Volusion mod Shopify: De vigtigste forskelle, du skal vide

Hvis du vil åbne eller forny din online butik, er du heldig: det er nu 2019, også kaldet fremtiden, og der er mange måder, du kan gøre dette let.


Indkøbskurv og e-handelssoftware er en del af nutidens software-renæssance, og det betyder, at virksomhedsejere, der har brug for e-handelsværktøjer, har masser af muligheder.

Shopify er den mest berømte af disse indstillinger. Med over 600.000 brugere har Shopify lettet over 82 milliarder dollars i transaktioner – måske mest af enhver fuldt udstyret indkøbskurv software.

Shopify er på ingen måde den ubestridte bedste e-handelsløsning. Det er muligvis det mest populære i øjeblikket, men flere konkurrenter kommer ganske tæt (f.eks. BigCommerce, WooCommerce og andre).

Af disse konkurrenter har Volusion vist sig at være en ret stjerne i sig selv. Det har muligvis ikke Shopifys statistikker – endnu – men det kan stadig prale af over 30.000 aktive brugere og har lettet en samlet omsætning på 28 milliarder dollars.

Det er klart, at Volusion skal gøre noget rigtigt. Og selvom vi overvejer Volusion den lillebror i denne sammenligning på grund af dens popularitet, har den faktisk eksisteret siden 1999 – så den er 7 år ældre end Shopify, den er “ældre” (større) bror.

Hvilken vinder? Den nyere, større, Shopify eller den ældre og stadig temmelig vellykkede Volusion? Hvis Shopify er bedre som en altomfattende let e-handelsløsning (antydning: det er), hvor finder Volusion sine egne nicher?

Sammenligning af de to kan blive lidt kompliceret, men det er hvad min oplevelse (og følgelig denne anmeldelse) er her til. Lad os hoppe ind uden yderligere forstyrrelser.

Indholdsfortegnelse

Spring til at se specifik test ved at klikke på følgende links

  1. Sammenligning af priser og funktioner
  2. Brugervenlighed
  3. Kunde support
  4. Sikkerhed og pålidelighed
  5. Konklusion: Hvilket kan jeg anbefale?

Sammenligning af priser og funktioner

Jeg vil tackle det, der er en vigtig prioritering for de fleste af jer: hvad er priserne, og hvad følger disse priser med?

Hvis Volusion og Shopify er de arketypiske stridende brødre, er deres prisstrukturer … ja, bare tvillinger. Shopify og Volusion har begge tre niveauer med de samme priser (fra tidspunktet for dette skrivning) plus tilpasset prisfastsættelse for løsninger i virksomheden.

Shopify har også en mindre plan til $ 9 om måneden, der giver dig mulighed for at sælge på Facebook, men ikke opbygge en fuld butik til dig.

Shopify-pricing

Shopify-funktioner

Shopify-feature

Som du kan se, er disse to bemærkelsesværdigt ens i deres prisstrukturer.

De største forskelle ligger i, hvad hver virksomhed tilbyder for sine priser. For begge giver det første lag en fuldt hostet onlinebutik med ubegrænsede produkter, grundlæggende sikkerhed, kundesupport, kuponer eller rabatkoder og et par andre basale værktøjer.

Dog lige uden for flagermus kan vi se, at Shopify tilbyder lidt mere til sin startplan.

Blandt de vigtigste af disse er det forladte værktøj til gendannelse af vogn: Hvis en bruger udfylder deres kontaktoplysninger, men ikke afslutter den fulde check-out-proces, gemmer Shopify det for at gøre det lettere for dem at gennemføre købet på et senere tidspunkt.

Der er stadig et par områder, hvor Volusion trækker nogle hurtige sejre. Den ene ville være transaktionsgebyrer, hvoraf Volusion ikke har nogen. Kreditkortsgebyrer på Volusion er 2,15% plus et transaktionsgebyr på 30 cent, hvilket er lavere end Shopifys 2,9% + 30c.

Bortset fra det har Volusion for nylig også tilladt ubegrænset personalkonti fra det første niveau og op. Dette er meget bedre end Shopify, som begrænser brugerne til 15 på det højeste niveau og 2 på det laveste. Dette gør samarbejdet med flere teammedlemmer betydeligt lettere.

Ud over indgangsniveauet begynder Shopifys funktioner imidlertid at komponere en mere bemærkelsesværdig forskel. Volusion generelt holder med ved at tilføje bulk ordrebehandling, mere avancerede rabatter og bedre support.

Shopify har også en god rapportgenererende software, det førnævnte forladte værktøj til gendannelse af vogn, forsendelsesetiketter og et par mindre ting. Volusion mangler en blogging-funktion og kan ikke sælge digitale produkter. Disse er ret gapende, og læg Shopify foran i min bog.

På den anden side har Volusion flere betalingsportaler. Shopify har en bedre app-butik, men faktisk at gøre brug af den vil sandsynligvis hænge på dine omkostninger. I modsætning hertil, mens Volusions app-butik er værre, betaler du sandsynligvis også en pris tættere på det, du tilmeldte dig.

Mens Volusions app-butik er meget begrænset, giver en af ​​apps (Zapier) dig mulighed for at installere andre udvidelser for at udfylde hullet. Men det er et ekstra trin, som ikke burde være nødvendigt, og tilføjer ekstra omkostninger, som ikke burde være nødvendige.

Shopify-app-butik

Naturligvis er den anden ting ved Shopifys app-butik, at den giver dig mulighed for at skalere meget lettere og generelt udvide horisonten for e-handelsværktøjer meget.

Shopify-appstore

Det er ikke kun den officielle funktionsliste, der betyder noget, men hvor stærke funktionerne er henholdsvis. Dette er en del af, hvorfor Shopify er bedre i funktionsafdelingen. Volusion og Shopify har nogenlunde sammenlignelige prisplaner og endda værktøjssæt, men Shopifys værktøjer kan være lidt mere robuste.

For eksempel har både Shopify og Volusion solide kontaktadministrationsværktøjer, men jeg synes, at Shopify er lidt mere vidtgående, hvad det giver dig mulighed for at redigere og administrere om dine kontakter.

Begge har rapporterings- og analysefunktioner, men Shopify tilbyder mere og med lidt mere detaljering også. Det er så vidt butikrapporter går: Jeg tror, ​​Volusion har meget bedre SEO og webstedsrangeringsanalyse.

Endelig har Shopify let bedre temaer og skabeloner. Shopify har først et større udvalg af temaer. Volusion har flere gratis temaer, men Shopify har mere generelt. Desuden er Shopifis temaer efter min mening bedre.

Shopify-temaer

Ovenfor: Shopify har 10 gratis temaer og yderligere 59 betalte temaer.

Volusion-temaer

Over: Sidst jeg tællede har Volusion 14 gratis temaer (ikke alle vises, selvfølgelig).

Helt ærligt var det lidt enklere at sammenligne disse to. I de seneste måneder har Volusion ændret sig, mest til det bedre, de funktioner, det tilbyder, og er meget tættere på Shopify, end det har været før.

Når det er sagt, har Shopify samlet set et mere solidt sæt funktioner og en mere kapabel app-butik. Det er generelt bedre til butiksopbygning af grunde til brugervenlighed (som jeg snart kommer ind på) og er derfor nogenlunde mere værd pr. Pris.

På den anden side for små virksomheder, der ønsker at spare penge, er de første niveauer af Volusion og Shopify ikke så forskellige. Ja, Shopifys første niveau har et bedre sæt funktioner, men nogle af Volusions andre punkter – et bredere udvalg af betalingsgateways, ubegrænset personalkonti, lavere kreditkortgebyrer – også odds.

Mellemstore virksomheder eller små virksomheder med strengere e-handelsbehov bør sandsynligvis bruge Shopify. De, der er villige og har råd til det mere udvidede værktøjssæt, som Shopifys app-butik kan medbringe, foretrækker sandsynligvis Shopify. Ellers finder de, der har brug for de vigtige e-handelsværktøjer, Volusion en temmelig solid mulighed.

Brugervenlighed

Brugervenlighed er blevet noget pålideligt i disse dage: Mange virksomheder har fået fat i det. Nogle andre halter naturligvis bagud. Man håber, at brugervenlighed er en prioritet til indkøbskurvsoftware. Når alt kommer til alt er det den slags pointe.

Så hvem vinder her? Med en svag margin vil jeg sige Shopify. Nu, hvad angår lethed med at lære og lette ombordgående, er disse to måske lidt længere fra hinanden.

Mens Volusion ikke er dårlig med nogen af ​​disse ting, er Shopify temmelig god til begge. Shopify har meget god kundesupport, der er godt integreret med hovedplatformen (mere om det næste) og har en masse værktøjer til at hjælpe de samlede begyndere.

Efter min mening vil få mennesker virkelig drage fordel af nogle af Shopifys gratis værktøjer, såsom et lager af stockfotos. Hvis du er seriøs omkring din virksomhed, har du nok regnet med, at Shopifys tilbehør til “komme i gang” ikke betyder alt.

Ikke desto mindre går Shopify ud af sin måde at imødekomme en række forskellige oplevelser og gør læring af softwaren samt opsætning af e-butikken smertefri.

brugervenlighed

Shopify er stadig lettere, når det gælder en af ​​disse, men Volusion er på ingen måde vanskeligt at lære at bruge. Bortset fra din præference mellem forskellige brugergrænseflade æstetik, er begge ret nemme at få fat på.

For så vidt angår den daglige brug, tror jeg, de to stables jævnt op. Det kommer ned på personlig præference, og til en vis grad betyder oplevelse noget, men jeg synes ikke, at forskellene er for store.

Tidligere var det meget vanskeligt at bruge svingning: navigationen bruges til at indeholde mindre etiketter og manglede blandt andet en fortryde-knap. Shopifys oplevelse er stadig enklere, men begge handler om lige så nemme at navigere nu.

For så vidt angår den egentlige butiksbygning, tror jeg, de handler om lige. Tidligere var volusion mere indviklet, men jeg synes, dets nuværende webstedsbygger er god til at bringe funktionalitet og tilpassbarhed ind.

site-builder-funktion

Bortset fra det er der et sidste unikke punkt: Volusion er efter min mening lettere for udviklere. Enhver, der ønsker at redigere koden på deres websted (eller deres teams websted), skal lære Shopifis eget sprog (kaldet Liquid).

Væske er ikke super vanskelig at lære, især hvis du har oplevet det, men det er et temmelig unødvendigt og upraktisk skridt at tage. I modsætning hertil kan du redigere dit Volusion-websted ved hjælp af deres CSS-editor, hvilket er meget mindre besvær.

I det hele taget vil jeg sige, at Shopify og Volusion kommer tæt på, men Shopify er stadig lettere at bruge. I daglig brug er disse to ikke så forskellige, men Shopify gør indlæringsprocessen hurtigere og den indledende butiksopbygning lettere.

Kunde support

En stor del af, hvad der gør Shopify eller Volusion nem at bruge, og dermed hvad der giver dem mulighed for at markedsføre sig selv som brugervenlige bygningsværktøjer, er god kundesupport. Shopify har især et ry for god kundesupport, men er dette stadig en velfortjent status? Og kan Volusion effektivt opveje fra Shopify på dette område?

Vi vil se på to hovedpunkter: kvaliteten af ​​at kontakte direkte repræsentanter og kvaliteten af ​​andre ressourcer på virksomhedens websteder. Jeg starter med sidstnævnte.

Shopify har et væld af supportfunktioner på sit websted bortset fra at kontakte repræsentanter.

Juvelen fra disse er naturligvis vidensbasen (også kendt som hjælpecentret).

Shopify-help-center

Shopifys vidensbase er en af ​​de mere solide derude, også uden for e-handelsområdet. Det er meget organiseret og har en god mængde materiale.

Produkter

Bortset fra det har Shopify en forumside, der er overraskende robust; et udvalg af guider til forskellige forretningsaktiviteter; et arkivfotoopbevaringssted; Shopify Polaris, som forklarer Shopifys designstandarder i detaljer (nyttige til de, der bygger butikker for klienter); og en liste over gratis forretningsværktøjer.

udforske-værktøjer

Der er et par andre ting – en podcast-side med to podcasts, en blog osv. – men de er ikke super nyttige efter min mening. I alt har Shopify førsteklasses ressourcer på stedet, selv bortset fra repræsentanter. Hvad med Volusion?

Volusions videnbase kaldes ”hjælpecentret”, og det er i orden. Shopifys videnbase er meget mere detaljeret og organiseret, men Volusion’s er ikke dårlig.

Volusion-help-center

Som med Shopify, er Volusions øvrige information på stedet adskilt fra dens vidensbase. Selvom Volusion ikke har så mange af disse andre ressourcer som Shopify, har den stadig mere, end man kunne forvente.

En af disse er Volusion Guides, som jeg synes bare burde være en del af vidensgrundlaget på grund af hvor nyttigt det hele er. Faktisk er Volusion’s Guides-sektionen meget mere nyttigt end Shopify’s, og det har snesevis af flere dokumenter, der er tilgængelige.

Under alle omstændigheder er en anden ressource Volusions “værktøjer” -side, en direkte sammenhæng til Shopifys.

Volusion-værktøjer

Selvom Volusion har et par andre “ressource” -sider, er de for det meste fluff, så jeg ville betragte guider, gratis værktøjer og videnbase som hovedparten af ​​Volusions information eller ressourcer på stedet..

Disse ressourcer er gode og tæt på Shopifys niveau på trods af ikke helt der.

For så vidt angår håndtering af kunderepræsentanter tager Volusion et tydeligere tab. Både Shopify og Volusion tilbyder telefonstøtte, og begge har specialeksperter til rådighed. Hver har også live chat og et billet-system; Jeg bruger live-chats for at fremhæve forskellen i kvalitet.

Volusion-chat-1 Volusion-chat-2 Volusion-chat-3.jpg

Volusion-chat-4

Som du kan se, var dette ikke en super ideel live chat-oplevelse. Selvom det syntes at repræsentanten var en rigtig person, noget jeg værdsætter, tog det over 10 minutter for mig at få et svar på et relativt simpelt spørgsmål.

I modsætning hertil var Shopifys live-chat meget enkel og hurtig.

Shopify-chat-2

Hele processen med Shopify tog et minut eller to. Rigtigt, spørgsmålet var simpelt, men det var også det spørgsmål, jeg gav Volusions støtte. Jeg giver, at Volusions telefon- og billetsupport er bedre end dens live chat, og tættere på Shopify, men hej, dårlige chats tæller stadig.

Det forekommer mig ret klart, at Shopify er bedre til direkte at kontakte repræsentanter og noget bedre med sine informationer eller ressourcer på stedet, selvom Volusion kommer tæt på i denne henseende.

Sikkerhed og pålidelighed

Sikkerhed og pålidelighed er de sidste ting på vores liste, men som enhver forretningsmand ved, er de langt fra de mindste.

Efter at have talt om Shopifys sikkerhed et par gange nu, får jeg hurtigt de dårlige nyheder med: Shopify siger næsten intet om sine sikkerhedsprotokoller.

Shopify tager sig tid til at fortælle dig, at den er PCI-kompatibel, som næsten er en given til en større e-handelsløsning, og at du får SSL-certificering for alle planer (igen, en given).

Shopify overholdelse

Derfra har du grundlæggende ret til at antage, at Shopify har god nok sikkerhed, fordi de har formået at lette 86 milliarder dollars i transaktioner i løbet af mere end et par år.

Okay, det er ganske vist en ret stærk sag til fordel for Shopify. Imidlertid er gennemsigtighed vigtig, og manglen på den er meget uheldig.

Volusion er ikke et fyrtårn for gennemsigtighed, men det afslører meget mere om dets sikkerhedsforanstaltninger end Shopify. Desværre er der ikke en side på deres side dedikeret til det, men et blogindlæg beskriver en lang række protokoller.

Forudsat at blogindlægget stadig er nøjagtigt, har Volusion afgjort sikkerhedsstandarder, der får mig til at føle mig mere komfortabel (herunder 24/7 overvågning af den fysiske infrastruktur, regelmæssige interne og eksterne revisioner, regelmæssig og streng produktprøvning før lancering og mere).

Jeg antager, at disse foranstaltninger stadig opretholdes, fordi Volusion har været meget pålidelig i de måneder, jeg formelt har testet det. Shopify har også gjort det æren for det; selvom jeg finder manglen på gennemsigtighed foruroligende, er det stadig sandt, at Shopify konsekvent klarer sig godt.

Uptime er konstant høj for begge, og den faktiske brug af Shopifys eller Volusion’s software er også konsistent uden bemærkelsesværdige mangler (efter min erfaring).

Alt i alt fungerer både Volusion og Shopify meget, men vi kan kun sige, at Volusion med sikkerhed har gode sikkerhedsprotokoller. For Shopify må vi desværre komme med en (optimistisk) uddannet gæt.

Konklusion: Hvilken kan jeg anbefale?

Så vores analyse af de to stridende brødre er ved at ende. Hvem har vundet – Shopify, e-handelsgiganten eller Volusion, den mindre konkurrent, der har nogle imponerende statistikker af sig selv?

Volusion har gennemgået de seneste ændringer i priser og funktioner, der har bragt det meget tættere på Shopify. De to har omtrent de samme priser og meget ens fordeling af værktøjer til hver pris.

Mens Shopify generelt har flere og bedre værktøjer i sine niveauer, har Volusion formået at bringe sine egne fordele, om end mindre.

De to er begge meget lette at bruge, selvom Shopifys onboarding og opsætningsproces er lidt lettere. Hvad angår kundesupport, tager Shopify det klart, men Volusion er ikke så langt bagefter… det er mest live chat, der adskiller dem.

Begge klarer sig meget godt, men vi ved ikke, hvor god Shopifys sikkerhed er. I modsætning hertil er Volusions sikkerhed, hvad vi ved, streng og pålidelig.

Fordi Shopify samlet set klarer sig bedre på de fleste områder, selvom ikke med en enorm margin, vil jeg sige, at det er den løsning, jeg anbefaler. Shopify er bestemt den bedste allrounder her.

Imidlertid vil små virksomheder, der søger lavere transaktionsgebyrer, flere personalkonti og stærk søgemaskineanalyse uden at have brug for hele funktionssættet, som Shopify bringer, finde Volusion en fantastisk løsning, der mest kan gøre, hvad Shopify gør med et par vendinger.

Hvis en virksomhed virkelig har brug for at skalere eller tror, ​​at den vil, er Shopify den bedre løsning, især på grund af sin robuste app-butik.

Den gode nyhed er, at du ikke behøver at fuldføre din beslutning nu. Både Shopify og Volusion har en gratis prøveperiode på to uger. Så gå derude og give dem begge et skud!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map