Shopify vs SquareSpace: Comparación cara a cara (2020)

A pesar de que estoy muy involucrado con los mundos de Shopify y Squarespace (creación de sitios, creación de tiendas, comercio electrónico, etc.) tiendo a mezclar estos dos nombres. ¿Por qué? Bueno, supongo que con frecuencia veo anuncios para los dos, y son los dos grandes nombres “S” en la creación de software..


Si bien es cierto que estas dos empresas se superponen, también son bastante diferentes. Shopify es el nombre comercial más establecido en software de comercio electrónico, habiendo facilitado más de $ 82 mil millones en ventas desde su fundación en 2006.

Squarespace proporciona una construcción de sitios web fácil y fue fundada en 2003. Puede que no sea el creador de sitios web más popular (para ser honestos, no tenemos números exactos para estas cosas), pero sin duda es una de las marcas más reconocidas.

Ambas compañías pueden reclamar, como parte de su popularidad, una gran cantidad de grandes nombres que se han registrado en sus servicios. Un par de grandes clientes de Shopify incluyen la compañía de Kylie Jenner y Nestlé.

Squarespace, centrándose más en un atractivo para los creativos, tiene a Idris Elba y Keanu Reeves en su haber.

Woah Claramente, Shopify y Squarespace son líderes en sus respectivos campos. Supongamos que estos dos grandes nombres chocaran: ¿quién ganaría??

Esto no es hipotético, por supuesto. Los creadores de sitios web casi siempre se extienden al comercio electrónico, lo que significa la creación de tiendas. Si bien casi todos los creadores de sitios web fáciles y populares anuncian funciones de comercio electrónico, Squarespace es único en su enfoque principal en freelancers, creativos y pequeñas empresas.

Entonces está la superposición y la interesante competencia que produce. Vamos a ver.

Tabla de contenidos

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  1. Comparación de precios y características
  2. Plantillas y aplicaciones
  3. Facilidad de uso
  4. Atención al cliente
  5. Seguridad y confiabilidad
  6. Conclusión: ¿Qué recomiendo??

Comparación de precios y características

Shopify
Espacio cuadrado

PlanShopify básicoBásico
Precio / mes.$ 29 / mes$ 26 / mes
Productos ilimitadossisi
Certificado SSL gratissisi
Tarifas de transacción2,0%No
Soporte 24/7sisi
Tienda en líneasisi
Tarjetas de regaloNoNo

Veamos primero los precios y las características que obtienes para ellos..

Los precios de Squarespace son un poco más complicados en relación con los de Shopify.

tienda en línea de precios de squarespace

Squarespace tiene dos tipos de planes, uno para comercio electrónico y otro para sitios web, y cada tipo tiene dos niveles. Pensarías que debido a que nos estamos comparando con Shopify, solo tendríamos que mirar estos dos planes de Squarespace. No.

sitios web de precios de squarespace

El nivel “Business” de Squarespace para sitios normales también tiene funcionalidad de comercio electrónico.

Esto significa que en realidad puede obtener software de comercio electrónico a través de Squarespace por el precio inicial de $ 18 al mes. Si lo hace, sufrirá una tarifa de transacción del 3%, pero puede agregar ventanas emergentes, vender productos ilimitados, aceptar donaciones, obtener un dominio gratuito y, básicamente, utilizar un conjunto completo de comercio electrónico (incluido el seguimiento del inventario, la gestión de pedidos, etc).

Si desea utilizar los planes de “tienda en línea”, obtendrá algunos beneficios adicionales además de todo lo anterior: puede eliminar por completo las tarifas de transacción, obtener contribuyentes ilimitados, acceder a mejores métricas comerciales, usar la impresión de etiquetas, obtener un pago seguro en su propio dominio, agregue cuentas de clientes o suscripciones, y mucho más.

Por supuesto, algunos beneficios están reservados para diferentes niveles, pero con un rango de $ 18 a $ 40 por mes (facturado anualmente, estos son más caros si se pagan mensualmente), Squarespace logra proporcionar una tonelada de herramientas y beneficios de comercio electrónico..

Ahora para Shopify.

precios de shopify

En lo que respecta a los planes principales, un plan de nivel de entrada comienza con todo lo que necesita y los planes más grandes esencialmente agregan algunas herramientas y ventajas (en particular, ventajas de envío). Las características básicas incluyen productos ilimitados y creación de pedidos, el software completo de creación de tiendas, códigos de descuento, canales de venta, etc..

Usted tiene limitaciones en las cuentas de personal que puede asumir independientemente de su nivel, y las personas en el primer nivel no pueden usar tarjetas de regalo o acceder a informes avanzados.

En mi experiencia, el software de creación de tiendas, así como la creación de productos, pedidos, cupones y descuentos son muy robustos con Shopify. Puedes editar cosas con un muy buen grado de detalle, y todo sale de la caja.

En mi experiencia, esto también es cierto para Squarespace: Squarespace no simplifica ni reduce los detalles que puede administrar en su tienda, aunque no está completamente en el nivel de Shopify.

Squarespace ofrece una ligera ventaja al tener una opción de pago de una sola página. Shopify no lo hace, incluso si está utilizando Shopify avanzado. Esto no es un gran fracaso, pero es sorprendente de una marca líder (ya que desea que las compras sean lo más fáciles posible para sus clientes).

En cuanto al envío, ambas compañías ofrecen algunos beneficios y descuentos, pero de diferentes maneras..

Los descuentos de envío de Shopify son considerables, hasta 64% para Shopify básico y 74% para Shopify avanzado. Aunque no necesariamente obtendrá estas cantidades cada vez, son importantes descuentos que hacen que sea mucho más atractivo para los clientes ordenar sus productos.

Además, todas las cuentas pueden imprimir etiquetas de envío, y los últimos dos planes tienen un precio cúbico de correo prioritario de USPS; esto cobraría a los paquetes según el tamaño, no el peso (bajo ciertos parámetros), lo que puede reducir significativamente los precios para los vendedores.

Estas cosas son parte de lo que le da a Shopify un tremendo atractivo para las empresas de todos los tamaños. ¿Cómo le va a Squarespace??

El plan de “sitio web” con funcionalidad de comercio electrónico realmente no tiene ventajas de envío preestablecidas. Sin embargo, los planes de “tienda en línea” sí: ambos obtienen impresión de etiquetas a granel, como con Shopify. El nivel más alto tiene una calculadora de envío avanzada, que es útil; sin embargo, todos los planes de Shopify tienen calculadoras de envío.

El plan de “Tienda en línea avanzada” de Squarespace le permite aplicar descuentos de envío gratis a los productos automáticamente al finalizar la compra. No puede establecer tarifas de envío por producto, por lo que una opción de envío gratuito estaría disponible para todos los clientes; es un poco complicado y debe estar en el plan Avanzado para ejercer la cantidad de control sobre él más deseable.

Los planes Squarespace menos avanzados le permitirán crear descuentos que los clientes pueden aplicar al envío, lo que compensará menos directamente los cargos. Es un poco complicado: puedes leer aquí para obtener información más detallada.

Desafortunadamente, Shopify y Squarespace toman algunas tarifas de transacción. Las tesis varían de un plan a otro: el nivel más alto de Shopify tiene la tasa más baja en 2.4% + $ 0.30 para compras en línea con tarjeta. Las tarifas difieren si está utilizando el procesador de Shopify para aceptar pagos en persona, además hay tarifas por usar cualquier proveedor de pagos que no sea Shopify Payments.

Squarespace solo cobra tarifas de transacción para su plan de negocios (como se mencionó), el segundo nivel de “Sitios web”. Cualquiera de los dos planes de “Tiendas en línea” elimina las tarifas de transacción, por lo que no necesita ir muy lejos para evitarlos.

Aquí hay una última cosa que vale la pena mencionar: dropshipping. Shopify es un líder de la industria en parte debido a lo fácil que es el dropshipping. Dropshipping básicamente significa que usted, el propietario de una tienda, haría que un tercero (que dirija un almacén, presumiblemente) envíe un producto pedido por un cliente directamente al cliente. Esto significa que el cliente usaría su tienda, pero usted no empacaría el producto usted mismo.

oberlo-works

Shopify usa Oberlo para hacer que el dropshipping sea increíblemente fácil. Y funciona, sinceramente, como una maravilla. Squarespace tiene un corolario: en lugar de Oberlo, Squarespace se integra con Printful.

integración

El problema es que solo puede usar la integración de Printful con el plan de tienda Avanzado (el nivel más alto) y las personas en Shopify pueden usar Oberlo en cualquier nivel, además Oberlo es completamente gratuito siempre que tenga una cuenta de Shopify (aunque puede actualizar para niveles superiores de Oberlo).

Para resumir las cosas, Shopify y Squarespace tienen características realmente buenas, y Squarespace generalmente tiene precios más asequibles entre sus niveles. Squarespace incluso ofrece algunas herramientas que Shopify no ofrece hasta niveles posteriores, que pueden ser más asequibles y elimina las tarifas de transacción desde el principio.

Sin embargo, cuando se trata de envío, Shopify hace que los descuentos sean mucho más fáciles de usar y automáticos. Los usuarios de Squarespace pueden acceder a descuentos, y el plan Avanzado puede ser un mejor trato a veces, pero no siempre. Además, Shopify es absolutamente superior para el dropshipping.

Estas cosas son importantes, pero cuando configura una tienda en línea, la apariencia y las herramientas adicionales no predeterminadas también son partes muy importantes de la funcionalidad del comercio electrónico..

Plantillas y aplicaciones

Las plantillas y el diseño son muy importantes tanto para Shopify como para Squarespace; ambos se comercializan a sí mismos como grandes lugares para hermosos escaparates y sitios. Si está pensando en el comercio electrónico, es muy importante tener una tienda en línea que se vea bien para sus clientes.

Ambas compañías ofrecen una gama de plantillas, y ambas son bastante buenas..

Shopify ofrece algunas docenas de temas, la mayoría de ellos pagados.

temas de shopify

Squarespace ofrece una cantidad similar de temas, pero hay una trampa.

tema-espacio-cuadrado

El problema es que la mayoría de los temas de Squarespace son para sitios comunes. Si va a las plantillas de la tienda en línea, solo hay unas pocas para elegir. Puede agregar una tienda a otra plantilla, pero es más complicado de lo necesario..

En mi opinión, tanto Shopify como Squarespace tienen hermosos temas. Yo diría que generalmente prefiero los temas de Squarespace y encuentro que Shopify se ve un poco similar, eso es subjetivo, sin embargo. Debido a que los temas de Shopify están diseñados específicamente para tiendas, yo diría que Shopify gana por temas / plantillas.

Sin embargo, en lo que respecta a la edición y creación de sitios, le otorgaría el premio a Squarespace. No es una gran diferencia, pero Squarespace pone mucho énfasis en el estilo y el diseño, y esta inversión de energía ha regresado muy bien..

A continuación, la tienda de aplicaciones es especialmente importante cuando utiliza una plataforma de comercio electrónico. Es bueno obtener tanto “fuera de la caja” como puedas, pero no siempre puedes contar con eso.

Shopify lidera cuando se trata de aplicaciones e instalaciones, en mi opinión. Squarespace incorpora muchas integraciones en la plataforma, lo que significa que no usa una tienda de aplicaciones para las instalaciones. Algunas integraciones se incluyen de manera predeterminada, y otras se pueden habilitar si está dispuesto a pagar.

Puede ver la lista completa de integraciones que Squarespace admite aquí, pero es una lista lo suficientemente decente. Ciertamente, todas las aplicaciones y complementos populares son compatibles con Squarespace, y de alguna manera puede ser realmente rentable cuando se incluyen.

formas de dominio de diseño

Shopify es diferente. Shopify tiene una estructura de tienda de aplicaciones más tradicional para sus instalaciones. Esto puede sonar como un trato peor, pero no creo que lo sea; sin embargo, es cierto que a veces puede ser más costoso.

shopify-appstore

El beneficio es que puede acceder más que con Squarespace. Es cierto que la mayoría de lo que le interesaría está incluido en Squarespace, pero la tienda de aplicaciones de Shopify es vibrante y cambiante. Puede encontrar más integraciones de nicho, además de que muchas de las populares a veces son gratuitas.

En última instancia, deberá ver qué aplicaciones cree que serán más útiles. Prefiero Shopify para aplicaciones, a pesar de que puede ser más costoso, pero otros pueden encontrar que Squarespace es más fácil y más económico dependiendo de lo que necesiten instalar.

Esto nos lleva a nuestro próximo punto importante de consideración: facilidad de uso.

Facilidad de uso

La facilidad de uso es un gran problema para las empresas SaaS (software como servicio). Está de moda en estos días: el software y los sitios web populares intentan ser elegantes, modernos, limpios y utilizables. Squarespace y Shopify en particular realmente se comercializan como líderes en herramientas creativas fáciles de usar.

Aquí está Squarespace, por ejemplo, anunciando su fácil gestión de productos:

comercialización de productos

Y esto sería el equivalente de Shopify:

característica fácil

Ambas compañías entienden la necesidad de facilidad de uso bastante bien. Afortunadamente para nosotros, ambas compañías están a la altura de sus expectativas..

Shopify y Squarespace incorporan muchas características y permiten a los usuarios editar cosas con un alto grado de detalle, pero al mismo tiempo lo hacen limpio y directo, una hazaña más impresionante de lo que piensas.

Aquí está la descripción general del panel de SquareSpace

Squarespace fácil de diseñar

y aquí está la descripción general del tablero de Shopify

Creación de cuenta

En esta nota, creo que Squarespace funciona un poco mejor.

Editar detalles de la tienda es igualmente fácil y robusto para ambas compañías (aunque Shopify es un poco más profundo), pero editar el diseño es mejor en Squarespace. No son solo las plantillas a las que tiene acceso, sino las herramientas y capacidades que obtiene para editar esas plantillas.

Algo que me gusta mucho de Shopify y Squarespace es que facilitan las cosas para los usuarios avanzados. Específicamente, ambas compañías permiten a los clientes editar el código directamente si así lo desean. Esto puede permitir un alto grado de detalle y control si usted o alguien de su equipo tiene conocimientos de programación..

El inconveniente aquí es que cualquiera que desee codificar en Shopify debe aprender el propio código de diseño de Shopify, Liquid. Un programador experimentado puede recogerlo, pero aún es más complicado de lo necesario..

resumen de líquidos

En Squarespace, todo lo que necesita es conocer los lenguajes populares Javascript y CSS..

js-css

En resumen, doy crédito a ambas compañías por facilitar las cosas a los desarrolladores y usuarios avanzados para que tomen el control total de su sitio si lo desean. Esto mitiga los efectos tontos que puede tener una aplicación de construcción “fácil”. Específicamente, Squarespace es más fácil para los desarrolladores que desean editar directamente.

Para poner todo eso junto, tanto Squarespace como Shopify son súper fáciles de usar y retienen un cierto grado de control sin sacrificar mucha usabilidad..

Los matices de esto serían que Shopify es ligeramente mejor para los detalles de la tienda en profundidad, y Squarespace es mejor para el diseño. Además, Squarespace es más fácil para los programadores, aunque Shopify y Squarespace son amigables para los programadores..

Aquí otorgaría a Squarespace la facilidad de uso, pero las cosas están tan cerca que es difícil llamar con precisión.

Atención al cliente

Como he subrayado, incluso el software “fácil de usar” necesita una buena atención al cliente. Las dificultades técnicas suceden incluso para los mejores, e incluso los usuarios avanzados pueden necesitar información rápidamente para incorporarse a una nueva plataforma..

Tanto Shopify como Squarespace tienen un excelente servicio al cliente. Sin embargo, tengo que decir que Shopify hace un esfuerzo adicional, así que comenzaré con ellos.

La primera razón por la que digo esto es porque Shopify le otorga acceso a representantes a través de chat en vivo, sistema de correo electrónico / ticket y teléfono. Además, en mi experiencia, los representantes han sido receptivos y serviciales..

shopify-chat

Sin embargo, es más que representantes efectivos. Shopify tiene una tonelada de recursos en el sitio. Algunas de ellas son las cosas esenciales a las que está acostumbrado a ver, como la base de conocimientos (también conocida como Centro de ayuda).

centro de ayuda de shopify

La base de conocimiento es tan completa como la mejor de ellas, con una gran variedad de temas de artículos. En serio, puede encontrar incluso sus preguntas extrañamente específicas en el Centro de ayuda.

Shopify tiene un blog, que es bastante común, pero tiene recursos educativos que son más únicos y detallados. Un ejemplo sería Shopify Academy, que tiene cursos gratuitos que podrían ser útiles para principiantes. El otro ejemplo principal sería el foro de la comunidad de Shopify, que le permite acceder a la gran base de usuarios de Shopify y es útil para problemas o consejos únicos..

Otro sería Shopify Guides, que es una colección decente de libros electrónicos gratuitos que tienen consejos generales de negocios y comercio electrónico. Los dos podcasts de Shopify son similares, una especie de suplemento para aquellos que están interesados, y la enciclopedia empresarial no es algo que identifique como particularmente útil, pero es bueno tenerlo de todos modos.

Shopify Polaris es una guía súper profunda de los estándares de diseño de Shopify. Es un recurso relativamente desconocido, pero puede salvarle la vida si está creando sitios para clientes (o incluso solo para usted).

Por último, Shopify proporciona algunas herramientas gratuitas que pueden ser útiles para principiantes..

herramientas de exploración

Así que sí. Guau. Shopify claramente tiene una tonelada de recursos, e incluso si algunos son esponjosos, muchos no lo son. ¿Cómo puede Squarespace estar a la altura de esto??

Bueno, Squarespace comienza con representantes de clientes bastante buenos y un medio accesible para contactarlos: chat en vivo o correo electrónico. Desafortunadamente, todavía no hay soporte telefónico.

chat cuadrado

chat cuadrado

chat cuadrado

Sin embargo, está bien, porque los representantes son bastante receptivos y útiles a través de chat en vivo o correo electrónico.

La piedra angular de los recursos in situ de Squarespace es su base de conocimiento.

sp-help

La base de conocimiento de Squarespace no es tan profunda como la de Shopify, pero sigue siendo bastante buena. También incluye videos tutoriales para aquellos que lo prefieren a la lectura..

Squarespace ofrece mucho más aparte de su base de conocimiento. Por ejemplo, Squarespace tiene seminarios web, un blog (de nuevo, esto es común) y un foro. Creo que el foro es menos robusto que el de Shopify, pero sigue siendo un buen activo.

Squarespace también aporta mucho a la mesa cuando se trata de soporte al cliente y recursos. La razón por la que le otorgo la victoria a Shopify es que tiene más opciones para contactar representantes, además tiene más recursos y los recursos tienden a ser más profundos.

No obstante, Squarespace está muy cerca de Shopify, tan cerca que no podría considerar la atención al cliente como una diferencia significativa entre los dos en términos de atractivo..

Seguridad y confiabilidad

Ahora, para el último elemento de nuestra lista de verificación: seguridad y fiabilidad. No necesita que le diga por qué la seguridad o la confiabilidad son importantes para administrar un negocio en línea, así que entremos.

Ninguno de nuestros contendientes dice mucho sobre su seguridad, pero esto no significa que les falte. Esencialmente comentan sus certificaciones para procesar pagos e información del cliente, lo que suena realmente genial hasta que te das cuenta de que representa un estándar (a diferencia de algo por encima de un estándar).

shopify-pci

Squarespace es significativamente mejor para delinear sus prácticas de seguridad, aunque está un poco alejado.

resumen de seguridad

Sugiero revisar la página en sí si desea ver todos los detalles, pero la versión corta es que sí, Squarespace toma todas las medidas apropiadas. Cortafuegos, monitoreo interno, servidores seguros, protocolos de prevención de ataques DDoS, etc..

Y, por supuesto, Squarespace y Shopify proporcionan SSL para todas las cuentas..

Ahora, en lo que respecta al rendimiento, solo he tenido buenas experiencias con cada empresa. Esto incluye no solo el tiempo de actividad y la velocidad del sitio, sino también el uso diario del software. No me he ocupado de páginas congeladas, bloqueos del sitio ni nada de grave preocupación..

Estas compañías son líderes de la industria con grandes gracias a su rendimiento confiable. En cuanto a la seguridad, Squarespace es claramente más transparente, pero no creo que sea necesariamente más seguro que Shopify..

Teniendo en cuenta que Shopify brinda servicios a algunas de las compañías más grandes del mundo (y sí, la seguridad de nivel empresarial será, por supuesto, más alta que la de las cuentas normales, sin embargo, el punto se mantiene) y ha facilitado decenas de miles de millones en transacciones, es seguridad es probablemente bastante fuerte.

Así que no puedo sacar un claro ganador de estos dos. Ambos funcionan muy bien y, hasta donde sabemos, son bastante seguros.

Conclusión: ¿Qué recomiendo??

Es hora de poner todo de lo que hemos hablado juntos. Cuál es mejor: Squarespace o Shopify?

Todos sabemos que no hay un tamaño único que se ajuste a todos, y Shopify y Squarespace claramente tienen algunas ventajas y desventajas diferentes.

Ambos son seguros y funcionan de manera confiable. Ambos tienen una excelente atención al cliente, aunque creo que Shopify toma la delantera.

En cuanto a la facilidad de uso, ambos son excelentes, pero Shopify es mejor en los detalles de la tienda y Squarespace es mejor en el diseño del sitio. Además, Squarespace es más fácil para los programadores que desean editar el código de un sitio.

En lo que respecta a las plantillas, Shopify tiene una mayor selección de plantillas específicas de la tienda en línea, pero Squarespace tiene una selección más grande de plantillas en total, solo pueden requerir algunos pasos adicionales para convertirse en tiendas. Sin embargo, la capacidad de diseño es mejor con Squarespace.

Las integraciones de Squarespace se incluyen principalmente en la infraestructura de Squarespace y no hay una tienda de aplicaciones. Esto a veces puede hacer las cosas más fáciles y más asequibles, pero la tienda de aplicaciones de Shopify tiene soluciones y opciones más extrañas (aunque a veces puede ser costoso).

En cuanto al precio y las características generales, las cosas se ponen difíciles. Squarespace es, por supuesto, mucho más barato, y el rango de Shopify es mucho más caro (aunque en mi opinión comienza en un punto bastante aceptable).

Squarespace está muy bien presentado por sus precios relativamente bajos, que al principio pueden hacer que parezca un mejor negocio. Sin embargo, Shopify es mucho mejor al ofrecer descuentos de envío fáciles de usar y su capacidad de envío directo es mucho mejor que la de Squarespace.

Además, Shopify es mejor para aquellos que desean escalar sus tiendas, lo que explica parte de los precios, y las herramientas que obtiene de la caja pueden ser muy profundas si lo desea (aunque Squarespace tampoco es malo). ).

Aunque Squarespace renuncia a algunas de las cosas que hacen que Shopify sea más caro de lo que debería ser, como poner las características básicas en niveles más altos y cobrar tarifas de transacción, Shopify sigue siendo una opción de comercio electrónico más fuerte en general.

Debo decir que Shopify en general recibe mi recomendación. Para aquellos que venden productos digitales para quienes el envío no es un costo importante, Squarespace podría ser mejor. Pero para cualquiera que esté planeando realizar envíos regularmente y / o en grandes cantidades, Shopify es fácilmente la mejor opción. También es una mejor opción para aquellos que son particularmente analistas sobre el control de los detalles de la tienda: Squarespace también puede ser muy detallado, pero Shopify aplica un rigor muy práctico si lo desea.

Pero bueno, si no estás seguro, ¡siempre puedes probarlos! Shopify tiene una prueba gratuita de 14 días y Squarespace le permite permanecer en una prueba gratuita hasta que esté listo. Adelante, salgan, mis compañeros de búsqueda!

Jeffrey Wilson Administrator
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