مراجعة Web.com: كل ما يجب أن تعرفه قبل شرائه!

Web.com عملاق مخفي في الاستضافة. بالنسبة إلى أسماء “العائلة” الشائعة ، لا أعرف ما إذا كان الويب يصنع القائمة.


لكن Web.com لديها أكثر من 3 ملايين مشترك ، مما يضعها تلقائيًا في الدوريات الرئيسية ، وكانت إيراداتها في عام 2017 أكثر من مليار دولار. “واو” على حق.

بصرف النظر عن كونها ضخمة ، فقد تم تأسيسها في عام 1999 – لذا فهي قديمة أيضًا ، حيث كانت موجودة منذ ما يقرب من عقدين.

حسنًا – ما يفعله Web.com ليصبح مشهورًا بهدوء?

الكثير ، بالطبع … ولكن أيضًا ، القليل بشكل مدهش. لقد كنت أستخدم Web.com منذ فترة وجيزة وأدركت شيئًا أو شيئين بشأنه أود أن أخبرك عنه. واصل القراءة ، وسندخل في التفاصيل!

الايجابيات
سأبدأ هنا ببعض الجوانب الإيجابية لموقع الويب.

Web.com بسيط في خطط التسعير — أي لأنه لا يوجد سوى ثلاثة وكلها استضافة مشتركة. إنه جانب سلبي للبعض (المزيد عن ذلك في ثانية) ولكن مجموعة ترحيب من الخيارات للآخرين.

علاوة على ذلك ، في حين أن هذه الخطط ليست الأرخص ، إلا أنها على الجانب الأكثر بأسعار معقولة. في الواقع ، أنت مطمئن إلى حد كبير أن خطة Web.com ستكون في متناول الجميع (إذا كنت شركة صغيرة).

يحتوي Web.com أيضًا على موارد لائقة مخصصة لخطط الاستضافة ، بما في ذلك خطة مستوى الدخول (بشكل أساسي من حيث مساحة القرص وصناديق البريد الإلكتروني). بالإضافة إلى ذلك ، Web.com سهل الاستخدام للغاية ويتكامل بشكل جيد مع WordPress وأنظمة إدارة المحتوى الأخرى (CMSs).

أخيرًا ، يعد دعم الهاتف عبر الويب لائقًا حتى إذا لم يكن دعم العملاء المتبقي له جديرًا بالملاحظة ، وكان أداء الويب قويًا للغاية (بما في ذلك وقت التشغيل).

سلبيات
كل هذا جيد ، لكنني على وشك تقديم شيء سيخترق بقية هذه المراجعة: السلبيات. لسوء الحظ ، يحتوي Web.com على الكثير من الأشياء غير المواتية لمطابقة نقاطه الجيدة.

بالنسبة لخطط التسعير التي ذكرتها سابقًا ، يمكنك على الأرجح أن تخمن أن البساطة مقيدة بعض الشيء. يمكن لأي شخص أو عمل لديه احتياجات استضافة أكثر تعقيدًا (مثل الاستضافة المخصصة ، استضافة VPS ، إلخ) أن ينسى Web.com.

بينما السعر على الجانب السفلي ، فهو ليس كذلك ذلك رخيص. تقدم بعض الشركات الأخرى أسعار بدء أقل وأسعار تجديد مماثلة ، أو إصدارات أقل من كليهما ، ومع المزيد من الميزات للتمهيد.

على الرغم من أن تخصيص الموارد جيد ، إلا أن بعض الميزات الإضافية قد تجعل الأسعار تستحق ذلك قليلاً.

من أجل دعم العملاء ، فإن الدردشة المباشرة غير مفيدة ويمكن أن تكون قاعدة المعرفة ضحلة في بعض الأحيان. عادة ، سينجز كلا الخيارين المهمة ولكن يمكن استخدام بعض التحسينات بسبب كلا التأخير وراء المنافسة.

وأخيرًا وليس آخرًا ، ليس لدى Web.com ما تقوله تقريبًا عن بروتوكولات الأمان الخاصة بها. يمكنك الاستنتاج إلى حد كبير فقط ، وهذا ليس جيدًا لشيء لا يقل أهمية عن الأمن.

لذلك هناك مجموعة صحية من المحترفين وقائمة طويلة من السلبيات. للحصول على فكرة أوضح عن موقع Web.com الحقيقي في موقفك ، قد تحتاج إلى مزيد من التفاصيل. لا تقلق ، لقد قمت بتغطيتك!

التسعير والميزات

دعنا ننتقل إلى الأشياء المهمة حقًا أولاً: السعر وما تحصل عليه مقابل ذلك.

خطط ويب كوم

يصل Web.com إلى كل من الخداع والمحترف على الفور ، لأنه يحتوي على ثلاث خطط استضافة فقط. الأخبار السيئة: نعم ، ليس لديك الكثير من الخيارات. على وجه التحديد ، ليس لديك الكثير من خيارات الاستضافة عالية الجودة أو الممتازة: يمكنك الحصول على استضافة مشتركة جيدة ، وهذا كل ما في الأمر.

الخبر السار: Web.com بأسعار معقولة جدا. الآن ، إذا كنت فردًا أكثر اهتمامًا بامتلاك موقع ويب لهواية أو لأسباب شخصية ، أو حتى موقع مستقل صغير جدًا ، فإن أسعار بدء Web.com أعلى قليلاً من المتوسط.

سعر الدخول هو دولار أو اثنين أعلى من المعتاد للسنة الأولى. ومع ذلك ، فإن المستويين الثاني والثالث أفضل سعرًا وهما في الواقع أقل من خطط الاستضافة المشتركة النموذجية من المستوى الثاني والثالث.

الشيء المؤسف هو أنه في حين أن أسعار السنة الأولى هذه جيدة بشكل عام ، فإن رسوم التجديد مرتفعة للغاية. عادة ما تكون رسوم التجديد أعلى بشكل ملحوظ من أسعار العام الأول ، لذلك لا يوجد شيء جديد هناك ، ولكن أسعار تجديد Web.com يمكن أن تكون باهظة الثمن مرتين إلى ثلاث مرات.

لذلك يعد هذا عيبًا كبيرًا وليس نطاقًا جيدًا للسعر للأفراد الذين يحاولون الادخار (أو الشركات التي ليس لديها احتياجات استضافة مكثفة ويمكنها توفير المزيد في الاستضافة).

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن Web.com يصف هذه الخطط بأنها موجهة نحو الشركات الصغيرة. بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن رسوم التجديد هذه ليست مشكلة – فالقضية الأكبر هي ما إذا كان قصرها على خطط الاستضافة المشتركة لا بأس به.

بصراحة ، أعتقد أنه كذلك. بالتأكيد سيتم استبعاد مجموعة محدودة من Web.com من قبل الكثير من الشركات ، ولكن الكثير من الشركات الصغيرة قد تحتاج فقط إلى مواقع ويب لائقة وليس خطط خادم مخصصة من الدرجة الأولى.

إذا وضعنا ذلك في الاعتبار ، فإن ميزات Web.com لائقة جدًا. على سبيل المثال ، حزمة مستوى الدخول الاستضافة الأساسية يأتي مع 300 جيجابايت من مساحة القرص و 100 صندوق بريد إلكتروني متعدد المستخدمين.

في حين أنه من الصحيح أن 25 حساب FTP ليست عالية بشكل غير معقول للحزم على مستوى الدخول ، وأن عمليات نقل البيانات غير المحدودة أو المجالات المجانية للسنة الأولى شائعة جدًا أيضًا ، إلا أن مساحة القرص كبيرة جدًا.

Bluehost ، على سبيل المثال ، يبدأ لك بـ 50 جيجابايت ويبدأ GoDaddy بـ 100 جيجابايت. تختلف صناديق البريد بشكل أكبر ، لكنها لا تزال مفيدة للغاية. يرفع المستوى الثاني الأشياء إلى 500 جيجابايت من مساحة القرص و 500 صندوق بريد إلكتروني ، ويجعل المستوى الأخير مساحة القرص غير محدودة ويصل عدد صناديق البريد الإلكتروني المسموح بها إلى 1000.

من السهل جدًا الابتعاد عن وعود خطط الاستضافة المشتركة بـ “غير محدودة ___” (مساحة القرص ، التخزين ، النطاق الترددي ، إلخ). قد لا تكون متوجًا من الناحية الفنية ، ولكن عدد قليل جدًا من الأشخاص في حسابات الاستضافة المشتركة سوف يتحدىون تخصيص الموارد ، وإذا فعل الجميع ، فلن تعمل الاستضافة المشتركة (لأن الموارد مشتركة …!.

لذلك ، في حين أن مزودي الخدمة الآخرين قد يجعلون كل شيء غير محدود تقريبًا من المستوى الثاني فصاعدًا ، ستحتاج إلى أن تضع في اعتبارك أن هذا أكثر من مجرد ميزة جادة. مع Web.com ، فإن “الحدود” عالية ومعقولة للغاية (ونعم ، أعرف أن الطبقة الثالثة تقول أن كل شيء غير محدود).

ضع في اعتبارك أن هذه هي الموارد الأساسية المخصصة. يمكنك أيضًا الحصول على أداة إنشاء مواقع الويب وتثبيت WordPress ، بالإضافة إلى التحديثات التلقائية لـ WordPress إذا قمت بالاشتراك فيه. Web.com لائق أيضًا في عمليات التثبيت السريع لأنظمة إدارة المحتوى الأخرى أو حلول التجارة الإلكترونية.

يمكن لجميع الحزم دعم الوسائط المتعددة ، ولكن الغرض من الحزمتين الأخريين فقط هو التعامل مع كميات أكثر خطورة منها ، وخاصة الفيديو. يمكن للطائرة الأولى ، لكنك لا تريد أن تثقل كاهلها برسومات براقة.

هذا يلخصه في الغالب. لا يبدو هذا كثيرًا ، ولكن هذا ليس سيئًا في حد ذاته. يميل بعض مزودي الاستضافة البارزين إلى صنع قدر كبير من ميزاتهم من خلال إنشاء قوائم طويلة بكل ما يقدمونه.

عندما تبدأ بالفعل في استخدام حسابك مع هذه الحزم ، قد تدرك أنك لا تستخدم الكثير من الميزات التي وعدت بها ، أو أن بعضها عبارة عن أدوات خفيفة الوزن تحتاج إلى ترقيات مدفوعة لتكون مفيدة حقًا.

تختلف الأشياء بالطبع ، وصحيح بالتأكيد أن Web.com يمكن أن يكون أفضل في الظهور ، ولكن الحقيقة البسيطة هي أن Web.com أقل رواجًا بشكل رسمي لا يعني أنها خدمة أسوأ ، أو حتى أنها أقل قدرة.

بعد قولي هذا ، أعتقد أن Web.com يمكن أن يتضمن بعض الميزات الإضافية ، على الأقل للمستويات الأعلى. على سبيل المثال ، سيكون موضع تقدير أي شكل من أشكال أدوات النسخ الاحتياطي والاستعادة العادية ، وكذلك شهادات SSL.

ملاحظة سريعة حول شهادات SSL: من الأساسي جدًا تضمينها في خطط الاستضافة في الوقت الحاضر ، غالبًا في المستوى الأول ولكن إن لم يكن على الأقل بالنسبة للخطط اللاحقة. لا يقتصر الأمر على أن Web.com لا يتضمن شهادات SSL مع الحزم ، ولكنه يبيعها بشكل منفصل فقط. بدءًا من 27.99 دولارًا في السنة. السعر ليس سيئًا للغاية ، ولكنه أمر مؤسف.

تسعير شبكة الإنترنت

الآن ، نظرًا لأن Web.com قادر جدًا على التكامل مع أنظمة إدارة المحتوى الشائعة ، فقد تتمكن من توسيع مجموعة أدواتك عن طريق تثبيت ملحقات لها. إذا قمت بذلك ، فيجب أن تكون ميزات الاستضافة الأساسية في Web.com مناسبة تمامًا لخدمة موقعك.

تكمن المشكلة في أنه يمكنك القيام بذلك مقابل أي مزود استضافة آخر أيضًا ، ولا أعتقد أن الويب يتميز حقًا بما يكفي ليضمن لك إعطاء الأولوية له.

استنتاجي هو أن Web.com ليس سيئًا بالنسبة لأسعاره – إنه أسعار منخفضة – ولكنه أيضًا ليس استثنائيًا بشكل عام أو في أي مجالات معينة. سيعمل Web.com بشكل جيد إذا اخترت استخدامه ، ولكن سيعمل ذلك أيضًا عدد قليل من موفري الخدمة الآخرين.

سهولة الاستعمال

لذلك ربما يكون ل Web.com أسعار جيدة ولا بأس بالميزات. لا شيء بارز حتى الآن. على الأقل إنه سهل الاستخدام ، أليس كذلك؟ كما هو معلن?

هذا هو الحال بالتأكيد.

سهولة استخدام الويب

يعلن Web.com عن سهولة الاستخدام للجميع: يمكن للمطورين استخدام مجموعة متنوعة من اللغات ، وسيحصل أولئك الذين يرغبون في استخدام WordPress على “تثبيت سلس” ، ويمكن للأشخاص الذين ليس لديهم الكثير من الخبرة في بناء المواقع استخدام أداة إنشاء مواقع الويب المقدمة.

كل هذه الوعود صحيحة إلى حد كبير. بصرف النظر عن جوانب مواقع البناء ، فإن إدارة الاستضافة نفسها أمر سهل. تحصل على cPanel المعتاد وشكل لائق من التنقل. إنها أشياء بسيطة جدًا ولن تتطلب الكثير من منحنى التعلم.

يصبح السؤال إذن: هل Web.com أسهل بكثير من أي من منافسيها؟ حول هذه النقطة ، أود أن أقول لا. سهولة استخدام Web.com للهضبة مع معظم مقدمي الخدمات الرئيسيين الآخرين ، لدرجة أنهم جميعًا سهل الاستخدام إلى حد ما.

ومع ذلك ، فإن البساطة العامة لـ Web.com – بما في ذلك في خططها المتاحة – تجعل إدارة الحساب أبسط أيضًا. التعامل مع خيارات أقل له فوائده (أحيانًا).

لذلك ، على الرغم من أن Web.com الشامل ليس كذلك بشكل ملحوظ سهل الاستخدام ، الأمر متروك لمعايير الصناعة في سهولة الاستخدام ، وهذا ما يهم.

دعم العملاء

نظرًا لأن Web.com ليس مثاليًا ، سيكون من الجيد أن نرى دعمًا قويًا للعملاء. هل هذا ما نحصل عليه?

ليس حقا. لن أقول أن دعم العملاء سيئ – أعتقد أنه يتم الوفاء بالوظائف الأساسية لدعم العملاء بشكل موثوق – ولكن هذا ليس على قدم المساواة مع وظائف مقدمي الاستضافة المشهورين الآخرين.

المصدران الرئيسيان لك هما ممثلان يمكنك الاتصال بهما مباشرة ، أو معلومات في الموقع. لنبدأ بالأولى: يمكنك إما الدردشة المباشرة مع ممثل أو التحدث معهم عبر الهاتف.

المشكلة الرئيسية التي أواجهها في الدردشة المباشرة عبر الويب هي أنها تفرط في النسخ / المعاجين و / أو الروبوتات. من الأمثلة الجيدة على ذلك لقطات الشاشة التالية (ملاحظة: جرت هذه المحادثة قبل شرائي وبدء اختبار Web.com ، ولكن حتى بعد أن أصبح لدي حساب ، فإن الدردشات الأسوأ ستبدو متشابهة):

ويب كوم شات 1

ويب كوم - chat2

ويب كوم - chat3

كما ترون ، استغرق الأمر ما يقرب من 10 دقائق حتى يتم الرد على سؤالي بالكامل. رد الممثل أو برنامج الدردشة الآلي على معلومات الاتصال الخاصة بي بالإعلان ، ثم عندما اضطررت لتكرار سؤالي (اعتذاري ، تجاهلت لتضمينها في لقطة الشاشة) ، كان الرد هو طلب لمزيد من التوضيح.

بصراحة ، كان الأمر واضحًا جدًا في المرة الأولى.

بمجرد أن أصبح لدي حساب ، لم تشتمل الدردشات الحية على الكثير من الترويج الذاتي ، ولكنها ستظل أحيانًا تنخفض إلى هذا المستوى من الجودة. لم يكن الأمر دائمًا بهذا السوء ، ولكن يمكن أن يكون الأمر كذلك ، لذا دع هذه المحادثة تقف كتحذير لتجربة محادثة سيئة محتملة.

الدعم عبر الهاتف أفضل من الدردشة المباشرة في رأيي ، لذلك إذا كنت بحاجة إلى إجابة على سؤال على الفور ، فقد يكون خيارًا جيدًا.

أحد الأشياء الفريدة التي يمكن أن يزعم Web.com أنها تحتوي على مجموعة خاصة من خبراء التسويق المتاحين للاستشارة. رائع كما يبدو ، معظم المستخدمين لن يستخدموا هذا المورد بشكل مكثف.

يتم استخدام خبراء التسويق في Web.com أيضًا كثيرًا في عملية التسجيل والإعداد ، ولكن للحصول على الدعم اليومي ، ليس كثيرًا.

فيما يتعلق بالمعلومات في الموقع ، ستتعامل بشكل أساسي مع قاعدة المعرفة على الويب.

دعم الويب كوم

الشيء الذي يمكن أن يكون فريدًا في قاعدة معارف Web.com هو أن بعض المقالات تحتوي على إجابات متداخلة تغطي الخدمات / الأنظمة الأساسية المختلفة للويب.

حلول شبكة الإنترنت

هذا لا ينطبق على كل مقالة ، بالطبع ، فقط تلك التي لديها مشاكل تتعلق بخدمات Web.com المتعددة.

على أي حال ، في الأساس ، قاعدة المعرفة ليست سيئة. مثل قاعدة المعرفة المتوسطة ، ستغطي معظم أسئلتك الأساسية وحتى بعض المشاكل الغريبة هنا وهناك. أعتقد أنها يمكن أن تكون أكثر تعمقًا ، لكنها ليست نهاية العالم.

بشكل عام ، أود أن أقول إن دعم عملاء Web.com متواضع في أحسن الأحوال. الدردشات المباشرة ليست رائعة للغاية ، والدعم عبر الهاتف جيد ، وستؤدي المواد الإعلامية في الموقع المهمة ولكن يمكن أن تكون أكثر اتساعًا وعمقًا.

الأمن والموثوقية

لنكن صادقين. حتى الآن ، لا يضرب Web.com كل ملاحظة بالضبط. هل الأمن والموثوقية ستكون نعمة إنقاذ?

إيه … نوع من. سأبدأ بالخبر السار: Web.com يفي بوعده بوقت تشغيل بنسبة 99.9٪.

ويب كوم بنقرة واحدة

فيما يتعلق بوقت الاستجابة ، لم يكن الأمر سيئًا للغاية ، ولكن كما هو الحال مع Web.com ، فإنه ليس رائعًا أيضًا.

عند استخدام Web.com يومًا بعد يوم ، تصبح الأمور سلسة إلى حد ما. تعمل أشياء مثل cPanel أو WordPress بشكل ثابت كما تتوقعها مع أي خدمة لائقة ، ولكن هذا لا يصرخ حقًا “جودة رائعة!” بقدر ما يهمس “معايير الاستضافة الأساسية”.

ماذا عن الأمن؟ حسنًا ، لقد تلقيت أخبارًا لك يا رفاق: لا أعرف.

كانت صفحة “about” الخاصة بموقع Web.com بمثابة رابط معطل بالنسبة لي. انقر فوق أي ارتباطات تقول “الأمان” على موقع الويب الخاص بهم ، على أي صفحات؟ سينقلكم إلى صفحة خطط تسعير شهادة SSL الخاصة بهم.

ظننت أنني ربما فاتني شيء. لا. تحقق من ذلك: جزء كامل من قاعدة معارفهم ضمن فئة الأمان لا يقول شيئًا عن بروتوكولات أمان Web.com.

أمن الويب كوم

يمكننا أن نفترض أن Web.com لديه على الأقل بعض البنية التحتية الأمنية الأساسية في المكان لأنها تمكنت من خدمة أكثر من 3 ملايين عميل حول العالم ، وهو أمر ضخم. يمكننا أيضًا أن نفترض هذا لأنهم يكرسون الكثير من الطاقة كشركة لبيع شهادات SSL.

ولكن الأمر يتعلق بذلك ، وليس هناك الكثير لاستمراره. بصرف النظر عن كونها مزعجة لعدم معرفة الكثير عن أمن الشركة ، فإنها تعكس نقص الشفافية من جانب الشركة.

مرة أخرى ، نترك القليل من الخير والشر لـ Web.com: وقت التشغيل جيد ، وأوقات الاستجابة لائقة ، والأداء العام للتطبيق لائق ، ولكن الأمان غير معروف إلى حد كبير.

الخلاصة: هل أوصي بـ Web.com?

كانت هذه المراجعة واحدة من أكثر المراجعات المحايدة. في كل مرة أجد فيها شيئًا يعجبني في Web.com ، أجد شيئًا آخر يفتقر إليه أو يفتقر إليه.

أولاً ، لديك مجموعة محدودة من خيارات الاستضافة للاختيار من بينها ، جميعها مشتركة. ومع ذلك ، فإن أسعار هذه على الأقل جيدة جدًا بشكل عام ، وتتمتع بساطة مجموعة المنتجات بميزة الشفافية.

لا تتمتع منتجات الاستضافة في Web.com بمزايا كثيرة جدًا ، ولكن لديها موارد سخية من الموارد وتندمج جيدًا مع أنظمة إدارة المحتوى الشائعة. من ناحية أخرى ، يمكنك العثور على هذه الصفات مع شركات أخرى بأسعار مماثلة أو أقل وأحيانًا بمزيد من الميزات أيضًا.

Web.com سهل الاستخدام بالتأكيد ، ولكنه ليس واجهة مستخدم رائدة. دعم العملاء الخاص به على ما يرام – دردشة مباشرة في بعض الأحيان ، ودعم هاتفي جيد ، وقاعدة معرفية فاترة.

الأمان والموثوقية يعيدان التأكيد على الازدواجية والمحسوبية: الأداء الجيد ، لكننا لا نعرف سوى القليل جدًا عن أمان Web.com.

في الختام ، أعتقد أن Web.com …ليس سيئا. الشركات الصغيرة التي تحتاج إلى وسيلة سهلة الاستخدام و خدمة استضافة بسيطة ، والتي لا تحتاج أيضًا إلى تكوينات خادم متميزة ، قد تأخذ موقع Web.com.

لا أعرف ما إذا كنت أوصي به. Web.com ليس رائعًا في التميز في تشكيلة اليوم من شركات الاستضافة ، ويمكنك العثور على الأشياء الجيدة التي يجلبها Web.com إلى الطاولة دون سلبياتها من خلال النظر إلى شركات أخرى.

web.com

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map