Wix Review 2020: Notre opinion honnête avec des avantages et des inconvénients

Wix est incontestablement un champion de la création de sites Web. Quiconque cherche un constructeur de site Web facile trouvera sans aucun doute Wix dans les résultats.


Alors, quel est le problème avec Wix? Fondée en 2006, Wix a grandi pour servir plus de 110 millions de personnes, dont la moitié provient des quatre dernières années seulement. Wix est particulièrement célèbre pour son plan de construction de site Web gratuit, facilement l’un des meilleurs constructeurs de sites gratuits autour.

Est-ce que tout simplement du battage médiatique? Ou peut-être que les gens se soucient simplement du constructeur de site Web gratuit et que les services premium réels ne sont pas si bons, hein? Ou peut-être que Wix est vraiment populaire, mais ses clients ne connaissent pas la vraie qualité?

Tout le monde a des raisons d’être sceptique vis-à-vis d’un logiciel populaire, en particulier celui qui se présente comme un “____ gratuit” (que ce soit un constructeur de site gratuit, un VPN gratuit, un anti-virus gratuit, etc.).

Eh bien, je teste Wix officiellement depuis quelques mois et je l’utilise de temps en temps depuis des années. Je l’ai vu grandir et j’ai développé mon expertise en même temps. Et maintenant, je voudrais donner un aperçu intime de la façon dont Wix se présente comme un service de création de sites Web en 2018.

Avantages

Je pense que nous devrions commencer par les points positifs… les choses qui ont probablement rendu Wix si populaire.

Tout d’abord: il est très bien construit. Il combine des fonctionnalités avec une facilité d’utilisation, ce qui permettra aux utilisateurs de contrôler la conception et le contenu de leur site sans trop compliquer les choses. Les constructeurs de sites Web sont censés être faciles à utiliser, mais Wix est dans une classe à part.

Un deuxième pro: Wix a un plan gratuit. Cela importera différemment aux gens, mais en ce qui concerne la création de sites Web gratuits, le constructeur de sites de Wix est certainement l’un des meilleurs constructeurs gratuits – certainement le plus bien présenté.

plan gratuit

De plus, le temps de disponibilité et les temps de réponse sont très bons avec Wix, au moins par mes mesures.

Cela ressemble à une liste restreinte, mais ces choses sont assez essentielles. Voici un résumé d’une phrase: Wix est très bon dans ce qu’il vise à faire.

Les inconvénients

Eh bien, si Wix est bon dans ce qu’il vise à faire … comment peut-il y avoir une liste des inconvénients?

Parce que les gens ne comprennent pas toujours s’ils ont besoin de ce que Wix vise. Wix est excellent pour combiner fonctionnalités et personnalisation avec facilité d’utilisation. Cependant, il est possible que les utilisateurs n’aient pas besoin d’autant de convivialité qu’ils le pensent.

Par exemple, il peut ne pas être trop difficile pour certaines personnes et petites entreprises d’acquérir, par elles-mêmes: l’hébergement, les domaines, puis d’utiliser WordPress pour gérer le contenu de leur site (gardez à l’esprit que WordPress est gratuit et peut offrir aux utilisateurs des niveaux élevés de contrôle également).

La principale critique que vous entendrez à propos de Wix n’est pas unique à Wix, mais quelque chose que tout constructeur de sites Web impliquera. C’est que vous perdez un certain contrôle.

Bien sûr, il est facile de gérer ce qui se trouve littéralement sur votre site Web, en termes de conception et de contenu, mais vous cédez un certain contrôle du processus d’hébergement à Wix. En fait, vous laissez à peu près Wix gérer tout pour vous, sauf pour le bâtiment lui-même – et même cela, ils ont maintenant un outil d’IA pour!

La perte d’un certain contrôle sur le processus de sélection d’un site est donc un inconvénient ironique.

Le prix est lié à cela. De nombreuses personnes peuvent réaliser leurs projets en optant pour un itinéraire d’hébergement plus traditionnel. Cela peut être plus compliqué (bien sûr, cela dépend de ce que vous faites) mais peut-être moins cher.

Wix avait l’habitude d’avoir un plan premium de premier niveau moins cher qui pourrait en quelque sorte faire l’affaire – au moins pour les personnes ayant des besoins légers de construction de sites. Depuis, ils s’en sont débarrassés et leurs plans peuvent maintenant être un peu chers pour ceux qui peuvent s’occuper de la construction de sites par d’autres moyens.

Bien sûr, pour ceux qui ont juste besoin d’un guichet unique facile, Wix est excellent.

Mis à part cela, mes autres problèmes avec Wix sont moins graves. L’un d’eux est le manque de chat en direct (bien que le support client soit toujours globalement solide).

L’autre serait un manque de transparence sur la sécurité. Cela ne signifie pas que Wix n’est pas sécurisé, mais j’aimerais en savoir plus sur leurs protocoles.

En résumé, je maintiendrai ce que j’ai dit à propos de Wix étant bon dans ses objectifs: les inconvénients sérieux s’appliquent si vous n’avez pas vraiment besoin du degré de convivialité et d’efficacité qui est le principal argument de vente de Wix.

Prix ​​et caractéristiques

Les prix et les caractéristiques des prix x sont toujours importants. Pour Wix, c’est particulièrement le cas, étant donné qu’il fonctionne sur un modèle freemium.

Un modèle freemium signifie essentiellement qu’il existe une option gratuite parmi les options payantes, l’option gratuite fournissant vraisemblablement un assez bon goût du service et les options payantes étant nettement meilleures que le service gratuit – en d’autres termes, l’expérience «complète».

Bien que Wix offre certainement de la qualité, il ne fait aucun doute que sa version gratuite a contribué à sa popularité. Commençons donc avec ça.

La version gratuite est très bien présentée. En fait, c’est probablement le constructeur de site Web gratuit le plus complet, à l’exception de Weebly. Et même alors, je donnerais toujours à Wix la première place.

Bien que la version gratuite ait une tonne de choses — je veux dire, c’est essentiellement une suite complète — elle ne peut être connectée qu’au sous-domaine Wix et contient des publicités Wix, en plus de certaines autres limitations de stockage.

Et bien sûr, si vous voulez vraiment créer un site Web, vous devrez investir dans des plans premium. Wix a deux types: site Web et entreprise & Plans de commerce électronique.
Une petite remarque à ce sujet: vous pouvez les essayer pendant 14 jours sans risque. Ce ne sont pas les 30 jours habituels, mais cela devrait être suffisant pour avoir une idée du service.

Quoi qu’il en soit: les plans du site Web commencent à 11 $ par mois avec deux niveaux supplémentaires. Il y a quelques mois à peine, il y avait 4 plans, le premier commençant à 5 $. Bien qu’il soit plus basique, le premier niveau vous permettait toujours de connecter un domaine, ce qui est le bit essentiel.

plans de wix

Maintenant, les choses commencent par “Combo”, qui vous donne 2 Go de bande passante, 3 Go de stockage, le domaine, la suppression des publicités Wix et un domaine gratuit pendant un an si vous n’en avez pas déjà un, plus 30 minutes de vidéo max.

Les deux niveaux de site Web suivants augmentent respectivement le stockage à 10 et 20 Go et accordent une bande passante illimitée ainsi que des heures vidéo accrues. Ils ajoutent également des coupons publicitaires et une application de rappel de site et de création de formulaire. Le dernier niveau a une fonctionnalité de campagne d’email (limite de 10 par mois) et une assistance par e-mail, ainsi qu’un statut d’assistance client prioritaire.

Il existe de nombreuses plates-formes de commerce électronique performantes. Si vous souhaitez créer un tel site Web pour les entreprises, vous pouvez jeter un oeil à l’entreprise & Plans de commerce électronique. Il y a trois entreprises & Plans de commerce électronique. Comme vous vous en doutez, l’essentiel est qu’ils acceptent les paiements en ligne, accordent une bande passante illimitée, ont des volumes de stockage plus élevés (20 Go à 50 Go), ont plus d’heures de vidéo et, heureusement, ils sont également sans commission.

Les niveaux supérieurs incluent davantage de campagnes par e-mail et une assistance par e-mail. Ils incluent également tous Google Analytics et certains bons de publicité.

Maintenant, pour l’application de création de site Web elle-même: elle est bien chargée.

mise en page wix

Comme vous pouvez le voir, il s’agit essentiellement d’un éditeur de glisser-déposer comme la plupart des créateurs de sites Web le sont aujourd’hui. Ne me citez pas là-dessus, mais je suis sûr que Wix et Weebly ont aidé à populariser ce format.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez modifier pratiquement n’importe quoi sur votre site. Wix propose une large sélection de modèles, ou vous pouvez créer un site sans modèle, ou vous pouvez demander à Wix de générer automatiquement un site.

La génération automatique d’un site peut être bonne pour les amateurs ou ceux qui veulent simplement expérimenter, mais pour ceux qui cherchent à faire un côté plus sérieux, vous pouvez être assuré qu’il existe une sélection solide et que vous pouvez les modifier en profondeur.

En ce qui concerne la qualité des thèmes, c’est, bien sûr, subjectif, mais pour moi, ils semblent assez substantiels. Il est courant que les thèmes gratuits soient quelque peu similaires, et Wix a son lot de thèmes similaires, mais il y en a assez pour vous laisser une grande sélection.

modèles de wix

Le constructeur a également un outil de blog qui fonctionne assez bien.

Blog

blog de l'article

Comme vous pouvez le voir, la création d’un article de blog est à peu près aussi simple que toute autre chose. Chaque fois que vous souhaitez ajouter un élément à la page, vous serez confronté à une tonne de choix.

ajouter un outil

Vous pouvez également modifier le code directement en activant un mode développeur, afficher votre historique des modifications, modifier la façon dont vous affichez l’application de générateur, etc., etc. Vous pouvez également installer des applications à partir de l’App Store de Wix, et vous pouvez le faire directement dans le générateur de site.

app-market

Vous pouvez probablement avoir l’idée d’ici. Je ne peux pas énumérer toutes les choses que vous pouvez faire, car elles sont trop nombreuses. Rassurez-vous, si vous y pensez, vous pouvez le faire.

Ce n’est pas trop exagéré au fait. J’ai utilisé Wix pour la première fois il y a des années en tant que jeune homme, et au fil des ans, j’ai vu le créateur de site Web devenir de plus en plus compliqué (pas dans le mauvais sens).

En fait, il y a plusieurs outils que j’ai remarqués récemment parce que je me souviens avoir souhaité que Wix les ait il y a deux ou cinq ans.

Franchement, vous n’aurez pas à vous soucier des fonctionnalités de Wix. Le seul problème que je peux voir est avec l’allocation des ressources – des prix similaires ou inférieurs avec certaines sociétés d’hébergement populaires permettent plus de stockage, par exemple.

La chose à retenir ici est que même si Wix fournit techniquement l’hébergement, il vous vend principalement l’expérience de création de site Web. Et bien que les sociétés d’hébergement proposent généralement la création de sites Web, elles vendent principalement l’hébergement – il n’est donc pas trop déraisonnable que les limites de stockage de Wix soient un peu plus faibles que prévu..

En outre, les spécifications sont toujours dans la gamme des options d’hébergement populaires. Je souhaite juste que Wix ait toujours un premier niveau moins cher – à part cela, c’est clairement un constructeur de site Web fantastique pour des prix assez solides.

Facilité d’utilisation

La facilité d’utilisation est toujours importante et je pense pouvoir affirmer avec confiance que les sections sur la facilité d’utilisation sont généralement les plus simples que j’écris dans les critiques. En effet, de nombreuses entreprises maîtrisent désormais les interfaces utilisateur conviviales.

Eh bien, Wix est si facile à utiliser que je trouve en fait un peu moins simple d’en parler. Parce que par où puis-je commencer?

Voici un élément: ce qui est très pratique avec le logiciel de construction de Wix, c’est qu’il centralise à peu près tout ce dont vous avez besoin. Vous n’aurez pas besoin de quitter l’application de création pour faire des choses, car tout ce que vous souhaitez faire peut être fait en cliquant sur un menu à gauche ou à droite.

Les images précédentes sont un bon exemple: vous pouvez rapidement ajouter à peu près n’importe quoi, que ce soit un article de blog, un média de toute nature, ou même une application, et tout cela dans le menu de gauche.

Celui de droite traite du dimensionnement, de l’espacement, de la duplication et de la suppression et de la rotation des éléments et des fonctions associées. Il peut être déplacé pendant que vous travaillez.

barre d'outils

Vous pouvez également accéder aux paramètres de votre compte et de votre site Web dans le générateur de site Web. Tout cela est si vaste que l’application elle-même ressemble à une grande maison qui a tout ce dont vous avez besoin pour rester pendant des semaines sans quitter.

Le seul reproche que j’ai, c’est que parfois le constructeur se sent un peu surchargé de fonctionnalités. Si vous êtes un débutant complet, il est difficile de savoir par où commencer et il y a tellement de symboles et de formes répartis sur la page que cela peut être un peu écrasant.

En fin de compte, ce n’est que le sous-produit inévitable d’avoir beaucoup de contrôle sur l’apparence de votre site. Je ne peux pas vraiment imaginer un moyen plus simple de donner à l’utilisateur le contrôle de son site – pour l’instant, c’est probablement le meilleur que nous obtiendrons.

Bien sûr, la facilité d’utilisation de Wix ne se limite pas au créateur de site, même si c’est l’attraction principale.

Wix est très facile à utiliser pour le processus de création proprement dit. Comme mentionné, vous avez la possibilité de laisser Wix générer automatiquement un site pour vous, bien que je ne sache pas avec quel sérieux je recommande que.

création de site web

choisir

En dehors de cela, les choses sont toujours assez simples: vous pouvez afficher tous les sites que vous avez créés à partir d’un tableau de bord, et des menus déroulants rapides vous permettent d’accéder à plus de paramètres (y compris ceux pour l’hébergement et les campagnes de messagerie, la facturation et les bons, etc. ).

Oui, la facilité d’utilisation est courante de nos jours, mais peu d’entreprises peuvent battre Wix.

Service client

Le support client est assez essentiel, et si votre produit est un outil facile à utiliser pour créer des choses en ligne, vous feriez mieux de croire que vous aurez besoin d’un support client, quelle que soit votre facilité d’utilisation..

Alors, que propose Wix à cet égard? Wix dispose d’un centre d’aide qui fonctionne comme une base de connaissances. Ce n’est pas si mal.

centre d'aide

Ce n’est pas mauvais. Je pense que Wix est un service assez simple pour qu’il n’a pas besoin d’une énorme litanie de matériel de lecture ou de documentation. Un peu plus serait bien, mais c’est certainement assez bon pour la plupart des choses.

Ce que je trouve regrettable, c’est que Wix ne dispose que d’un support téléphonique et de ticket. Cela devrait être suffisant pour résoudre vos problèmes, mais je pense que beaucoup de gens préfèrent le chat en direct (moi y compris), et le fait que vous ne pouvez pas l’obtenir même avec un compte de premier plan est un peu triste.

demande

Néanmoins, le support téléphonique et de ticket est assez solide – je n’ai jamais eu de problème vraiment compliqué, pour être honnête, mais quand j’ai interagi avec des représentants, ils ont été utiles et amicaux.

Une dernière chose: cela ne fait pas officiellement partie du support client de Wix, mais il convient de noter que la grande communauté d’utilisateurs de Wix est une ressource à part entière. La communauté, que ce soit sur le blog et les forums de Wix ou sur des sites extérieurs, est pleine de gens avec une tonne de problèmes et de solutions.

Il est probable que vous puissiez trouver les réponses des autres utilisateurs aussi facilement que vous le pouvez sur le centre d’aide de Wix.

Donc, pour le dire simplement, Wix a un support client décent, mais ce n’est rien de phénoménal. Le chat en direct est malheureusement manquant et la base de connaissances pourrait être un peu plus approfondie, mais Wix a toujours presque tout ce dont vous avez besoin et une solide communauté d’utilisateurs pour vous aider..

Sécurité et fiabilité

Voici la dernière mesure pour Wix: est-il sécurisé et fiable dans ses performances?

Prenons le premier point. Parce que Wix gère essentiellement tout ce qui concerne votre site Web pour vous, il est bon d’avoir des attentes élevées concernant leurs protocoles de sécurité. Sauf qu’il y a un problème.

Je ne trouve pas vraiment d’informations officielles à leur sujet. Cela ne veut pas dire que Wix n’a pas de sécurité… mais le manque de transparence est un peu regrettable et me rend sceptique. Pourtant, il y a quelques choses que j’ai pêchées.

Wix est compatible PCI, mais c’est assez standard.

conformité PCI

Une autre chose que j’ai pu trouver après avoir regardé un peu était l’option de confidentialité du domaine Whois de Wix: Wix permet aux utilisateurs de choisir entre garder leurs détails d’enregistrement de domaine publics ou privés lors de l’achat d’un domaine de Wix ou du transfert d’un, ce qui est bien d’avoir.

Mis à part ces deux, Wix a quelques protocoles pour s’assurer que le commerce électronique est sûr et que votre achat d’un plan Wix est sûr, et il existe des applications que vous pouvez installer sur la boutique de Wix pour rendre votre boutique encore plus sécurisée (et donc attrayante) aux clients.

Wix décrit également l’emploi d’experts en sécurité à temps plein et l’utilisation «d’outils de sécurité avancés», ainsi que des audits internes réguliers pour maintenir les certifications ISO / PCI. Je les crois, mais j’aimerais qu’il y ait plus d’informations et qu’elles soient plus accessibles – je les ai trouvées dans leurs pages de support.

Et puis c’est tout. Désolé, les amis. Et les performances?

disponibilité de Wix

Voici la disponibilité moyenne:

  • Mars 2020: 100%
  • Fév 2020: 100%
  • Janvier 2020: 100%
  • Déc.2019: 100,00%
  • Nov.2019: 99,98%
  • Oct.2019: 100,00%
  • Sept. 2019: 99,97%
  • Août 2019: 99,60%
  • Juil.2019: 99,79%
  • Juin 2019: 100%
  • Mai 2019: 99,91%
  • Avril 2019: 99,93%
  • Mars 2019: 99,99%
  • Févr.2019: 100%
  • Janv.2019: 99,96%
  • Déc 2018: 100%
  • Novembre 2018: 100%
  • Octobre 2018: 99,96%
  • Sept. 2018: 100%

Voici le temps de réponse moyen:

  • Mars 2020: 208 ms
  • Fév 2020: 179 ms
  • Janvier 2020: 241 ms
  • Déc 2019: 215 ms
  • Nov 2019: 241 ms
  • Octobre 2019: 200 ms
  • Sept. 2019: 259 ms
  • Août 2019: 543 ms
  • Juil 2019: 367 ms
  • Juin 2019: 422 ms
  • Mai 2019: 420 ms
  • Avril 2019: 314 ms
  • Mars 2019: 315 ms
  • Févr.2019: 299 ms
  • Jan 2019: 307 ms
  • Déc 2018: 329 ms
  • Nov 2018: 302 ms
  • Octobre 2018: 351 ms
  • Sept. 2018: 386 ms

Vous pouvez vérifier le score de disponibilité détaillé ici.

Comme vous pouvez le voir, Wix a à la fois une excellente disponibilité et de bons temps de réponse. C’est une très bonne nouvelle, car Wix est avant tout un constructeur de sites, pas une société d’hébergement: cela signifie qu’ils n’ont pas négligé l’essentiel.

Néanmoins, il y a un léger avertissement que je voudrais ajouter ici. Parce que Wix gère essentiellement tout dans ce processus, et en raison des scripts que les sites Wix exécutent généralement, ils répondent techniquement rapidement. Cependant, les sites Wix flashy peuvent encore prendre un peu plus de temps à charger pour les visiteurs.

Mis à part cette légère différence entre le temps de chargement et le temps de réponse, je dirais que je suis assez impressionné par les performances de Wix, même si je suis incertain quant à leur sécurité.

Conclusion: est-ce que je recommande Wix?

Après toutes ces informations, prenons un peu de recul et examinons où nous en sommes avec Wix.

Wix n’est pas bon marché, mais il n’est pas trop cher si vous avez vraiment besoin de ce que Wix propose. Je pense que les principaux inconvénients de Wix s’appliquent si vous choisissez par erreur Wix et réalisez que vous n’aviez pas vraiment besoin de ce degré de convivialité.

Pour être sûr, Wix est vraiment excellent dans ce qu’il est censé être: un créateur de site Web simple et riche en fonctionnalités. C’est tout cela et plus encore, avec une grande disponibilité et des performances cohérentes globales, et un support client pas mal.

Si vous êtes sûr d’avoir besoin d’un moyen simple et efficace de créer un site Web et que cela ne vous dérange pas de dépenser un peu plus, Wix est un bon moyen de procéder..

Si vous voulez une expérience de création de site facile, mais que vous pouvez vous permettre de prendre des mesures supplémentaires et que cela ne vous dérange pas de le faire pour réduire le coût, vous avez des alternatives viables sous la forme d’hébergement général.

Je dirai que parce que Wix réussit pour ses objectifs, je recommande Wix.

Et si vous ne savez toujours pas si vous et Wix seriez une bonne solution, vous pouvez toujours les essayer sans risque pendant quelques semaines!

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Revue de Wix

Jeffrey Wilson Administrator
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