Revisão Wix 2020: nossa opinião honesta com prós e contras

O Wix é indiscutível como um campeão da construção de sites. Quem procura um construtor de sites fácil, sem dúvida, encontrará o Wix nos resultados.


Então, qual é o problema com o Wix? Fundado em 2006, o Wix cresceu para atender mais de 110 milhões de pessoas, sendo metade disso somente nos últimos quatro anos. O Wix é especialmente famoso por seu plano de criação de sites gratuito, facilmente um dos melhores construtores de sites gratuitos do mundo..

É tudo apenas hype? Ou talvez, as pessoas se preocupem apenas com o criador de sites gratuito e os serviços premium reais não são bons, não é? Ou talvez o Wix seja genuinamente popular, mas seus clientes não conhecem a verdadeira qualidade?

Todo mundo tem motivos para ser cético em relação a um software popular, particularmente um que se autodenomina como um “gratuito ____” (seja construtor de sites gratuito, VPN grátis, antivírus gratuito etc.).

Bem, eu testo o Wix formalmente há alguns meses e o uso há anos. Eu assisti ao crescimento e cresci em meus conhecimentos ao mesmo tempo. E agora, eu gostaria de fazer uma revisão íntima de como o Wix se destaca como um serviço de criação de sites em 2018.

Prós

Eu acho que devemos começar com os aspectos positivos … as coisas que provavelmente tornaram o Wix tão popular.

Primeiro: é muito bem construído. Ele combina recursos com facilidade de uso, permitindo que os usuários tenham bastante controle sobre o design e o conteúdo do site, sem tornar as coisas muito complexas. Os criadores de sites devem ser fáceis de usar, mas o Wix está em uma classe própria.

Um segundo profissional: o Wix tem um plano gratuito. Isso será importante para as pessoas de maneira diferente, mas no que diz respeito à criação gratuita de sites, o construtor de sites do Wix é definitivamente um dos melhores construtores gratuitos – certamente o mais bem-caracterizado.

plano livre

Além disso, o tempo de atividade e os tempos de resposta são muito bons com o Wix, pelo menos pelas minhas medidas.

Parece uma lista curta, mas essas coisas são bastante essenciais. Aqui está um resumo de uma frase: o Wix é muito bom no que pretende fazer.

Contras

Bem, se o Wix é bom no que pretende fazer … como pode haver uma lista de contras?

Porque as pessoas nem sempre entendem se precisam do que o Wix está buscando. O Wix é excelente na combinação de recursos e personalização com usabilidade. No entanto, é possível que as pessoas não precisem de tanta usabilidade quanto supõem.

Por exemplo, pode não ser muito difícil para algumas pessoas e pequenas empresas adquirir por conta própria: hospedagem, domínios e, em seguida, usar o WordPress para gerenciar o conteúdo do site (lembre-se de que o WordPress é gratuito e pode oferecer aos usuários altos níveis de controle também).

A principal crítica que você ouvirá sobre o Wix não é exclusiva do Wix, mas algo que qualquer construtor de sites implicará. Você perde um certo controle.

Claro, é fácil gerenciar o que está literalmente no seu site, em termos de design e conteúdo, mas você cede algum controle do processo de hospedagem ao Wix. De fato, você praticamente deixou o Wix gerenciar tudo para você, exceto o próprio edifício – e mesmo isso, eles agora têm uma ferramenta de IA para!

Portanto, a perda de algum controle sobre o processo de localização é uma desvantagem irônica.

Relacionado a isso é o preço. Muitas pessoas podem realizar seus projetos indo para uma rota de hospedagem mais tradicional. Pode ser mais complicado (embora, é claro, isso dependa do que você está fazendo), mas talvez seja mais barato.

O Wix costumava ter um plano premium de primeiro nível mais barato que poderia funcionar, pelo menos para indivíduos com necessidades leves de construção de sites. Desde então, eles se livraram e seus planos agora podem ser um pouco caros para quem pode cuidar da construção de sites de outras maneiras..

Obviamente, para aqueles que precisam apenas de um balcão único e fácil, o Wix é excelente.

Além disso, meus outros problemas com o Wix são menos sérios. Uma delas é a falta de bate-papo ao vivo (embora o suporte ao cliente ainda seja sólido).

O outro seria a falta de transparência sobre a segurança. Isso não significa que o Wix não é seguro, mas eu gostaria de saber mais sobre seus protocolos.

Em suma, vou defender o que disse sobre o Wix ser bom em seus objetivos: as graves desvantagens se aplicam se você realmente não precisa do grau de usabilidade e eficiência que é o principal ponto de venda do Wix.

Preços e Recursos

O preço e os recursos que acompanham os preços x são sempre importantes. Para o Wix, esse é especialmente o caso, considerando que está operando em um modelo freemium.

Um modelo freemium basicamente significa que existe uma opção gratuita entre as opções pagas, presumivelmente a opção gratuita fornece um gosto suficientemente bom do serviço e as opções pagas são significativamente melhores que o serviço gratuito – em outras palavras, a experiência “completa”.

Embora o Wix certamente tenha qualidade, há poucas dúvidas de que sua versão gratuita contribuiu para sua popularidade. Então, vamos começar com isso.

A versão gratuita é muito bem apresentada. Por uma questão de fato, é provavelmente o criador de sites gratuito mais bem-apresentado, com exceção do Weebly. E mesmo assim, eu ainda daria ao Wix o primeiro lugar.

Embora a versão gratuita tenha várias coisas – quero dizer, é basicamente uma suíte completa -, ela só pode ser conectada ao subdomínio Wix e contém anúncios Wix, além de outras limitações de armazenamento.

E, é claro, se você deseja realmente criar um site, precisará investir em planos premium. O Wix tem dois tipos: Site e Negócios & Planos de comércio eletrônico.
Uma observação rápida sobre isso: você pode experimentá-los por 14 dias sem riscos. Não são os 30 dias normais, mas deve haver tempo suficiente para ter uma ideia do serviço.

De qualquer forma: os planos do site começam em US $ 11 por mês, com dois níveis adicionais. Há alguns meses, havia quatro planos, com o primeiro a partir de US $ 5. Embora tenha sido mais básico, a primeira camada ainda permite conectar um domínio, que é o bit essencial.

planos wix

Agora, as coisas começam com “Combo”, que oferece 2 GB de largura de banda, 3 GB de armazenamento, o domínio, a remoção de anúncios Wix e um domínio gratuito por um ano, se você ainda não tiver um, mais 30 minutos de vídeo no máximo.

As próximas duas camadas do site aumentam o armazenamento para 10 e 20 GB, respectivamente, e garantem largura de banda ilimitada, além do aumento das horas de vídeo. Eles também adicionam comprovantes de anúncios e um aplicativo de reforço de site e construtor de formulários. A última camada possui algumas funcionalidades de campanha de email (limite de 10 por mês) e algum suporte por email, além de status de suporte prioritário ao cliente.

Existem muitas plataformas de comércio eletrônico bem-sucedidas. Se você deseja criar um site para empresas, pode dar uma olhada no site Business & planos de comércio eletrônico. Existem três empresas & planos de comércio eletrônico. Como era de se esperar, o essencial é que eles aceitem pagamentos on-line, concedam largura de banda ilimitada, tenham maiores quantidades de armazenamento (20 GB a 50 GB), tenham mais horas de vídeo e, felizmente, também sem comissão.

As camadas mais altas incluem mais campanhas por email e suporte por email. Todos também incluem o Google Analytics e alguns comprovantes de anúncios.

Agora, para o próprio aplicativo de criação de sites: está bem carregado.

layout wix

Como você pode ver, é essencialmente um editor de arrastar e soltar, como a maioria dos criadores de sites atualmente. Não me cite, mas tenho certeza que o Wix e o Weebly ajudaram a popularizar esse formato.

De qualquer forma, você pode editar basicamente qualquer coisa no seu site. O Wix tem uma grande variedade de modelos para escolher, ou você pode criar um site sem um modelo ou gerar o site automaticamente..

A geração automática de um site pode ser boa para entusiastas ou qualquer pessoa que queira apenas experimentar, mas para quem deseja criar um lado mais sério, você pode ter certeza de que há uma seleção sólida e que pode editá-los extensivamente.

No que diz respeito à qualidade dos temas, é claro que é subjetivo, mas para mim eles parecem bastante substanciais. É comum que temas gratuitos sejam um pouco parecidos, e o Wix tem uma parcela de temas parecidos, mas há o suficiente para que você ainda tenha uma ótima seleção.

modelos de wix

O construtor também possui uma ferramenta de blog que funciona muito bem.

blogue

postar blog

Como você pode ver, a criação de uma postagem no blog é tão direta quanto qualquer outra coisa. Sempre que você quiser adicionar um elemento à página, você será confrontado com várias opções.

adicionar ferramenta

Você também pode editar o código diretamente, ativando um modo de desenvolvedor, visualizando seu histórico de edição, editando como visualiza o aplicativo construtor e assim por diante. Você também pode instalar aplicativos da loja de aplicativos Wix e fazê-lo diretamente no construtor de sites.

mercado de aplicativos

Você provavelmente pode ter uma ideia daqui. Não consigo listar tudo o que você pode fazer, porque é muito numeroso. Tenha certeza – se você puder pensar nisso, poderá fazê-lo.

A propósito, isso não é um exagero demais. Eu usei o Wix pela primeira vez há anos, quando jovem, e ao longo dos anos vi o construtor de sites ficar cada vez mais complicado (não de uma maneira ruim).

De fato, houve várias ferramentas que notei recentemente porque me lembro de desejar que o Wix as tivesse há dois anos ou cinco anos atrás..

Então, francamente, você não precisa se preocupar com os recursos do Wix. O único problema que vejo é a alocação de recursos – preços semelhantes ou mais baixos em algumas empresas de hospedagem populares permitem mais armazenamento, por exemplo.

O importante é lembrar que, embora o Wix forneça hospedagem tecnicamente, está vendendo principalmente a experiência de criação de sites. E embora as empresas de hospedagem normalmente ofereçam criação de sites, elas vendem principalmente a hospedagem – portanto, não é irracional que os limites de armazenamento do Wix sejam um pouco menores do que o esperado.

Além disso, as especificações ainda estão no leque de opções populares de hospedagem. Eu gostaria que o Wix ainda tivesse um primeiro nível mais barato – além disso, é claramente um construtor de sites fantástico por preços bastante sólidos.

Fácil de usar

A facilidade de uso é sempre importante, e acho que posso dizer com segurança que as seções de facilidade de uso são geralmente as mais diretas que escrevo nas revisões. Isso ocorre porque muitas empresas já dominaram interfaces de usuário amigáveis.

Bem, o Wix é tão fácil de usar que, na verdade, acho um pouco menos direto falar sobre isso. Porque onde eu posso começar?

Aqui está um item: o que é muito útil no software de construção do Wix é que ele centraliza praticamente tudo o que você precisa. Você não precisa deixar muito o aplicativo construtor para fazer as coisas, pois basicamente tudo o que você quer fazer pode ser feito clicando em um menu à esquerda ou à direita.

As imagens anteriores são um bom exemplo: você pode adicionar rapidamente praticamente qualquer coisa, seja uma postagem de blog, uma mídia de qualquer tipo ou até mesmo um aplicativo, e tudo no menu à esquerda.

O da direita lida com dimensionamento, espaçamento, duplicação e exclusão e rotação de elementos e funções relacionadas. Pode ser movido enquanto você trabalha.

barra de ferramentas

Você também pode acessar as configurações da sua conta e do site no construtor de sites. Tudo isso é tão extenso que o próprio aplicativo parece uma casa grande, com tudo o que você precisa para ficar por semanas sem sair.

A única reclamação que tenho é que às vezes o construtor se sente um pouco sobrecarregado com os recursos. Se você é um novato completo, é difícil saber por onde começar e há tantos símbolos e formas espalhados pela página que pode ser um pouco esmagador.

Por fim, esse é apenas o subproduto inevitável de ter muito controle sobre a aparência do seu site. Não consigo imaginar uma maneira mais fácil de dar ao usuário o controle sobre o site. Por enquanto, é provavelmente o melhor que obteremos.

Obviamente, a facilidade de uso do Wix não se limita ao construtor de sites, mesmo que seja a principal atração.

O Wix é muito fácil de usar para o processo de criação real. Como mencionado, você tem a opção de permitir que o Wix gere automaticamente um site para você, embora eu não saiba o quão seriamente recomendo que.

criação de site

escolher

Fora isso, as coisas ainda são bem diretas: você pode visualizar todos os sites criados em um painel e os menus suspensos rápidos permitem acessar mais configurações (incluindo aquelas para hospedagem e campanhas de e-mail, cobrança e comprovantes, etc.) ).

Sim, a facilidade de uso é comum hoje em dia, mas poucas empresas conseguem vencer o Wix..

Suporte ao cliente

O suporte ao cliente é bastante essencial e, se o seu produto é uma ferramenta fácil de usar para criar itens on-line, é melhor você acreditar que precisará de algum suporte ao cliente, por mais fácil que você seja.

Então, o que o Wix oferece a esse respeito? O Wix possui um centro de ajuda que funciona como uma base de conhecimento. Não é tão ruim.

Centro de ajuda

Não é ruim. Eu acho que o Wix é um serviço direto o suficiente para que não precise de uma enorme litania de material ou documentação de leitura. Um pouco mais seria legal, mas definitivamente é bom o suficiente para a maioria das coisas.

O que eu acho infeliz é que o Wix só tem suporte por telefone e ticket. Deve ser bom o suficiente para resolver seus problemas, mas acho que muitas pessoas preferem o bate-papo ao vivo (inclusive eu), e o fato de você não conseguir nem mesmo com uma conta de primeira linha é um pouco triste.

solicitação

No entanto, o suporte por telefone e por ticket é bastante sólido – nunca tive um problema realmente complicado, para ser sincero, mas quando interagi com os representantes, eles foram prestativos e amigáveis.

Uma última coisa: isso não é formalmente parte do suporte ao cliente do Wix, mas vale a pena notar que a grande comunidade de usuários do Wix é um recurso por si só. A comunidade, seja no blog e nos fóruns do Wix ou em sites externos, está cheia de pessoas com muitos problemas e soluções.

Provavelmente, você pode encontrar respostas de outros usuários o mais facilmente possível na Central de Ajuda do Wix.

Simplificando, o Wix tem um suporte decente ao cliente, mas não é nada fenomenal. Infelizmente, o bate-papo ao vivo está ausente e a base de conhecimento pode ser um pouco mais profunda, mas o Wix ainda tem quase tudo o que você precisa e uma comunidade sólida de usuários para ajudá-lo..

Segurança e Confiabilidade

Aqui está a medida final para o Wix: é seguro e é confiável em seu desempenho?

Vamos pegar o primeiro ponto. Como o Wix basicamente lida com tudo do seu site para você, é bom ter grandes expectativas sobre os protocolos de segurança. Exceto, há um problema.

Não consigo encontrar nenhuma informação oficial sobre eles. Isso não quer dizer que o Wix não tenha segurança … mas a falta de transparência é um pouco infeliz e me deixa cético. Ainda assim, há algumas coisas que eu pesquei.

O Wix é compatível com PCI, mas isso é bastante padrão.

conformidade com pci

Outra coisa que eu pude encontrar depois de olhar um pouco foi a opção de privacidade de domínio Whois do Wix: o Wix permite que os usuários escolham entre manter os detalhes de registro de domínio públicos ou privados ao comprar um domínio no Wix ou transferir um domínio, o que é bom ter.

Além desses dois, o Wix possui alguns protocolos para garantir que o comércio eletrônico seja seguro e que a compra de um plano Wix seja segura, e existem aplicativos que você pode instalar na loja do Wix para tornar sua loja ainda mais segura (e, portanto, atraente) para clientes.

O Wix também descreve o emprego de especialistas em segurança em tempo integral e o uso de “ferramentas avançadas de segurança”, além de auditorias internas regulares para manter as certificações ISO / PCI. Acredito neles, mas gostaria que houvesse mais informações e que fossem mais acessíveis – encontrei isso nas páginas de suporte.

E então é isso. Desculpe pessoal. Mas e quanto ao desempenho??

tempo de atividade do wix

Aqui está o tempo médio de atividade:

  • Mar 2020: 100%
  • Fev 2020: 100%
  • Jan 2020: 100%
  • Dez 2019: 100,00%
  • Nov 2019: 99.98%
  • Oct 2019: 100.00%
  • Set 2019: 99.97%
  • Ago 2019: 99.60%
  • Jul 2019: 99.79%
  • Jun 2019: 100%
  • Maio 2019: 99.91%
  • Abr 2019: 99.93%
  • Mar 2019: 99.99%
  • Fev 2019: 100%
  • Janeiro 2019: 99.96%
  • Dez 2018: 100%
  • Nov 2018: 100%
  • Out 2018: 99.96%
  • Sep. 2018: 100%

Aqui está o tempo médio de resposta:

  • Mar 2020: 208ms
  • Fev 2020: 179 ms
  • Jan 2020: 241 ms
  • Dez 2019: 215 ms
  • Nov 2019: 241 ms
  • Oct 2019: 200 ms
  • Sep. 2019: 259 ms
  • Ago 2019: 543 ms
  • Jul 2019: 367 ms
  • Jun 2019: 422 ms
  • Maio 2019: 420 ms
  • Abr 2019: 314 ms
  • Mar 2019: 315 ms
  • Fevereiro 2019: 299 ms
  • Jan 2019: 307 ms
  • Dez 2018: 329 ms
  • Nov 2018: 302 ms
  • Oct 2018: 351 ms
  • Sep. 2018: 386 ms

Você pode verificar a pontuação detalhada do tempo de atividade aqui.

Como você pode ver, o Wix possui um excelente tempo de atividade e bons tempos de resposta. Esta é uma notícia muito boa, pois o Wix é antes de tudo um construtor de sites, não uma empresa de hospedagem: significa que eles não negligenciaram o essencial.

No entanto, há um pequeno aviso que gostaria de adicionar aqui. Como o Wix basicamente lida com tudo nesse processo, e por causa dos scripts que os sites Wix geralmente executam, eles tecnicamente respondem rapidamente. No entanto, sites Wix chamativos ainda podem demorar um pouco mais para carregar para os visitantes.

Além dessa pequena discrepância entre o tempo de carregamento e o tempo de resposta, eu diria que estou impressionado com o desempenho do Wix, mesmo que eu esteja duvidoso com a segurança deles..

Conclusão: Recomendo o Wix?

Depois de todas essas informações, vamos dar um passo atrás e revisar onde estamos com o Wix.

O Wix não é barato, mas não é muito caro se você realmente precisa do que o Wix está oferecendo. Eu acho que as principais desvantagens do Wix se aplicam se você escolher o Wix por engano e perceber que você realmente não precisava desse grau de facilidade de uso.

Para ter certeza, o Wix é realmente excelente no que deveria ser: um construtor de sites fácil e rico em recursos. É tudo isso e muito mais, com ótimo tempo de atividade, desempenho geral consistente e suporte ao cliente não ruim.

Se você tem certeza de que precisa de uma maneira fácil e eficiente de criar um site e não se importa de gastar um pouco mais, o Wix é um bom caminho a percorrer.

Se você deseja uma experiência fácil de criação de sites, mas pode se dar ao luxo de tomar algumas medidas extras e não se importa em reduzir o custo, você tem alternativas viáveis ​​na forma de hospedagem geral.

Eu digo que, como o Wix é bem-sucedido em seus objetivos, recomendo o Wix.

E se você ainda não tem certeza se você e o Wix seriam uma boa solução, você sempre pode experimentá-los sem riscos por algumas semanas!

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Jeffrey Wilson Administrator
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