Cel mai bun software de chat live din 2020 (nr. 3 este nemaipomenit)

Dacă sunteți o afacere online, obținerea mai multor clienți trebuie să fie una dintre prioritățile voastre, nu? Dacă nu este, atunci sunteți condamnat mai degrabă ca o afacere.


Acolo intervine chat-ul live.

Potrivit unui studiu realizat de Hubspot, 82% dintre clienți evaluează un răspuns imediat la fel de important atunci când au întrebări de marketing sau vânzări.

HubSpot

De asemenea, puteți consulta acest post de Neil Patel pentru a înțelege mai bine de ce aveți nevoie de fapt pentru a configura chat-ul live pe site-ul dvs..

Ce înseamnă asta pentru tine?

Înseamnă că a nu utiliza chat live pe site-ul tău te face să pierzi tone de clienți în fiecare zi.

Concluzia este că trebuie să începeți să utilizați chat-ul live dacă doriți să creșteți rata de conversie și vă vom ajuta prezentând cel mai bun software de chat live în această postare..

hostingpillCel mai bun software de chat live din 2020

  1. LiveChat-ul meu
  2. LiveAgent
  3. LiveChat
  4. Dobândi
  5. Olark
  6. Chat pur
  7. Userlike
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. esență
  14. LiveAdmins

1. LiveChat-ul meu

Chatul meu live

LiveChatul meu oferă o opțiune ușoară și total gratuită de a comunica cu potențialii dvs. După cum vă așteptați, acesta oferă servicii de chat în direct pentru a vă ajuta să închideți mai multe vânzări, răspunzând la orice întrebare pe care o pot avea clienții dvs..

Iată o listă mică de funcții pe care vă puteți aștepta de la My LiveChat:

Caracteristici:

  • Mai multe sesiuni de chat
  • Criptare SSL
  • Monitorizarea traficului în timp real
  • Pop-up de chat personalizabil

Pro-uri

  • Este gratuit de utilizat.
  • Foarte ușor de configurat
  • Puteți personaliza aspectul casetei de chat, după cum este necesar.
  • Puteți, de asemenea, să personalizați caseta de chat pe baza locației geografice a vizitatorului, care este destul de mișto.

Contra

  • Există câteva erori în proiectare
  • Versiunea gratuită nu oferă opțiunea de a face backup pentru istoricul chatului o dată ce sa încheiat o sesiune.

Preț:

Există 5 planuri diferite:

  • Planul gratuit
  • Planul Starter: 15 USD / lună
  • Planul de bază: 29 USD / lună
  • Planul corporativ: planul de 59 USD
  • Planul Entreprise: 99 USD / lună

Accesați My LiveChat

2. LiveAgent

Agent live

LiveAgent este un software de asistență care vă permite să gestionați cu ușurință întrebările și să primiți întrebări de la clienți. Acestea oferă funcții esențiale, inclusiv ticketing, chat live și alte 175 de funcții suplimentare.

Caracteristici:

  • Distribuția automatizată a biletelor
  • Inbox universal
  • Etichete
  • Acțiuni în masă pentru agenți
  • Filtre SPAM
  • Mesaje conserve
  • notificări prin email

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Puteți gestiona interogări de pe toate site-urile de socializare într-un singur loc
  • Se integrează cu multe alte aplicații precum Google Analytics, Zapier, Mailchimp, etc.

Contra

  • Nu se integrează cu atât de multe CRM-uri.

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • Bilet: 15 USD / agent / lună
  • Bilet + chat: 29 USD / agent / lună
  • All-inclusive: 39 USD / agent / lună

Accesați LiveAgent

3. LiveChat

Chat live

LiveChat este un software de chat de încredere de peste 28.000 de companii. Acestea includ giganti precum Paypal, Adobe, Ted, Orange și CBS.

Este foarte ușor de configurat. Tot ce trebuie să faceți este să copiați o bucată de cod pe site-ul dvs. și sunteți setat. Puteți face acest lucru chiar și folosind un plugin WordPress dacă nu doriți să vă încurcați cu codul dvs..

Caracteristici:

  • Modul offline
  • Comenzi rapide / mesaje conserve
  • Urmărirea și analiza vizitatorilor
  • Sistem de ticketing
  • Integrare și suplimente (+130 de integrări)

Pro-uri

  • Ușor de utilizat și de configurat
  • Tema și stilul personalizabil.

Contra

  • Cam scump
  • Funcția de automatizare a acestora ar putea fi îmbunătățită.

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • Starter: 16 USD / lună
  • Echipa: 33 $ / lună
  • Afaceri: 50 USD / lună
  • Întreprindere: prețuri personalizate în funcție de fiecare afacere

Accesați LiveChat

4. Dobândiți

Dobândi

Acquire este un furnizor de software de chat live înființat în 2009. Este unul dintre cei mai populari furnizori de servicii de chat live acolo. Cu funcțiile de automatizare și temele lor de sărbători, veți găsi cel mai probabil tot ceea ce căutați aici.

Să aruncăm o privire rapidă la ce oferă acest instrument în ceea ce privește caracteristicile și prețurile.

Caracteristici:

  • Sunt disponibile diverse culori și opțiuni de styling
  • Permite încărcări de fișiere
  • Mesaj automat de salut
  • Modul offline
  • Ofera mesaje conserve

Pro-uri

  • Ușor de utilizat și de configurat
  • Funcția de navigare simplificată vă permite să vedeți exact ce se întâmplă pe ecranul vizitatorului, astfel încât este mai ușor să îi ajutați.
  • Nu este nevoie să descărcați software suplimentar

Contra

  • Nimic special

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • De bază: 300 USD / lună
  • Pro: 950 USD / lună
  • All-inclusive: personalizat

5. Olark

Olark

Olark este un birou de asistență și un software de chat online conceput pentru a vă ajuta să răspundeți la orice întrebări sau întrebări de asistență pe care clienții dvs. le-ar putea avea. Acest instrument este conceput pentru a închide diferența dintre vânzători și cumpărătorii potențiali, permițându-vă să abordați rapid orice problemă care ar putea apărea.

Caracteristicile lor includ gestionarea profilurilor, chatbot AI, co-browsing, apeluri video și multe altele.

Caracteristici:

  • Chat live
  • Managementul profilului
  • Chatbot AI
  • Partajarea ecranului
  • Apel video și vocal
  • Conturi de e-mail

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Foarte personalizabil
  • Caracteristici puternice de automatizare

Contra

  • Nimic special

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • Lunar: 17 USD / agent / lună
  • Timp de 1 an: 15 USD / agent / lună
  • Timp de 2 ani: 12 USD / agent / lună

Vizitați Olark

6. Chat pur

Chat pur

Pure Chat este un software de chat și de urmărire a vizitatorilor care vă ajută să generați mai multe oportunități și să generați mai multe vânzări. Vă permite să începeți conversația cu mai mulți vizitatori simultan, în loc să-i faceți să aștepte câteva zile pentru a primi un răspuns prin e-mail.

Instrumentul vă oferă informații cu adevărat utile despre vizitatorii dvs., cum ar fi locația lor, pagina curentă, paginile pe care le-au vizualizat … etc.

Caracteristici:

  • Chaturi și declanșatoare proactive
  • Transcrieri
  • Informații pentru vizitatori
  • Alocarea căsuței de chat
  • Securitate SSL

Pro-uri

  • Ușor de utilizat și de implementat
  • Funcție de raportare utilă

Contra

  • Instrumentul nu permite încărcarea fișierelor și etichetarea conversațiilor

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • Plan gratuit
  • Planul de creștere: 39 USD / lună
  • Plan Pro: 79 USD / lună

Accesați Pure Chat

7. Utilizator

Userlike

Userlike este o companie care provine din Germania. Acestea oferă diverse funcții ale echipei și integrări CRM, astfel încât nu va trebui să vă faceți griji cu privire la integrarea software-ului de chat cu CRM.

De asemenea, au o caracteristică interesantă: chatbot. Acesta administrează solicitările dvs. de chat până când un agent uman este disponibil.

Acestea oferă un proces de 14 zile, dacă doriți să luați acest instrument pentru a învârti.

Caracteristici:

  • Chat live
  • Comenzi rapide / scurtate
  • Urmărirea și analiza vizitatorilor
  • Poate fi utilizat în 7 limbi
  • Se integrează cu multe alte aplicații
  • Conversațiile sunt stocate într-un jurnal

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Foarte personalizabil

Contra

  • Vizitatorii nu pot încărca fișiere
  • Este un pic scump

Preț:

Oferă 4 planuri:

  • Plan gratuit
  • Planul echipei: 29 € / lună
  • Plan corporativ: 99 € / lună
  • Plan de afaceri: 299 € / lună
  • Plan flex: prețuri personalizate

8. Chatra

Chatra

Chatra este atât un software de chat live, cât și un instrument de mesagerie offline pentru întreprinderile de toate dimensiunile. Vă permite să adăugați o casetă de chat pe site-ul dvs. pentru a vă ajuta să comunicați cu clienții dvs. în timp real.

Să aruncăm o privire la ce are de oferit Chatra, inclusiv prețurile acestora.

Caracteristici:

  • Mesaje automate și chat-uri direcționate
  • Jurnalul de conversații
  • Chat-uri de grup și avataruri pentru utilizatori
  • Widget chat multilingv
  • Notificări și citire de chitanțe

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Echipa de suport excelentă

Contra

  • Uneori instrumentul durează prea mult timp pentru a se încărca
  • Software-ul ar putea folosi un instrument de raportare bun
  • Planurile de prețuri sunt pe agent și nu pe echipă

Preț:

Oferă 2 planuri:

  • Plan gratuit
  • 15 USD / agent / lună

Vizitați Chatra

9. Faceți clic peDesk

Clickdesk

ClickDesk este o soluție all-in-one care oferă asistență, asistență telefonică și integrare în social media.

Cu serverele găzduite în Google și Amazon cloud, ei promit să ofere o garanție de uptime de 99,95% (ceea ce înseamnă că serviciul lor va fi disponibil 99,95% din timp, deci aproape întotdeauna)

Să vedem ce au de oferit.

Caracteristici:

  • Mesaje automate și chat-uri direcționate
  • Jurnalul de conversații
  • Chat-uri de grup și avataruri pentru utilizatori
  • Widget chat multilingv
  • Notificări și citire de chitanțe
  • Sistem de ticketing
  • Suportă clienții de mesagerie instantanee mobilă

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Foarte personalizabile

Contra

  • Aplicația mobilă nu are unele funcții

Preț:

Oferă 4 planuri:

  • Plan gratuit (pentru 10 utilizatori)
  • Plan Lite: 14,99 USD / lună
  • Plan Pro: 24,99 USD / lună
  • Planul de întreprindere: 39,99 USD / lună

10. Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp este un software de chat live care oferă funcția de înregistrare a vizitatorilor. Este disponibil în engleză, daneză, maghiară, cehă, rusă, olandeză, italiană, poloneză, germană, franceză și spaniolă.

Smartsupp oferă un plan gratuit pentru totdeauna pentru un număr nelimitat de agenți. Cele două planuri premium oferă funcții avansate precum integrarea Google Analytics și analiza de grup.

Caracteristici:

  • Mesaje automate
  • Evaluarea agentului
  • Aplicația Android
  • Transcrieri de chat
  • Transfer de chat între agenți

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Funcțiile de înregistrare ale clienților vă oferă informații utile despre obiceiurile și experiența utilizatorilor (vă arată modul în care utilizatorii utilizează site-ul dvs. și ce puteți îmbunătăți)

Contra

  • Lipsa funcției de mesaje conserve

Preț:

Oferă 2 planuri:

  • Plan gratuit
  • Planul standard: 10 USD / agent / lună
  • Plan Pro: 19 dolari / agent / lună

Accesați Smartsupp

11. Tidio

Tidio

Tidio este un software de chat bazat pe web care ajută întreprinderile să comunice cu potențialii lor clienți pentru a-și rezolva întrebările și problemele.

Interfața sa ușor de utilizat și diversele caracteristici vă fac cu adevărat ușor să vă conectați cu clienții dvs. și să crească rata de conversie ca urmare.

Iată o imagine de ansamblu a acestui instrument.

Caracteristici:

  • Mesaje automate
  • Widget de chat personalizabil
  • Formular de mesaj offline
  • chatbot
  • Urmărirea și raportarea vizitatorilor

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Funcția de mesagerie automată este foarte utilă pentru a răspunde clienților care au întrebări standard

Contra

  • Lipsa funcției de mesaje conserve

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • Plan gratuit
  • Planul de comunicare: 15 USD / lună
  • Pachetul Chatbox: 15 USD / lună

Vizitați Tidio

12. WebsiteAlive

Websitealive

WebsiteAlive oferă casete de chat personalizabile, cu diverse opțiuni de lansare. De exemplu, utilizatorii pot deschide caseta de chat făcând clic pe un buton sau ar putea fi un pop-up care se afișează pe site-ul dvs. și invită utilizatorul să discute.

Puteți crea, de asemenea, declanșări URL specifice, durata de timp și vizite de pagină.

Caracteristici:

  • Co-navigare
  • Baza de date de cunoștințe
  • Urmărirea vizitatorilor
  • Planificarea agentului
  • Direcționare geo

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Echipa lor de asistență răspunde rapid

Contra

  • Trebuie să comutați între mai multe file pentru a utiliza diferitele caracteristici

Preț:

Oferă 3 planuri:

  • 30 $ / lună
  • 50 USD / lună
  • Pret personalizat

13. Gist

esență

Gist este o platformă de comunicare all-in-one care poate fi integrată cu orice platformă de site. Instrumentul include chat-uri live, automatizări de marketing, roboți, programare și un software de suport pentru chat-uri live pentru a oferi cea mai bună experiență posibilă vizitatorilor site-ului dvs..

Pe site-ul lor web, aceștia susțin că au mai mult de 19.000 de clienți astăzi.

Să ne scufundăm și să vedem ce puteți obține folosind Gist.

Caracteristici:

  • Chat live
  • Integrare Facebook și Twitter
  • +44 de limbi acceptate
  • Profilele clienților
  • Ataseaza fisiere

Pro-uri

  • Chat modern live
  • Automatizarea marketingului
  • Integrare pe mesageria Facebook

Contra

  • Uneori, chatul live pune probleme

Preț:

Acestea oferă mai multe planuri cuprinse între 0 și 33,99 USD / lună

14. LiveAdmins

liveadmins

LiveAdmins este o aplicație care oferă servicii de chat live în mai multe limbi pentru companii pentru a le ajuta să-și îmbogățească experiența clienților și să obțină mai mulți clienți.

Acestea oferă o soluție de chat live fiabilă, astfel încât dacă vă gândiți să implementați această funcție pe site-ul dvs. web, ar trebui să luați în considerare utilizarea LiveAdmins.

Iată ce puteți obține de la LiveAdmins

Caracteristici:

  • Răspunsuri conserve
  • Formulare offline de orientare geografică
  • Chat proactiv
  • Partajarea ecranului

Pro-uri

  • Ușor de folosit
  • Echipa de suport este întotdeauna acolo pentru a vă ajuta

Contra

  • Aplicația mobilă este un pic învechită

Preț:

Oferă 4 planuri:

  • 20 USD pe loc / lună
  • 50 USD pe loc / lună
  • 70 USD pe loc / lună
  • Premium (preț personalizat)

Concluzie

În această postare am adunat cei mai buni furnizori de servicii de chat live.

Dacă ați citit acest articol până la sfârșit, este posibil să fiți cu adevărat interesat să adăugați o opțiune de chat pe site-ul dvs. Dacă încă nu sunteți sigur ce instrument să alegeți, vă recomandăm să mergeți cu Live Chat sau Olark.

Deci, ce instrumente utilizați? Spuneți-ne în comentarii. Ne-ar plăcea foarte mult să știm ce ai ales!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map