Shopify verzus BigCommerce: kľúčové rozdiely, ktoré by ste mali vedieť (2020)

Poznámka: Testovali sme obe platformy. Na základe toho sme urobili porovnanie, ktoré vám pomôže rozhodnúť sa, ktorý z nich by bol pre vás skvelý.


Svet vytvárania stránok elektronického obchodu má niekoľko obrov. Asi najväčšou z nich je Shopify: od svojho založenia v roku 2006 spracovala tržby v hodnote viac ako 72 miliárd dolárov – HDP malej krajiny.

Tento ohromujúci objem nastavil Shopify ďaleko od väčšiny ostatných konkurentov.

Existuje však konkurenčný nákupný košík a platforma elektronického obchodu, ktorá má vlastný podstatný vplyv.

To by bol BigCommerce; ako Shopify, BigCommerce bol kedysi začínajúci s malým tímom, ktorý v priebehu rokov balónoval.

Od svojho založenia v roku 2009 spoločnosť BigCommerce spracovala tržby vo výške 17 miliárd dolárov; BigCommerce sa síce vzdialil od trhovej postavy spoločnosti Shopify, ale určite sa rozhodol od konkurencie stať sa jedným z hlavných rivalov Shopify..

Navyše sa spoločnosť BigCommerce stala platformou pre výber mnohých popredných svetových značiek, ako sú Toyota, Motorola, Camelbak a Ben & Jerryho (okrem iného).

Ako teda porovnávajú z hľadiska kvality? Prevyšuje cena spoločnosti BigCommerce ceny jej hlavných konkurentov? Zabezpečujú tisíce zamestnancov Shopify, že má lepšiu zákaznícku podporu ako stovky spoločností BigCommerce? Ktorá služba je vo všeobecnosti lepšia?

V tejto recenzii porovnám dve platformy na základe svojich skúseností a skutočností. Je to ťažké, ale obe tieto platformy ponúkajú vynikajúce služby: takže zistime, ktorá z nich je pre vás najlepšia!

stanovenie ceny

Prvou vecou, ​​na ktorú sa pravdepodobne pozeráte, je tvorba cien … takže si ukážme lupu.

Shopify má tri základné úrovne a dve špeciálne úrovne. Prvou z týchto špeciálnych úrovní je Shopify Lite: toto je 9 dolárov mesačne a v podstate sa predáva na Facebooku a Facebook Messengeri..

Shopify-lite

Druhým je Shopify Plus, ktorý je určený pre veľké podniky: musíte sa s niekým skontaktovať, aby ste o tom rokovali..

Tri hlavné úrovne sú Basic Shopify za 29 dolárov mesačne, Shopify za 79 dolárov mesačne a Advanced Shopify za 299 dolárov mesačne.

nakupovať ceny

BigCommerce má tiež tri hlavné úrovne a jednu špeciálnu úroveň. Táto špeciálna úroveň je určená aj pre veľké podniky: Podnik má vlastné ceny pre tých, ktorí ich zaujímajú.

Spoločnosť Shopify má tri hlavné úrovne: Standard je 29,95 dolárov mesačne, plus 79,95 dolárov mesačne, Pro 249,95 dolárov mesačne a Enterprise má vlastné ceny.

Cena veľkých počítačov - VEĽKÁ VERZIA

Ak platíte ročne, na rozdiel od mesačných poplatkov sa Plus a Pro znížia o 10%, na 71,95 USD a 224,95 USD.

Aj keď je pravda, že prvé dve úrovne sú o niečo drahšie, tí, ktorí vážne uvažujú o riešeniach elektronického obchodu, vedia, že dolár je zanedbateľný v schéme vecí.

Väčšina ľudí nebude platiť mesačne, ale za rok alebo viac služieb – čím sa BigCommerce celkovo celkovo trochu zlacní.

Napriek tomu stále neočakávam, že rozdiel medzi 10 a 20 dolármi pre podniky, ktoré hľadajú služby druhej alebo tretej úrovne, záleží oveľa na všetkom ostatnom..

Zaujímavejší je rozdiel medzi rozšírenými obchodmi a BigCommerce Pro: rozdiel okolo 50 dolárov mesačne. Ak firma už uvažuje o niektorej z týchto úrovní, je veľmi pravdepodobné, že tento rozdiel nebude príliš významný.

Len v prípade, môžeme povedať, že BigCommerce má lepšie ceny na treťom stupni.

Celkovo možno povedať, Shopify a BigCommerce majú veľmi podobné cenníky.

Služba Shopify má lacnejšiu možnosť, ale je to veľmi malá možnosť a spoločnosť BigCommerce má výrazne lacnejšiu možnosť tretej úrovne.

Okrem týchto vzdialeností sú prvé dve úrovne – pravdepodobne medzi ich najobľúbenejšie – takmer identické dať alebo vziať dolár.

Aj keď sa tieto dve spoločnosti zdajú byť celkovo spojené s cenou, pozrime sa na porovnanie ich funkcií … čo skutočne určí, ktorá z nich je lepšia.

Vlastnosti

Takže ceny služieb Shopify aj BigCommerce sú podobné, dávajú alebo robia pár rozdielov.

Ako sa funkcie skladajú pre prvé dve úrovne s takmer rovnakou cenou a ako sa skladajú pre balíčky s výrazným cenovým rozdielom?

Ak chcete začať malé, BigCommerce Standard a Basic Shopify ponúkajú neobmedzené produkty, predajné kanály prostredníctvom sociálnych médií, značkové internetové obchody a všetky základné nástroje, ktoré prichádzajú s nastavením internetového obchodu.

Okrem toho sa rozdiely začnú kumulovať: Basic Shopify vám poskytuje kódy na obnovenie košíka a zľavy.

V základnom pláne Shopify

BigCommerce Standard vám poskytuje zľavy, kupóny a darčekové karty – posledné dva sú dostupné iba pre druhú úroveň Shopify.

Štandardný plán spoločnosti BigCommerce

A čo viac, štandard BigCommerce má neobmedzené účty pre zamestnancov, zatiaľ čo služba Shopify neponúka neobmedzené účty pre žiadnu z troch úrovní: maximálna hodnota je 15 pri rozšírenej službe Shopify..

BigCommerce Standard tiež umožňuje hodnotenie a hodnotenie produktov, zľavy na prepravné štítky, ponuky na doručovanie v reálnom čase, lepšie nástroje na vytváranie prehľadov a jednostránkovú pokladňu. Jediná vec, ktorú Shopify na základnej úrovni skutočne má na BigCommerce na základnej úrovni, je zotavenie opusteného vozíka – dôležité, ale nie všetko.

Mimochodom: Služba Shopify nemá jednostránkovú pokladňu pre žiadnu zo svojich úrovní. Všetky pokladne v službe Shopify majú trojkrokový proces, ktorý je prekvapivo zastaraný pre veľké meno v elektronickom obchode..

Medzitým sa ich možnosti tretej úrovne hromadia približne rovnako. BigCommerce uvádza zoznam vecí, ktoré služba Shopify nemá – zo skúseností však môžem povedať, že to má viac spoločného s tým, ako klasifikujú položky, ako s podstatným rozdielom v počte nástrojov..

Toto nám ponecháva nasledovné: prvé dve úrovne sú rovnomerne za cenu, ale BigCommerce ponúka väčší zoznam funkcií.

Tretie úrovne pre Shopify a BigCommerce sú približne rovnomerne, ale cena BigCommerce je o 50 dolárov lacnejšia.

Takže zatiaľ čo služba Shopify je stále veľmi dobre vybavená – pravdepodobne bude mať všetko, čo potrebujete – povedal by som, že spoločnosť BigCommerce môže ponúkať o niečo hodnotnejšiu funkciu.

Aj keď s oboma produktmi je veľa práce, je ľahké ich skutočne používať?

Jednoduchosť použitia

Shopify a BigCommerce za niekoľko rokov spracovali tržby v hodnote miliárd dolárov: obaja preukázali hodnotu platforiem elektronického obchodu..

Podniky potrebujú riešenia, ktoré sú nielen nákladovo efektívne, ale aj časovo efektívne: inými slovami, musia mať istú úroveň použiteľnosti, okrem toho, aby boli dobre vybavené..

Ako sa teda tieto dva titány skladajú??

Tu je jednoduchá odpoveď: sú zhruba rovnocenné, ale služba Shopify je o niečo príjemnejšia pre používateľa.

To by nemalo byť kontroverzné. Koniec koncov, dôvodom, prečo je spoločnosť BigCommerce v rámci programu Shopify v kategórii popularity elektronického obchodu, je to, že je ľahké ju používať a na palube.

Myslím si však, že Shopify môže mať ľahšie použitie viac ako jeho malý brat.

Služba Shopify má jednoduchšie rozloženie, ktoré je pre oči jednoduchšie a možno rýchlejšie.

nakupovať dashboard

Jediným skutočným rozdielom okrem estetiky je, že väčšina možností ponuky v službe Shopify je na ľavej strane, ale väčšina z nich je panel nástrojov v hornej časti stránky – ja osobne považujem bývalého za trochu rýchlejšie a ľahšie s ním pracovať, ale to je jednoducho ma.

informačný panel veľkého obchodu

Shopify má tiež oveľa viac vysvetľujúceho materiálu v skutočnom procese nastavenia obchodu. Dúfajme, že to nebudete potrebovať, ale je to užitočné.

To neznamená, že BigCommerce je mätúci. Nakoniec, ak vás spoločnosť BigCommerce skutočne zmätí, spoločnosť Shopify by vás tiež zmiatla – problémom by bolo aklimatizácia na elektronický obchod a nastavenie nákupných košíkov všeobecne.

Aj keď sú obidve ľahko použiteľné, navigácia bola pre mňa v Shopify rýchlejšia. Nie je to veľký rozdiel, ale stále som si toho všimol.

Zákaznícka podpora

Pre časti softvéru, ktoré sú rovnako komplexné ako BigCommerce a Shopify, je ľahké použitie samozrejme ovplyvnené kvalitou zákazníckej podpory.

Hneď vám poskytnem dobrú správu: Shopify aj BigCommerce majú silné služby podpory zákazníkov.

V skutočnosti patria medzi najlepšie spoločnosti SaaS v oblasti podpory zákazníkov. Rovnako ako väčšina spoločností poskytujúcich hosting a nákupný košík, aj títo dvaja majú možnosti priameho kontaktu so zástupcami zákazníckeho servisu – ku ktorému sa za chvíľu dostaneme..

Majú tiež informačný obsah na mieste a tu vynikajú.

Začnime s BigCommerce: BigCommerce má veľa bezplatných webinárov, blog, komunitné fórum a vedomostnú základňu..

Ponúkajú tiež veľa dokumentácie o šablóne, tematickom motore spoločnosti BigCommerce a dokumentácii API. Toto je pár vecí, ktoré môžu vývojári vášho tímu považovať za užitočné.

dokumentácia šablóny pre veľké podniky

Prvé štyri uvedené položky sú do istej miery potrebné – vedomostná základňa a webové semináre sú takmer univerzálne a blogy a fóra sú veľmi bežné. Spoločnosť BigCommerce však všetky tieto služby vykonáva veľmi dobre.

Aj keď BigCommerce nie je taký veľký ako Shopify, zistil som, že komunita je veľmi pôsobivá. Stále existuje veľa ľudí, ktorí riešia problémy a vysielajú kreatívne nápady. Fórum je určite dosť živé, ak máte záujem.

Služba Shopify robí veci ešte o krok ďalej, takže sa držte bezpečnostných pásov.

Shopify ponúka: vedomostnú základňu, nazývanú ich pomocná stránka; „Sprievodcovia“, čo je v podstate zbierka hybridov infographic-ebook; „Akadémia“, čo je v podstate súbor kurzov na rôzne témy, ktoré je možné zapísať; podcasty, z ktorých sú len dve možnosti; obchodná encyklopédia; univerzita elektronického obchodu, ktorá sa prekrýva s sprievodcami; stránka so zoznamom bezplatných nástrojov; komunitné fórum, ktoré je podmnožinou univerzity v elektronickom obchode; Shopify „Burst“, čo je zbierka bezplatných fotografií; a nakoniec, Shopify „Polaris“, čo je menej známa stránka, ktorá prechádza do extrémnych podrobností o dizajnových štandardoch Shopify pre tých, ktorí budujú obchody Shopify pre svojich klientov..

nakupovať vedomostnú základňu

Páni, to je veľa vecí. Rozbaľme sa trochu: niektoré veci sú chmýří viac ako látka.

Existuje pomerne málo webov, ktoré poskytujú bezplatné fotografie a podniková encyklopédia je pravdepodobne pre tých, ktorí začínajú s podnikaním, nevyhnutná (a aj keď je to tak, spoločnosť Google by mala tiež pracovať).

Úprimne povedané, želám si, aby Shopify tieto veci lepšie konsolidoval. Je to trochu ohromujúce – čo je najlepší prostriedok, s ktorým sa treba najprv vyrovnať? Shopify Polaris, Burst, akadémia, sprievodcovia a stránka bezplatných nástrojov sú však veľmi užitočné.

Celkovo by som informoval, že informačné materiály spoločnosti Shopify sú chaotické, ale užitočné a komplexné.

BigCommerce má menej materiálu, ale nemyslím si, že by tým zákazníci trpeli – majú dosť správneho materiálu, jednoduchšie ho naformátujeme a veci si udržíme podstatné.

Okrem informačného obsahu na mieste, ako sú zástupcovia?

nakupovať rozhovor 1

nakupovať rozhovor 2

Odpoveď trvala asi minútu a pol a odpovedala na otázku priamo, bez zbytočného plytvania časom alebo časom. Je to celkom ideálny live chat.

Zistil som, že BigCommerce je takmer rovnako; Aj keď nie všetky moje skúsenosti s live chatom boli vynikajúce, nikdy ma tiež nesklamali.

Jedným z dôvodov je, že Shopify aj BigCommerce majú vynikajúcich zástupcov v oblasti živého chatu a služieb zákazníkom.

Obaja majú tonu materiálu na mieste, ktorý je veľmi užitočný. Nemyslím si, že niekto bude cítiť, že jeho potreby nie sú z takéhoto materiálu uspokojené, ale napriek tomu môžeme povedať, že služba Shopify má viac.

Zdroje Shopify sú síce omnoho preplnené a majú oveľa viac chmýří, ale majú aj niekoľko ďalších vecí, ktoré BigCommerce nemá..

To a skutočnosť, že komunita Shopify je vo všeobecnosti väčšia, znamená, že zákaznícka podpora je pre spoločnosť Shopify celkovo víťazstvom – aj keď nie je to veľká porážka pre spoločnosť BigCommerce..

Porovnanie bezpečnosti a spoľahlivosti

Bezpečnosť a spoľahlivosť sú dve veci, ktoré by ste mali mať na pamäti pri zvažovaní hostiteľskej platformy. Keď sa pozeráte na obchodné hostenie, nákupné vozíky a riešenia elektronického obchodu, tieto dve veci sa stanú ešte dôležitejšími.

Ak váš osobný web klesne alebo je hacknutý, je to hanba. Ak váš obchod klesne, prídete o peniaze a možno aj o budúci príjem zo sklamaných zákazníkov. Spoločnosti Shopify a BigCommerce dokázali pohybovať veľa peňazí – to znamená, že sú bezpečné?

Do istej miery áno. To sa však musí brať so zrnkom soli. A ktorá spoločnosť robí lepšie? Pozrime sa.

Služba Shopify je menej transparentná, pokiaľ ide o jej bezpečnosť, čo je zvyčajne zlé znamenie. Ich webové stránky hovoria o tom, že sú kompatibilné s PCI DSS (to znamená, že spĺňajú štandard informačnej bezpečnosti definovaný radou spoločností vydávajúcich kreditné karty), ale to je všetko o tom.

Shopify je certifikovaný PCI DSS úrovne 1 – najlepšia možná certifikácia.

nakupovať bezpečnosť

To z nich robí veľmi dobrý zvuk, ale v skutočnosti je to celkom štandardné – malo by byť samozrejmé, že hlavný softvér elektronického obchodu spĺňa štandardy PCI..

Služba Shopify tiež ponúka certifikáty SSL a niektoré ďalšie bezpečnostné nástroje – ale úprimne povedané, je to také dôležité, že ich naozaj nechcem počítať do zabezpečenia.

BigCommerce má väčšie pokroky v bezpečnostných opatreniach. Sú tiež kompatibilné s PCI úrovne 1, vyhlasujú 99,99% dostupnosti a 100% dostupnosti počas cyberweeku (obdobie Čierny piatok až Cyber ​​pondelok), ochranu DDoS, HTTPS na celom webe a rôzne ďalšie bezpečnostné protokoly.

BigCommerce má 99,99% dostupnosti

Navonok to zlepší BigCommerce. Shopify a BigCommerce sú v skutočnosti rovnaké. Shopify má väčšinu rovnakých obranných prvkov, ale nie je o nich veľa podrobností.

Shopify aj BigCommerce majú vynikajúcu dostupnosť – spoločnosť BigCommerce sa rozhodne zdôrazniť viac. Podľa mojich skúseností nie je veľký rozdiel v opatreniach, ktoré spoločnosti prijímajú.

Existujú rozdiely v ďalších krokoch, ktoré môžete podniknúť na ochranu svojho účtu a svojich stránok. BigCommerce aj Shopify majú obchody s aplikáciami, ktoré zahŕňajú dobré bezpečnostné aplikácie. Služba Shopify má však pre platformu Shopify oveľa robustnejší obchod s aplikáciami a väčší softvér na budovanie komunít.

Preto by som povedal, že BigCommerce a Shopify majú približne rovnakú kvalitu zabezpečenia a fungujú veľmi dobre – ale BigCommerce je otvorenejší o opatreniach, ktoré prijíma, a Shopify má pre svojich používateľov väčší výber bezpečnostných nástrojov, z ktorých si môže vybrať..

záver

Ceny služieb Shopify aj BigCommerce sú úzko spojené, ale BigCommerce je o niečo lacnejšia, ak sa platí ročne za účet druhého stupňa a celkovo lacnejšie pre účet tretieho stupňa..

Aj keď tieto cenové rozdiely nie sú obrovské, BigCommerce skutočne ponúka viac funkcií pre prvé dve úrovne, a to do tej miery, že to považujem za celkovo lepšie riešenie na tejto základnej úrovni..

Služba Shopify má veľa funkcií a menšie podniky by mali byť na svojej prvej úrovni v poriadku – služba Shopify v takom rozsahu neuvádza všetko do detailov tak podrobne, ako to robí BigCommerce..

Avšak, BigCommerce je stále celkovo plne vybavený za podobné cenové body, takže by som povedal, že je to asi lepšie riešenie.

Pokiaľ ide o jednoduchosť použitia, obidve sú zhruba na rovnakej úrovni, ale podľa môjho názoru je Shopify o niečo ľahší a má účinnejšiu navigáciu, aspoň podľa môjho názoru..

Ako zvyčajne sa s ľahkosťou použitia spája podpora zákazníkov: obe platformy majú vynikajúcu podporu zákazníkov. Obidve sú vynikajúce pre kontaktovanie zástupcov a informačný a vzdelávací obsah na mieste je vhodný pre obidvoch.

Rozdiel je v tom, že služba Shopify má oveľa viac obsahu, ale je oveľa chaotickejšia a chmúrnejšia ako obsah spoločnosti BigCommerce – čo je jednoduchšie a koncentrovanejšie. Napriek tomu by som povedal, že služba Shopify celkovo má lepšiu podporu zákazníkov a zdroje.

Shopify aj BigCommerce sú opäť zviazané pre bezpečnosť a spoľahlivosť. Obaja majú obchody s aplikáciami, ktoré obsahujú bezpečnostné nástroje, ale obchody s aplikáciami Shopify sú o niečo robustnejšie.

Celkovo by som povedal, že BigCommerce je lepšia dohoda ako Shopify – víťazstvo pre chudáka!

Pre menšie podniky a tých, ktorí sú menej zdatní, myslím, že služba Shopify má takú rozsiahlu zákaznícku podporu a popularitu, že to môže byť lepšia voľba.

Obe prinášajú veľa k stolu – ak by to neurobili, nespracovali by pri transakciách desiatky miliárd dolárov.!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map