A 2020-as 14 legjobb élő chat-szoftver (a 3. szám fantasztikus)

A 2020-as 14 legjobb élő chat-szoftver (a 3. szám fantasztikus)

A 2020-as 14 legjobb élő chat-szoftver (a 3. szám fantasztikus)

Ha online vállalkozás vagy, több ügyfél megszerzésének kell lennie a legfontosabb prioritásoknak, igaz? Ha nem, akkor üzleti vállalkozásként van ítélve.


Itt jön be az élő csevegés.

A Hubspot által készített tanulmány szerint az ügyfelek 82% -a fontosnak tartja az azonnali választ, amikor marketing- vagy értékesítési kérdéseik vannak.

HubSpot

Nézze meg Neil Patel e bejegyzését is, hogy jobban megértse, miért kell ténylegesen beállítania az élő csevegést a webhelyén.

Mit jelent ez számodra??

Ez azt jelenti, hogy ha nem használja az élő csevegést a webhelyén, tonna ügyfél veszít minden nap.

A lényeg az, hogy el kell kezdenie az élő csevegést, ha gyorsan meg akarja emelni az átváltási arányt, és segítünk abban, hogy bemutatjuk a legjobb élő csevegőszoftvert ebben a bejegyzésben..

hostingpillA 2020-as legjobb élő chat-szoftver

  1. My LiveChat
  2. LiveAgent
  3. Élő chat
  4. Szerez
  5. Olark
  6. Tiszta Chat
  7. Userlike
  8. Chatra
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. Lényeg
  14. LiveAdmins

1. Saját LiveChat

Élő csevegésem

A My LiveChat könnyű és teljesen ingyenes lehetőséget kínál a lehetőségeivel való kommunikációra. Amint számíthat arra, élő csevegőszolgáltatásokat kínál, amelyek segítenek a további eladások lezárásában azáltal, hogy megválaszolják az ügyfelek esetleges kérdéseit.

Az alábbiakban bemutatjuk a funkciók egy kis listáját, amelyeket elvárhat a My LiveChat-tól:

Jellemzők:

  • Több csevegés
  • SSL titkosítás
  • Valós idejű forgalomfigyelés
  • Testreszabható csevegő felbukkan

Előnyök

  • Ingyenesen használható.
  • Nagyon könnyű beállítani
  • Szükség szerint testreszabhatja a csevegődoboz megjelenését.
  • A csevegőmezőt testreszabhatja a látogató földrajzi elhelyezkedése alapján is, ami elég jó.

Hátrányok

  • Van néhány hiba a tervben
  • Az ingyenes verzió nem biztosítja a csevegési előzmények biztonsági másolatának készítését a munkamenet vége után.

Ár:

5 különféle terv létezik:

  • Ingyenes terv
  • A kezdő terv: 15 USD / hó
  • Alapterv: 29 USD / hó
  • A vállalati terv: 59 dolláros terv
  • A vállalkozási terv: 99 USD / hó

Látogasson el a My LiveChat oldalra

2. LiveAgent

Élő ügynök

A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, amely lehetővé teszi a kérdések kezelését és az ügyfelekkel kapcsolatos kérdések támogatását. Alapvető szolgáltatásokat kínálnak, többek között jegyvásárlást, élő csevegést és további 175+ funkciót.

Jellemzők:

  • Automata jegykiosztás
  • Univerzális beérkező levelek
  • Címkék
  • Tömeges fellépések az ügynökök számára
  • SPAM-szűrők
  • Konzerv üzenetek
  • Email Értesítések

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Az összes közösségi média webhelyről származó lekérdezéseket egy helyen kezelheti
  • Integrálható sok más alkalmazáskal, például a Google Analytics, a Zapier, a Mailchimp stb.

Hátrányok

  • Nem integrálódik a sok CRM-hez.

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Jegy: $ 15 / agent / hónap
  • Jegy + csevegés: 29 USD / ügynök / hónap
  • All inclusive: $ 39 / agent / hónap

Látogassa meg a LiveAgent webhelyet

3. LiveChat

Élő chat

A LiveChat egy olyan csevegőszoftver, amelyet több mint 28 000 cég bíz meg. Ide tartoznak olyan óriások, mint a Paypal, az Adobe, a Ted, az Orange és a CBS.

Nagyon könnyű beállítani. Csak annyit kell tennie, hogy lemásol egy kódot a webhelyén, és készen állsz. Ezt akár WordPress plugin segítségével is megteheti, ha nem akarja összezavarni a kódját.

Jellemzők:

  • Offline mód
  • Parancsikonok / konzerv üzenetek
  • Látogatók követése és elemzése
  • Jegyrendszer
  • Integráció és kiegészítők (+130 integráció)

Előnyök

  • Könnyen kezelhető és beállítható
  • Testreszabható téma és stílus.

Hátrányok

  • Egy kicsit drága
  • Automatizálási funkciójukat javítani lehetne.

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Kezdet: 16 USD / hó
  • Csapat: $ 33 / hó
  • Üzlet: 50 USD / hó
  • Vállalkozás: egyedi árképzés az egyes vállalkozások alapján

Látogasson el a LiveChat oldalra

4. Megszerezze

Szerez

Az Acquire egy élő chat-szoftver szolgáltató, amelyet 2009-ben alapítottak. Ez az egyik legnépszerűbb élő chat-szolgáltató. Automatizálási funkcióival és üdülési témáival valószínűleg itt mindent megtalál, amit keres.

Vessen egy pillantást arra, amit ez az eszköz kínál a szolgáltatások és az árak szempontjából.

Jellemzők:

  • Különféle színek és stílusok érhetők el
  • Lehetővé teszi a fájlok feltöltését
  • Automatikus üdvözlő üzenet
  • Offline mód
  • Konzerv üzeneteket kínál

Előnyök

  • Könnyen kezelhető és beállítható
  • Az együttes böngészés funkcióval valójában nagyon könnyen megnézheti, mi történik a látogató képernyőjén, így könnyebb segíteni őket..
  • Nincs szükség további szoftver letöltésére

Hátrányok

  • Semmi különös

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Alap: 300 USD / hó
  • Pro: havonta 950 USD
  • All inclusive: egyedi

5. Olark

Olark

Az Olark egy ügyfélszolgálat és egy online csevegőszoftver, amelyet arra terveztek, hogy segítsen megválaszolni az ügyfelek esetleges kérdéseit vagy támogatási kérdéseit. Ezt az eszközt arra tervezték, hogy kiküszöbölje a szakadékot az eladók és a potenciális vásárlók között, lehetővé téve az esetleges felmerülő problémák gyors kezelését.

Jellemzőik a profilkezelés, AI chatbot, együttes böngészés, videohívások és egyebek.

Jellemzők:

  • Élő chat
  • Profilkezelés
  • AI chatbot
  • Képernyő megosztása
  • Video- és hanghívás
  • E-mail fiókok

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Nagyon testreszabható
  • Erős automatizálási funkciók

Hátrányok

  • Semmi különös

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Havonta: $ 17 / agent / hónap
  • 1 évre: 15 dollár / ügynök / hó
  • 2 évre: 12 USD / ügynök / hó

Látogasson el az Olark oldalára

6. Tiszta csevegés

Tiszta chat

A Pure Chat egy chat- és látogatókövető szoftver, amely segít több lead létrehozásában és az értékesítés növelésében. Ez lehetővé teszi, hogy egyszerre több beszélgetővel kezdje el a beszélgetést, ahelyett, hogy néhány napot várna, hogy e-mailt kapjon tőled.

Az eszköz valóban hasznos betekintést nyújt a látogatók körében, például a helyüket, az aktuális oldalt, az általuk megtekintett oldalakat stb.

Jellemzők:

  • Proaktív csevegések és eseményindítók
  • Transcriptions
  • Látogatói információk
  • Chatbox hozzárendelés
  • SSL biztonság

Előnyök

  • Könnyen használható és megvalósítható
  • Hasznos jelentési funkció

Hátrányok

  • Az eszköz nem engedélyezi a fájlok feltöltését és a beszélgetések címkézését

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Ingyenes terv
  • Növekedési terv: 39 USD / hó
  • Pro terv: 79 USD / hó

Látogassa meg a Pure Chat oldalt

7. Felhasználószerű

Userlike

A Userlike Németországból származik. Különböző csapatfunkciókat és CRM-integrációkat kínálnak, így nem kell aggódnia, hogy a csevegőszoftvert integrálja a CRM-hez.

Érdekes funkciójuk is van: chatbot. Mindaddig kezeli a csevegési kérelmeit, amíg rendelkezésre áll egy emberi ügynök.

14 napos próbaverziót kínálnak, ha ezt az eszközt forogni akarják.

Jellemzők:

  • Élő chat
  • Parancsikonok / konzerv üzenetek
  • Látogatók követése és elemzése
  • 7 nyelven használható
  • Integrálható sok más alkalmazással
  • A beszélgetéseket egy napló tárolja

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Nagyon testreszabható

Hátrányok

  • A látogatók nem tölthetnek fel fájlokat
  • Ez egy kicsit drága

Ár:

4 tervet kínálnak:

  • Ingyenes terv
  • Csapatterv: 29 € / hó
  • Vállalati terv: 99 € / hó
  • Üzleti terv: 299 € / hónap
  • Rugalmas terv: egyedi árképzés

8. Chatra

Chatra

A Chatra egyaránt élő chat-szoftver és offline üzenetküldő eszköz bármilyen méretű vállalkozás számára. Ez lehetővé teszi egy csevegődoboz hozzáadását a webhelyéhez, hogy segítsen a valós időben kommunikálni az ügyfelekkel.

Vessen egy pillantást arra, hogy mit kínál Chatra, beleértve az áraikat.

Jellemzők:

  • Automatikus üzenetek és célzott csevegések
  • Beszélgetési napló
  • Csoportos csevegések és felhasználói avatárok
  • Többnyelvű chat-widget
  • Értesítések és beolvasott nyugták

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Nagy támogató csapat

Hátrányok

  • Az eszköz betöltése időnként túl hosszú
  • A szoftver jó jelentéskészítő eszközt használhat
  • Az árazási tervek ügynökenként és nem csoportonként vannak meghatározva

Ár:

Két tervet kínálnak:

  • Ingyenes terv
  • $ 15 / ügynök / hónap

Látogasson el a Chatrába

9. Kattintson aDesk elemre

Clickdesk

A ClickDesk egy sokoldalú megoldás, amely ügyfélszolgálatot, telefonos támogatást és közösségi médiaintegrációt kínál.

A Google és az Amazon felhőben tárolt szerverekkel 99,95% -os rendelkezésre állási garanciát ígérnek (ami azt jelenti, hogy szolgáltatásuk az idő 99,95% -án lesz elérhető, tehát nagyjából mindig)

Nézzük meg, mit kínálhatnak.

Jellemzők:

  • Automatikus üzenetek és célzott csevegések
  • Beszélgetési napló
  • Csoportos csevegések és felhasználói avatárok
  • Többnyelvű chat-widget
  • Értesítések és beolvasott nyugták
  • Jegyrendszer
  • Támogatja a mobil azonnali üzenetküldő klienseket

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Nagyon testreszabható

Hátrányok

  • A mobilalkalmazásnak nincs néhány funkciója

Ár:

4 tervet kínálnak:

  • Ingyenes csomag (10 felhasználó számára)
  • Kedvezményes terv: 14,99 USD / hó
  • Pro terv: 24,99 USD / hó
  • Vállalati terv: 39,99 USD / hó

10. Smartsupp

Smartsupp

A Smartsupp egy élő csevegőszoftver, amely látogatói felvételi funkciót kínál. Angol, dán, magyar, cseh, orosz, holland, olasz, lengyel, német, francia és spanyol nyelven érhető el.

A Smartsupp korlátlan számú ügynök számára örökre ingyenes tervet kínál. A két prémium terv fejlett funkciókat kínál, például a Google Analytics integrációt és a csoport elemzést.

Jellemzők:

  • Automatikus üzenetek
  • Ügynök minősítése
  • Android app
  • Csevegő átiratok
  • Csevegés átvitele ügynökök között

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Az ügyfélfelvételi funkciók hasznos betekintést nyújtanak a felhasználói szokásokhoz és tapasztalatokhoz (megmutatják, hogyan használják a felhasználók az Ön webhelyét, és mit javíthatnak)

Hátrányok

  • Az üzenetkonzerv hiánya

Ár:

Két tervet kínálnak:

  • Ingyenes terv
  • Normál terv: 10 USD / ügynök / hónap
  • Pro terv: 19 USD / ügynök / hó

Látogasson el a Smartsupp oldalra

11. Tidio

Tidio

A Tidio egy web alapú csevegőszoftver, amely segít a vállalkozásoknak kommunikálni a potenciális ügyfelekkel kérdéseik és problémáik megoldása érdekében.

Felhasználóbarát felülete és különféle funkciói megkönnyítik az ügyfelekkel való kapcsolattartást és ennek eredményeként növelik az átváltási arányt.

Itt található az eszköz áttekintése.

Jellemzők:

  • Automatikus üzenetek
  • Testreszabható csevegő widget
  • Offline üzenet képernyő
  • Chatbot
  • Látogatók nyomon követése és jelentése

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Az automatikus üzenetküldés funkció nagyon hasznos, ha olyan ügyfeleknek akarunk választ adni, akiknek általános kérdéseik vannak

Hátrányok

  • Az üzenetkonzerv hiánya

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • Ingyenes terv
  • Kommunikátor terv: 15 USD / hó
  • Chatbox csomag: 15 USD / hó

Látogasson el Tidioba

12. WebsiteAlive

Websitealive

A WebsiteAlive testreszabható csevegődobozokat kínál különféle indítási lehetőségekkel. A felhasználók például megnyithatják a csevegődobozt egy gombra kattintással, vagy egy felugró ablak lehet, amely megjelenik az Ön webhelyén, és meghívja a felhasználót a csevegésre.

Hozhat létre konkrét URL-eket, időtartamot és oldallátogatásokat is.

Jellemzők:

  • Co-böngészés
  • Tudásbázis
  • Látogatók követése
  • Ügynök ütemezése
  • Geo célzás

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • Támogató csoportjuk gyorsan reagál

Hátrányok

  • A különféle funkciók használatához sok fül között váltania kell

Ár:

3 tervet kínálnak:

  • 30 USD / hó
  • 50 USD / hó
  • Egyéni ár

13. Gist

Lényeg

A Gist egy sokoldalú kommunikációs platform, amely bármilyen weboldal-platformon integrálható. Az eszköz tartalmazza az élő csevegést, a marketing automatizálást, a botokat, az ütemezést és az élő csevegést támogató szoftvert, amely a lehető legjobb élményt nyújtja webhely látogatói számára..

Webhelyükön azt állítják, hogy ma több mint 19 000 ügyfele van.

Merüljünk bele és nézzük meg, mit lehet elérni a Gist használatával.

Jellemzők:

  • Élő chat
  • A Facebook és a Twitter integrációja
  • +44 nyelv támogatott
  • Ügyfélprofilok
  • Fájlok csatolása

Előnyök

  • Modern élő chat
  • Marketing automatizálás
  • A Facebook messenger integrációja

Hátrányok

  • Az élő csevegés néha problémákat okoz

Ár:

Különböző terveket kínálnak, 0-tól 33,99 USD-ig havonta

14. LiveAdmins

liveadmins

A LiveAdmins egy olyan alkalmazás, amely többnyelvű élő csevegési szolgáltatásokat nyújt a vállalkozások számára, hogy segítsenek gazdagítani ügyfélélményüket és minél több ügyfelet szerezzenek..

Megbízható élő csevegési megoldást kínálnak, tehát ha arra gondolsz, hogy ezt a funkciót a webhelyén valósíthatod meg, érdemes megfontolnod a LiveAdmins használatát..

Itt van, amit a LiveAdmins-tól szerezhet

Jellemzők:

  • Konzerv válaszok
  • Geo-célzás offline forma
  • Proaktív csevegés
  • Képernyő megosztása

Előnyök

  • Könnyen kezelhető
  • A támogatási csapat mindig ott van, hogy segítsen

Hátrányok

  • A mobilalkalmazás kissé elavult

Ár:

4 tervet kínálnak:

  • $ 20 ülésenként / hónap
  • 50 USD / ülés / hó
  • 70 dollár / ülőhely / hó
  • Prémium (egyedi ár)

Következtetés

Összegyűjtöttük az Ön számára a legjobb élő chat-szolgáltatókat ebben a bejegyzésben.

Ha elolvassa ezt a cikket a végéig, akkor valószínűleg valóban érdekli az élő csevegési lehetőség hozzáadása a webhelyéhez. Ha továbbra sem biztos abban, hogy melyik eszközt választja, akkor azt javasoljuk, hogy vegye igénybe az Élő csevegést vagy az Olarkot.

Szóval mely eszközöket fogja használni? Mondja el nekünk a hozzászólásokban. Nagyon szeretnénk tudni, hogy mit választottál!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector