Wix vs Shopify: наш висновок шляхом тестування обох платформ (2020)

Створення веб-сайту та створення інтернет-магазину надзвичайно перекриваються. Кожна область має власні великі назви програмного забезпечення, але тут є навіть перекриття.


У цьому огляді я розберуся на те, що, на мою думку, є одним із найцікавіших випадків перекриття та випливає з цим конкуренції, яка виходить з нього. В одному куті ми маємо найпопулярнішу платформу електронної комерції зараз..

Що стосується нестандартних рішень (маючи на увазі рішення, що постачаються із усім необхідним), Shopify легко є королем.

Починаючи з 2006 року, Shopify сприяла продажам понад 82 мільярди доларів, і в даний час підтримує понад 600 000 активних магазинів. Достатньо сказано.

В іншому куточку кільця, у нас є те, що, мабуть, найпопулярніший веб-розробник веб-сайтів: Wix. Wix зросла з 2006 року для обслуговування понад 110 мільйонів користувачів, в середньому 45 000 нових підписок щодня.

Одне з напрямків, якими Wix намагається стати сильними – це електронна комерція. Зрештою, Wix, безумовно, зарекомендувала себе як лідер у легкій побудові веб-сайтів – чому б не використати як його величезну популярність, так і інструменти для створення сайтів, щоб зробити будівництво магазинів аналогічно доступним?

Shopify – це явно важливий вибір, але чи є в стороні електронної комерції Wix якісь нові переваги? Це, можливо, більш доступне чи навіть інтуїтивніше? Усі ці питання (і багато іншого!) Я вивчу в цьому огляді.

Я перевірив і Shopify, і Wix, і хоча немає жодної, простої відповіді … є кілька відповідей. Тож давайте підемо!

Зміст

Перейдіть, щоб переглянути конкретний тест, натиснувши наступні посилання

  1. Порівняння цін та особливостей
  2. Простота використання
  3. Підтримка клієнтів
  4. Безпека та надійність
  5. Висновок: що мені рекомендувати?

Порівняння цін та особливостей

Вікс
Шопіруйте

ПланОсновніОсновний Shopify
Ціна / міс.$ 20 / міс$ 29 / міс
Необмежена продукціяТакТак
Безкоштовний сертифікат SSLТакТак
Комісії за транзакції2,0%
Цілодобова підтримкаТакТак
Онлайн-магазинТакТак
Зберігання20 ГБ
Пропускна здатністьнеобмеженийнеобмежений

Давайте подивимось на те, що більшість із вас (виправдано) захоче дізнатися спочатку: які ціни та що ви отримуєте за ці ціни?

Shopify по суті має три яруси, починаючи від $ 29 з Basic Shopify і закінчуючи на $ 299 з Advanced Shopify.

shopify-ціноутворенняНа додаток до них, у Shopify є ще два плани: Shopify Plus – це рішення для корпоративного рівня, і Shopify Lite (який насправді не виробник магазину, а міні-магазин, приєднаний до Facebook). Я зупинюсь на трьох рівнях, показаних вище.

Що стосується функцій, ви в основному отримуєте все необхідне від початкового рівня вгору. Включається з першого рівня і далі: магазин (що означає також розробник веб-сайтів та інструмент для ведення блогів), плюс необмежені товари, коди знижок, включений сертифікат SSL, знижки на доставку Shopify, безпека платежів, мітки доставки та інше.

Усі вони досить стандартні / суцільні, але щось досить чудове – Shopify включає відновлення відмовилися від кошика для першого рівня. Це по суті дозволяє вам з легкістю зв’язатися з клієнтами, якщо вони покинули ваш магазин із чимось ще в кошику.

Піднімаючись до вищих рівнів, ви отримуєте більше облікових записів персоналу, подарункових карток, звітів, кубічного ціноутворення поштових відправлень з пріоритетом USPS (яке базує ціни на зовнішні розміри пакетів замість їх ваги, потенційно економлячи багато грошей) та знижуючи комісії за транзакції.

Wix також має три рівні для свого розробника бізнесу та електронної комерції.

план віксЗважаючи на це, Wix явно значно дешевший, тому що всі три плани в основному знаходяться на шкалі першого рівня Shopify. Чекати, що? Тут Wix просто автоматично не стане переможцем?

Не зовсім. Давайте подивимось, що може запропонувати Wix. Майте на увазі, що плани електронної комерції Wix в основному знаходяться на вершині існуючого інструменту для створення веб-сайтів, тому ви отримуєте неймовірно добре представлений конструктор сайтів плюс магазин.

Вивчення всіх функцій може зайняти деякий час, але коротко кажучи, обліковий запис Business Basic і надалі повинен дати вам все, що вам потрібно, щоб повністю контролювати свій магазин.

Wix запускає 20 Гб пам’яті, яке можна розширити до 50 ГБ на третьому рівні та необмежену пропускну здатність. Ви отримуєте 5 відео-годин, що, мабуть, більш ніж достатньо, але ви також можете зняти цю межу шляхом оновлення.

Крім цього, ви отримуєте додатки безкоштовно, безкоштовний домен на рік (якщо хочете; ви також можете підключити свій домен без додаткової плати), Google Analytics, а також рекламні ваучери.

Порівнювати обидві дещо складно. Shopify має чітку перевагу, коли справа стосується серйозних комерційних потреб – просто виходячи з транспортних пільг та знижок, а також розширених звітів.

З іншого боку, Wix на 100% безкоштовний – це означає, що він не забирає гроші з ваших продажів. Це на відміну від Shopify, який стягує невеликий відсоток додатково з покупок, які здійснюють ваші клієнти.

Shopify не стягує плату за підключення домену, якщо ви маєте його від третьої сторони, але за його реєстрацію стягується плата. Справді, Wix стягне плату за зареєстрований домен після першого року, але принаймні перший рік є безкоштовним. Ці фактори формують своєрідний багаж Shopify – додаткові збори або приховані витрати, які прикро.

Крім того, користувачі, яким не потрібна ретельність Shopify, оцінять доступність Wix. Наприклад, у планах електронної комерції є занедбаний інструмент відновлення кошика та можливість надавати клієнтам купони. Останній можна встановити безкоштовно через додаток (хоча якість сумнівна), тоді як вам потрібно буде оновити до другого рівня Shopify, щоб встановити.

Таким чином, Wix надає безліч необхідних інструментів магазину, прямо чи опосередковано, за значно більш доступною ціною.

Дизайн також дуже важливий для інтернет-магазинів.

Обидві компанії пропонують вибір шаблонів на вибір, і ви можете змінити майже все, що в них. Однак у Wix трохи краще, коли мова йде про налаштування, а у Wix сотні тем більше, ніж у Shopify.

shopify-теми

Shopify має гідний вибір тем, але вони можуть часом відчувати себе повторюваними.

wix темиХоча у Wix більше тем, існує лише декілька типів тем для магазинів у категорії магазину. Це може бути корисно, але це також може бути обмежувати, тому що у вас є лише кілька варіантів на категорію магазину.

Shopify схожий, але його теми більше поєднуються. Звичайно, це також викликає проблему повторення. На щастя, ви також можете використовувати інші шаблони на Wix та додавати функцію магазину вручну. Це передбачає трохи додаткової роботи над вашим кінцем, але нічого занадто важливого в схемі простого створення сайтів.

Якщо ви враховуєте інші теми, що не стосуються електронної комерції, вам належить сотні варіантів. Тож, хоча теми Shopify непогані, я б сказав, що Wix виграє дальнім ударом лише для простого вибору.

Крім тем, і Wix, і Shopify мають магазини додатків на випадок, якщо функцій за замовчуванням недостатньо. Порівнювати вартість тут стає важко, і речі справді залежать від потреб вашого бізнесу.

Хоча деякі додатки безкоштовні або мають низькі ціни на перший термін користування (як правило, рік), багато бажаних платять, а деякі можуть придбати досить дорого. Для підприємств, які можуть собі це дозволити, програми можуть вдосконалити кілька недоліків у вашому магазині або додати додатковий рівень комфорту для ваших клієнтів.

Однак, багато підприємств можуть справлятись із чудовими інструментами на обох платформах. Я б сказав, що для підприємств, які не проти додаткових витрат, у магазині додатків Shopify є набагато кращий і практичніший вибір додатків.

shopify appstoreЗ іншого боку, у Wix є значно кращий вибір безкоштовних програм.

ринок додатків wixЄдина проблема з безкоштовними додатками Wix полягає в тому, що, хоча їх, безумовно, багато, не багато з них є якісними рішеннями. Магазин додатків Shopify коштує дорожче, але набагато практичніше, тоді як магазин Wix іноді може обмежуватися хитрістю.

Останній пункт, який я хотів би зазначити: у Wix є щось, що називається Wix Answers, що в основному дозволяє вам створювати системи підтримки клієнтів для своїх клієнтів надзвичайно легко. Ви можете робити подібні речі через магазин додатків Shopify, але те, що у Wix є власний повнофункціональний додаток до програмного забезпечення, це чудово.

Зрештою, Wix та Shopify важко порівняти, оскільки вони зберігають значні відмінності. Це, звичайно, означає, що вони зберігають різні сили …

Я думаю, що Wix є кращим варіантом для тих, хто потребує легшої електронної комерції. Shopify все одно зробить відмінну роботу, але якщо вам просто потрібно створити магазин і прийняти порівняно низький обсяг замовлень, Wix – це чудовий варіант.

Частково це пояснюється тим, що Shopify може бути дорожчим, ніж коштує для малих підприємств, яким потрібні рішення електронної комерції, але не надзвичайно. Додаткові збори, які Shopify додає до покупок, а також дорогі програми та вартість реєстрації домену, можуть зробити його трохи обтяжливим..

На відміну від менших користувачів, Wix порівняно економічно вигідний. Це майже нарівні з Shopify з точки зору функцій, а в деяких спосіб дозволяє користувачам ще більше контролювати аспекти дизайну їхнього магазину..

Обліковий запис Wix може надавати деякі функції, обмежені вищими ярусовими обліковими записами Shopify, хоча вам може знадобитися пройти через магазин додатків, і вони можуть бути не настільки хорошими. Плюс у Wix є більше шаблонів.

З іншого боку, Shopify є кращим варіантом для тих, хто потребує більшої кількості електронних комерцій, а також для тих, хто очікує, що здійснюватиметься багато доставки (тобто тих, що не продають лише цифрові продукти).

Shopify надає всі необхідні інструменти для вашого магазину, а також поставляється з великою кількістю привілеїв із коробки, що зробить доставку набагато більш можливою. Це також краще для масштабування, що виправдовує великі стрибки цін між рівнями.

Підсумовуючи, справи досить розділені. Wix може бути більш економічно вигідним для тих, хто має простіші потреби електронної комерції, в той час як Shopify майже напевно краще підходить для важкого інтернет-бізнесу. Звичайно, є більше факторів, які вступають у гру …

Простота використання

Наскільки легко користуватися Shopify або Wix? Ось де наші двоє конкурентів надзвичайно близькі.

Майте на увазі, що і Shopify, і Wix активно продавали себе як прості у використанні розробники сайтів / магазинів. Зменшення Shopify або Wix лише до асигнувань на зберігання або перевізних перевезень може вирізати багато з того, що дало цим двом надзвичайну привабливість.

Вікс, звичайно, відомий здебільшого тим, що будує веб-сайт. Управління магазином – це ще одна частина використання веб-конструктора веб-сайтів, що не дивно чудово.

wix web builderНаприклад, додати продукт або керувати ним на сторінці магазину так само просто, як перейти на бічну панель, що містить загальні елементи / інструменти, і натиснути інструмент магазину.

панель приладів wixWix також дуже легко керує своїми веб-сайтами та обліковими записами. Якщо серйозно, речі не могли бути більш інтуїтивно зрозумілими.

Shopify відрізняється. Shopify все ще інтуїтивно зрозумілий і простий у використанні, але він менший в обличчі: користувальницький інтерфейс не настільки яскравий або анімований (що часом краще). Це настільки ж просто у використанні, як Wix.

Тут важлива відмінність: інструменти магазину Shopify – це трохи вищий клас, а його користувальницький інтерфейс робить кращу роботу, щоб зробити їх легкими без шкоди для практичності. Простота використання Wix в основному проявляється в аспектах створення сайту та дизайну.

Хоча у Wix все ще є інструменти управління магазинами, які прості у використанні (див. Вище), вони трохи менш надійні, коли йдеться про деталі. Вдосконалюйте чудові речі, щоб зробити деякі аспекти вашого магазину легкими для редагування, не жертвуючи своєю здатністю контролювати деталі.

Окрім тих різних можливостей зручності користування, Wix та Shopify пропонують швидкі виправлення певних основних речей. Наприклад, Shopify має як поради (див. Наступний розділ для отримання додаткової інформації про це), так і корисне програмне забезпечення для спрощення створення певних основ електронної комерції.

shopify build brandWix, зі свого боку, пропонує генератор сайтів (а також виробник логотипів).

редактор wix

Майте на увазі, що це відрізняється від редагування наявного шаблону: якщо простого конструктора веб-сайтів було недостатньо, ви можете отримати один створений автоматично.

Хоча це звучить чудово, але на практиці це не таке чудове рішення. Якщо ви працюєте в Інтернеті, ви, ймовірно, не зараховуватимете автоматичні сайти Wix.

Програмне забезпечення Shopify є дещо практичнішим у цьому відношенні, але я думаю, що застосовується аналогічний принцип: хоча Shopify може допомогти вам зробити логотип, у вас він уже може бути. Знову, приємно мати.

Підсумовуючи, і Shopify, і Wix є найвищою лінією, коли мова йде про простоту використання, але вони проявляють ці сильні сторони в різних областях. Простота використання Wix найкраще підходить для створення сайту, оскільки він дає вам великий контроль над дизайном, не роблячи речі недружніми.

Однак Wix жертвує деякими деталями щодо функцій магазину (таких як товари чи замовлення), яких Shopify не робить. Shopify має велику простоту використання для керування функціями магазину без шкоди для деталей, але також не дозволяє вам робити стільки з дизайном, як Wix.

Зрештою, я назву це краваткою: це просто залежить від того, що ви надаєте тут пріоритет.

Підтримка клієнтів

Shopify і Wix мають зоряну репутацію за свою зручність у користуванні. Хоча це, як правило, означає буквальну простоту використання програмного забезпечення, зручність у користуванні багато в чому перегукується з підтримкою клієнтів.

Підтримка клієнтів є важливою. Незважаючи на те, що Shopify та Wix відносно прості у використанні платформи, досвідчений або кмітливий користувач все одно може бути уповільнений, якщо він не використовується на платформах.

Плюс до цього, ніколи не шкода знати, як можна максимально використовувати свій рахунок. У цьому випадку необхідна якісна підтримка клієнтів, навіть якщо послуга проста у використанні. Я розповім про два основні типи підтримки клієнтів: представників, доступних для контактів, та інформацію на місці.

Wix трохи страждає, коли йдеться про варіанти контактів з представниками. Використовуючи план електронної комерції з Wix, ви зможете зв’язуватися з представниками по телефону або через систему квитків – немає варіанту чату в прямому ефірі.

Навіть якщо ви платите за найдорожчий акаунт Wix, який ви можете, і, таким чином, отримуєте підтримку VIP, телефонні лінії не 24/7.

В усьому, це не є основною проблемою. Однак очікування по телефону може бути роздратуванням, а також живий чат – це прекрасний спосіб отримати швидкі відповіді під час багатозадачності на комп’ютері. Нічого величезного, але, безумовно, прикрого.

Shopify пропонує всі три методи зв’язку з представниками. На мій досвід, співробітники служби підтримки клієнтів Shopify не були нічого, якщо не корисними.

shopify-chatЯ маю хороший чат в прямому ефірі, а також хорошу підтримку телефонів та квитків, я б дав реквізити Shopify за те, що можна краще звертатися до персоналу. Wix – це не погано – підтримка телефону та підтримка квитків зазвичай пристойна – але Shopify просто виділяється.

Окрім безпосереднього звернення до служби підтримки, Wix та Shopify пропонують на місці інформаційні та освітні ресурси.

З двох, Shopify робить набагато більше. У Shopify є стільки ресурсів, що важко відстежувати їх усі.

Найбільше серед ресурсів Shopify – це Довідковий центр та форум громади. Довідковий центр – це база знань, яка дуже всебічно, добре організована та чиста. Переглядати довідковий центр так само просто, як і пошук певних статей.

скопіюйте довідковий центрСторінки форуму Shopify – це не стільки, скільки допомога, як Довідковий центр, але вони все ще досить корисні, особливо для більш конкретних проблем. Хороша річ у розмірі Shopify – це те, що ви можете знайти безліч форумів та порад щодо Shopify навіть поза форумом свого сайту..

Крім цього, до інших ресурсів Shopify належать поглиблені посібники та курси, орієнтовані на бізнес та електронну комерцію. Зокрема, це: блог, Shopify Academy, серія навчальних електронних книг під назвою путівники та кілька подкастів..

Нарешті, Shopify пропонує безліч інструментів: найпомітніші бізнес-енциклопедія та Shopify Polaris (де є детальна інформація про стандарти дизайну Shopify), але є також повна сторінка інших інструментів.

вивчити інструментиХоча я не можу сказати, що ці інструменти є найважливішими, тривалість, до якої Shopify пішла, щоб зробити такі речі доступними для своїх клієнтів (та потенційних клієнтів), є дуже вражаючою і робить рейтинг підтримки клієнтів Shopify одним із найкращих, що я коли-небудь бачив.

Ресурси підтримки клієнтів Wix, окрім представників, загалом пристойні, але вони просто не порівнюються з Shopify’s.

У Wix є власний блог, який містить корисну інформацію, але майте на увазі, це не все так націлено на електронну комерцію, як Shopify, тому що Wix також допомагає людям із сайтами, що не обробляють оплату..

Довідковий центр Wix також дуже вичерпний – можливо, не такий вже й хороший, як Shopify, але, безумовно, добре розвинена база знань.

довідковий центр wixЩоб узагальнити все, важко сказати, що Wix справді порівнюється з Shopify щодо підтримки клієнтів. Знову хочеться ще раз зазначити, що у Wix є хороша підтримка: база знань справді міцна, і зв’язок із представниками служби по телефону чи квитку працює досить добре.

Однак, багаті ресурси, інструменти, поглиблена база знань Shopify і дуже корисні представники приносять їй перемогу, що стосується підтримки клієнтів..

Безпека та надійність

Звичайно, у нас є один останній головний фактор, і це один з найважливіших. Особливо, якщо ви працюєте в Інтернеті або деякі його частини працюють в Інтернеті, хороша безпека і стабільно хороші показники абсолютно необхідні.

Правду кажучи, Shopify та Wix не говорять ні про свою безпеку. Обидва вийдуть зі шляху, щоб вказати, що вони сертифіковані належним чином для обробки платіжної інформації (обидва мають найвищий рівень відповідності PCI).

Насправді Shopify має цілу сторінку, присвячену тому, щоб показати її відповідність PCI.

shopify pciВідповідність PCI є доброю, але це також основна частина надійного програмного забезпечення кошика для покупок, і це не дуже багато.

Wix ще гірше, коли йдеться про опис власної безпеки.

захист від вірусів ВіксЦя стаття довідкового центру говорить майже нічого.

З іншого боку, у Wix є досить хороший час роботи за моїми вимірами та дуже хороший час відгуку.

Час роботи вікс-тестового сайтуТож хоча це правда, що ми дійсно повинні знати більше про безпеку Wix, принаймні продуктивність дуже хороша.

Shopify в цій галузі по суті однаковий: хоча жодна компанія не говорить багато на своїх веб-сайтах про протоколи безпеки, вони відповідають галузевим золотим стандартам безпеки та працюють дуже добре.

Я вважав, що Shopify та Wix є дуже надійними сервісами не тільки в час їх роботи та часу реагування, але й у повсякденному програмному забезпеченні. Я не бачив жодних збоїв або, принаймні, жодної ноти.

І хоча брак розголошення невдалий, це не означає, що Wix і Shopify мають слабку безпеку: принаймні Shopify обробляв десятки мільярдів транзакцій без особливої ​​суєти..

Що ж стосується безпеки, я б сказав, що мені здається, що я відчуваю себе трохи комфортніше через Shopify через його добре зарекомендував себе, але, що, ймовірно, обидві компанії добре. Що стосується надійності, то обидві компанії є зоряними.

Висновок: що мені рекомендувати?

Очевидно, що Wix і Shopify дуже схожі, але все ж різняться в ключових сферах. Shopify – надзвичайно добре відоме ім’я в електронній комерції, а Wix – надзвичайно добре відоме ім’я в побудові веб-сайтів.

Wix тут трохи перешкоджає, намагаючись створити програмне забезпечення для кошиків на існуючому програмному забезпеченні для створення сайтів, досить природне зусилля – адже будівництво магазинів та будівництво сайтів багато перетинаються..

Так що краще? Ха, просто жартую. Ми всі знаємо, що це не так просто. Давайте пройдемося через ключові моменти.

Обидва Shopify та Wix працюють дуже надійно, відповідають галузевим критеріям надійності електронної комерції, але не розкривають достатньо інформації про свої практики безпеки.

Підтримка клієнтів Shopify є феноменальною, хоча Wix також досить хороша – вона просто виглядає гірше порівняно з Shopify.

Що стосується зручності користувачів, то обидві компанії мають репутацію гладкої та дуже простої у використанні. Ця репутація тримається, але по-різному.

Shopify робить редагування певних аспектів вашого магазину дуже простим, не жертвуючи дрібними деталями чи додатковими функціями. Дизайнерські можливості Shopify також міцні та прості у використанні, але не дозволяють контролювати стільки, скільки розробник Wix.

Wix, з іншого боку, дозволяє отримати надзвичайний контроль користувачів над зовнішнім виглядом сайту, не ускладнюючи все. Компроміс полягає в тому, що, хоча ви дуже легко керуєте функціями свого магазину, ви втрачаєте частину деталей і суворості, які ви отримаєте з Shopify.

Тепер, щоб врахувати ціни та основні особливості: Shopify явно набагато дорожче. Три основні яруси далеко виходять за рамки рівня Wix – три плани електронної комерції Wix – це кілька доларів у межах першого рівня Shopify.

Плани Shopify можуть зробити серйозні важкі підйоми – буквально, у формі доставки. Однією з причин Shopify є для малого бізнесу – це може скоротити витрати на доставку та заощадити час, також через етикетки, доставку знижок тощо. Магазин додатків Shopify також є більш серйозним (плюс дорожче).

З іншого боку, Wix надає більшість основних функцій електронної комерції за дуже доступними цінами. Ви можете обробляти всі замовлення, продукти, знижки та купони, які вам потрібні – все приблизно за ціну плану початкового рівня Shopify, навіть якщо для цього вам потрібно встановити кілька безкоштовних додатків..

Крім того, Wix не бере прикрої комісії або плати за транзакції, які робить Shopify, включає домен безкоштовно (протягом року), має багато безкоштовних додатків і має сотні тем на вибір.

Основна проблема полягає в тому, що ви втрачаєте трохи деталей – не хвилюйтесь, це нічого серйозного, але ви не могли зберегти надзвичайно детальну CRM так, як могли на Shopify – і ви не можете масштабувати свій бізнес майже так само добре, як можна з Shopify.

Якщо коротко, так, Shopify коштує дорожче, але для підприємств, які передбачають багато доставки та / або які очікують необхідності масштабування, це може бути дуже економічно вигідним.

Wix, однак, не марний: краще для підприємств, які можуть доставляти пакети, але не у великій кількості, або для тих, хто продає інтернет-продукт. Shopify може бути корисним і для таких людей, але якщо ці люди не мають жорстких потреб у кошику для покупок і потребують лише базового програмного забезпечення, Wix запропонує більш доступний спосіб виконати роботу..

Якщо ви все ще плутаєтеся, не хвилюйтеся. Shopify має 14-денну безкоштовну пробну версію, з якою можна пограти, і Wix дозволить вам зробити безкоштовний акаунт, який може використовувати веб-сайт для створення веб-сайтів. Ви можете навіть безкоштовно створити магазин, просто ви не зможете публікувати під власним доменом або обробляти платежі, поки не оновите свій рахунок.

То чого ви чекаєте, мої колеги-підприємці? Час взятися за справу!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map