10 najnovejših statistik e-trgovine za leto 2020 (trendi, vpogledi in več!)

Elektronsko poslovanje je dandanes veliko. To že veste, toda ko vidite nekaj številk, boste ugotovili, da padajo čeljusti.


Razumevanje obsega e-trgovine je pomembno, prav tako pa tudi razumevanje njegovih številnih odtenkov.

K sreči za nas je e-poslovanje široko raziskano, tako da o njem obstaja ogromno raziskav. Težava?

Nekatere raziskave so zastarele, nekatere pa niso zelo dobre. In tega je toliko, včasih težko najdem ustrezna dejstva.

Ampak hej – ne skrbi! Poglobil sem se, da bi našel najbolj zanesljive statistike, trende in vpogled v e-trgovino!

Začel bom z velikim dejstvom, ki bo resnično postavilo področje e-trgovine v perspektivo:

Postavka št. 1: Do leta 2020 bo spletnih kupcev več kot 2 milijarde.

Najbolje je začeti stvari z eno največjih statističnih podatkov: če se trenutni trendi nadaljujejo (in ni razloga, da jih ne bodo), do leta 2020 pregledujemo več kot 2 milijard kupcev na spletu.

rast spletnih strank

Tolmačite, kako boste raziskavo kritizirali do vsebine svojega srca … vendar si zastavite eno vprašanje:

Če bi bilo to HALF resnično in bi naslednje leto prišlo “samo” milijardo kupcev, bi to še vedno jemali resno?

In odgovor, se mi zdi, je nedvomno da.

Brez dvoma je prihodnost trgovine e-trgovina.

Postavka # 2: V letu 2019 je skoraj 70% nakupovalnih vozičkov zapuščenih.

Čeprav sem iskren, ta številka ni edinstvena za leto 2019. Poglejte:

stopnja opustitve nakupovalnega vozička

Kot vidite, že več kot desetletje, večina vozički zapuščajo. In od leta 2011 je ta številka precej blizu 70%, leto 2019 pa se je doseglo po stopnji opustitve 69,57%.

To pojasnjuje uporabnost funkcije “zapuščeni ohranjevalec košaric”, ki jo ponujajo nekateri graditelji spletnih mest za e-trgovino, kot sta Shopify ali BigCommerce.

Kljub temu ne obupajte. Ker ni skrivnost, zakaj so tako visoke stopnje opuščanja …

Postavka # 3:… večina teh vozičkov je zapuščenih zaradi nepričakovanih dodatnih stroškov.

Da, večina teh vozičkov je zapuščena zaradi stroškov presenečenja – stvari, kot so stroški dostave ali storitve, ki jih prej nismo omenili.

Ampak to še zdaleč ni edini razlog:

razlogi za zapuščene vozičke

Res je, da so dodatni stroški presenečenja največji razlog zaradi velike rezerve.

Toda druge stvari, kot so preveč zapletene blagajne – so velike.

Osebno štejem drugo postavko na tem grafu kot bolj ali manj vgradnjo v tretjo postavko… v tem primeru bi lahko rekli, da so preveč zapleteni ali odvzeti postopki odjave tako velik dejavnik pri opuščanju vozička, kot so dodatni stroški.

Baymard, ki je odkril to statistiko, ima pravzaprav nekaj podpornih dokazov o pomembnosti preproste blagajne…

Postavka # 4: Čim preprostejša je blagajna, tem bolje.

Ti dokazi so sicer nekoliko pristranski – prihajajo iz PayPala in so v resnici le dokaz v korist PayPala.

Tukaj je slika:

Paypal pretvorbeni tečaj

Očitno imajo trgovci, ki omogočajo PayPal, WAY višje stopnje konverzije kupcev od strank, ki uporabljajo PayPal, v nasprotju z drugimi načini plačila.

Odvzem tega je ne da bi morali uporabljati PayPal, čeprav bi bila to tudi dobra ideja – tudi, da bi morali postopek nakazovanja narediti čim bolj preprost, saj je nekaj pritožbe PayPala zelo enostavno..

Postavka # 5: Prodajalci tretjih strank so bili na Amazonu boljši kot prej.

Amazonova digitalna tržnica je zloglasna, ker daje prednost Amazonu.

Kliše je, da Amazonova velikost učinkovito prisili številne prodajalce, da jih uporabljajo, nato pa Amazon kopira svoje izdelke in prodaja Amazon / prvo različico tega izdelka za nižjo ceno.

To še vedno drži. Toda oglejte si to – izhaja iz najnovejšega letnega pisma delničarjev Jeffa Bezosa:

rast tretjih strank na Amazonu

Takole: prodaja tretjih strank se je na Amazonu v preteklih letih dejansko povečala in je predstavljala za večina prodaje Amazona (fizično seveda) od leta 2015.

Ne razumite me narobe: Amazon še vedno zloži krov v prid sebi. Vaša zaskrbljenost glede tržnice Amazon?

Še vedno veljajo.

In obstaja celo razlog za sum, da Amazon namerno zmanjšuje svoj vpliv, da se izogne ​​regulaciji ameriških oblasti.

Kljub temu pa je koristen opomnik, da vidimo nekaj trdih številk, da da, v resnici je zelo verjetno prodati na Amazonu kot tretjo osebo.

Postavka št. 6: Delež Amazonove e-trgovine v letu 2019 je morda manjši, kot ste mislili.

Nekaj ​​časa nazaj bi ljudje pogosto navajali statistiko, s katero je Amazon postavil na skoraj polovico e-trgovine (čeprav običajno ljudje pomenijo polovico maloprodajne e-trgovine).

Toda vodilno raziskovalno podjetje eMarketer (ki ga mnogi navajajo) je pred kratkim SPODNJIČENO svojo številko, ko je videl, da je nekaj potrjeno …

To je figura, ki sem vam jo ravnokar pokazal, da so tretje osebe predstavljale večino prodaje Amazona.

Tako je eMarketer znižal svoje prejšnje ocene tržnega deleža Amazona na – roll roll, prosim –

37,7% maloprodajne prodaje e-trgovine.

Torej, ne upirajte se preveč. Še vedno je ogromen delež in zlahka pritlikava najbližje tekmece.

Odvzem?

Amazon morda ni kot kot ste bili prepričani, vendar vam bo še vedno treba prizadevati, da bo vaša spletna trgovina delovala, ne glede na to, ali je Amazon vklopljen ali izklopljen.

Postavka # 7: Po vsem svetu je večina e-trgovine B2B.

Ta morda marsikoga od vas preseneti, vendar B2B e-trgovina (kar pomeni podjetja, ki prodajajo izdelke ali storitve drugim podjetjem) je daleč večina vseh e-trgovin, pritrjevanje B2C e-trgovine (kar pomeni podjetja, ki prodajajo navadnim , zasebne stranke).

Še bolj presenetljivo je videti, da je vizualno predstavljen:

b2b v primerjavi z b2c

Da, po vsem svetu približno 10,6 bilijonov dolarjev e-trgovine predstavlja B2B, v primerjavi z 2,8 bilijona USD, kar je B2C.

To je ogromno razmerje, in čeprav je sprva lahko zmedeno, je smiselno, če upoštevate, da vse, kar se prodaja preko spleta, potrebuje nekaj programske opreme in storitev, ki omogočajo prodajo omenjenih stvari..

Da ne omenjam vseh podjetij in agencij, ki potrebujejo spletno prisotnost, obdobje.

Kakor koli že, to samo kaže, da je B2B e-trgovina še vedno izjemno priljubljena in močna, brez pravih znakov upočasnjevanja.

Postavka # 8: Povprečna stopnja konverzije spletnih strani je približno 2,86%.

To je “veliko” povprečje, kar pomeni, da se je vanj zvrstilo veliko stvari … Torej bi utegnila biti za vašo panogo ali regijo malo drugačna.

Kljub temu je celotno sporočilo precej jasno:

povprečna stopnja konverzije spletnega mesta

Na koncu leta 2018 so bili zadnji podatki, da je približno 2,86% obiskovalcev spletnih mest za e-trgovino v resnici končalo z nakupom, pri čemer je bila stopnja nekoliko manjša v ZDA in višja v Združenem kraljestvu..

Druga statistika, ki je novejša, nam pove, da je stopnja konverzije v juliju 2019 znašala 1,72%, vendar menim, da bo morda potrebno še nekaj časa, da se statistika 2019 resnično analizira.

Kakor koli že, te številke vam bodo verjetno povedale nekaj, kar ste že dolgo vedeli (ne da bi vedeli podrobnosti): da resno velik del vaših obiskovalcev ravno obišče, ne da kupuje.

Predmet št. 9: Chatboti niso vedno ljubljeni.

Tega ni težko uganiti – vraga, pogosto se pritožujem nad chatboti.

Dobro pa je videti nekaj dokaj nedavnih številk, ki bi to podkrepile: približno 40% ljudi bi raje govorilo z ljudmi prek chatbotov, je pokazala raziskava CGS sredi leta 2018 (ki jo je predstavil eMarketer)..

slabosti chatbotov

Tu je nekaj razlogov, zakaj:

Ne rečem, da ne smete opuščati klepetalnic … samo, da če jih boste uporabljali (in boste imeli veliko koristi, če jih ne pozabite), bi morali biti pripravljeni na nekaj nezadovoljstva strank z njimi.

Pomembno je upoštevati, da četudi sovražim klepete (in še mnoge druge, ki jih poznam), obstaja razlog, da verjamem, da se bodo v prihodnosti povečevale:

Raziskava Oracle iz leta 2016 o 800 vodilnih poslovnih podatkih je pokazala, da je kar 80% že uporabljalo ali načrtuje uporabo chatbotov.

In pri uporabi chatbotov je veliko potencialnih prihrankov. Tako bi morali biti pripravljeni na prihodnost, v kateri bodo klepetalnice postale še bolj običajne kot zdaj.

To ne pomeni, da bi jih morali ali ne bi smeli uporabljati … samo, da bi morali imeti občutek za kontekst chatbotov danes in biti pripravljeni na to!

Postavka # 10: Skoraj polovica potrošnikov po vsem svetu je opravila spletni nakup z biometričnimi podatki.

Glede na raziskavo Paysafe (ki jo je tukaj predstavil tudi eMarketer) je skoraj polovica potrošnikov na svetu kupila nekaj prek spleta z uporabo biometričnih podatkov.

Ogledate si lahko tudi nekaj razlogov, zakaj so se anketiranci v anketi Paysafe segreli na biometrične podatke:

prednosti biometrije

Kot ste pričakovali, je to v veliki meri posledica udobja in varnosti.

Zdaj imam svoje pridržke glede podatkov:

Prvič, mislim, da so te številke nekoliko zamaknjene, če upoštevamo, da je plačevanje z biometriko na Kitajskem zelo pogosto, kar je ogromno del globalne e-trgovine.

Drugič, ne zaupam ravno skupini, imenovani “Paysafe”, da v svojih raziskavah postavlja nepomembna vprašanja o biometričnih plačilih.

Kljub temu je to še vedno treba jemati resno.

Četudi je število ljudi v vaši državi, ki jim ustreza biometrična plačila, nižje kot Paysafe in eMarketer, bi si mislili … je očitno naraščajoč pojav povsod.

In tako nekaj, na kar bi morali biti pripravljeni.

Želite to deliti na svojem spletnem mestu? Prekopirajte spodnjo kodo!

Najnovejša statistika ECommerce za leto 2020 Skupina hostingpill.com

”ECommerce

Vir: statistika ECommerce za leto 2020

Zaključek

Kot sem že povedal na začetku, je danes e-trgovina tako ogromna, da se je treba držati tega trdna raziskave.

Ta seznam NI VSE veljavne statistike e-trgovine približno…, vendar je nekaj najboljših in / ali najbolj aktualnih.

Obstaja veliko lekcij, ki jih lahko odvzamete iz teh statističnih podatkov, in seveda, stvari boste morali upoštevati za vsak primer posebej. Mogoče ne bo vsaka ugotovitev pomembna za vaše podjetje.

Na splošno pa obstaja nekaj velikih ukrepov za skoraj vsakogar: posodobite stvari in bodite pripravljeni na rast digitalne trgovine v prihodnosti!

Viri

To sem rekel v podobnih člankih, toda nihče ne želi, da berete ponarejene novice. Tu je seznam virov, ki smo jih uporabili za to zbirko statistik!

1. Pretekla in bližnja rast digitalnih kupcev na spletu

2. Stopnje opustitve spletnih nakupovalnih košaric od leta 2006 do 2019

3. Najpogostejši razlogi za opustitev vozička

4. Višje stopnje konverzije PayPala na blagajni

5. Pismo delničarjev Jeffa Bezosa o rasti prodajalcev tretjih oseb

6. Ponovno prilagojena številka za Amazonov delež e-trgovine (trgovina na drobno)

7. B2B v primerjavi z B2C delnicami e-trgovine

8. Stopnje konverzije skozi čas (2014–2018), tudi po panogah

9. Zadnji menjalni tečaj za julij 2019

10. Potencialni prihranek chatbotov in raziskave Oracle

11. Izzivi / negativnosti uporabe chatbotov glede na uporabnike

12. Potrošniki so do biometrije bolj odprti

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map