Revisão do HostGator: Por que eu amo / odeio o HostGator (Solid Uptime)

Este artigo foi revisado e atualizado em 03 de abril de 2020.


Se você consultou algumas listas dos principais provedores de hospedagem, pode ter encontrado um determinado nome: HostGator.

HostGator não é a maior plataforma de hospedagem, mas está no lado maior.

O que é HostGator?

Está no mercado desde 2002 – o que, para o mundo da hospedagem, significa que está bem estabelecido – e ficou grande o suficiente para ter escritórios internacionais, além de sua sede em Austin e Houston.

Em 2012, a HostGator foi adquirida pelo Endurance International Group (EIG), que também possui outro grande provedor de hospedagem – Bluehost.

Não sabemos o número final de assinantes que o HostGator possui, mas ele ultrapassou os 200.000 clientes em 2009.

HostGator baner

Com isso e o fato de que em 2015 a EIG supostamente tinha mais de 4 milhões de assinantes entre suas subsidiárias (das quais a Bluehost e a HostGator são provavelmente as maiores), provavelmente é seguro assumir que a HostGator tem centenas de milhares de assinantes, senão milhões.

Externamente, as coisas parecem boas para o HostGator. A página inicial do site indica alguns dos prêmios de hospedagem que eles receberam (do PCMag e mais), o que certamente os faz parecer bons.

Obviamente, a internet é um grande lugar, e não é muito difícil obter comentários positivos para você mesmo, se você sabe como jogar o jogo.

O HostGator realmente mede seus elogios on-line?

Continue lendo para descobrir!

Profissionais do HostGator

Como afirmado, a estrutura de preços peculiar é uma causa para alguns benefícios. A hospedagem compartilhada, apesar de ser mais cara que a dos concorrentes no primeiro ano, tem um preço de renovação no lado inferior.

Além disso, os certificados SSL e uma boa parte do dinheiro em créditos para o Google Adwords e o Bing Ads acompanham todas as contas de hospedagem, independentemente da camada.SSL grátis e muito mais com HostGator

Isso é muito significativo e não consigo encontrar muitos paralelos com isso em outros serviços.

Fora isso, achei o suporte ao cliente sólido e a interface do usuário simples e fácil de usar. Mais importante, eles deram um ótimo tempo de atividade, mesmo que suas outras ferramentas de segurança sejam caras ou sem brilho.

No geral, o HostGator se destaca por muitos profissionais que nivelam os contras com bastante facilidade.

Contras de HostGator

Más notícias – o HostGator tem alguns problemas notáveis.

O primeiro problema com o HostGator é o preço. Não se preocupe: o HostGator não é muito caro.

Mais especificamente, alguns planos no HostGator poderiam ser mais baratos, em comparação com os planos de serviços concorrentes.

Isso é especialmente verdade se você não estiver interessado em cometer: os preços baixos oferecidos são para compromissos de três anos.

O preço aumenta significativamente em todos os planos, se você quiser um período menor.Planos de curto prazo da Hostgator

Dito isto, não acho que seja uma tremenda queda. Se você deseja economizar, o HostGator não é algo que você deve descontar imediatamente.

Se, no entanto, você estiver procurando por um tipo específico de hospedagem, como a hospedagem WordPress, o HostGator poderá não estar no topo da sua lista.

Além dos preços falhos, estão os complementos de segurança do HostGator.

Onde outras plataformas podem oferecer mais de uma seleção de recursos de segurança para determinados pacotes automaticamente, o HostGator tem alguma separação de seus planos.

E eles custam cerca de US $ 2 por mês pelo preço mais baixo, se você se comprometer com um plano de três anos, além de qualquer que seja o seu pacote de hospedagem.Pacotes de segurança HostGator

É um fardo, especialmente considerando que os pacotes de hospedagem de outros provedores às vezes são muito menos problemáticos e a um custo menor.

Preços do HostGator

Normalmente, o preço é a primeira coisa que olhamos – e quando há tantos provedores de hospedagem por aí para escolher, você pode ser econômico.

Então, aqui estão os fatos: para hospedagem compartilhada na web (que é a mais básica e geralmente a mais popular), os planos começam em US $ 2,75 por mês.

Ou seria, se não houvesse uma venda no momento: essa venda eleva o preço a US $ 2,75 por mês para o primeiro nível, US $ 3,95 para o segundo e US $ 5,95 para o terceiro (preciso de descontos).hospedagem compartilhada hostgator

Essas três camadas – os planos da Hatchling, Baby e Business – têm um preço muito bom com o desconto, mas normalmente não exigem muita carga..

Eu preferiria que eles fossem mais baratos, é claro, mas para hospedagem compartilhada, está no limite superior da faixa de preço normal.

Armazenamento em nuvem começa em US $ 5,95 por mês para o Hatchling Cloud – embora com desconto seja de US $ 4,95 e termina com Business Cloud em US $ 9,95.Planos de hospedagem em nuvem Hostgator

Hospedagem WordPress é um pouco mais caro que a hospedagem compartilhada na web, o que é lamentável – os concorrentes geralmente têm hospedagem WordPress com o mesmo preço que a hospedagem comum.Hospedagem WordPress HostGator

De qualquer forma, com a hospedagem com desconto, o WordPress começa com US $ 5,95 por mês e continua a US $ 9,95 por mês. Estes descontos têm um desconto de 40 a 57%, o que indica o preço normal.

Francamente, a hospedagem WordPress é um pouco cara no HostGator.

Servidor Privado Virtual Atualmente, a hospedagem (VPS) tem desconto de 70% ou 73%, e a inclusão desse desconto varia entre US $ 29,95 e US $ 49,95 por mês.

planos VPS hostgatorO preço inicial não é o mais barato, mas apenas os preços dos concorrentes em alguns dólares – os dois últimos níveis têm preços bastante normais.

Por fim, os servidores dedicados começam em US $ 119 e terminam em US $ 149 por mês. Embora isso também ocorra com descontos, esses são realmente bons preços para servidores dedicados.

Se você deseja economizar, mas ainda deseja um servidor dedicado, o HostGator pode ser uma das suas principais opções.

Outra questão: enquanto outros sites tendem a mostrar preços como “descontos”, na verdade são apenas os preços do primeiro ano de serviço.

Depois, eles aumentam quando você renova. Com o HostGator, no entanto, os descontos de que falo são os típicos descontos por tempo limitado que você vê em uma loja.

E, para obtê-los, você precisará se comprometer por três anos de serviço. Portanto, se você deseja comprar apenas um ano de serviço para a camada de hospedagem compartilhada mais barata, terá que pagar US $ 5,95 por mês. O que é realmente um pouco pesado.

No entanto, após o primeiro ano, os preços mensais não são tão significativos em relação ao mercado.

A GoDaddy, por exemplo, aumenta o preço mensal para US $ 7,99 por mês para seu plano de entrada após o primeiro ano de uso; O plano de incubação da HostGator sobe para US $ 6,95.

Portanto, não se assuste com o que parecem ser preços ligeiramente inflacionados. (Veja a comparação de HostGator vs Godaddy)

Uma última coisa: o HostGator tem uma garantia de devolução do dinheiro em 45 dias para seus planos de hospedagem compartilhada.devolução do dinheiro Hostgator

Isso é significativamente mais longo do que as garantias típicas de duas semanas ou meses dos sites concorrentes e deve lhe dar tempo suficiente para realmente entender se você deseja continuar com o serviço ou não.

Como a maioria das pessoas estuda hospedagem compartilhada, direi que o preço do HostGator é bastante razoável – apenas a hospedagem WordPress parece anormal para mim e a política de reembolso de 45 dias é bastante sólida.

Veja os preços de hospedagem do HostGator aqui …

Recursos

Portanto, o preço não é o mais barato do mercado – mas talvez haja ótimas coisas que você recebe em troca, certo?

Bem, vamos entrar nisso.

Observação: estamos falando principalmente sobre recursos de hospedagem compartilhada, pois eles são os mais populares.

Hatchling, a primeira camada, vem com um domínio e largura de banda não medida. A Baby obtém domínios ilimitados e a Business obtém um IP dedicado gratuito, ferramentas gratuitas de SEO e uma atualização gratuita para SSL positivo.

Isso pode parecer um pouco vazio para você. Não deveria haver uma lista mais longa de recursos, mesmo para Hatchling?

Bem, o HostGator está organizado de maneira um pouco diferente.

Existem muitos recursos que se aplicam a todos os planos de hospedagem e muitos que você paga para adicionar, independentemente do seu plano.

Exemplos de complementos incluem algumas ferramentas de segurança (mais sobre isso na seção de segurança) ou ferramentas de SEO. No entanto, algumas das coisas disponibilizadas para todos os planos de hospedagem são incríveis.

Todo plano de hospedagem recebe um construtor de sites e transferências gratuitas de sites e domínios. Isso é bom, mas bem básico.Construtor de sites Hostgator grátis

Todo plano de hospedagem também obtém acesso a 52 scripts gratuitos que podem ser instalados instantaneamente – tudo bem, agora as coisas estão soando melhor.

Ainda mais impressionante, todo plano recebe uma oferta do Google Adwords de US $ 100 e um crédito do Bing Ads de US $ 100. Bem uau.

Finalmente, para colocar a cereja no topo do bolo, toda conta de hospedagem vem com uma certificação SSL grátis.

Esse é um grande problema: até os planos da Hatchling recebem uma certificação SSL, que geralmente é reservada para pacotes de segundo ou terceiro níveis nas plataformas concorrentes.

Tudo isso além das outras ferramentas básicas que acompanham as contas de hospedagem – contas de email, por exemplo.

Ah, exceto que o plano Hatchling da HostGator inclui contas de e-mail ilimitadas – bastante impressionante, especialmente em comparação com a conta de e-mail única do GoDaddy para sua primeira camada.

Francamente, este é um argumento realmente sólido. O HostGator é globalmente tão bem-caracterizado quanto qualquer outro provedor de hospedagem importante.

No entanto, sua estrutura incomum de preços permite alocar ferramentas com mais flexibilidade e obter alguns recursos por um custo menor do que você faria.

Nesse sentido, a HostGator compensa seus produtos externamente mais caros.

Suporte ao cliente

Se o HostGator não tiver os preços mais ideais, é melhor compensá-lo, certo?

Ter suporte sólido ao cliente é essencial, especialmente com hospedagem.

Felizmente, o HostGator funciona bem. Possui documentação valiosa no local e material educacional, além de várias opções para entrar em contato diretamente com representantes.

Na medida em que os recursos educacionais e informativos vão, o HostGator tem tudo condensado em uma página de suporte.

Isso é um pouco incomum; muitos sites têm uma página de perguntas frequentes, uma base de conhecimento (ou uma versão combinada deles) e uma página separada para determinados tutoriais ou recursos.

Não é uma coisa ruim – embora eu odeie o design da página de suporte, certamente é muito mais útil ter tudo convenientemente centralizado. E, com certeza, eles têm uma ótima seleção de tutoriais em vídeo, além de artigos.

Mais uma vez, parece desatualizado, mas parece que eles têm o suficiente para manter alguém bem coberto sem precisar entrar em contato com um representante.

Mas se você quisesse entrar em contato com os representantes de atendimento ao cliente para obter ajuda, teria três opções: suporte por telefone 24/7, suporte por email e bate-papo ao vivo.

É comum que as empresas de hospedagem forneçam os três, mas muitas também fornecem apenas dois dos três. Que o HostGator tenha todos eles é um bom sinal.

A função de bate-papo ao vivo é boa. Encontrei o representante responsivo quando o testei como convidado. Observe o tempo no canto inferior esquerdo: fiz uma captura de tela imediatamente após enviar / receber uma mensagem.Construtor de sites Hostgator grátis

Hostgator chat 2

Obviamente, essa primeira resposta provavelmente é uma cópia / pasta ou resposta de bot.HostGator chat 3

Como você pode ver, a resposta “real” não demorou muito.

Testar como visitante / visitante comum no site realmente fornece uma boa indicação do atendimento ao cliente: se alguém puder ter um bate-papo ao vivo sólido, os recursos que você obtém depois de se tornar um cliente pagador provavelmente serão bons..

Em suma, o serviço de atendimento ao cliente da HostGator é tão bom quanto qualquer outro, mesmo que não haja muito o que correr em casa falando sobre.

Fácil de usar

Preços, recursos e suporte ao cliente – agora que estamos tendo uma imagem mais clara do HostGator, devemos discutir a experiência do usuário.

No geral, eu diria que o HostGator é tão fácil de usar quanto qualquer outra plataforma de hospedagem. A interface do usuário pode não ser a mais bonita (na minha opinião), mas certamente é explícita.HostGator chat 3HostGator cPanel 2

Não há muitos botões desconhecidos – na maioria das vezes, tudo é evidente ao navegar no c-panel, painel ou criador de sites.

Por fim, praticamente todos os grandes serviços de hospedagem têm essencialmente a mesma interface do usuário, com as principais diferenças na estética (e talvez no layout), mas não na funcionalidade.

Se o HostGator for muito difícil de usar, você poderá acessar o suporte ao cliente. Eu acho improvável que a maioria das pessoas ache difícil; a curva de aprendizado não é mais íngreme do que qualquer outra plataforma de hospedagem convencional.

Segurança e Confiabilidade

Visão geral da segurança – tempo de atividade, medidas de segurança etc..

Infelizmente, o site da HostGator não oferece uma visão geral óbvia da segurança. Para descobrir mais, você precisa procurar. Felizmente, fizemos a maior parte disso por você.

Primeiro: este artigo detalha algumas das medidas de segurança que o HostGator diz que usa para proteger seus servidores. A essência é principalmente a proteção contra ataques DDoS.

Se um hacker, ou mesmo um apagão, faz com que você perca seu site, o HostGator oferece um serviço chamado CodeGuard: é um backup automático diário na nuvem.

O CodeGuard pode se estender para até 5 sites, 1 GB de armazenamento, arquivos ilimitados e pode ser usado para restaurar seus sites 3 vezes por mês.

No entanto, também custa US $ 1,67 por mês, o que é lamentável: outras plataformas incluem backups diários ou semanais em alguns de seus pacotes automaticamente.

Em seguida, o HostGator possui algo chamado SiteLock, que é basicamente uma verificação de malware. É de graça! Não, só estou brincando. Ele começa em US $ 1,94 por mês, se você se comprometer com um plano de três anos. Isso é, como o CodeGuard, um pouco infeliz.

Essas são desvantagens sérias, mas tenho boas notícias: o HostGator tem um ótimo tempo de atividade.

Os uptimes mais recentes são apresentados abaixo:

tempo de atividade do hostgator

Tempo de atividade
99,91%
Tempo de resposta
1061ms

Aqui está o tempo médio de atividade:
  • Mar 2020: 99,89%
  • Fev 2020: 99,91%
  • Janeiro 2020: 99,93%
  • Dez 2019: 99.74%
  • Nov 2019: 99.82%
  • Out 2019: 99.13%
  • Set 2019: 99.37%
  • Ago 2019: 99.60%
  • Jul 2019: 99.98%
  • Junho 2019: 99.97%
  • Maio 2019: 99,85%
  • Abr 2019: 99.95%
  • Mar 2019: 99.96%
  • Fev 2019: 99.97%
  • Janeiro 2019: 99.97%
  • Dez 2018: 100%
  • Nov. 2018: 99.99%
  • Out 2018: 99.93%
  • Sep. 2018: 99.99%
  • Ago 2018: 99.94%
  • Jul 2018: 100%
  • Jun. 2018: 100%
  • Maio 2018: 100%
  • Abr 2018: 99.99%
  • Mar 2018: 100%
  • Fev 2018: 99.97%
  • Jan 2018: 100%
  • Dez 2017: 100%
  • Nov 2017: 100%
  • Out 2017: 99.96%
  • Sep. 2017: 100%
Aqui está o tempo médio de resposta:
  • Mar 2020: 1060ms
  • Fevereiro 2020: 1057ms
  • Jan 2020: 1066ms
  • Dez 2019: 1276ms
  • Nov 2019: 1027ms
  • Outubro 2019: 1125ms
  • Setembro 2019: 979ms
  • Ago 2019: 1189 ms
  • Jul 2019: 1.313 ms
  • Jun 2019: 1.244 ms
  • Maio 2019: 1.000 ms
  • Abr 2019: 996 ms
  • Mar 2019: 1.027 ms
  • Fev 2019: 1.176 ms
  • Jan 2019: 1.169 ms
  • Dez 2018: 1.169 ms
  • Nov 2018: 1.325 ms
  • Oct 2018: 1.335 ms
  • Sep. 2018: 1.264 ms
  • Ago 2018: 1.254 ms
  • Jul 2018: 343 ms
  • Jun 2018: 343 ms
  • Maio 2018: 319 ms
  • Abr 2018: 2250 ms
  • Mar 2018: 409 ms
  • Fev 2018: 398 ms
  • Jan 2018: 375 ms
  • Dez 2017: 485 ms
  • Nov 2017: 969 ms
  • Out 2017: 352 ms
  • Sep. 2017: 733 ms

Você pode verificar a pontuação detalhada do tempo de atividade aqui.

Em fevereiro e abril, o site caiu por um minuto – dois minutos em dois meses! – e em outubro o site caiu por 4 minutos.

Obviamente, há esse número feio para agosto de 2017 – 87 minutos de inatividade por um mês não é realmente ideal. Mas ei, talvez seja um erro, e um ano depois, não aconteceu novamente.

Se você está lendo em setembro passado, pode conferir os últimos números de tempo de atividade aqui.

O tempo de atividade com o HostGator geralmente é ótimo e, exceto em agosto de 2017, é provavelmente o serviço com um dos melhores horários de atividade em nossos testes.

Os complementos de segurança são um incômodo, no entanto, e devem ser reduzidos em custo ou parcialmente incorporados por padrão nos planos de hospedagem.

Recomendamos HostGator?

Com todas as análises já feitas, onde fica o HostGator?

Além da multidão, por um lado: tanto suas falhas quanto seus profissionais são incomuns em relação à competição.

Sua estrutura de preços é um pouco estranha, com muitos complementos que são ferramentas padrão em outras plataformas e muitos recursos padrão que são apenas para camadas atualizadas no resto do mundo da hospedagem.

Possui excelente tempo de atividade – talvez um dos melhores do mercado.

Além disso, o HostGator é fácil de usar e possui um sólido suporte ao cliente. Em suma, não é muito mais caro que outros serviços e, especialmente, a longo prazo.

Na minha opinião, o HostGator oferece muito e, em última análise, não o força a pagar por isso, pelo menos não além do alcance do mainstream.

Em alguns casos, você pode até pagar mais barato por determinadas coisas, como certificados SSL.

Então, com isso em mente, os profissionais superam os contras: sim, eu definitivamente recomendo o HostGator.

Jeffrey Wilson Administrator
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