Wix vs Shopify: استنتاجنا من خلال اختبار كلتا المنصتين (2020)

يتداخل بناء موقع ويب وبناء متجر على الإنترنت بشكل ملحوظ. تميل كل منطقة إلى أن يكون لها أسماء برمجيات كبيرة خاصة بها ، ولكن هناك أيضًا تداخل هنا.


في هذه المراجعة ، سألقي نظرة على ما أعتقد أنه واحد من أكثر حالات التداخل إثارة للاهتمام ، والمنافسة التي تلت ذلك التي خرجت منه ، وفي أحد الأركان ، لدينا منصة التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي.

فيما يتعلق بالحلول الجاهزة (بمعنى الحلول التي تأتي مع كل ما تحتاجه) ، فإن Shopify هو الملك بسهولة.

منذ عام 2006 ، سهلت Shopify أكثر من 82 مليار دولار من المبيعات ، وتدعم حاليًا أكثر من 600000 متجر نشط. قال كفى.

في الزاوية الأخرى من الحلقة ، لدينا ما هو على الأرجح منشئ المواقع الأكثر شعبية: Wix. نما Wix منذ عام 2006 ليخدم أكثر من 110 مليون مستخدم ، بمتوسط ​​45000 اشتراك جديد كل يوم.

أحد المجالات التي يحاول Wix أن يصبح قويًا فيها هو التجارة الإلكترونية. بعد كل شيء ، أثبت Wix نفسه بالتأكيد كرائد في بناء مواقع الويب بسهولة – فلماذا لا تستخدم كلاً من شعبيته الهائلة وأدوات بناء الموقع لجعل بناء المتاجر يمكن الوصول إليه بالمثل?

من الواضح أن Shopify هو خيار قوي هنا ، ولكن هل يقدم جانب التجارة الإلكترونية في Wix أي مزايا جديدة؟ ربما يكون أكثر بأسعار معقولة ، أو حتى أكثر بديهية؟ كل هذه الأسئلة (والمزيد!) سأستكشفها في هذا الاستعراض.

لقد اختبرت كل من Shopify و Wix ، وبينما لا توجد إجابة واحدة بسيطة … هناك بعض الإجابات. لذا فلنبدأ!

قائمة المحتويات

اذهب لرؤية اختبار معين بالضغط على الروابط التالية

  1. التسعير ومقارنة الميزات
  2. سهولة الاستعمال
  3. دعم العملاء
  4. الأمن والموثوقية
  5. الخلاصة: ما الذي أوصي به?

التسعير ومقارنة الميزات

Wix
Shopify

خطةالأساسيShopify الأساسي
السعر / شهر.20 دولارًا / شهرًا29 دولارًا / شهرًا
منتجات غير محدودةنعمنعم
شهادة SSL مجانيةنعمنعم
رسوم التحويل2.0٪
دعم 24/7نعمنعم
متجر على الانترنتنعمنعم
تخزين20 جيجابايت
عرض النطاقغير محدودغير محدود

دعنا نلقي نظرة على الشيء الذي يريد معظمكم معرفته أولاً (ما يبرره): ما هي الأسعار ، وما الذي تحصل عليه لتلك الأسعار?

يحتوي Shopify بشكل أساسي على ثلاثة مستويات ، بدءًا من 29 دولارًا مع Basic Shopify وتنتهي عند 299 دولارًا مع Shopify المتقدم.

التسوّق من التسوّقبالإضافة إلى ذلك ، لدى Shopify خطتين أخريين: Shopify Plus مخصص للحلول على مستوى المؤسسات ، و Shopify Lite (التي ليست في الواقع منشئ متاجر ، ولكن متجر صغير مرتبط بـ Facebook). سأركز على المستويات الثلاثة الموضحة أعلاه.

من حيث الميزات ، تحصل بشكل أساسي على جميع الأساسيات من مستوى الدخول فصاعدًا. متضمن من المستوى الأول فصاعدًا: متجر (مما يعني أيضًا أداة إنشاء مواقع الويب وأداة التدوين أيضًا) ، بالإضافة إلى منتجات غير محدودة ، ورموز خصم ، وشهادة SSL مضمنة ، وخصومات Shopify المضمونة ، وأمن الدفع ، وتسميات الشحن ، والمزيد.

هذه كلها قياسية / صلبة جدًا ، ولكن شيء رائع جدًا هو Shopify يتضمن استرداد عربة مهجورة للمستوى الأول. يتيح لك هذا بشكل أساسي الاتصال بالعملاء بسهولة إذا غادروا متجرك مع وجود شيء ما في عربة التسوق.

كلما صعدت إلى مستويات أعلى ، ستحصل على المزيد من حسابات الموظفين ، وبطاقات الهدايا ، والتقارير ، والتسعير التكعيبي ذي الأولوية للبريد USPS (الذي يبني التسعير على الأبعاد الخارجية للحزم بدلاً من وزنها ، ومن المحتمل أن يوفر الكثير من المال) ، وانخفاض رسوم المعاملات.

يحتوي Wix أيضًا على ثلاثة مستويات لبناء الأعمال والتجارة الإلكترونية.

خطة wixفي الظاهر ، من الواضح أن Wix أرخص بكثير ، حيث تكون جميع الخطط الثلاثة في الأساس على مستوى الطبقة الأولى من Shopify. انتظر ماذا؟ لن يكون Wix هو الفائز تلقائيًا هنا?

ليس تماما. دعونا نلقي نظرة على ما يقدمه Wix. ضع في اعتبارك أن خطط التجارة الإلكترونية في Wix هي في الأساس على أعلى أداة بناء موقع الويب الحالية ، لذلك يمكنك الحصول على أداة إنشاء مواقع مميزة بشكل جيد بالإضافة إلى سعة تخزين.

قد يستغرق الانتقال إلى جميع الميزات بعض الوقت ، ولكن باختصار ، يجب أن يمنحك حساب Business Basic فصاعدًا أي شيء تحتاجه تمامًا للتحكم الكامل في متجرك.

يبدأ Wix بذاكرة تخزين بسعة 20 غيغابايت ، والتي يمكن توسيعها إلى 50 غيغابايت في المستوى الثالث ، وعرض نطاق ترددي غير محدود. تحصل على 5 ساعات فيديو ، وهو على الأرجح أكثر من كافٍ ، ولكن يمكنك أيضًا إزالة هذا الحد من خلال الترقيات.

بصرف النظر عن ذلك ، تحصل على بعض التطبيقات مجانًا ، نطاق مجاني لمدة عام (إذا أردت ؛ يمكنك أيضًا ربط نطاقك بدون رسوم إضافية) ، Google Analytics ، بالإضافة إلى قسائم الإعلانات.

مقارنة الاثنين صعبة بعض الشيء. تمتلك Shopify اليد العليا الواضحة عندما يتعلق الأمر بالاحتياجات التجارية الخطيرة – استنادًا فقط إلى مزايا الشحن والخصومات ، بالإضافة إلى تقاريرها المتقدمة.

من ناحية أخرى ، Wix مجاني 100٪ بدون عمولة – مما يعني أنه لن يأخذ المال من مبيعاتك. هذا يتعارض مع Shopify ، الذي يفرض نسبة صغيرة إضافية من عمليات الشراء التي يقوم بها عملاؤك.

لا تتقاضى Shopify رسومًا لتوصيل نطاق ، إذا كان لديك واحد من طرف ثالث ، ولكنه يفرض رسومًا على تسجيل نطاق. من المسلم به أن Wix ستحمل رسومًا مقابل نطاق مسجل بعد السنة الأولى ، ولكن السنة الأولى مجانية على الأقل. تشكل هذه العوامل نوعًا من أمتعة Shopify – رسومًا إضافية أو تكاليف خفية مؤسفة.

بالإضافة إلى ذلك ، سيقدر المستخدمون الذين لا يحتاجون إلى شمولية Shopify القدرة على تحمل تكلفة Wix. على سبيل المثال ، تحتوي خطط التجارة الإلكترونية على أداة استرداد سلة التسوق مهجورة والقدرة على منح العملاء قسائم. يمكن تثبيت هذا الأخير مجانًا عبر تطبيق (على الرغم من أن الجودة مشكوك فيها) ، بينما ستحتاج إلى الترقية إلى المستوى الثاني من Shopify للتثبيت.

وبالتالي يوفر Wix الكثير من أدوات المتجر الأساسية إما بشكل مباشر أو غير مباشر ، وبسعر في متناول الجميع.

التصميم مهم أيضًا للمتاجر عبر الإنترنت.

توفر كلا الشركتين مجموعة مختارة من القوالب للاختيار من بينها ، ويمكنك تغيير أي شيء فيها تقريبًا. ومع ذلك ، فإن Wix أفضل قليلاً عندما يتعلق الأمر بالتخصيص ، ويحتوي Wix على مئات السمات أكثر من Shopify.

Shopify- المواضيع

لدى Shopify مجموعة لائقة من المواضيع ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن يشعروا بالتكرار.

مواضيع wixعلى الرغم من أن Wix يحتوي على المزيد من المظاهر ، لا يوجد سوى عدد قليل من أنواع سمات المتجر لكل فئة من المتاجر. يمكن أن يكون هذا مفيدًا ، ولكنه يمكن أن يكون مقيدًا أيضًا ، لأنك تنتهي بخيارات قليلة فقط لكل فئة متجر.

Shopify مشابه ، لكن الموضوعات تمزج معًا أكثر. وبالطبع ، فإن هذا يثير أيضًا مشكلة التكرار. لحسن الحظ ، يمكنك أيضًا استخدام قوالب أخرى على Wix وإضافة ميزة متجر يدويًا. يتضمن هذا القليل من العمل الإضافي من ناحيتك ، ولكن لا يوجد شيء مهم للغاية في مخطط بناء الموقع السهل.

إذا كنت تأخذ في الاعتبار موضوعات أخرى غير التجارة الإلكترونية ، فستنتهي بمئات الخيارات. لذا ، في حين أن مواضيع Shopify ليست سيئة ، أود أن أقول أن Wix يفوز بلقطة طويلة لمجرد الاختيار المطلق.

بصرف النظر عن المظاهر ، يحتوي كل من Wix و Shopify على متاجر تطبيقات في حالة عدم كفاية الميزات الافتراضية. إن مقارنة التكلفة تصبح صعبة هنا ، وتعتمد الأشياء حقًا على احتياجات عملك.

في حين أن بعض التطبيقات مجانية ، أو لديها أسعار منخفضة لفترة الاستخدام الأولى (عادة ما تكون عامًا) ، إلا أن الكثير من التطبيقات المرغوبة يتم دفعها ويمكن أن يكون بعضها باهظًا للغاية. بالنسبة إلى الشركات التي يمكنها تحمل تكلفتها ، يمكن للتطبيقات إتقان العيوب القليلة في متجرك ، أو إضافة طبقة إضافية من الراحة لعملائك.

ومع ذلك ، يمكن للعديد من الشركات أن تعمل بشكل جيد مع الأدوات الجاهزة على كلا النظامين الأساسيين. أود أن أقول للشركات التي لا تمانع في النفقات الإضافية ، فإن متجر تطبيقات Shopify لديه مجموعة أفضل وأكثر عملية من التطبيقات.

Shopify appstoreمن ناحية أخرى ، يحتوي Wix على مجموعة أفضل بكثير من التطبيقات المجانية.

سوق تطبيقات wixالمشكلة الوحيدة في تطبيقات Wix المجانية هي أنه على الرغم من وجود الكثير منها بالتأكيد ، إلا أن العديد منها ليست حلولًا عالية الجودة. يعد متجر تطبيقات Shopify أكثر تكلفة ولكنه أكثر عملية ، في حين أن متجر Wix يمكن أن يكون في بعض الأحيان محاطًا بالغموض.

عنصر واحد أخير أود أن أذكره: Wix لديه شيء يسمى Wix Answers ، والذي يتيح لك بشكل أساسي إنشاء أنظمة دعم العملاء لعملائك بسهولة لا تصدق. يمكنك القيام بأشياء مماثلة من خلال متجر تطبيقات Shopify ، ولكن Wix يحتوي على إضافة برامج كاملة الميزات خاصة به أمر رائع.

في النهاية ، يصعب مقارنة Wix و Shopify لأنهما يحتفظان باختلافات كبيرة. وهذا يعني أيضًا بالطبع أنهم يحتفظون بنقاط قوة مختلفة …

أعتقد أن Wix هو خيار أفضل لأولئك الذين لديهم احتياجات التجارة الإلكترونية الأخف. ستظل Shopify تقوم بعمل ممتاز ، ولكن إذا كنت بحاجة فقط إلى إنشاء متجر واتخاذ حجم منخفض نسبيًا من الطلبات ، فإن Wix هو خيار رائع.

ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن Shopify يمكن أن يكون أكثر تكلفة من قيمته للشركات الصغيرة التي تحتاج إلى حلول التجارة الإلكترونية ، ولكن ليس بشكل غير عادي لذلك. الرسوم الإضافية التي يعلقها Shopify على عمليات الشراء ، بالإضافة إلى التطبيقات باهظة الثمن وتكلفة تسجيل النطاق يمكن أن تجعله مرهقًا بعض الشيء.

Wix فعال نسبيًا من حيث التكلفة على النقيض من المستخدمين الأصغر. إنها تقريبًا على قدم المساواة مع Shopify من حيث الميزات ، وفي بعض النواحي تسمح للمستخدمين بمزيد من التحكم في جوانب تصميم متجرهم.

يمكن أن يوفر حساب Wix بعض الميزات التي تقتصر على حسابات Shopify ذات المستويات الأعلى ، على الرغم من أنك قد تحتاج إلى المرور عبر متجر التطبيقات وقد لا تكون جيدة. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Wix على المزيد من القوالب.

من ناحية أخرى ، يعد Shopify خيارًا أفضل لأولئك الذين لديهم احتياجات التجارة الإلكترونية الثقيلة ، وبالنسبة لأولئك الذين يتوقعون القيام بالكثير من الشحن (أي أولئك الذين لا يبيعون المنتجات الرقمية فقط).

يوفر Shopify جميع الأدوات التي تحتاجها لمتجرك ، بالإضافة إلى أنه يأتي مع الكثير من الامتيازات من الصندوق مما يجعل الشحن أكثر عملية. كما أنه أفضل للتحجيم ، وهو ما يبرر قفزات الأسعار الكبيرة بين الطبقات.

باختصار ، الأمور مقسمة إلى حد ما. قد يكون Wix أكثر فعالية من حيث التكلفة لأولئك الذين لديهم احتياجات التجارة الإلكترونية الأبسط ، في حين يكاد يكون Shopify مناسبًا بشكل أفضل للأعمال التجارية عبر الإنترنت الثقيلة. بالطبع ، هناك المزيد من العوامل التي تلعب دورها …

سهولة الاستعمال

ما مدى سهولة استخدام Shopify أو Wix؟ هنا حيث يكون منافسينا قريبين للغاية.

ضع في اعتبارك أن كل من Shopify و Wix قد قاموا بتسويق أنفسهم بشكل كبير على أنه سهل الاستخدام منشئ الموقع / المتجر. يمكن أن يؤدي تقليل Shopify أو Wix فقط إلى تخصيصات التخزين أو مزايا الشحن إلى قطع الكثير مما أعطى هذين الجاذبية الهائلة.

Wix ، بالطبع ، معروف بكونه منشئ مواقع الويب. تعد إدارة المتجر مجرد جزء آخر من استخدام أداة إنشاء مواقع الويب ، وهو أمر غير مدهش.

منشئ موقع wixإن إضافة منتج أو إدارته على صفحة متجرك ، على سبيل المثال ، أمر بسيط مثل الانتقال إلى شريط جانبي صغير يحتوي على عناصر / أدوات مشتركة ، والنقر على أداة المتجر.

لوحة تحكم wixيجعل Wix أيضًا من السهل جدًا إدارة مواقعك وحساباتك المختلفة. بجدية ، لا يمكن أن تكون الأمور أكثر بديهية.

Shopify مختلف. لا يزال Shopify بديهيًا وسهل الاستخدام ، ولكنه أقل في وجهك: واجهة المستخدم ليست مبهرجة أو متحركة (وهو ما يفضل في بعض الأحيان). إنه سهل الاستخدام مثل Wix.

فرق مهم هنا: أدوات متجر Shopify هي درجة أعلى قليلاً ، وواجهة المستخدم الخاصة بها تقوم بعمل أفضل لجعلها سهلة دون التضحية بالجوانب العملية. تتجلى سهولة استخدام Wix في الغالب في جوانب بناء الموقع والتصميم.

على الرغم من أن Wix لا يزال يحتوي على أدوات إدارة المتاجر التي يسهل استخدامها (انظر أعلاه) ، إلا أنها أقل قوة عندما يتعلق الأمر بالتفاصيل. يتفوق Shopify في جعل جوانب معينة من متجرك سهلة التعديل دون التضحية بقدرتك على التحكم في التفاصيل.

بصرف النظر عن نقاط القوة المختلفة لسهولة المستخدم ، يقدم Wix و Shopify إصلاحات سريعة لأشياء أساسية معينة. لدى Shopify ، على سبيل المثال ، نصيحة (راجع القسم التالي لمزيد من المعلومات حول ذلك) وبرامج مفيدة لتسهيل إنشاء أساسيات معينة للتجارة الإلكترونية.

Shopify بناء العلامة التجاريةWix ، من جانبه ، يقدم مولد موقع (بالإضافة إلى صانع شعار).

محرر wix

ضع في اعتبارك أن هذا يختلف عن تعديل نموذج موجود: إذا لم يكن منشئ المواقع السهل كافياً ، يمكنك الحصول على واحد يتم إنشاؤه تلقائيًا.

على الرغم من أن هذا يبدو رائعًا ، إلا أنه بالطبع ليس عمليًا. إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت ، فمن المحتمل أنك لن تعتمد على مواقع Wix التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.

يعد برنامج Shopify أكثر عملية قليلاً في هذا الصدد ، ولكن أعتقد أن مبدأًا مشابهًا ينطبق: في حين أن Shopify قد يساعدك في إنشاء شعار ، فقد يكون لديك بالفعل شعار. مرة أخرى ، من الجيد أن يكون لديك.

باختصار ، كل من Shopify و Wix يتصدران الخط عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام ، لكنهما يظهران نقاط القوة هذه في مناطق مختلفة. تأتي سهولة استخدام Wix في أفضل حالاتها لتجربة بناء الموقع ، لأنها تمنحك الكثير من التحكم في التصميم دون جعل الأشياء غير ودية.

ومع ذلك ، يضحي Wix ببعض التفاصيل حول ميزات المتجر (مثل المنتجات أو الطلبات) التي لا تقدمها Shopify. يتمتع Shopify بسهولة كبيرة في استخدام ميزات المتجر دون التضحية بالتفاصيل ، ولكنه أيضًا لا يسمح لك بالقيام بنفس التصميم مثل Wix.

في النهاية ، سأسميها ربطة عنق: إنها تعتمد فقط على ما توليه من أولوية هنا.

دعم العملاء

يتمتع كل من Shopify و Wix بسمعة ممتازة بسبب سهولة استخدامهما. في حين أن هذا يميل إلى السهولة الحرفية لاستخدام البرنامج ، فإن سهولة الاستخدام تتداخل كثيرًا مع دعم العملاء.

دعم العملاء أمر ضروري. على الرغم من أن Shopify و Wix من الأنظمة الأساسية سهلة الاستخدام نسبيًا ، إلا أنه لا يزال من الممكن إبطاء المستخدم المتمرس أو المحنك إذا لم يتم استخدامهما على الأنظمة الأساسية.

بالإضافة إلى ذلك ، لن يؤلمك أبدًا معرفة كيف يمكنك تحقيق أقصى استفادة من حسابك. في هذه الحالة ، يعد دعم العملاء الجيد أمرًا ضروريًا ، حتى إذا كانت الخدمة سهلة الاستخدام. سأتحدث عن نوعين رئيسيين لدعم العملاء: الممثلون المتاحون للاتصال والمعلومات في الموقع.

يعاني Wix قليلاً عندما يتعلق الأمر بخيارات الاتصال بالممثلين. سيتيح لك استخدام خطة التجارة الإلكترونية مع Wix الاتصال بالممثلين عبر الهاتف أو نظام التذاكر – لا يوجد خيار الدردشة الحية.

حتى إذا كنت تدفع مقابل أغلى حساب Wix ، يمكنك ، وبالتالي الحصول على دعم VIP ، فإن خطوط الهاتف ليست 24/7.

بالنظر إلى كل الأشياء ، هذه ليست مشكلة كبيرة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الانتظار على الهاتف مزعجًا ، بالإضافة إلى أن الدردشة المباشرة هي طريقة رائعة للحصول على إجابات سريعة أثناء تعدد المهام على جهاز الكمبيوتر. لا شيء ضخم ، لكن المؤسف بالتأكيد.

تقدم Shopify الطرق الثلاث للاتصال بالممثلين. من تجربتي ، لم يكن موظفو دعم العملاء في Shopify شيئًا إذا لم يكن مفيدًا.

شوبيفي - الدردشةللحصول على دردشة مباشرة قوية ، بالإضافة إلى دعم جيد للهاتف والتذاكر ، سأقدم دعائم Shopify لتكون أفضل عندما يتعلق الأمر بالاتصال بالموظفين. Wix ليس سيئًا – الدعم عبر الهاتف ودعم التذاكر عادةً ما يكون لائقًا – ولكن Shopify يبرز فقط.

بصرف النظر عن الاتصال المباشر بدعم العملاء ، تقدم Wix و Shopify موارد إعلامية وتعليمية في الموقع.

من بين الاثنين ، يقوم Shopify بعمل الكثير. لدى Shopify العديد من الموارد يصعب تتبعها جميعًا.

أهم موارد Shopify هي مركز المساعدة ومنتدى المجتمع. يُعد مركز المساعدة قاعدة معرفية شاملة للغاية ومنظمة جيدًا ونظيفة المظهر. من السهل تصفح مركز المساعدة كما هو الحال بالنسبة للبحث عن مقالات محددة.

Shopify مركز المساعدةصفحات منتدى Shopify ليست بالذهاب إلى مركز المساعدة بقدر ما هي مفيدة ، لكنها لا تزال مفيدة جدًا ، لا سيما لمشاكل أكثر تحديدًا. الشيء الجيد حول حجم Shopify هو أنه يمكنك العثور على الكثير من المنتديات والنصائح حول Shopify حتى خارج منتدى موقعه.

بصرف النظر عن ذلك ، تتضمن موارد Shopify الأخرى المزيد من الأدلة والدورات الموجهة للأعمال التجارية والتجارة الإلكترونية المتعمقة. على وجه التحديد ، تشمل هذه: مدونة ، أكاديمية Shopify ، سلسلة من الكتب الإلكترونية التعليمية تسمى أدلة ، وملفات بودكاست.

أخيرًا ، يقدم Shopify الكثير من الأدوات: موسوعة الأعمال و Shopify Polaris (التي تحتوي على معلومات تفصيلية حول معايير تصميم Shopify) هي الأبرز ، ولكن هناك أيضًا صفحة كاملة من الأدوات الأخرى.

استكشاف الأدواتعلى الرغم من أنني لا أستطيع أن أقول أن هذه الأدوات ضرورية ، إلا أن المدة التي اتبعتها Shopify لجعل هذه الأشياء متاحة لعملائها (والعملاء المحتملين) مثيرة للإعجاب للغاية وتجعل ترتيب دعم عملاء Shopify واحدًا من أفضل ما رأيت على الإطلاق.

تعتبر موارد دعم عملاء Wix ، بخلاف الممثلين ، مناسبة بشكل عام ، لكنها لا تقارن بموارد Shopify.

يحتوي Wix على مدونة خاصة به ، والتي تحتوي على معلومات مفيدة ، ولكن ضع في اعتبارك أنها ليست كلها مركزية للتجارة الإلكترونية مثل Shopify ، لأن Wix يساعد أيضًا الأشخاص الذين لديهم مواقع معالجة بدون دفع.

كما أن مركز مساعدة Wix شامل جدًا أيضًا – ربما ليس جيدًا تمامًا مثل Shopify ، ولكن بالتأكيد قاعدة معرفية متطورة.

مركز مساعدة wixلتجميع كل شيء معًا ، من الصعب القول أن Wix يقارن حقًا مع Shopify على دعم العملاء. مرة أخرى ، أود أن أكرر أن Wix يحظى بدعم جيد: قاعدة المعرفة قوية حقًا ، والاتصال بالممثلين عبر الهاتف أو التذكرة يعمل بشكل جيد.

ومع ذلك ، فإن وفرة Shopify من الموارد والأدوات وقاعدة المعرفة المتعمقة والممثلين المتعاونين للغاية يمنحها الفوز فيما يتعلق بدعم العملاء.

الأمن والموثوقية

بالطبع ، لدينا عامل رئيسي أخير يجب تغطيته ، وهو واحد من أهم العوامل. خاصة إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت أو كانت بعض أجزاء نشاطك التجاري متصلة بالإنترنت ، فإن الحصول على أمان جيد وأداء جيد باستمرار يعد أمرًا ضروريًا للغاية.

يقال الحقيقة ، Shopify و Wix لا يقولون الكثير عن أمنهم. كلاهما سيبذلان قصارى جهدهما للإشارة إلى أنهما معتمدان بشكل مناسب للتعامل مع معلومات الدفع (كلاهما يتمتع بأعلى مستوى من الامتثال لـ PCI).

في الواقع ، لدى Shopify صفحة كاملة مخصصة لإظهار امتثالها لـ PCI.

Shopify PCIيعد التوافق مع PCI أمرًا جيدًا ، ولكنه أيضًا جزء أساسي من كونك برنامج عربة تسوق آمنًا ولا يقول الكثير.

Wix أسوأ عندما يتعلق الأمر بوصف أمنه الخاص.

حماية فيروس wixتقول مقالة مركز المساعدة هذه بجوار لا شيء.

من ناحية أخرى ، يتمتع Wix بوقت تشغيل جيد جدًا من خلال قياساتي ، ووقت استجابة جيد حقًا.

وقت تشغيل موقع اختبار wixلذا في حين أنه من الصحيح أننا يجب أن نعرف المزيد عن أمان Wix ، على الأقل الأداء جيد جدًا.

Shopify هو نفسه في الأساس في هذا المجال: في حين أن أيا من الشركتين لا تقول الكثير على مواقعها على الويب حول بروتوكولات الأمان ، إلا أنها تلبي معايير الصناعة الذهبية للأمان وتعمل بشكل جيد.

لقد وجدت أن كل من Shopify و Wix خدمتان موثوقتان للغاية ، ليس فقط في وقت تشغيلهما ووقت استجابتهما ، ولكن أيضًا في تجربة البرامج اليومية. لم أر أي خلل ، أو على الأقل أي ملاحظة.

وعلى الرغم من أن عدم الإفصاح أمر مؤسف ، إلا أنه لا يعني بالضرورة أن Wix و Shopify لديهم أمان ضعيف: Shopify ، على الأقل ، عالج عشرات المليارات في المعاملات دون الكثير من الضجة.

فيما يتعلق بالأمن ، أود أن أقول إنني أشعر بارتياح أكبر مع Shopify بسبب سجلها الراسخ ، لكن كلا الشركتين على ما يرام. فيما يتعلق بالموثوقية ، كلا الشركتين ممتازتين.

الخلاصة: ما الذي أوصي به?

من الواضح أن Wix و Shopify متشابهان للغاية ، ولكنهما مختلفان في المجالات الرئيسية. Shopify هو اسم راسخ بشكل كبير في التجارة الإلكترونية و Wix هو اسم راسخ بشكل كبير في بناء مواقع الويب.

يعد Wix مبتدئًا هنا ، محاولًا بناء برنامج عربة تسوق على برنامج بناء الموقع الحالي ، وهو جهد طبيعي إلى حد ما – بعد كل شيء ، يتداخل بناء المتاجر وبناء الموقع كثيرًا.

إذن أيهما أفضل؟ ها ، أمزح فقط. نعلم جميعًا أن الأمر ليس بهذه البساطة. دعونا نمر عبر النقاط الرئيسية.

يعمل كل من Shopify و Wix بشكل موثوق به للغاية ، ويفيان بمعايير الصناعة لموثوقية التجارة الإلكترونية ، ولكن لا يكشفان بما فيه الكفاية عن ممارسات الأمان الخاصة بهما.

يعد دعم عملاء Shopify استثنائيًا ، على الرغم من أن Wix’s جيد جدًا أيضًا – إلا أنه يبدو أسوأ مقارنةً بخدمة Shopify.

فيما يتعلق بمدى سهولة الاستخدام ، تتمتع كلتا الشركتين بسمعة كونها أنيقة وسهلة الاستخدام للغاية. هذه السمعة تصمد ، ولكن بطرق مختلفة.

Shopify يجعل تحرير جوانب معينة من متجرك أمرًا سهلاً للغاية دون التضحية بالتفاصيل الصغيرة أو الميزات الإضافية. قدرات تصميم Shopify قوية أيضًا وسهلة الاستخدام ، ولكن لا تسمح بقدر التحكم مثل باني Wix.

من ناحية أخرى ، يسمح Wix بتحكم هائل للمستخدم في مظهر الموقع دون تعقيد الأمور. المفاضلة هي أنه بينما يمكنك إدارة ميزات متجرك بسهولة بالغة ، فإنك تخسر بعض التفاصيل والدقة التي ستحصل عليها مع Shopify.

الآن ، لأخذ الأسعار والميزات الرئيسية في الاعتبار: من الواضح أن Shopify أكثر تكلفة بكثير. مستويات Wix الثلاث الخاصة بها بعيدة المدى عن مستويات Wix – خطط التجارة الإلكترونية الثلاث لـ Wix كلها بضعة دولارات ضمن نطاق الطبقة الأولى من Shopify.

يمكن لخطط Shopify القيام ببعض عمليات رفع الأحمال الثقيلة – حرفياً ، في شكل عمليات تسليم. أحد الأسباب التي تجعل Shopify للشركات الصغيرة هو أنه يمكنه خفض تكاليف الشحن وتوفير الوقت أيضًا ، من خلال ملصقات الشحن وخصومات الشحن والمزيد. متجر تطبيقات Shopify أكثر خطورة (بالإضافة إلى أغلى).

من ناحية أخرى ، يوفر Wix معظم الميزات الأساسية للتجارة الإلكترونية بأسعار معقولة جدًا. يمكنك التعامل مع جميع الطلبات والمنتجات والخصومات والكوبونات التي تحتاج إليها – كل ذلك تقريبًا مقابل سعر خطة مستوى الدخول لـ Shopify ، حتى إذا كان عليك تثبيت بعض التطبيقات المجانية للقيام بذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، لا تأخذ Wix العمولة أو رسوم المعاملات المزعجة التي تفعلها Shopify ، وتتضمن نطاقًا مجانيًا (لمدة عام) ، ولديها الكثير من التطبيقات المجانية ، ولديها مئات السمات للاختيار من بينها.

المشكلة الرئيسية هي أنك تخسر القليل من التفاصيل – لا تقلق ، لا شيء خطير ، ولكن لا يمكنك الاحتفاظ بإدارة علاقات عملاء مفصلة للغاية بالطريقة التي يمكنك استخدامها في Shopify – ولا يمكنك توسيع نطاق عملك تقريبًا يمكنك مع Shopify.

باختصار ، نعم ، Shopify أكثر تكلفة ، ولكن بالنسبة للشركات التي تتوقع الكثير من الشحن و / أو التي تتوقع الحاجة إلى التوسع ، يمكن أن تكون فعالة للغاية من حيث التكلفة.

Wix ليس عديم الفائدة على الرغم من ذلك: إنه أفضل للشركات التي قد تشحن الطرود ولكن ليس بكميات كبيرة ، أو لأي شخص يبيع منتجًا عبر الإنترنت. يمكن أن يكون Shopify جيدًا لمثل هؤلاء الأشخاص أيضًا ، ولكن إذا لم يكن هؤلاء الأشخاص بحاجة إلى سلة تسوق صارمة ويحتاجون فقط إلى البرامج الأساسية ، فإن Wix سيوفر طريقة أكثر بأسعار معقولة لإنجاز المهمة.

إذا كنت لا تزال مرتبكًا ، فلا تقلق. لدى Shopify فترة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا يمكنك اللعب بها ، وسيتيح لك Wix إنشاء حساب مجاني يمكنه استخدام أداة إنشاء مواقع الويب. يمكنك أيضًا إنشاء متجر مجانًا بالكامل ، ولن تتمكن من النشر ضمن نطاقك الخاص أو معالجة الدفعات حتى تقوم بترقية حسابك.

فماذا تنتظر يا أصحاب المشاريع؟ حان الوقت للعمل!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map