2020 En İyi 14 Canlı Sohbet Yazılımı (3 Numara Müthiş)

Bir çevrimiçi işletmenseniz, daha fazla müşteri edinmek önceliklerinizden biri olmalı, değil mi? Değilse, o zaman bir iş olarak mahkum oldunuz.


Canlı sohbet burada devreye giriyor.

Hubspot tarafından yapılan bir araştırmaya göre, müşterilerin% 82’si pazarlama veya satış soruları olduğunda anında bir yanıtı önemli olarak değerlendiriyor.

Hubspot

Ayrıca, sitenizde neden canlı sohbet kurmanız gerektiğini daha iyi anlamak için Neil Patel’in bu gönderisine de göz atabilirsiniz..

Bu senin için ne anlama geliyor?

Bu, sitenizde canlı sohbet kullanmamanızın her gün tonlarca müşteri kaybetmenize neden olduğu anlamına gelir.

Sonuçta, dönüşüm oranınızı artırmak istiyorsanız canlı sohbeti kullanmaya başlamanız gerekiyor ve bu yayında en iyi canlı sohbet yazılımını göstererek size yardımcı olacağız..

hostingpill2020 En İyi Canlı Sohbet Yazılımı

  1. LiveChat’im
  2. LiveAgent
  3. Canlı sohbet
  4. Elde etmek
  5. olark
  6. Saf Sohbet
  7. Userlike
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. öz
  14. LiveAdmins

1. LiveChat’im

Canlı sohbetim

My LiveChat, potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmak için kolay ve tamamen ücretsiz bir seçenek sunar. Tahmin edebileceğiniz gibi, müşterilerinizin sahip olabileceği soruları yanıtlayarak daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak canlı sohbet hizmetleri sunar.

My LiveChat’ten bekleyebileceğiniz özelliklerin küçük bir listesi:

Özellikleri:

  • Birden fazla sohbet oturumu
  • SSL şifrelemesi
  • Gerçek zamanlı trafik izleme
  • Özelleştirilebilir sohbet açılır penceresi

Artıları

  • Kullanmak ücretsiz.
  • Kurulması çok kolay
  • Sohbet kutunuzun görünümünü gerektiği gibi özelleştirebilirsiniz.
  • Ayrıca sohbet kutusunu ziyaretçinin coğrafi konumuna göre özelleştirebilirsiniz..

Eksileri

  • Tasarımda bazı hatalar var
  • Ücretsiz sürüm, bir oturum sona erdiğinde sohbet geçmişinizi yedekleme seçeneği sunmaz.

Fiyat:

5 farklı plan vardır:

  • Ücretsiz plan
  • Başlangıç ​​planı: 15 $ / ay
  • Temel plan: 29 $ / ay
  • Kurumsal plan: 59 dolarlık plan
  • Giriş planı: 99 $ / ay

LiveChat’imi ziyaret et

2. LiveAgent

Canlı Ajan

LiveAgent, sorularınızı kolayca yönetmenizi ve müşterilerinizden gelen sorguları desteklemenizi sağlayan bir yardım masası yazılımıdır. Biletleme, canlı sohbet ve ek 175+ özellik gibi temel özellikler sunar..

Özellikleri:

  • Otomatik Bilet Dağıtımı
  • Evrensel Gelen Kutusu
  • Etiketler
  • Acenteler için Toplu İşlemler
  • SPAM Filtreleri
  • Hazır Mesajlar
  • E-posta Bildirimleri

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Tüm sosyal medya sitelerinden gelen sorguları tek bir yerden yönetebilirsiniz
  • Google Analytics, Zapier, Mailchimp vb.Gibi birçok diğer uygulama ile entegre olur…

Eksileri

  • Bu kadar fazla CRM ile entegre değil.

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Bilet: $ 15 / ajan / ay
  • Bilet + sohbet: 29 $ / ajan / ay
  • Her şey dahil: 39 $ / ajan / ay

LiveAgent’ı ziyaret edin

3. LiveChat

Canlı sohbet

LiveChat, 28.000’den fazla şirket tarafından güvenilen bir sohbet yazılımıdır. Bunlar Paypal, Adobe, Ted, Orange ve CBS gibi devleri içerir.

Kurulumu çok kolay. Tek yapmanız gereken sitenize bir parça kod kopyalamaktır ve hazırsınız. Kodunuzla uğraşmak istemiyorsanız, bunu bir WordPress eklentisi kullanarak bile yapabilirsiniz.

Özellikleri:

  • Çevrimdışı mod
  • Kısayollar / hazır mesajlar
  • Ziyaretçi takibi ve analizi
  • Biletleme sistemi
  • Entegrasyon ve eklentiler (+130 entegrasyon)

Artıları

  • Kullanımı ve kurulumu kolaydır
  • Özelleştirilebilir tema ve stil.

Eksileri

  • Biraz pahalı
  • Otomasyon özellikleri geliştirilebilir.

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Başlangıç: 16 ABD doları / ay
  • Takım: 33 $ / ay
  • İş: 50 $ / ay
  • Girişim: Her işletmeye dayalı özel fiyatlandırma

LiveChat’i ziyaret edin

4. Edinme

Elde etmek

Acquire, 2009 yılında kurulmuş bir canlı sohbet yazılımı sağlayıcısıdır. Buradaki en popüler canlı sohbet servis sağlayıcılarından biridir. Otomasyon özellikleri ve tatil temalarıyla, aradığınız her şeyi büyük olasılıkla burada bulacaksınız.

Bu aracın özellikler ve fiyatlandırma açısından neler sunduğuna hızlı bir göz atalım.

Özellikleri:

  • Çeşitli renkler ve şekillendirme seçenekleri mevcuttur
  • Dosya yüklemeye izin verir
  • Otomatik karşılama mesajı
  • Çevrimdışı mod
  • Hazır mesajlar sunar

Artıları

  • Kullanımı ve kurulumu kolaydır
  • Birlikte göz atma özelliği, ziyaretçinin ekranında neler olup bittiğini görmeyi gerçekten kolaylaştırır, böylece onlara yardım etmek daha kolaydır.
  • Ek yazılım indirmeye gerek yok

Eksileri

  • Özellikle hiçbir şey

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Temel: 300 $ / ay
  • Profesyonel: 950 $ / ay
  • Her şey dahil: görenek

5. Olark

olark

Olark, müşterilerinizin sahip olabileceği soruları veya destek sorgularını yanıtlamanıza yardımcı olmak için tasarlanmış bir yardım masası ve çevrimiçi sohbet yazılımıdır. Bu araç, satış görevlileri ve potansiyel alıcılar arasındaki boşluğu kapatmak için tasarlanmıştır ve ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunu hızlı bir şekilde ele almanızı sağlar..

Özellikleri arasında profil yönetimi, AI chatbot, birlikte göz atma, video görüşmeleri ve daha fazlası bulunur..

Özellikleri:

  • Canlı sohbet
  • Profil Yönetimi
  • AI sohbet botu
  • Ekran paylaşımı
  • Görüntülü ve sesli arama
  • E-posta hesapları

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Çok özelleştirilebilir
  • Güçlü otomasyon özellikleri

Eksileri

  • Özellikle hiçbir şey

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Aylık: $ 17 / ajan / ay
  • 1 Yıl için: $ 15 / ajan / ay
  • 2 Yıl için: 12 $ / ajan / ay

Olark’u ziyaret edin

6. Saf Sohbet

Saf sohbet

Pure Chat, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza ve daha fazla satış sağlamanıza yardımcı olan bir sohbet ve ziyaretçi izleme yazılımıdır. Sizden bir e-posta yanıtı almak için birkaç gün beklemelerini sağlamak yerine, birden çok ziyaretçiyle konuşmaya aynı anda başlamanıza olanak tanır.

Araç, ziyaretçileriniz hakkında bulundukları yer, geçerli sayfa, hangi sayfaları görüntüledikleri vb. Gibi gerçekten yararlı bilgiler verir..

Özellikleri:

  • Proaktif sohbetler ve tetikleyiciler
  • Çevriyazıları
  • Ziyaretçi bilgileri
  • Sohbet kutusu ataması
  • SSL güvenliği

Artıları

  • Kullanımı ve uygulaması kolay
  • Yararlı raporlama özelliği

Eksileri

  • Araç, dosya yüklemelerine ve konuşma etiketlemeye izin vermiyor

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan
  • Büyüme Planı: 39 $ / ay
  • Profesyonel Plan: 79 $ / ay

Saf Sohbeti Ziyaret Edin

7. Kullanıcı benzeri

Userlike

Userlike Almanya’dan gelen bir şirket. Çeşitli ekip özellikleri ve CRM entegrasyonları sunar, böylece sohbet yazılımını CRM’nize entegre etme konusunda endişelenmenize gerek kalmaz.

Ayrıca ilginç bir özelliği var: chatbot. Bir insan temsilcisi müsait oluncaya kadar sohbet isteklerinizi yönetir.

Bu aracı bir spin için almak istiyorsanız 14 günlük bir deneme sunuyorlar.

Özellikleri:

  • Canlı sohbet
  • Kısayol / hazır mesajlar
  • Ziyaretçi takibi ve analizi
  • 7 dilde kullanılabilir
  • Diğer birçok uygulama ile entegre olur
  • İleti dizileri bir günlükte depolanır

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Çok özelleştirilebilir

Eksileri

  • Ziyaretçiler dosya yükleyemiyor
  • Biraz pahalı

Fiyat:

4 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan
  • Takım Planı: € 29 / ay
  • Kurumsal Plan: 99 € / ay
  • İş Planı: 299 € / ay
  • Esnek plan: özel fiyatlandırma

8. Chatra

Chatra

Chatra, her boyuttaki işletme için hem canlı sohbet yazılımı hem de çevrimdışı mesajlaşma aracıdır. Müşterilerinizle gerçek zamanlı iletişim kurmanıza yardımcı olmak için sitenize bir sohbet kutusu eklemenizi sağlar.

Fiyatlandırmaları da dahil olmak üzere Chatra’nın neler sunduğuna bir göz atalım.

Özellikleri:

  • Otomatik mesajlar ve hedeflenen sohbetler
  • Görüşme günlüğü
  • Grup sohbetleri ve kullanıcı avatarları
  • Çok dilli sohbet widget’ı
  • Bildirimler ve okundu bilgileri

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Mükemmel destek ekibi

Eksileri

  • Aracın yüklenmesi bazen çok uzun sürüyor
  • Yazılım iyi bir raporlama aracı kullanabilir
  • Fiyatlandırma planları takım başına değil, temsilci başınadır

Fiyat:

2 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan
  • Aylık $ 15 / ajan

Chatra’yı ziyaret edin

9. ClickDesk

Clickdesk

ClickDesk, yardım masası, telefon desteği ve sosyal medya entegrasyonu sunan hepsi bir arada bir çözümdür.

Google ve Amazon bulutunda barındırılan sunucularla,% 99,95 kesintisiz çalışma garantisi sunmayı vaat ediyorlar (bu, hizmetlerinin zamanın% 99,95’inde kullanılabilir olacağı anlamına geliyor)

Bakalım neler sunacaklar.

Özellikleri:

  • Otomatik mesajlar ve hedeflenen sohbetler
  • Görüşme günlüğü
  • Grup sohbetleri ve kullanıcı avatarları
  • Çok dilli sohbet widget’ı
  • Bildirimler ve okundu bilgileri
  • Biletleme sistemi
  • Mobil anlık mesajlaşma istemcilerini destekler

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Son derece özelleştirilebilir

Eksileri

  • Mobil uygulamada bazı özellikler bulunmuyor

Fiyat:

4 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan (10 kullanıcı için)
  • Basit Plan: $ 14.99 / ay
  • Profesyonel Plan: $ 24.99 / ay
  • Kurumsal Plan: 39,99 $ / ay

10. Smartsupp

Smartsupp

Smartsupp, ziyaretçi kayıt özelliği sunan canlı bir sohbet yazılımıdır. İngilizce, Danca, Macarca, Çekçe, Rusça, Felemenkçe, İtalyanca, Lehçe, Almanca, Fransızca ve İspanyolca dillerinde mevcuttur.

Smartsupp sınırsız sayıda ajan için ücretsiz bir sonsuza dek plan sunuyor. İki premium plan, Google Analytics entegrasyonu ve grup analizi gibi gelişmiş özellikler sunar.

Özellikleri:

  • Otomatik mesajlar
  • Temsilci değerlendirmesi
  • Android uygulaması
  • Sohbet dökümleri
  • Temsilciler arasında sohbet aktarımı

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Müşteri kayıt özellikleri size kullanıcı alışkanlıkları ve deneyimi hakkında faydalı bilgiler verir (kullanıcıların sitenizi nasıl kullandığını ve neleri geliştirebileceğinizi gösterir)

Eksileri

  • Hazır mesajlar özelliği eksikliği

Fiyat:

2 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan
  • Standart Plan: $ 10 / ajan / ay
  • Uzman Planı: $ 19 / ajan / ay

Smartsupp’u ziyaret edin

11. Tidio

Tidio

Tidio, işletmelerin potansiyel müşterileriyle sorularını ve sorunlarını ele almak için iletişim kurmasına yardımcı olan web tabanlı bir sohbet yazılımıdır.

Kullanıcı dostu arayüzü ve çeşitli özellikleri, müşterilerinizle bağlantı kurmanızı ve sonuç olarak dönüşüm oranınızı artırmanızı gerçekten kolaylaştırır.

İşte bu araca bir genel bakış.

Özellikleri:

  • Otomatik mesajlar
  • Özelleştirilebilir sohbet widget’ı
  • Çevrimdışı mesaj formu
  • chatbot
  • Ziyaretçi izleme ve raporlama

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Otomatik mesajlaşma özelliği, standart soruları olan müşterilere yanıt vermek için çok yararlıdır

Eksileri

  • Hazır mesajlar özelliği eksikliği

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • Ücretsiz Plan
  • Communicator Planı: 15 $ / ay
  • Sohbet Kutusu Paketi: $ 15 / ay

Tidio’yu ziyaret edin

12. Web SitesiAlive

Websitealive

WebsiteAlive, çeşitli başlatma seçeneklerine sahip özelleştirilebilir sohbet kutuları sunar. Örneğin, kullanıcılar sohbet kutusunu bir düğmeyi tıklayarak açabilir veya sitenizde görüntülenen ve kullanıcıyı sohbet etmeye davet eden bir açılır pencere olabilir.

Ayrıca, belirli URL’leri, zaman süresini ve sayfa ziyaretlerini tetikler.

Özellikleri:

  • Co-tarama
  • Bilgi veritabanı
  • Ziyaretçi takibi
  • Temsilci planlama
  • Coğrafi hedefleme

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Destek ekipleri hızlı cevap veriyor

Eksileri

  • Farklı özellikleri kullanmak için birçok sekme arasında geçiş yapmanız gerekir

Fiyat:

3 plan sunuyorlar:

  • 30 ABD doları / ay
  • 50 $ / ay
  • Özel fiyat

13. Gist

öz

Gist, herhangi bir web sitesi platformuna entegre edilebilen hepsi bir arada bir iletişim platformudur. Araç, web sitenizin ziyaretçilerine mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için canlı sohbet, pazarlama otomasyonu, botlar, zamanlama ve canlı sohbet destek yazılımı içerir.

Web sitelerinde bugün 19.000’den fazla müşterisinin olduğunu iddia ediyorlar.

Gelin ve Gist’i kullanarak neler elde edebileceğinizi görelim.

Özellikleri:

  • Canlı sohbet
  • Facebook ve Twitter entegrasyonu
  • +44 dil desteklenmektedir
  • Müşteri profilleri
  • Dosyaları ekle

Artıları

  • Modern canlı sohbet
  • Pazarlama otomasyonu
  • Facebook messenger entegrasyonu

Eksileri

  • Bazen canlı sohbet bazı sorunlar yaratır

Fiyat:

Aylık 0 ila 33,99 ABD doları arasında değişen birden fazla plan sunuyorlar

14. LiveAdmins

liveadmins

LiveAdmins, işletmelerin müşteri deneyimlerini zenginleştirmelerine ve daha fazla müşteri edinmelerine yardımcı olmak için çok dilli canlı sohbet hizmetleri sağlayan bir uygulamadır.

Güvenilir bir canlı sohbet çözümü sunuyorlar, bu nedenle bu özelliği web sitenize uygulamayı düşünüyorsanız, LiveAdmins’i kullanmayı düşünmelisiniz..

İşte LiveAdmins’ten alabileceğiniz şeyler

Özellikleri:

  • Hazır yanıtlar
  • Coğrafi hedefleme çevrimdışı formu
  • Proaktif sohbet
  • Ekran paylaşımı

Artıları

  • Kullanımı kolay
  • Destek ekibi size yardımcı olmak için her zaman yanınızda

Eksileri

  • Mobil uygulama biraz modası geçmiş

Fiyat:

4 plan sunuyorlar:

  • Koltuk başına aylık 20 ABD doları
  • Koltuk başına aylık 50 ABD doları
  • Koltuk başına aylık 70 ABD doları
  • Premium (özel fiyat)

Sonuç

Bu yayında sizin için en iyi canlı sohbet hizmeti sağlayıcılarını bir araya getirdik.

Bu makaleyi sonuna kadar okuduysanız, sitenize canlı sohbet seçeneği eklemekle gerçekten ilgileniyor olabilirsiniz. Hangi aracı seçeceğinizden hala emin değilseniz Canlı Sohbet veya Olark ile gitmenizi öneririz.

Peki, hangi araçları kullanacaksınız? Yorumlarda bize bildirin. Ne seçtiğinizi gerçekten bilmek istiyoruz!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map