Shopify vs. BigCommerce: Key Differences You Should Know (2020)

Merk: Vi har testet begge plattformene. Basert på det har vi gjort en sammenligning som vil hjelpe deg å bestemme hvilken som vil være bra for deg.


Verdenen til e-handel nettstedsbygging har noen få giganter. Kanskje den største av dem er Shopify: siden den ble grunnlagt i 2006, har den behandlet mer enn 72 milliarder dollar i salg – BNP i et lite land.

Dette svimlende volumet har skilt Shopify langt fra hverandre fra de fleste av sine andre konkurrenter.

Det er imidlertid en konkurrerende handlekurv og e-handelsplattform som har betydelig innflytelse fra seg selv.

Det ville være BigCommerce; som Shopify, var BigCommerce en gang en oppstart med et lite team som ballong gjennom årene.

Siden grunnleggelsen i 2009 har BigCommerce behandlet $ 17 milliarder dollar i salg; selv om langt fra Shopifys walloping-figur, har BigCommerce absolutt satt seg ut fra konkurransen om å bli en av Shopifys viktigste rivaler.

BigCommerce har dessuten blitt den valgte plattformen for mange av verdens ledende merker, for eksempel Toyota, Motorola, Camelbak og Ben & Jerry’s (blant andre).

Så, hvordan sammenligner de når det gjelder kvalitet? Slår BigCommerce sine priser de største rivalene? Sikrer Shopifys tusenvis av ansatte at den har bedre kundestøtte enn BigCommerce-hundrevis? Hvilken tjeneste er i det hele tatt bedre?

I denne gjennomgangen vil jeg sammenligne de to plattformene ved å bruke min erfaring og fakta på bakken. Det er tøft, men begge disse plattformene tilbyr gode tjenester: så la oss finne ut hvilken som er best for deg!

Priser

Det første du sannsynligvis ser på er å prissette … så la oss få frem et forstørrelsesglass.

Shopify har tre grunnleggende lag og to spesielle nivåer. Den første av disse spesielle lagene er Shopify Lite: dette er $ 9 i måneden, og er i utgangspunktet for salg på Facebook og Facebook Messenger.

Shopify-lite

Det andre er Shopify Plus, som er for store bedrifter: du trenger å komme i kontakt med noen for å forhandle avtalen for det.

De tre viktigste nivåene er Basic Shopify til $ 29 i måneden, Shopify til $ 79 i måneden, og Advanced Shopify til $ 299 i måneden.

shopify priser

BigCommerce har også tre hovedlag, og ett spesialnivå. Dette spesielle nivået er også for de store bedriftene: Enterprise har tilpassede priser for de som er interessert.

De tre viktigste nivåene er prisgitt Shopifys: Standard er $ 29,95 per måned, Plus er $ 79,95 i måneden, Pro er $ 249,95 i måneden, og Enterprise har tilpassede priser.

Bigcommerces Prising-BIGCOMMERCE

Hvis du betaler årlig, i motsetning til månedlig, blir Plus og Pro redusert med 10%, til 71,95 dollar og 224,95 dollar..

Selv om det er sant at de to første lagene er litt dyrere, vet de som seriøst vurderer e-handelsløsninger at en dollar er ubetydelig i tingenes ordning.

De fleste betaler uansett ikke hver måned, men i ett år eller mer av tjenesten – noe som gjør BigCommerce noe billigere totalt sett.

Likevel forventer jeg fortsatt ikke at forskjellen på $ 10 – $ 20 dollar for bedrifter som søker annen- eller tredjepartstjeneste, betyr noe mye mot alt annet.

Mer interessant er forskjellen mellom Advanced Shopify og BigCommerce Pro: en forskjell på omtrent $ 50 i måneden. Hvis en virksomhet allerede vurderer noen av disse nivåene, er det veldig mulig at denne forskjellen heller ikke er betydelig.

Bare i tilfelle kan vi si at BigCommerce har bedre tredjepart-priser.

Totalt sett oppgir Shopify og BigCommerce veldig like prislister.

Shopify har et billigere alternativ, men det er et veldig lite alternativ, og BigCommerce har et betydelig billigere alternativ.

Bortsett fra disse avstandene, er de to første nivåene – sannsynligvis blant de mest populære – nesten identiske gir eller tar en dollar.

Mens de to selskapene generelt sett er bundet på pris, la oss se på sammenligningen av funksjonene deres … det som virkelig vil avgjøre hvilken som er en bedre avtale.

Funksjoner

Så både Shopify og BigCommerce er prisgitt, gir eller tar et par forskjeller.

Hvordan stabler funksjoner opp for de nesten identisk prisede to første nivåene, og hvordan kan de stable opp for pakkene med en betydelig prisforskjell?

For å starte i det små tilbyr BigCommerce Standard og Basic Shopify ubegrensede produkter, salgskanaler gjennom sosiale mediesider, merkede nettbutikker og alle grunnleggende verktøy som følger med å sette opp en nettbutikk.

Før det begynner forskjellene å samle seg: Basic Shopify gir deg forlatte koder for gjenoppretting av kurv og rabatt.

I Basic Shopify-plan

BigCommerce Standard gir deg rabatter, samt kuponger og gavekort – de to siste er bare tilgjengelig for Shopifys andre lag.

BigCommerce Standard plan

BigCommerce-standarden har ubegrenset personalkontoer mens Shopify ikke tilbyr ubegrensede kontoer for noen av de tre nivåene: maksimum er 15 med Advanced Shopify.

BigCommerce Standard tillater også produktvurderinger og anmeldelser, rabatter på forsendelsesetiketter, fraktpristilbud i sanntid, bedre rapporteringsverktøy og enkeltsidekasse. Det eneste inngangsnivået som Shopify virkelig har på inngangsnivå BigCommerce, er den forlatte vogngjenoppretting – viktig, men ikke alt.

Forresten: Shopify har ikke en enkeltsidet utsjekking for noen av gruppene. Alle kassa på Shopify har en tretrinnsprosess, som er overraskende utdatert for det store navnet i netthandel.

I mellomtiden stabler alternativene deres på tredje nivå omtrent like mye. Det er noen ting som BigCommerce lister som Shopify ikke gjør – men av erfaring kan jeg fortelle deg at dette har mer å gjøre med hvordan de klassifiserer elementer enn en vesentlig forskjell i antall verktøy.

Dette etterlater oss med følgende: de to første nivåene er jevnt priset, men BigCommerce tilbyr en større liste over funksjoner.

De tredje nivåene for både Shopify og BigCommerce handler omtrent om jevnt, men BigCommerces pris kommer på omtrent $ 50 billigere.

Så mens Shopify fremdeles er veldig godt utstyrt – den vil sannsynligvis ha alt du trenger – vil jeg si at BigCommerce kan tilby litt mer verdi funksjonelt.

Men mens begge produktene har mye å jobbe med, hvor enkelt er det egentlig å bruke dem?

Brukervennlighet

Shopify og BigCommerce har behandlet milliarder av dollar i omsetning i løpet av noen år: på den måten har de begge bevist verdien av eCommerce-plattformer.

Bedrifter trenger løsninger som ikke bare er kostnadseffektive, men tidseffektive: med andre ord, de trenger å ha et visst bruksnivå bortsett fra å være godt omtalt.

Så hvordan stables disse to titanene?

Her er det enkle svaret: de er omtrent likeverdige, men Shopify er litt mer brukervennlig.

Dette skal ikke være kontroversielt – når alt kommer til alt grunnen til at BigCommerce er butikken til Shopify når det gjelder e-handels popularitet er fordi det er enkelt å bruke og ombord.

Imidlertid tror jeg Shopify kan ha perfeksjonert brukervennligheten mer enn lillebroren.

Shopify har en enklere layout som er enklere på øynene, og kanskje raskere.

shopify dashbord

Den eneste virkelige forskjellen bortsett fra estetiske er de fleste av Shopifys menyalternativer på venstre side, men de fleste av BigCommerce er en verktøylinje øverst på siden – jeg synes førstnevnte er litt raskere og lettere å jobbe med, men det er bare meg.

bigcommerce dashbord

Shopify har også mye mer forklarende materiale i selve butikkoppstillingsprosessen. Du trenger forhåpentligvis ikke det, men det er nyttig likevel.

Dette er ikke til å si at BigCommerce er forvirrende. Til slutt, hvis du virkelig er forvirret av BigCommerce, vil du også bli forvirret av Shopify – problemet vil være akklimatisering av e-handel og sette opp handlekurver generelt.

Selv om begge deler er enkle å bruke, har det imidlertid gått raskere å navigere i Shopify. Det er ikke en stor forskjell, men jeg merket det fremdeles.

Kundeservice

For så omfattende programvare som BigCommerce og Shopify, påvirkes brukervennligheten naturlig av kvaliteten på kundesupporten.

Jeg vil gi deg de gode nyhetene med en gang: både Shopify og BigCommerce har sterke kundesupporttjenester.

Faktisk er dette blant de beste SaaS-selskapene for kundestøtte. Som de fleste verts- og handlekurvfirmaer, har disse to muligheter for å kontakte kundeservicerepresentanter direkte – som vi kommer til om et øyeblikk.

De har også informasjonsinnhold på stedet, og her er de utmerket.

La oss starte med BigCommerce: BigCommerce har en haug med gratis webinarer, en blogg, et samfunnsforum og en kunnskapsbase.

De tilbyr også mye dokumentasjon på Stencil, BigCommerces temamotor og API-dokumentasjon. Dette er et par ting utviklere på teamet ditt kan synes er nyttige.

dokumentasjon for storstensil stencil

De fire første varene som er oppført er noe nødvendige – en kunnskapsbase og webinarer er nesten universelle, og blogger og fora er veldig vanlige. BigCommerce utfører imidlertid alle disse veldig bra.

Selv om BigCommerce ikke er så stort som Shopify, har jeg syntes samfunnet er veldig imponerende. Det er fremdeles mange mennesker som takler problemer og legger ut kreative ideer. Forumet er absolutt levende nok hvis du har en interesse.

Shopify tar ting et skritt videre, så hold på sikkerhetsbeltene.

Shopify tilbyr: en kunnskapsbase, kalt hjelpesiden deres; “Guider”, som i utgangspunktet er en samling av infographic-ebook-hybrider; “Akademi”, som i utgangspunktet er et sett med kurs om forskjellige emner som man kan melde seg på; podcaster, hvorav det bare er to alternativer; et forretnings-leksikon; e-handelsuniversitet, som overlapper mye med guidene; en side som viser gratis verktøy; et samfunnsforum, som er en undergruppe av e-handelsuniversitetet; Shopify “Burst”, som er en samling gratis arkivfotoer; og til slutt, Shopify “Polaris”, som er et mindre kjent nettsted som går i ekstreme detaljer om Shopifys designstandarder for de som bygger Shopify-butikker for sine kunder..

shopify kunnskapsbase

Wow, det er massevis av ting. La oss pakke ut litt: noen ting er mer fluff enn stoff.

Det er ganske mange nettsteder som tilbyr gratis aksjebilder, og et forretningsleksikon er antagelig ikke avgjørende for de som starter bedrifter (og selv om det er tilfelle, bør Google også jobbe med).

Helt ærlig ønsker jeg at Shopify konsoliderte disse tingene bedre. Det er litt overveldende – hva er den beste ressursen å konfrontere først? Shopify Polaris, Burst, akademi, guider og siden med gratis verktøy er ikke desto mindre veldig nyttige.

Totalt sett vil jeg beskrive Shopifys informasjonsmateriell på stedet som kaotisk, men nyttig og omfattende.

BigCommerce har mindre materiale, men jeg tror ikke kunder lider på grunn av det – de har nok av riktig materiale, formaterer det enklere og holder ting betydelige.

Bortsett fra informasjonsinnholdet på stedet, hvordan er representantene?

shopify chat 1

shopify chat 2

Svaret tok omtrent halvannet minutt, og svarte direkte på spørsmålet uten å kaste bort tid eller tid. Det er en ganske ideell live chatopplevelse.

Jeg har funnet BigCommerce å være omtrent på samme måte; Selv om ikke alle mine opplevelser med live chat har vært utmerket, har de heller aldri skuffet meg.

Takeaway her er at både Shopify og BigCommerce har gode live chat og kundeservicerepresentanter.

De har begge massevis av materialer på stedet som er veldig nyttige. Jeg tror ikke noen vil føle at deres behov blir tilfredsstilt fra slikt materiale, men likevel kan vi si at Shopify har mer.

Selv om Shopifys ressurser er mye mer rot og har mye mer fluff, har de også noen få ekstra ting som BigCommerce ikke.

Det, og det faktum at Shopifys samfunn generelt er større, betyr at kundestøtte samlet sett er en gevinst for Shopify – selv om det ikke er et stort nederlag for BigCommerce heller.

Sammenligning av sikkerhet og pålitelighet

Sikkerhet og pålitelighet er to ting du alltid bør huske på når du vurderer en vertsplattform. Når du ser på forretningshotell, handlekurver og e-handelsløsninger, blir disse to tingene enda viktigere.

Hvis det personlige nettstedet ditt går ned eller blir hacket, er det synd. Hvis butikken din går ned, taper du penger, og kanskje også fremtidige inntekter fra skuffede kunder. Både Shopify og BigCommerce har klart å bevege seg mye penger – så det betyr at de er trygge?

Til en viss grad, ja. Dette må imidlertid tas med et saltkorn. Og hvilket selskap gjør det bedre? La oss se.

Shopify er mindre gjennomsiktig om sikkerheten, noe som vanligvis er et dårlig tegn. Nettstedet deres snakker om å være PCI DSS-kompatible (dette betyr at de oppfyller en informasjonssikkerhetsstandard som definert av et råd med betalingskortselskaper), men det handler om det.

Shopify er sertifisert nivå 1 PCI DSS-kompatibel – best mulig sertifisering.

shopify sikkerhet

Dette får dem til å høres veldig bra ut, men det er faktisk ganske standard – det burde være en selvfølge at en større e-handelsprogramvare oppfyller PCI-standarder.

Shopify tilbyr også SSL-sertifikater og noen ekstra sikkerhetsverktøy – men helt ærlig, det er så grunnleggende at jeg egentlig ikke vil telle det til sikkerhet.

BigCommerce er mer fremover om sine sikkerhetstiltak. De er også PCI-kompatible på nivå 1, proklamerer 99,99% oppetid og 100% oppetid under cyberweek (perioden Black Friday til Cyber ​​Monday), DDoS-beskyttelse, sitewide HTTPS og forskjellige andre sikkerhetsprotokoller.

BigCommerce har en oppetid på 99,99%

Utad gjør dette at BigCommerce høres bedre ut. I virkeligheten er Shopify og BigCommerce omtrent det samme. Shopify har de fleste av de samme forsvarene, men detaljerer dem ikke så mye.

Videre har Shopify og BigCommerce begge utmerket oppetid – BigCommerce velger å understreke det mer. Etter min erfaring er det ikke mye av forskjellen i tiltakene selskapene gjør.

Det er en forskjell i de ekstra trinnene du kan ta for å beskytte kontoen og nettstedet ditt. Både BigCommerce og Shopify har app-butikker, som inkluderer gode sikkerhetsapper. Shopify har imidlertid en mye mer robust app-butikk og et større samfunnsbyggingsprogramvare for Shopify-plattformen.

Derfor vil jeg si at BigCommerce og Shopify har omtrent samme sikkerhetskvalitet og begge presterer veldig bra – men BigCommerce er mer åpen om tiltakene den tar, og Shopify har et større utvalg sikkerhetsverktøy som brukerne kan velge mellom.

Konklusjon

Både Shopify og BigCommerce er prisgitt tett sammen, men BigCommerce er litt billigere hvis det årlig betales for sin andre lagskonto, og samlet sett billigere for sin tredje lags konto.

Selv om disse prisforskjellene ikke er store, tilbyr BigCommerce flere funksjoner for de to første nivåene, til det punktet jeg anser det som en bedre avtale på det grunnleggende nivået.

Shopify har mange funksjoner, og mindre virksomheter bør gjøre det bra på sin første nivå – til en viss grad oppgir Shopify ikke alt i så mye detaljering som BigCommerce gjør.

Imidlertid er BigCommerce fremdeles generelt mer fullt utstyrt på lignende prispunkter, så jeg vil si det er omtrent den bedre avtalen.

Så langt det er brukervennlig, er de to omtrent på nivå, men Shopify er litt enklere på øynene og har mer effektiv navigering, i det minste etter min mening.

Som vanlig er kundesupport kombinert med brukervennlighet: begge plattformene har god kundestøtte. Begge er utmerket for å kontakte representanter, og informasjons- og pedagogisk innhold på stedet er bra for begge.

Forskjellen er at Shopify har mye mer innhold, men er mye mer kaotisk og full av myke enn BigCommerces innhold – som er enklere og mer konsentrert. Ikke desto mindre vil jeg si at Shopify samlet sett har bedre kundestøtte og ressurser.

Både Shopify og BigCommerce er igjen bundet for sikkerhet og pålitelighet. Begge har appbutikker som inkluderer sikkerhetsverktøy, men Shopifys appbutikker er litt mer robuste.

Totalt sett vil jeg si at BigCommerce er en bedre avtale enn Shopify – en seier for underhunden!

For mindre bedrifter og de som er mindre tekniske, tror jeg Shopify har så omfattende kundestøtte og popularitet at det kan være det bedre alternativet.

Begge bringer mye til bordet – hvis de ikke gjorde det, ville de ikke behandlet titalls milliarder dollar i transaksjoner!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map