Revue de ConvertKit: utile et abordable – mais comment leur soutien…

Donc, vous devez commercialiser par e-mail. Vous avez de la chance, car il existe de nombreuses options.


Mais vous avez un problème: comment savoir lequel vous convient le mieux?

Voici où ConvertKit entre en jeu:

C’est l’un des outils de marketing par e-mail les plus uniques.

En gros, c’est comme ses concurrents. La plupart des fonctionnalités de base que vous souhaitez seront disponibles.

Mais ConvertKit est spécifiquement destiné aux petits créateurs en ligne individuels. Et il semblerait qu’ils aient fait un travail incroyable:

société convertkit

Oui. UN MILLIARD gagné par les clients de ConvertKit, et ConvertKit lui-même génère au moins 100 MILLIONS $ de revenus annuels.

Donc, si vous êtes un individu ou une partie d’un petit groupe qui crée du contenu en ligne et que vous voulez savoir s’il s’agit d’un logiciel qui vous sera particulièrement utile… continuez à lire!

Et si ce n’est PAS vous?

Continuez à lire de toute façon, car ConverKit a certains avantages qui peuvent vous surprendre et peuvent vous être utiles.

Commençons par une priorité majeure:

Performance

La performance est tout pour les logiciels de marketing par e-mail. Après tout:

Vous comptez sur ce logiciel pour vous aider à toucher un grand nombre de personnes. Vous comptez sur elle pour ATTEINDRE AVEC SUCCÈS les boîtes aux lettres des utilisateurs.

Et vous comptez également particulièrement sur le fonctionnement des fonctionnalités. Surtout les fonctionnalités d’automatisation – si elles ne fonctionnent pas bien, c’est en quelque sorte la ruine d’avoir ces fonctionnalités en premier lieu.

Et oh boy, est-ce que ConvertKit accroît ses outils d’automatisation:

automatisation des performances de convertkit

Cela SONORE incroyable. Si l’outil fonctionne bien, cela vous facilitera la vie. Cela pourrait rendre ConvertKit intéressant d’investir dans.

Ne vous inquiétez pas! JE VOUS montrerai l’outil, mais plus tard. Pour l’instant, je peux juste vous dire:

Oui, l’automatisation fonctionne bien.

En fait, si les outils d’automatisation font des choses que vous ne voulez pas, c’est généralement parce que vous avez négligé un détail lors de leur configuration. Mais cela a à voir avec la facilité d’utilisation, pas avec les performances.

Et en ce qui concerne la grande question de la délivrabilité des e-mails, je n’ai aucune plainte.

Il est vrai que parfois les e-mails se retrouvent dans les dossiers de spam de vos destinataires, mais cela peut arriver avec n’importe quel client, et il existe une variété de facteurs sous votre contrôle qui peut changer cela.

Donc, par rapport à ses concurrents, ConvertKit n’a pas de réels problèmes de performances.

Mis à part les fonctionnalités d’automatisation de base et les envois d’e-mails, l’application Web globale fonctionne également très bien.

En fait, je n’ai jamais rencontré de problème ou de problème grave. Tout s’est très bien passé pour moi.

Courte section, non? Ça va. C’est une bonne chose!

Cela signifie qu’il n’y a pas beaucoup de problèmes à aborder. Yessir, ConvertKit est un très bon interprète.

Maintenant, tout ce discours sur l’importance des fonctionnalités qui fonctionnent bien vous fait vous demander à quel point elles sont faciles à utiliser. Alors à côté:

Facilité d’utilisation

Cela peut ne pas vous surprendre, mais la facilité d’utilisation est particulièrement importante pour le marketing par e-mail, car vous devrez jongler avec beaucoup de détails et utiliser des fonctionnalités plus avancées..

Bien que les gens aient différents niveaux d’expérience et de compétence dans l’utilisation de ces types de logiciels, l’idéal général est un logiciel facile à utiliser ou au moins intuitif, mais qui vous permet toujours de tirer le meilleur parti des outils.

Cool. Prêt à plonger? Et c’est parti:

Vous vous souvenez de l’automatisation dont je viens de parler dans la dernière section? Eh bien, ConvertKit souligne également à quel point il est facile à utiliser.

Il s’agit d’un “constructeur / éditeur visuel”, afin que les utilisateurs puissent modifier visuellement les étapes de leur automatisation. Ce n’est pas exactement à la fine pointe ou une fonctionnalité super unique, mais c’est toujours très bien fait.

Lorsque vous commencez, ConvertKit vous accueillera avec une brève introduction et des didacticiels rapides:

facilité d'utilisation de convertkit

Ne vous inquiétez pas, vous verrez à quoi cela ressemble en action… quand je parle des fonctionnalités!

Mais regardons ce que le global l’interface utilisateur de ConvertKit est comme:

facilité d'utilisation de convertkit

Cela fait partie du site Web / portail principal une fois connecté.

Le haut a une petite barre d’outils avec les différentes fonctionnalités principales de ConvertKit, le contenu principal de la page aura des boutons / graphiques / formulaires assez simples selon la fonctionnalité, et le bas a des boutons de support client.

C’est en général une conception de site assez propre.

Donc… dans l’image ci-dessus, je suis dans la page des pages de destination et des formulaires. Cela a été pris avant de plonger profondément dans l’expérimentation de la plate-forme, alors prenez note de la conception de la page:

Il est pratiquement vide, avec un graphique et un texte simples. Super simple, donc les débutants ne seront pas intimidés.

Et en cliquant sur le graphique au milieu ouvrira une courte vidéo qui explique visuellement comment naviguer et gérer les fonctionnalités:

facilité d'utilisation de convertkit

Ce modèle de base est en place pour les autres pages, donc si vous êtes nouveau dans le logiciel, vous le parcourrez facilement.

De plus, lorsque vous essayez d’utiliser des fonctionnalités, les choses restent simples et propres.

Comme ça:

facilité d'utilisation de convertkit

Ou ceci, où ConvertKit explique quoi faire directement où vous pouvez apporter ces mêmes modifications:

convertkit addsequence

Ce que j’aime dans l’interface utilisateur de ConvertKit, c’est que ce n’est pas seulement simple, c’est intelligent. Permettez-moi de vous montrer un exemple simple.

Voici à quoi cela ressemble lorsque je modifie la ligne d’objet d’une nouvelle diffusion de courrier électronique:

converkit-easyofuse-broadcasts3

Facile. Voir cette petite chose A / B à l’extrême droite?

Un clic qui vous permet d’ajouter très facilement une deuxième ligne d’objet:

les diffusions converkit easyofuse4

Il s’agit d’une fonction de test de partage A / B, qui vous permet de tester les performances des différentes lignes d’objet par rapport aux utilisateurs.

Mais vous n’avez pas besoin d’aller sur une page distincte pour ce faire. Vous pouvez l’intégrer directement dans votre rédaction d’e-mails habituelle, et elle prend à peine tout espace supplémentaire.

De plus, il a l’air bien.

Il y a cependant un inconvénient:

Cet outil de test fractionné est super simple. Je veux dire, il n’y a presque pas de fonctionnalités supplémentaires. Cela pourrait être «assez bon» pour les blogueurs individuels, mais d’autres auront besoin de tests plus robustes.

Donc, bien que j’aime la conception de ce bouton, je dois admettre que c’est un peu trop simple pour les autres.

Ce n’est qu’un exemple, mais c’est un indicateur de la façon dont l’application Web de ConvertKit gère les différents outils proposés.

Tous ne sont pas aussi intuitifs que le bouton de test fractionné, mais pour la plupart, ils sont tous propres et simples.

La bonne nouvelle est que l’outil de test A / B est en fait l’un des outils les plus simples. Oui, d’autres outils sont propres et simples, mais ils ont BEAUCOUP plus de détails et de paramètres à utiliser.

Alors voilà:

ConvertKit est excellent pour intégrer de nouveaux utilisateurs avec des didacticiels et des explicateurs rapides, et les outils sont conçus avec une esthétique simple à l’esprit qui facilite la navigation et le travail.

Parfois, la complexité se perd, mais la plupart du temps ce n’est pas le cas. Donc, dans l’ensemble, la convivialité est GRANDE – une facilité qui maintient la puissance!

D’accord, parlons de ce «pouvoir» et de cette complexité qui ne cessent de monter:

Prix ​​et caractéristiques

Je sais, je sais – voici le moment que vous attendez le plus.

Les prix et les fonctionnalités sont importants pour à peu près n’importe quel logiciel ou outil en ligne.

Mais avec les outils de marketing par e-mail, ils sont extrêmement importants, et les configurations de fonctionnalités de prix idéales varient beaucoup d’un client à l’autre.

Avant de commencer, je tiens à vous rappeler que ConvertKit est particulièrement orienté vers les petits créateurs de contenu en ligne (et les personnes similaires).

Donc, dans cet esprit, examinons d’abord les prix:

prix convertkit

Il existe trois niveaux principaux, allant jusqu’à 5 000 abonnés / contacts. Vous pouvez toujours utiliser le logiciel si vous en avez plus de 5 000, mais le prix dépend davantage de votre numéro.

De plus, ce sont des prix si vous payez de mois en mois. Vous pouvez économiser en payant annuellement:

prix convertkit

Alors que ce qui fait un bon prix est évidemment affecté par tout le reste du service – en particulier les fonctionnalités et les performances – parlons rapidement des prix eux-mêmes:

Même si vous payez chaque année, c’est encore plus cher. Certains concurrents vous laisseront faire jusqu’à 1000 contacts à 10 $.

Mais ne vous inquiétez pas trop. Ce n’est certainement PAS le logiciel de marketing par e-mail le plus cher du marché. Par exemple, Constant Contact propose une fourchette de prix similaire aux deux premiers niveaux, mais pour 500 contacts.

Donc je dirais pour l’instant, c’est plus cher mais pas trop loin.

D’accord, regardons les fonctionnalités fournies avec les plans de ConvertKit:

fonctionnalités de convertkit

Si vous avez examiné d’autres options, vous vous attendez peut-être à une liste de fonctionnalités plus longue.

Il est vrai que sur papier, la liste des fonctionnalités de ConverKit est plus petite. Il est donc important de décortiquer ce qu’ils proposent réellement:

Tout d’abord, les automatisations visuelles: cela vous permet essentiellement de visualiser et de découvrir les entonnoirs de marketing que vous implémentez. Bref, il vous donne une vision très client de votre stratégie.

J’en ai déjà parlé dans la section de facilité d’utilisation, mais permettez-moi de vous montrer autre chose à ce sujet ici:

modèles d'automatisation converkit

Il est bon sur la facilité d’utilisation, comme je l’ai dit, mais il est naturel de s’inquiéter de perdre de la complexité en raison de l’interface simple. Jetez un œil à cette prochaine étape du processus d’automatisation:

convertkit addautomation2

Même si c’est une interface utilisateur simple, et même si j’utilise un modèle, je ne perds pas vraiment de fonctionnalités ici.

Je peux ajouter de nouvelles étapes dans l’automatisation et j’ai beaucoup d’options pour personnaliser ces étapes supplémentaires.

Je dois admettre que ce n’est pas l’outil le plus fou de tous les temps. Mais il est toujours assez efficace, certainement suffisant pour la plupart des créateurs individuels ou des sites plus petits.

D’accord, c’était un peu une digression sur l’automatisation. Continuons avec les autres fonctionnalités de base. Ensuite:

Les formulaires personnalisables parlent d’eux-mêmes: ils vous aident à obtenir des inscriptions sur votre site. Je vais vous montrer à quoi elles ressemblent, ainsi que les pages de destination, à la fin de cette section.

Les trois premières fonctionnalités (automatisation, formulaires personnalisables et e-mails illimités) ne sont pas trop révolutionnaires, si nous sommes honnêtes.

En fait, ils sont assez courants ou attendus de tout logiciel de marketing décent. MAIS, ce sont toujours des outils bien faits qui peuvent être puissants lorsqu’ils sont utilisés correctement.

Le balisage des abonnés offre également beaucoup de potentiel aux utilisateurs:

C’est un système de gestion des contacts. C’est différent d’un système basé sur une liste, ce à quoi la plupart d’entre nous pensent en matière de marketing par e-mail.

Vous pouvez faire défiler jusqu’à la FAQ pour une explication de la différence, mais la version courte est qu’un système basé sur des balises est généralement un peu plus complexe (pièces plus mobiles) mais augmente également la personnalisation de votre gestion des contacts..

C’est aussi bon pour réduire le nombre d’e-mails répétés que vous envoyez aux mêmes personnes.

Quoi qu’il en soit, voici à quoi cela ressemble en action:

convertkit propose un abonnement supplémentaire

Et comme vous pouvez le voir en bas, vous N’AVEZ PAS besoin d’ajouter des abonnés à vos listes avec des balises uniquement.

Vous pouvez également créer des segments:

convertkit comporte addsegment1

Et ConvertKit prend soin de vous permettre d’ajouter des filtres et des nuances à vos segments:

convertkit comporte addsegment2

Il y a donc beaucoup de détails que vous pouvez ajouter à votre gestion des contacts et à votre organisation.

Comme je l’ai dit dans la facilité d’utilisation, ce truc est toujours conçu de telle sorte que son intuitif pour travailler avec l’outil. Mais le pouvoir n’est pas sacrifié ici, malgré le format généralement «facile».

Malheureusement, on ne peut pas dire le bon sens pour les outils de rapport:

convertkit propose des rapports

Ok je sais. Ce n’est pas un bon exemple, car j’ai pris la capture d’écran alors que je n’avais aucun rapport.

Mais honnêtement? Pas une énorme différence. Vous verrez essentiellement les chiffres remplis ici. Il n’y a pas beaucoup de détails dans les rapports, même si l’essentiel est là.

J’ai vu des rapports plus avancés provenant d’autres logiciels, mais ces outils coûtent généralement beaucoup d’argent.

En ce qui concerne les intégrations, j’ai des sentiments mitigés:

D’une part, la plupart des gens trouveront que ConvertKit propose de nombreuses intégrations faciles. Les services logiciels les plus populaires sont certainement là.

Cependant, ConvertKit propose plus de 70 intégrations, tandis que certains autres logiciels de marketing par courrier électronique peuvent offrir bien plus d’une centaine, voire des centaines.

Mais encore une fois, nous devons garder à l’esprit la clientèle cible de ConvertKit: les créateurs individuels en ligne n’ont généralement pas besoin d’une quantité démentielle d’intégrations, parmi les plus importantes.

Donc, dans ce sens, ConvertKit a suffisamment d’intégrations pour son utilisateur cible.

Je vais maintenant couvrir un dernier aspect majeur:

Les outils de conception. Ce sont des choses que beaucoup de gens sont très intéressés à savoir, car cela leur permet de créer des e-mails et des pages de destination flashy et élégants..

Sauf que c’est à moitié vrai pour ConvertKit. Vous POUVEZ concevoir des pages de destination flashy et des formulaires d’inscription. Vous NE POUVEZ PAS le faire pour le courrier électronique.

Tout d’abord, voici quelques modèles de formulaires et de pages de destination:

modèle de fonctionnalités convertkit

Au moment d’écrire ces lignes, il n’y avait que 27 modèles, répartis sur 9 catégories. C’est assez limité, même si vous pouvez personnaliser.

Beaucoup de modèles sont sensiblement différents, vous n’avez donc pas vraiment trop de modèles qui se chevauchent.

J’aimerais toujours qu’il y en ait plus, cependant.

En ce qui concerne la modification des modèles, c’est un sac mixte:

éditeur de modèles de fonctionnalités convertkit

L’éditeur est en quelque sorte un glisser-déposer, mais pas complètement. Vous pouvez modifier les bases, mais des outils de personnalisation plus avancés manquent.

Donc, ne présumez pas que le manque d’options de modèle n’est pas important – le manque d’options de personnalisation aggrave en fait votre choix de conception de manière significative.

Mais maintenant, nous allons devenir encore plus limités. Il est temps de regarder la grande fonctionnalité finale … l’éditeur d’e-mails réel.

L’éditeur d’e-mails est destiné aux e-mails simples, comme je l’ai dit.

ConvertKit fait un bon travail expliquant pourquoi c’est le cas, dans un article de blog sur pourquoi certaines personnes ne devraient PAS aller à ConvertKit à partir de MailChimp:

convertkit features template2

Un autre article explique pourquoi les e-mails flashy ne sont «pas la réponse».

C’est là que l’orientation particulière de ConvertKit est vraiment importante et importera le plus aux clients potentiels.

Jusqu’à présent, les fonctionnalités ont été un peu limitées ici et là, mais globalement solides. Mais c’est là que les limites et le centre d’intérêt sont les plus clairs.

Maintenant, je n’ai presque plus besoin de passer par la personnalisation de la rédaction des e-mails après cette explication de la philosophie de conception de ConvertKit.

Mais c’est parti. Lorsque vous effectuez une diffusion (un e-mail envoyé immédiatement à tous ceux à qui vous souhaitez l’envoyer), vous obtenez une grande précision sur les destinataires:

converkit propose des émissions

Cependant, lorsque vous arrivez à concevoir le contenu de l’e-mail, ces éléments de conception refont surface:

converkit propose des émissions

Oui. C’est aussi simple que votre client de messagerie personnel habituel. La principale différence entre vos outils de formatage ici et avec un client de messagerie classique?

Vous pouvez utiliser cet outil de personnalisation pour connecter automatiquement les informations de votre abonné.

Il y a aussi une fonction de test fractionné très pratique en haut. J’ai déjà mentionné la facilité d’utilisation, mais c’est un moyen très efficace de tester différentes lignes d’objet d’e-mails, même si elles sont rudimentaires.

Mais dans l’ensemble, je pense que cela résume l’essentiel des fonctionnalités!

Revoyons:

En général, les fonctionnalités sont assez simples mais toujours puissantes. Les outils de gestion et de personnalisation des abonnés, des automatisations et des séquences semblent tous simples, mais ils permettent toujours beaucoup de contrôle et de flexibilité.

Les fonctionnalités qui manquent de profondeur sont moins importantes que les fonctionnalités de base: rapports et tests fractionnés, par exemple.

Les capacités de conception sont également limitées, mais que ce soit un très gros défaut ou un petit problème dépend du client.

Le résultat ultime est donc le suivant: si vous pensez que des e-mails plus simples sont meilleurs pour le marketing et correspondent mieux à votre style de marketing, les fonctionnalités de ConvertKit sont très bien et en fait assez bonnes.

Mais si avoir beaucoup de contrôle sur la conception est une priorité principale – pas seulement pour les e-mails, mais aussi pour les modèles -, vous constaterez probablement que ConvertKit manque par rapport à de nombreux concurrents.

Service client

Vous avez peut-être déjà utilisé des outils comme ConvertKit. Vous ne pensez pas vraiment avoir besoin d’aide.

Bien devinez quoi? Le support client est toujours très important.

Parce que même si vous avez une certaine expérience, le support client peut vous aider à en faire plus avec les outils pour lesquels vous payez..

Sans oublier leur utilité pour corriger les problèmes ou les erreurs, et aider les débutants à apprendre les bases.

D’accord, je vais aller droit au but:

ConvertKit a un support client incroyable.

Il existe trois principaux types de soutien que ConvertKit propose: des informations et des ressources, du personnel de soutien qui peut répondre aux questions et résoudre les problèmes, et des sessions / ateliers de formation approfondis:

prise en charge de converkit

Maintenant, laissez-moi vous montrer pourquoi le support de ConvertKit est bon. Le premier debout:

Il est toujours facile de contacter le service client. Vous vous souvenez peut-être que je vous ai montré une capture d’écran de l’apparence de l’application Web principale et de la façon dont le coin inférieur droit a toujours un bouton de chat prêt.

Il vous suffit de cliquer dessus pour commencer à discuter:

chat convertkit

Lorsque vous l’utilisez réellement, vous ne serez généralement pas déçu.

Mais c’est SI vous pouvez l’utiliser.

Vous voyez, j’ai constaté que même lorsque j’ai essayé d’utiliser le chat en direct pendant ses heures limitées (oui, ce n’est pas non plus 24h / 24 et 7j / 7), les représentants ont été occupés.

Cela m’est arrivé plusieurs fois, au point que je ne peux honnêtement pas considérer le support de chat en direct comme cohérent même pendant ses heures de travail normales.

Cependant, si vous obtenez un représentant par chat en direct, il fera du bon travail.

Vous pouvez également contacter le support en ouvrant un ticket par e-mail. C’est aussi rapide et utile… en fait, il pourrait être préférable de discuter en direct, du moins d’après mon expérience.

De plus, il existe un service de migration GRATUIT pour ceux qui comptent plus de 5 000 abonnés:

migration de prise en charge de convertkit

Vos options pour contacter l’assistance sont donc bonnes. Mais ce que je trouve particulièrement impressionnant, c’est l’abondance de ressources et d’informations sur place que tout le monde peut utiliser sur un coup de tête.

Prenez le blog, par exemple.

Je trouve souvent que les blogs des éditeurs de logiciels sont des peluches qui existent principalement pour générer du trafic. Et même si je suis sûr que ConvertKit a également des raisons intéressées de maintenir son blog, je dois le lui remettre:

Il y a BEAUCOUP plus de substance qui peut être éducative pour les débutants et les utilisateurs intermédiaires.

De plus, il est plus élaboré que la plupart des autres blogs. Vous pouvez afficher les articles qui ont été regroupés dans des «numéros»:

blog de support convertkit

Ou regardez simplement les articles eux-mêmes:

blog de support convertkit

Ces articles peuvent avoir un peu de duvet, mais pour la plupart, ils sont pleins de contenu: approfondis, accessibles, informatifs et avec beaucoup de graphiques.

Donc, le blog est impressionnant juste parce qu’il vaut la peine d’être consulté.

Mais l’essentiel est la base de connaissances:

base de connaissances du support convertkit

Je vais en fait dévier un peu de ce que je disais avant:

Cette base de connaissances est bonne, mais ce n’est pas phénoménal.

Bien que le blog et les options de formation / atelier en direct soient des fonctionnalités de support client assez remarquables, la base de connaissances est plus proche de la norme que j’attendais de la plupart des plateformes bien avec support client.

Vous voyez, les articles eux-mêmes sont bons, ce qui est l’une des plus grandes préoccupations. Mieux encore, ces articles abordent des sujets techniques, pas seulement de l’aide aux débutants, et ils restent faciles à lire.

Ma seule vraie plainte est la suivante: je pense que plus d’articles seraient mieux.

Mais cela étant dit, les bases et bien plus sont très bien couvertes. Donc, même si ce n’est pas la meilleure base de connaissances que j’ai vue, c’est quand même assez bon.

Lorsque nous avons mis cela ensemble avec tout le reste, j’ai parlé?

On se retrouve avec un support client très solide, l’un des plus forts du métier.

Les options pour contacter les représentants du service client sont accessibles et efficaces, à l’exception du chat en direct, qui n’est pas cohérent. Les représentants sont très bons.

De plus, vous pouvez «assister» à des ateliers en direct, et le matériel d’information est globalement très bon.

Le résultat final est que, même si ConvertKit est une grande entreprise de marketing par e-mail prospère, le service client a toujours l’impression que c’est une petite entreprise..

C’est particulièrement bon pour les débutants, mais à peu près tout le monde en bénéficiera. Donc dans l’ensemble… ouais, ConvertKit a un excellent support client.

Prêt pour le dernier facteur?

Sécurité

Je vous avoue que la sécurité peut être un peu moins importante avec votre logiciel de marketing par e-mail que certaines des autres choses que je passe en revue, comme les hébergeurs Web.

Du moins, c’est ainsi que beaucoup de gens le voient. Mais la sécurité est toujours très importante, pour au moins une raison majeure:

Si vous utilisez une plate-forme de marketing par e-mail, vous interagissez avec potentiellement des centaines ou des milliers de coordonnées de personnes.

Non seulement cela ajoute une responsabilité supplémentaire – vous devez vous soucier de plus que vos propres informations, ici – cela ajoute un risque supplémentaire:

Les stratégies marketing de certaines personnes souffriraient si leurs abonnés découvraient que leurs e-mails tombaient entre de mauvaises mains.

C’est donc important. Et comment ConvertKit fait?

Honnêtement, cela pourrait utiliser des améliorations.

Plus précisément, nous ne savons pas vraiment à quel point c’est bon. J’ai regardé autour de moi et cette petite friandise enfouie dans leur politique de confidentialité est la déclaration la plus claire que je puisse trouver:

sécurité convertkit

Cela ne veut vraiment pas dire grand-chose.

Certes, aucun système n’est impénétrable. Oui, les utilisateurs doivent être proactifs dans la communication avec les représentants en cas de problème.

Mais certains systèmes sont meilleurs que d’autres, et ConvertKit devrait indiquer clairement aux utilisateurs ce qui entre dans sa sécurité..

Donc, pour être clair, je ne dis pas réellement que ConvertKit a nécessairement pauvres Sécurité…

Je dis simplement que cela ne nous en dit pas assez, et je me méfie de cela. Certaines entreprises ont une sécurité décente, et elles négligent tout simplement d’en parler.

Mais le plus souvent, les entreprises n’en parlent pas car elles préfèrent éviter le sujet. Et c’est malheureusement ce que je soupçonne d’être le cas avec ConvertKit.

Après tout, une «sécurité commercialement raisonnable»? Hm…

Bien, tu l’as maintenant. Le facteur de sécurité est un gros point d’interrogation. Il y a probablement quelque chose de «raisonnable», comme le dit ConvertKit, mais il est peu probable qu’il soit particulièrement fort ou remarquable.

Je sais que cela n’importe pas à tout le monde, mais certains s’en soucieront beaucoup.

Je ne veux pas sortir sur une déception. Rappelons-nous les principaux avantages de ConvertKit:

Avantages

  • Très bonnes performances.
  • Très facile à utiliser et intuitif; super interface utilisateur qui a l’air bien et qui est toujours utile aussi.
  • Tarification flexible et personnalisée pour ceux qui comptent plus de 5 000 contacts / abonnés.
  • L’outil d’automatisation est simple mais toujours flexible et efficace.
  • Les outils de gestion des contacts et de séquence sont également flexibles et solides, tout en étant conçus de manière intuitive.
  • Excellent support client.

Les inconvénients

Pour être équilibré, voici quelques points négatifs.

  • Du côté le plus cher.
  • Les tests fractionnés A / B et les rapports manquent de profondeur.
  • Aussi, petite sélection de modèles de page de destination et de formulaire. L’éditeur pour eux est basique.
  • Moins axé sur la conception visuelle des e-mails. L’éditeur d’e-mails est simple et conçu pour les e-mails en texte brut plus simples.
  • Chat en direct incohérent: bien qu’il fonctionne correctement lorsqu’il est disponible, il est souvent indisponible même pendant ses heures officielles.
  • Les mesures de sécurité ne sont pas très claires et pourraient éventuellement être inférieures.

Conclusion: est-ce que je recommande ConvertKit?

J’avoue… mon verdict sur ConvertKit est plus nuancé que je ne le pensais.

Voici le principal point de discorde:

ConvertKit est assez bon dans la plupart des choses. Il fonctionne très bien, est très convivial et offre un excellent support client.

Ses principales fonctionnalités sont puissantes et permettent une grande personnalisation dans les différents aspects du marketing par e-mail: gestion des contacts, automatisations, séquences.

Cependant, certaines choses sont limitées qui seront une rupture pour les utilisateurs à la recherche de suites de fonctionnalités avancées:

Les pages de destination et les formulaires ont une sélection de modèles limitée et une personnalisation limitée, et l’éditeur de messagerie est très basique.

De plus, certaines des fonctionnalités les plus mineures sont assez simples, comme les tests et les rapports fractionnés. Sans parler de la sécurité, il faut se méfier.

Si vous êtes une grande organisation qui essaie d’utiliser plus d’outils de conception, ce n’est vraiment pas pour vous.

Mais si vous êtes une petite équipe ou un individu produisant du contenu en ligne, c’est-à-dire si vous êtes le client idéal de ConvertKit, cela pourrait être une excellente plate-forme..

L’essentiel est de savoir si vous êtes d’accord ou non avec ConvertKit sur l’importance des e-mails flashy. Si vous le faites, je dirais que ConvertKit vaut le prix!

Mais si la philosophie marketing de ConvertKit ne vous convient pas, vous voudrez peut-être chercher ailleurs… même si vous êtes un créateur individuel. D’autres options peuvent être moins coûteuses avec plus de fonctionnalités de conception.

Mais bon, ne t’enfuis pas avant d’avoir un peu expérimenté avec!

Parce que vous pouvez le faire gratuitement:

conclusion du kit de conversion

Alors qu’est-ce que tu attends? Allez vous amuser avec!

Essayez ConvertKit gratuitement

Jeffrey Wilson Administrator
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