Qu’est-ce que l’erreur 502 Bad Gateway et comment y remédier (guide facile à corriger)

L’une des choses qui frustrent certainement les consommateurs et les propriétaires de sites Web est de voir apparaître un code d’erreur sur le site Web ou sur l’une de ses pages. L’un de ces ravageurs ennuyeux est l’erreur 502 ou la mauvaise erreur de passerelle.


Bien qu’elle ne soit pas aussi courante que d’autres erreurs de serveur, celle-ci est particulièrement gênante lorsqu’elle se produit, d’autant plus qu’il est souvent difficile de trouver la racine du problème..

Mais, quelle est exactement l’erreur de passerelle 502?

502 mauvaises passerelles
Autrement dit, cette erreur est un code d’état HTTP (Hypertext Transfer Protocol) et elle se produit lorsqu’un serveur en ligne n’obtient pas ou pense qu’il n’a pas reçu de réponse appropriée d’un autre serveur en ligne.

Cela peut arriver à n’importe qui sur n’importe quelle configuration, n’importe quel navigateur et n’importe quel appareil. Par conséquent, voyons ce qui cause cette erreur et comment y remédier, et espérons-le nous en débarrasser pour de bon.

Le gang 5xx

Comme vous le savez peut-être déjà, le 502 n’est pas la seule erreur qui peut se produire parmi les 500 séries d’erreurs qui n’attendent que de gâcher votre journée. Cela dit, voici quelques-unes des erreurs les plus courantes et les plus importantes du groupe 500 que vous devez connaître.

  • 500 Erreur de serveur interne – Votre serveur Web affichera cette erreur une fois qu’il rencontrera une condition qui l’empêche de remplir sa tâche, c’est-à-dire la demande du client.
  • 501 Non implémenté – le serveur ne peut pas prendre en charge ou reconnaître la méthode de demande. Il manque la fonctionnalité pour traiter la demande, il répond donc avec cette erreur.
  • 502 Bad Gateway – les serveurs se sont battus et maintenant ils ne se parlent plus. Blague à part, tout en agissant en tant que proxy ou passerelle, votre serveur n’a pas reçu de réponse appropriée d’un serveur en amont lors de la tentative de traitement de la demande.
  • 503 Service non disponible – Une condition temporaire lorsqu’un serveur n’est pas disponible pour traiter les demandes car il y a une maintenance en cours ou il est actuellement surchargé.
  • Délai d’expiration de la passerelle 504 – Le serveur, tout en agissant à nouveau comme un proxy ou une passerelle, n’a pas reçu de réponse à temps d’un autre serveur, tel que DNS, par exemple, il n’a donc pas pu traiter la demande..
  • 505 Version HTTP non prise en charge – son erreur se produit lorsque votre serveur Web ne peut pas ou ne prendra pas en charge la version de la version du protocole HTTP provenant de la demande. L’erreur contient généralement une description des raisons pour lesquelles le serveur ne coopère pas.
  • erreur 502

Les causes de l’erreur 502

Dans la plupart des cas, l’erreur 502 n’est qu’un hoquet dans la communication entre deux serveurs en ligne. Rien de majeur et rien de trop grave. Cependant, trouver exactement ce qui a causé une erreur 502 peut souvent être assez difficile.

La principale raison est que cette erreur se produit entre deux serveurs en ligne sur lesquels vous n’avez absolument aucun contrôle.

Pour les propriétaires de sites Web qui ne sont pas eux-mêmes des développeurs, en avoir un dans votre équipe peut être très utile pour gérer ces erreurs. Vous pouvez consulter en ligne les emplois d’ingénieur logiciel pour avoir une idée claire de ce que vous pourriez attendre d’un développeur si vous décidez d’en embaucher un..

De plus, cette erreur peut se déguiser en divers autres messages d’erreur, tels que 502 Proxy Error, HTTP 502, 502 Bad Gateway NGINX, etc. Dans tous les cas, avant de perdre votre raison sur ce qui pourrait avoir causé l’erreur, voici quelques raisons les plus courantes.

  • Le serveur d’origine ne fonctionne pas – Autrement dit, votre serveur peut ne pas fonctionner correctement. La racine de votre problème peut être un problème de connectivité, un temps d’arrêt du serveur, une surcharge, trop de trafic, etc..
  • Problèmes de nom de domaine – Ce problème se produit lorsque le domaine ne détermine pas correctement l’adresse IP. Des enregistrements DNS incorrects définis comme niveau d’hébergement de domaine peuvent être à l’origine de ce problème. De plus, les modifications apportées au DNS n’ont probablement pas eu le temps de se propager à l’échelle mondiale, de sorte que l’erreur se produit. Cela peut être dû à un facteur TTL (Time To Live) lent.
  • Demande bloquée par le pare-feu – Ah oui, le bon vieux pare-feu et ses problèmes de sécurité. En cas de doute sur le problème, vérifiez le pare-feu. Dans la plupart des cas, le cerveau derrière l’erreur 502 est, en fait, le pare-feu. Il peut bloquer les demandes entre les serveurs, en particulier sur les sites Web WordPress dotés de plugins de sécurité. De plus, il peut également s’agir de la protection DDoS.
  • Échec du serveur – Votre serveur a lancé le compartiment. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Par exemple, le serveur est hors ligne en raison de la maintenance, le serveur est tombé en panne ou le contenu du serveur est en violation des termes et conditions du fournisseur, allez comprendre.
  • Erreur de navigateur – Croyez-le ou non, la raison derrière notre 502 est souvent des extensions de navigateur. Cela est particulièrement vrai lorsque les extensions AdBlock protègent les utilisateurs contre les publicités et les pop-ups ennuyeux. Une autre raison peut simplement être une version obsolète du navigateur utilisé.

Correction de l’erreur 502

Nous arrivons maintenant à la partie intéressante. La correction d’une erreur 502 est souvent aussi simple que possible. Du point de vue du consommateur, cela peut être aussi simple que de recharger la page. Il existe plusieurs façons de corriger cette erreur et en voici quelques-unes.

  • Recharger la page – Oui, vous avez bien lu, rechargez simplement la page et l’erreur peut disparaître définitivement. Comme mentionné précédemment, le pauvre peut avoir besoin d’un peu plus de temps.
  • Recharge la page

  • Démarrer une nouvelle session de navigateur – Un autre correctif consiste à tout fermer, à effacer l’historique de navigation, les cookies et le cache et à démarrer une nouvelle session. Une nouvelle session privée ou incognito peut également aider à corriger l’erreur.
  • effacer les cookies pour éviter l'erreur 502effacer les images en cache pour éviter l'erreur 502

  • Redémarrez votre ordinateur – Si tout échoue, réinitialisez la machine et essayez à nouveau.
  • Essayez un autre navigateur – Le problème peut être lié au navigateur, essayez-en un autre, tel que Google Chrome, Mozilla Firefox, etc..
  • Revenez plus tard – Les choses semblent à peu près désespérées si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus pour corriger l’erreur. Vous pouvez essayer de contacter votre fournisseur de services Internet ou le webmaster mais encore une fois, allez vous chercher du café et revenez plus tard, l’erreur peut se résoudre au moment où vous revenez.

Solution pour les développeurs

Le point de vue du développeur diffère de celui du consommateur. La correction de l’erreur 502 en tant que gestionnaire Web peut également être transparente. Par conséquent, voici quelques solutions au 502 pour les développeurs.

  • Essayez de déterminer si le serveur en amont est accessible par routage de trace ou test ping de l’IP du serveur.
  • Utilisez les outils de test DNS pour vérifier si le nom de domaine qualifié se résout correctement.
  • Vérifiez les journaux d’erreurs du serveur ou du site Web pour voir s’il y a une erreur particulière sur le serveur.
  • Pour les sites WordPress, essayez de renommer temporairement le dossier «wp-content / plugins» pour exclure les plugins comme cause possible de l’erreur.
  • Vérifiez les journaux du pare-feu pour tout signe de bloc.

Mot de clôture

Parmi toutes les erreurs possibles qui pourraient survenir sur le serveur ou sur le site Web, l’erreur 502 de mauvaise passerelle n’est pas la pire du lot. Cependant, c’est quand même gênant.

Bien qu’il puisse être résolu rapidement et efficacement, il peut signaler des problèmes sous-jacents plus graves qui peuvent causer des problèmes plus graves à l’avenir, c’est pourquoi il vaut la peine de vérifier un peu plus loin lorsqu’il se produit..

Jeffrey Wilson Administrator
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