Shopify Review – Minha experiência pessoal com prós e contras

Preparar-se para um lançamento de comércio eletrônico não é uma tarefa fácil. Embora existam inúmeras decisões importantes a serem tomadas, poucas são tão importantes quanto a plataforma de comércio eletrônico que você escolhe.


Neste artigo, apresentarei minha visão pessoal e a revisão da plataforma Shopify.

Escolher o Shopify não foi uma decisão fácil. Embora existam mais de cem plataformas de comércio eletrônico à sua escolha, desde autônomos (como Shopify e BigCommerce) até integrações com sites existentes (pense em complementos de Woocommerce ou eCommerce para Wix).

Nesta revisão do Shopify, mostrarei os prós e os contras, bem como os elementos que mais se destacaram ao escolher a plataforma.

Também vou explorar outros elementos que descobri quando entrei no back-end do sistema, como a configuração e a facilidade de uso.

ESBOÇO DA REVISÃO

Vá para ler seções específicas clicando nos seguintes links

  1. O que é o Shopify
  2. Prós
  3. Contras
  4. Facilidade de configuração
  5. Expandindo a personalização do Shopify
  6. Como adicionar produtos no Shopify
  7. Escalabilidade
  8. Comparação Shopify Vs Magento
  9. Conclusão

O que é o Shopify?

O Shopify é conhecido como plataforma de comércio eletrônico hospedado, fornecendo tudo o que o proprietário de uma empresa precisa para configurar, iniciar e gerenciar uma loja on-line – a única coisa que você precisa fornecer é o produto e o conteúdo.

shopify_review

O serviço multicanal foi lançado em 2004 e cresceu para hospedar mais de 500.000 empresas em 175 países.

De acordo com um comunicado de 2017, a plataforma cresceu anualmente a uma taxa média de 74%, gerando mais de US $ 40 bilhões em vendas entre seus comerciantes.

Os profissionais do Shopify:

Parte desse crescimento (e algumas das razões pelas quais eu fui atraído originalmente pelo Shopify) pode ser atribuída aos principais benefícios da plataforma:

  • Fácil de usar: a plataforma é frequentemente anunciada e apresentada como fácil de usar e gerenciar, com um painel central simplificado que permite alcançar e gerenciar toda a loja em apenas alguns cliques.
  • Tem belos temas profissionais: até os melhores produtos terão dificuldade para entrar em uma loja feia. O Shopify é conhecido por ter um grande volume de temas e designs para dispositivos móveis que atendem a setores específicos. Temas premium estão disponíveis para compra, além de uma seleção de temas gratuitos. Todos são projetados e construídos profissionalmente para maximizar as conversões.
  • Super escalável: você deseja garantir que a plataforma escolhida cresça com os seus negócios, para que você nunca precise se preocupar em migrar para outro fornecedor.O Shopify oferece preços e recursos escaláveis ​​para combinar o crescimento com empresas de qualquer tamanho, desde a inicialização até as empresas. Solução de comércio eletrônico à prova de futuro graças ao amplo desenvolvimento, suporte e integração de terceiros para expandir os conjuntos de recursos.
  • Rápido & Seguro: Como uma solução hospedada, toda a segurança do servidor é coberta pelo Shopify. Seus arquivos e dados do cliente são seguros em servidores projetados para lidar com influxos maciços de clientes, para que sua loja seja carregada rapidamente, mesmo em dispositivos móveis.
  • Tem um atendimento ao cliente incrível: tendo trabalhado com outras plataformas, eu sei que é frustrante ter um problema após o expediente e não ser capaz de alcançar ninguém. A equipe de suporte da Shopify está disponível o tempo todo.
  • Acessível: além do preço mensal acessível (com dois planos de custo muito baixo para iniciar os novos varejistas), o Shopify também oferece custos competitivos e baixos por transação – mais baixos do que muitas outras plataformas e processadores de pagamento. (Braintree), facilitando a configuração e o processamento de pagamentos assim que sua loja entra no ar.

Os contras do Shopify:

Obviamente, havia alguns contras a serem levados em consideração antes de se decidir pelo Shopify:

  • Limitações na personalização; O Shopify usa uma linguagem personalizada em vez de dar acesso à edição do PHP como algumas outras plataformas de comércio eletrônico
  • O marketing de conteúdo não é o melhor – coisas como os emails de carrinho abandonado e a funcionalidade de blog são bastante limitados em comparação com uma plataforma como o Woocommerce, criada com base no gerenciamento de conteúdo
  • A exportação não é tão simples como deveria ser – o Shopify o bloqueia, portanto, se você quiser mudar para outra plataforma, haverá algum trabalho de migração..
  • O Shopify restringe os aplicativos em seu mercado, para que haja muito menos opções em comparação com outras plataformas. O benefício disso é que os aplicativos aprovados são de alta qualidade, atualizados regularmente e oferecem os melhores complementos funcionais para a plataforma nativa do Shopify
  • Desviou fortemente para os mercados dos EUA e Reino Unido; a plataforma não oferece suporte em vários idiomas, portanto as fachadas globais das lojas são um problema. A empresa acabou de adicionar seis novos idiomas em 2018, mas eles ainda estão em testes beta.

Essa é apenas uma pequena lista dos prós e contras do uso do Shopify. Vamos abordar as principais áreas mais relevantes para os proprietários de empresas e o que eu pesava mais durante a seleção e como eu configurei minha loja inicial com o Shopify.

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Facilidade de configuração

A menos que você seja extremamente conhecedor de tecnologia, escolha uma plataforma de comércio eletrônico que ofereça o caminho mais fácil para a configuração.

Embora tenha experiência com design e personalização de sites, a última coisa em que quero gastar meu tempo é personalizar um site. Você pode perder inúmeras horas em CSS e PHP.

Um dos benefícios mais atraentes do Shopify é a interface fácil de usar; não é necessária experiência em codificação para desenvolver uma loja Shopify exclusiva e personalizada.

O Shopify oferece uma variedade de opções, para que você possa fazer os ajustes e escolher o que funciona melhor para você, preencher alguns espaços em branco e sua loja personalizada está pronta.

Como tudo, ainda há um pouco de curva de aprendizado, mas a interface intuitiva do Shopify torna tudo facilmente acessível e fácil de encontrar.

Criação de conta

Em apenas algumas etapas, você pode colocar sua loja online e funcional. O Shopify oferece uma avaliação inicial de 14 dias que não requer cartão de crédito para começar.

Basta digitar suas informações pessoais, dar um nome à sua loja e você será iniciado imediatamente no painel do Shopify em apenas alguns minutos.

Criação de conta

Nesse painel, você pode navegar facilmente para cada segmento da sua loja.

A seção Página inicial fornece uma visão geral do que está acontecendo com sua empresa. O painel principal, também a tela inicial, fornece um instantâneo de vendas, pedidos, detalhamento de vendas e avisos para movimentar sua loja.

Encomendas

O menu do pedido leva você diretamente à sua página de gerenciamento de pedidos, onde é possível rastrear, visualizar e gerenciar todos os pedidos feitos pelos clientes.

Você pode até elaborar novos pedidos manualmente e obter detalhes de caixas abandonadas.

Encomendas

Produtos

Toda loja de comércio eletrônico precisa de produtos, e o menu de produtos facilita a adição e a configuração manual de produtos ou a importação de seu inventário de produtos existente, habilita o rastreamento de inventário e organiza todas as suas categorias e coleções.

produtos shopify para adicionar

clientes

Você pode acompanhar os detalhes dos clientes que fazem pedidos usando o menu do cliente.

O Shopify oferece um CRM básico como parte de sua plataforma, além de importar clientes, gerenciar todos os detalhes granulares dos clientes desse segmento e visualizar o histórico de compras.

clientes

Google Analytics

As marcas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas tomam decisões baseadas em dados. As análises integradas do Shopify fornecem uma variedade de relatórios que você pode aproveitar para expandir seus negócios. Isso inclui:

  • Armazenar conversões
  • Valores médios de pedidos
  • Retorno de taxas de clientes
  • Produtos com melhor desempenho
  • Principais fontes de referência
  • Relatórios de vendas e aquisição
  • Relatórios de comportamento
  • Relatórios abrangentes de clientes

Existem até relatórios de marketing e finanças para ajudá-lo a tomar as decisões corretas da campanha, oferecendo o maior impacto em seus resultados e retorno do investimento.

Shopify Analytics

Loja online

Essa é a base da sua loja de comércio eletrônico, onde você pode personalizar e fazer da sua loja on-line a sua.

Loja online

O menu Loja Online permite que você faça ajustes na aparência da sua loja com apenas alguns cliques – não são necessárias habilidades de código ou design.

Isso inclui editar páginas, adicionar blogs, navegação e personalização geral do tema.

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Expandindo a personalização do Shopify

A personalização é uma parte importante da configuração de qualquer loja on-line – afinal, você quer uma loja que represente sua marca, personalidade, mensagem e forneça uma experiência visual agradável.

Acima de tudo, você deseja uma experiência simples de design e personalização. A abordagem do Shopify para a personalização de temas não é exatamente revolucionária.

Se você observar muitas plataformas de comércio eletrônico, incluindo aquelas que são integrações e não plataformas independentes, muitas oferecem uma abordagem simplificada do clique para criar.

Ao procurar uma plataforma de comércio eletrônico, eu precisava de três níveis de personalização:

1. A plataforma precisa ter uma aparência nova, limpa e funcional, pronta para uso. Não deve ser necessária uma ampla personalização para torná-la atraente para o cliente médio.

Shopify, Woocommerce, BigCommerce e inúmeras outras plataformas atendem a esse requisito básico, por isso é necessário reduzi-lo um pouco mais.

2. A plataforma deve ser fácil de personalizar e melhorar sem um histórico de design ou a contratação de um designer especialista. Muitas plataformas oferecem algum nível de temas internos como parte de seus pontos de venda, mas muitas são extremamente básicas com o pequeno fator uau.

O Shopify, no entanto, possui mais de 170 temas personalizados (projetados profissionalmente) que são tão atraentes quanto fáceis de personalizar.

fácil de personalizar o shopify

3. A plataforma deve oferecer uma personalização mais profunda quando necessário, mas não obrigatório.

É aqui que muitas plataformas e integrações ficam aquém, pois limitam o acesso ao que você pode alterar e modificar, ou sua estrutura de arquivos é tão complexa que é difícil para a maioria das pessoas aprender e navegar, tornando-o um processo demorado..

O Shopify facilita muito a personalização do design, se você deseja um controle mais profundo.

Para a maioria das startups e novas lojas online, a personalização básica e a ampla biblioteca de temas profissionais são mais que suficientes para começar.

Mas saiba que sua loja pode ser altamente personalizada para corresponder à sua marca e preferências à medida que você escala seus negócios.

É por isso que marcas como Red Bull, Kylie Cosmetics e MVMT Watches operam através da plataforma Shopify.

Adicionando produtos

Uma loja visualmente atraente é apenas o primeiro passo – você precisará carregar produtos em algum momento.

Depois de usar Woocommerce, Wix, Volusion e BigCommerce, posso dizer que achei a abordagem da Shopify de adicionar produtos a mais simplificada e direta até hoje.

Se você já publicou uma postagem no blog ou preencheu um formulário on-line, pode obter informações sobre como adicionar produtos no Shopify.

A adição de um produto pode ser feita em questão de cliques; adicione seu título, descrição, imagens, atribua uma coleção, defina preços, configure inventário e remessa, e está tudo pronto.

Adicionando produtos Shopify

Você pode adicionar variantes rapidamente a qualquer produto e até definir configurações básicas de SEO por produto.

Se você tem muito inventário, o processo de adicionar produtos manualmente pode ser entediante. O Shopify oferece importações simples de produtos em um arquivo CSV, para que você possa fazer o upload em lote de todos os seus produtos.

Eles ainda fornecem um modelo incluindo produtos de amostra para ajudá-lo a preencher os campos necessários.

gerenciar seu inventário shopify

Depois que seus produtos são carregados, o Shopify fornece todas as ferramentas necessárias para gerenciar seu inventário (incluindo o rastreamento de inventário para manter-se no topo das baixas contagens de inventário)

gerenciar seu inventário 2

Além de um painel central para gerenciar transferências de estoque, se você lida com o estoque recebido de fornecedores (fora de fazer e vender seus próprios produtos).

gerenciar seu inventário 3

As outras plataformas que mencionei oferecem entrada manual de produtos e algumas, como o BigCommerce, também oferecem importações de produtos em lote.

Na minha experiência, de uma perspectiva fácil de usar, o Shopify foi o mais simples em termos de clique para conclusão.

Escalabilidade com o Shopify

Qualquer pessoa pode lançar uma loja básica do Shopify e escolher entre um dos vários planos que oferecem recursos diferentes com base nas necessidades dos negócios..

Isso é útil para startups com pouco tráfego e um pequeno volume de pedidos nos primeiros dias.

À medida que sua empresa cresce ao lado de sua base de clientes, alcance e volume de pedidos, é incrivelmente fácil mudar de planos, pois não há contrato ou bloqueio de nenhum dos planos..

Escalabilidade com o Shopify

À medida que você atualiza seu plano, os recursos disponíveis são dimensionados para a sua empresa, incluindo:

  • Contas adicionais da equipe para que sua equipe em crescimento possa acessar e ajudar com marketing, gerenciamento de pedidos, atendimento ao cliente e muito mais
  • Custos reduzidos por transação
  • Recursos promocionais adicionados, como cartões-presente
  • Ferramentas aprimoradas de retenção de clientes, como recuperação de carrinho abandonado
  • Relatórios profissionais e avançados e muito mais

Se sua loja online explodir em volume, que é o sonho de qualquer varejista on-line, o Shopify tem um plano adicional para oferecer a máxima escalabilidade.

O plano Shopify Plus é uma solução de nível empresarial para comerciantes de alto volume e grandes empresas.

O Shopify Plus não apenas oferece escalabilidade incomparável, mas também oferece o tipo de personalização que os varejistas geralmente procuram através de plataformas de código aberto como o Magento..

varejistas de personalização com shopify

A escalabilidade vem de uma plataforma que o Shopify projetou para velocidade, confiabilidade e geração de demanda. Apenas algumas das vantagens do Shopify plus incluem:

  • Mais de 10 mil pedidos de pico por minuto
  • Tempo de atividade garantido de 99,98%
  • Largura de banda ilimitada e transações ilimitadas (muitas outras plataformas limitam o volume de transações)
  • Compatível com PCI DSS de nível 1 para verificação e segurança aprimoradas
  • Integração com ERPs e CRMs, juntamente com controle total de código front-end (os planos básicos do Shopify oferecem personalização limitada de código)

Ao revisar outras plataformas, ainda não vejo escalabilidade nesse nível, sem a necessidade de extensos conjuntos de habilidades de desenvolvimento ou desenvolvedores disponíveis (como no Magento).

Muitas plataformas, como o Woocommerce, simplesmente não se adaptam ao nível da empresa e são mais voltadas para startups e empresas de médio porte.

Comparação Shopify Vs Magento:

Shopify e Magento são duas das plataformas de comércio eletrônico mais populares atualmente disponíveis e, embora ambas permitam a criação de uma loja on-line, são sistemas muito diferentes.

A maior diferença entre Magento e Shopify está no código; O Shopify usa um sistema de codificação chamado Liquid e é uma plataforma proprietária, portanto existem algumas limitações na personalização que podem ocorrer.

Por outro lado, o Magento é baseado em PHP e de código aberto, que oferece opções mais amplas e muito menos limitações com personalizações..

Isso oferece ao Magento uma escalabilidade razoavelmente ilimitada e as marcas podem criar praticamente qualquer tipo de funcionalidade de loja, criando extensões completamente exclusivas.

A desvantagem dessa plataforma de código aberto é que você precisa ter um desenvolvedor disponível para o Magento ou alguma habilidade séria na personalização do PHP para fazer com que o Magento faça o que deseja.

A. Entrada do produto

Em geral, se você empilhar o Magento contra o Shopify, o Shopify é conhecido por sua facilidade de uso em instalação, configuração, configuração de produtos e gerenciamento de pedidos.

É por isso que muitos não desenvolvedores escolhem o Shopify em vez de plataformas de código aberto como Magento e Woocommerce – é a configuração mais rápida e a abordagem mais simples para personalizar a loja sem ser muito limitativa..

O Magento permite o mesmo tipo de entrada simplificada de produtos e produtos configuráveis ​​… depois que você tiver a plataforma configurada, configurada e projetada.

Com o Shopify, você pode ter sua loja on-line em menos de uma hora, incluindo design, personalização e produtos ao vivo. Isso não é possível com o Magento.

B. Integração com sistemas e ferramentas de terceiros

A integração é uma das áreas em que o Magento frequentemente capta a atenção dos varejistas online. É uma ferramenta robusta com milhares de extensões adicionais (pagas / premium e gratuitas).

Comparado a algumas centenas de aplicativos e complementos principais com o Shopify, é fácil ver onde o Magento pode liderar.

O que diferencia o Shopify de seu mercado é que o Magento é de código aberto – o que significa que praticamente qualquer pessoa pode criar extensões para o Magento sem garantia de qualidade e funcionalidade (ou por quanto tempo elas serão suportadas).

As extensões Magento também tendem a fornecer funcionalidades muito específicas que podem levar a uma biblioteca de extensões inchada.

Extensões Magento

Isso pode ser um pesadelo para os donos de lojas que desejam mudar para uma plataforma diferente mais tarde, mas descobrem que as extensões Magento não transferem.

Você perde essa funcionalidade ou pode acabar com um desenvolvedor caro tentando replicar a funcionalidade perdida.

Os aplicativos Shopify, por outro lado, são cuidadosamente revisados ​​e controlados para garantir que apenas os melhores aplicativos estejam disponíveis no mercado..

Como o Shopify é líder em eCommerce, desenvolvedores de terceiros que criam aplicativos quase sempre garantem compatibilidade com o Shopify primeiro.

ferramentas shopify

Isso oferece a melhor seleção das ferramentas mais inovadoras e atualizadas para expandir a funcionalidade da sua loja online.

E a lista de complementos de qualidade está sempre aumentando, incluindo serviços para amplificar sua loja, como:

  • Marketing e promoções
  • Ferramentas de vendas
  • Mídias sociais e integração de provas sociais
  • Aplicativos de entrega e entrega
  • Melhor controle de estoque
  • Contabilidade e relatórios
  • Integração da plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente e relacionamento com o cliente
  • Processo de pagamento

Embora a integração possa não parecer um ponto de decisão do tipo “faça ou derrube” para um novo proprietário da empresa, você desejará os aplicativos mais confiáveis ​​e com melhor desempenho à medida que aumenta sua empresa.

A funcionalidade nativa do Shopify é excelente, mas eu encontrei uma variedade de ferramentas que me permitiram adicionar funções específicas aos meus negócios, que melhoraram a eficiência e que eu mudei o Shopify para se adequar ao meu modelo de negócios, em vez de ajustar o modelo de negócios para se adequar à plataforma.

C. Comparação de preços

Os planos padrão do Shopify, onde a maioria das startups e pequenas empresas começarão, são todos projetados para oferecer a maior seleção de funcionalidades nativas a um preço acessível.

preços do shopify

Compare isso com os preços do Magento e você verá rapidamente a diferença de preço e como o Shopify é voltado para apoiar startups e pequenas empresas em crescimento.

preços megento

Embora o Bigcommerce ofereça preços competitivos, existem outras limitações, como limites de receita – os limites padrão do plano de Bigcommmerce em US $ 50 mil por ano e os limites do plano mais (mais populares) com apenas US $ 150 mil em receita.

Compare isso ao Shopify, onde todos os planos oferecem produtos ilimitados, largura de banda ilimitada e armazenamento on-line e sem limite de receita.preços de bigcommerce

Outras diferenças entre Shopify e Magento

Se você está tentando determinar se deve iniciar sua loja com o Shopify ou Magento e os preços por si só não influenciaram você em nenhuma direção, considere os seguintes pontos:

  • Você precisará de um desenvolvedor Magento disponível ou estará disposto a investir muito tempo aprendendo a usar a plataforma – especialmente se quiser personalizá-la.
  • Você recebe zero suporte do Magento, a menos que esteja disposto a gastar US $ 25 mil por ano em suporte corporativo (todos os planos do Shopify vêm com suporte 24/7).
  • Você pode implantar uma loja Shopify por menos de US $ 1k em comparação com US $ 25k + para Magento, juntamente com custos de desenvolvimento personalizados.
  • O Shopify é favorecido pelos desenvolvedores pela extensa e detalhada documentação da API – uma obrigação para quem precisa de integrações adicionais.
  • Shopify é uma solução hospedada; O Magento exigirá investimentos em servidores, incluindo o custo mensal, além de ter um desenvolvedor / empresa personalizando a infraestrutura do seu servidor.
  • Como o Magento não é hospedado e de código aberto, você tem mais controle sobre o SEO, mas, novamente, você precisará de um desenvolvedor para personalizar a plataforma e existem inúmeras extensões para escolher. O Shopify oferece funcionalidade de SEO nativa, além de aplicativos de SEO comprovados e testados no mercado de marcas confiáveis.

Infográfico de Shopify da BubblegumShopify SEO

Conclusão – Faça da Shopify a sua plataforma preferida

No momento em que usei o Shopify para comércio eletrônico, ele rapidamente se tornou meu favorito em comparação com outras plataformas que usei, incluindo Prestashop, Magento e Woocommerce.

Como uma startup iniciando o varejo on-line, oferece a abordagem mais fácil para iniciar e lançar produtos, manipulação e envio simples de pedidos, personalização fácil, entrada acessível na venda on-line e vários recursos nativos que ajudarão você a promover e vender seus produtos.

A adição de aplicativos confiáveis ​​e de qualidade oferece a qualquer empresa (desde lojas iniciantes até varejistas de pequenas e médias empresas) os recursos extras necessários para atingir as metas sem custos significativos.

Assim, mesmo com o investimento em aumentar a plataforma e os custos de marketing, você ainda tem uma margem saudável para os produtos que vende.

Mais importante, o Shopify oferece a entrada mais rápida e simples para obter uma loja online. A criação de uma nova loja pode ser feita em minutos, e a personalização e o upload do produto podem levar menos de uma hora.

Se você deseja obter uma loja on-line rapidamente, com um investimento mínimo que não seja o tempo, o Shopify é a melhor plataforma de comércio eletrônico para fazer exatamente isso..

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Jeffrey Wilson Administrator
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