14 Bedste Live Chat-software fra 2020 (nr. 3 er Awesome)

Hvis du er en online-forretning, skal det at få flere kunder være en af ​​dine vigtigste prioriteter, ikke? Hvis det ikke er det, er du stort set dømt til at være en virksomhed.


Det er her live chat kommer ind.

I henhold til en undersøgelse foretaget af Hubspot vurderer 82% af kunderne et øjeblikkeligt svar som vigtigt, når de har spørgsmål til markedsføring eller salg.

Hubspot

Du kan også tjekke dette indlæg af Neil Patel for bedre at forstå, hvorfor du rent faktisk har brug for at konfigurere live chat på dit websted.

Hvad betyder dette for dig?

Det betyder, at hvis du ikke bruger live chat på dit websted, får du tab af mange klienter hver dag.

Den nederste linje er, at du er nødt til at begynde at bruge live chat, hvis du vil skyrockete din konverteringsfrekvens, og vi vil hjælpe dig ved at vise den bedste live chat-software i dette indlæg.

hostingpillBedste Live Chat-software fra 2020

  1. Min LiveChat
  2. LiveAgent
  3. LiveChat
  4. Erhverve
  5. Olark
  6. Ren chat
  7. Userlike
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. Resumé
  14. LiveAdmins

1. Min LiveChat

Min live chat

Min LiveChat tilbyder en nem og helt gratis mulighed for at kommunikere med dine kundeemner. Som du kunne forvente, tilbyder det live chat-tjenester, der hjælper dig med at lukke mere salg ved at besvare ethvert spørgsmål, som dine kunder måtte have.

Her er en lille liste over funktioner, som du kan forvente af Min LiveChat:

Funktioner:

  • Flere chat-sessioner
  • SSL-kryptering
  • Trafikovervågning i realtid
  • Tilpasselig chat dukker op

Fordele

  • Det er gratis at bruge.
  • Meget let at konfigurere
  • Du kan tilpasse udseendet på din chatboks efter behov.
  • Du kan også tilpasse chatboksen baseret på den besøgende geografiske placering, som er temmelig cool.

Ulemper

  • Der er nogle bugs i designet
  • Den gratis version tilbyder ikke mulighed for at tage backup af din chathistorie, når en session er afsluttet.

Pris:

Der er 5 forskellige planer:

  • Den gratis plan
  • Startplanen: $ 15 / måned
  • Den grundlæggende plan: $ 29 / måned
  • Corporate plan: $ 59 plan
  • Entreprise-planen: $ 99 / måned

Besøg Min LiveChat

2. LiveAgent

Live Agent

LiveAgent er en helpdesk-software, der giver dig mulighed for nemt at administrere spørgsmål og supportforespørgsler fra dine klienter. De tilbyder væsentlige funktioner, herunder billettering, live chat og yderligere 175+ funktioner.

Funktioner:

  • Automatisk billetfordeling
  • Universal indbakke
  • Tags
  • Masseaktioner for agenter
  • SPAM-filtre
  • Hermetiske meddelelser
  • E-mail-meddelelser

Fordele

  • Let at bruge
  • Du kan administrere forespørgsler fra alle sociale mediesider ét sted
  • Integreres med mange andre apps som Google Analytics, Zapier, Mailchimp osv. …

Ulemper

  • Det integrerer ikke med så mange CRM’er.

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Billet: $ 15 / agent / måned
  • Ticket + chat: $ 29 / agent / måned
  • Alt inklusive: $ 39 / agent / måned

Besøg LiveAgent

3. LiveChat

Live chat

LiveChat er en chatsoftware, der er betroet af over 28.000 virksomheder. Disse inkluderer giganter som Paypal, Adobe, Ted, Orange og CBS.

Det er meget let at konfigurere. Alt hvad du skal gøre er at kopiere et stykke kode på dit websted, og du er indstillet. Du kan endda gøre dette ved hjælp af et WordPress-plugin, hvis du ikke vil rode med din kode.

Funktioner:

  • Offline-tilstand
  • Genveje / konserverede beskeder
  • Besøgende sporing og analyse
  • Billetsystem
  • Integration og tilføjelser (+130 integrationer)

Fordele

  • Let at bruge og at konfigurere
  • Tema og stil, der kan tilpasses.

Ulemper

  • Lidt dyrt
  • Deres automatiseringsfunktion kunne forbedres.

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Starter: $ 16 / måned
  • Hold: $ 33 / måned
  • Forretning: $ 50 / måned
  • Entreprise: Brugerdefineret pris baseret på hver virksomhed

Besøg LiveChat

4. Erhverv

Erhverve

Acquire er en leverandør af live chat-software, der blev grundlagt i 2009. Det er en af ​​de mest populære leverandører af live chat-tjenester derude. Med deres automatiseringsfunktioner og deres ferietemaer finder du sandsynligvis alt det, du leder efter her.

Lad os se hurtigt på, hvad dette værktøj har at tilbyde med hensyn til funktioner og priser.

Funktioner:

  • Forskellige farver og styling muligheder tilgængelige
  • Tillader filoverførsler
  • Automatisk hilsen besked
  • Offline-tilstand
  • Tilbyder konserverede beskeder

Fordele

  • Let at bruge og at konfigurere
  • Co-browsing-funktionen gør det virkelig let at se nøjagtigt, hvad der foregår på den besøgende’s skærm, så det er lettere at hjælpe dem.
  • Ingen grund til at downloade yderligere software

Ulemper

  • Intet særligt

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Grundlæggende: $ 300 / måned
  • Pro: $ 950 / måned
  • Alt inklusive: brugerdefineret

5. Olark

Olark

Olark er et helpdesk og en online chat-software designet til at hjælpe dig med at besvare eventuelle spørgsmål eller supportforespørgsler, som dine kunder måtte have. Dette værktøj er designet til at lukke kløften mellem sælgere og potentielle købere, så du hurtigt kan løse ethvert problem, der måtte opstå.

Deres funktioner inkluderer profilstyring, AI chatbot, co-browsing, videoopkald og mere.

Funktioner:

  • Live chat
  • Profilstyring
  • AI chatbot
  • Skærmdeling
  • Video og stemmekald
  • E-mail-konti

Fordele

  • Let at bruge
  • Meget tilpasselig
  • Stærk automatiseringsfunktioner

Ulemper

  • Intet særligt

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Månedligt: ​​$ 17 / agent / måned
  • I 1 år: $ 15 / agent / måned
  • I 2 år: $ 12 / agent / måned

Besøg Olark

6. Ren chat

Ren chat

Pure Chat er en software til chat og besøgende, der hjælper dig med at generere flere kundeemner og skabe mere salg. Det giver dig mulighed for at starte samtalen med flere besøgende på én gang i stedet for at få dem til at vente et par dage på at få et e-mail-svar fra dig.

Værktøjet giver dig virkelig nyttige indsigt om dine besøgende som deres placering, aktuelle side, hvilke sider de har set … osv.

Funktioner:

  • Proaktive chats og triggere
  • Transcriptions
  • Besøgende information
  • Chatbox-tildeling
  • SSL-sikkerhed

Fordele

  • Let at bruge og at implementere
  • Nyttig rapporteringsfunktion

Ulemper

  • Værktøjet tillader ikke fil uploads og samtale tagging

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Gratis plan
  • Vækstplan: $ 39 / måned
  • Pro-plan: $ 79 / måned

Besøg Pure Chat

7. Brugervenlig

Userlike

Brugervenlig er et firma, der kommer fra Tyskland. De tilbyder forskellige teamfunktioner og CRM-integrationer, så du ikke behøver at bekymre dig om at integrere chat-softwaren med din CRM.

De har også en interessant funktion: chatbot. Det administrerer dine chatanmodninger, indtil en human agent er tilgængelig.

De tilbyder en 14-dages prøveperiode, hvis du vil tage dette værktøj til en spin.

Funktioner:

  • Live chat
  • Genvej / konserverede beskeder
  • Besøgende sporing og analyse
  • Kan bruges på 7 sprog
  • Integreres med mange andre apps
  • Samtaler gemmes i en log

Fordele

  • Let at bruge
  • Meget tilpasselig

Ulemper

  • Besøgende kan ikke uploade filer
  • Det er lidt dyrt

Pris:

De tilbyder 4 planer:

  • Gratis plan
  • Teamplan: € 29 / måned
  • Virksomhedsplan: € 99 / måned
  • Forretningsplan: 299 € / måned
  • Flexplan: tilpasset prisfastsættelse

8. Chatra

Chatra

Chatra er både en live chat-software og et offline messaging-værktøj til virksomheder i alle størrelser. Det giver dig mulighed for at tilføje en chatbox til dit websted for at hjælpe dig med at kommunikere med dine kunder i realtid.

Lad os se på, hvad Chatra har at tilbyde, inklusive deres priser.

Funktioner:

  • Autobeskeder og målrettede chats
  • Samtalelog
  • Gruppechats og bruger-avatarer
  • Flersproget chat-widget
  • Underretninger og læse kvitteringer

Fordele

  • Let at bruge
  • Stort supportteam

Ulemper

  • Værktøjet tager nogle gange for lang tid at indlæse
  • Softwaren kunne bruge et godt rapporteringsværktøj
  • Prisplanerne er pr. Agent og ikke pr. Team

Pris:

De tilbyder 2 planer:

  • Gratis plan
  • $ 15 / agent / måned

Besøg Chatra

9. ClickDesk

Clickdesk

ClickDesk er en alt-i-én-løsning, der tilbyder helpdesk, telefonstøtte og integration af sociale medier.

Med servere, der er vært i Google og Amazon sky, lover de at tilbyde en garanti på 99,95% oppetid (hvilket betyder, at deres service vil være tilgængelig 99,95% af tiden, så stort set altid)

Lad os se, hvad de har at tilbyde.

Funktioner:

  • Autobeskeder og målrettede chats
  • Samtalelog
  • Gruppechats og bruger-avatarer
  • Flersproget chat-widget
  • Underretninger og læse kvitteringer
  • Billetsystem
  • Understøtter mobile instant messaging-klienter

Fordele

  • Let at bruge
  • Meget tilpasselig

Ulemper

  • Mobilappen mangler nogle funktioner

Pris:

De tilbyder 4 planer:

  • Gratis plan (for 10 brugere)
  • Lite plan: $ 14.99 / måned
  • Pro-plan: $ 24.99 / måned
  • Enterprise Plan: $ 39.99 / måned

10. Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp er en live chat-software, der tilbyder besøgende optagefunktion. Det er tilgængeligt på engelsk, dansk, ungarsk, tjekkisk, russisk, hollandsk, italiensk, polsk, tysk, fransk og spansk.

Smartsupp tilbyder en gratis evig plan for et ubegrænset antal agenter. De to premium-planer tilbyder avancerede funktioner som Google Analytics-integration og gruppeanalyse.

Funktioner:

  • Auto beskeder
  • Agent vurdering
  • Android-app
  • Chattranskripter
  • Chatoverførsel mellem agenter

Fordele

  • Let at bruge
  • Kundeoptagelsesfunktionerne giver dig nyttig indsigt i brugervaner og oplevelse (det viser dig, hvordan brugere bruger dit websted, og hvad du kan forbedre)

Ulemper

  • Mangel på dåse beskeder funktion

Pris:

De tilbyder 2 planer:

  • Gratis plan
  • Standardplan: $ 10 / agent / måned
  • Pro-plan: $ 19 / agent / måned

Besøg Smartsupp

11. Tidio

Tidio

Tidio er en webbaseret chat-software, der hjælper virksomheder med at kommunikere med deres potentielle kunder til at løse deres spørgsmål og problemer.

Dens brugervenlige interface og forskellige funktioner gør det virkelig let for dig at oprette forbindelse til dine kunder og øge din konverteringsfrekvens som et resultat.

Her er en oversigt over dette værktøj.

Funktioner:

  • Auto beskeder
  • Tilpasbar chatwidget
  • Offline-meddelelsesformular
  • chatbot
  • Besøgende sporing og rapportering

Fordele

  • Let at bruge
  • Auto-messaging-funktionen er meget nyttig til at svare på kunder, der har standardspørgsmål

Ulemper

  • Mangel på dåse beskeder funktion

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • Gratis plan
  • Communicator-plan: $ 15 / måned
  • Chatbox-pakke: $ 15 / måned

Besøg Tidio

12. WebsiteAlive

Websitealive

WebsiteAlive tilbyder tilpassbare chatbokse med forskellige lanceringsindstillinger. For eksempel kan brugere åbne chatboksen ved at klikke på en knap, eller det kan være en pop-up, der vises på dit websted og inviterer brugeren til at chatte.

Du kan også oprette udløser specifikke webadresser, tidsvarighed og sidebesøg.

Funktioner:

  • Co-browsing
  • Viden database
  • Besøgende sporing
  • Agentplanlægning
  • Geo-målretning

Fordele

  • Let at bruge
  • Deres supportteam er hurtig til at svare

Ulemper

  • Du skal skifte mellem mange faner for at bruge de forskellige funktioner

Pris:

De tilbyder 3 planer:

  • $ 30 / måned
  • $ 50 / måned
  • Brugerdefineret pris

13. Gist

Resumé

Gist er en alt-i-en-kommunikationsplatform, der kan integreres med enhver webstedsplatform. Værktøjet inkluderer live chat, marketingautomation, bots, planlægning og en live chat support software til at give den bedst mulige oplevelse for dine besøgende på websitet.

På deres hjemmeside hævder de at have mere end 19.000 klienter i dag.

Lad os dykke ind og se, hvad du kan få ved hjælp af Gist.

Funktioner:

  • Live chat
  • Facebook og Twitter integration
  • +44 sprog understøttet
  • Kundeprofiler
  • Vedhæft filer

Fordele

  • Moderne live chat
  • Marketing automatisering
  • Facebook messenger integration

Ulemper

  • Undertiden udgør livechat nogle problemer

Pris:

De tilbyder flere planer fra $ 0 til $ 33.99 / måned

14. LiveAdmins

liveadmins

LiveAdmins er en app, der leverer flersprogede live chat-tjenester til virksomheder, der hjælper dem med at berige deres kundeoplevelse og få flere kunder.

De tilbyder en pålidelig live chat-løsning, så hvis du overvejer at implementere denne funktion på dit websted, skal du overveje at bruge LiveAdmins.

Her er hvad du kan få fra LiveAdmins

Funktioner:

  • Hermetiske svar
  • Geo-målretning offline form
  • Proaktiv chat
  • Skærmdeling

Fordele

  • Let at bruge
  • Supportteamet er altid der for at hjælpe dig

Ulemper

  • Mobilappen er en smule forældet

Pris:

De tilbyder 4 planer:

  • $ 20 per sæde / måned
  • $ 50 per sæde / måned
  • $ 70 pr. Sæde / måned
  • Premium (tilpasset pris)

Konklusion

Vi har samlet de bedste leverandører af live chat-tjenester til dig i dette indlæg.

Hvis du læser denne artikel indtil udgangen, er chancerne for, at du virkelig er interesseret i at tilføje en live chat-mulighed til dit websted. Hvis du stadig ikke er sikker på, hvilket værktøj du skal vælge, anbefaler vi, at du går med Live Chat eller Olark.

Så hvilke værktøjer skal du bruge? Fortæl os i kommentarerne. Vi vil virkelig gerne vide, hvad du valgte!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map