Qué es 404 Error no encontrado y cómo solucionarlo (explicado con un ejemplo)

Cuando un buscador hace clic en su sitio web, su navegador envía a su servidor la información sobre el contenido al que desea acceder.


El servidor luego identifica la página que está solicitando y la envía de vuelta al navegador del buscador.

El servidor responde a la solicitud del usuario a través de un código de respuesta HTTP.

Ahora, si todo funciona bien, el buscador aterrizará en la página sin ver el código de respuesta. Por otro lado, si hay algún problema en la interacción entre el servidor y el navegador, se mostrará el mensaje de error.

Hay dos tipos de mensajes de error del navegador..

Primero, los errores del servidor 5xx indican que el servidor ha encontrado un problema particular, no pudiendo responder a la solicitud del buscador.

En segundo lugar, los errores del navegador 4xx muestran que hay un problema con el navegador del cliente.

Ya escribí sobre diferentes tipos de errores 4xx en un artículo reciente y ahora es el momento de centrarnos en el más frustrante de todos..

Sí, estoy hablando de la notoria advertencia “Lo siento, no se pudo encontrar la página” que se siente como una daga en el corazón de cualquier buscador.

Ese es el error 404 Not Found, que informa al usuario que su contenido solicitado no está disponible en este momento.

página no encontrada

El error 404 no encontrado definido

Un error 404 es el código de respuesta HTTP enviado por su servidor al navegador del buscador.

Este mensaje informa a un usuario que el servidor funciona, pero su página solicitada ya no existe en él..

Es importante no confundir el mensaje de error 404 con el error DNS, que indica que no se puede encontrar el nombre del servidor.

La importancia de personalizar las páginas de error 404

Al igual que cualquier otro error 4xx, 404 Page Not Found también es un error del lado del cliente.

Suele ocurrir por tres razones clave:

  • Un usuario ha escrito mal su dirección web. Incluso el error tipográfico más pequeño puede guiarnos a un dominio completamente diferente o dar como resultado la aparición de la página 404.
  • Un usuario hizo clic en el enlace roto. Este es un enlace externo que conduce a la página que ya no existe en su sitio..
  • Eliminó el contenido solicitado de su sitio web o simplemente lo movió a otra URL.

Su objetivo es mantener experiencias de usuario impecables explicando lo que sucedió..

Para empezar, mira las 404 páginas comunes que encuentras cuando navegas en línea. Suelen comenzar con el mensaje “Error 404”, “404 no encontrado”, “Página 404 no encontrada”, seguido de jerga técnica confusa.

¿Qué hacen los buscadores en tales situaciones? Abrumados, abandonan esa página y comienzan a buscar un contenido similar.

Afortunadamente, puede evitar eso personalizando sus páginas de Error 404.

Mira la brillante página 404 de Lego.

página de lego no encontrada

Imagen tomada del sitio web oficial de lego

Nos enseña una lección importante: la simplicidad es clave para aumentar la experiencia del usuario:

  • En lugar de elegir una opción de diseño genérico, usaron sus Minifiguras en su página 404.

La página de error 404 de Lego es divertida, enfatiza sus rasgos principales, como la alegría y la simpatía. El uso de los colores, la tipografía, los logotipos o las imágenes de su marca en su página 404 le permite generar confianza con los usuarios y aumentar el conocimiento de su marca..

  • Utilizaron lenguaje natural para explicar el problema..

Lego simplemente informó a un usuario que la causa del problema es un enlace antiguo o una página que se ha movido. Reemplace términos complejos con explicaciones simples y lenguaje cotidiano que todos puedan entender.

  • Mantienen los buscadores en su sitio.

La idea es inspirar a los buscadores a volver a su página de inicio. Por ejemplo, proporcione un enlace a su página de inicio, un enlace a su mapa del sitio, una barra de búsqueda, enlaces a sus publicaciones populares, enlaces a (y fotos de) sus productos más populares.

No olvide proporcionar enlaces a su atención al cliente o incluso agregar un formulario de contacto, ya que esta es una de las formas más fáciles de obtener comentarios de los clientes..

Encontrar un error 404 en su sitio

Existen muchas herramientas poderosas, tanto gratuitas como de pago, que pueden ayudarlo a identificar y corregir el error 404 en su sitio web.

Elija los que ofrecen opciones de monitoreo en tiempo real, mapee todos los lugares donde los buscadores ven el error 404 y lo ayuden a estimar los costos del error 404.

1. Web Log Analytics

Para empezar, puede usar su entorno de alojamiento para acceder a sus archivos de registro.

Inicie sesión en su cuenta de cPanel y vaya al Administrador de archivos. Le proporcionará detalles de registro completos dentro del marco de tiempo deseado. Puede utilizar los registros del sitio web para obtener más información sobre cómo los buscadores encontraron el error.

Una de sus mayores ventajas es que observa a cualquier visitante del sitio web, ya sea su cliente o los rastreadores de Google.

Lo más importante, esta información se puede abrir fácilmente como un archivo de Excel y luego clasificarse en función del código de respuesta HTTP.

2. Herramientas de rastreo

Las herramientas de rastreo como Screaming Frog o DeepCrawl son un tesoro de información sobre los enlaces de su sitio web. Utilizan un rastreador que indexa su sitio de manera similar a Google.

El rastreador escanea todo su sitio y la herramienta proporciona una lista extensa de todos los enlaces rotos en él. De esta manera, identificará fácilmente la fuente del error 404.

Uno de los principales problemas con las herramientas de rastreo es que tienen un alcance limitado. Escanean todo su sitio, pero ¿qué pasa con otros canales que las personas usan para encontrar su contenido??

3. Herramientas de análisis

Muchos administradores de sitios web observan errores 404 No encontrados de su cuenta de Google Analytics. Esto se puede hacer a través del seguimiento de eventos que registra las interacciones de los usuarios con diferentes elementos del sitio web.

Una de las mayores ventajas de estas herramientas radica en el hecho de que pueden informarle sobre cómo le están costando los errores 404. Por ejemplo, puede clasificar sus informes por los visitantes que se encontraron con un error 404 y aquellos que no lo hicieron, y comparar sus comportamientos.

Si está ejecutando un sitio WP, entonces Google Analytics by Yoast es uno de los complementos más potentes para usted. Es decir, etiqueta automáticamente todos los errores 404 para que pueda encontrarlos directamente en Google Analytics.

Todo lo que necesitas hacer es ir a Comportamiento > Contenido del sitio > Desglose de contenido y luego vea 404.html.

El único problema con las herramientas de análisis es que no impiden que su sitio web tenga errores en el futuro. Solo te informan sobre las cosas que ya sucedieron.

4. Herramientas de vínculo de retroceso

La construcción de enlaces sigue siendo una de las tácticas de SEO más importantes. Nos permite obtener enlaces de alta calidad de fuentes autorizadas en línea. Esto no solo aumentará su clasificación, sino que también aumentará su autoridad en línea.

Es decir, una vez que los bloggers entiendan el valor que ofrece su contenido, lo vincularán orgánicamente.

Para sacar el máximo provecho de su estrategia de construcción de enlaces, debe controlar sus vínculos de retroceso regularmente.

Su objetivo es verificar si algún sitio de spam lo está vinculando a usted o, peor aún, si algún sitio web está vinculado a páginas no existentes en su sitio web.

Hay muchos verificadores de vínculos de retroceso, como Moz Pro, Ahrefs, Monitor Links y SEMrush, que le permiten ver qué sitios web están vinculados a su sitio web..

Una vez que identifique que un enlace está llevando a una página eliminada en su sitio, debe contactar a un blogger y pedirle que haga un enlace a un recurso similar en su blog.

Arreglando un error 404

Ha identificado errores 404, por lo que debe corregirlos ahora..

Claro, esto depende de la fuente del error 404.

Por ejemplo, si el problema radica en un enlace roto, haga lo que mencioné anteriormente: conéctese con el propietario del sitio web y pídale que reemplace el enlace roto por el que funciona..

Si las personas siguen buscando el contenido en la página que ha eliminado, esto significa que les aportó valor.

Para usted, este es un indicador de que debe restaurar la página. Por supuesto, debe hacerlo solo si no hay una buena razón por la que eliminó la página en primer lugar.

Finalmente, puede corregir el error 404 con redireccionamientos. De esta manera, le está diciendo a un servidor que guíe a un visitante desde un enlace roto a uno que funcione:

  • Cree redireccionamientos manualmente en el archivo .htaccess, un archivo de configuración que controla las funciones del servidor Apache. Se coloca en el directorio raíz de su sitio. Primero deberá enfatizar que desea hacer un redireccionamiento de declaración y luego elegir el redireccionamiento 301 (movido permanentemente). Luego, desea indicar el enlace que está redirigiendo, así como el enlace al que desea que la URL redirija.
  • Use un complemento de redireccionamiento. Esta es una forma más sencilla de crear redireccionamientos. Algunos de los complementos de redireccionamiento más potentes para WordPress son los redireccionamientos, el redireccionamiento fácil HTTPS, los redireccionamientos 301 y el redireccionamiento automático WP 404 a publicaciones similares.

Envolviendolo

404 páginas no encontradas perjudican su presencia en línea en tantos niveles.

Además de afectar sus clasificaciones de SEO, perjudican las experiencias de los usuarios. Los buscadores de hoy son expertos en tecnología.

Valoran su tiempo y no quieren perder el tiempo en páginas web defectuosas. Es por eso que necesita monitorear los errores 404 en su sitio web y corregirlos en consecuencia.

Claro, las páginas y el contenido se eliminan constantemente. No importa cuán cuidadosos sean, un buscador aún escribirá mal su dirección o hará clic en un enlace que no funciona.

Es por eso que necesita crear páginas personalizadas que les resuenen, les informen e inspiren a permanecer en su sitio..

Espero que esto ayude!

Jeffrey Wilson Administrator
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