O que é o erro 404 não encontrado e como corrigi-lo (explicado com exemplo)

Quando um pesquisador clica no seu site, o navegador envia ao servidor as informações sobre o conteúdo que ele deseja acessar.


O servidor identifica a página solicitada e a envia de volta ao navegador do pesquisador.

O servidor responde à solicitação do usuário por meio de um código de resposta HTTP.

Agora, se tudo der certo, o pesquisador chegará à página sem ver o código de resposta. Por outro lado, se houver algum problema na interação entre o servidor e o navegador, a mensagem de erro será exibida.

Existem dois tipos de mensagens de erro do navegador.

Primeiro, os erros do servidor 5xx indicam que o servidor encontrou um problema específico, não podendo responder à solicitação do pesquisador.

Segundo, os erros do navegador 4xx mostram que há um problema com o navegador do cliente.

Eu já escrevi sobre diferentes tipos de erros 4xx em um artigo recente e agora é hora de focar nos mais frustrantes de todos..

Sim, estou falando do notório aviso “Desculpe, a página não foi encontrada” que parece uma adaga no coração de qualquer pesquisador.

Esse é o erro 404 Não encontrado, informando ao usuário que o conteúdo solicitado não está disponível no momento.

página não encontrada

O erro 404 não encontrado definido

Um erro 404 é o código de resposta HTTP enviado pelo seu servidor para o navegador do pesquisador.

Esta mensagem informa ao usuário que o servidor funciona, mas a página solicitada não existe mais nela.

É importante não confundir a mensagem de erro 404 com o erro DNS, o que indica que o nome do servidor não pode ser encontrado.

A importância de personalizar páginas de erro 404

Como qualquer outro erro 4xx, a Página 404 não encontrada também é um erro do lado do cliente.

Geralmente ocorre por três razões principais:

  • Um usuário digitou incorretamente seu endereço da Web. Mesmo o menor erro de digitação pode nos guiar para um domínio completamente diferente ou resultar na aparência da página 404.
  • Um usuário clicou no link quebrado. Este é um link externo, levando à página que não existe mais no seu site.
  • Você removeu o conteúdo solicitado do seu site ou simplesmente o moveu para outro URL.

Seu objetivo é manter experiências de usuário impecáveis, explicando o que aconteceu.

Para iniciantes, observe as 404 páginas comuns em que você encontra uma navegação online. Eles geralmente começam com a mensagem “Erro 404”, “404 não encontrado”, “Página 404 não encontrada”, seguida de um jargão técnico confuso.

O que os pesquisadores fazem nessas situações? Oprimidos, eles abandonam uma página dessas e começam a procurar um conteúdo semelhante.

Felizmente, você pode evitar isso personalizando suas páginas de erro 404.

Veja a brilhante página 404 da Lego.

página lego não encontrada

Imagem retirada do site oficial da lego

Ele nos ensina uma lição importante – a simplicidade é a chave para aumentar a experiência do usuário:

  • Em vez de escolher uma opção de design genérico, eles usaram suas minifiguras na página 404.

A página de erro 404 do Lego é divertida, enfatizando suas principais características, como diversão e simpatia. O uso das cores, tipografia, logotipos ou imagens da sua marca na sua página 404 permite criar confiança com os usuários e aumentar a conscientização da marca.

  • Eles usaram a linguagem natural para explicar o problema.

A Lego simplesmente informou ao usuário que a causa do problema é um link antigo ou uma página que foi movida. Substitua termos complexos por explicações simples e linguagem cotidiana que todos possam entender.

  • Eles mantêm os pesquisadores no site.

A idéia é inspirar os pesquisadores a voltarem à sua página inicial. Por exemplo, forneça um link para sua página inicial, um link para seu sitemap, uma barra de pesquisa, links para suas postagens populares, links para (e fotos de) seus produtos mais populares.

Não se esqueça de fornecer links para o suporte ao cliente ou até mesmo adicionar um formulário de contato, pois essa é uma das maneiras mais fáceis de obter feedback do cliente..

Encontrando um erro 404 no seu site

Existem muitas ferramentas poderosas, gratuitas e pagas, que podem ajudá-lo a identificar e corrigir o erro 404 no seu site.

Escolha aqueles que oferecem opções de monitoramento em tempo real, mapeie todos os locais em que os pesquisadores veem o erro 404 e ajude a estimar os custos do erro 404.

1. Análise de Log da Web

Para iniciantes, você poderia usar seu ambiente de hospedagem para acessar seus arquivos de log.

Faça logon na sua conta cPanel e acesse o Gerenciador de Arquivos. Ele fornecerá detalhes completos do log dentro do prazo desejado. Você pode utilizar os logs do site para saber mais sobre como os pesquisadores encontraram o erro.

Uma de suas maiores vantagens é que ele observa qualquer visitante do site, seja seu cliente ou os rastreadores do Google.

Mais importante, essas informações podem ser facilmente abertas como um arquivo Excel e depois classificadas com base no código de resposta HTTP.

2. Ferramentas de rastreamento

Ferramentas de rastreamento como Screaming Frog ou DeepCrawl são um tesouro de informações sobre os links do seu site. Eles usam um rastreador que indexa seu site de maneira semelhante ao Google.

O rastreador verifica todo o site e a ferramenta fornece uma lista extensa de todos os links quebrados. Dessa forma, você identificará facilmente a origem do erro 404.

Um dos principais problemas das ferramentas de rastreamento é que elas têm um escopo limitado. Eles analisam todo o site, mas e os outros canais que as pessoas usam para encontrar seu conteúdo?

3. Ferramentas de análise

Muitos administradores de sites observam erros 404 não encontrados em suas contas do Google Analytics. Isso pode ser feito por meio do acompanhamento de eventos que registra as interações dos usuários com diferentes elementos do site.

Uma das maiores vantagens dessas ferramentas está no fato de que elas podem informá-lo sobre como os erros 404 estão custando. Por exemplo, você pode classificar seus relatórios pelos visitantes que encontraram um erro 404 e aqueles que não fizeram e compararam seus comportamentos.

Se você está executando um site WP, o Google Analytics da Yoast é um dos plugins mais poderosos para você. Ou seja, ele marca automaticamente todos os erros 404, para que você possa encontrá-los diretamente no Google Analytics.

Tudo que você precisa fazer é ir para o comportamento > Conteúdo do site > Pesquisa detalhada de conteúdo e, em seguida, consulte 404.html.

O único problema com as ferramentas de análise é que elas não impedem seu site de erros futuros. Eles apenas informam sobre o que já aconteceu.

4. Ferramentas de backlink

O edifício da ligação ainda é uma das táticas de SEO mais significativas. Ele nos permite obter links de alta qualidade de fontes on-line autorizadas. Isso não apenas aumentará seus rankings, mas também aumentará sua autoridade on-line.

Ou seja, uma vez que os blogueiros entendam o valor que seu conteúdo agrega, eles o vincularão organicamente.

Para tirar o máximo proveito da sua estratégia de criação de links, você precisa monitorar seus backlinks regularmente.

Seu objetivo é verificar se algum site com spam está vinculado a você ou, pior ainda, se algum site está vinculado a páginas não existentes no seu site.

Existem muitos verificadores de backlink, como Moz Pro, Ahrefs, Monitor Backlinks e SEMrush, que permitem ver quais sites estão vinculando ao seu site..

Depois de identificar que um link está levando a uma página excluída no seu site, entre em contato com um blogueiro e peça que ele faça um link para um recurso semelhante no seu blog.

Corrigindo um erro 404

Você identificou 404 erros, por isso precisa corrigi-los agora.

Claro, isso depende da fonte do erro 404.

Por exemplo, se o problema estiver em um link quebrado, faça o que eu mencionei acima – conecte-se ao proprietário do site e peça que ele substitua o link quebrado pelo que está funcionando..

Se as pessoas ainda estiverem procurando o conteúdo da página que você excluiu, isso significa que ele agregou valor a elas.

Para você, este é um indicador de que você deve restaurar a página. Obviamente, você deve fazer isso apenas se não houver um bom motivo para excluir a página..

Por fim, você pode corrigir o erro 404 com redirecionamentos. Dessa forma, você está dizendo a um servidor para orientar um visitante de um link quebrado para um funcional:

  • Crie redirecionamentos manualmente no arquivo .htaccess, um arquivo de configuração que controla as funções do servidor Apache. Ele é colocado no diretório raiz do seu site. Primeiro, você deve enfatizar que deseja redirecionar uma instrução e escolher o redirecionamento 301 (Movido permanentemente). Em seguida, você deseja indicar o link que está redirecionando, bem como o link para o qual deseja redirecionar o URL.
  • Use um plug-in de redirecionamento. Essa é uma maneira mais simples de criar redirecionamentos. Alguns dos plugins de redirecionamento mais poderosos para WordPress são Redirecionamentos, Redirecionamento fácil HTTPS, Redirecionamentos 301 e Redirecionamento automático do WP 404 para postagem semelhante.

Embrulhando-o

404 páginas não encontradas prejudicam sua presença on-line em muitos níveis.

Além de impactar seus rankings de SEO, eles prejudicam as experiências do usuário. Os pesquisadores de hoje são conhecedores de tecnologia.

Eles valorizam seu tempo e não querem perder tempo com páginas defeituosas do site. É por isso que você precisa monitorar os erros 404 no seu site e corrigi-los de acordo.

Claro, as páginas e o conteúdo são excluídos constantemente. Por mais cuidadosos que sejam, um pesquisador ainda digitará incorretamente seu endereço ou clique em um link que não funcione.

É por isso que você precisa criar páginas personalizadas que ressoam com elas, as informam e as inspiram a permanecer no site.

Espero que isto ajude!

Jeffrey Wilson Administrator
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