14 besti lifandi spjallhugbúnaður 2020 (nr. 3 er frábær)

Ef þú ert netfyrirtæki hlýtur að verða fleiri forgangsverkefni að fá fleiri viðskiptavini, ekki satt? Ef það er ekki, þá ertu ansi dæmdur sem fyrirtæki.


Það er þar sem lifandi spjall kemur inn.

Samkvæmt rannsókn sem Hubspot gerði, meta 82% viðskiptavina strax svar eins mikilvægt þegar þeir hafa spurningar um markaðssetningu eða sölu.

Hubspot

Þú getur líka skoðað þessa færslu af Neil Patel til að skilja betur hvers vegna þú þarft í raun að setja upp lifandi spjall á síðunni þinni.

Hvað þýðir þetta fyrir þig?

Það þýðir að ekki að nota lifandi spjall á síðunni þinni veldur því að þú týnir tonn af viðskiptavinum á hverjum degi.

Í upphafi er að þú þarft að byrja að nota lifandi spjall ef þú vilt hækka viðskiptahlutfall þitt og við munum hjálpa þér með því að sýna fram á besta lifandi spjallhugbúnað í þessari færslu.

hostingpillBesti spjallhugbúnaðurinn frá 2020

  1. LiveChat minn
  2. LiveAgent
  3. LiveChat
  4. Öðlast
  5. Olark
  6. Hreint spjall
  7. Notendalegt
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. VefsíðaAlive
  13. Gist
  14. LiveAdmins

1. LiveChat minn

Live spjallið mitt

LiveChat mitt býður upp á auðveldan og algerlega frjálsan kost til að eiga samskipti við viðskiptavini þína. Eins og þú gætir búist við býður það upp á lifandi spjallþjónustur til að hjálpa þér að loka meiri sölu með því að svara öllum spurningum sem viðskiptavinir þínir kunna að hafa.

Hérna er lítill listi yfir eiginleika sem þú getur búist við frá LiveChat mínum:

Lögun:

  • Margar spjallþættir
  • SSL dulkóðun
  • Rauntíma umferðareftirlit
  • Sérhannaðar spjall sprettur upp

Kostir

  • Það er ókeypis að nota.
  • Mjög auðvelt að setja upp
  • Þú getur sérsniðið útlit spjallkassans eftir þörfum.
  • Þú getur líka sérsniðið spjallboxið út frá landfræðilegri staðsetningu gesta sem er frekar flott.

Gallar

  • Það eru nokkrar villur í hönnuninni
  • Ókeypis útgáfan býður ekki upp á möguleika á að taka afrit af spjallferlinum þegar fundi er lokið.

Verð:

Það eru 5 mismunandi áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • Ræsir áætlun: $ 15 / month
  • Grunnáætlunin: $ 29 / month
  • Sameiginleg áætlun: $ 59 áætlun
  • Entreprise áætlun: $ 99 / month

Farðu á LiveChat minn

2. LiveAgent

Lifandi umboðsmaður

LiveAgent er hugbúnaðarþjónustuborð sem gerir þér kleift að stjórna spurningum og styðja fyrirspurnir frá viðskiptavinum þínum. Þeir bjóða upp á nauðsynlega eiginleika, þ.mt aðgöngumiða, lifandi spjall og 175+ viðbótar aðgerðir.

Lögun:

  • Sjálfvirk miðadreifing
  • Alhliða pósthólf
  • Merki
  • Fjöldi aðgerða fyrir umboðsmenn
  • SPAM síur
  • Niðursoðin skilaboð
  • Tilkynningar í tölvupósti

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Þú getur stjórnað fyrirspurnum frá öllum samfélagsmiðlum á einum stað
  • Samlagast fullt af öðrum forritum eins og Google Analytics, Zapier, Mailchimp osfrv …

Gallar

  • Það fellur ekki að mörgum CRM.

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Miði: $ 15 / umboðsmaður / mánuður
  • Miði + spjall: $ 29 / umboðsmaður / mánuður
  • Allt innifalið: $ 39 / umboðsmaður / mánuður

Farðu á LiveAgent

3. LiveChat

Lifandi spjall

LiveChat er spjallhugbúnaður sem treyst er af yfir 28.000 fyrirtækjum. Má þar nefna risa eins og Paypal, Adobe, Ted, Orange og CBS.

Það er mjög auðvelt að setja það upp. Allt sem þú þarft að gera er að afrita kóða á síðuna þína og þú ert að stilla hana. Þú getur jafnvel gert þetta með WordPress tappi ef þú vilt ekki klúðra kóðanum þínum.

Lögun:

  • Ótengdur háttur
  • Flýtileiðir / niðursoðin skilaboð
  • Rekja spor einhvers og greiningar
  • Kvittunarkerfi
  • Sameining og viðbót (+130 samþætting)

Kostir

  • Auðvelt í notkun og uppsetningu
  • Sérsniðið þema og stíl.

Gallar

  • Svolítið dýrt
  • Bæta mátti sjálfvirkni þeirra.

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Ræsir: $ 16 / mánuði
  • Lið: $ 33 / mánuði
  • Viðskipti: $ 50 / mánuði
  • Entreprise: Sérsniðin verðlagning byggð á hverju fyrirtæki

Farðu á LiveChat

4. Fá

Öðlast

Acquire er lifandi spjallhugbúnaðafyrirtæki stofnað árið 2009. Það er einn vinsælasti þjónustuveitandinn fyrir lifandi spjall þar úti. Með sjálfvirkniaðgerðum sínum og orlofsþemum finnurðu líklega allt sem þú ert að leita að hér.

Við skulum líta fljótt á hvað þetta tól hefur upp á að bjóða hvað varðar eiginleika og verðlagningu.

Lögun:

  • Ýmsir litir og stílvalkostir í boði
  • Leyfir skráarupphal
  • Sjálfvirk kveðjuskilaboð
  • Ótengdur háttur
  • Býður upp á niðursoðinn skilaboð

Kostir

  • Auðvelt í notkun og uppsetningu
  • Samskoðunaraðgerðin gerir það mjög auðvelt að sjá nákvæmlega hvað er að gerast á skjá gestsins, svo það er auðveldara að hjálpa þeim.
  • Engin þörf á að hlaða niður viðbótarhugbúnaði

Gallar

  • Ekkert sérstaklega

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Grunn: 300 $ / mánuði
  • Atvinnumaður: $ 950 / mánuði
  • Allt innifalið: sérsniðið

5. Olark

Olark

Olark er þjónustuborð og spjallhugbúnaður á netinu sem er hannaður til að hjálpa þér að svara öllum spurningum eða styðja fyrirspurnir sem viðskiptavinir þínir kunna að hafa. Þetta tól er hannað til að loka bilinu milli sölumanna og hugsanlegra kaupenda, sem gerir þér kleift að taka fljótt á öllum málum sem upp kunna að koma.

Meðal þeirra aðgerða eru sniðstjórnun, AI chatbot, samskoðun, myndsímtöl og fleira.

Lögun:

  • Lifandi spjall
  • Prófstjórnun
  • AI chatbot
  • Samnýting skjás
  • Myndsímtal og talhringing
  • Tölvupóstreikningar

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Mjög sérhannaðar
  • Sterk sjálfvirkni

Gallar

  • Ekkert sérstaklega

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Mánaðarlega: $ 17 / umboðsmaður / mánuður
  • Fyrir 1 ár: $ 15 / umboðsmaður / mánuður
  • Í 2 ár: $ 12 / umboðsmaður / mánuður

Heimsæktu Olark

6. Pure Chat

Hreint spjall

Pure Chat er spjall- og gestakönnunarhugbúnaður sem hjálpar þér að búa til fleiri leiðir og auka sölu. Það gerir þér kleift að hefja samtalið við marga gesti í einu í stað þess að láta þá bíða í nokkra daga til að fá svar frá þér frá tölvupósti.

Tólið veitir þér mjög gagnlegar innsýn um gestina þína svo sem staðsetningu þeirra, núverandi síðu, hvaða síður þeir skoðuðu … osfrv.

Lögun:

  • Fyrirbyggjandi spjall og kallar
  • Uppskriftir
  • Upplýsingar um gesti
  • Úthlutun spjallhúss
  • SSL öryggi

Kostir

  • Auðvelt í notkun og í framkvæmd
  • Gagnlegur skýrslugerð

Gallar

  • Tólið leyfir ekki skrár sem hlaðið er upp og samtalsmerki

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • Vaxtaráætlun: $ 39 / month
  • Pro áætlun: $ 79 / month

Heimsæktu Pure Chat

7. Notendalík

Notendalegt

Notendanafn er fyrirtæki sem kemur frá Þýskalandi. Þeir bjóða upp á ýmsa liðsaðgerðir og CRM samþættingu svo þú þarft ekki að hafa áhyggjur af því að samþætta spjallhugbúnaðinn við CRM þinn.

Þeir hafa einnig áhugaverðan eiginleika: chatbot. Það heldur utan um spjallbeiðnir þínar þar til mannlegur umboðsmaður er tiltækur.

Þeir bjóða upp á 14 daga reynslu ef þú vilt taka þetta tól fyrir snúning.

Lögun:

  • Lifandi spjall
  • Flýtileið / niðursoðin skilaboð
  • Rekja spor einhvers og greiningar
  • Hægt að nota á 7 tungumálum
  • Samlagast við mörg önnur forrit
  • Samtöl eru geymd í skránni

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Mjög sérhannaðar

Gallar

  • Gestir geta ekki hlaðið upp skrám
  • Það er svolítið dýrt

Verð:

Þau bjóða upp á 4 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • Liðsáætlun: 29 € / mánuði
  • Fyrirtækisáætlun: 99 € / mánuði
  • Viðskiptaáætlun: 299 € / mánuði
  • Flex áætlun: sérsniðin verðlagning

8. Chatra

Chatra

Chatra er bæði lifandi spjallhugbúnaður og offline skilaboðatæki fyrir fyrirtæki af öllum stærðum. Það gerir þér kleift að bæta við spjallboxi á síðuna þína til að hjálpa þér að eiga samskipti við viðskiptavini þína í rauntíma.

Við skulum skoða það sem Chatra hefur upp á að bjóða, þ.mt verðlagningu þeirra.

Lögun:

  • Sjálfvirk skilaboð og markviss spjall
  • Samtalaskrá
  • Hópspjall og avatars notenda
  • Fjöltyng spjallgræja
  • Tilkynningar og lestrarkvittanir

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Frábært stuðningsteymi

Gallar

  • Tækið tekur stundum of langan tíma að hlaða
  • Hugbúnaðurinn gæti notað gott skýrslutæki
  • Verðlagningaráætlanirnar eru á hvern umboðsmann en ekki fyrir hvert lið

Verð:

Þau bjóða upp á 2 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • 15 $ / umboðsmaður / mánuður

Heimsæktu Chatra

9. Smelltu áDesk

Clickdesk

ClickDesk er allt í einu lausn sem býður upp á þjónustuborð, símastuðning og samþættingu samfélagsmiðla.

Með netþjónum sem hýstir eru í Google og Amazon skýinu lofa þeir að bjóða upp á 99,95% spenntur ábyrgð (sem þýðir að þjónusta þeirra verður fáanleg 99,95% af tímanum, svo nokkurn veginn alltaf)

Við skulum sjá hvað þeir hafa upp á að bjóða.

Lögun:

  • Sjálfvirk skilaboð og markviss spjall
  • Samtalaskrá
  • Hópspjall og avatars notenda
  • Fjöltyng spjallgræja
  • Tilkynningar og lestrarkvittanir
  • Kvittunarkerfi
  • Styður farsíma spjall viðskiptavini

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Mjög sérhannaðar

Gallar

  • Í farsímaforritinu vantar nokkrar aðgerðir

Verð:

Þau bjóða upp á 4 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun (fyrir 10 notendur)
  • Lite áætlun: $ 14.99 / mánuði
  • Pro áætlun: $ 24.99 / mánuði
  • Framtak áætlun: $ 39.99 / mánuði

10. Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp er lifandi spjallhugbúnaður sem býður upp á upptökuaðgerðir gesta. Það er fáanlegt á ensku, dönsku, ungversku, tékknesku, rússnesku, hollensku, ítölsku, pólsku, þýsku, frönsku og spænsku.

Smartsupp býður upp á ókeypis að eilífu áætlun fyrir ótakmarkaðan fjölda umboðsmanna. Tvö aukagjaldáætlanirnar bjóða upp á háþróaða eiginleika eins og samþættingu Google Analytics og greiningar hópa.

Lögun:

  • Sjálfvirk skilaboð
  • Umboðsmaður mats
  • Android forrit
  • Spjall afrit
  • Spjallflutningur milli umboðsmanna

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Aðgerðir viðskiptavinaupptöku veita þér gagnlega innsýn í venja notenda og reynslu (það sýnir þér hvernig notendur nota síðuna þína og hvað þú getur bætt)

Gallar

  • Skortur á niðursoðnum skilaboðum er lögun

Verð:

Þau bjóða upp á 2 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • Standard áætlun: $ 10 / umboðsmaður / mánuður
  • Pro áætlun: $ 19 / umboðsmaður / mánuður

Heimsæktu Smartsupp

11. Tidio

Tidio

Tidio er netspjallhugbúnaður sem hjálpar fyrirtækjum að hafa samskipti við hugsanlega viðskiptavini sína til að takast á við spurningar sínar og vandamál.

Notendavænt viðmót þess og ýmsir eiginleikar gera það mjög auðvelt fyrir þig að tengjast viðskiptavinum þínum og auka viðskiptahlutfall þitt fyrir vikið.

Hér er yfirlit yfir þetta tól.

Lögun:

  • Sjálfvirk skilaboð
  • Sérhannaðar spjallgræja
  • Eyðublað án nettengingar
  • Chatbot
  • Rekja spor einhvers og skýrslugjöf gesta

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Sjálfvirk skilaboðareiginleikinn er mjög gagnlegur til að svara viðskiptavinum sem hafa staðlaðar spurningar

Gallar

  • Skortur á niðursoðnum skilaboðum er lögun

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • Ókeypis áætlun
  • Communicator áætlun: $ 15 / month
  • Spjallbox pakki: $ 15 / month

Heimsæktu Tidio

12. VefsíðaAlive

Websitealive

WebsiteAlive býður upp á sérhannaðar spjallbox með ýmsum valkostum fyrir ræsingu. Til dæmis geta notendur opnað spjallboxið með því að smella á hnappinn eða það gæti verið sprettigluggi sem birtist á síðunni þinni og býður notandanum að spjalla.

Þú getur einnig búið til kveikja á sérstökum slóðum, tímalengd og heimsóknum á síðum.

Lögun:

  • Með vafra
  • Þekkingargagnagrunnur
  • Gestur rekja
  • Tímasetningar umboðsmanna
  • Geo miðun

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Stuðningshópur þeirra er fljótur að svara

Gallar

  • Þú verður að skipta á milli margra flipa til að nota mismunandi eiginleika

Verð:

Þau bjóða upp á 3 áætlanir:

  • $ 30 / mánuði
  • $ 50 / mánuði
  • Sérsniðið verð

13. Gist

Gist

Gist er allur-í-einn samskiptavettvangur sem hægt er að samþætta við hvaða vefsíðu sem er. Tólið inniheldur lifandi spjall, sjálfvirkni í markaðssetningu, vélmenni, tímasetningu og stuðningshugbúnað fyrir lifandi spjall til að bjóða bestu mögulegu upplifun fyrir gesti vefsíðna þinna.

Á vefsíðu sinni segjast þeir hafa yfir 19.000 viðskiptavini í dag.

Við skulum kafa inn og sjá hvað þú getur fengið með því að nota Gist.

Lögun:

  • Lifandi spjall
  • Facebook og Twitter sameining
  • +44 tungumál studd
  • Viðskiptavinir snið
  • Hengdu við skjöl

Kostir

  • Nútímalegt lifandi spjall
  • Sjálfvirkni markaðssetningar
  • Facebook boðberi sameining

Gallar

  • Stundum skapar lifandi spjall einhver vandamál

Verð:

Þeir bjóða upp á margar áætlanir á bilinu $ 0 til $ 33.99 / mánuði

14. LiveAdmins

búfé

LiveAdmins er app sem býður upp á margra tungumála lifandi spjallþjónustur fyrir fyrirtæki til að hjálpa þeim að auðga upplifun viðskiptavina sinna og fá fleiri viðskiptavini.

Þau bjóða upp á áreiðanlega lifandi spjalllausn þannig að ef þú ert að hugsa um að útfæra þennan möguleika á vefsíðunni þinni, ættir þú að íhuga að nota LiveAdmins.

Hér er það sem þú getur fengið frá LiveAdmins

Lögun:

  • Niðursoðin svör
  • Landamiðað form án nettengingar
  • Forvirkt spjall
  • Samnýting skjás

Kostir

  • Auðvelt í notkun
  • Stuðningshópurinn er alltaf til staðar til að hjálpa þér

Gallar

  • Farsímaforritið er svolítið gamaldags

Verð:

Þau bjóða upp á 4 áætlanir:

  • 20 $ á sæti / mánuði
  • $ 50 á sæti / mánuði
  • 70 $ á sæti / mánuði
  • Premium (sérsniðið verð)

Niðurstaða

Við höfum safnað bestu þjónustuveitendum fyrir lifandi spjall fyrir þig í þessari færslu.

Ef þú lest þessa grein til loka er líklegt að þú hafir virkilega áhuga á að bæta við lifandi spjall valkosti á síðuna þína. Ef þú ert enn ekki viss um hvaða tæki þú vilt velja, mælum við með að þú farir með Live Chat eða Olark.

Svo, hvaða tæki ætlarðu að nota? Segðu okkur í athugasemdunum. Okkur langar mjög að vita hvað þú valdir!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map