Hvordan vi gennemgår webhostingfirmaer

I årenes løb har vi hos HostingPill skrevet en række anmeldelser af forskellige hostingfirmaer.


I sådanne anmeldelser har vi været temmelig konsekvente i vores formatering og tilgang til gennemgang.

Gennemgang af en hosting vil altid være en subjektiv sag; men vi har altid bestræbt os på at gøre vores anmeldelser så komplette og realistiske & så objektivt som muligt.

For at forbedre vores proces med at gennemgå hostingløsninger vil jeg i denne artikel forklare, hvordan vi går frem til disse kritikker.

Dette vil følge det generelle format af vores anmeldelser, men selvfølgelig denne gang vil jeg tale om vores metode og hvad der foregår bag kulisserne.

Uanset om det er, hvordan vi vurderer, hvad der er “billigt” eller hvad “god” kundeservice er, vil det blive dækket.

Så når det er sagt, lad os dykke lige ind!

Hvordan vi gennemgår priser

Hvordan vi gennemgår priser

Hvis du har læst et par af vores artikler før, ved du, at vi sætter priser som en af ​​de første sektioner.

Dette er ikke en tilfældighed eller simpelthen for det æstetiske: prisfastsættelse er normalt den første ting, folk ser på.

Her er handlen: det er 2018, og du kan få en anstændig pakke med mere end et hostingfirma.

Selvfølgelig alles situation er anderledes, men chancerne for, at du ikke er for begrænset i dine muligheder.

Det betyder, at prisfastsættelse er en prioritet – hvad er den bedste deal, du kan få?

Mange af de vigtigste funktioner er fælles mellem platforme, så hvad giver dig mulighed for at gemme?

Priser kan desværre også være vanskelige til tider.

Hvert hostingfirma tilbyder altid mere end en type hostingtjeneste, fra delt webhosting til dedikerede servere, og alle disse leveres med deres egne priser.

Når vi gennemgår priser, ser vi på alle disse ting og ser dem relativt på virksomhedens konkurrence og de mest almindelige markedspriser.

Ikke alle prisforskelle er dog lige så vigtige.

Delt webhosting er en af ​​de mest almindelige typer hostingkonti, fordi det er den billigste og enkleste – bedst for personlige websteder og brugere, der kræver mindre plads og mindre ressourcer.

Delte webhostepriser er generelt ens overalt – variation mellem virksomheder vil typisk ligge inden for et par bukke fra hinanden.

Når tjenesten kun ligger inden for et par dollars pr. Måned, er forskellen i en eller to dollars teknisk set den største, i forhold til hvad du bruger.

Vi tager det med i betragtning, men kan ikke behandle det for hårdt – denne demografiske af brugere burde være kendt nok til at spare penge, som de synes passende (hvilket er grunden til, at vi stadig rapporterer om det), men praktisk talt gør disse prisforskelle det ikke noget enormt.

Tilføjelse eller subtraktion af bestemte funktioner på det første niveau kan kompensere eller denigrere værdien af ​​en entry-level-pakke – en dollar eller to kan være mindre vigtige, når et SSL-certifikat smides ind, eller et domænenavn fjernes.

1&1 Hosting har for eksempel været en af ​​de bedste billige hostingplatforme, vi nogensinde har brugt til $ 0,99 om måneden i de første 12 måneder.

1og1 hosting priser

Denne pris er imidlertid “billig”, fordi den inkluderer et SSL-certifikat, domænenavn og 100 GB lagerplads – temmelig imponerende til et første niveau.

I modsætning hertil har HostPapa og SiteGround nogle af de dyrere indgangsniveauindstillinger.

Hvorfor kan vi stadig lide dem??

Fordi de stadig tilbyder robuste funktioner og alligevel er billigere end andre muligheder.

SiteGround StartUp Shared _Hosting-funktioner

HostPapa Starter Shared Hosting-funktioner

Det er for de tungere indstillinger – for eksempel VPS og dedikeret hosting – at priserne betyder mere.

Når alt kommer til alt står flere penge på spil, og kunderne kan variere fra små til store virksomheder med forskellige budgetter til hosting.

Dette er en del af, hvad der gør produkter såsom 1&1 hosting (igen) og Hostinger et par af de bedste tilbud til VPS-hosting: Prisen i betragtning af hostingkvaliteten er fremragende, selvom den er dyrere end delte webhotellemuligheder.

Bortset fra at tage alt dette i betragtning, ser vi også på ting, der uventet kan koste penge.

Dette går over med funktionsafdelingen og ofte også sikkerhed.

Mange værktøjer, især sikkerhedsværktøjer, er gratis eller standard med nogle konti på nogle platforme, men er valgfri opgraderinger med andre platforme.

Afhængig af vigtigheden af ​​en funktion – f.eks. Et inkluderet domænenavn eller SSL-certifikat – er den “billigste” mulighed muligvis ikke så billig, som du tror.

Disse detaljer er vigtige, og noget vi er særlig opmærksomme på at undersøge.

Endelig ser vi på tilbagebetalingsgarantier og refusionspolitikker.

Stort set alle hostingfirmaer, du ser på, tilbyder en pengene-tilbage-garanti. Det, vi interesserer os her, er længden af ​​denne refusionspolitik og dækningen.

Nogle refusioner dækker kun to ugers perioder, men den længste jeg har set (DreamHost) forlænges med cirka 97 dage.

dreamhost garanti

Der er ikke rigtig en bedre måde at vide, om et produkt er det værd eller ej, end at prøve det, og nogle virksomheder lader dig prøve hosting-indstillinger mere omfattende end andre.

Til sammen er det største problem for os omkostningerne til forskellige produkter, der tilbydes af et selskab i forhold til tilsvarende produkter fra andre virksomheder.

Vores sekundære bekymringer er de skjulte omkostninger, der kan skære sammen, som kræver at man ser på emballagen til hvert produkt og kvaliteten af ​​pengene-tilbage-garantien.

Sådan gennemgår vi funktioner

Sådan gennemgår vi funktioner

Som jeg har sagt, vil vi gerne først komme med priser.

Stadig er funktioner temmelig vigtige, og for os er den første prioritet med funktioner at undersøge, hvordan de er tildelt.

Du hørte mig tale om, hvordan vi undersøger de fine detaljer i forskellige priser.

Prismærker alene betyder altid noget, men det fulde billede udvikles, når du forstår de værktøjer, der tilbydes pr. Prismærke.

Når vi gennemgår funktioner, ser vi først på de officielle lister over funktioner. Vi har en tendens til at fokusere på delte hostingfunktioner på grund af deres popularitet.

Når alt kommer til alt er formålet med disse artikler ikke at give dig hver eneste specifikation – for det kan du gå direkte på virksomhedernes websteder.

Vi fokuserer også på delt hosting – og til en vis grad deler vi noget fokus med WordPress og cloud hosting – fordi disse produkter betyder det mest funktionelle.

Når du går videre til dyrere produkter, som VPS-hosting, stilles stort set ethvert værktøj til rådighed for dig – investeringen fra det tidspunkt bliver den mængde ressourcer, du vil afsætte til dit / de websteder / websteder.

For os handler det ikke kun om listen over funktioner, men de specifikke funktioners kvalitet og deres placering i forskellige produkter.

Vi måler ikke bare mængden af ​​værktøjer, der er givet til en delt niveau-hosting-konto med første niveau med virksomhed A og dens modpart i virksomhed B: vi måler, om et værktøj, der mangler i et, er en mindre skuffelse eller en stor mangel.

Naturligvis begynder vores erfaring med produktet at spille her.

Vi finder generelt, at de vigtigste værktøjer fungerer som designet – men hvis der er problemer, tager vi det straks til efterretning.

Vi kan ikke finde ud af det ved hurtigt at table med kontrolpanelet.

I stedet bruger vi vores konti hos forskellige hostingfirmaer over en længere periode, og sørger for, at funktioner fungerer konstant.

Hvis vi ikke gjorde dette, ville de 1 billigste virksomheder altid være vinderne – det er takket være vores konstante brug, at vi finder Bluehost som et af de bedste hostingfirmaer rundt (det er også overkommeligt!).

BlueHost-funktioner

Fortrolighed avler foragt, som det siges, og det er en del af grunden til at vi tester funktioner grundigt.

Det er kun ved at blive fortrolig med værktøjet X eller Y, at vi kan finde ud af, hvad der er frustrerende og hvad der er glat.

Sådan gennemgår vi brugervenlighed

Sådan gennemgår vi brugervenlighed

I forbindelse med evaluering af funktioner er evaluering af brugervenlighed; I modsætning til den foregående faktor indebærer imidlertid at undersøge brugervenligheden mere subjektiv oplevelse fra vores side og lidt mere enkelhed.

Funktioner fungerer typisk — i det mindste for succesrige virksomheder — hvorfor en af ​​de første ting, vi gør, er at se på de detaljerede lister over funktioner og specifikationer, som virksomhederne leverer til forskellige produkter.

Når vi eksperimenterer med dem, begynder vi også at skabe forståelse for, hvor lette eller vanskelige at bruge de er.

Brugervenlighed har dog ikke tekniske, navngivne eller objektive specifikationer; alt hvad vi kan gøre er at teste og rapportere tilbage.

Hvem som helst kan teste et produkt – alle gør ved at bruge det – så hvad vi gør er at nærme os samlingen af ​​værktøjer, der stilles til rådighed for brugeren, hvordan de ser ud for brugere af varierende oplevelse og med forskellige behov.

Vi tester at navigere i kontrolpanelet som et trin og går derefter ind i hver menu og undermenu og opdager, hvor let eller vanskeligt det er at udføre bestemte opgaver eller foretage visse indstillinger.

Når vi går gennem kontrolpanelet, kontostyring og forskellige værktøjer (såsom webstedsopbyggere), noterer vi os tilgængelighed, hastighed og enkelhed.

De mest populære produkter er ikke for vanskelige, så vi søger efter en kombination af enkelhed og brugerkontrol; intet så let at du mister funktioner, men intet til at overvælde dig med dine muligheder.

Et godt eksempel – blandt mange – er FastComet.

fastcomet-cpanel

I sum kræver brugervenlighed omfattende test fra vores side og går ud over at undersøge specifikationer og lister.

Ved at huske på de forskellige tekniske evner hos potentielle kunder under test, er vi i stand til at evaluere virksomheders brugervenlighed pr. Erfaringsniveau og komme med generelle anbefalinger.

Hvordan vi gennemgår kundesupport

Hvordan vi gennemgår kundesupport

Når vi evaluerer brugervenligheden, krydser vi vores evalueringer af kundesupport.

En hosting-pakke kan ydre være kompliceret, men har robust kundesupport, der gør det omtrent lige så let som enhver konkurrent.

Et eksempel ville være en brugergrænseflade, der producerer definitioner, når markøren svæver over et bestemt udtryk eller endda menupunkt: selvom det er enkelt, kan det gøre en verden af ​​forskel for nye brugere og er en langt fra allestedsnærværende funktion.

Bortset fra det ser vi dog på to hovedtyper af kundesupport: informativt indhold på stedet og kundeservicerepræsentanter.

Informationsindhold på stedet har form af tekst- og multimedieartikler (f.eks. Artikler om, hvordan man gør), FAQ-sider, videotutorials og community-fora.

Et givet hostingfirma har typisk en kombination af disse, skønt ikke alle nødvendigvis.

Disse er generelt centraliserede i et vidensbase-format, skønt der ofte er adskilte videotutorials og fora.

Denne proces er langvarig: Vi søger ikke bare spørgsmål, vi har, ved hjælp af ressourcerne på stedet.

Vi søger spørgsmål, som vi kender svarene på, bare for at se, hvordan de håndteres.

Hvordan reagerer forummet på nybegynder?

Hvilke spørgsmål er dækket i et forumemne, men mangler i de officielle artikler til brugsanvisning?

Hvis jeg ikke var bekendt med hosting, ville denne videoundervisning være passende eller flyve over hovedet?

Vi forsøger at forstå, hvor opdateret sådant indhold er, hvor tilgængeligt det er, og hvor grundigt det er.

Vi vil også gerne se så meget dokumentation som muligt – jo mere information, jo bedre, forudsat at det er velorganiseret.

Det er en vigtig kvalifikation: et vidensgrundlag skulle bedre være velorganiseret, og dermed punktet om tilgængelighed.

Dette er en del af det, der bragte FastComet ned for mig: selvom jeg troede, at FastComet generelt var stærk, havde den en begrænset mængde informationsmateriale, der ikke var så informativt som andre virksomheder, såsom SiteGround (som har en solid blog- og webinar-serie ) eller HostGator (som har en enkel, men godt kondenseret supportside).

Lær hvordan du starter og administrerer dit websted med FastComet-tutorials

Vi gennemgår også baseret på vores erfaring med kundeservicerepræsentanter.

I vores anmeldelser viser vi hurtige test af live chat, der blev udført på det tidspunkt, hvor artiklen blev skrevet til nylige beviser.

Det er dog langt fra det eneste tidspunkt, vi interagerer med kundeservicerepræsentanter.

Hostgator-chat 2

HostGator-chat 3

I løbet af vores produkttest bruger vi live chat, telefonsupport og e-mail support mere end én gang for at få et greb om virksomhedens reaktionsevne og besvare kvalitet.

Vores spørgsmål er ofte enkle, men vi sørger også for at smide nogle kurvekugler ind.

Vores anmeldelser af kundesupport er baseret på sådanne oplevelser med kundeservicerepræsentanter og vores oplevelse ved hjælp af det lokale informationsindhold.

Kundesupport er meget vigtig og bør værdsættes selv af teknisk-erfarne kunder.

Hvordan vi gennemgår sikkerhed og pålidelighed

hvordan vi gennemgår for sikkerhed

Som jeg ofte bemærker, er sikkerhed sidst, men ikke mindst. Sikkerhed er det, der binder alt andet sammen – når du først har forstået et produkts prismærke, dets funktioner, dets læringskurve og kundesupport, er den sidste ting, der understøtter hosting, sikkerhed.

Broder af sikkerhed er pålidelighed. De to overlapper selvfølgelig: en service kan være pålidelig, fordi den har god sikkerhed.

Pålidelighed vedrører dog først og fremmest dette spørgsmål: gør produktet, hvad det skal, konsekvent og uden megen fejl?

Sikkerhed og pålidelighed er unikt vigtigt for at fortolke hostingvirksomheders værdi, meget vigtigere end det ville være for de fleste andre produkter offline.

Du skal vide, at dit websted, dine oplysninger og potentielt dine kunders oplysninger er beskyttet.

Og hvis du har købt hosting, skal du vide, at du fortsætter med at få hosting.

Når vi gennemgår sikkerhed og pålidelighed, har vi to hovedmetoder.

Den første er at undersøge, hvad virksomheden siger; det andet er at måle vores oppetid uafhængigt og undersøge de værktøjer, der er tilgængelige for os.

Det sidstnævnte vedrører pålidelighedens side af tingene lidt mere, men afspejler stadig dårlig serversikkerhed i tilfælde af problemer.

Det kan være vanskeligt at evaluere, hvad en virksomheds hjemmeside siger. På den ene side er det sandsynligvis den eneste kilde til officiel information, du kan få om et virksomheds sikkerhedsprotokol.

På den anden side vil virksomheder uundgåeligt forsøge at lyde godt på deres egne websteder.

Nogle gange har virksomheder meget lidt at sige om deres sikkerhedsstandarder eller beskyttelse.

Dette korrelerer ikke nødvendigvis med dårlig oppetid, men det er noget at være forsigtig med, og det kan være værd at grave med en repræsentant for dem, der er bekymrede.

Vi vil generelt gerne se regelmæssige sikkerhedskopier for så mange konti som muligt – det er temmelig almindeligt, at konti på entry-level ikke bliver sikkerhedskopieret så ofte som konti med højere niveauer, men hvis de mindst kan få månedlige sikkerhedskopier, er det en sejr i min bog.

FastComet leverer backup-tjenester_ til enhver plan

Bortset fra det er stærke firewalls, DDoS-angrebbeskyttelse og 256-bit-kryptering funktioner, vi ser efter: det vil betyde, at virksomheden rammer en industristandard.

At være begrænset til et virksomheds websted er naturligvis kun så nyttigt.

Når vi ser på ting fra vores ende som kunder, er den første vare, vi ser på, oppetid: dette er den førende indikator for hostingfirmas pålidelighed.

Når vi køber hosting fra virksomheder, opretter vi eksempler på websteder og bruger en tredjepart kaldet Pingdom til at registrere detaljeret vores oppetid og responstid i løbet af vores tjenestes varighed.

Vores testwebsteder til overvågning af Uptime

Frem for alt er disse poster det, der virkelig betyder noget: De er praktiske.

Ideelt set ønsker vi at se de højeste oppetider og de lavest mulige responstider.

Gode ​​eksempler ville være Bluehost, SiteGround eller HostGator.

Bluehost teststed

hostgator testsite

siteground teststed

Når alt kommer til alt, uanset hvad en virksomhed siger om sig selv, er dit ultimative mål vedligeholdelse af dit websted og beskyttelse af dataene.

Hvis du har en solid oppetid og responstider, er et stort bekymringssted blevet taget hånd om.

Til sidst, hvis andre sikkerhedsværktøjer stilles til rådighed som kontofunktioner, finder vi dem værd at nævne – så længe vi noterer deres prispoint.

Vi vil dog ikke gerne fokusere på dette for meget – det har mere at gøre med, hvad du kan købe, og mindre at gøre med de trin, en virksomhed tager for at beskytte sine kunder.

Det skal også siges selv, at hvis der opstår større sikkerhedsproblemer på en af ​​vores hostingkonti – hvis der er en alvorlig nedetid, eller hvis der opstår et større dataovertrædelse, rapporterer vi det i vores anmeldelser. Heldigvis er det en sjælden begivenhed.

Konklusion

Nu, stykkevis for os har vi spildt vores top-secret reviewing-metodologi, tror jeg det er tid for os at opsummere.

Vi er fascineret af hosting: det er derfor, vi har lavet et helt websted om det.

Vi er bestemt gået langt for at finde de bedste hostingfirmaer for os selv, og vi ønsker at hjælpe alle andre med at finde det bedste hostingfirma til dem også.

Så vi gennemgår hostingfirmaer: vi køber pakker fra dem, opretter eksempelsider og evaluerer de utallige genstande, som hostingfirmaet tilbyder os.

Vi deler disse ting op i forskellige kategorier, så du bedre kan se, hvad der er godt eller dårligt for dig – så du ikke spilder en cent.

Når vi gennemgår pris, er vores første gå til en virksomheds officielle prisstruktur.

Det er her man kan få de nyeste og officielle oplysninger. Imidlertid vil vi altid holde denne prisfastsættelse i forhold til konkurrencen.

Bortset fra det undersøger vi også skjulte omkostninger og gebyrer og tilbagebetalingsgarantier. For eksempel kan en pengene-tilbage-garanti kun dække hosting, men ikke domænenavnkøb.

Alternativt kan visse vigtige sikkerhedsværktøjer være dyre opgraderinger, der vil øge det beløb, du bruger.

Officielle lister er også vigtige for funktioner. Vi kan dog gerne pirke rundt og teste funktionerne selv med vores konti.

Funktioner har en tendens til at fungere som designet, men hvis der er nogle undtagelser, tager vi opmærksom på.

Det er med brugervenlighedsvurderinger, at vores produkttest virkelig kommer i spil. Kun ved brug af et produkt ofte over en lang periode kan vi blive bekendt med, hvor en brugergrænseflade kommer til kort.

Det er også den måde, vi danner en fornemmelse af, hvor læringskurven er stejl – ved at lære platformen.

Til kundesupport bruger vi jævnligt informationsindholdet på stedet (f.eks. Videotutorials og videnbaser) for at se, hvor mange svar der kan fås adgang uden menneskelig kontakt.

Vi kontakter også regelmæssigt kundeservicerepræsentanter – og vil medtage mindst en nylig live chat-prøve i vores anmeldelser.

Endelig undersøger vi sikkerhed ved at se på en virksomheds officielle sikkerhedsprotokoller og serverpræstationer (en relateret, men stadig separat metrisk) ved at måle vores egen oppetid og responstid.

Oppetid og responstid er blandt de vigtigste ting, vi undersøger, og har været meget hjælpsomme med at skelne virksomheder fra hinanden: sikker og konsekvent hosting er i sidste ende det vigtigste mål i at erhverve hosting, når alt kommer til alt.

Sammenfattende har vi en tendens til at kombinere information fra virksomheden med omfattende produkttest.

Virksomheden kan fortælle os de mest ajourførte oplysninger, som er nyttige til sammenligning af visse objektive realiteter, såsom prisfastsættelse, funktionslister eller sikkerhedsprotokoller..

Vi bruger dog absolut vores erfaring som brugere til størstedelen af ​​anmeldelsen; er den pris, der er gjort det værd af ydelsen eller ej?

Så godt som sikkerhedsværktøj X måske lyder, forbedres oppetiden?

Disse funktioner lyder godt, men implementerer de godt i virkeligheden?

Disse spørgsmål og mere er det, vi stiller os regelmæssigt, når vi forhører hostingfirmaer og deres produkter.

Tak, fordi du læser, og jeg håber at få fat i dig i vores næste anmeldelse!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map