O que é o erro 401 não autorizado e como corrigi-lo (4 soluções explicadas)

Sem dúvida, você se deparou com um ou dois erros ao navegar em seus sites favoritos online. Esses erros são um incômodo comum que os webmasters e os consumidores não gostam de ver.


Ainda assim, esses inconvenientes conseguem resistir e continuar incomodando as pessoas até hoje.

Mas o que exatamente são esses códigos de erro que surgem do nada e sem explicar por que eles apareceram em primeiro lugar?

Simplificando, a Internet ou a World Wide Web funcionam com base no protocolo de aplicativo projetado para sistemas de informação hipermídia distribuídos e colaborativos, também conhecidos como HTTP ou Hypertext Transfer Protocol.

Em outras palavras, o HTTP permite a comunicação entre clientes e servidores, permitindo a transferência contínua de dados entre os dois.

No entanto, quando há um problema de comunicação em algum lugar ao longo do caminho, ocorre um erro marcado como um código de status da resposta. Os erros mais comuns são os 4xx que representam um problema ou um problema. Com isso em mente, vamos nos concentrar no erro não autorizado 401 e em como corrigi-lo.

Tipos de erros 4xx

Erros ou códigos de status que começam com o número 4 geralmente se referem a erros do cliente. Em outras palavras, os problemas têm algo a ver com solicitações de clientes ou são causados ​​diretamente pelos próprios clientes.

Além disso, esses erros podem indicar se a situação é temporária ou permanente. Aqui estão alguns exemplos de 400 códigos de erro.

  • Erro 400: Solicitação incorreta – Nesse caso, o servidor não processa ou não pode processar a solicitação devido a vários motivos, como enquadramento de mensagem de solicitação inválida, solicitação de sintaxe malformada, solicitação de roteamento enganoso e assim por diante. Simplificando, o servidor não entende o que você deseja dele.
  • Erro 401: Não autorizado – O foco do nosso tópico hoje é o erro 401, semelhante ao erro 403 Proibido. Isso ocorre quando você tenta fazer login com as credenciais incorretas muitas vezes, para que o servidor decida mantê-lo fora. Você provavelmente cometeu um erro de digitação, que vergonha. Esse bloqueio é temporário e geralmente dura 30 minutos ou mais. O verdadeiro problema é quando você recebe esse erro, mas tem certeza de que não cometeu um erro.
  • Erro 403: Proibido – Está tudo bem, mas o servidor se recusa a tomar uma ação. Por que servidor, por que? O problema mais comum aqui é que provavelmente há um problema com a configuração da permissão. Simplificando, o servidor considera que você não tem permissão para acessar um recurso, independentemente da sua autenticação.
  • Erro 404: Não encontrado – O famoso erro de todos os tempos “Ops, algo deu errado” ou “Desculpe, a página não foi encontrada” é provavelmente o tipo mais comum de códigos de status do cliente. Como você provavelmente adivinhou, esse erro ocorre quando o recurso não existe ou não está disponível no momento, mas pode ser no futuro.

Agora que entendemos melhor esses códigos de erro irritantes, é hora de focar no código 401 e como se livrar dele.

Corrigindo o código de erro 401: A perspectiva do usuário

Como mencionado anteriormente, se você encontrar o erro 401, geralmente significa que você forneceu credenciais de login incorretas que o servidor não pôde reconhecer.

No entanto, o que acontece quando você realmente fornece credenciais de login corretas, mas o servidor ainda fornece uma mensagem não autorizada?

Isso indica um problema mais profundo do que um simples erro de digitação. Isso significa que o servidor da web pode não ter recebido suas credenciais devido a um problema no navegador, por isso decide mexer com você um pouco mais.

Existem algumas maneiras de tentar corrigir esse problema e aqui estão exemplos de cada uma delas.

1. Verifique o URL

  • Em alguns casos, você digita um URL (Uniform Resource Locator) manualmente no navegador ou tem um URL desatualizado marcado para usá-lo. É um erro comum que pode ser corrigido verificando erros de ortografia ou se o URL ainda é viável.

url

2. Verifique suas credenciais de login

  • Você ficará surpreso que os erros de digitação sejam o motivo mais comum por trás do nosso problema 401. Erros de ortografia em ferramentas úteis que lembram suas credenciais, como LastPass ou RememBear, para que você não precise redigitar a credencial sempre que desejar fazer login.

3. Limpar histórico de navegação e cookies

  • Hoje, ninguém limpa mais o histórico de navegação ou os cookies e praticamente nunca. Além de coletar uma grande quantidade de lixo digital ao longo do tempo, esse hábito também pode causar um problema de erro 401 ao tentar fazer login no site que você preferir. O fato é que os cookies são trechos que armazenam algumas de suas informações pessoais, incluindo credenciais de login. Eles podem lembrar um site de quem você é, mas nem sempre funcionam corretamente. Se você recebe um 401, mas tem certeza de que não é um erro de digitação, tente limpar o histórico de navegação, os cookies e o cache e tente novamente. Aqui está como você pode fazer isso.
  • No Mozilla Firefox – Navegue até o menu de hambúrguer, clique em Opções, vá em Privacidade e configurações e localize Histórico, clique em Limpar histórico e escolha Tudo para se livrar completamente dos cookies..

opções do firefoxprivacidade do firefixconfiguração do firefox

  • Para o Google Chrome – acesse o menu de pontos no canto superior direito, clique nele e selecione Configurações > Avançado > Limpar dados de navegação.

configurações de cromo

chrome settings1configurações do chrome1

  • Para o Safari – basta clicar em Limpar histórico no menu Histórico e está tudo pronto.

safari limpar a história

4. Liberar DNS

  • Outro culpado por erros do 401 pode ser um problema no servidor DNS (Domain Name System). Felizmente, esse problema é muito fácil de corrigir.
  • Para usuários do sistema operacional Windows – Entre no seu computador como administrador. Digite “CMD” na barra de pesquisa para abrir o Prompt de Comando. Uma vez no prompt de comando, digite o seguinte “ipconfig / flushdns” e pressione enter.

cmd da janela

  • Para usuários do Mac OS – pressione Command e Barra de espaço para abrir a pesquisa Spotlight. Uma vez lá, digite “Terminal”. Na interface de comando, digite o seguinte: “sudo killall -HUP mDNSResponder”.
  • Além disso, você já tentou desligá-lo e ligá-lo novamente?

giphy

Corrigindo o erro 401: a perspectiva do webmaster

Agora que abordamos o que é um erro não autorizado 401 e como corrigi-lo do lado do cliente, vamos dar uma olhada no que os webmasters podem fazer para se livrar desses erros.

Reverter para a versão anterior

  • Muitas vezes, os webmasters utilizam um CMS (Content Management System) como o WordPress, para realizar seus negócios. Todo CMS exige atualizações de tempos em tempos, e essas atualizações podem introduzir novos bugs, além dos que foram corrigidos. Em outras palavras, não é incomum que as atualizações causem erros 401. Nesse caso, basta reverter para a versão anterior antes da atualização, onde tudo funcionou bem.

Desinstalar alterações

  • As plataformas CMS, como a mais popular do WordPress, têm vários complementos que podem ajudar um webmaster. Esses complementos incluem temas, plug-ins, widgets e assim por diante. Como você pode imaginar, qualquer complemento de terceiros pode causar um conflito com o sistema, sendo um erro 401. Nesse cenário, basta desinstalar quaisquer complementos que possam ter causado um erro.

O impacto dos erros nos usuários

Erros são bastante inconvenientes, para dizer o mínimo. Eles podem irritar os usuários e ter um grande impacto negativo na satisfação e na experiência geral, mesmo que o erro tenha ocorrido porque os usuários cometeram um erro.

No entanto, uma página de erro e uma mensagem podem se tornar interessantes e até divertidas, a fim de minimizar e atenuar a frustração dos usuários.

É por isso que os desenvolvedores criam páginas personalizadas para mensagens de erro. Por exemplo, você pode alterar as meta descrições das páginas de erro para fornecer aos usuários o contexto por trás do erro, além de instruções para possíveis soluções para o problema em questão..

Mas onde está a graça nisso? De fato, uma mensagem chata descrevendo uma solução para o erro pode ser desanimadora, para dizer o mínimo. É por isso que os desenvolvedores costumam dar um passo adiante para aliviar a dor dos usuários.

  • Por exemplo, a página de erro 404 do Android permite que você jogue um jogo bobo, mas divertido. Se você se deparou com uma página de erro, é melhor aproveitá-la.

404

  • Outro exemplo é a página de erro do Slack. Embora a paisagem colorida com porcos e galinhas interativos possa inflamar ainda mais sua frustração, você não pode deixar de derramar uma lágrima alegre de tanto rir..
  • Se você deseja entretenimento, consulte a página de erro do Kualo. Esta empresa de hospedagem permite que você jogue o tipo de jogo lendário invasor do espaço e até ganhe um desconto se atingir a pontuação máxima.

nospace

De qualquer forma, mesmo um inconveniente pode ser uma oportunidade de mudar as coisas e transformar a frustração do usuário em não-muita-frustração.

Conclusão

No final, tudo se resume a quão criativo você é e como planeja abordar toda a questão do erro. Os erros continuarão a existir, não importa o quanto você tente evitá-los.

Escusado será dizer que pelo menos você pode fazer é fazer o seu melhor para corrigi-los antes que os usuários recorram a tochas e forquilhas.

O erro não autorizado 401 é bastante comum e resulta principalmente da incapacidade de um usuário digitar pacientemente suas credenciais de login. Ainda assim, esse erro pode ocorrer por outros motivos também.

É por isso que é importante entender como abordar o problema e como resolvê-lo adequadamente.

Jeffrey Wilson Administrator
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