SmugMug Review (2020): Vår erfaring med å bruke den med fordeler og ulemper

Avsløring: Koblingene til SmugMug og andre nettsteder i dette innlegget er annonser, og vi tjener provisjoner hvis du handler gjennom dem.


Har du noen gang hørt om SmugMug før?

Hvis ikke … noen gang hørt om Flickr?

Jeg tenkte det. Vel, SmugMug eier faktisk Flickr.

Så det er en større avtale enn du tror. Men hva er det for??

Anta at du er en fotograf – enten det er en hobby eller leder av et studio – og at du vil ha et sted å holde bildene dine online.

Hvorfor ikke bruke Flickr? Eller for den saks skyld, Instagram eller Facebook?

Fordi du vil ha et profesjonelt sted for bildene dine.

Og ikke bare bilderhotell: du vil ha et sted der bildene dine vil nå mennesker. Et publikum av potensielle kunder.

Det er her SmugMug kommer inn:

Tenk på en nettstedsbygger bare for fotografer.

Et sted som konkurrerer med de “enkle” og gratis sosiale mediene eller bildedelingsplattformer OG nettstedbyggere, for å overgå begge deler.

Høres interessant ut?

Det er. Men jeg vet at du ikke er sikker – så jeg har noen gode nyheter:

Jeg har gjort en grundig testing av SmugMug, og jeg har mye å si.

Klar?

Kul. La oss starte med:

Oppetid og ytelse

Dette er virkelig viktig.

For å si det enkelt: hvorfor betale for et sted å legge ut bildene dine, hvis det ofte er nede, og bildene dine ikke kan sees?

Det er viktig å huske at å betale SmugMug ikke bare er betaling for oppretting av nettsteder og porteføljer, men også for HOSTING.

Og SmugMug er ikke bare ment å være vert for SITE, men plassen for MYE bilder – noen av dem kan være av svært høy kvalitet.

Så det er essensielt at SmugMug har god ytelse og oppetid.

Gjør det?

SmugMug-systemer operative

Svaret er et rungende JA.

Dette er noe å forvente: Ofte innebærer å kjøpe brukervennlige tjenester som kombinerer hosting og nettstedsbygging mer pålitelig oppetid enn å koble domener, verter og nettstedbyggere på egen hånd..

Men likevel er det STORE nyheter.

Jeg har aldri hatt SmugMug-siden min gått ned – OG for å gjøre det bedre, er det ganske responsivt også.

Så alt i betraktning sjekker SmugMug den første hovedfaktoren vi trenger å vurdere.

Men historien er langt fra over, vennene mine:

Brukervennlighet

Brukervennlighet er veldig viktig for mange ting.

Men det er VELDIG viktig at SmugMug får det til.

Hvorfor?

Fordi målgruppen deres er fotografer, ikke webutviklere.

Det må være enkelt for en SmugMug-kunde å sette opp en egen portefølje eller fotonettsted, OG laste opp og være vertskap for bildene sine.

For ikke å snakke om netthandel.

Så SmugMug tilbyr mye, noe som naturlig vil føre til noen komplikasjoner. Gjør det enkelt?

JA. Så enkle de kan være, for å være ærlige.

Hvis du for eksempel vil lage et nettsted eller en portefølje ved hjelp av SmugMug:

SmugMug personalisering

En rekke ferdighetsnivåer blir imøtekommet.

Som betyr at selv om du INGEN har designerfaring, kan du bare velge en mal og redigere den derfra.

Og hvis du kjenner til programmering og mer avansert webutvikling, kan du også gjøre det.

Og de enda bedre nyhetene?

Det er veldig enkelt å administrere SIKKERHET på bildene dine:

SmugMug brukervennlighet

Og det samme er netthandel:

SmugMug brukervennlighet

Nå kan du sannsynligvis se hvor dette går …

Omtrent alt er veldig enkelt å bruke.

Så, flott, ikke sant?

Vi vil…

For det meste er dette en flott ting. MEN det er et problem:

Det kan være litt for enkelt. Nå forstår jeg at SmugMug har til hensikt å gjøre ting enkelt for kundene.

Men dette betyr noen ganger å redusere kompleksiteten som gir brukerne mer kontroll.

Så hvis du leter spesielt etter en handlekurvbygger FOR FOTOGRAFER, er ikke SmugMug STILL et dårlig valg.

Men konkurransen er tøffere mellom den og Zenfolio, Wix eller Squarespace.

Likevel, SAMMENLIGT, gjør SmugMug en god jobb med å integrere MYE forskjellige bevegelige deler uten å komplisere ting.

Og mens du mister litt brukerkontroll og fleksibilitet, holder du den fortsatt der den teller.

Så totalt sett trekker SmugMug av en virkelig imponerende prestasjon med sin brukervennlighet.

Selvfølgelig er de bevegelige delene jeg nevnte også VIRKELIG viktige:

Priser og funksjoner

Så de forrige seksjonene har allerede henvist til noen av funksjonene – ikke bekymre deg, jeg skal komme inn på dem om et sekund!

Men først er det noe annet jeg vil komme ut av veien …

Du har kanskje hørt meg nevne noe tidligere:

At du må betale for SmugMug.

Jeg vet, det høres uvanlig ut i denne alderen med gratis-alt. Spesielt når det gjelder bilder – det er alltid gratis å dele innhold i dag.

Vel, SmugMug er klar over det også (noe som gir mening, ettersom de eier Flickr), og de har fått et godt svar:

SmugMug hvorfor ikke gratis

Og for å virkelig hamre hjem poenget:

SmugMug hvorfor ikke gratis

Der går du. SmugMug høster ikke dataene dine – du betaler direkte for å tilby premium-tjenester.

Så hva er prislappene på disse tjenestene?

Se for deg selv:

SmugMug-priser

Takeaways: det er fire nivåer, og de kan betales månedlig eller årlig.

Som du kan forvente, kan du spare et betydelig beløp ved å betale årlig – men det er alltid godt å ha et alternativ.

Så langt som de grunnleggende prislappene går, er dette definitivt anstendig.

Hvis du sammenligner disse prisene med prisene til Wix eller Zenfolio, er det tydelig at SmugMug IKKE drar deg bort eller går mye over de typiske prisene.

Så langt vet vi at SmugMug er veldig brukervennlig, og at den presterer ypperlig.

Men noe som virkelig vil gjøre disse prisene verdt det?

Jepp, funksjonene.

La oss begynne med det grunnleggende:

SmugMug planer

Jeg vet, det er mye. La meg gi deg avkjøringen:

I utgangspunktet handler alt om nettstedet SAMME på tvers av de forskjellige planene.

De viktigste delene her: hver plan får ubegrenset opplasting av foto / video, ubegrenset trafikk, høye lokk på mediefilstørrelser og et fullt tilpassbart nettsted.

Nettstedsadministrasjonen inkluderer SEO-verktøy, analyser og noen spesialtilbud fra SmugMugs partnere.

Dette er ganske vanlig for enhver byggherre.

Men her er det som IKKE er så vanlig:

Til og med inngangsnivået får TONING av ressurser tildelt det. Seriøst, med den rimeligste kontoen, kan du fremdeles laste opp SÅ MYE som den best betalte kunden.

Du trenger ikke å bekymre deg for at SmugMug skal fortelle deg at du byr på en delt skille, og at du må oppgradere, slik noen verter og nettstedbyggere kan.

Noe som gir en annen grunn til at dette er en stor fordel:

Selv om du sannsynligvis mest vil bruke SmugMug som en nettstedsbygger, fordi nettstedet ditt kan tilpasses, kan du faktisk bruke SmugMug som et lagringssted for alle bildene / videoene dine.

Så hvis du har ting du ikke er klar til å offentliggjøre ennå, men du vil at det trygt skal være vert på ett sted – SmugMug er STOR for det, uansett konto.

OK, men hvorfor oppgradere til et høyere nivå, ikke sant?

Vi vil:

SmugMug planer

Mens alle planer får gode verktøy for tilpasning av nettsteder, er det første nivået litt mer begrenset.

Primært får ikke oppføringsplanen så mange maler, og kan ikke lage tilpassede maler eller temaer.

I tillegg kan du ikke bruke ditt eget domene, eller tilpasse ved å bruke kode.

I boka mi er dette STORE faktorer du må ta i betraktning.

SÆRLIG fordi i utgangspunktet alle andre rivaler av SmugMug starter deg med ditt eget domene. Det er en bransjestandard – når du betaler, får du ditt eget domene.

Så det er bare billig i boka mi. Men:

Hvis du ikke har massevis av ting som rir på nettstedet ditt, og hvis du er mer en hobby eller freelancer, kan det hende at det første lagets funksjoner fremdeles er i orden.

Men for alle andre er det virkelig viktig å ha ditt eget domene – det tilfører massevis av troverdighet.

I tillegg er det veldig viktig å kunne ta full kontroll over utseendet på nettstedet ditt. Og hvis du vet hvordan du skal kode eller har noen i teamet ditt som kan, er det bra å la dem komme inn på detaljene på nettstedet.

MEN, dette fremhever fortsatt spørsmålet: hvorfor velge noe annet enn ANDRE nivå, hvis de tre siste planene er de samme?

På grunn av dette:

SmugMug planer

Hvis du planlegger å gjøre e-handel, må du i utgangspunktet velge de to sistnevnte planene for å få gjort noe alvorlig.

Husk at ALLE planene kan gjøre trykk og frakt, pluss utsjekking:

SmugMug planlegger utskrifter og frakt

Så du KAN handle netthandel på de to første nivåene. Men det som gjør at de to siste nivåene står høyt, er muligheten til å KONTROLLERE helt aspektene ved e-handel.

Og DETTE er det som skiller den SISTE nivået fra resten:

SmugMug planlegger markedsføring og merkevarebygging

Det er markedsføringen og merkevarebyggingen som virkelig skiller den siste lagen (og jeg antar den tredje nivåen) fra resten.

Du kan lage personlige handlekurver, personlige leveranser, tilpasset trykk, tilpassede klistremerker, kuponger … osv.

Jeg vet, dette virker som mye informasjon.

Men her er den viktigste oppsummeringen:

De to første lagene er ganske rimelige, men har fortsatt en TON med funksjoner.

Jeg mener, at inngangsnivået alene fremdeles i utgangspunktet gir deg et fullt utstyrt nettsted. Bortsett fra at du mangler BIG-funksjonen – et domene – og noen andre ting som kan være nyttige.

Og mens ALLE planene kan håndtere grunnleggende netthandel, er det de to sistnevnte som er alvorlig kuttet ut for det.

Men gutt oh boy, er de kuttet for det – de er utrolig dyktige.

Nå, jeg vet hva du lurer på:

“Alt dette høres bra ut. Men om de malene … ”

La oss ta en rask titt:

SmugMug mal

Sannheten er at SmugMug har anstendige maler.

Men jeg tror det kan være mer.

Det faktum at du virkelig kan gå inn på å tilpasse disse betyr at det begrensede antallet ikke er en STOR avtale.

Men sannheten er at selv om kvalitet er viktig, jo mer desto bedre – reduserer det antallet utseende smugMug-nettsteder.

Så design og maler med SmugMug er ikke eksepsjonelle samlet sett, men de er heller ikke egentlig dårligere enn Wix eller Squarespace.

Og sammenlignet med Zenfolio, tror jeg at ting handler om jevn.

Så for å sette sammen alle disse funksjonene:

SmugMug tilbyr MYE. Og det er dette som gjør sin egen feil så hjerteskjærende:

Den første nivåplanen VIL VÆRE en av de beste planene for inngangsnivå overalt, men fordi den ikke kobles til et domene, er det i utgangspunktet mange funksjoner som er sunket inn på et nettsted som ikke ser for profesjonelt ut.

Å ha ditt eget domenenavn er ganske grunnleggende, og det er den feilen i en ellers LASTET plan.

Den gode nyheten er at hver plan etter inngangsnivået bare kommer med flere og flere funksjoner (og domener).

Så mens domenet er veldig uheldig … i ordningen med ting, er SmugMug virkelig godt omtalt.

OG, prisene i seg selv er ganske gjennomsnittlige – spesielt sammenlignet med Zenfolio, Wix eller til og med Squarespace – så mengden funksjoner er tillatt er enda bedre.

Så langt dreper SmugMug det.

Men historien er ikke over, folkens:

Kundeservice

Så du har helt klart mange funksjoner å håndtere. Dette betyr hva, nøyaktig?

At du må sørge for at du kan bruke plattformen til sitt fulle potensiale.

Og selv om brukervennlighet går noe av veien, er det du virkelig trenger for å dekke alle basene dine god kundestøtte.

Så la oss se på hva SmugMug tilbyr i veien for kundesupport:

For det første kan du kontakte representanter direkte for å få hjelp. Det kan være lurt å gjøre dette hvis du har et unikt spørsmål, eller hvis du bare vil ha et garantert, raskt svar.

Hvordan kan du gjøre dette?

Du har to alternativer. Du kan enten kontakte en representant gjennom live chat, ELLER via e-post:

SmugMug e-poststøtte

Etter min erfaring har begge disse alternativene vært ganske pålitelige og relativt raske (relativt menende, selvfølgelig, e-post er mindre øyeblikkelig enn live chat).

MEN det er selvfølgelig ikke all støtten SmugMug tilbyr.

Det er også dette:

SmugMug-støtte

Som i utgangspunktet er navet for informasjon på stedet.

Noen vil kalle det et kunnskapsgrunnlag, men SmugMug kaller det bare brukerstøtten, så det vil vi også.

Uansett dekker brukerstøtten ganske mange kategorier. Hver kategori har noen få subtopics (noen ganger ikke så mange):

SmugMug-støtte

Som da vil gi en liste over artikler.

Nå har jeg noen uheldige nyheter:

Jeg tror ikke det er nok temaer dekket. La meg gi deg et eksempel:

I det skjermbildet jeg nettopp viste deg, legg merke til hva som mangler fra personvern- og sikkerhetsemnene – det er ingenting om å godta betalinger, om skysikkerhet osv..

Nå kan du kanskje hevde brukerstøtten er for å gi deg informasjon om hva DU kontrollerer på DIN ende.

Kanskje det. Men jeg synes fortsatt det skal inkludere noen grunnleggende om hva SmugMug gjør. PLUS, den informasjonen er ikke tilgjengelig på andre deler av nettstedet.

Og det er ikke mye annen støtte bortsett fra brukerstøtten …

Så sannheten er at det som eksisterer er bra, men det er fremdeles ikke nok til å være virkelig omfattende.

I summen er det å kontakte supporten bra, men informasjonen på stedet kan forbedres.

Å finne ut SmugMugs kundesupport er selvfølgelig IKKE slutten på historien. Vi har en siste faktor å vurdere:

Sikkerhet

Jepp. Sikkerhet.

Selv om det er den siste faktoren jeg skal snakke om, er det DEFINITIVT ikke minst. Det er faktisk noe av det viktigste.

Nå, hvorfor ville sikkerhet være ekstra viktig for at SmugMug skal komme seg riktig?

For det første er det faktum at de fleste av kundene vil laste opp sitt eget innhold – innhold som er kunstnerisk og må beskyttes.

Men det er også det faktum at MYE fotografer, nettopp av nettets natur i disse dager, må legge ut bildene sine på steder som kanskje ikke virkelig behandler dem ordentlig.

Husk dette?

SmugMug hvorfor ikke gratis

Ikke sant.

Dette er ikke bare grunnen til at SmugMug er en betalt tjeneste – det er også en grunn til å forvente at SmugMug har GODE sikkerhetsstandarder.

Så ikke bare forventer du at du IKKE skal høste dine data eller fotorettigheter, du bør forvente at de skal beskyttes.

Så med det i tankene er spørsmålet – gjør SmugMug virkelig bra med sikkerhet?

SmugMug sier dette:

SmugMug skylagring

Med andre ord, at du er trygg fordi SmugMug bruker topplager-skylagring.

Er det sikker skylagring?

Ja – det er Amazon Web Services, som er en Goliat av en grunn.

Nå er det en uheldig sannhet:

Det er noen forskjeller i sikkerhet mellom nivåene. Som er normalt, for å være rettferdig.

Men her er den gode nyheten:

SmugMug planer

De fleste av de viktige funksjonene er inkludert for alle kontoer, og til og med en annentrinnskonto vil ha alle unntatt en av sikkerhetsfunksjonene.

De to siste lagene kan legge til tilpassede vannmerker til bilder, noe som åpenbart er en stor fordel hvis du lager et mer kommersielt nettsted.

Men selv om du bare ser på den første kontoen, får du MYE mer enn du ville gjort med noen andre plattformer:

Opphavsrett, alltid tilgjengelig skylagring, passordbeskyttede mapper / sider, forskjellige tiltak for å beskytte innholdet ditt på bestemte måter …

Det er virkelig den perfekte løsningen for kreative typer:

Fordi de IKKE bare trenger å bekymre seg for deres generelle websikkerhet, men deres fotorettigheter og i hvilken grad de vil ha sitt harde arbeid offentlig.

Dette binder også tilbake til brukervennlighet selvfølgelig. Fordelen med SmugMug er at sikkerhet gjøres enkelt – du trenger ikke å laste ned en zillion utvidelser for å beskytte tingene dine.

Nå er det en annen komponent som du raskt kan se på:

E-handel.

Fordi en del av SmugMugs ting er at du kan bygge et nettsted som også lar deg selge.

Til og med en konto i første omgang får nesten full handlekurv og utsjekkingsfunksjonalitet.

Så det er virkelig viktig at SmugMug er pålitelig for å behandle transaksjoner, og kan hjelpe deg med å gjøre nettstedet ditt mer pålitelig for kundene dine.

Og den ærlige sannheten?

Å … SmugMug har egentlig ikke så mye å si.

Er det trygt nok? Ja, fordi SmugMug bruker ganske vanlige betalingsportaler, som garanterer et visst nivå av pålitelighet.

MEN, du skal kunne vite mer.

Min konklusjon for SmugMugs sikkerhet?

At det er HELT ganske bra – alle de grunnleggende behovene dine blir oppfylt – men SmugMug kan fortsatt ta noen ekstra skritt.

Så klart, det er noe som er godt og vondt – og det er sant for omtrent alt, ikke sant?

Så la oss se på noe av hva SmugMug gjør godt og hvor det må forbedres:

Pros

  • FLOTT oppetid og responstid. Totalt sett veldig bra.
  • Virkelig enkelt å bruke, med tanke på mengden funksjoner som er tilgjengelig.
  • Når vi snakker om det, er det mange funksjoner, og mange funksjoner for hver kontoplan.
  • Den ubegrensede fotolagringen for alle spesielt er en STOR avtale.
  • Normal prissetting (som i, ikke gal, og ganske bra for prisene). De samsvarer stort sett med utvalget av Wix og Zenfolio, med noen mindre forskjeller her og der.
  • De nedre nivåene får MYE veldig viktige funksjoner som gjør dem ekstremt konkurransedyktige. For eksempel ubegrenset opplasting av foto / video, grunnleggende e-handelsprogramvare, anstendig kontroll over nettsteddesign osv.
  • Kundestøtte er generelt anstendig, så langt som det å kontakte representanter.
  • Generelt sikker.

Ulemper

  • Brukervennligheten kan til tider være litt anmassende, og reduserer noe av kompleksiteten som kan være ideell for de som leter etter mer avansert bruk – for eksempel netthandel.
  • Du kan ikke bruke ditt eget domene med mindre du betaler for den andre nivåplanen eller over. Dette er bare gjerrig for meg.
  • I motsetning til Wix og noen andre konkurrenter, tilbyr SmugMug IKKE en gratis plan støttet av annonser eller med begrenset funksjonalitet.
  • Selv om det er pålitelig å kontakte representanter, kan noen ganger støtteinformasjon på stedet SmugMug … være snau.
  • Spesielt skulle jeg ønske at SmugMug ville ha mer å si om sikkerheten. Spesielt for e-handel og betalingsbehandling.

Konklusjon: Anbefaler jeg SmugMug?

Så jeg tror det er på tide at vi setter alle disse fordeler og ulemper sammen – anbefaler jeg SmugMug?

Det korte svaret er JA.

Men det lengre svaret er: ja, men ikke for alle.

I utgangspunktet, for den type ting SmugMug tilbyr – bygging av nettsteder og porteføljer spesifikt for fotografer, pluss sikker fotovertning – er det FANTASTISK.

Men det er også sant at ikke alle fotografer eller entusiaster virkelig trenger å gå SmugMug-ruten.

Hvorfor?

Fordi de potensielt bare kunne bruke sine vanlige skylagringstjenester, som Dropbox eller Google Drive – eller til og med Flickr – for å være vertskap for bildene sine (avhengig av hvor mye).

Og for nettstedene deres, kunne de finne et rimelig alternativ for hosting / nettstedsbygging som inkluderer et domenenavn til en lavere pris enn SmugMug.

MEN, selv om du har det bra med å gjøre alt det, vil du fremdeles bare spare noen få dollar på det meste.

SmugMug ruller sammen hosting, nettstedsbygging og avanserte funksjoner som netthandel, alt sammen i en veldig brukervennlig plattform.

Og alt tatt i betraktning … prisene er gode for alle tingene du kan gjøre, og den ytelsen du kan forvente.

Så avslutningsvis, mens noen få mennesker i visse nisjesituasjoner kan ha det bedre med å ikke bruke SmugMug, tror jeg at de fleste fotografer kan dra mye nytte av.

Hvis du fremdeles ikke er sikker på om prisene er verdt det, ikke bekymre deg!

Du kan prøve det RISIKOFRI i to uker først:

SmugMug gratis prøveversjon

Glad å skape!

LA OSS GÅ

Smugmug Review

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map