Volusion Vs Shopify: de belangrijkste verschillen die u moet weten

Als je je online winkel wilt openen of vernieuwen, heb je geluk: het is nu 2019, ook wel de toekomst genoemd, en er zijn veel manieren waarop je dit gemakkelijk kunt doen.


Winkelwagentjes en e-commercesoftware maken deel uit van de huidige softwarevernieuwing, en dat betekent dat bedrijfseigenaren die e-commercetools nodig hebben, tal van opties hebben.

De bekendste van deze opties is Shopify. Met meer dan 600.000 gebruikers heeft Shopify meer dan $ 82 miljard aan transacties gefaciliteerd – misschien wel de meeste van alle volledig uitgeruste software voor winkelwagentjes.

Shopify is geenszins de onbetwiste beste e-commerce oplossing. Het is misschien het meest populair voor nu, maar verschillende concurrenten komen behoorlijk in de buurt (zoals BigCommerce, WooCommerce en anderen).

Van deze concurrenten heeft Volusion bewezen op zichzelf een behoorlijk ster te zijn. Het heeft misschien nog geen statistieken van Shopify, maar het heeft nog steeds meer dan 30.000 actieve gebruikers en heeft maar liefst $ 28 miljard aan verkopen mogelijk gemaakt.

Volusion moet duidelijk iets goed doen. En hoewel we Volusion in deze vergelijking als het kleine broertje beschouwen vanwege zijn populariteit, bestaat het al sinds 1999 – dus het is 7 jaar ouder dan Shopify, het is “oudere” (grotere) broer.

Welke wint? De nieuwere, grotere, Shopify of de oudere en nog steeds behoorlijk succesvolle Volusion? Als Shopify beter is als een allround eenvoudige e-commerce oplossing (hint: het is), waar vindt Volusion dan zijn eigen niches?

Het vergelijken van de twee kan een beetje ingewikkeld worden, maar dat is waar mijn ervaring (en bijgevolg deze recensie) hier voor is. Zonder verder oponthoud, laten we erin springen.

Inhoudsopgave

Ga naar de specifieke test door op de volgende links te klikken

  1. Vergelijking van prijzen en functies
  2. Makkelijk te gebruiken
  3. Klantenservice
  4. Beveiliging en betrouwbaarheid
  5. Conclusie: welke raad ik aan?

Vergelijking van prijzen en functies

Ik ga in op wat voor de meesten van jullie een topprioriteit is: wat zijn de prijzen en wat zijn deze prijzen??

Als Volusion en Shopify de archetypische strijdende broers zijn, dan zijn hun prijsstructuren … nou ja, slechts een tweeling. Shopify en Volusion hebben beide drie niveaus met dezelfde prijzen (vanaf het moment van schrijven), plus aangepaste prijzen voor enterprise-grade oplossingen.

Shopify heeft ook een kleiner abonnement voor $ 9 per maand, waarmee je op Facebook kunt verkopen, maar geen volledige winkel voor je bouwt.

shopify-prijzen

shopify-functies

shopify-functie

Zoals u kunt zien, zijn deze twee opmerkelijk vergelijkbaar in hun prijsstructuren.

De belangrijkste verschillen zitten in wat elk bedrijf biedt voor zijn prijzen. Voor beide biedt de eerste laag een volledig gehoste online winkel met onbeperkte producten, basisbeveiliging, klantenondersteuning, kortingsbonnen of kortingscodes en een paar andere basishulpmiddelen.

Maar meteen kunnen we zien dat Shopify iets meer biedt voor zijn instapmodel.

Een van de belangrijkste hiervan is de tool voor het verlaten van een winkelwagentje: als een gebruiker zijn contactgegevens invult maar het volledige afrekenproces niet voltooit, zal Shopify deze opslaan om het voor hen gemakkelijker te maken om de aankoop op een later tijdstip te voltooien.

Er zijn nog een paar gebieden waar Volusion enkele snelle overwinningen behaalt. Een daarvan zijn transactiekosten, waarvan Volusion er geen heeft. Creditcardkosten op Volusion zijn 2,15% plus transactiekosten van 30 cent, wat lager is dan Shopify’s 2,9% + 30c.

Afgezien daarvan heeft Volusion sinds kort ook onbeperkte personeelsaccounts toegestaan ​​vanaf het eerste niveau. Dit is veel beter dan Shopify, dat gebruikers beperkt tot 15 op het hoogste niveau en 2 op het laagste niveau. Dit maakt het samenwerken met meerdere teamleden aanzienlijk eenvoudiger.

Afgezien van het niveau op instapniveau, beginnen de functies van Shopify een opmerkelijker verschil te vormen. Volusion blijft in het algemeen bij door bulkorderverwerking, meer geavanceerde kortingen en betere ondersteuning toe te voegen.

Shopify heeft ook goede rapportgenererende software, de eerder genoemde tool voor het verlaten van een winkelwagentje, verzendlabels en nog een paar kleine dingen. Volusion mist een blogfunctie en kan geen digitale producten verkopen. Deze zijn behoorlijk gapend en zetten Shopify voorop in mijn boek.

Aan de andere kant heeft Volusion meer betalingsgateways. Shopify heeft een betere app store, maar als u er daadwerkelijk gebruik van maakt, zullen uw kosten waarschijnlijk toenemen. Terwijl de app store van Volusion daarentegen slechter is, betaalt u waarschijnlijk ook een prijs die dichter bij de prijs ligt waarvoor u zich heeft aangemeld.

Hoewel de app store van Volusion zeer beperkt is, kunt u met een van de apps (Zapier) andere extensies installeren om de leemte op te vullen. Maar het is een extra stap die niet nodig zou moeten zijn, en voegt extra kosten toe die niet nodig zouden moeten zijn.

shopify-app-store

Het andere aan de App Store van Shopify is natuurlijk dat je hiermee veel gemakkelijker kunt schalen, en in het algemeen de horizon van e-commercetools enorm vergroot.

shopify-appstore

Het is niet alleen de officiële lijst met functies die ertoe doet, maar ook hoe sterk de functies zijn. Dit is een deel van waarom Shopify beter is op de afdeling Functies. Volusion en Shopify hebben ongeveer vergelijkbare prijsplannen en zelfs toolsets, maar de tools van Shopify kunnen iets robuuster zijn.

Zowel Shopify als Volusion hebben bijvoorbeeld solide tools voor contactbeheer, maar ik vind dat Shopify iets verder reikt in wat het je laat bewerken en beheren over je contacten.

Beide hebben rapportage- en analysefuncties, maar Shopify biedt meer en met een beetje meer detail ook. Dat is wat winkelrapporten betreft: ik denk dat Volusion veel betere SEO- en site-rankinganalyses heeft.

Ten slotte heeft Shopify gemakkelijk betere thema’s en sjablonen. Shopify first off heeft een grotere selectie van thema’s. Volusion heeft meer gratis thema’s, maar Shopify heeft meer in het algemeen. Bovendien zijn de thema’s van Shopify naar mijn mening beter.

shopify-thema's

Boven: Shopify heeft 10 gratis thema’s en 59 extra betaalde thema’s.

volusion-thema's

Boven: Als laatste heb ik geteld, Volusion heeft 14 gratis thema’s (natuurlijk worden ze niet allemaal getoond).

Eerlijk gezegd was het vergelijken van deze twee een beetje eenvoudiger. In de afgelopen maanden is Volusion de functies die het biedt, voornamelijk ten goede, veranderd en staat het veel dichter bij Shopify dan voorheen.

Dat gezegd hebbende, heeft Shopify over het algemeen een meer solide reeks functies en een meer capabele app store. Het is over het algemeen beter in het bouwen van winkels om redenen van gebruiksgemak (waar ik binnenkort op inga) en het is dus ongeveer meer waard per prijs.

Aan de andere kant, voor kleine bedrijven die geld willen besparen, zijn de eerste niveaus van Volusion en Shopify niet zo verschillend. Ja, het eerste niveau van Shopify heeft een betere set functies, maar enkele van de andere punten van Volusion – een breder scala aan betalingsgateways, onbeperkte personeelsaccounts, lagere creditcardkosten – zelfs de kansen.

Middelgrote bedrijven of kleine bedrijven met strengere e-commercebehoeften zouden waarschijnlijk Shopify moeten gebruiken. Degenen die bereid en in staat zijn om de meer uitgebreide toolset van Shopify’s app store te betalen, zullen waarschijnlijk de voorkeur geven aan Shopify. Anders zullen degenen die de essentiële e-commercetools nodig hebben, Volusion een behoorlijk solide optie vinden.

Makkelijk te gebruiken

Gebruiksgemak is tegenwoordig iets betrouwbaars geworden: veel bedrijven hebben het begrepen. Natuurlijk blijven sommige anderen achter. Men zou hopen dat gebruiksgemak een prioriteit is voor software voor winkelwagentjes. Dat is tenslotte het punt.

Dus wie wint hier? Met een kleine marge zou ik Shopify zeggen. Wat betreft het gemak van leren en het gemak van onboarding, deze twee kunnen wat verder uit elkaar liggen.

Hoewel Volusion niet slecht is in een van deze dingen, is Shopify in beide redelijk goed. Shopify heeft een zeer goede klantenondersteuning die goed is geïntegreerd met het hoofdplatform (meer daarover) en heeft veel tools om totale beginners te helpen.

Naar mijn mening zullen maar weinig mensen echt profiteren van enkele van de gratis tools van Shopify, zoals een opslagplaats van stockfoto’s. Als je serieus bezig bent met je bedrijf, heb je genoeg begrepen dat de accessoires van Shopify ‘aan de slag’ niet alles betekenen.

Desalniettemin doet Shopify er alles aan om een ​​verscheidenheid aan ervaringen mogelijk te maken en maakt het leren van de software en het opzetten van de e-store pijnloos.

makkelijk te gebruiken

Shopify is nog steeds eenvoudiger wat betreft een van beide, maar Volusion is op geen enkele manier moeilijk te leren gebruiken. Afgezien van uw voorkeur tussen verschillende gebruikersinterface-esthetiek, zijn beide vrij eenvoudig onder de knie te krijgen.

Wat het dagelijkse gebruik betreft, denk ik dat de twee gelijkmatig zijn gestapeld. Het komt neer op persoonlijke voorkeur, en tot op zekere hoogte doet ervaring er toe, maar ik denk niet dat de verschillen te groot zijn.

Volusion was vroeger moeilijker te gebruiken: de navigatie bevatte vroeger minder labels en miste onder andere een knop voor ongedaan maken. De ervaring van Shopify is nog steeds eenvoudiger, maar beide zijn nu ongeveer even gemakkelijk te navigeren.

Wat de daadwerkelijke winkelbouw betreft, ik denk dat ze ongeveer gelijk zijn. Volusion was vroeger ingewikkelder, maar ik denk dat de huidige sitebouwer goed is in het inbrengen van functionaliteit en aanpasbaarheid.

site-builder-functie

Afgezien daarvan is er nog een laatste uniek punt: Volusion is naar mijn mening gemakkelijker voor ontwikkelaars. Iedereen die de code van hun site (of de site van hun team) wil bewerken, moet de eigen taal van Shopify leren (genaamd Liquid).

Vloeistof is niet super moeilijk om te leren, vooral als je ervaren bent, maar het is een behoorlijk onnodige en ongemakkelijke stap om te nemen. U kunt daarentegen uw Volusion-site bewerken met hun CSS-editor, wat veel minder gedoe is.

Al met al zou ik zeggen dat Shopify en Volusion dichtbij komen, maar Shopify is nog steeds gemakkelijker te gebruiken. In het dagelijkse gebruik zijn deze twee niet zo verschillend, maar Shopify maakt het leerproces sneller en de eerste winkelopbouw gemakkelijker.

Klantenservice

Een groot deel van wat Shopify of Volusion gebruiksvriendelijk maakt, en dus wat hen in staat stelt zichzelf als gebruiksvriendelijke bouwtools op de markt te brengen, is een goede klantenondersteuning. Met name Shopify heeft een reputatie voor goede klantenondersteuning, maar is dit nog steeds een welverdiende status? En kan Volusion op dit gebied effectief opwegen tegen Shopify?

We kijken naar twee hoofdzaken: de kwaliteit van het rechtstreeks contact opnemen met vertegenwoordigers en de kwaliteit van andere bronnen op de bedrijfswebsites. Ik begin met het laatste.

Shopify heeft een heleboel ondersteuningsfuncties op zijn site, afgezien van contact opnemen met vertegenwoordigers.

De parel hiervan is natuurlijk de kennisbank (ook wel het helpcentrum genoemd).

shopify-helpcentrum

De kennisbank van Shopify is een van de meer solide die er is, zelfs buiten het gebied van e-commerce. Het is goed georganiseerd en heeft een goede hoeveelheid materiaal.

producten

Afgezien daarvan heeft Shopify een forumpagina die verrassend robuust is; een selectie van gidsen voor het uitvoeren van verschillende zakelijke activiteiten; een voorraadfotoopslagplaats; Shopify Polaris, waarin de ontwerpnormen van Shopify in detail worden uitgelegd (handig voor het bouwen van winkels voor klanten); en een lijst met gratis zakelijke tools.

verkennen-tools

Er zijn nog een paar andere dingen – een podcastpagina met twee podcasts, een blog, enz. Maar ze zijn naar mijn mening niet super behulpzaam. Over het algemeen heeft Shopify eersteklas bronnen op locatie, zelfs afgezien van vertegenwoordigers. Hoe zit het met Volusion?

De kennisbasis van Volusion wordt het ‘helpcentrum’ genoemd, en dat is prima. De kennisbank van Shopify is veel gedetailleerder en overzichtelijker, maar die van Volusion is niet slecht.

volusion-help-centrum

Net als bij Shopify is Volusion’s andere on-site informatie gescheiden van zijn kennisbank. Hoewel Volusion niet zoveel van deze andere bronnen heeft als Shopify, heeft het nog steeds meer dan je zou verwachten.

Een daarvan zijn Volusion-gidsen, waarvan ik denk dat ze gewoon deel moeten uitmaken van de kennisbank vanwege hoe nuttig het geheel is. In feite is de sectie Gidsen van Volusion veel nuttiger dan die van Shopify, en er zijn nog tientallen documenten beschikbaar.

Hoe dan ook, een andere bron is de ‘tools’-pagina van Volusion, een direct gevolg van Shopify.

volusion-tools

Hoewel Volusion nog een paar andere ‘bron’-pagina’s heeft, zijn ze meestal pluis, dus ik zou de gidsen, gratis tools en kennisbank beschouwen als het grootste deel van de on-site informatie of bronnen van Volusion.

Deze bronnen zijn goed en liggen dicht bij het niveau van Shopify, hoewel ze er niet helemaal zijn.

Wat betreft het omgaan met vertegenwoordigers van klanten, neemt Volusion een duidelijker verlies op. Zowel Shopify als Volusion bieden telefonische ondersteuning en beide hebben speciale experts beschikbaar voor overleg. Elk heeft ook een livechat en een ticketsysteem; Ik gebruik live chats om de ongelijkheid in kwaliteit te benadrukken.

volusion-chat-1 volusion-chat-2 volusion-chat-3.jpg

volusion-chat-4

Zoals je kunt zien, was dit geen super ideale live chat-ervaring. Hoewel het erop leek dat de vertegenwoordiger een echt persoon was, iets wat ik op prijs stel, duurde het meer dan 10 minuten voordat ik antwoord kreeg op een relatief eenvoudige vraag.

De livechat van Shopify was daarentegen heel eenvoudig en snel.

shopify-chat-2

Het hele proces met Shopify duurde een minuut of twee. Toegegeven, de vraag was simpel, maar dat gold ook voor de vraag die ik aan Volusion heb gegeven. Ik geef toe dat de telefonische en ticketondersteuning van Volusion beter is dan de livechat en dichter bij Shopify, maar hey, slechte chats tellen nog steeds mee.

Het lijkt me vrij duidelijk dat Shopify beter is om rechtstreeks contact op te nemen met vertegenwoordigers, en iets beter in zijn informatie of bronnen ter plaatse, hoewel Volusion in dit opzicht in de buurt komt.

Beveiliging en betrouwbaarheid

Veiligheid en betrouwbaarheid zijn de laatste dingen op onze lijst, maar zoals elke ondernemer weet, zijn ze verre van de minste.

Nu ik al een paar keer over de beveiliging van Shopify heb gesproken, krijg ik snel het slechte nieuws: Shopify zegt bijna niets over de beveiligingsprotocollen.

Shopify neemt de tijd om u te vertellen dat het PCI-compatibel is, wat bijna een gegeven is voor een belangrijke e-commerceoplossing, en dat u SSL-certificering krijgt voor alle plannen (nogmaals, een gegeven).

shopify-naleving

Vanaf daar moet je er in feite van uitgaan dat Shopify goed genoeg beveiligd is omdat ze erin geslaagd zijn om in meer dan een paar jaar $ 86 miljard aan transacties mogelijk te maken.

Oké, dat is weliswaar een behoorlijk sterk geval in het voordeel van Shopify. Transparantie is echter belangrijk en het gebrek daaraan is erg jammer.

Volusion is geen baken van transparantie, maar het onthult veel meer over zijn beveiligingsmaatregelen dan Shopify. Helaas is er geen pagina op hun site die speciaal voor is bedoeld, maar een blogpost beschrijft wel een breed scala aan protocollen.

Ervan uitgaande dat de blogpost nog steeds accuraat is, heeft Volusion zeker beveiligingsnormen waardoor ik me comfortabeler voel (inclusief 24/7 monitoring van de fysieke infrastructuur, regelmatige interne en externe audits, regelmatige en rigoureuze producttests vóór de lancering en meer).

Ik neem aan dat deze maatregelen nog steeds worden gehandhaafd, omdat Volusion gedurende de maanden dat ik het formeel heb getest zeer betrouwbaar is geweest. Tot zijn eer, zo heeft Shopify; hoewel ik het gebrek aan transparantie verontrustend vind, is het nog steeds waar dat Shopify consistent goed presteert.

De uptime is constant hoog voor beide, en het daadwerkelijke gebruik van de software van Shopify of Volusion is ook consistent zonder noemenswaardige gebreken (naar mijn ervaring).

Over het algemeen presteren zowel Volusion als Shopify zeer goed, maar we kunnen alleen maar zeggen dat Volusion zeker geweldige beveiligingsprotocollen heeft. Voor Shopify moeten we helaas een (optimistisch) goed onderbouwde schatting maken.

Conclusie: welke raad ik aan?

Dus onze analyse van de twee strijdende broers loopt ten einde. Wie heeft gewonnen – Shopify, de e-commercegigant of Volusion, de kleinere concurrent die een aantal indrukwekkende eigen statistieken heeft?

Volusion heeft recente veranderingen in prijzen en functies ondergaan die het veel dichter bij Shopify hebben gebracht. De twee hebben ongeveer dezelfde prijzen en zeer vergelijkbare toewijzingen van tools voor elke prijs.

Hoewel Shopify over het algemeen meer en betere tools in zijn lagen heeft, is Volusion erin geslaagd zijn eigen voordelen te brengen, zij het kleinere.

De twee zijn allebei heel gemakkelijk te gebruiken, hoewel het instap- en instellingsproces van Shopify een beetje eenvoudiger is. Wat klantenondersteuning betreft, neemt Shopify het duidelijk, maar Volusion loopt niet ver achter … het is vooral de live chat die hen onderscheidt.

Beide presteren erg goed, maar we weten niet hoe goed de beveiliging van Shopify is. Daarentegen is Volusion’s beveiliging, voor zover we weten, rigoureus en betrouwbaar.

Omdat Shopify over het algemeen beter presteert op de meeste gebieden, zelfs als het niet met een enorme marge is, zou ik zeggen dat dit de oplossing is die ik aanbeveel. Shopify is zeker de beste allrounder hier.

Kleine bedrijven die lagere transactiekosten, meer personeelsaccounts en sterke zoekmachine-analyse zoeken zonder de volledige functieset die Shopify nodig heeft, zullen Volusion echter een geweldige oplossing vinden die meestal kan doen wat Shopify doet met een paar wendingen.

Als een bedrijf echt moet schalen, of denkt dat het zal, is Shopify de betere oplossing, vooral vanwege de robuuste app-store.

Het goede nieuws is dat u uw beslissing nu niet hoeft te voltooien. Zowel Shopify als Volusion hebben een gratis proefperiode van twee weken. Dus ga daarheen en geef ze allebei een kans!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map