Wix Review 2020: nuestra opinión honesta con pros y contras

Wix es indiscutible como un defensor de la construcción de sitios web. Cualquiera que busque un creador de sitios web fácil, sin duda, encontrará a Wix en los resultados..


Entonces, ¿cuál es el trato con Wix? Fundada en 2006, Wix ha crecido para servir a más de 110 millones de personas, y la mitad de eso proviene solo de los últimos cuatro años. Wix es especialmente famoso por su plan de construcción de sitios web gratuito, fácilmente uno de los mejores creadores de sitios gratuitos..

¿Es todo solo bombo? O tal vez, las personas solo se preocupan por el creador de sitios web gratuito y los servicios premium reales no son tan buenos, ¿eh? O tal vez Wix es realmente popular, pero sus clientes no conocen la verdadera calidad?

Todos tienen razones para ser escépticos con respecto a un software popular, en particular uno que se marca a sí mismo como un “____ gratuito” (ya sea un creador de sitios gratuito, una VPN gratuita, un antivirus gratuito, etc.).

Bueno, he estado probando Wix formalmente durante unos meses y usándolo por intervalos durante años. Lo he visto crecer y he aumentado mi experiencia al mismo tiempo. Y ahora, me gustaría dar una revisión íntima de cómo Wix se destaca como un servicio de creación de sitios web en 2018.

Pros

Creo que deberíamos comenzar con los aspectos positivos … las cosas que probablemente han hecho que Wix sea tan popular.

En primer lugar: está muy bien construido. Combina funciones con facilidad de uso, por lo que permitirá a los usuarios un buen control sobre el diseño y el contenido de su sitio sin complicar demasiado las cosas. Se supone que los creadores de sitios web son fáciles de usar, pero Wix es único en su clase.

Un segundo profesional: Wix tiene un plan gratuito. Esto le importará a las personas de manera diferente, pero en lo que respecta a la creación de sitios web gratuitos, el creador de sitios de Wix es definitivamente uno de los mejores constructores gratuitos, sin duda, el mejor presentado.

plan libre

Además, el tiempo de actividad y los tiempos de respuesta son muy buenos con Wix, al menos según mis mediciones..

Suena como una lista corta, pero estas cosas son bastante esenciales. Aquí hay un resumen de una oración: Wix es muy bueno en lo que pretende hacer.

Contras

Bueno, si Wix es bueno en lo que pretende hacer … ¿cómo puede haber una lista de contras??

Porque las personas no siempre entienden si necesitan a qué apunta Wix. Wix es excelente para combinar características y personalización con usabilidad. Sin embargo, es posible que las personas no necesiten tanta usabilidad como suponen.

Por ejemplo, puede que no sea demasiado difícil para algunas personas y pequeñas empresas adquirir, por su cuenta: alojamiento, dominios y luego usar WordPress para administrar el contenido de su sitio (tenga en cuenta que WordPress es gratuito y puede ofrecer a los usuarios altos niveles) de control también).

La principal crítica que escuchará de Wix no es exclusiva de Wix, sino algo que implicará cualquier creador de sitios web. Esto es que pierdes cierto grado de control.

Claro, es fácil administrar lo que está literalmente en su sitio web, en términos de diseño y contenido, pero cede cierto control del proceso de alojamiento a Wix. De hecho, dejas que Wix administre todo por ti excepto el edificio en sí, e incluso eso, ahora tienen una herramienta de IA para!

Por lo tanto, la pérdida de cierto control sobre el proceso de ubicación es un inconveniente irónico.

Relacionado con esto está el precio. Muchas personas pueden realizar sus proyectos yendo a una ruta de alojamiento más tradicional. Puede ser más complicado (aunque, por supuesto, eso depende de lo que esté haciendo) pero puede ser más barato.

Wix solía tener un plan premium de primer nivel más barato que podría hacer el truco, al menos para las personas con necesidades de construcción de sitios ligeros. Desde entonces se han librado de él y sus planes ahora pueden ser un poco caros para aquellos que pueden encargarse de la construcción del sitio de otras maneras..

Por supuesto, para aquellos que solo necesitan esa tienda fácil y única, Wix es excelente.

Aparte de eso, mis otros problemas con Wix son menos serios. Una de ellas es la falta de chat en vivo (aunque la atención al cliente sigue siendo en general sólida).

El otro sería una falta de transparencia sobre la seguridad. Esto no significa que Wix no sea seguro, pero me gustaría saber más sobre sus protocolos..

En resumen, mantendré lo que dije acerca de que Wix es bueno en sus objetivos: las desventajas serias se aplican si realmente no necesita el grado de usabilidad y eficiencia que es el principal punto de venta de Wix.

Precios y características

El precio y las características que vienen con los precios x siempre son importantes. Para Wix, este es especialmente el caso, considerando que está operando en un modelo freemium.

Un modelo freemium básicamente significa que hay una opción gratuita entre las opciones pagas, con la opción gratuita supuestamente proporcionando un buen sabor del servicio y las opciones pagas son significativamente mejores que el servicio gratuito, en otras palabras, la experiencia “completa”.

Aunque Wix ciertamente ofrece calidad, no cabe duda de que su versión gratuita ha contribuido a su popularidad. Entonces, comencemos con eso.

La versión gratuita está muy bien presentada. De hecho, es probablemente el creador de sitios web gratuito mejor presentado, con la excepción de Weebly. E incluso entonces, todavía le daría a Wix el primer puesto.

Si bien la versión gratuita tiene un montón de cosas, es decir, es básicamente un paquete completo, solo se puede conectar al subdominio Wix y contiene anuncios Wix, además de algunas otras limitaciones de almacenamiento.

Y, por supuesto, si realmente desea crear un sitio web, deberá invertir en planes premium. Wix tiene dos tipos: sitio web y negocios & planes de comercio electrónico.
Una nota rápida sobre estos: puede probarlos durante 14 días sin riesgo. No son los 30 días habituales, pero debería ser suficiente tiempo para tener una idea del servicio..

De todos modos: los planes del sitio web comienzan en $ 11 al mes con dos niveles adicionales. Tan recientemente como hace unos meses, había 4 planes con el primero a partir de $ 5. Aunque era más básico, el primer nivel todavía le permitía conectar un dominio, que es el bit esencial.

planes wix

Ahora las cosas comienzan con “Combo”, que le brinda 2 GB de ancho de banda, 3 GB de almacenamiento, el dominio, la eliminación de anuncios de Wix y un dominio gratuito durante un año si aún no tiene uno, más 30 minutos de video como máximo.

Los siguientes dos niveles del sitio web aumentan el almacenamiento a 10 y 20 GB respectivamente y otorgan un ancho de banda ilimitado junto con un aumento en las horas de video. También agregan cupones de anuncios y una aplicación de refuerzo de sitios y de creación de formularios. El último nivel tiene alguna funcionalidad de campaña por correo electrónico (límite de 10 por mes) y algo de soporte por correo electrónico, además de un estado prioritario de soporte al cliente.

Hay muchas plataformas exitosas de comercio electrónico. Si desea crear dicho sitio web para empresas, puede echar un vistazo a la empresa & Planes de comercio electrónico. Hay tres negocios & Planes de comercio electrónico. Como era de esperar, lo esencial es que aceptan pagos en línea, otorgan un ancho de banda ilimitado, tienen mayores cantidades de almacenamiento (20 GB a 50 GB), tienen más horas de video y, afortunadamente, también están libres de comisiones.

Los niveles más altos incluyen más campañas de correo electrónico y soporte por correo electrónico. También incluyen Google Analytics y algunos cupones de anuncios..

Ahora, para la aplicación del creador de sitios web en sí: está bien cargada.

diseño wix

Como puede ver, es esencialmente un editor de arrastrar y soltar, como lo son la mayoría de los creadores de sitios web en la actualidad. No me cite sobre esto, pero estoy bastante seguro de que Wix y Weebly ayudaron a popularizar este formato.

De todos modos, puede editar básicamente cualquier cosa en su sitio. Wix tiene una gran selección de plantillas para elegir, o puede crear un sitio sin una plantilla, o puede hacer que Wix genere automáticamente un sitio.

La generación automática de un sitio podría ser buena para los aficionados o cualquier persona que solo quiera experimentar, pero para cualquiera que quiera tomar un lado más serio, puede estar seguro de que hay una selección sólida y que puede editarla ampliamente..

En cuanto a la calidad de los temas, es, por supuesto, subjetiva, pero para mí, parecen bastante sustanciales. Es común que los temas gratuitos sean algo similares, y Wix tiene su parte de temas similares, pero hay suficientes para que aún te quede una gran selección.

plantillas de wix

El constructor también tiene una herramienta de blog que funciona bastante bien..

Blog

publicar blog

Como puede ver, crear una publicación de blog es tan sencillo como cualquier otra cosa. Cada vez que desee agregar un elemento a la página, se enfrentará a un montón de opciones.

agregar herramienta

También puede editar el código directamente activando un modo de desarrollador, ver su historial de edición, editar cómo ve la aplicación del creador, y así sucesivamente. También puede instalar aplicaciones desde la tienda de aplicaciones de Wix, y puede hacerlo directamente en el generador de sitios.

Tienda de aplicaciones

Probablemente puedas obtener la idea desde aquí. No puedo enumerar todas las cosas que puedes hacer, porque es demasiado numeroso. Tenga la seguridad de que si puede pensarlo, puede hacerlo.

Por cierto, eso no es una exageración excesiva. Utilicé Wix por primera vez hace años como un hombre más joven, y con los años he visto que el creador de sitios web se vuelve cada vez más complicado (no en el mal sentido).

De hecho, he notado varias herramientas recientemente porque recuerdo haber deseado que Wix las tuviera hace dos años, o hace cinco años..

Francamente, no tendrá que preocuparse por las funciones con Wix. El único problema que puedo ver es con la asignación de recursos: los precios similares o más bajos con algunas empresas de alojamiento populares permiten más almacenamiento, por ejemplo.

Lo que hay que recordar aquí es que, si bien Wix técnicamente proporciona alojamiento, principalmente le está vendiendo la experiencia de creación de sitios web. Y aunque las empresas de alojamiento suelen ofrecer creación de sitios web, principalmente venden el alojamiento, por lo que no es demasiado razonable que los límites de almacenamiento de Wix sean un poco más bajos de lo esperado.

Además, las especificaciones todavía están en el rango de opciones de alojamiento populares. Solo desearía que Wix todavía tuviera un primer nivel más barato; aparte de eso, es claramente un fantástico creador de sitios web a precios bastante sólidos.

Facilidad de uso

La facilidad de uso siempre es importante, y creo que puedo decir con confianza que las secciones de facilidad de uso suelen ser las más sencillas que escribo en las reseñas. Esto se debe a que muchas empresas ya han dominado las interfaces de usuario amigables.

Bueno, Wix es tan fácil de usar que en realidad me resulta un poco menos sencillo hablar de eso. Porque, ¿dónde puedo empezar??

Aquí hay un elemento: lo que es muy útil sobre el software de construcción de Wix es que centraliza casi todo lo que necesita. No necesitará abandonar mucho la aplicación del generador para hacer cosas, ya que básicamente todo lo que quiera hacer se puede hacer haciendo clic en un menú a la izquierda o derecha.

Las imágenes anteriores son un buen ejemplo: puede agregar rápidamente casi cualquier cosa, ya sea una publicación de blog, un medio de cualquier tipo, o incluso una aplicación, y todo desde el menú de la izquierda.

El de la derecha trata de dimensionamiento, espaciado, duplicación y eliminación y rotación de elementos y funciones relacionadas. Se puede mover mientras trabajas.

barra de herramientas

También puede acceder a la configuración de su cuenta y sitio web dentro del creador de sitios web. Todo esto es tan extenso que la aplicación en sí misma se siente como una gran casa que tiene todo lo que necesita para quedarse durante semanas sin salir.

La única queja que tengo es que, a veces, el constructor se siente un poco abrumado por las características. Si eres un principiante completo, es difícil saber por dónde empezar y hay tantos símbolos y formas repartidos por la página que puede ser un poco abrumador.

En última instancia, este es solo el subproducto inevitable de tener mucho control sobre la apariencia de su sitio. Realmente no puedo imaginar una forma más fácil de dar al usuario el control sobre su sitio; por ahora, esto es probablemente lo mejor que obtendremos.

Por supuesto, la facilidad de uso de Wix no se limita al creador del sitio, incluso si es la atracción principal.

Wix es muy fácil de usar para el proceso de creación real. Como se mencionó, tiene la opción de dejar que Wix genere automáticamente un sitio para usted, aunque no sé qué tan en serio recomiendo que.

creación de sitios web

escoger

Aparte de eso, las cosas siguen siendo bastante sencillas: puede ver todos los sitios que ha creado desde un panel de control, y los menús desplegables rápidos le permiten acceder a más configuraciones (incluidas las de alojamiento de correo electrónico y campañas, facturación y cupones, etc. ).

Sí, la facilidad de uso es común hoy en día, pero pocas compañías pueden ganarle a Wix..

Atención al cliente

La atención al cliente es bastante esencial, y si su producto es una herramienta fácil de usar para crear cosas en línea, es mejor que crea que necesitará un poco de atención al cliente, no importa cuán fácil de usar sea..

Entonces, ¿qué ofrece Wix a este respecto? Wix tiene un centro de ayuda que funciona como una base de conocimiento. No es tan malo.

centro de ayuda

No está mal. Creo que Wix es un servicio lo suficientemente sencillo como para que no necesite una gran letanía de material de lectura o documentación. Un poco más sería bueno, pero definitivamente es lo suficientemente bueno para la mayoría de las cosas.

Lo que me parece desafortunado es que Wix solo tiene soporte telefónico y de tickets. Debería ser lo suficientemente bueno para resolver sus problemas, pero creo que muchas personas prefieren el chat en vivo (incluido yo mismo), y el hecho de que no pueda obtenerlo incluso con una cuenta de primer nivel es un poco triste.

solicitud

No obstante, el soporte telefónico y de tickets es bastante sólido: para ser honesto, nunca he tenido un problema realmente complicado, pero cuando he interactuado con los representantes han sido útiles y amables..

Una última cosa: esto no es formalmente parte de la atención al cliente de Wix, pero vale la pena señalar que la gran comunidad de usuarios de Wix es un recurso por derecho propio. La comunidad, ya sea en el blog y los foros de Wix o en sitios externos, está llena de personas con muchos problemas y soluciones..

Lo más probable es que puedas encontrar respuestas de otros usuarios tan fácilmente como puedas en el centro de ayuda de Wix.

En pocas palabras, Wix tiene una atención al cliente decente, pero no es nada fenomenal. Desafortunadamente, falta el chat en vivo y la base de conocimiento podría ser un poco más profunda, pero Wix todavía tiene casi todo lo que necesita y una comunidad sólida de usuarios para ayudarlo..

Seguridad y confiabilidad

Aquí está la medida final para Wix: ¿es seguro y confiable en su rendimiento??

Tomemos el primer punto. Debido a que Wix básicamente maneja todo sobre su sitio web por usted, es bueno tener altas expectativas sobre sus protocolos de seguridad. Excepto, hay un problema.

Realmente no puedo encontrar ninguna información oficial sobre ellos. Eso no quiere decir que Wix no tenga seguridad … pero la falta de transparencia es un poco desafortunada y me hace escéptico. Aún así, hay un par de cosas que saqué.

Wix es compatible con PCI, pero eso es bastante estándar.

cumplimiento de pci

Otra cosa que pude encontrar después de mirar un poco fue la opción de privacidad del dominio Whois de Wix: Wix permite a los usuarios elegir entre mantener sus datos de registro de dominio públicos o privados al comprar un dominio de Wix o transferir uno, lo cual es bueno tener.

Además de esos dos, Wix tiene algunos protocolos para asegurarse de que el comercio electrónico sea seguro, y que su compra de un plan Wix sea segura, y hay aplicaciones que puede instalar en la tienda de Wix para que su tienda sea aún más segura (y por lo tanto atractiva) A los consumidores.

Wix también describe el empleo de expertos en seguridad a tiempo completo y el uso de “herramientas de seguridad avanzadas”, además de auditorías internas periódicas para mantener las certificaciones ISO / PCI. Les creo, pero desearía que hubiera más información y que fuera más accesible. Encontré esto en sus páginas de soporte..

Y entonces eso es todo. Lo siento amigos. ¿Qué tal el rendimiento??

tiempo de actividad de wix

Aquí está el tiempo de actividad promedio:

  • Marzo 2020: 100%
  • Febrero 2020: 100%
  • Enero 2020: 100%
  • Diciembre 2019: 100.00%
  • Noviembre 2019: 99.98%
  • Oct 2019: 100.00%
  • Septiembre de 2019: 99.97%
  • Ago. 2019: 99.60%
  • Julio 2019: 99.79%
  • Junio ​​2019: 100%
  • Mayo 2019: 99.91%
  • Abril 2019: 99.93%
  • Marzo 2019: 99.99%
  • Febrero 2019: 100%
  • Enero 2019: 99.96%
  • Dic. 2018: 100%
  • Noviembre 2018: 100%
  • Oct 2018: 99,96%
  • Sep 2018: 100%

Aquí está el tiempo de respuesta promedio:

  • Mar 2020: 208ms
  • Febrero 2020: 179 ms
  • Enero 2020: 241 ms
  • Dic.2019: 215 ms
  • Noviembre 2019: 241 ms
  • Oct 2019: 200 ms
  • Sep 2019: 259 ms
  • Agosto 2019: 543 ms
  • Julio 2019: 367 ms
  • Junio ​​2019: 422 ms
  • Mayo 2019: 420 ms
  • Abr 2019: 314 ms
  • Marzo 2019: 315 ms
  • Febrero 2019: 299 ms
  • Enero 2019: 307 ms
  • Dic. 2018: 329 ms
  • Nov 2018: 302 ms
  • Oct 2018: 351 ms
  • Sep 2018: 386 ms

Puede consultar la puntuación detallada del tiempo de actividad aquí.

Como puede ver, Wix tiene un excelente tiempo de actividad y buenos tiempos de respuesta. Esta es una muy buena noticia, ya que Wix es ante todo un creador de sitios, no una empresa de alojamiento: significa que no han descuidado lo esencial.

Sin embargo, hay un ligero descargo de responsabilidad que me gustaría agregar aquí. Debido a que Wix básicamente maneja todo en este proceso, y debido a los scripts que los sitios Wix usualmente ejecutan, técnicamente responden rápidamente. Sin embargo, los sitios llamativos de Wix pueden tardar un poco más en cargarse para los visitantes.

Aparte de esa ligera discrepancia entre el tiempo de carga y el tiempo de respuesta, diría que estoy bastante impresionado por el rendimiento de Wix, incluso si estoy dudoso acerca de su seguridad.

Conclusión: ¿recomiendo Wix??

Después de toda esa información, demos un paso atrás y revisemos dónde estamos con Wix.

Wix no es barato, pero no es demasiado caro si realmente necesita lo que Wix está ofreciendo. Creo que las principales desventajas de Wix se aplican si te equivocas con Wix, y te das cuenta de que realmente no necesitas ese grado de facilidad de uso.

Sin duda, Wix es realmente excelente en lo que se supone que es: un creador de sitios web fácil y rico en funciones. Son todas esas cosas y más, con un excelente tiempo de actividad y un rendimiento general consistente y una atención al cliente no muy mala..

Si está seguro de que necesita una manera fácil y eficiente de crear un sitio web, y no le importa gastar un poco más, Wix es una buena manera de hacerlo.

Si desea una experiencia fácil de construcción del sitio, pero puede darse el lujo de tomar algunos pasos adicionales y no le importa hacerlo para reducir el costo, tiene alternativas viables en forma de alojamiento general.

Diré que debido a que Wix tiene éxito en sus objetivos, recomiendo Wix.

Y si todavía no está seguro de si usted y Wix serían una buena solución, siempre puede probarlos sin riesgos durante un par de semanas.!

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Revisión de Wix

Jeffrey Wilson Administrator
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