateur, il décide donc de vous embêter un peu plus..

Il existe plusieurs façons de résoudre ce problème et voici des exemples de chacun d’eux.

1. Vérifiez l’URL

  • Dans certains cas, vous tapez manuellement une URL (Uniform Resource Locator) dans le navigateur ou vous avez mis en signet une URL obsolète afin que vous l’utilisiez. Il s’agit d’une erreur courante qui peut être corrigée en vérifiant les fautes d’orthographe ou en vérifiant si l’URL est toujours viable.

url

2. Vérifiez vos identifiants de connexion

  • Vous seriez surpris que les fautes de frappe soient la raison la plus courante de notre problème 401. Fautes d’orthographe dans des outils utiles qui se souviennent de vos informations d’identification, comme LastPass ou RememBear, afin que vous n’ayez pas à retaper les informations d’identification chaque fois que vous souhaitez vous connecter.

3. Effacer l’historique de navigation et les cookies

  • Aujourd’hui, personne n’efface plus et presque jamais l’historique de navigation ou les cookies. En plus de collecter une abondance de déchets numériques au fil du temps, cette habitude peut également provoquer un problème d’erreur 401 lorsque vous essayez de vous connecter à n’importe quel site Web que vous préférez.Le fait est que les cookies sont des extraits qui stockent certaines de vos informations personnelles, y compris identifiants de connexion. Ils peuvent rappeler à un site Web qui vous êtes, mais ils ne fonctionnent pas toujours correctement.Si vous obtenez un 401 mais que vous êtes certain que ce n’est pas une faute de frappe, essayez d’effacer l’historique de navigation, les cookies et le cache, puis réessayez. Voici comment vous pouvez le faire.
  • Pour Mozilla Firefox – Accédez au menu hamburger, cliquez sur Options, accédez à Confidentialité et paramètres et recherchez l’historique, cliquez sur Effacer l’historique et choisissez Tout pour vous débarrasser complètement des cookies..

options de Firefoxconfidentialité de Firefixréglage de Firefox

  • Pour Google Chrome – Allez dans le menu à points dans le coin supérieur droit, cliquez dessus, sélectionnez Paramètres > Avancée > Effacer les données de navigation.

paramètres de chrome

paramètres chrome1paramètres chrome1

  • Pour Safari – Cliquez simplement sur Effacer l’historique dans le menu Historique et tout est prêt.

histoire claire de safari

4. Flush DNS

  • Un autre coupable pour les erreurs 401 peut être un problème de serveur DNS (Domain Name System). Heureusement, ce problème est assez facile à résoudre.
  • Pour les utilisateurs de Windows OS – Connectez-vous à votre ordinateur en tant qu’administrateur. Tapez “CMD” dans la barre de recherche pour ouvrir l’invite de commande. Une fois dans l’invite de commande, tapez le code “ipconfig / flushdns” et appuyez sur Entrée.

fenêtre cmd

  • Pour les utilisateurs de Mac OS – Appuyez sur Commande et barre d’espace pour ouvrir la recherche Spotlight. Une fois sur place, tapez «Terminal». Dans l’interface de commande, tapez ce qui suit: “sudo killall -HUP mDNSResponder”.
  • De plus, avez-vous essayé de l’éteindre puis de le rallumer?

giphy

Correction de l’erreur 401: la perspective du webmaster

Maintenant que nous avons couvert ce qu’est une erreur non autorisée 401 et comment la corriger du côté client, voyons ce que les webmasters peuvent faire pour se débarrasser de ces erreurs.

Revenir à la version précédente

  • Souvent, les webmasters utilisent un CMS (Content Management System) comme WordPress, pour vaquer à leurs occupations. Chaque CMS nécessite des mises à jour de temps à autre et ces mises à jour peuvent introduire de nouveaux bugs en plus de ceux qu’ils ont corrigés. En d’autres termes, il n’est pas rare que les mises à jour provoquent des erreurs 401. Dans ce cas, restaurez simplement la version précédente avant la mise à jour où tout fonctionnait bien.

Désinstaller les modifications

  • Les plates-formes CMS, telles que WordPress étant la plus populaire, disposent de divers modules complémentaires qui peuvent aider un webmaster. Ces modules complémentaires incluent des thèmes, des plug-ins, des widgets, etc. Comme vous pouvez l’imaginer, tout module complémentaire tiers peut provoquer un conflit avec le système dont l’un est une erreur 401. Dans un tel scénario, désinstallez simplement tous les modules complémentaires qui peuvent avoir causé une erreur.

L’impact des erreurs sur les utilisateurs

Les erreurs sont tout à fait un inconvénient, pour le moins. Ils peuvent irriter les utilisateurs et avoir un impact négatif majeur sur leur satisfaction et leur expérience globale, même si l’erreur s’est produite parce que les utilisateurs ont fait une erreur.

Cependant, une page d’erreur et un message peuvent être rendus intéressants et même divertissants, afin de minimiser et d’atténuer la frustration des utilisateurs.

C’est pourquoi les développeurs créent des pages personnalisées pour les messages d’erreur. Par exemple, vous pouvez modifier les méta descriptions des pages d’erreur pour donner aux utilisateurs le contexte derrière l’erreur, ainsi que des instructions sur les solutions possibles au problème en question.

Mais où est le plaisir là-dedans? En effet, un message terne décrivant une solution à l’erreur peut être pour le moins rebutant. C’est pourquoi les développeurs vont souvent plus loin pour soulager la douleur des utilisateurs.

  • À titre d’exemple, la page d’erreur 404 d’Android vous permet de jouer à un jeu stupide mais néanmoins divertissant. Si vous êtes tombé sur une page d’erreur, autant en tirer le meilleur parti.

404

  • Un autre exemple est la page d’erreur de Slack. Bien que le paysage coloré avec des cochons et des poulets interactifs puisse enflammer davantage votre frustration, vous ne pouvez pas vous empêcher de verser une larme de rire joyeuse.
  • Si vous voulez du divertissement, consultez la page d’erreur de Kualo. Cette société d’hébergement Web vous permet de jouer au type légendaire d’envahisseurs spatiaux d’un jeu et même de bénéficier d’une réduction si vous atteignez le meilleur score.

pas d'espace

En tout état de cause, même un inconvénient peut être l’occasion de changer les choses et de transformer la frustration des utilisateurs en moins de frustration.

Conclusion

En fin de compte, cela dépend de votre créativité et de la façon dont vous envisagez d’aborder la totalité de l’erreur. Les erreurs continueront d’exister, peu importe à quel point vous essayez de les éviter.

Il va sans dire qu’au moins vous pouvez faire de votre mieux pour les réparer avant que les utilisateurs aient recours à des torches et des fourches.

L’erreur 401 non autorisée est assez courante et résulte principalement de l’incapacité d’un utilisateur à taper patiemment ses informations de connexion. Pourtant, cette erreur peut également se produire pour d’autres raisons.

C’est pourquoi il est important de comprendre comment aborder le problème, ainsi que de le résoudre correctement.

Jeffrey Wilson Administrator
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