Volusion Vs Shopify: ключевые отличия, которые нужно знать

Если вы хотите открыть или обновить свой интернет-магазин, вам повезло: сейчас 2019 год, также называемый будущим, и есть много способов, которыми вы можете сделать это легко.


Магазинная тележка и программное обеспечение для электронной коммерции являются частью современного ренессанса программного обеспечения, и это означает, что владельцы бизнеса, которым нужны инструменты электронной коммерции, имеют множество вариантов.

Наиболее известным из этих вариантов является Shopify. С более чем 600 000 пользователей Shopify привлекла более 82 миллиардов долларов транзакций – возможно, большую часть любого полнофункционального программного обеспечения для корзины покупок..

Shopify ни в коем случае не является бесспорным лучшим решением для электронной коммерции. Это может быть самым популярным на данный момент, но несколько конкурентов довольно близко (например, BigCommerce, WooCommerce и другие).

Из этих конкурентов Volusion зарекомендовал себя как отдельная звезда. Возможно, у него нет статистики Shopify – пока – но он по-прежнему может похвастаться более 30 000 активных пользователей и обеспечил огромные продажи в размере 28 миллиардов долларов..

Очевидно, что Volusion должен делать что-то правильно. И хотя мы будем считать Volusion младшим братом в этом сравнении из-за его популярности, он фактически существует с 1999 года – так что он на 7 лет старше, чем Shopify, но это «старший» (старший) брат.

Который выигрывает? Новый, крупный, Shopify или более старый и все еще довольно успешный Volusion? Если Shopify лучше, чем универсальное простое решение для электронной коммерции (подсказка: это так), где Volusion находит свои ниши??

Сравнение двух может быть немного сложным, но для этого и нужен мой опыт (и, следовательно, этот обзор). Без лишних слов, давайте прыгнем.

Содержание

Перейти, чтобы увидеть конкретный тест, нажав на следующие ссылки

  1. Сравнение цен и характеристик
  2. Простота использования
  3. Служба поддержки
  4. Безопасность и Надежность
  5. Вывод: что я рекомендую?

Сравнение цен и характеристик

Я расскажу о том, что является основным приоритетом для большинства из вас: каковы цены и с чем они связаны?

Если Volusion и Shopify являются архетипическими воюющими братьями, то их ценовые структуры… ну, просто близнецы. Shopify и Volusion имеют три уровня с одинаковыми ценами (на момент написания этой статьи), а также индивидуальные цены для решений корпоративного уровня.

У Shopify также есть меньший план на 9 долларов в месяц, который позволяет вам продавать через Facebook, но не будет создавать полный магазин для вас..

Shopify ценообразования

Shopify-функции

Shopify-функция

Как вы можете видеть, эти два очень похожи по своей структуре цен.

Основные отличия заключаются в том, что каждая компания предлагает по своим ценам. В обоих случаях первый уровень предоставляет полностью размещенный онлайн-магазин с неограниченным количеством продуктов, базовой безопасностью, поддержкой клиентов, купонами или скидочными кодами и несколькими другими основными инструментами..

Впрочем, сразу же мы видим, что Shopify предлагает немного больше для своего плана начального уровня.

Одним из наиболее важных из них является инструмент восстановления заброшенной корзины: если пользователь заполняет свою контактную информацию, но не завершает процесс полной проверки, Shopify сохранит ее, чтобы им было легче завершить покупку в более поздний срок..

Есть еще несколько областей, в которых Volusion одерживает быстрые победы. Один из них – это комиссионные за транзакции, которых у Volusion нет. Плата за кредитную карту в Volusion составляет 2,15% плюс комиссия за транзакцию 30 центов, которая ниже, чем у Shopify 2,9% + 30c..

Кроме того, Volusion также недавно разрешил неограниченное количество счетов персонала с первого уровня и выше. Это намного лучше, чем Shopify, который ограничивает пользователей 15 на самом высоком уровне и 2 на самом низком. Это значительно облегчает сотрудничество с несколькими членами команды..

Однако, помимо начального уровня, функции Shopify начинают составлять более заметную разницу. Volusion в целом идет в ногу с добавлением массовой обработки заказов, более расширенными скидками и лучшей поддержкой.

У Shopify также есть хорошее программное обеспечение для генерации отчетов, вышеупомянутый инструмент для восстановления заброшенной корзины, ярлыки с отгрузкой и еще пара мелких вещей. Volusion не имеет функции ведения блога и не может продавать цифровые продукты. Они довольно зрелищны, и в моей книге я опередил Shopify.

С другой стороны, у Volusion есть больше платежных шлюзов. У Shopify есть лучший магазин приложений, но на самом деле его использование, скорее всего, приведет к вашим расходам. Напротив, хотя магазин приложений Volusion хуже, вы, вероятно, будете платить цену ближе к тому, на что вы подписались.

Хотя магазин приложений Volusion очень ограничен, одно из приложений (Zapier) позволяет вам устанавливать другие расширения, чтобы заполнить пробел. Но это дополнительный шаг, который не должен быть необходимым, и добавляет дополнительные расходы, которые не должны быть необходимыми.

Shopify-приложение-магазин

Конечно, еще одна особенность магазина приложений Shopify заключается в том, что он позволяет вам гораздо легче масштабировать и в целом значительно расширяет круг инструментов электронной коммерции..

Shopify-AppStore

Важен не только официальный список функций, но и то, насколько сильны эти функции. Это часть того, почему Shopify лучше в отделе функций. Volusion и Shopify имеют примерно сопоставимые тарифные планы и даже наборы инструментов, но инструменты Shopify могут быть немного более надежными.

Например, как в Shopify, так и в Volusion есть надежные инструменты управления контактами, но я считаю, что Shopify гораздо шире в том, что позволяет редактировать и управлять контактами..

Оба имеют функции отчетности и аналитики, но Shopify предлагает больше и с немного большей детализацией. Вот что касается отчетов магазинов: я думаю, что у Volusion гораздо лучшая SEO и аналитика ранжирования сайтов..

Наконец, Shopify легко имеет лучшие темы и шаблоны. Shopify first off предлагает больший выбор тем. Volusion имеет больше бесплатных тем, но Shopify имеет больше общего. Плюс, на мой взгляд, темы Shopify лучше.

Shopify-тема

Вверху: Shopify имеет 10 бесплатных тем и еще 59 платных.

Volusion-тема

Вверху: последний раз, когда я считал, у Volusion есть 14 бесплатных тем (конечно, не все показаны).

Честно говоря, сравнивать эти две вещи было немного проще. В последние месяцы Volusion изменил, в основном в лучшую сторону, возможности, которые он предлагает, и стал намного ближе к Shopify, чем раньше.

Сказав это, в целом Shopify имеет более солидный набор функций и более функциональный магазин приложений. Как правило, он лучше подходит для создания магазинов по причинам простоты использования (о которых я расскажу в ближайшее время) и, следовательно, примерно стоит больше за цену.

С другой стороны, для малых предприятий, стремящихся сэкономить, первые уровни Volusion и Shopify не так уж отличаются. Да, первый уровень Shopify обладает более широким набором функций, но некоторые другие преимущества Volusion – более широкий спектр платежных шлюзов, неограниченные учетные записи сотрудников, более низкие комиссии по кредитным картам – даже шансы.

Средние предприятия или малые предприятия с более жесткими потребностями электронной коммерции, вероятно, должны использовать Shopify. Те, кто хочет и может позволить себе более расширенный набор инструментов, который может принести магазин приложений Shopify, вероятно, предпочтут Shopify. В противном случае, те, кому нужны основные инструменты электронной коммерции, найдут Volusion довольно солидным вариантом..

Простота использования

Простота использования стала чем-то надежным в наши дни: многие компании уже поняли это. Конечно, некоторые другие отстают. Хотелось бы надеяться, что для программного обеспечения корзины покупок, простота использования является приоритетом. В конце концов, это своего рода точка.

Так кто здесь побеждает? С небольшим отрывом я бы сказал Shopify. Теперь, что касается простоты обучения и простоты адаптации, эти два могут быть немного дальше друг от друга.

В то время как Volusion не плох в любой из этих вещей, Shopify довольно хорош в обоих. Shopify имеет очень хорошую поддержку клиентов, которая хорошо интегрирована с основной платформой (подробнее об этом далее) и имеет множество инструментов, чтобы помочь начинающим.

На мой взгляд, мало кто по-настоящему выиграет от некоторых бесплатных инструментов Shopify, таких как хранилище стоковых фотографий. Если вы серьезно относитесь к своему бизнесу, у вас будет достаточно информации о том, что аксессуары «начала работы» от Shopify не будут означать все.

Тем не менее, Shopify делает все возможное, чтобы приспособиться к разнообразному опыту и делает изучение программного обеспечения и настройку интернет-магазина безболезненным..

простота в использовании

Shopify по-прежнему проще в любом из этих случаев, но Volusion совсем не сложно освоить. Помимо вашего предпочтения между различными эстетиками пользовательского интерфейса, оба довольно легко освоить.

Что касается повседневного использования, я думаю, что они складываются равномерно. Все сводится к личным предпочтениям, и в некоторой степени опыт имеет значение, но я не думаю, что различия слишком велики.

Volusion раньше был более сложен в использовании: его навигация раньше содержала меньше меток и не имела кнопки отмены, между прочим. Опыт Shopify по-прежнему проще, но теперь оба одинаково легко ориентироваться.

Что касается фактического строительства магазина, я думаю, что они примерно одинаковы. Раньше Volusion был более замысловатым, но я думаю, что его нынешний конструктор сайтов хорош в обеспечении функциональности и настраиваемости..

Сайт-строитель-функция

Помимо этого, есть еще один уникальный момент: Volusion, на мой взгляд, проще для разработчиков. Любой желающий отредактировать код своего сайта (или сайта своей команды) должен будет выучить собственный язык Shopify (называемый Liquid).

Жидкость не очень сложна в освоении, особенно если у вас есть опыт, но это довольно ненужный и неудобный шаг. Напротив, вы можете редактировать свой сайт Volusion с помощью их CSS-редактора, что намного меньше хлопот.

В целом, я бы сказал, что Shopify и Volusion близки, но Shopify все еще проще в использовании. В повседневном использовании эти два понятия не так уж и отличаются, но Shopify ускоряет процесс обучения и облегчает начальное создание магазина..

Служба поддержки

Значительная часть того, что делает Shopify или Volusion простым в использовании и, следовательно, что позволяет им позиционировать себя как простые в использовании строительные инструменты, – это хорошая поддержка клиентов. У Shopify, в частности, репутация хорошей клиентской поддержки, но это все еще заслуженный статус? И может ли Volusion эффективно перевесить Shopify в этой области??

Мы рассмотрим две основные вещи: качество контактов с представителями напрямую и качество других ресурсов на веб-сайтах компании. Я начну с последнего.

Shopify имеет множество функций поддержки на своем сайте, кроме связи с представителями.

Их жемчужиной, конечно же, является база знаний (также известная как справочный центр).

Shopify-помощь-центр

База знаний Shopify является одной из самых надежных, даже за пределами электронной коммерции. Это хорошо организовано и имеет большое количество материала.

товары

Кроме того, у Shopify есть удивительно надежная страница форума; подборка руководств по ведению бизнеса; хранилище фотографий; Shopify Polaris, которая подробно объясняет стандарты дизайна Shopify (полезно для тех, кто строит магазины для клиентов); и список бесплатных бизнес-инструментов.

исследовать-инструменты

Есть еще несколько вещей – страница подкаста с двумя подкастами, блог и т. Д. – но они не очень полезны, на мой взгляд. В целом, Shopify обладает первоклассными местными ресурсами, даже не считая представителей. Как насчет Volusion?

База знаний Volusion называется «справочный центр», и это нормально. База знаний Shopify гораздо более детальная и организованная, но Volusion неплохой.

Volusion-помощь-центр

Как и в случае Shopify, другая локальная информация Volusion отделена от базы знаний. Хотя Volusion не имеет столько других ресурсов, как Shopify, он все же имеет больше, чем можно было ожидать.

Одним из них является Volusion Guides, который, я думаю, должен быть просто частью базы знаний, потому что все это полезно. На самом деле, раздел «Руководства» в Volusion гораздо полезнее, чем в Shopify, и в нем доступно больше десятков документов..

В любом случае, другой ресурс – это страница инструментов Volusion, прямое следствие Shopify..

Volusion-инструменты

Несмотря на то, что у Volusion есть пара других «ресурсных» страниц, они в основном пухлые, поэтому я считаю, что руководства, бесплатные инструменты и база знаний составляют основную часть информации или ресурсов Volusion на месте..

Эти ресурсы хороши, и близки к уровню Shopify, хотя и не совсем там.

Что касается взаимодействия с представителями клиентов, Volusion несет более очевидную потерю. И Shopify, и Volusion предлагают поддержку по телефону, и у обоих есть специальные эксперты, доступные для консультации. У каждого также есть живой чат и система тикетов; Я буду использовать живые чаты, чтобы подчеркнуть разницу в качестве.

Volusion-чат-1 Volusion-чат-2 Volusion-чат-3.jpg

Volusion-чат-4

Как видите, это был не идеальный опыт общения в чате. Хотя мне показалось, что представитель был реальным человеком, что я ценю, мне потребовалось более 10 минут, чтобы получить ответ на относительно простой вопрос.

Напротив, живой чат Shopify был очень простым и быстрым.

Shopify-чат-2

Весь процесс с Shopify занял минуту или две. Да, вопрос был прост, но и вопрос, который я поддержал Волузиу. Я допускаю, что поддержка Volusion по телефону и тикетам лучше, чем в чате, и ближе к Shopify, но плохие чаты все еще учитываются.

Мне кажется довольно ясным, что Shopify лучше для непосредственного контакта с представителями, и несколько лучше в своей информации или ресурсах на месте, хотя Volusion действительно близко подходит в этом отношении.

Безопасность и Надежность

Безопасность и надежность – последние вещи в нашем списке, но, как знает любой бизнесмен, они далеко не наименее.

Поговорив несколько раз о безопасности Shopify, я быстро исправлю плохие новости: Shopify почти ничего не говорит о своих протоколах безопасности..

Shopify требует времени, чтобы сказать вам, что он совместим с PCI, что практически является основным решением для электронной коммерции, и что вы получаете сертификат SSL для всех планов (опять же, данный).

Shopify-соответствия

Оттуда вы можете предположить, что Shopify обладает достаточной безопасностью, потому что за несколько лет им удалось совершить транзакции на сумму 86 миллиардов долларов..

Хорошо, по общему признанию, это довольно веский аргумент в пользу Shopify. Тем не менее, прозрачность важна, и ее отсутствие очень печально.

Volusion не маяк прозрачности, но он раскрывает гораздо больше о своих мерах безопасности, чем Shopify. К сожалению, на их сайте нет страницы, посвященной этому, но в блоге подробно описан широкий спектр протоколов..

Предполагая, что запись в блоге все еще точная, у Volusion определенно есть стандарты безопасности, которые позволяют мне чувствовать себя более комфортно (включая круглосуточный мониторинг физической инфраструктуры, регулярные внутренние и внешние аудиты, регулярное и тщательное предварительное тестирование продукта и многое другое).

Я предположил бы, что эти меры все еще поддерживаются, потому что Volusion был очень надежным в течение месяцев, которые я официально проверил. К чести, то же самое относится и к Shopify; хотя отсутствие прозрачности меня беспокоит, правда, что Shopify стабильно работает хорошо.

Время бесперебойной работы неизменно высокое для обоих, и фактическое использование программного обеспечения Shopify или Volusion также является постоянным без каких-либо заметных дефектов (по моему опыту).

В целом, и Volusion, и Shopify работают очень высоко, но мы можем только сказать, что Volusion наверняка имеет отличные протоколы безопасности. Для Shopify мы, к сожалению, должны сделать (оптимистичное) обоснованное предположение.

Вывод: что я рекомендую?

Итак, наш анализ двух враждующих братьев подходит к концу. Кто победил – Shopify, гигант электронной коммерции, или Volusion, меньший конкурент, у которого есть впечатляющая статистика?

Volusion претерпел недавние изменения цен и функций, которые значительно приблизили его к Shopify. Оба имеют примерно одинаковые цены и очень похожие распределения инструментов для каждой цены..

В то время как Shopify имеет в целом все больше и лучше инструментов на своих уровнях, Volusion сумел принести свои преимущества, хотя и меньшие..

Оба они очень просты в использовании, хотя процесс регистрации и настройки Shopify немного проще. Что касается поддержки клиентов, Shopify определенно это понимает, но Volusion не слишком отстает… в основном это живой чат, который выделяет их.

Оба работают очень хорошо, но мы не знаем, насколько хороша безопасность Shopify. Напротив, безопасность Volusion, насколько нам известно, является строгой и заслуживающей доверия.

Поскольку Shopify в целом работает лучше в большинстве областей, даже если не с огромным отрывом, я бы сказал, что это решение, которое я рекомендую. Конечно, Shopify – лучший универсал здесь.

Однако малые предприятия, которым требуются более низкие комиссионные за транзакции, большее количество учетных записей сотрудников и сильная аналитика в поисковых системах, не нуждаясь в полном наборе функций Shopify, найдут Volusion отличным решением, которое в основном может делать то, что Shopify делает с несколькими поворотами..

Если бизнес действительно нуждается в масштабировании или думает, что так и будет, Shopify – лучшее решение, особенно из-за его надежного магазина приложений..

Хорошей новостью является то, что вам не нужно принимать решение сейчас. У Shopify и Volusion есть двухнедельный бесплатный пробный период. Так что иди туда и дать им обоим шанс!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map