Recenzja CrashPlan: Czy powinieneś kupić tę usługę tworzenia kopii zapasowych online?

Tutaj w HostingPill dane i ich ruchy są dla nas bardzo ważne. Niezależnie od tego, czy chcesz konsekwentnie dodawać treści do swojej witryny lub pracować w trybie offline, cyfrowe przechowywanie jest teraz istotną częścią codziennego życia.


Pojedynczy komputer może przechowywać i przetwarzać ogromne ilości informacji, dzięki czemu prawie wszystko na temat informacji (tworzenie, uzyskiwanie dostępu, udostępnianie) jest bardziej wydajne.

Oczywiście wadą jest to, że jeśli urządzenie ulegnie awarii, zepsuje się lub zostanie skradzione – być może straciłeś wszystkie pliki przechowywane w jednym miejscu.

Stąd znaczenie tworzenia kopii zapasowej wszystkiego. Ale hej, to łatwiej powiedzieć niż zrobić – możemy raz na jakiś czas wykonać kopię zapasową ręcznie, ale wątpię, czy ktoś regularnie wykonuje kopie zapasowe ręcznie wystarczająco konsekwentnie, aby zachować wszystkie nowe rzeczy na swoim urządzeniu.

Wpisz CrashPlan.

CrashPlan to produkt opracowany przez Code42, firmę zajmującą się oprogramowaniem do tworzenia kopii zapasowych.

Code42 oferuje dwa główne produkty: Code42 Enterprise, który jest oprogramowaniem do tworzenia kopii zapasowych dla dużych firm, oraz CrashPlan, który jest dla małych firm.

W szczególności CrashPlan jest przystosowany do obsługi do 200 pracowników (lub 200 urządzeń – jest różnica!).

CrashPlan jest teraz przeznaczony specjalnie dla małych firm, choć kiedyś był również przeznaczony do użytku osobistego.

Moim skromnym zdaniem, możesz używać obecnego CrashPlan na urządzenia osobiste, a także na swoją firmę.

To wszystko brzmi świetnie, ale czy CrashPlan jest naprawdę taki dobry?

Expedia tak uważa. Podobnie jak usługa Parku Narodowego Stanów Zjednoczonych. Jak również Square, Adobe i Yelp – jeśli kiedykolwiek o nich słyszałeś.

To jasne, że oprogramowanie Code42 dobrze sobie radzi z większymi klientami. Czy jego oprogramowanie dla małych firm może również wytrzymać?

Spójrzmy!

Cons

CrashPlan brzmi dobrze na zewnątrz. Po zanurzeniu się pojawia się kilka niefortunnych wad. Na szczęście nie są ważni, ale najpierw powinniśmy rzucić okiem.

Jednym z problemów, które mam z CrashPlanem, jest to, że obejmuje on tylko komputery.

Cons

Posiadanie aplikacji CrashPlan na tablety i smartfony wydaje mi się dość podstawowe – przedstawiciel powiedział mi, że CrashPlan oferował te opcje – więc myślę, że to bardzo niefortunne, że ogranicza się do komputerów stacjonarnych.

Poza tym obsługa klienta CrashPlan mogłaby trochę popracować.

Moim głównym problemem są zasoby na stronie. Ponieważ CrashPlan jest częścią usług tworzenia kopii zapasowych Code42, otrzymuje połowę strony wsparcia Code42.

Strona wsparcia

Nie ma wielu artykułów i nie nadaje się do przeglądania. Możesz wyszukiwać, ale i tak nie jest to bardzo wymagające.

Wreszcie, chociaż przedstawiciele są pomocni, może być trochę trudny do osiągnięcia. Czasami możesz odwiedzić witrynę i znaleźć wyskakujące okienko, ale innym razem nie będzie tam, nawet w godzinach pracy.

Ponadto nie ma łatwych opcji kontaktowania się z pomocą techniczną w ramach samego oprogramowania, więc musisz zrobić wszystko na stronie.

Wreszcie godziny rozmów telefonicznych i czatu na żywo są rzeczywiście ograniczone. Ani 24/7, tylko system biletowy.

To w zasadzie to. Jak widać, niedociągnięcia dotyczą głównie obsługi klienta.

Chociaż zasięg większej liczby urządzeń byłby świetny, większość firm korzysta głównie z komputerów, więc nie jest to zbyt duża strata.

Gotowy na pozytywy?

Plusy

CrashPlan ma wiele do nadrobienia w tych słabościach.

Na początek wycena jest bardzo prosta i elastyczna. To (rozsądna, moim zdaniem) stała cena za produkt i możesz dodać kilka produktów.

cena planu awaryjnego

Wydatki są dokładnie proporcjonalne do ilości urządzeń, które chcesz mieć objęte CrashPlan.

Po drugie, naprawdę podoba mi się to, że CrashPlan nie obciąża swoich usług śmieciami. Dostajesz to, o co prosisz, a nawet ten produkt jest niezwykle elastyczny.

Możesz edytować mnóstwo preferencji i ustawień, aby usługa CrashPlan była jak najbardziej optymalna dla twojego harmonogramu i preferencji, jak to możliwe.

Podczas gdy obsługa klienta jest słabszą stroną CrashPlan, uważam, że przedstawiciele są szczególnie pomocni.

Wreszcie CrashPlan jest bardzo łatwy w użyciu, a także ma doskonałą wydajność.

Ogólnie rzecz biorąc, powiedziałbym, że CrashPlan ma wiele do zrobienia. Ale to nie znaczy, że dotyczy to wszystkich – więc czytaj dalej, aby poznać szczegóły, które są dla Ciebie ważne.

cennik

Ceny CrashPlan są jednym z najprostszych spośród wszystkich produktów, które do tej pory sprawdziłem. To dlatego, że jest w zasadzie jedna cena.

Magiczna liczba to 10 USD.

cena planu awaryjnego

Cena CrashPlan wynosi 10 USD miesięcznie za urządzenie, więc to, ile zapłacisz, zależy w dużej mierze od Ciebie – możesz pokryć tylko laptopa za jedyne 10 USD miesięcznie lub wszystkie komputery używane przez ludzi w Twojej firmie przez jakikolwiek miesiąc.

Biorąc to pod uwagę, myślę, że pozostaje większe pytanie, czy są jakieś ukryte koszty.

Zazwyczaj można oczekiwać opcji uaktualnienia pamięci, a może ukrytej opłaty za przywracanie plików.

CrashPlan nie obciąża Cię żadną z tych opłat (w rzeczywistości masz także nieograniczoną przestrzeń dyskową). Nie ma również żadnych opłat za dodawanie urządzeń, z wyjątkiem progu ponad 200 urządzeń.

W tym momencie musisz uaktualnić do Code42 Enterprise, co ma doskonały sens. W przypadku większości małych firm limit 200 komputerów jest więcej niż wystarczający.

CrashPlan ma miesięczny bezpłatny okres próbny dla tych, którzy nie są tego pewni. Osobiście używam CrashPlan od kilku miesięcy i mogę szczerze powiedzieć, że nie widziałem żadnych zmian w tym, co płacę.

bezpłatna wersja próbna programu crashplan

Jest to ten sam miesiąc z miesiąca i nic nie wyskoczyło, aby zmusić mnie do wniesienia dodatkowej opłaty lub koniecznej aktualizacji.

Myślę, że dzieje się tak prawdopodobnie dlatego, że usługa CrashPlan jest tak prosta, że ​​nie ma wiele miejsca do ukrycia. To nie jest zestaw narzędzi zapakowanych w jeden pakiet: to tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.

Ogólnie rzecz biorąc, ulgą jest możliwość raportowania o przejrzystej strukturze cen.

funkcje

CrashPlan to prosta usługa. To wcale nie jest zła rzecz, ale wciąż jest to ważny fakt esencji CrashPlan.

CrashPlan to narzędzie do tworzenia kopii zapasowych i przywracania. Jest skierowany do małych firm, ale możesz go również wykorzystać na komputerze osobistym. To wszystko brzmi dobrze, ale czy trzeba mówić o funkcjach oprócz „tworzenia kopii zapasowych” i „przywracania”?

Tak. Ponieważ narzędzia do tworzenia kopii zapasowych i przywracania są dość powszechne, same lub jako opcjonalne dodatki w pakietach do tworzenia witryn lub hostingu. Usługa może być zarówno prosta, jak i dobrze wyposażona, a CrashPlan jest tego doskonałym przykładem.

Zacznijmy od podstaw.

Cechą, która jest punktem sprzedaży CrashPlan, jest przystępna ekspansja. Możesz dodawać urządzenie za urządzeniem bez żadnych dodatkowych opłat, aż do osiągnięcia 200 urządzeń.

funkcje crashplan

Co najważniejsze, w szczególności pojemność kopii zapasowej jest nieograniczona. Dotyczy to każdego urządzenia, ale jeszcze lepiej, nie ma ograniczeń wielkości plików.

Na przykład nie musisz dzielić dużego pliku na mniejsze części, co może być naprawdę przydatne.

Jedna z funkcji udostępnianych przez CrashPlan jest dość prosta, ale bardzo przydatna. To byłaby możliwość edycji harmonogramu tworzenia kopii zapasowych. Wiele dodatków zapasowych udostępnianych przez firmy hostingowe lub zajmujące się tworzeniem stron internetowych nie ma takich funkcji.

Można również dostosować czas przechowywania plików oraz wersje, które mają być przechowywane lub odrzucane.

kopia zapasowa firmy

Pulpit nawigacyjny oprogramowania komputerowego pozwala spojrzeć na stan przechowywania i tworzenia kopii zapasowych wszystkich komputerów w twoim planie – właśnie korzystałem z własnego, ale jest to dobra funkcja dla ustawień biznesowych.

Inne rzeczy, które możesz zrobić, obejmują rozbudowane ustawienia i przełączanie opcji.

Oznacza to, że możesz dostosować oprogramowanie CrashPlan, aby działało blisko tego, co jest dla Ciebie idealne: możesz edytować ustawienia połączenia / sieci, dodawać obowiązkowe hasła do otwierania oprogramowania, ustawiać alerty dla siebie, przestać tworzyć kopie zapasowe gdy bateria komputera osiągnie x xi wiele więcej.

Chociaż oprogramowanie komputerowe działa dobrze, chciałbym, aby CrashPlan był dostępny również na tablety lub telefony. Nawet jeśli nie chcesz tworzyć kopii zapasowej bezpośrednio z tych urządzeń, przynajmniej przydałaby się edycja ustawień i preferencji za pomocą aplikacji na innych urządzeniach.

Wreszcie: chociaż powinno to być oczywiste, CrashPlan wykorzystuje najwyższej klasy, standardowe w branży środki szyfrowania do ochrony danych.

ochrona danych

Ogólnie powiedziałbym, że CrashPlan jest najwyższej klasy pod względem funkcji. Ponownie sama usługa jest bardzo prosta. Inne firmy mogą próbować to urozmaicić, dodając nadmuchiwane oprogramowanie lub niepotrzebne narzędzia.

CrashPlan utrzymuje swoją funkcję prostą, ale czyni ją niezwykle użyteczną i plastyczną. To potężne oprogramowanie, które pozostawia swój potencjał całkowicie otwarty dla użytkownika.

Łatwość użycia

Jeśli myślisz, że oprogramowanie, które koncentruje się wokół jednej lub dwóch podstawowych funkcji, byłoby całkiem łatwym w użyciu oprogramowaniem … ogólnie miałbyś rację. Przynajmniej po stronie konsumenta, to ogólnie prawda. Ale to nie zawsze jest prawdą!

Nawet jeśli usługa nie jest technicznie trudna, może być tak źle zaprojektowana, że ​​staje się frustrująca i nieefektywna w użyciu, szczególnie w porównaniu z innymi opcjami. Czy CrashPlan wpada w tę pułapkę??

Nie. Przekonaj się.

utwórz kopię zapasową z planami awaryjnymi

Wybrałem folder do kopii zapasowej. Kiedy nie piszę o hostingu, lubię czytać – ostatnio czytam o świadomości – więc popieram moje lekkie czytanie.

tworzenie kopii zapasowych za pomocą Crashplan

Kiedy byłem zadowolony z mojego wyboru plików / folderów, po prostu nacisnąłem przycisk „Zapisz” i czekałem na przesłanie. Było dość szybkie (choć wprawdzie użyłem kabla Ethernet) i bardzo łatwe w użyciu.

CrashPlan jest wyjątkowo łatwy w użyciu. Wszystkie funkcje, o których mówiłem wcześniej, są dostępne w zakładce „Narzędzia” powyżej lub przycisku „Ustawienia” w zestawach kopii zapasowych.

Nie wiem, czy interfejs użytkownika jest dla ciebie intuicyjny, ale już tak było dla mnie. Do tej pory nie miałem żadnych problemów z nawigacją lub przełączaniem opcji (i tak nie ma zbyt wiele do nawigacji).

Podsumowując, powiedziałbym, że CrashPlan jest bardzo łatwy w użyciu, a ponadto intuicyjny dla użytkownika.

Obsługa klienta

Będę z tobą szczery. Jak już podkreśliłem, CrashPlan jest bardzo prosty jako produkt – dlatego obsługa klienta nie jest tak ważna, jak w przypadku bardziej skomplikowanego i kompleksowego oprogramowania online.

Niemniej jednak nigdy nie wiadomo, kiedy coś się wydarzy – faktycznie miałem pytanie, że witryna CrashPlan nie odpowiedziała dobrze. Jak mierzy się wsparcie CrashPlan?

Aby uzyskać odpowiedź, przyjrzę się zarówno przedstawicielom, jak i zasobom dostępnym w witrynie, które zapewnia CrashPlan. Zacznijmy od pierwszego.

Chciałbym, aby przedstawiciele obsługi klienta byli nieco łatwiej dostępni. Może dlatego, że CrashPlan jest stosunkowo prostym narzędziem, ale tak czy inaczej musisz wykonać kilka kliknięć, aby przejść do niezbędnych stron kontaktowych.

Inną drobną uciążliwością jest to, że zarówno czat na żywo, jak i godziny telefoniczne są ograniczone od poniedziałku do piątku oraz od 7:00 do 19:00 (amerykański standardowy czas środkowy). Na szczęście system biletów działa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, ale myślę, że przynajmniej usługi telefoniczne lub czat na żywo mogą być otwarte dłużej.

Uwaga: jeśli uzyskasz dostęp do witryny we właściwych godzinach, możesz znaleźć wyskakujące okienko czatu na żywo. Nie było to moim doświadczeniem za każdym razem, gdy odwiedzam witrynę, nawet podczas oficjalnych godzin czatu – więc idź do przodu.

Gdy dostaniesz przedstawiciela, prawdopodobnie okaże się to dobrym doświadczeniem. Wypełniasz podstawowy formularz czatu na żywo, a następnie czekasz, aż ktoś odbierze Twoją sprawę.

wsparcie crashpaln

crashpaln czat

czat crashplan

czat crashplan

Jak widać, czat na żywo był ogólnie bardzo responsywny. Mimo że wydawało mi się to dłużej, czekałem tylko kilka minut, a potem dostałem odpowiedź.

Nawiasem mówiąc, moje pytanie brzmiało, czy CrashPlan był dostępny dla innych urządzeń, takich jak telefony lub tablety. Ich strona internetowa odnosi się głównie do komputerów, ale także mówi „urządzenia”. Nie byłem pewien, czy to oczywiste, że CrashPlan jest dostępny dla innych urządzeń, czy oczywiste, że nie jest.

Dodatkowo byłem pod wrażeniem odpowiedzi pracownika, która była bardzo spersonalizowana. Czułem, że przedstawicielem była osoba, która pracowała w rzeczywistej firmie, być może w ich prawdziwych biurach, a nie ktoś kopiujący odpowiedzi z przypadkowej lokalizacji..

Czy to prawda, czy nie, to była dobra odpowiedź.

Chociaż jestem zadowolony z czatu na żywo, powtórzę, że ograniczone godziny i dodatkowe kroki potrzebne do przejścia na stronę kontaktową są frustrujące i nie są standardem branżowym. Z pewnością nie koniec świata, ale przynajmniej niewielka uciążliwość.

Strona obsługi klienta CrashPlan to strona pomocy Code42, która sama jest podzielona na połowę CrashPlan i Code42 dla przedsiębiorstw. Połowa CrashPlan nie jest idealna do przeglądania.

Możesz zapoznać się tylko z kilkoma przewodnikami i zasobami oraz „najważniejszymi artykułami”, ale tylko tym, co jest wymienione w tych kategoriach.

Istnieje funkcja wyszukiwania, ale dotyczy wszystkich informacji na stronie pomocy technicznej Code42. Możesz zastosować filtr CrashPlan do funkcji wyszukiwania, ale nadal jest on znacznie mniejszy niż w przypadku innych stron pomocy technicznej. Nie wiem nawet, czy nazwałbym to bazą wiedzy.

Po przejrzeniu artykułów na stronie pomocy technicznej – czyli wyszukiwaniu – mogę powiedzieć, że widziałem lepiej. Najważniejsze rzeczy są w większości załatwione, ale jeśli masz dziwne pytanie, najprawdopodobniej będziesz musiał skontaktować się z przedstawicielem.

Mają też stronę zasobów, która nie jest zbytnio związana z CrashPlan i jest skierowana bardziej do małych firm i ich danych. Może to być przydatne, ale można znaleźć mnóstwo takich rzeczy poza CrashPlan w Internecie.

Podsumowując, wsparcie CrashPlan jest w porządku. W zasobach informacyjnych na stronie brakuje zarówno treści, jak i bardziej kompleksowego interfejsu użytkownika.

Przedstawiciele są bardzo dobrzy, ale godziny są ograniczone, jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Nie byłoby źle, gdyby informacje na stronie były lepsze.

Ale hej, nic nie jest idealne. CrashPlan to prosta usługa, więc nierozsądnym byłoby oczekiwać pełnej obsługi klienta. A jeśli wszystko działa dobrze, prawdopodobnie i tak nie będziesz potrzebować dużej obsługi klienta…

Po przejrzeniu artykułów na stronie pomocy technicznej – czyli wyszukiwaniu – mogę powiedzieć, że widziałem lepiej.

Najważniejsze rzeczy są w większości załatwione, ale jeśli masz dziwne pytanie, najprawdopodobniej będziesz musiał skontaktować się z przedstawicielem.

Mają też stronę zasobów, która nie jest zbytnio związana z CrashPlan i jest skierowana bardziej do małych firm i ich danych. Może to być przydatne, ale można znaleźć mnóstwo takich rzeczy poza CrashPlan w Internecie.

Podsumowując, wsparcie CrashPlan jest w porządku. W zasobach informacyjnych na stronie brakuje zarówno treści, jak i bardziej kompleksowego interfejsu użytkownika.

Przedstawiciele są bardzo dobrzy, ale godziny są ograniczone, jeśli potrzebujesz natychmiastowej pomocy. Nie byłoby źle, gdyby informacje na stronie były lepsze.

Ale hej, nic nie jest idealne. CrashPlan jest prostą usługą, dlatego nierozsądnym byłoby oczekiwać pełnej obsługi klienta. A jeśli wszystko działa dobrze, prawdopodobnie i tak nie będziesz potrzebować dużej obsługi klienta…

Niezawodność

Po kilku miesiącach używania mogę szczerze powiedzieć, że CrashPlan działa tak, jak można się tego spodziewać, jeśli właśnie skończysz przeglądać jego witrynę. Okej, może nie tak perfekcyjny, jak się to wydaje, ale to jest pewne.

Nadal uważam, że CrashPlan jest ogólnie szybki. Mój laptop nie jest ciężki i martwiłem się, ile zasobów mojego komputera zostanie odciągniętych od ciągłej aktywności CrashPlan w tle – chociaż dokonałem edycji ustawień, mój komputer w większości nie został dotknięty przez CrashPlan.

Podczas tworzenia kopii zapasowych folderów nie znalazłem konkretnych plików, które nie wyróżniają się bez tworzenia kopii zapasowych (co czasami zdarza się, gdy używam dodatków do kopii zapasowych w innych usługach). Wszystko jest w porządku.

Funkcje Funkcje Ciągłe tworzenie kopii zapasowych Crashplan

Ostatecznie sprowadza się to do tego, czy zauważyłem jakieś nieprawidłowości, nieudane kopie zapasowe, uszkodzone pliki lub wolne prędkości.

Jak dotąd nie mam. Co prowadzi mnie do stwierdzenia, że ​​jeśli nie będę miał wyjątkowego szczęścia, CrashPlan działa tak, jak powinien.

Czy polecam CrashPlan?

Jeśli dotarłeś tak daleko, albo dużo czytasz (lub przeglądasz). Na wypadek, gdyby wszystko się pomieszało, pozwól, że wszystko ci podsumuję.

Produkty Code42’s Enterprise były używane przez wiodące światowe marki, o których prawie na pewno słyszałeś.

CrashPlan dla małych firm może mieć mniej tych ciężkich klientów, ale nadal ma się dobrze.

Struktura cenowa jest bardzo prosta – 10 USD za urządzenie miesięcznie. Myślę, że cena jest dość rozsądna i na pewno elastyczna – możesz jej użyć na jedno urządzenie, na przykład jeśli jesteś freelancerem.

Możesz dodać kilka urządzeń, których moim zdaniem potrzebowałaby większość małych firm, a usługę można w pełni dostosować. Możesz poważnie edytować rzeczy, których nie pomyślałeś o edycji (ale dowiesz się później, że to się przyda).

Nie wspominając, wydajność jest bardzo solidna, a oprogramowanie jest bardzo łatwe w użyciu.

Chciałbym, aby przedstawiciele działu obsługi klienta byli bardziej dostępni, a informacje na stronie były znacznie lepsze, ale przedstawiciele są wspaniali, jeśli można je uzyskać.

Jest bezpieczny, niezawodny, bardzo plastyczny i moim zdaniem wart swojej ceny. Jeśli nie masz pewności, zawsze możesz wypróbować go przez miesiąc bezpłatnie i anulować, jeśli zdecydujesz, że to nie dla Ciebie!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map