Volusion Vs Shopify: الاختلافات الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها

إذا كنت ترغب في فتح أو تجديد متجرك عبر الإنترنت ، فأنت محظوظ: إنه الآن 2019 ، ويسمى أيضًا المستقبل ، وهناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها القيام بذلك بسهولة.


تعد سلة التسوق وبرامج التجارة الإلكترونية جزءًا من نهضة البرمجيات اليوم ، وهذا يعني أن أصحاب الأعمال الذين يحتاجون إلى أدوات التجارة الإلكترونية لديهم الكثير من الخيارات.

أشهر هذه الخيارات هو Shopify. مع أكثر من 600000 مستخدم ، سهلت Shopify أكثر من 82 مليار دولار في المعاملات – ربما أكثر من أي برنامج عربة تسوق كامل الميزات.

Shopify ليس بأي حال من الأحوال أفضل حل للتجارة الإلكترونية بلا منازع. قد يكون الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي ، لكن العديد من المنافسين يقتربون كثيرًا (مثل BigCommerce و WooCommerce وغيرهم).

من بين هؤلاء المنافسين ، أثبتت شركة Volusion أنها نجمة في حد ذاتها. قد لا تحتوي على إحصائيات Shopify – حتى الآن – لكنها لا تزال تضم أكثر من 30،000 مستخدم نشط وسهلت مبيعات ضخمة بلغت 28 مليار دولار.

من الواضح أن Volusion يجب أن تفعل شيئًا صحيحًا. وعلى الرغم من أننا سنعتبر Volusion الأخ الأصغر في هذه المقارنة نظرًا لشعبيتها ، فقد كانت موجودة بالفعل منذ عام 1999 – لذا فهي أكبر بـ 7 سنوات من Shopify ، إنها الأخ الأكبر “الأكبر” (الأكبر).

الذي يفوز؟ أحدث ، أكبر ، Shopify ، أو أقدم ولا يزال ناجحًا جدًا؟ إذا كان Shopify أفضل كحل التجارة الإلكترونية السهل الشامل (تلميح: إنه) ، حيث يجد Volusion منافذ خاصة به?

يمكن أن تكون المقارنة بين الاثنين معقدة بعض الشيء ، ولكن هذا هو سبب تجربتي (وبالتالي هذه المراجعة). بدون مزيد من اللغط ، دعنا نقفز.

قائمة المحتويات

اذهب لرؤية اختبار معين بالضغط على الروابط التالية

  1. التسعير ومقارنة الميزات
  2. سهولة الاستعمال
  3. دعم العملاء
  4. الأمن والموثوقية
  5. الخلاصة: ما الذي أوصي به?

التسعير ومقارنة الميزات

سأتناول ما هو أولوية رئيسية لمعظمكم: ما هي الأسعار ، وماذا تأتي هذه الأسعار?

إذا كان Volusion و Shopify هما الأخوان المتحاربان الأصليان ، فإن هياكل التسعير الخاصة بهما … حسنا ، مجرد توأمان. يحتوي كل من Shopify و Volusion على ثلاثة مستويات بنفس الأسعار (حتى وقت كتابة هذا التقرير) ، بالإضافة إلى التسعير المخصص للحلول على مستوى المؤسسة.

لدى Shopify أيضًا خطة أصغر مقابل 9 دولارات شهريًا تتيح لك البيع على Facebook ولكن لن تبني متجرًا كاملاً لك.

التسوّق من التسوّق

ميزات Shopify

ميزة shopify

كما ترون ، فإن هذين الاثنين متشابهان بشكل ملحوظ في هياكل التسعير الخاصة بهما.

تكمن الاختلافات الرئيسية في ما تقدمه كل شركة لأسعارها. لكليهما ، يوفر المستوى الأول متجرًا مستضافًا بالكامل عبر الإنترنت مع منتجات غير محدودة ، وأمان أساسي ، ودعم العملاء ، وكوبونات أو رموز خصم ، وعدد قليل من الأدوات الأساسية الأخرى.

على الرغم من ذلك مباشرة ، يمكننا أن نرى Shopify تقدم المزيد قليلاً لخطتها للمبتدئين.

من بين أهم هذه الأدوات أداة استرداد سلة التسوق المهجورة: إذا قام المستخدم بملء معلومات الاتصال الخاصة به ولكنه لم يكمل عملية تسجيل المغادرة بالكامل ، فستقوم Shopify بحفظها لتسهيل إتمام عملية الشراء في تاريخ لاحق.

لا يزال هناك عدد قليل من المجالات حيث يسحب Volusion بعض الانتصارات السريعة. أحدها سيكون رسوم المعاملات ، التي لا يوجد لدى Volusion أي منها. رسوم بطاقة الائتمان على Volusion هي 2.15٪ بالإضافة إلى رسوم المعاملات 30 سنت ، وهو أقل من 2.9٪ + 30c من Shopify.

بصرف النظر عن ذلك ، سمحت Volusion مؤخرًا بحسابات غير محدودة للموظفين من المستوى الأول فصاعدًا. هذا أفضل بكثير من Shopify ، الذي يقصر المستخدمين على 15 على أعلى مستوى و 2 على أدنى مستوى. وهذا يجعل التعاون مع العديد من أعضاء الفريق أسهل بكثير.

ومع ذلك ، وبعيدًا عن مستوى المبتدئين ، تبدأ ميزات Shopify في تكوين فرق أكثر وضوحًا. يستمر Volusion بشكل عام من خلال إضافة معالجة الطلبات المجمعة ، وخصومات أكثر تقدمًا ، ودعم أفضل.

لدى Shopify أيضًا برنامج جيد لإنشاء التقارير ، وأداة استرداد سلة التسوق المهجورة المذكورة أعلاه ، وملصقات الشحن ، واثنين من الأشياء الثانوية. تفتقر Volusion إلى ميزة التدوين ولا يمكنها بيع المنتجات الرقمية. هذه فجوات جميلة ، ووضع Shopify في المقدمة في كتابي.

من ناحية أخرى ، تمتلك Volusion المزيد من بوابات الدفع. يحتوي Shopify على متجر تطبيقات أفضل ، ولكن في الواقع الاستفادة منه سيتراكم على تكاليفك. في المقابل ، في حين أن متجر تطبيقات Volusion أسوأ ، فمن المحتمل أيضًا أن تدفع سعرًا أقرب إلى ما قمت بالتسجيل فيه.

في حين أن متجر تطبيقات Volusion محدود للغاية ، فإن أحد التطبيقات (Zapier) يسمح لك بتثبيت ملحقات أخرى لملء الفجوة. لكنها خطوة إضافية لا يجب أن تكون ضرورية ، وتضيف تكاليف إضافية لا يجب أن تكون ضرورية.

shopify-app-store

بالطبع ، الشيء الآخر حول متجر تطبيقات Shopify هو أنه يتيح لك التوسع بسهولة أكبر ، وبشكل عام يوسع بشكل كبير أفق أدوات التجارة الإلكترونية.

Shopify-appstore

لا يهم فقط قائمة الميزات الرسمية ، ولكن مدى قوة الميزات على التوالي. هذا جزء من سبب كون Shopify أفضل في قسم الميزات. لدى Volusion و Shopify خطط تسعير قابلة للمقارنة تقريبًا وحتى مجموعات أدوات ، ولكن أدوات Shopify يمكن أن تكون أكثر قوة.

على سبيل المثال ، لدى كل من Shopify و Volusion أدوات قوية لإدارة جهات الاتصال ، لكني أجد أن Shopify سيكون بعيدًا بعض الشيء في ما يتيح لك تعديل وإدارة جهات الاتصال الخاصة بك.

يحتوي كلاهما على وظائف إعداد التقارير والتحليلات ، لكن Shopify يقدم المزيد والمزيد من التفاصيل أيضًا. هذا فيما يتعلق بتقارير المتجر: أعتقد أن Volusion لديها تحليلات أفضل لتحسين محركات البحث وترتيب المواقع.

أخيرًا ، لدى Shopify بسهولة قوالب ونماذج أفضل. لدى Shopify أولاً مجموعة أكبر من السمات. يحتوي Volusion على المزيد من المظاهر المجانية ، ولكن Shopify لديها أكثر بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك ، في رأيي ، مواضيع Shopify أفضل.

Shopify- المواضيع

أعلاه: يحتوي Shopify على 10 موضوعات مجانية و 59 موضوعًا إضافيًا مدفوع الأجر.

مواضيع volusion

أعلاه: آخر ما أحصيته ، يحتوي Volusion على 14 موضوعًا مجانيًا (ليست كلها معروضة ، بالطبع).

بصراحة ، كان مقارنة هذين الاثنين أبسط قليلاً. في الأشهر الأخيرة ، تغير Volusion ، في الغالب للأفضل ، الميزات التي يقدمها وهو أقرب بكثير إلى Shopify مما كان عليه من قبل.

بعد قولي هذا ، يحتوي Shopify بشكل عام على مجموعة أكثر صلابة من الميزات ومتجر تطبيقات أكثر قدرة. من الأفضل بشكل عام في بناء المتاجر لأسباب سهولة الاستخدام (والتي سأدخلها قريبًا) وبالتالي تكون قيمتها أكثر تقريبًا لكل سعر.

من ناحية أخرى ، بالنسبة للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى توفير المال ، فإن المستويات الأولى من Volusion و Shopify لا تختلف كثيرًا. نعم ، يحتوي المستوى الأول من Shopify على مجموعة أفضل من الميزات ، ولكن بعض نقاط Volusion الأخرى – مجموعة أوسع من بوابات الدفع ، وحسابات الموظفين غير المحدودة ، ورسوم بطاقة الائتمان المنخفضة – حتى الاحتمالات.

من المحتمل أن تستخدم الشركات المتوسطة أو الشركات الصغيرة ذات احتياجات التجارة الإلكترونية الأكثر صرامة Shopify. أولئك الذين هم على استعداد وقادرون على شراء متجر تطبيقات Shopify الأكثر توسعًا يمكن أن يجلبوا ، ربما يفضلون Shopify. خلاف ذلك ، فإن أولئك الذين يحتاجون إلى أدوات التجارة الإلكترونية الأساسية سيجدون Volusion خيارًا قويًا للغاية.

سهولة الاستعمال

أصبحت سهولة الاستخدام شيئًا موثوقًا به في هذه الأيام: فهمت العديد من الشركات ذلك. بالطبع ، البعض الآخر متأخر. يأمل المرء أنه بالنسبة لبرامج عربة التسوق ، فإن سهولة الاستخدام هي أولوية. بعد كل شيء ، هذا هو بيت القصيد.

إذن من الفائز هنا؟ بهامش طفيف ، أود أن أقول Shopify. الآن ، فيما يتعلق بسهولة التعلم وسهولة الإعداد ، قد يكون هذان الاثنان بعيدًا بعض الشيء.

في حين أن Volusion ليست سيئة في أي من هذه الأشياء ، فإن Shopify جيد جدًا في كليهما. لدى Shopify دعم عملاء جيد جدًا ومتكامل جيدًا مع النظام الأساسي الرئيسي (المزيد عن ذلك التالي) ولديه الكثير من الأدوات لمساعدة المبتدئين.

في رأيي ، سيستفيد عدد قليل من الأشخاص حقًا من بعض أدوات Shopify المجانية ، مثل مستودع صور المخزون. إذا كنت جادًا بشأن عملك ، فستكتشف ما يكفي من أن إكسسوارات “البدء” من Shopify لن تعني كل شيء.

ومع ذلك ، يبذل Shopify قصارى جهده لاستيعاب مجموعة متنوعة من الخبرة ويجعل تعلم البرنامج بالإضافة إلى إنشاء المتجر الإلكتروني غير مؤلم.

سهولة الاستعمال

لا يزال Shopify أسهل في أي من هذين الأمرين ، ولكن Volusion ليس من الصعب بأي حال من الأحوال تعلم كيفية الاستخدام. بصرف النظر عن تفضيلك بين جماليات واجهة المستخدم المختلفة ، فمن السهل جدًا الحصول على تعليق.

فيما يتعلق بالاستخدام اليومي ، أعتقد أن الرصيفين متساويان. سوف يعود الأمر إلى التفضيل الشخصي ، وإلى حد ما لا يهم الخبرة ، ولكن لا أعتقد أن الاختلافات كبيرة للغاية.

كان Volusion أكثر صعوبة في الاستخدام: كان التنقل فيه يستخدم لتسميات أقل ويفتقر إلى زر التراجع ، من بين أمور أخرى. لا تزال تجربة Shopify أبسط ، ولكن كلاهما سهل التنقل الآن.

فيما يتعلق ببناء المتجر الفعلي ، أعتقد أنهم على وشك. كان Volusion أكثر تعقيدًا ، ولكن أعتقد أن أداة إنشاء المواقع الحالية جيدة في جلب الوظائف وقابلية التخصيص.

ميزة إنشاء المواقع

بصرف النظر عن ذلك ، هناك نقطة واحدة أخيرة فريدة: Volusion ، في رأيي ، أسهل للمطورين. يجب على أي شخص يرغب في تعديل رمز موقعه (أو موقع فريقه) أن يتعلم لغة Shopify الخاصة (تسمى السائل).

ليس من الصعب جدًا تعلم السائل ، خاصةً إذا كنت من ذوي الخبرة ، لكنها خطوة غير ضرورية وغير ملائمة إلى حد ما. في المقابل ، يمكنك تعديل موقع Volusion الخاص بك باستخدام محرر CSS الخاص بهم ، وهو أقل بكثير من المتاعب.

بشكل عام ، أود أن أقول إن Shopify و Volusion يقتربان ، لكن Shopify لا يزال أسهل في الاستخدام. في الاستخدام اليومي ، لا يختلف هذان الاثنين ، ولكن Shopify يجعل عملية التعلم أسرع ويسهل بناء المتجر الأولي.

دعم العملاء

جزء كبير مما يجعل Shopify أو Volusion سهل الاستخدام ، وبالتالي ما يسمح لهم بتسويق أنفسهم كأدوات بناء سهلة الاستخدام ، هو دعم العملاء الجيد. Shopify على وجه الخصوص تتمتع بسمعة جيدة لدعم العملاء ، ولكن هل لا يزال هذا الوضع المكتسب جيدًا؟ ويمكن أن يتفوق Volusion بشكل فعال على Shopify في هذا المجال?

سنلقي نظرة على شيئين رئيسيين: جودة الاتصال بالممثلين مباشرة ، وجودة الموارد الأخرى على مواقع الشركة. سأبدأ بالأخير.

لدى Shopify الكثير من ميزات الدعم على موقعه ، بالإضافة إلى الاتصال بالممثلين.

جوهرة هذه ، بالطبع ، قاعدة المعرفة (المعروفة أيضًا باسم مركز المساعدة).

Shopify-help-center

تعد قاعدة معارف Shopify واحدة من أكثرها صلابة ، حتى خارج مجال التجارة الإلكترونية. إنها منظمة للغاية وتحتوي على كمية جيدة من المواد.

منتجات

بصرف النظر عن ذلك ، فإن Shopify لديه صفحة منتدى قوية بشكل مدهش ؛ مجموعة مختارة من الأدلة للقيام بأنشطة تجارية مختلفة ؛ مستودع صور المخزون ؛ Shopify Polaris ، الذي يشرح بالتفصيل الكامل معايير تصميم Shopify (مفيدة لمخازن بناء العملاء) ؛ وقائمة أدوات الأعمال المجانية.

أدوات استكشاف

هناك بعض الأشياء الأخرى – صفحة البودكاست التي تحتوي على اثنين من البودكاست ، مدونة ، إلخ – لكنها ليست مفيدة للغاية في رأيي. بشكل عام ، لدى Shopify أرقى الموارد في الموقع حتى بغض النظر عن الممثلين. ماذا عن Volusion?

تسمى قاعدة معارف فولوسن “مركز المساعدة” ، ولا بأس. قاعدة معارف Shopify أكثر تفصيلاً وتنظيمًا ، لكن Volusion ليست سيئة.

مركز مساعدة volusion-help

كما هو الحال مع Shopify ، يتم فصل معلومات Volusion الأخرى في الموقع عن قاعدة معارفها. على الرغم من أن Volusion لا تحتوي على العديد من هذه الموارد الأخرى مثل Shopify ، إلا أنها لا تزال لديها أكثر من المتوقع.

أحد هذه الأدلة هو Volusion Guides ، التي أعتقد أنها يجب أن تكون ببساطة جزءًا من قاعدة المعرفة بسبب مدى فائدة كل شيء. في الواقع ، يعد قسم أدلة Volusion أكثر فائدة بكثير من Shopify ، ولديه عشرات المستندات المتاحة.

على أي حال ، هناك مورد آخر هو صفحة “أدوات” Volusion ، وهي نتيجة طبيعية مباشرة لـ Shopify.

أدوات volusion

على الرغم من أن Volusion تحتوي على صفحتين “مورديتين” أخريين ، إلا أنهما في الغالب زغبان ، لذا فأنا أعتبر أن الأدلة والأدوات المجانية وقاعدة المعرفة هي الجزء الأكبر من معلومات أو موارد Volusion في الموقع.

هذه الموارد جيدة وقريبة من مستوى Shopify على الرغم من عدم وجودها تمامًا.

فيما يتعلق بالتعامل مع ممثلي العملاء ، فإن Volusion يتكبد خسارة أوضح. يقدم كل من Shopify و Volusion الدعم عبر الهاتف ، ولديهما خبراء خاصين متاحين للاستشارة. كل لديه أيضا الدردشة الحية ونظام التذاكر. سأستخدم الدردشات الحية لتسليط الضوء على التفاوت في الجودة.

volusion-chat-1 volusion-chat-2 volusion-chat-3.jpg

volusion-chat-4

كما ترى ، لم تكن هذه تجربة دردشة مباشرة مثالية للغاية. على الرغم من أنه يبدو أن الممثل كان شخصًا حقيقيًا ، وهو أمر أقدره ، فقد استغرق الأمر مني أكثر من 10 دقائق للحصول على إجابة لسؤال بسيط نسبيًا.

في المقابل ، كانت الدردشة المباشرة لـ Shopify بسيطة وسريعة للغاية.

Shopify-Chat-2

استغرقت العملية بأكملها مع Shopify دقيقة أو دقيقتين. صحيح ، كان السؤال بسيطًا ، ولكن كان السؤال الذي قدمته لدعم Volusion. سأمنح أن دعم Volusion عبر الهاتف وحجز التذاكر أفضل من الدردشة المباشرة ، وأقرب إلى Shopify ، ولكن لا تزال المحادثات السيئة تحتسب.

يبدو لي واضحًا جدًا أن Shopify أفضل للاتصال مباشرة بالممثلين ، وأفضل نوعًا ما في معلوماته أو موارده في الموقع ، على الرغم من أن Volusion تقترب في هذا الصدد.

الأمن والموثوقية

الأمان والموثوقية هي آخر الأشياء في قائمتنا ، ولكن كما يعلم أي رجل أعمال ، فهي بعيدة كل البعد عن الأقل.

بعد أن تحدثت عن أمان Shopify عدة مرات حتى الآن ، سأستلم الأخبار السيئة بسرعة: لا يقول Shopify شيئًا تقريبًا عن بروتوكولات الأمان الخاصة به.

تستغرق Shopify الوقت لإخبارك بأنها متوافقة مع PCI ، والتي تكاد تكون معطاة لحل التجارة الإلكترونية الرئيسي ، وأنك تحصل على شهادة SSL لجميع الخطط (مرة أخرى ، معطى).

الامتثال لمتسوق

من هناك ، أنت في الأساس تفترض أن Shopify لديه أمان جيد بما فيه الكفاية لأنها تمكنت من تسهيل 86 مليار دولار في المعاملات على مدى أكثر من بضع سنوات.

حسنًا ، من المسلم به أن هذه حالة قوية جدًا لصالح Shopify. ومع ذلك ، فإن الشفافية مهمة ونقصها أمر مؤسف للغاية.

Volusion ليست منارة للشفافية ، لكنها تكشف الكثير عن إجراءاتها الأمنية أكثر من Shopify. لسوء الحظ ، لا توجد صفحة على موقعهم مخصصة لذلك ، لكن منشور مدونة يفصل مجموعة واسعة من البروتوكولات.

بافتراض أن مشاركة المدونة لا تزال دقيقة ، فإن Volusion بالتأكيد لديه معايير أمان تجعلني أشعر براحة أكبر (بما في ذلك المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للبنية التحتية المادية ، وعمليات المراجعة الداخلية والخارجية المنتظمة ، واختبار المنتجات المنتظم والدقيق قبل الإطلاق ، والمزيد).

أفترض أن هذه الإجراءات لا تزال يتم دعمها ، لأن Volusion كانت موثوقة جدًا على مدى الأشهر التي اختبرتها رسميًا. إلى رصيدها ، كما فعلت Shopify ؛ على الرغم من أنني أجد نقص الشفافية مزعجًا ، إلا أنه لا يزال صحيحًا أن Shopify يعمل بشكل جيد باستمرار.

وقت التشغيل مرتفع دائمًا لكليهما ، كما أن الاستخدام الفعلي لبرنامج Shopify أو Volusion هو أيضًا متسق بدون أي عيوب ملحوظة (في تجربتي).

بشكل عام ، يعمل كل من Volusion و Shopify بشكل كبير للغاية ، ولكن لا يمكننا إلا أن نقول أن Volusion بالتأكيد لديه بروتوكولات أمان رائعة. بالنسبة لـ Shopify ، يجب علينا ، للأسف ، إجراء تخمين (متفائل) متعلم.

الخلاصة: ما الذي أوصي به?

لذا ، فإن تحليلنا للأخوين المتحاربين يقترب من نهايته. من فاز – Shopify ، عملاق التجارة الإلكترونية ، أو Volusion ، المنافس الأصغر الذي لديه بعض الإحصائيات الرائعة الخاصة به?

خضعت Volusion للتغيرات الأخيرة في الأسعار والميزات التي جعلتها أقرب إلى Shopify. الاثنين لهما نفس الأسعار ومخصصات أدوات متشابهة جدًا لكل سعر.

في حين أن Shopify لديها أدوات أكثر وأفضل بشكل عام في مستوياتها ، تمكنت Volusion من جلب مزاياها الخاصة ، وإن كانت صغيرة.

كلاهما سهل الاستخدام للغاية ، على الرغم من أن عملية الإعداد والإعداد لـ Shopify أسهل قليلاً. فيما يتعلق بدعم العملاء ، فإن Shopify يأخذها بوضوح ، لكن Volusion ليست بعيدة جدًا … إنها في الغالب الدردشة المباشرة التي تميزهم.

كلاهما يعمل بشكل جيد للغاية ، لكننا لا نعرف مدى جودة أمان Shopify. على النقيض من ذلك ، فإن أمان Volusion هو ، وفقًا لما نعرفه ، صارمًا وجديرًا بالثقة.

لأن Shopify بشكل عام يؤدي بشكل أفضل في معظم المجالات ، حتى لو لم يكن بهامش كبير ، أود أن أقول أنه الحل الذي أوصي به. بالتأكيد Shopify هو أفضل متعدد المستويات هنا.

ومع ذلك ، فإن الشركات الصغيرة التي تسعى إلى رسوم معاملات أقل ، والمزيد من حسابات الموظفين ، وتحليلات قوية لمحركات البحث دون الحاجة إلى مجموعة الميزات الكاملة التي توفرها Shopify ، ستجد Volusion حلاً رائعًا يمكنه في الغالب القيام بما يفعله Shopify مع بعض التقلبات.

إذا كانت الشركة بحاجة بالفعل إلى التوسع ، أو تعتقد أنها ستفعل ذلك ، فإن Shopify هو الحل الأفضل ، خاصة بسبب متجر التطبيقات القوي الخاص بها.

الخبر السار هو أنك لست بحاجة إلى إكمال قرارك الآن. كل من Shopify و Volusion لديهم فترة تجريبية مجانية لمدة أسبوعين. لذا اذهب إلى هناك وأعط كلاهما فرصة!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map