BigCommerce-gennemgang: Hvor god er den i 2020?

Vi er godt i 2020 nu – hvilket betyder, at der er en ansøgning om ALT.


Og at OGSÅ betyder, at dine kunder kan købe alt online. Så hvorfor ikke tilføje din virksomhed til blandingen?

Men hvis du har brug for applikationer til opbygning af din online forretning, har du MANGE muligheder.

Der er en masse software omkring, der giver dig mulighed for at opbygge et websted, der kan sælge produkter til kunder.

De to mest populære af disse er sandsynligvis Shopify og WooCommerce, men der er mange andre med en række evner og priser.

Et af de mest velrenommerede navne i e-handelsverdenen er BigCommerce.

BigCommerce er næstvækst Shopify i størrelse og popularitet, for så vidt angår betalte indkøbskurvebygere.

Men det gør stadig BigCommerce til en GIANT:

BigCommerce-statistik

Det er 17 milliarder med “B!”

Og hvem bruger BigCommerce?

uh:

mærker bruger BigCommerce

Okay, så ganske mange bemærkelsesværdige mærker bruger BigCommerce. Temmelig imponerende.

Men hvad med mindre virksomheder – er det velegnet til din SMÅ forretning?

BigCommerce er populær, det er helt sikkert, men det betyder ikke, at det er den bedste mulighed for ALLE virksomheder eller endda ALLE SMÅ virksomheder.

Bare rolig: det er hvad jeg er her for at hjælpe dig med at finde ud af.

Jeg har brugt BigCommerce i et stykke tid nu, så i denne anmeldelse kommer jeg til FULL historien.

Starter os:

Uptime

Oppetid, eller hvor ofte dit websted er ope, er et vigtigt.

Men det er specielt vigtigt, hvis dit websted er en del af din virksomhed. Jeg må indrømme, at en hobby, der bare har brug for et simpelt sted, sandsynligvis kan lide lidt nedetid på webstedet.

Men hvis dit websted skal give dig indkomst, skal det være OP – især ved specielle begivenheder som helligdage eller Black Friday.

Her er den skjulte bonus, der følger med BigCommerce og relaterede indkøbskurvebygere:

BigCommerce er fantastisk på oppetid og generel ydeevne på websitet.

BigCommerce oppetid

Dette er ikke på grund af magi. BigCommerce og dets konkurrenter leverer alt-i-en-løsninger.

Med dette mener jeg, at BigCommerce ikke kun giver dig den software, du har brug for for at bygge din butik: den giver dig også ressourcer og sikkerhed.

Med andre ord, BigCommerce er OGSÅ din vært og din sikkerhedssuite, og på grund af dette er BigCommerce i stand til at garantere fremragende ydelse.

Men fordi BigCommerce ikke EXKLUSIVT er et hostingfirma, bruger det i det væsentlige en “større” industriel størrelse vært til at garantere fremragende ydelse.

I dette tilfælde: Google!

BigCommerce-hastighed

Så hastighederne? Lignende historie:

Det hjælper med, at dens kundebase er helt små virksomheder med e-handelsbehov – et stærkt incitament til at investere i ydelse og oppetid.

Så min erfaring med BigCommerce har været overraskende GODE, hvad angår webstedspræstationer og oppetid.

Dette er ret sandt uanset prisen på den plan, du vælger, også – selvom du muligvis får nogle ydeevne, når du skalerer op. Nødvendigtvis selvfølgelig.

I sidste ende har BigCommerce STOR ydeevne. Men det er ikke alt, hvad det skal gøre for at få virkelig succes:

Brugervenlighed

Ligesom oppetid er brugervenlighed noget BigCommerce SKAL sømme.

Hvorfor?

Fordi det er HELE POINT af BigCommerce: det formodes at være en nem måde at etablere butik online.

Så selvom brugervenligheden er god ved almindelig hosting, er BigCommerce også en bygningsprogram ud over at være dit websteds vært. Så brugervenlighed er afgørende.

Jeg giver dig en hurtig, kort version:

BigCommerce er ret nem at bruge.

Let, ikke? Jo da. Men du vil vide, hvordan og hvorfor det er let.

Først og fremmest er der den mest indlysende del: selve bygningen af ​​dit websted:

BigCommerce let webstedsopbygning

Dette er CORE for hvad BigCommerce skal være, og heldigvis er det temmelig let.

Jeg vil her bemærke, at det OGSÅ er let for programmerere.

Faktisk er BigCommerce lettere for programmerere at bruge end en masse af sine konkurrenter – inklusive Shopify.

Men hvis du ikke ved, hvordan du koder, er det okay. Du kan stadig gøre masser af ting, tro mig.

Jeg synes BigCommerce er noget mindre idiot-proof end nogle af sine konkurrenter. Det er mindre fokuseret eksplicit på begyndere – men begyndere kan stadig få fat i webstedets bygning hurtigt.

Igen:

BigCommerce er IKKE svært at bruge. Det ER en begyndervenlig.

Men det er ikke så begyndervenligt som nogle konkurrenter, nemlig Shopify.

Så at designe et websted er naturligvis den prangende del, som vi alle ønsker at se, gjort godt.

Men der er mere, der SKAL gøres let:

Site and store MANAGEMENT.

styring af websteder og butikker

Når dit websted er godt at gå så langt som design går, skal du også være i stand til nemt at redigere visse nøgledetaljer.

Disse detaljer er det, der bestemmer arten af ​​din butik: hvad sælger du? Hvor meget? Hvordan ser din trafik ud? Så videre og så videre.

Desuden vil det med nemme webstedsadministrationsværktøjer være tilføjet ændringer til dit websted meget hurtigere.

Så dette er de to vigtigste aspekter ved BigCommerce, der BLEJER at blive gjort godt – og de ER.

Der er en tredje ting, der er temmelig vigtig – din evne til at redigere din konto. Jeg har aldrig haft problemer med at navigere eller gemme ændringer, jeg ville foretage.

Min samlede overtagelse er, at BigCommerce IKKE er den nemmeste indkøbskurv software, jeg nogensinde har brugt. MEN, det er bestemt derude.

Det betyder:

Det er godt nok for næsten alle, inklusive næsten totalbegyndere. Og endnu en gang er det især venligt over for udviklere.

Start din 15-dages gratis prøveperiode

Indtil videre ser alt ud lyst og solrigt. Men: du driver en virksomhed.

Hvilket betyder, at selvom god ydelse og brugervenlighed er rart, er vi nødt til at tale om noget andet, pronto:

Priser og funktioner

Pris er vigtig. Vi ved alle, at det ikke handler om at få den absolutte LAVESTE pris – men du vil stadig sandsynligvis få en GOD pris.

En pris, der er fair til gengæld for det, du får i bytte.

Så lad os komme til det. Dette er, hvad du vil se på:

BigCommerce priser

Rigtig hurtige noter: dette er priserne, hvis du betaler årligt. Hvis du ikke ønsker at betale meget up-front, kan du betale måned til måned, hvilket hæver prisen med 10% for Plus og Pro.

Enterprise har også tilpassede priser afhængigt af størrelsen og behovene for din virksomhed. Så jeg fokuserer mest på de tre første niveauer, også kendt som “BigCommerce essentials.”

Uanset om du antager, at du betaler årligt, ser du på et interval fra $ 29,95 til $ 224,95 om måneden.

Hvordan er priserne generelt?

Selvfølgelig får du et bedre billede, når jeg taler om funktioner i et sekund, men generelt – dette er virkelig normale priser.

BigCommerce’s største konkurrenter tilbyder i det væsentlige den samme tre-lagsstruktur med lignende antal.

Nu lige fra balltre klarer BigCommerce sig virkelig godt i funktioner.

Her er hvorfor:

BigCommerce-funktioner

Først og fremmest, ingen transaktionsgebyrer.

Er det en afbryder?

Måske ikke i ordningen med ting. MEN det er en udgift, der føles VIRKELIG unødvendig, når du allerede betaler et firma for at bygge et websted.

BigCommerces største konkurrent, Shopify, er skyldig i at anbringe transaktionsgebyrer på sine kunder.

Så der er en stor gevinst. Plus:

Ingen grænser for mængden af ​​båndbredde eller opbevaring, du kan bruge, eller antallet af produkter og personalekonti, du kan oprette. Til ALLE planerne.

Så det er godt. Plus, alle planer kan gøre dette:

BigCommerce-funktioner

Enhver plan kan få adgang til de mest almindelige salgskanaler. Det er en slags grundlæggende funktion, men det er stadig godt at have.

Og så er der en hel hovedpart af grundlæggende funktioner:

BigCommerce-funktioner

Dette er de funktioner, som du med rimelighed kunne forvente på de fleste andre konkurrerende platforme, og de er tilgængelige til alle planer med BigCommerce.

En fordel, som BigCommerce tilbyder her, er, at andre platforme ikke altid tilbyder nogle af disse til entry-level.

For eksempel er kuponer eller gavekort undertiden forbeholdt højere niveauer – ligesom de forskellige betalingsmetoder, produktvurderinger osv..

Så selve indgangsniveauet er STOR med funktioner.

På nuværende tidspunkt undrer du dig måske: hvorfor endda gå forbi det første BigCommerce-niveau?

Fair nok. Se lige det her:

BigCommerce lagdelt

Dette er en af ​​de bedste distributioner af funktioner.

Indgangsniveauet får stort set alt, hvad der er nødvendigt for at opbygge en robust indkøbsvogn.

Men de højere niveauer får stadig nogle virkelig nyttige værktøjer:

For eksempel er forladte vognbesparer et automatiseret værktøj, der markedsfører kunder, der har forladt dit websted på kassen, og har en rimelig god chance for at vinde tilbage kunder.

Butikskreditkort er en temmelig stærk funktion, der tilføjer en masse troværdighed OG loyalitet til dit websted, og den vedvarende indkøbsvogn er STOR til at opretholde salget hos tilbagevendende kunder.

Desuden får du bedre kontaktadministrationsværktøjer – i form af kundegrupper og segmentering – der kan være virkelig nyttige, hvis du er kreativ med det.

Så som du kan se, mangler disse værktøjer ikke det første niveau. Men at have dem hjælper virkelig de dyrere niveauer.

Hvorvidt det er værd at de øgede omkostninger er selvfølgelig op til dig. Men generelt har BigCommerce bestemt STORE funktioner.

Nu vil jeg gerne tale kort om noget andet:

FORSENDELSE.

Her er tingene om forsendelse i e-handel:

BigCommerce står over for hård konkurrence fra Shopify. Faktisk er Shopify super populær for e-handelswebsteder, der bruger forsendelse (dvs. sælger ikke kun digitale produkter).

En af grundene til, at Shopify er så massiv i denne verden, er fordi det tilbyder virkelig lette integrationer til forsendelsestjenester og har store forsendelsesrabatter.

Så det er den udfordring, som BigCommerce har brug for. Og hvordan lykkes det?

Se hurtigt på dette:

god forsendelse

Der er naturligvis masser af detaljer, og det afhænger af, hvilken plan du bruger – men generelt taler BigCommerce virkelig godt til forsendelse.

Her er den korte version:

BigCommerces forsendelsesfunktioner er sammenlignelige med Shopifys, og hvis de ikke er så gode, er det sandsynligvis et af de nærmeste sekunder, du kan få.

Det bedste er, at du får en masse KONTROL og en masse INFORMATION: så det er virkelig let at både SPARE omkostninger ved forsendelse OG at få kunder til at forpligte sig til køb.

Nu er der en sidste ting, jeg vil dække om funktionerne, og så kan vi pakke denne del op.

Men dette er PRETT VIGTIGT:

BigCommerce salgsgrænser

Den store skelnen mellem lagene, ASIDE fra funktionerne, er salgsgrænser.

Jeg synes generelt, at dette er temmelig acceptabel beløb – hvis du tjener tæt på $ 150.000 i online-salg om året, er det måske ikke så dårligt at betale knap 72 dollars om måneden.

MEN, ikke alle konkurrerende platforme har sådanne grænser eller de samme grænser.

Og hvis du er nogen, der allerede er nødt til at investere meget i deres forretning for at opnå en fortjeneste, kan det sige, at du har brug for at øge dine BigCommerce-omkostninger, bare fordi du solgte over en tærskel.

Så det er en ulempe. Men alt i alt må jeg sige:

BigCommerce er virkelig velegnet. Det er lige så fuldt udstyret som alle sine konkurrenter, og har uden tvivl meget flere funktioner til det første niveau, end dets rivaler tilbyder.

Så alt i alt er det ikke kun stærkt på funktioner – men en GODE TILBUD.

Men det betyder ikke, at du skal købe det endnu – vi har mere at kigge på et rigtig vigtigt undersæt af funktionerne:

Temaer og apps

Mens jeg betragter temaer og apps som under “funktioner”, fortjener de særlig opmærksomhed, når man arbejder med bygningssoftware.

Lad os hoppe ind! For så vidt angår temaer:

temaer og app

Big Commerce er okay. Der er åbenlyst noget niveau af subjektivitet involveret, men generelt set:

BigCommerce har ikke et stort udvalg af skabeloner.

På dette tidspunkt ser vi på lidt over 130 skabeloner, hvoraf de fleste betalte selvfølgelig.

Jeg vil erkende, at dette er mere i mængde end nogle af sine konkurrenter (* ahem * som Shopify).

MEN det er stadig tvivlsomt, om det er nok at vælge imellem. Det MÅ være, fordi hvert tema kommer med et par “stilarter” eller variationer.

MEN (igen) der er det andet kvalitetsproblem. Jeg synes, de er i det hele taget okay – hvis du tager noget tid på at finde den rigtige, og du justerer den ordentligt, kan dit websted se godt ud.

Problemet er bare, at du muligvis skal bruge lidt mere tid på at finpusse et eksisterende websted, fordi mange af dem ser ens ud.

Generelt synes jeg imidlertid, at temaerne er i orden.

Hvad angår app store, er det temmelig standard:

app butik

For at være ærlig, relativt set, er dette en stor app-butik. Jeg mener, vi taler om over 600 apps:

BigCommerce-appkategorier

Husk:

BigCommerce har simpelthen ikke det enorme udvalg af integrationer, som WordPress eller en anden CMS ville have.

Men udvekslingen er det værd, idet du stort set kan garantere et vist niveau af sikkerhed og kvalitet.

På grund af størrelsen kan du være sikker på, at stort set alle de store apps er tilgængelige (som MailChimp eller ShipStation).

Så her er tingene så langt, groft sagt:

Apperne? Store. Temaerne? I orden. Over gennemsnittet, men ikke “rigtig” godt.

Vi slutter ikke med den note. Bortset fra disse funktioner skal BigCommerce få noget andet rigtigt:

Kunde support

Når alt kommer til alt, for det meste synes godt, har du brug for kvalitetssupport, hvis du er i e-handel.

For selv hvis din butik er konfigureret helt rigtigt, og du tjener penge på det – hvis der opstår et problem, skal du have den løst HURTIG og med minimale forstyrrelser.

Så kundesupport er et vigtigt, selv når du arbejder med en out-of-the-box-løsning som BigCommerce.

Og du vil ikke bare have nogen kundesupport. Du vil have dette:

BigCommerce-branchens førende support

Er det hvad du får?

Efter min mening er BigCommerce bestemt solidt med kundesupport.

BigCommerce-telefonsupport

Dette skyldes mest kvaliteten af ​​samtalerne med repræsentanter.

For eksempel er BigCommerce virkelig stolt af sin telefonstøtte:

Og selvom jeg ikke kan sige, at jeg har haft superkomplekser med at udfordre reps på telefonen, kan jeg også bekræfte, at telefonstøtte har været hurtig og af høj kvalitet.

Bortset fra 24/7 telefonsupport er e-mail og live chat support også 24/7. Og de er begge også ret gode.

Live-chatten er så hurtig, som du ønsker, at en live-chat skal være.

E-mail-support er overraskende hurtigt. Det er klart det ikke har til hensigt at være så øjeblikkeligt som telefon eller live chat, men jeg har stadig fået svar relativt hurtigt.

Og så er der information på stedet. Dette er en af ​​de ting, BigCommerce gør SUPER godt.

Dette er hjælpecentret:

BigCommerce Hjælp

Nu, bortset fra at være en sucker til moderne design (ikke rolig, jeg ved ikke, at alle andre er), elsker jeg BigCommerce’s helpcenter, fordi det er VELDT ORGANISERET.

Så mange steder (ahem … Shopify) har en masse ressourcer, der er spredt overalt.

BigCommerce holder alt på ét sted. Vidensgrundlaget er naturligvis altid et væsentligt:

BigCommerce-videnbase

Og det er også super godt organiseret. Hver af disse underkategorier har deres eget sæt underkategorier.

Artiklerne i sig selv er af høj kvalitet, ingen rigtige klager der.

Så er der samfundet:

BigCommerce-samfund

Dette har en masse fora og andre mere socialt orienterede supportfunktioner.

Dette er virkelig nyttigt, ikke kun fordi du kan få svar på underlige spørgsmål, der ikke var dækket i standardhjælpeartikler, men også fordi:

Du kan få EKSTRA tip og råd, inklusive ting, du ikke engang tænker på:

BigCommerce populære grupper

Faktisk er disse fællesskabssider virkelig undervurderede og underbenyttede.

Der er nogle andre aspekter af BigCommerce, der tæller som en del af dens kundesupport af god kvalitet. Men bortset fra hvad jeg viste dig, vil disse ting normalt blive betalt.

Tag dette:

BigCommerce designekspert

Du kan betale lidt ekstra for at få en designekspert til personlig support.

Men bortset fra de betalte ekstra lag support – som stadig er gode, misforstå mig ikke – er den eksisterende gratis support stadig Fremragende.

Jeg er ikke sikker på, hvilket firma jeg ville give et sted et sted i kundesupport til, men BigCommerce er bestemt et af de BEDSTE.

Så dette efterlader os et sidste område: noget, som ALLE med e-handel har brug for, skal indgå i deres beslutning:

Sikkerhed

Sikkerhed er meget vigtig, når du handler online. Det er EKSTRA vigtigt, når du KØRER en virksomhed online.

Så det burde ikke være en overraskelse, at BigCommerce BLEJER at have solid sikkerhed.

Først ud er det grundlæggende dækket. For eksempel:

BigCommerce pci

Du kan forvente, at enhver e-handelsløsning har niveau 1 PCI-overholdelse, men det er stadig godt at se, at guldstandarden er opfyldt.

Og så fremsætter BigCommerce de sædvanlige påstande:

Blah-bla, stor sikkerhed, noget-noget-servere.

Dette er, hvad alle siger, også dem, der ikke er i e-handel, og selvom de ikke har noget at tage backup af.

Så jeg ville ikke være super overbevist om, hvad BigCommerce siger, Bortset fra:

De bruger Googles sky. Det i sig selv er en garanti for sikkerhed (og ydeevne, som nævnt tidligere), fordi Googles skyplatform er designet til at give industriel styrke og enterprise-størrelse hosting.

Så du får i bund og grund en del af hosting af højeste kvalitet, ting der normalt er forbeholdt store virksomheder, ikke enkeltpersoner og små virksomheder.

Her er et eksempel:

Alle virksomheder siger, at de har DDoS angrebsbeskyttelse. Men når BigCommerce siger det, tror jeg dem:

BigCommerce ddos

Og specifikt mener jeg: Jeg tror, ​​at det er KVALITETsbeskyttelse.

Dette strækker sig til det meste andet. Beviset for dette er i resultaterne af stor oppetid og responstid.

Så selvom det lyder enkelt – og ikke forstår mig forkert, forenkler jeg noget – den generelle afhentning her er, at BigCommerce ER SIKKER.

Jeg kan godt lide denne positive note. Lad os holde det i gang:

Fordele

Vi er endelig begyndt at afslutte denne anmeldelse. Så jeg vil gennemgå nogle af de professionelle til BigCommerce nu:

  • BigCommerce har stor ydeevne, inklusive awesome oppetid og responstid.
  • Dette skyldes, at BigCommerce bruger Googles enterprise-hosting-hostingplatform. Resultatet er, at BigCommerce er MEGET sikkert og sikkert for e-handel.
  • BigCommerce er generelt let at bruge for alle.
  • På den note er BigCommerce især venlig overfor udviklere.
  • Generelle funktioner er virkelig gode og passende til priser. En stor bonus er, at indgangsniveauet får nogle funktioner og værktøjer, der er forbeholdt højere niveauer på andre platforme.
  • Kundesupport er generelt meget stærk.

Ulemper

Vi er nødt til at blive lidt negative i et sekund – men den gode nyhed er, at ingen af ​​disse er virkelig alvorlige mangler.

  • BigCommerce er GOOD med forsendelse … MEN, den er ikke så god som dens største rival, Shopify.
  • Det er ikke så BigCommerce er HARDT at bruge, det er bare ikke så let som nogle andre platforme.
  • Der er online salgsgrænser for de tre prisplaner. Disse er generelt rimelige, men i visse situationer kan unødvendigt øge omkostningerne ved BigCommerce.
  • Nogle af temaerne kan se lignende ud. Eller ikke bare ikke se godt ud.
  • Mennesker, der er mere sikre på deres evne til at indstille e-handelsværktøjer på egen hånd, kan muligvis tage mere overkommelige muligheder end BigCommerce: primært ved hjælp af en gratis / open source CMS og udstyre plugins efter behov.

Konklusion: Anbefaler jeg BigCommerce?

Så det er tid for os at pakke ting op – anbefaler jeg BigCommerce?

Generelt vil jeg sige ja, og her er hvorfor:

BigCommerce gør stort set alt godt. Hvis du leder efter en software til indkøbskurv, bringer BigCommerce alt hvad du har brug for.

Det er let at bruge, har stor kundesupport, god ydelse og stor sikkerhed.

Men hvor det skiller sig ud sammenlignet med sine rivaler, er dets generøse funktionstilladelser:

Flere funktioner er tilgængelige til den første plan eller anden plan, men forbeholdt højere niveauer med BigCommerces rivaler.

Der er nogle ulemper: det er ikke så let, som det kunne være, og der er salgstærskler, der tvinger dig til at hæve din planpris, hvis du overgår dem.

Forsendelse er god, men ikke så god som Shopify’s – så hvis forsendelse er meget vigtig for dig, skal du muligvis afprioritere BigCommerce.

Plus, jeg må indrømme, at BigCommerce kan være en smule dyr, hvis du ikke leder efter en out-of-the-box platform, der gør alt for dig.

Men alt dette til side – hvis du leder efter en e-handelsløsning, der blander brugervenlighed med ydeevne, magt og funktioner – BigCommerce er STOR.

Du er måske ikke sikker – hvilket er fint. Den gode nyhed:

Du behøver ikke bruge penge på at finde ud af, om BigCommerce er det rigtige for dig eller ej. Tjek det ud:

Start din 15-dages gratis prøveperiode

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map