Wix vs Shopify: наш вывод путем тестирования обеих платформ (2020)

Создание веб-сайта и создание интернет-магазина замечательно совпадают. Каждая область, как правило, имеет свои собственные большие названия программ, но здесь даже есть совпадение.


В этом обзоре я расскажу о том, что, по моему мнению, является одним из наиболее интересных случаев дублирования и вытекающей из этого конкуренции. В одном углу у нас сейчас самая популярная платформа электронной коммерции..

Что касается готовых решений (то есть решений, которые поставляются со всем, что вам нужно), Shopify легко становится королем.

С 2006 года Shopify способствовала продажам на сумму более 82 миллиардов долларов и в настоящее время поддерживает более 600 000 активных магазинов. Достаточно сказано.

В другом углу у нас есть то, что, вероятно, самый популярный конструктор сайтов: Wix. Wix вырос с 2006 года, чтобы обслуживать более 110 миллионов пользователей, в среднем 45000 новых регистраций каждый день.

Одна из областей, в которой Wix пытается стать сильной, это электронная коммерция. В конце концов, Wix, безусловно, зарекомендовал себя как лидер в области легкого создания веб-сайтов – почему бы не использовать как его огромную популярность, так и инструменты для создания сайтов, чтобы сделать создание магазинов одинаково доступным?

Shopify, безусловно, является сильным выбором, но дает ли сторона электронной коммерции Wix какие-либо новые преимущества? Возможно ли это более доступным или даже более интуитивным? Все эти вопросы (и даже больше!) Я рассмотрю в этом обзоре.

Я протестировал и Shopify, и Wix, и хотя нет ни одного простого ответа … есть некоторые ответы. Итак, начнем!

Содержание

Перейти, чтобы увидеть конкретный тест, нажав на следующие ссылки

  1. Сравнение цен и характеристик
  2. Простота использования
  3. Служба поддержки
  4. Безопасность и Надежность
  5. Вывод: что я рекомендую?

Сравнение цен и характеристик

Wix
Shopify

ПланосновнойОсновные Shopify
Цена / мес.$ 20 / мес$ 29 / мес
Неограниченные продуктыдада
Бесплатный сертификат SSLдада
Операционные издержки2,0%
Круглосуточная поддержкадада
Онлайн магазиндада
Место хранения20 ГБ
Пропускная способностьнеограниченныйнеограниченный

Давайте сначала посмотрим на то, что большинство из вас (по праву) захочет узнать в первую очередь: каковы цены и что вы получаете за эти цены?

Shopify, по сути, имеет три уровня, начиная с 29 долларов США с Basic Shopify и заканчивая 299 долларов США с Advanced Shopify.

Shopify ценообразованияВ дополнение к этому, у Shopify есть два других плана: Shopify Plus для решений корпоративного уровня и Shopify Lite (который на самом деле не строитель магазина, а мини-магазин, прикрепленный к Facebook). Я сосредоточусь на трех уровнях, показанных выше.

С точки зрения возможностей, вы в основном получаете все необходимое от начального уровня и выше. Включено начиная с первого уровня: магазин (что также означает создание веб-сайтов и инструмент для ведения блогов), а также неограниченное количество продуктов, коды скидок, включенный сертификат SSL, скидки на доставку Shopify, безопасность платежей, ярлыки доставки и многое другое.

Все они довольно стандартны / солидны, но в Shopify есть что-то вроде восстановления заброшенной корзины для первого уровня. По сути, это позволяет вам легко связаться с клиентами, если они покинули ваш магазин с чем-то еще в их корзине.

При переходе на более высокие уровни вы получаете больше учетных записей сотрудников, подарочных карт, отчетов, кубических цен на почтовые отправления с приоритетом USPS (которые основаны на расчете цены на внешние размеры пакетов вместо их веса, потенциально экономя много денег) и снижают комиссию за транзакции..

Wix также имеет три уровня для своего бизнеса и электронной коммерции.

план wixНа первый взгляд, Wix явно намного дешевле, поскольку все три плана в основном соответствуют масштабу первого уровня Shopify. Чего ждать? Разве Wix не просто автоматически станет победителем??

Не совсем. Давайте посмотрим, что может предложить Wix. Имейте в виду, что планы Wix в области электронной коммерции в основном превосходят его существующий инструмент для создания веб-сайтов, поэтому вы получаете невероятно функциональный конструктор сайтов плюс емкость магазина.

Изучение всех функций может занять некоторое время, но, кратко говоря, учетная запись Business Basic и далее должна дать вам практически все, что вам нужно, чтобы получить полный контроль над своим магазином..

Wix начинает с 20 ГБ дискового пространства, которое можно расширить до 50 ГБ на третьем уровне, и неограниченной пропускной способностью. Вы получаете 5 часов видео, что, вероятно, более чем достаточно, но вы также можете снять это ограничение с помощью обновлений..

Кроме того, вы получаете некоторые приложения бесплатно, бесплатный домен на год (если хотите; вы также можете подключить свой домен без дополнительной оплаты), Google Analytics и рекламные ваучеры.

Сравнивать их немного сложно. У Shopify есть явное преимущество, когда дело доходит до серьезных коммерческих потребностей – только на основе его льгот по доставке и скидок, а также его расширенных отчетов.

С другой стороны, Wix не требует комиссионных на 100% – это означает, что он не будет брать деньги с ваших продаж. Это отличается от Shopify, которая взимает небольшой процент с покупок, совершаемых вашими клиентами..

Shopify не взимает плату за подключение домена, если у вас есть домен от третьего лица, но взимает плату за его регистрацию. По общему признанию Wix взимает плату за зарегистрированный домен после первого года, но по крайней мере первый год свободен. Эти факторы формируют своего рода багаж Shopify – дополнительные сборы или скрытые расходы, которые являются неблагоприятными.

Кроме того, пользователи, которым не нужна тщательность Shopify, оценят доступность Wix. Например, в планах электронной коммерции есть заброшенный инструмент восстановления корзины и возможность предоставлять клиентам купоны. Последний может быть установлен бесплатно через приложение (хотя качество сомнительно), в то время как вам нужно будет перейти на второй уровень Shopify, чтобы установить.

Таким образом, Wix прямо или косвенно предоставляет множество необходимых инструментов для магазина по гораздо более доступной цене..

Дизайн также очень важен для интернет-магазинов.

Обе компании предоставляют выбор шаблонов на выбор, и вы можете изменить в них что угодно. Тем не менее, Wix немного лучше, когда дело доходит до настраиваемости, и Wix имеет сотни тем больше, чем Shopify.

Shopify-тема

У Shopify есть приличный выбор тем, но они иногда могут чувствовать себя повторяющимися.

темы wixХотя в Wix больше тем, в каждой категории магазинов есть только несколько типов тем. Это может быть полезно, но также может быть сужающим, потому что у вас есть всего несколько вариантов для каждой категории магазина.

Shopify похож, но его темы больше сочетаются друг с другом. Конечно, это также поднимает проблему повторения. К счастью, вы также можете использовать другие шаблоны в Wix и добавить функцию магазина вручную. Это требует немного дополнительной работы с вашей стороны, но ничего особенного в схеме легкого построения сайта.

Если вы примете во внимание другие темы, не связанные с электронной коммерцией, вы получите сотни вариантов. Так что, хотя темы Shopify не плохие, я бы сказал, что Wix выигрывает в долгосрочной перспективе просто ради чистого выбора.

Помимо тем, и Wix, и Shopify имеют магазины приложений на случай, если функций по умолчанию не достаточно. Сравнивать затраты здесь сложно, и все зависит от потребностей вашего бизнеса..

Хотя некоторые приложения бесплатны или имеют низкие цены на первый срок использования (обычно на год), многие из них оплачиваются, а некоторые могут стать довольно дорогими. Для компаний, которые могут себе это позволить, приложения могут исправить некоторые недостатки в вашем магазине или добавить дополнительный уровень комфорта для ваших клиентов.

Тем не менее, многие компании могут работать с готовыми инструментами на обеих платформах. Я бы сказал, что для компаний, которые не возражают против дополнительных расходов, в магазине приложений Shopify есть гораздо лучший, более практичный выбор приложений..

Shopify AppStoreС другой стороны, у Wix гораздо лучший выбор бесплатных приложений.

рынок приложений wixЕдинственная проблема с бесплатными приложениями Wix заключается в том, что, хотя их, безусловно, много, не многие из них представляют собой высококачественные решения. Магазин приложений Shopify более дорогой, но гораздо более практичный, в то время как магазин Wix может иногда граничить с трюками.

И последний пункт, который я хотел бы упомянуть: в Wix есть что-то, называемое Wix Answers, которое в основном позволяет невероятно легко создавать системы поддержки клиентов. Вы можете делать подобные вещи через магазин приложений Shopify, но то, что Wix имеет полнофункциональную программную надстройку, прекрасно.

В конечном счете, Wix и Shopify трудно сравнивать, поскольку они сохраняют существенные различия. Это также означает, конечно, что они сохраняют разные сильные стороны …

Я думаю, что Wix – лучший вариант для тех, у кого меньше потребностей в электронной коммерции. Shopify все равно отлично справится со своей задачей, но если вам просто нужно создать магазин и принять относительно небольшой объем заказов, Wix – отличный вариант.

Отчасти это связано с тем, что Shopify может быть дороже, чем он стоит для небольших компаний, которым нужны решения для электронной коммерции, но не слишком. Дополнительная плата, которую Shopify прикрепляет к покупкам, плюс дорогие приложения и стоимость регистрации домена могут сделать его немного обременительным.

В отличие от небольших пользователей, Wix относительно рентабелен. По функциональности он примерно на одном уровне с Shopify и в некоторых отношениях позволяет пользователям еще больше контролировать аспекты дизайна своего магазина..

Учетная запись Wix может предоставлять некоторые функции, которые ограничены учетными записями Shopify более высокого уровня, хотя вам может понадобиться пройти через магазин приложений, и они могут быть не такими хорошими. Плюс у Wix больше шаблонов.

С другой стороны, Shopify – лучший вариант для тех, у кого большие потребности в электронной коммерции, и для тех, кто ожидает отгрузку (т. Е. Не только для продажи цифровых продуктов)..

Shopify предоставляет все инструменты, которые вам нужны для вашего магазина, плюс он имеет множество преимуществ из коробки, которые сделают доставку намного более осуществимой. Это также лучше для масштабирования, что оправдывает большие скачки цен между уровнями.

В общем, вещи довольно расколоты. Wix может быть более рентабельным для людей с более простыми потребностями электронной коммерции, в то время как Shopify почти наверняка лучше подходит для бизнеса в тяжелых условиях онлайн. Конечно, есть и другие факторы, которые вступают в игру …

Простота использования

Насколько легко использовать Shopify или Wix? Здесь два наших конкурента очень близки.

Имейте в виду, что как Shopify, так и Wix активно рекламируют себя как простые в использовании средства создания сайтов / магазинов. Снижение Shopify или Wix только до выделения ресурсов хранения или привилегий доставки может исключить многое из того, что дало этим двум таким огромным преимуществам.

Wix, конечно, известен главным образом тем, что он был создателем веб-сайтов. Управление магазином – это еще одна часть использования конструктора сайтов, что неудивительно, что это превосходно.

wix конструктор сайтовНапример, добавить товар на страницу своего магазина или управлять им так же просто, как перейти на небольшую боковую панель с общими элементами / инструментами и щелкнуть инструмент магазина..

приборная панель wixWix также позволяет легко управлять различными сайтами и аккаунтом. Серьезно, вещи не могут быть более интуитивными.

Shopify это другое. Shopify по-прежнему интуитивно понятен и прост в использовании, но он менее нагляден: пользовательский интерфейс не такой кричащий или анимированный (что иногда предпочтительнее). Он так же прост в использовании, как Wix.

Важное отличие здесь: инструменты магазина Shopify немного более высокого класса, а его пользовательский интерфейс делает работу проще, не жертвуя при этом практичностью. Простота использования Wix в основном проявляется в аспектах создания сайтов и дизайна.

Хотя в Wix все еще есть инструменты управления магазинами, которые просты в использовании (см. Выше), они немного менее надежны, когда дело доходит до деталей. Shopify отлично справляется с редактированием некоторых аспектов вашего магазина, не жертвуя своей способностью контролировать детали.

Помимо этих различных преимуществ, удобных для пользователя, Wix и Shopify предлагают быстрые исправления для некоторых основных вещей. Например, у Shopify есть как совет (подробнее об этом см. В следующем разделе), так и полезное программное обеспечение, упрощающее создание определенных основ электронной коммерции..

Shopify построить брендWix, со своей стороны, предлагает сайт-генератор (а также логотип производителя).

редактор wix

Имейте в виду, что это отличается от редактирования существующего шаблона: если простого конструктора веб-сайтов было недостаточно, вы можете получить один автоматически сгенерированный.

Хотя это звучит замечательно, но на практике это не очень хорошее решение. Если вы ведете онлайн-бизнес, вы, вероятно, не будете рассчитывать на автоматически созданные сайты Wix..

Программное обеспечение Shopify немного более практично в этом отношении, но я думаю, что аналогичный принцип применим: хотя Shopify может помочь вам сделать логотип, у вас, возможно, уже есть такой. Опять же, приятно иметь.

В целом, как Shopify, так и Wix находятся на вершине, когда дело касается простоты использования, но они демонстрируют эти преимущества в разных областях. Простота использования Wix лучше всего подходит для создания сайтов, потому что дает вам большой контроль над дизайном, не делая вещи недружественными.

Однако Wix жертвует некоторыми подробностями о функциях магазина (такими как товары или заказы), которых нет у Shopify. Shopify очень прост в управлении функциями магазина, не жертвуя деталями, но и не позволяет вам делать с дизайном столько же, сколько Wix..

В конце концов, я назову это ничьей: это зависит только от того, что вы расставляете здесь.

Служба поддержки

И Shopify, и Wix имеют звездную репутацию за их удобство использования. Хотя это означает буквальную простоту использования программного обеспечения, удобство использования во многом совпадает с поддержкой клиентов.

Поддержка клиентов имеет важное значение. Несмотря на то, что Shopify и Wix являются относительно простыми в использовании платформами, опытный или опытный пользователь все равно может быть замедлен, если он не используется на платформах..

Кроме того, никогда не помешает узнать, как максимально эффективно использовать свой аккаунт. В этом случае качественная поддержка клиентов имеет важное значение, даже если услуга проста в использовании. Я расскажу о двух основных типах поддержки клиентов: представители, доступные для контакта, и информация на месте.

Wix немного страдает, когда речь заходит о возможности связаться с представителями. Использование плана электронной коммерции с Wix позволит вам связаться с представителями по телефону или через систему тикетов – здесь нет чата.

Даже если вы платите за самую дорогую учетную запись Wix, которую вы можете, и, таким образом, получаете поддержку VIP, телефонные линии не работают круглосуточно..

Учитывая все обстоятельства, это не главная проблема. Тем не менее, ожидание по телефону может быть раздражающим, плюс живой чат – отличный способ получить быстрые ответы при многозадачности на компьютере. Ничего огромного, но, безусловно, неудачного.

Shopify предлагает все три способа связи с представителями. По моему опыту, персонал службы поддержки Shopify был ничем, если не полезным.

Shopify-чатДля того, чтобы иметь хороший живой чат, а также хорошую поддержку по телефону и билетам, я бы дал Shopify реквизиты для того, чтобы быть лучше, когда дело доходит до контактов с персоналом. Wix неплох, телефонная поддержка и поддержка тикетов, как правило, приличные, но Shopify просто выделяется.

Помимо прямой связи со службой поддержки, Wix и Shopify предлагают информационные и образовательные ресурсы на месте..

Шопифи из двух делает намного больше. У Shopify так много ресурсов, что их сложно отследить.

Главным среди ресурсов Shopify является Справочный центр и форум сообщества. Справочный центр – это обширная, хорошо организованная и понятная база знаний. Просматривать справочный центр так же легко, как и искать конкретные статьи..

Shopify Справочный центрСтраницы форума Shopify не так популярны, как справочный центр, но они все еще довольно полезны, особенно для решения более конкретных проблем. Хорошая вещь о размере Shopify заключается в том, что вы можете найти множество форумов и советов о Shopify даже за пределами форума его сайта..

Помимо этого, другие ресурсы Shopify включают более углубленные руководства и курсы, ориентированные на бизнес и электронную коммерцию. В частности, они включают в себя: блог, Академию Shopify, серию образовательных электронных книг под названием руководства и пару подкастов.

Наконец, Shopify предлагает множество инструментов: бизнес-энциклопедия и Shopify Polaris (которая содержит подробную информацию о стандартах дизайна Shopify) являются наиболее заметными, но есть и полная страница других инструментов.

изучить инструментыХотя я не могу сказать, что эти инструменты являются необходимыми, возможности Shopify сделать такие вещи доступными для своих клиентов (и потенциальных клиентов) очень впечатляют и делают службу поддержки Shopify одним из лучших, которые я когда-либо видел..

Ресурсы службы поддержки клиентов Wix, за исключением представителей, в целом приличные, но они не сравнимы с Shopify..

У Wix есть собственный блог, который содержит полезную информацию, но имейте в виду, что он не настолько ориентирован на электронную коммерцию, как Shopify, потому что Wix также помогает людям с сайтами для обработки неплатежей.

Справочный центр Wix также очень всеобъемлющий – возможно, не такой хороший, как у Shopify, но, безусловно, хорошо развитая база знаний.

wix справочный центрВ целом, трудно сказать, что Wix действительно сравнивается с Shopify по поддержке клиентов. Опять же, я хотел бы повторить, что Wix имеет хорошую поддержку: база знаний действительно солидная, и контакты с представителями по телефону или билетам работают довольно хорошо.

Тем не менее, множество ресурсов, инструментов, обширная база знаний и очень полезные представители Shopify дают ему победу в том, что касается поддержки клиентов..

Безопасность и Надежность

Конечно, у нас есть еще один важный фактор, и он один из самых важных. Особенно, если вы управляете онлайн-бизнесом или некоторые его части подключены к Интернету, крайне важно иметь хорошую безопасность и стабильно высокую производительность..

По правде говоря, Shopify и Wix не говорят много об их безопасности. Оба сделают все возможное, чтобы указать, что они надлежащим образом сертифицированы для обработки платежной информации (оба имеют высочайший уровень соответствия PCI).

У Shopify, по сути, есть целая страница, посвященная демонстрации соответствия PCI.

Shopify PCIСоответствие PCI – это хорошо, но оно также является основной частью программного обеспечения для безопасной корзины покупок и мало что говорит.

Wix еще хуже, когда дело доходит до описания собственной безопасности.

защита от вирусов wixЭта статья справочного центра почти ничего не говорит.

С другой стороны, у Wix, по моим измерениям, довольно хорошее время работы и очень хорошее время отклика..

время работы сайта тестирования wixПоэтому, хотя мы действительно должны больше знать о безопасности Wix, по крайней мере, производительность довольно хорошая.

Shopify практически одинаков в этой области: хотя ни одна из компаний не говорит много на своих сайтах о протоколах безопасности, они соответствуют золотым стандартам безопасности и работают очень хорошо..

Я обнаружил, что и Shopify, и Wix являются очень надежными службами не только по времени их работы и времени отклика, но и в повседневной работе с программным обеспечением. Я не видел никаких глюков или, по крайней мере, ни одного заметного.

И хотя отсутствие раскрытия вызывает сожаление, это не обязательно означает, что Wix и Shopify имеют плохую безопасность: Shopify, по крайней мере, обработал десятки миллиардов транзакций без особой суеты.

Что касается безопасности, я бы сказал, что с Shopify я чувствую себя немного более комфортно из-за ее устоявшейся репутации, но обе компании, вероятно, в порядке. Что касается надежности, обе компании являются звездными.

Вывод: что я рекомендую?

Очевидно, что Wix и Shopify очень похожи, но все же различаются в ключевых областях. Shopify – чрезвычайно устоявшееся имя в электронной коммерции, а Wix – чрезвычайно устоявшееся имя в создании веб-сайтов..

Wix немного выскочит здесь, пытаясь встроить программное обеспечение для корзины покупок в существующее программное обеспечение для создания сайтов, что является довольно естественным усилием – в конце концов, создание магазинов и создание сайтов во многом совпадают.

Так что лучше? Ха, шучу. Мы все знаем, что это не так просто. Давайте пройдемся по ключевым моментам.

Shopify и Wix работают очень надежно, соответствуют отраслевым критериям надежности электронной коммерции, но недостаточно раскрывают информацию о своих методах безопасности.

Поддержка клиентов Shopify является феноменальной, хотя Wix также довольно хорош – она ​​выглядит хуже по сравнению с Shopify.

Что касается удобства использования, обе компании имеют репутацию гладких и очень простых в использовании. Эти репутации держатся, но по-разному.

Shopify делает редактирование определенных аспектов вашего магазина очень простым, не жертвуя мелкими деталями или дополнительными функциями. Возможности дизайна Shopify также сильны и просты в использовании, но не дают такого большого контроля, как разработчик Wix.

Wix, с другой стороны, предоставляет огромный пользовательский контроль над внешним видом сайта, не усложняя ситуацию. Суть в том, что, хотя вы можете очень легко управлять функциями своего магазина, вы теряете некоторые детали и точность, которую получаете с Shopify.

Теперь, чтобы принять во внимание цены и основные характеристики: Shopify явно намного дороже. Его три основных уровня намного превосходят уровни Wix – три плана электронной торговли Wix – это всего лишь несколько баксов в пределах диапазона первого уровня Shopify.

Планы Shopify могут сделать серьезную тяжелую работу – буквально, в форме поставок. Одна из причин, по которой Shopify предназначена для малого бизнеса, заключается в том, что он может сократить расходы на доставку, а также сэкономить время, используя ярлыки доставки, скидки на доставку и многое другое. Магазин приложений Shopify также более серьезный (плюс более дорогой).

С другой стороны, Wix предоставляет большинство основных функций электронной коммерции по очень доступным ценам. Вы можете обрабатывать все заказы, продукты, скидки и купоны, которые вам нужны – все примерно по цене плана начального уровня Shopify, даже если для этого нужно установить несколько бесплатных приложений..

Кроме того, Wix не берет навязчивую комиссию или комиссию за транзакцию, которую делает Shopify, включает в себя домен бесплатно (на год), имеет множество бесплатных приложений и имеет сотни тем на выбор..

Основная проблема в том, что вы теряете немного деталей – не волнуйтесь, в этом нет ничего серьезного, но вы не можете сохранить чрезвычайно детальную CRM, как в Shopify, – и вы не можете масштабировать свой бизнес почти так же хорошо, как Вы можете с Shopify.

Короче говоря, да, Shopify стоит дороже, но для компаний, которые ожидают много отгрузки и / или ожидают необходимости масштабирования, это может быть очень рентабельным.

Хотя Wix не бесполезен: лучше для компаний, которые могут отправлять посылки, но не в больших количествах, или для тех, кто продает онлайн-продукт. Shopify также может быть полезен для таких людей, но если у этих людей нет строгих потребностей в корзине для покупок и им нужно только базовое программное обеспечение, Wix предоставит более доступный способ выполнения работы..

Если вы все еще в замешательстве, не волнуйтесь. У Shopify есть 14-дневная бесплатная пробная версия, с которой вы можете поиграть, а Wix позволит вам создать бесплатную учетную запись, которая может использовать конструктор сайтов. Вы даже можете создать магазин совершенно бесплатно, вы просто не сможете публиковать в своем домене или обрабатывать платежи, пока не обновите свой аккаунт..

Так чего же вы ждете, мои коллеги-предприниматели? Время заняться делом!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map