Recenzja Web.com: Wszystko, co powinieneś wiedzieć przed zakupem!

Web.com to ukryty gigant w hostingu. Jeśli chodzi o popularne, „domowe” nazwiska, nie wiem, czy sieć znajduje się na liście.


Ale Web.com ma ponad 3 miliony subskrybentów, co automatycznie umieszcza ją w głównych ligach, a jej przychody w 2017 r. Wyniosły ponad miliard dolarów. „Wow” ma rację.

Oprócz tego, że jest po prostu ogromny, został założony w 1999 r., Więc jest stary, bo miał prawie dwie dekady.

Okej – co do licha robi Web.com, aby być tak cicho popularnym?

Oczywiście dużo… ale także zaskakująco mało. Od jakiegoś czasu korzystam z Web.com i doszedłem do wniosku, że chciałbym wam o tym powiedzieć. Czytaj dalej, a my zajmiemy się szczegółami!

Plusy
Zacznę nas od kilku pozytywnych aspektów Web.com.

Web.com jest prosty w swoich planach cenowych – ponieważ są tylko trzy i wszystkie są hostingiem dzielonym. Dla niektórych jest to minus (więcej o tym za sekundę), ale dla innych jest to pożądany zestaw opcji.

Co więcej, chociaż te plany nie są najtańsze, są po bardziej przystępnej cenie. W rzeczywistości masz całkowitą pewność, że plan Web.com będzie po bardziej przystępnej cenie (jeśli jesteś małą firmą).

Web.com ma również przyzwoite zasoby przydzielone do swoich planów hostingowych, w tym planu podstawowego (głównie pod względem miejsca na dysku i skrzynek e-mail). Ponadto Web.com jest bardzo łatwy w użyciu i dobrze integruje się z WordPress i innymi systemami zarządzania treścią (CMS).

Wreszcie, wsparcie telefoniczne w sieci jest przyzwoite, nawet jeśli reszta obsługi klienta nie jest godna uwagi, a sieć ma bardzo solidną wydajność (w tym czas dostępności).

Cons
Wszystko to dobrze, ale zamierzam przedstawić coś, co przeniknie resztę tej recenzji: negatywy. Niestety, Web.com ma wiele rzeczy, które są niekorzystne, aby dopasować swoje dobre strony.

W przypadku planów cenowych, o których wspomniałem wcześniej, prawdopodobnie można się domyślić, że prostota jest również nieco restrykcyjna. Każda osoba lub firma z bardziej złożonymi potrzebami hostingowymi (takimi jak hosting dedykowany, hosting VPS itp.) Może prawie zapomnieć o Web.com.

Podczas gdy ceny są niższe, tak nie jest że tani. Niektóre inne firmy oferują niższe ceny początkowe i podobne ceny odnowienia lub niższe wersje obu, a także więcej funkcji do uruchomienia.

Mimo że alokacja zasobów jest dobra, niektóre dodatkowe funkcje mogą sprawić, że ceny będą nieco bardziej warte.

W przypadku obsługi klienta czat na żywo jest niepewny, a baza wiedzy może być czasami płytka. Zazwyczaj obie te opcje wykonają zadanie, ale przydadzą się pewne ulepszenia z powodu obu opóźnień w stosunku do konkurencji.

I na koniec Web.com nie ma prawie nic do powiedzenia na temat swoich protokołów bezpieczeństwa. Można tylko wnioskować, a to nie jest dobre dla czegoś tak ważnego jak bezpieczeństwo.

Więc masz zdrowy zestaw zalet i niestety długą listę wad. Aby uzyskać lepszy pogląd na to, gdzie Web.com naprawdę znajduje się w Twojej sytuacji, możesz potrzebować kilku dodatkowych szczegółów. Nie martw się, zapewniam cię!

Ceny i funkcje

Przejdźmy do rzeczy, które naprawdę mają znaczenie pierwsze: ceny i tego, co dostajesz.

plany internetowe

Web.com osiąga zarówno oszustwo, jak i profesjonalista od samego początku, ponieważ ma tylko trzy plany hostingowe. Zła wiadomość: tak, nie masz wielu opcji. W szczególności nie masz mnóstwo opcji hostingu o wysokiej jakości lub premium: możesz uzyskać dobry hosting dzielony i to wszystko.

Dobra wiadomość: Web.com jest dość przystępny cenowo. Teraz, jeśli jesteś osobą, która jest bardziej zainteresowana prowadzeniem strony internetowej ze względów hobby lub osobistych, lub nawet bardzo niewielką witryną zewnętrzną, ceny wywoławcze w Web.com są nieco wyższe niż średnia.

Cena wejścia jest o 1 lub 2 dolary wyższa niż zwykle w pierwszym roku. Jednak drugi i trzeci poziom są o wiele tańsze i są w rzeczywistości niższe niż typowe wspólne plany hostingowe drugiego i trzeciego poziomu.

Niefortunne jest to, że chociaż ceny z pierwszego roku są ogólnie dość dobre, opłaty za przedłużenie są bardzo wysokie. Opłaty za odnowienie są zwykle znacznie wyższe niż ceny z pierwszego roku, więc nie ma w tym nic nowego, ale ceny odnowienia w witrynie Web.com mogą być 2-3 razy droższe.

Jest to więc poważna wada i nie jest bardzo dobrym przedziałem cenowym dla osób próbujących oszczędzać (lub firm, które nie mają intensywnych potrzeb hostingowych i mogą sobie pozwolić na większe oszczędności na hostingu).

Należy jednak pamiętać, że Web.com opisuje te plany jako ukierunkowane na małe firmy. W przypadku małej firmy te opłaty za odnowienie nie stanowią tak dużego problemu – większy problem dotyczy tego, czy ograniczanie się do wspólnych planów hostingowych jest w porządku.

Szczerze mówiąc, tak mi się wydaje. Ograniczony wybór witryny Web.com z pewnością zostanie wykluczony przez wiele firm, ale wiele małych firm może po prostu potrzebować przyzwoitych stron internetowych, a nie najlepszych planów serwerów dedykowanych.

Jeśli o tym pamiętamy, funkcje Web.com są całkiem przyzwoite. Na przykład pakiet podstawowy Niezbędny hosting zawiera 300 GB miejsca na dysku i 100 skrzynek e-mail dla wielu użytkowników.

Chociaż prawdą jest, że 25 kont FTP nie jest absurdalnie wysokie dla pakietów podstawowych i że nieograniczone transfery danych lub darmowe domeny w pierwszym roku są również dość powszechne, miejsce na dysku jest bardzo duże.

Na przykład Bluehost zaczyna od 50 GB, a GoDaddy zaczyna od 100 GB. Skrzynki pocztowe różnią się bardziej, ale nadal są bardzo przydatne. Drugi poziom podnosi rzeczy do 500 GB miejsca na dysku i 500 skrzynek pocztowych, a ostatni poziom sprawia, że ​​miejsce na dysku jest nieograniczone i podnosi liczbę dozwolonych skrzynek pocztowych nawet do 1000.

Bardzo łatwo jest zostać zmiecionym dzięki obietnicom wspólnych planów hostingowych „nieograniczonego ___” (miejsce na dysku, pamięć, przepustowość itp.). Możesz nie być technicznie ograniczony, ale bardzo niewiele osób na kontach hostingu współdzielonego kiedykolwiek zakwestionuje przydzielenie zasobów, a jeśli wszyscy to zrobią, hosting współdzielony nie będzie działał (ponieważ zasoby są … udostępnione!).

Tak więc, podczas gdy inni dostawcy mogą uczynić niemal wszystko nieograniczonym od drugiego poziomu, musisz pamiętać, że jest to bardziej korzyść niż poważna funkcja. W przypadku Web.com „limity” są dość wysokie i rozsądne (i tak, wiem, że trzeci poziom mówi, że wszystko jest nieograniczone).

Należy pamiętać, że są to podstawowe przydzielone zasoby. Otrzymasz również kreator stron internetowych i instalację WordPress, a także automatyczne aktualizacje dla WordPress, jeśli zdecydujesz się na to. Web.com jest również przyzwoity w szybkich instalacjach dla innych systemów zarządzania treścią lub rozwiązań handlu elektronicznego.

Wszystkie pakiety obsługują multimedia, ale tylko dwa ostatnie mają na celu obsłużyć poważniejsze ilości, szczególnie wideo. Pierwszy może, ale nie chcesz przeciążać go efektowną grafiką.

To głównie podsumowuje. Trzeba przyznać, że nie brzmi to zbytnio, ale samo w sobie nie jest takie złe. Niektórzy wybitni dostawcy usług hostingowych zwykle robią wiele ze swoich funkcji, tworząc długie listy wszystkiego, co oferują.

Kiedy faktycznie zaczniesz korzystać z konta z tymi pakietami, możesz zdać sobie sprawę, że nie korzystasz z wielu obiecanych funkcji lub że niektóre z nich są lekkimi narzędziami, które muszą być płatne, aby były naprawdę przydatne.

Rzeczy się różnią, oczywiście i z pewnością prawdą jest, że Web.com może być lepiej prezentowany, ale sam fakt, że Web.com jest formalnie mniej dobrze opisany, nie oznacza, że ​​jest to gorsza usługa lub nawet, że jest mniej zdolna.

Powiedziawszy to, myślę, że Web.com może zawierać kilka dodatkowych funkcji, przynajmniej dla wyższych poziomów. Na przykład mile widziane są wszelkie formy regularnych narzędzi do tworzenia kopii zapasowych i przywracania, a także certyfikaty SSL.

Krótka uwaga na temat certyfikatów SSL: w dzisiejszych czasach uwzględnienie ich w planach hostingowych jest dość proste, często na pierwszym poziomie, ale jeśli nie na kolejnych. Web.com nie tylko nie zawiera certyfikatów SSL z pakietami, ale sprzedaje je tylko osobno. Od 27,99 USD rocznie. Cena nie jest taka zła, ale jest niefortunna.

ceny internetowe

Teraz, ponieważ Web.com jest bardzo zdolny do integracji z popularnymi systemami CMS, możesz być w stanie rozszerzyć swój zestaw narzędzi, instalując dla nich rozszerzenia. Jeśli to zrobisz, podstawowe funkcje hostingu w witrynie Web.com powinny być odpowiednie do wyświetlania Twojej witryny.

Problem polega na tym, że możesz to zrobić dla każdego innego dostawcy hostingu, i nie sądzę, aby Web naprawdę wyróżniał się na tyle, aby gwarantować, że nadasz im priorytet.

Doszedłem do wniosku, że Web.com nie jest zły z powodu swoich cen – jego ceny są niższe – ale nie jest to tak naprawdę wyjątkowy ogólnie ani w żadnym konkretnym obszarze. Witryna Web.com działałaby dobrze, gdybyś zdecydował się z niej korzystać, ale działało to również kilku innych dostawców.

Łatwość użycia

Więc może Web.com ma dobre ceny i jest w porządku z funkcjami. Jak dotąd nic się nie wyróżnia. Przynajmniej jest łatwy w użyciu, prawda? Jak w reklamie?

Z pewnością tak jest.

łatwość użycia w sieci

Web.com reklamuje łatwość użytkowania dla wszystkich: programiści mogą używać różnych języków, ci, którzy chcą korzystać z WordPress, otrzymają „bezproblemową instalację”, a osoby bez dużego doświadczenia w budowaniu witryn mogą korzystać z dostarczonego narzędzia do tworzenia witryn.

Wszystkie te obietnice są prawie prawdziwe. Oprócz aspektów budowy stron, samo zarządzanie samym hostingiem jest łatwe. Otrzymujesz zwykły cPanel i przyzwoitą formę nawigacji. To dość proste rzeczy, które nie wymagają dużej krzywej uczenia się.

Powstaje zatem pytanie: czy Web.com jest znacznie łatwiejszy niż którykolwiek z jego konkurentów? W tym momencie musiałbym powiedzieć nie. Łatwość użycia Web.com wraz z większością innych głównych dostawców, do tego stopnia, że ​​są dość łatwe w użyciu.

Jednak ogólna prostota Web.com – w tym w dostępnych planach – upraszcza również zarządzanie kontem. Radzenie sobie z mniejszą liczbą opcji ma swoje zalety (czasami).

Dlatego podczas gdy wszystko w witrynie Web.com nie jest szczególnie łatwy w użyciu, spełnia standardy branżowe w zakresie użyteczności i to jest ważne.

Obsługa klienta

Ponieważ Web.com nie jest idealna, fajnie byłoby zobaczyć naprawdę solidną obsługę klienta. Czy to dostajemy?

Eee, niezupełnie. Nie powiedziałbym, że ich obsługa klienta jest zła – myślę, że podstawowe funkcje obsługi klienta są spełniane niezawodnie – ale po prostu nie jest na równi z innymi popularnymi dostawcami hostingu.

Dwa główne zasoby są reprezentatywne, z którymi można się skontaktować bezpośrednio lub informacje na stronie. Zacznijmy od pierwszego: możesz albo rozmawiać na żywo z przedstawicielem, albo rozmawiać z nim przez telefon.

Główny problem, który mam z czatem na żywo w sieci, polega na tym, że nadużywa kopiowania / wklejania i / lub botów. Dobrym przykładem mogą być następujące zrzuty ekranu (uwaga: ta rozmowa miała miejsce przed zakupem i rozpoczęciem testowania witryny Web.com, ale nawet po założeniu konta gorsze rozmowy wyglądałyby podobnie):

web-com-chat1

web-com-chat2

web-com-chat3

Jak widać, pełna odpowiedź na moje pytanie zajęła prawie 10 minut. Przedstawiciel lub chatbot odpowiedział na moje dane kontaktowe reklamą, a następnie, gdy musiałem powtórzyć moje pytanie (przeprosiny, zaniedbałem zamieszczenie go na zrzucie ekranu), odpowiedzią była prośba o dalsze wyjaśnienia.

Szczerze mówiąc, za pierwszym razem było całkiem jasne.

Kiedy już miałem konto, czaty na żywo nie obejmowały tyle autopromocji, ale czasami czasami spadały do ​​tego poziomu jakości. Nie zawsze było tak źle, ale może być, więc niech ta rozmowa stanie się ostrzeżeniem przed potencjalnym złym czatem.

Pomoc telefoniczna jest lepsza niż czat na żywo, więc jeśli potrzebujesz odpowiedzi na pytanie, może to być dobra opcja.

Jedną z wyjątkowych rzeczy, o których Web.com może rościć pretensje, jest to, że ma do dyspozycji specjalny zestaw ekspertów marketingowych. Brzmi świetnie, ale większość użytkowników tak naprawdę nie korzysta z tego zasobu.

Eksperci marketingowi z Web.com są również często wykorzystywani do procesu rejestracji i wdrażania, ale do codziennego wsparcia, nie tyle.

Jeśli chodzi o informacje na stronie, będziesz głównie zajmował się bazą wiedzy w sieci.

wsparcie web-com

Coś, co może być unikalne w bazie wiedzy Web.com, polega na tym, że kilka artykułów zawiera pokrywające się odpowiedzi, które obejmują różne usługi / platformy internetowe.

rozwiązania web-com-network

Nie dotyczy to oczywiście każdego artykułu, tylko z problemami związanymi z wieloma usługami Web.com.

W każdym razie baza wiedzy nie jest zła. Podobnie jak przeciętna baza wiedzy, obejmie większość twoich podstawowych pytań, a nawet kilka dziwnych problemów tu i tam. Myślę, że może to być bardziej dogłębne, ale to nie koniec świata.

W sumie powiedziałbym, że obsługa klienta Web.com jest w najlepszym razie mierna. Czaty na żywo nie są zbyt świetne, wsparcie telefoniczne jest dobre, a materiały informacyjne na miejscu wykonają zadanie, ale mogą być bardziej rozbudowane i dogłębne.

Bezpieczeństwo i niezawodność

Bądźmy szczerzy. Jak dotąd Web.com nie trafia dokładnie w każdą notatkę. Czy bezpieczeństwo i niezawodność będą oszczędnością?

Ech… w pewnym sensie. Zacznę od dobrych wiadomości: Web.com dotrzymuje obietnicy dostępności przez 99,9% czasu.

web-com-one-click

Jeśli chodzi o czas reakcji, nie było tak źle, ale jak to zwykle bywa w przypadku Web.com, nie jest to również fantastyczne.

Podczas codziennego korzystania z Web.com wszystko działa płynnie. Rzeczy takie jak cPanel lub WordPress działają tak konsekwentnie, jak można by się tego spodziewać przy każdej przyzwoitej usłudze, ale tak naprawdę nie krzyczy „fantastyczna jakość!” tyle, ile szepcze „podstawowe standardy hostingu”.

Co z bezpieczeństwem? Mam dla was wiadomości, ludzie: nie wiem.

Strona „o” witryny Web.com była dla mnie martwym linkiem. Klikać jakiekolwiek linki z napisem „bezpieczeństwo” na swojej stronie internetowej, na dowolnych stronach? Zabiorą Cię na stronę planów cenowych certyfikatów SSL.

Myślałem, że może coś mi umknęło. Nie. Sprawdź to: cała ich baza wiedzy w kategorii bezpieczeństwa nie mówi nic o protokołach bezpieczeństwa Web.com.

bezpieczeństwo internetowe

Możemy założyć, że Web.com ma przynajmniej podstawową infrastrukturę bezpieczeństwa, ponieważ udało im się obsłużyć ponad 3 miliony klientów na całym świecie, co jest gigantyczne. Możemy to również założyć, ponieważ jako firma poświęcają dużo energii na sprzedaż certyfikatów SSL.

Ale o to chodzi i nie ma wiele do zrobienia. Poza tym, że denerwujące jest to, że nie wie się dużo o bezpieczeństwie firmy, odzwierciedla to brak przejrzystości ze strony firmy.

Więc po raz kolejny pozostaje nam trochę dobrze i źle dla Web.com: czas działania jest dobry, czasy reakcji są przyzwoite, ogólna wydajność aplikacji jest przyzwoita, ale bezpieczeństwo jest w dużej mierze nieznane.

Wniosek: Czy polecam Web.com?

Ta recenzja była jedną z moich bardziej neutralnych. Za każdym razem, gdy znajduję coś, co lubię w Web.com, znajduję coś innego, czego brakuje lub robi źle.

Po pierwsze, masz ograniczony wybór opcji hostingu do wyboru, wszystkie udostępnione. Jednak przynajmniej ich ceny są ogólnie dość dobre, a prostota linii produktów ma tę zaletę, że zapewnia przejrzystość.

Produkty hostingowe Web.com nie są dobrze wyposażone w wiele funkcji, ale mają duże zasoby zasobów i dobrze integrują się z popularnymi systemami CMS. Z drugiej strony możesz znaleźć te cechy u innych firm w podobnych lub niższych cenach, a czasem także z większą liczbą funkcji.

Web.com jest zdecydowanie łatwy w użyciu, ale nie jest przełomowym interfejsem użytkownika. Obsługa klienta jest po prostu w porządku – czasami niepewny czat na żywo, dobre wsparcie telefoniczne i letnia baza wiedzy.

Bezpieczeństwo i niezawodność ponownie podkreślają zalety i jakość: dobra wydajność, ale niewiele wiemy o bezpieczeństwie Web.com.

Podsumowując, myślę, że Web.com to…nie jest zły. Małe firmy, które potrzebują łatwego w użyciu i prosta usługa hostingowa, która również nie potrzebuje konfiguracji serwera premium, może przejść na Web.com.

Nie wiem jednak, czy poleciłbym to. Web.com nie jest świetny w wyróżnianiu się w dzisiejszym asortymencie firm hostingowych i możesz znaleźć dobre rzeczy, które Web.com przynosi na stół bez swoich wad, patrząc na inne firmy.

web.com

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map