Огляд BigCommerce: наскільки це добре у 2020 році?

Огляд BigCommerce: наскільки це добре у 2020 році?

Огляд BigCommerce: наскільки це добре у 2020 році?

Зараз у нас 2020 рік – це означає, що є програма НА ВСЕ.


А це також означає, що ваші клієнти можуть купувати що-небудь в Інтернеті. То чому б не додати свій бізнес до суміші?

Але якщо вам потрібні програми для створення вашого інтернет-бізнесу, то у вас є багато варіантів.

Навколо існує багато програмного забезпечення, яке дозволить вам створити веб-сайт, який може продавати продукцію клієнтам.

Дві найпопулярніші з них – це, напевно, Shopify та WooCommerce, але є багато інших, що мають різноманітні здібності та ціни.

Одне з найповажніших імен у світі електронної комерції – BigCommerce.

BigCommerce займає друге місце за покупкою за розмірами та популярністю, що стосується будівельників платних кошиків.

Але це все ще робить BigCommerce ГІАНТОМ:

Статистика BigCommerce

Це 17 мільярдів, “B!”

А хто використовує BigCommerce?

А:

бренди використовують BigCommerce

Гаразд, так що досить багато помітних брендів використовують BigCommerce. Досить вражаюче.

А як щодо малого бізнесу – чи він підходить для вашого МАЛОГО бізнесу?

BigCommerce популярний, це точно, але це не означає, що це найкращий варіант для ВСІХ підприємств або навіть ВСІХ МАЛИХ підприємств.

Не хвилюйтесь: ось я тут, щоб допомогти вам зрозуміти.

Я вже деякий час використовую BigCommerce, тому в цьому огляді я перейду до ПОЛОВНОЇ історії.

Починаючи з нас:

Час роботи

Час роботи, або як часто працює ваш сайт, є важливим.

Але це особливо важливо, якщо ваш сайт є частиною вашого бізнесу. Я визнаю, що любитель, якому просто потрібен простий сайт, може, певно, зазнати простою сайту.

Але якщо ваш сайт повинен забезпечити вам дохід, він повинен бути ВПОЗ, особливо на особливих заходах, таких як свята або Чорна п’ятниця.

Ось прихований бонус, який постачається з BigCommerce та пов’язаними з ними будівельниками кошиків:

BigCommerce є надзвичайним на час роботи та загальну ефективність сайту.

Продовження BigCommerce

Це не через магію. BigCommerce та її конкуренти пропонують рішення все в одному.

Під цим я маю на увазі, що BigCommerce не просто надає вам програмне забезпечення, необхідне для створення вашого магазину: воно також забезпечує вам ресурси та безпеку.

Іншими словами, BigCommerce ТАКОЖ є вашим хостом і вашим пакетом безпеки, і завдяки цьому BigCommerce може гарантувати відмінні показники.

Але оскільки BigCommerce не є ЕКСКЛЮЗИВНО хостинговою компанією, вона, по суті, використовує “більший” промисловий розмір, щоб гарантувати відмінні показники.

У цьому випадку: Google!

Швидкість BigCommerce

Так швидкість? Подібна історія:

Це допомагає, що його база клієнтів – це повністю малий бізнес з потребами електронної комерції – сильний стимул інвестувати в ефективність роботи та тривалість роботи.

Тож мій досвід роботи з BigCommerce був несподівано ДОБРИм щодо продуктивності сайту та тривалості роботи.

Це цілком вірно, незалежно від ціни плану, який ви обираєте, також, хоча ви можете отримати деяке підвищення продуктивності, коли ви збільшуєте масштаб. Обов’язково, звичайно.

Зрештою, BigCommerce має ВЕЛИКИЙ показник. Але це не все, що потрібно робити, щоб бути справді успішним:

Простота використання

Як і час безперебійного користування, простота використання – це те, що BigCommerce МАЄ набити.

Чому??

Тому що це ЦІЛЬКА ТОЧКА BigCommerce: це повинен бути простим способом налаштування магазину в Інтернеті.

Тож хоча простота використання є приємною у звичайному хостингу, BigCommerce також є будівельним додатком, крім того, що є хостом вашого сайту. Тому простота використання є важливою.

Я дам вам коротку коротку версію:

BigCommerce досить проста у використанні.

Легко, правда? Звичайно. Але ви хочете знати, як і чому це легко.

По-перше, є найбільш очевидна частина: власне будівництво вашого веб-сайту:

BigCommerce легко створити сайт

Це ОСНОВНЕ того, що має бути BigCommerce, і, на щастя, це досить просто.

Зауважу, що програмістам це теж легко.

Насправді, BigCommerce є ПРОСТО для програмістів, ніж для багатьох конкурентів, включаючи Shopify.

Але якщо ви не знаєте, як кодувати, це нормально. Ви все ще можете багато чого, повірте.

Я думаю, що BigCommerce є дещо менш ідіотом, ніж деякі його конкуренти. Він менш орієнтований явно на новачків, але початківці все одно можуть швидко розібратися у створенні сайту.

Знову:

BigCommerce НЕ важко використовувати. Це для початківців.

Але це не АС для початківців, як деякі конкуренти, а саме Shopify.

Отже, розробка сайту – це, звичайно, кричуща частина, яку ми всі хочемо бачити виконаною.

Але є щось більше, ЩО МОЖЕ бути легким:

УПРАВЛІННЯ сайтами та магазинами.

управління сайтом та магазином

Після того, як на вашому веб-сайті добре піти, що стосується дизайну, вам також потрібно мати можливість ЛЕГКО редагувати певні ключові деталі.

Ці деталі – це те, що визначає характер вашого магазину: що ви продаєте? Скільки? Як виглядає ваш трафік? Так далі, і так далі.

Крім того, наявність простих інструментів управління сайтом набагато швидше додасть зміни на ваш сайт.

Отже, це два основних аспекти BigCommerce, які НЕОБХІДНО робити добре – і вони є.

Є ще третє, що є досить важливим – ваша здатність редагувати свій обліковий запис. У мене ніколи не було проблем із навігацією чи збереженням змін, які я хотів внести.

Моє загальне враження, що BigCommerce НЕ найпростіший програмний кошик, який я коли-небудь використовував. АЛЕ, напевно там.

Це означає:

Це досить добре майже для всіх, у тому числі для початківців. І ще раз, це особливо привітно для розробників.

Почніть свою 15-денну безкоштовну пробну версію

Поки все виглядає яскраво і сонячно. Але: ви ведете бізнес.

Це означає, що, хоча хороша продуктивність та зручність у користуванні приємні, нам потрібно поговорити про щось інше, про:

Ціноутворення та особливості

Ціна важлива. Ми всі знаємо, що справа не в тому, щоб отримати абсолютну найнижчу ціну, але ви все одно хочете отримати ДОБРУ ціну.

Ціна, яка справедлива натомість за те, що ви отримуєте в обмін.

Тож давайте правильно до цього. Це те, що ви будете дивитись:

Ціни на BigCommerce

Справжні швидкі зауваження: це ціни, якщо ви платите щороку. Якщо ви не хочете платити багато заздалегідь, ви можете платити щомісяця, що збільшує ціну на 10% для Plus і Pro.

Крім того, Enterprise має спеціальні ціни залежно від розміру та потреб вашого бізнесу. Тож я буду зосереджуватися переважно на перших трьох рівнях, також відомих як “Основи BigCommerce”.

У будь-якому випадку, якщо ви платите щорічно, ви дивитесь на діапазон від 29,95 до 224,95 доларів на місяць.

Як ціни, взагалі кажучи?

Звичайно, ви отримаєте кращу картину, коли я про секунди поговорю про функції, але загалом – це дійсно нормальні ціни.

Найбільші конкуренти BigCommerce, по суті, пропонують ту саму трирівневу структуру з подібними номерами.

Тепер, відразу від кажана, BigCommerce дійсно добре працює в особливостях.

Ось чому:

Особливості BigCommerce

Перш за все, БЕЗ ТРАНЗАКЦІЙНОГО Плата.

Це що, порушник угоди?

Можливо, ні, в схемі речей. Але НЕ, це видатки, які НЕВІДОБУЮТЬсь непотрібними, коли Ви вже платите компанії за створення сайту.

Найбільший конкурент BigCommerce, Shopify, винен у встановленні плати за транзакції своїм клієнтам.

Тож є велика перемога. Плюс:

Немає обмежень щодо кількості пропускної здатності чи пам’яті, яке ви можете використовувати, або кількості продуктів та облікових записів персоналу, які ви можете створити. ЗА ВСІХ планів.

Так що це добре. Крім того, всі плани можуть зробити це:

Особливості BigCommerce

Будь-який план може отримати доступ до найпоширеніших каналів продажу. Це якась основна особливість, але все-таки добре.

А потім є ціла маса основних функцій:

Особливості BigCommerce

Це функції, від яких ви розумно очікуєте на більшості конкуруючих платформ, і вони доступні для всіх планів BigCommerce.

Однією з переваг, яку пропонує BigCommerce, є те, що інші платформи не завжди пропонують деякі з них для початкового рівня.

Наприклад, купони чи подарункові картки іноді зарезервовані для вищих рівнів – як це різні способи оплати, рейтинг товарів тощо.

Тож рівень початкового рівня ВЕЛИКИЙ за функціями.

На даний момент вам може бути цікаво: навіщо навіть пройти перший рівень BigCommerce?

Справедливо. Заціни:

BigCommerce багаторівнева

Це один з НАЙКРАЩИХ розподілів функцій.

Вхідний рівень отримує майже все необхідне для створення надійного кошика для покупок.

Але вищі яруси все ж отримують кілька дійсно корисних інструментів:

Наприклад, занедбана заставка кошика – це автоматизований інструмент, який продає клієнтів, які залишили ваш сайт на сторінці оформлення замовлення, і має досить хороші шанси повернути клієнтів..

Кредитні картки магазину – це досить сильна особливість, яка додає багато надійності та лояльності до вашого сайту, а стійкий кошик ВЕЛИКИЙ для підтримки продажів з постійними клієнтами.

Крім того, ви отримуєте кращі інструменти для управління контактами – у вигляді груп клієнтів та сегментації – які можуть бути дуже корисними, якщо ви творчі з цим..

Як бачите, відсутність цих інструментів не зашкодить перший рівень. Але наявність їх справді допомагає більш високим рівням цін.

Зрозуміло, чи варто вам збільшувати витрати, залежить від вас. Але загалом, BigCommerce безумовно має ВЕЛИКІ функції.

Тепер я хотів би коротко поговорити про щось інше:

ДОСТАВКА.

Ось що стосується доставки в електронній комерції:

BigCommerce стикається з жорсткою конкуренцією з боку Shopify. Насправді Shopify дуже популярний на веб-сайтах електронної комерції, які використовують доставку (тобто не продають лише цифрові продукти).

Однією з причин Shopify є настільки масовим у цьому світі є те, що він пропонує дійсно просту інтеграцію до транспортних послуг та має великі знижки на доставку..

Тож з цим викликом стикається BigCommerce. І як це вдається?

Швидко подивіться на це:

хороша доставка

Очевидно, що деталей багато, і це залежить від того, який план ви використовуєте, але кажучи загалом, BigCommerce справді хороший для доставки.

Ось коротка версія:

Можливості доставки BigCommerce порівнянні з Shopify, і якщо вони не настільки хороші, це, мабуть, одна з найближчих секунд, яку ви можете отримати.

Найкраще те, що ви отримуєте багато КОНТРОЛЮ та багато ІНФОРМАЦІЇ: таким чином заощадити витрати на доставку та змусити клієнтів взяти на себе зобов’язання щодо покупок..

Тепер є ще одне останнє, про що я хочу розповісти про функції, і тоді ми можемо завершити цю частину.

Але це ТОЧНО ВАЖЛИВО:

Ліміти продажів BigCommerce

Великим диференціатором між рівнями, окрім функцій, є межі продажу.

Як правило, я вважаю, що це досить прийнятні суми – якщо ви заробляєте близько 150 тис. Доларів в інтернет-продажах на рік, платити трохи менше 72 доларів на місяць може бути не так вже й погано.

Але НЕ, всі конкуруючі платформи мають такі обмеження або однакові обмеження.

І якщо ви хтось, кому вже доводиться вкладати багато коштів у свій бізнес, щоб отримати прибуток, можливо, вам доведеться збільшувати витрати на BigCommerce лише тому, що ви продали понад поріг.

Тож це і зворотний бік. Але загалом я повинен сказати:

BigCommerce дійсно добре представлений. Він настільки повно представлений, як і всі його конкуренти, і, напевно, має набагато більше можливостей для першого рівня, ніж пропонують його конкуренти.

Таким чином, це не просто сильно в особливостях – а ДОБРИЙ ВИГОДІ.

Але це не означає, що ви повинні купувати його ще – у нас є ще багато, щоб розглянути справжній важливий набір функцій:

Теми та програми

Хоча я вважаю, що теми та програми знаходяться під прапором “функції”, вони заслуговують на особливу увагу при роботі зі створенням програмного забезпечення.

Заскочимо! Що стосується тем:

теми та додаток

Велика комерція гаразд. Очевидно, що тут є певний рівень суб’єктивності, але в цілому:

BigCommerce не має величезного вибору шаблонів.

На момент написання цього документа ми розглядали трохи більше 130 шаблонів, більшість з яких платили, звичайно.

Я визнаю, що це більше за кількістю конкурентів (* ах, як Shopify).

АЛЕ, все ще сумнівно, якщо цього достатньо для вибору. Це БУЖЕ бути, тому що кожна тема має декілька “стилів” або варіацій.

АЛЕ (знову ж таки) є інша проблема якості. Я думаю, що в цілому вони нормальні – якщо вам знадобиться певний час, щоб знайти потрібний і правильно налаштувати його, ваш сайт може виглядати чудово.

Проблема полягає лише в тому, що вам може знадобитися трохи більше часу, щоб переглядати існуючий сайт, оскільки багато з них виглядають схоже.

В цілому, проте, я думаю, що теми добре.

Що стосується магазину додатків, він досить стандартний:

App Store

Якщо чесно, то, ВІДНОСНО кажучи, це великий магазин додатків. Я маю на увазі, ми говоримо про понад 600 додатків:

Категорії додатків BigCommerce

Пам’ятайте:

BigCommerce просто не матиме широкого вибору інтеграцій, які мали б WordPress або інша CMS.

Але компроміс вартий того, що ви можете гарантувати певний рівень безпеки та якості.

Через розмір ви можете бути впевнені, що в основному всі великі програми доступні (наприклад, MailChimp або ShipStation).

Ось ось, де зараз стоять речі, грубо кажучи:

Програми? Чудово. Теми? Добре. Вищий за середній рівень, але не справді хороший.

Ми не закінчуємо цю ноту. Крім цих функцій, BigCommerce повинен отримати ще щось:

Підтримка клієнтів

Зрештою, навіть якщо все інше здається чудовим, вам знадобиться якісна підтримка клієнтів, якщо ви користуєтеся електронною комерцією.

Тому що навіть якщо ваш магазин налаштований правильно, і ви заробляєте на ньому гроші – якщо з’являється проблема, вам знадобиться його ШВИДКО і з мінімальними збоями.

Тож підтримка клієнтів є найважливішим, навіть коли ви працюєте з нестандартним рішенням, таким як BigCommerce.

І ви не просто бажаєте будь-якої підтримки клієнтів. Ти хочеш це:

Провідна підтримка галузі BigCommerce

Це те, що ти отримуєш?

На мою думку, BigCommerce, безумовно, є надійною щодо підтримки клієнтів.

Підтримка телефону BigCommerce

Це здебільшого через якість розмов із представниками.

Наприклад, BigCommerce дуже пишається своєю телефонною підтримкою:

І хоча я не можу сказати, що у мене виникли надскладні проблеми, щоб викликати повторення в телефоні, я також можу підтвердити, що підтримка телефону була швидкою та якісною.

Крім підтримки телефону 24/7, підтримка електронної пошти та чату також є цілодобовою. І вони обоє теж непогані.

Чат в реальному часі проходить так само швидко, як ви хочете, щоб він спілкувався в прямому ефірі.

Підтримка електронною поштою дивно швидка. Очевидно, що це не так швидко, як телефон або чат в реальному часі, але я все-таки отримав відповіді відносно швидко.

А потім є інформація на місці Це одне з речей, які BigCommerce робить SUPER добре.

Це довідковий центр:

Довідковий центр BigCommerce

Тепер, окрім того, що це присоска сучасного дизайну (не хвилюйтесь, я знаю, що не всі інші), я люблю довідковий центр BigCommerce, оскільки він добре організований.

Так багато сайтів (ах … Shopify) мають багато ресурсів, які розкидані по всьому світу.

BigCommerce тримає все на одному місці. База знань, безумовно, завжди важлива:

База знань BigCommerce

І це також дуже добре організовано. Кожна з цих підкатегорій має свій набір підкатегорій.

Самі статті якісні, справжніх скарг немає.

Тоді є спільнота:

Громадська спільнота BigCommerce

Це багато форумів та інших, більш соціально орієнтованих функцій підтримки.

Це дійсно корисно не лише тому, що ви можете отримати відповіді на дивні запитання, які не висвітлювались у стандартних довідкових статтях, але ТАКОЖ тому, що:

Ви можете отримати поради та поради EXTRA, включаючи речі, про які б ви і не думали:

Популярні групи BigCommerce

Насправді ці сторінки спільноти дійсно недооцінені та недостатньо використані.

Є деякі інші аспекти BigCommerce, які вважаються частиною його якісної підтримки клієнтів. Але окрім того, що я вам показав, ці речі зазвичай платять.

Прийняти це:

Експерт з дизайну BigCommerce

Ви можете заплатити трохи додатково, щоб отримати експерта з дизайну персональної підтримки.

Але окрім тих платних додаткових шарів підтримки – які все ще хороші, не помиляйтеся – існуюча безкоштовна підтримка все ще ВІДКРИТТЯ.

Я не впевнений, якій компанії я б дав місце номер один у підтримці клієнтів, але BigCommerce, безумовно, одна з найкращих.

Таким чином, це залишає нас з однією останньою сферою: те, що КОЖНО ВСЕ з електронною комерцією потребує ВІДМОВИТИ своє рішення:

Безпека

Безпека є найважливішою, коли ви ведете бізнес в Інтернеті. Це ДОПОМОГО, коли ви РАБОТАЄТЕ бізнес в Інтернеті.

Тож не повинно бути сюрпризом, що BigCommerce ПОТРІБНО мати надійну безпеку.

Спочатку висвітлюються основи. Наприклад:

PCI BigCommerce

Очікуйте, що будь-яке рішення щодо електронної комерції має відповідність рівню PCI рівня 1, але все одно добре переконатися, що золотий стандарт виконаний.

І тоді BigCommerce висуває звичні претензії:

Бла-бла, велика безпека, щось-то сервери.

Про це говорять усі, навіть ті, які не мають електронної комерції, і навіть якщо їм нічого не підкріплювати.

Тому я не був би переконаний у тому, що говорить BigCommerce, ОКРЕМИ:

Вони використовують хмару Google. Це саме по собі є гарантією безпеки (і продуктивності, як згадувалося раніше), оскільки хмарна платформа Google створена для забезпечення хостингу в промисловості та розміру підприємств..

Таким чином, ви отримуєте шматок хостингу найвищої якості, який зазвичай зарезервований для великих компаній, а не для приватних осіб та малого бізнесу.

Ось приклад:

Всі компанії заявляють, що мають захист від DDoS від атак. Але коли BigCommerce це говорить, я їм вірю:

Документи BigCommerce

І конкретно я маю на увазі: я вважаю, що це захист ЯКОСТІ.

Це поширюється на більшість інших. Підтвердженням цього є результати великих режимів роботи та часу реагування.

Отож, хоча це звучить просто – і не зрозумійте мене неправильно, я дещо спрощую – загальний висновок тут полягає в тому, що BigCommerce БЕЗПЕЧНА.

Мені подобається ця позитивна нота. Давайте продовжувати це:

Плюси

Ми нарешті починаємо завершувати цей огляд. Отже, зараз я перегляну деякі плюси до BigCommerce:

  • BigCommerce має велику ефективність, включаючи дивовижний час роботи та час реакції.
  • Це тому, що BigCommerce використовує корпоративну платформу хмарного хостингу для корпоративних клієнтів Google. В результаті виходить, що BigCommerce ДУЖЕ надійний та безпечний для електронної комерції.
  • BigCommerce загалом простий у користуванні для всіх.
  • Зважаючи на це, BigCommerce особливо привітний для розробників.
  • Загальні характеристики дійсно хороші і відповідають цінам. Чудовим бонусом є те, що початковий рівень отримує деякі функції та інструменти, які зарезервовані для вищих рівнів на інших платформах.
  • Загальна підтримка клієнтів дуже сильна.

Мінуси

Ми повинні отримати на секунду трохи негативу, але гарна новина полягає в тому, що жодне з них не є по-справжньому серйозними вадами.

  • BigCommerce хороша з доставкою… Але це не так добре, як її головний конкурент, Shopify.
  • Це не те, що BigCommerce HARD у використанні, це просто не так просто, як деякі інші платформи.
  • Для трьох планів ціноутворення є обмеження на продаж в Інтернеті. Вони в цілому розумні, але в певних ситуаціях можуть зайво збільшити витрати на BigCommerce.
  • Деякі теми можуть виглядати схоже. Або не просто не виглядати чудово.
  • Люди, які впевнені у своїй здатності самостійно налаштовувати інструменти електронної комерції, можуть скористатися більш доступними варіантами, ніж BigCommerce: насамперед, використовуючи безкоштовний CMS з відкритим кодом та оснащуючи плагіни за потребою.

Висновок: чи рекомендую я BigCommerce?

Отже, нам пора завершувати справи – чи рекомендую я BigCommerce?

Загалом я скажу так, і ось чому:

BigCommerce по суті робить все правильно. Якщо ви шукаєте програмне забезпечення для побудови кошика, BigCommerce пропонує все необхідне.

Він простий у використанні, має чудову підтримку клієнтів, чудову ефективність та високу безпеку.

Але там, де він виступає порівняно зі своїми конкурентами, є його щедрі надбавки:

Для першого та другого плану доступні декілька функцій, але зарезервовані для вищих рівнів з конкурентами BigCommerce.

Є деякі недоліки: це не так просто, як це могло бути, і є пороги продажів, які змусять вас збільшити ціну плану, якщо ви перевершите їх.

Доставка хороша, але не настільки ж хороша, як Shopify – так що якщо доставка має для вас важливе значення, вам, можливо, доведеться деприоритизувати BigCommerce.

Крім того, я визнаю, що BigCommerce може бути трохи дорогою, якщо ви не шукаєте нестандартну платформу, яка робить все за вас.

Але все це осторонь – якщо ви шукаєте рішення для електронної комерції, що поєднує простоту використання з ефективністю, потужністю та функціями – BigCommerce є ВЕЛИКИМИ.

Ви можете бути не впевнені – це добре. Хороша новина:

Вам не потрібно витрачати гроші, намагаючись зрозуміти, підходить вам BigCommerce чи ні. Перевір:

Почніть свою 15-денну безкоштовну пробну версію

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector