SmugMug Review (2020): Vår erfarenhet av att använda den med Pros & Cons

Offentliggörande: Länkarna till SmugMug och andra webbplatser i detta inlägg är annonser och vi tjänar provisioner om du handlar genom dem.


Har du någonsin hört talas om SmugMug tidigare?

Om inte … någonsin hört talas om Flickr?

Jag trodde det. Tja, SmugMug äger faktiskt Flickr.

Så det är en större affär än du tror. Men vad är det för?

Anta att du är en fotograf – oavsett om en hobby eller en chef för en studio – och du vill ha en plats att hålla dina bilder online.

Varför inte använda Flickr? Eller för den delen, Instagram eller Facebook?

Eftersom du vill ha en professionell plats för dina foton.

Och inte bara bildvärd: du vill ha en plats där dina foton kommer att REACH människor. En publik av blivande kunder.

Det är här som SmugMug kommer in:

Tänk på en webbplatsbyggare bara för fotografer.

En plats som konkurrerar med de “enkla” och gratis sociala medierna eller plattformsdelningsplattformar OCH webbplatsbyggare, för att överträffa båda.

Låter intressant?

Det är. Men jag vet att du inte är säker – så jag har goda nyheter:

Jag har gjort en djupgående testning av SmugMug, och jag har mycket att säga.

Redo?

Häftigt. Låt oss börja med:

Drifttid och prestanda

Detta är verkligen viktigt.

För att uttrycka det enkelt: varför betala för en plats att posta dina bilder, om de ofta är nere, och dina bilder inte kan ses?

Det är viktigt att komma ihåg att betala SmugMug inte bara är betalning för skapande av webbplatser och portföljer, utan också för HOSTING.

Och SmugMug är inte bara tänkt att vara värd för din WEBBPLATS, utan utrymmet för många foton – av vilka vissa kan vara mycket hög kvalitet.

Så det är viktigt att SmugMug har bra prestanda och drifttid.

Gör det?

SmugMug-system är operativa

Svaret är ett rungande JA.

Detta är något att förvänta sig: Att köpa användarvänliga tjänster som kombinerar webbhotell och webbplatsbyggnad innebär ofta mer pålitlig drifttid än att ansluta domäner, värdar och webbplatsbyggare på egen hand..

Men ändå är det STORA nyheter.

Jag har aldrig fått min SmugMug-webbplats gå ner – OCH för att göra det bättre är det ganska lyhört också.

Så allt som beaktas kontrollerar SmugMug den första viktiga faktorn som vi måste tänka på.

Men historien är långt ifrån över, mina vänner:

Enkel användning

Användarvänlighet är verkligen viktigt för många saker.

Men det är SÄRSKILT viktigt att SmugMug får rätt.

Varför?

Eftersom deras målgrupp är fotografer, inte webbutvecklare.

Det måste vara enkelt för en SmugMug-kund att inrätta en egen portfölj eller fotonwebbplats, OCH att ladda upp och vara värd för sina foton.

För att inte nämna e-handel.

Så SmugMug erbjuder mycket, vilket naturligtvis kommer att leda till vissa komplikationer. Gör det enkelt?

JA. Så lätt som de kan vara för att vara ärliga.

Om du till exempel vill skapa en webbplats eller en portfölj med SmugMug:

SmugMug-anpassning

Ett antal färdighetsnivåer rymmer.

Vilket innebär att även om du INGEN designerfaring kan du bara välja en mall och redigera den därifrån.

Och om du känner till programmering och mer avancerad webbutveckling kan du också göra det.

Och ännu bättre nyheter?

Att hantera SÄKERHET på dina foton är väldigt enkelt:

SmugMug användarvänlighet

Och så är e-handel:

SmugMug användarvänlighet

Nu kan du antagligen se vart detta går …

Nästan allt är verkligen lätt att använda.

Så, bra, rätt?

Väl…

För det mesta är detta en stor sak. MEN, det finns ett problem:

Det kan vara lite för enkelt. Nu förstår jag att SmugMug är avsedd att göra saker lätt för kunderna.

Men det innebär ibland att minska komplexiteten som ger användarna mer kontroll.

Så om du letar specifikt efter en kundvagnsbyggare FÖR FOTOGRAFER, är SmugMug STILL inte ett dåligt val.

Men konkurrensen är tuffare mellan den och Zenfolio, Wix eller Squarespace.

Ändå, ALLTID, SmugMug gör ett bra jobb med att integrera en massa olika rörliga delar utan att överkomplicera saker.

Och medan du tappar lite användarkontroll och flexibilitet, behåller du det fortfarande där det räknas.

Så totalt sett drar SmugMug en riktigt imponerande prestation med sin användarvänlighet.

Naturligtvis är de rörliga delarna som jag nämnde också VERKLIG viktiga också:

Prissättning och funktioner

Så de föregående avsnitten har redan hänvisat till några av funktionerna – oroa dig inte, jag ska komma in på dem på ett sekund!

Men först är det något annat jag vill komma ur vägen …

Du kanske har hört mig nämna något tidigare:

Att du måste betala för SmugMug.

Jag vet, det låter ovanligt i denna tid med fri-allt. Speciellt när det gäller foton – det är alltid gratis att dela innehåll nuförtiden.

Nåväl, SmugMug är medveten om det också (vilket är meningsfullt, eftersom de äger Flickr), och de har ett bra svar:

SmugMug varför inte gratis

Och för att verkligen hamra hem poängen:

SmugMug varför inte gratis

Där får du. SmugMug skördar inte in dina uppgifter – du betalar dem direkt för att tillhandahålla premiumtjänster.

Så vad är priset för dessa tjänster?

Se efter själv:

SmugMug priser

Avhämtningsställen: det finns fyra nivåer, och de kan betalas varje månad eller årligen.

Som du förväntar dig kan du spara ett betydande belopp genom att betala årligen – men det är alltid bra att ha ett alternativ.

Så långt som de grundläggande prislapparna går är detta definitivt anständigt.

Om du jämför dessa priser med priserna från Wix eller Zenfolio, är SmugMug helt klart INTE rippa bort dig eller går mycket över de vanliga priserna.

Hittills vet vi att SmugMug är väldigt användarvänlig och att den fungerar utmärkt.

Men något som verkligen kommer att göra dessa priser värda det?

Jej, funktionerna.

Så låt oss börja med grunderna:

SmugMug-planer

Jag vet, det är mycket. Låt mig ge dig slutet:

I grund och botten är allt om webbplatsen SAMT i olika planer.

De viktigaste delarna här: varje plan får obegränsade foto- / videouppladdningar, obegränsad trafik, höga kapslingar på mediefilstorlekar och en helt anpassningsbar webbplats.

Webbplatshanteringen inkluderar SEO-verktyg, analyser och några specialerbjudanden från SmugMugs partners.

Det här är ganska vanligt för alla webbplatsbyggare.

Men här är vad som INTE är så vanligt:

Till och med startnivån får en massa resurser tilldelade den. På allvar, med det billigaste kontot kan du fortfarande ladda upp så mycket som den högst betalande kunden.

Du behöver inte oroa dig för att SmugMug ska säga att du belastar en delad avskiljare och att du måste uppgradera, som vissa värdar och webbplatsbyggare kan.

Vilket ger upp en annan anledning till att detta är en stor fördel:

Även om du förmodligen mest kommer att använda SmugMug som en webbplatsbyggare, eftersom din webbplats kan anpassas, kan du faktiskt använda SmugMug som en lagringsplats för alla dina foton / videor.

Så om du har saker är du inte redo att offentliggöra ännu, men du vill att det ska vara värt på ett ställe – SmugMug är STOR för det, på vilket konto som helst.

Okej, men varför uppgradera till en högre nivå, rätt?

Väl:

SmugMug-planer

Samtidigt som alla planer har bra verktyg för anpassning av webbplatser, är den första nivån lite mer begränsad.

I första hand får planen för ingångsnivå inte så många mallar och kan inte skapa anpassade mallar eller teman.

Dessutom kan du inte använda din egen domän eller anpassa med kod.

I min bok är det här STÖRRE faktorer att tänka på.

SÄRSKILT eftersom i princip varje annan rival av SmugMug startar dig med din egen domän. Det är en typ av branschstandard – när du betalar får du din egen domän.

Så det är bara billigt i min bok. Men:

Om du inte har massor av saker som rider på din webbplats, och om du är mer en hobby eller en frilansare i litet tag, kan det hända att det första lagets funktioner fortfarande är okej.

Men för alla andra är det verkligen viktigt att ha en egen domän – det lägger till massor av trovärdighet.

Dessutom är det verkligen viktigt att kunna ta full kontroll över utseendet på din webbplats. Och om du vet hur du kodar eller har någon i ditt team som kan, är det bra att låta dem komma in på webbplatsens detaljer.

MEN, detta väcker fortfarande frågan: varför välja något annat än ANDRA nivå, om de tre sista planerna är lika?

På grund av detta:

SmugMug-planer

Om du planerar att göra e-handel, måste du i princip välja de två senare planerna för att göra något allvarligt gjort.

Tänk på att ALLA planerna kan göra tryck och frakt, plus utcheckningar:

SmugMug planerar utskrifter och frakt

Så du KAN göra e-handel på de två första nivåerna. Men det som gör att de två sista nivåerna står högt är förmågan att FÖRENTA KONTROLLera aspekterna av din e-handel.

Och DETTA är det som skiljer den sista nivån från resten:

SmugMug planerar marknadsföring och varumärke

Det är marknadsföringen och varumärket som verkligen skiljer den sista nivån (och jag antar att den tredje nivån) skiljer sig från resten.

Du kan göra personliga kundvagnar, personliga leveranser, specialutskrifter, anpassade klistermärken, kuponger … etc..

Jag vet, det verkar som mycket information.

Men här är den väsentliga sammanfattningen:

De två första nivåerna är ganska överkomliga, men har fortfarande en massa funktioner.

Jag menar att ingångsnivån ensamt fortfarande ger dig en fullständig webbplats. Förutom att du saknar BIG-funktionen – en domän – och några andra saker som kan vara användbara.

Och medan ALLA planerna kan hantera grundläggande e-handel, är det de två senare som är allvarligt utskuren för det.

Men pojke oh pojke, är de utskurna för det – de är otroligt kapabla.

Nu vet jag vad du undrar:

”Det här låter allt bra. Men om de mallarna … ”

Låt oss ta en snabb titt:

SmugMug-mall

Sanningen är att SmugMug har anständiga mallar.

Men jag tror att det kan finnas fler.

Det faktum att du verkligen kan gå in på att anpassa dessa innebär att det begränsade antalet inte är en STOR affär.

Men sanningen är att även om kvalitet är viktig, desto mer desto bättre — det minskar antalet SmugMug-webbplatser som ser ut.

Så design och mallar med SmugMug är inte exceptionella totalt sett, men de är inte heller sämre än Wix eller Squarespace.

Och jämfört med Zenfolio, tror jag att saker handlar om jämnt.

Så för att sätta ihop alla dessa funktioner:

SmugMug erbjuder mycket. Och det är detta som gör sin egen brist så hjärtskärande:

Den första nivåplanen VAR VAR en av de bästa planerna för startnivå NÅGON, men eftersom den inte ansluter till en domän är det i grund och botten massor av funktioner som sjunkit in på en webbplats som inte ser för professionell ut.

Att ha ditt eget domännamn är ganska grundläggande och det är felet i en annars LADDAD plan.

Den goda nyheten är att varje plan efter startnivån bara har fler och fler funktioner (och domäner).

Så även om domän-saken är riktigt olycklig … i schemat med saker, är SmugMug VERKLIG väl presenterad.

OCH, själva priserna är ganska genomsnittliga – särskilt jämfört med Zenfolio, Wix eller till och med Squarespace – så mängden funktioner är tillåtna är ännu bättre.

Hittills dödar SmugMug det.

Men historien är inte över, folkens:

Kundsupport

Så du har helt klart många funktioner att hantera. Det här betyder vad, exakt?

Att du måste se till att du kan använda plattformen till dess fulla potential.

Och medan användarvänlighet går en del av vägen, är det du verkligen behöver för att täcka alla dina baser bra kundsupport.

Så låt oss titta på vad SmugMug erbjuder i vägen för kundsupport:

Först kan du kontakta representanter direkt för att få hjälp. Du kanske vill göra detta om du har en unik fråga, eller om du bara vill ha ett garanterat, snabbt svar.

Hur kan du göra detta?

Du har två alternativ. Du kan antingen kontakta en representant via livechatt, ELLER via e-post:

SmugMug e-poststöd

Enligt min erfarenhet har båda dessa alternativ varit ganska tillförlitliga och relativt snabba (relativt menande, naturligtvis, e-post är mindre omedelbart än livechatten).

MEN det är naturligtvis inte allt stöd som SmugMug erbjuder.

Det finns också detta:

SmugMug-stöd

Vilket är i princip navet på platsinformation.

Vissa skulle kalla det en kunskapsbas, men SmugMug kallar det bara för hjälpcentret, så vi kommer också.

Hur som helst täcker hjälpcentralen en hel del kategorier. Varje kategori har några subtotik (ibland inte så många):

SmugMug-stöd

Som sedan ger en lista med artiklar.

Nu har jag några olyckliga nyheter:

Jag tror inte att det finns tillräckliga med ämnen. Låt mig ge dig ett exempel:

I det skärmbilden visade jag bara dig, märk vad som saknas av sekretess- och säkerhetsämnen – det finns ingenting om att acceptera betalningar, om molnsäkerheten osv..

Nu kanske du kan hävda att Hjälpcentret är för att ge dig information om vad DU kontrollerar i ditt slut.

Kanske så. Men jag tycker fortfarande att det borde innehålla några grunder om vad SmugMug gör. PLUS, den informationen finns inte tillgänglig på andra delar av webbplatsen.

Och det finns inte mycket annat stöd bortsett från hjälpcentret …

Så sanningen är att det som finns finns bra, men det räcker fortfarande inte för att vara verkligt omfattande.

Sammanfattningsvis är att kontakta support bra, men informationen på plats kan förbättras.

Att räkna ut SmugMugs kundsupport är naturligtvis INTE slutet på historien. Vi har en sista faktor att tänka på:

säkerhet

Japp. säkerhet.

Även om det är den sista faktorn jag talar om är det DEFINITIVT inte minst. Det är faktiskt en av de viktigaste.

Varför skulle säkerheten vara extra viktig för SmugMug för att få rätt?

Tja, först och främst finns det faktum att de flesta av sina kunder skulle ladda upp sitt eget innehåll – innehåll som är konstnärligt och måste skyddas.

Men det finns också det faktum att en massa fotografer, bara av webben karaktär i dag, måste publicera sina bilder på platser som kanske inte riktigt behandlar dem ordentligt.

Kom ihåg det här?

SmugMug varför inte gratis

Höger.

Detta är inte bara anledningen till att SmugMug är en betald tjänst – det är också en anledning att förvänta sig att SmugMug har GODE säkerhetsstandarder.

Så inte bara förväntar du dig att INTE skördas dina data eller fotorättigheter, du bör förvänta dig att de ska skyddas.

Så med det i åtanke är frågan – gör SmugMug verkligen bra med säkerhet?

SmugMug säger detta:

SmugMug molnlagring

Med andra ord, att du är säker eftersom SmugMug använder toppmagnetmolnlagring.

Är det säker molnlagring?

Ja – det är Amazon Web Services, som är en Goliat av en anledning.

Nu finns det en olycklig sanning:

Det finns vissa skillnader i säkerhet mellan nivåerna. Vilket är normalt, för att vara rättvis.

Men här är de goda nyheterna:

SmugMug-planer

Majoriteten av de viktiga funktionerna ingår för alla konton, och till och med ett andra nivå-konto kommer med alla utom en av säkerhetsfunktionerna.

De två sista nivåerna kan lägga till anpassade vattenmärken i bilder, vilket är uppenbarligen en stor fördel om du gör en mer kommersiell webbplats.

Men även om du bara tittar på det första kontot får du mycket mer än med vissa andra plattformar:

Upphovsrätt, alltid tillgänglig molnlagring, lösenordsskyddade mappar / sidor, olika åtgärder för att skydda ditt innehåll på specifika sätt …

Det är verkligen den perfekta lösningen för kreativa typer:

Eftersom de inte bara behöver oroa sig för deras allmänna webbsäkerhet, utan deras fotorättigheter och i vilken grad de vill ha sitt hårda arbete offentligt.

Detta binder också naturligtvis tillbaka till användarvänlighet. Fördelen med SmugMug är att säkerheten görs enkelt – du behöver inte ladda ner en zillion tillägg för att skydda dina saker.

Nu finns det en annan komponent att snabbt titta på:

E-handel.

Eftersom en del av SmugMugs sak är att du kan bygga en webbplats som också låter dig sälja.

Till och med ett första-nivå-konto får nästan full kundvagn och kassafunktion.

Så det är VERKLIGT viktigt att SmugMug är pålitlig för att hantera transaktioner och kan hjälpa dig att göra din webbplats mer pålitlig för dina kunder.

Och den ärliga sanningen?

Åh … SmugMug har egentligen inte mycket att säga.

Är det säkert nog? Ja, för SmugMug använder ganska vanliga betalningsportar, vilket garanterar en viss nivå av tillförlitlighet.

MEN, du borde kunna veta mer.

Min slutsats för SmugMugs säkerhet?

Att det är HELT ganska bra – alla dina grundläggande behov kommer att tillgodoses – men SmugMug kan fortfarande ta några extra steg.

Så klart, det finns vissa bra och dåliga – och det är sant för nästan allt, rätt?

Så låt oss ta en titt på något av vad SmugMug gör bra och var det behöver förbättras:

Fördelar

  • STOR upptid och responstid. Totalt sett mycket högpresterande.
  • Riktigt lätt att använda med tanke på hur många funktioner som finns.
  • På tal om det finns det många funktioner och många funktioner för varje kontoplan.
  • Den obegränsade fotolagringen för alla i synnerhet är en STOR affär.
  • Normal prissättning (som i, inte galen, och ganska bra för priserna). De motsvarar mestadels Wix och Zenfolio, med några mindre skillnader här och där.
  • De lägre nivåerna får en massa riktigt viktiga funktioner som gör dem extremt konkurrenskraftiga. Till exempel obegränsade foto- / videouppladdningar, grundläggande e-handelsprogramvara, anständig kontroll över webbplatsdesign osv.
  • Kundtjänst är totalt sett anständigt, så långt det går att kontakta representanter.
  • Övergripande säker.

Nackdelar

  • Användarvänligheten kan ibland vara lite ansträngande och minskar en del av komplexiteten som kan vara idealisk för dem som söker mer avancerade användningsområden – till exempel e-handel.
  • Du kan inte använda din egen domän om du inte betalar för den andra nivåplanen eller högre. Det här är bara snålt för mig.
  • Till skillnad från Wix och vissa andra konkurrenter erbjuder SmugMug INTE en gratis plan som stöds av annonser eller med begränsad funktionalitet.
  • Även om det är tillförlitligt att kontakta representanter, kan ibland supportinformationen på platsen SmugMug … vara liten.
  • Jag önskar särskilt att SmugMug skulle ha mer att säga om dess säkerhet. Speciellt för e-handel och betalningsbearbetning.

Slutsats: Rekommenderar jag SmugMug?

Så jag tror att det är dags att vi samlar alla dessa för- och nackdelar – rekommenderar jag SmugMug?

Det korta svaret är JA.

Men det längre svaret är: ja, men inte för alla.

I grund och botten, för den typ av saker som SmugMug erbjuder – webbplats- och portföljbyggnad specifikt för fotografer, plus säker fotostyring – är det FANTASTISK.

Men det är också sant att inte alla fotografer eller entusiaster verkligen BEHÖVER att gå SmugMug-rutten.

Varför?

Eftersom de potentiellt bara kan använda sina vanliga molnlagringstjänster, som Dropbox eller Google Drive – eller till och med Flickr – för att vara värd för sina foton (beroende på belopp).

Och för deras webbplatser kan de hitta ett prisvärt alternativ för webbhotell / webbplatsbyggande som INKLUDERAR ett domännamn till ett lägre pris än SmugMug.

MEN, även om du är okej med att göra allt det så skulle du fortfarande bara spara några få dollar som mest.

SmugMug rullar samman webbhotell, webbplatsbyggnad och avancerade funktioner som e-handel, allt i en riktigt enkel att använda plattform.

Och alla saker som beaktas … priserna är bra för alla saker du kan göra och den höga prestanda du kan förvänta dig.

Avslutningsvis, även om ett fåtal personer i vissa nischlägen kan vara bättre på att inte använda SmugMug, tror jag att de flesta fotografer står för mycket.

Om du fortfarande inte är säker på om priserna är värda det, oroa dig inte!

Du kan prova det RISKFRI för två veckor först:

SmugMug gratis prov

Lycklig skapande!

NU GÅR VI

Smugmug Review

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map