10 آخرین آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020 (روندها ، اطلاعات و موارد دیگر!)

10 آخرین آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020 (روندها ، اطلاعات و موارد دیگر!)

10 آخرین آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020 (روندها ، اطلاعات و موارد دیگر!)

تجارت الکترونیکی امروزه یک معامله بزرگ است. شما این را می دانید ، اما وقتی تعدادی از شماره ها را می بینید ، می بینید که آنها به صورت فک در حال کاهش هستند.


درک دامنه تجارت الکترونیکی نیز مهم است ، همانطور که درک تفاوت های ظریف آن است.

خوشبختانه برای ما ، تجارت الکترونیک به طور گسترده ای مورد مطالعه قرار گرفته است ، بنابراین یک تحقیق در مورد آن وجود دارد. مشکل?

برخی از این تحقیقات منسوخ شده است ، و برخی از آنها خیلی خوب نیستند. و ، چیزهای زیادی وجود دارد ، بعضی اوقات می توانم پیدا کردن واقعیت های مربوطه دشوار باشم.

اما سلام – نگران نباشید! من برای یافتن قابل اطمینان ترین آمار ، روند و بینش در مورد تجارت الکترونیکی در اطراف حفر کرده ام!

من ما را با یک واقعیت بزرگ شروع می کنیم که دامنه تجارت الکترونیکی را به چشم می اندازد:

مورد شماره 1: بیش از 2 میلیارد مشتری آنلاین تا سال 2020 وجود دارد.

بهتر است همه چیز را با یکی از بزرگترین آمار شروع کنیم: اگر روند فعلی ادامه یابد (و دلیلی وجود ندارد که آنها نتیجه نگیرند) ، ما به دنبال بیش از 2 میلیارد خریدار آنلاین تا سال 2020 هستیم..

رشد مشتریان آنلاین

این را تفسیر کنید که چگونه می توانید تحقیق را به محتوای قلب خود منتقل کنید … اما از خودتان یک سؤال بپرسید:

اگر این حقیقت صحیح بود و در سال آینده “فقط” یک میلیارد خریدار آنلاین وجود داشتند ، آیا باز هم آن را جدی می گیرید؟?

و پاسخ ، من فهمیدم ، بدون شک آره.

بدون شک آینده تجارت تجارت الکترونیکی است.

مورد شماره 2: در سال 2019 ، تقریبا 70٪ از چرخ دستی های خرید رها می شوند.

اگرچه صادقانه بگوییم ، این رقم برای سال 2019 بی نظیر نیست. نگاهی بیندازید:

نرخ ترک سبد خرید

همانطور که مشاهده می کنید بیش از یک دهه است, اکثر چرخ دستی ها رها می شوند. و از سال 2011 ، این تعداد نزدیک به 70٪ بوده است ، و در سال 2019 تاکنون 69.57٪ نرخ رها شده است.

این توضیح می دهد که مفید بودن ویژگی “صرفه جویی در سبد خرید” که توسط برخی از سازندگان سایت تجارت الکترونیکی مانند Shopify یا BigCommerce ارائه شده است..

امیدی نیست ، از آنجا که این یک رمز و راز نیست که چرا این میزان بالا رها وجود دارد …

مورد شماره 3: … بیشتر این چرخ دستی ها به دلیل هزینه های اضافی غیر منتظره رها می شوند.

بله ، بیشتر این سبد خریدها به دلیل هزینه های غافلگیرانه رها می شوند – مواردی مانند هزینه حمل یا هزینه خدمات که قبلاً ذکر نشده بود.

اما این تنها از تنها دلیل دور نیست:

دلایل چرخ دستی های رها شده

درست است ، هزینه های اضافی شگفت آور بزرگترین دلیل با حاشیه قابل توجه است.

اما موارد دیگری مانند چک های بیش از حد پیچیده – چیز بزرگی هستند.

من شخصاً مورد دوم را در این نمودار کم و بیش متناسب با مورد سوم می دانم … در این حالت ، می توانید بگویید که فرآیندهای پرداخت بیش از حد پیچیده یا کشیده شده به همان اندازه که در هزینه های اضافی هستند ، عاملی برای کنار گذاشتن سبد خرید هستند..

Baymard ، که این آمار را کشف کرد ، در واقع مدارکی در مورد اهمیت یک چک ساده دارد …

مورد شماره 4: هرچه پول ساده تر باشد ، بهتر می شود.

این شواهد هرچند کمی مغرضانه است – از طریق PayPal آمده است ، و این واقعاً فقط اثری از طرفداری از PayPal است.

شکل زیر است:

نرخ تبدیل پی پال

ظاهرا ، بازرگانان فعال شده با پی پال دارای نرخ تبدیل پرداخت وجه بالاتر از مشتریانی هستند که از پی پال برخلاف سایر روش های پرداخت استفاده می کنند.

فرار از این است نه که شما باید از PayPal استفاده کنید ، اگرچه این نیز ایده خوبی خواهد بود – همچنین این است که شما باید روند پرداخت را تا حد امکان ساده انجام دهید ، زیرا برخی از درخواست های پی پال بسیار سرراست هستند.

مورد شماره 5: فروشندگان شخص ثالث نسبت به گذشته در آمازون عملکرد بهتری داشته اند.

بازار دیجیتال آمازون به خاطر طرفداری از خود آمازون بدنام است.

این کلیشه می گوید که اندازه آمازون به طور موثری بسیاری از فروشندگان را مجبور به استفاده از آن می کند ، و سپس آمازون محصولات خود را کپی کرده و نسخه آمازون / شخص اول را با قیمت پایین تر به فروش می رساند.

این هنوز صادق است اما این را بررسی کنید – این مستقیماً از آخرین نامه سهامدار سالانه جف بزوس است:

رشد اشخاص ثالث در آمازون

در آنجا می روید: فروش شخص ثالث طی سالهای متمادی در آمازون افزایش یافته است و یک حساب کاربری را به خود اختصاص داده است اکثریت فروش آمازون (از نظر جسمی ، البته) از سال 2015.

اشتباه نکنید: آمازون هنوز عرشه را به نفع خودش جمع می کند. نگرانی های شما در مورد بازار آمازون?

آنها هنوز هم معتبر هستند.

و حتی دلایلی وجود دارد که گمان کنیم آمازون عمداً از نفوذ خود برای جلوگیری از تنظیم مقامات آمریکایی در تضاد است.

اما با این وجود ، یادآوری برخی چهره های سخت یادآور مفید است که بله ، در واقع امکان فروش در آمازون به عنوان شخص ثالث بسیار ممکن است.

مورد شماره 6: سهم تجارت الکترونیک آمازون در سال 2019 ممکن است کوچکتر از آنچه تصور می کنید باشد.

در حالی که به عقب ، مردم معمولاً آماری را ذکر می کنند که آمازون را تقریباً نصف تجارت الکترونیکی قرار می دهد (اگرچه معمولاً مردم نیمی از تجارت الکترونیکی خرده فروشی را نشان می دهند)..

اما شرکت تحقیقاتی پیشرو eMarketer (که بسیاری از افراد به آن استناد می کنند) اخیراً بعد از دیدن چیزی که تأیید شده است چهره خود را کم کرد …

همان چیزی که من به شما نشان دادم که اشخاص ثالث اکثریت فروش آمازون را شامل می شوند.

بنابراین eMarketer تخمین های قبلی خود را از سهم بازار آمازون به پایین کاهش داد – طبل ، لطفا –

37.7٪ از خرده فروشی های تجارت الکترونیکی.

بنابراین ، بله ، امیدهایتان را زیاد نگیرید. این هنوز سهم عظیمی است ، و به راحتی نزدیکترین رقبا را کمرنگ می کند.

غذای آماده?

ممکن است آمازون نباشد مانند همانطور که به شما اعتقاد دارند مسلط هستند ، اما شما هنوز هم باید کار خود را انجام دهید تا بتوانید فروشگاه اینترنتی خود را کار کنید ، خواه آمازون را روشن یا خاموش کند.

مورد شماره 7: در سراسر جهان ، بیشتر تجارت الکترونیکی B2B است.

این ممکن است برای بسیاری از شما جای تعجب داشته باشد ، اما تجارت الکترونیکی B2B (به معنای مشاغل که محصولات یا خدمات خود را به مشاغل دیگر می فروشند) اکثر تجارت الکترونیکی است ، تجارت الکترونیکی B2C کوتوله (به معنای مشاغل که به فروش عادی می پردازند). ، مشتریان خصوصی).

حتی تعجب آورتر از دیدن بصری آن است:

b2b vs b2c

بله ، در سراسر جهان حدود 10.6 تریلیون دلار تجارت الکترونیکی B2B است ، در مقایسه با 2.8 تریلیون دلار که B2C است.

این یک نسبت بزرگ است ، و اگرچه در ابتدا می تواند گیج کننده باشد ، منطقی است اگر در نظر بگیرید که همه چیز به صورت آنلاین فروخته شده به برخی نرم افزارها و سرویس هایی که برای فروش چیزهای گفته شده در مرحله اول نیاز دارند.

به تمام مشاغل و آژانس هایی که به حضور آنلاین نیاز دارند ، اشاره نمی کنیم.

به هر حال ، این فقط نشان می دهد كه تجارت الكترونیك B2B هنوز هم بسیار محبوب و پر قدرت است و هیچ نشانه ای از كاهش سرعت وجود ندارد..

مورد شماره 8: متوسط ​​نرخ تبدیل وب سایت در حدود 2.86٪ است.

این یک میانگین “بزرگ” است ، به این معنی که بسیاری از موارد به داخل آن رفته اند … بنابراین ممکن است همه چیز برای صنعت یا منطقه شما کمی متفاوت باشد.

با این وجود ، پیام کلی کاملاً واضح است:

نرخ تبدیل وب سایت متوسط

تا پایان سال 2018 ، آخرین آمار این بود که حدود 2.86٪ بازدید کنندگان از سایت های تجارت الکترونیکی در سطح جهان در واقع به خرید چیزی دست یافتند که نرخ آن در ایالات متحده کمی پایین تر و در ایالات متحده بالاتر است..

یکی دیگر از آمارهای اخیر که به ما می گوید نرخ تبدیل در ژوئیه 2019 1.72٪ بود ، اما فکر می کنم ممکن است مدتی بیشتر طول بکشد تا آمار سال 2019 واقعاً تحلیل شود.

به هر حال ، این شماره ها احتمالاً چیزی را که از مدت ها قبل می شناسید برای شما تعریف می کند (بدون دانستن مشخصات): که بخش عظیمی از بازدید کنندگان شما فقط بازدید می کنند ، نه خرید.

مورد شماره 9: Chatbots همیشه محبوب نیست.

حدس زدن این کار سختی نیست – هک ، من خودم مرتباً از شکم چت شکایت می کنم.

اما خوب است که تعداد نسخه های نسبتاً جدیدی را برای تأمین این موارد ببینید: طبق نظرسنجی اواسط سال 2018 توسط CGS (ارائه شده توسط eMarketer) حدود 40٪ از مردم ترجیح می دهند با چت بابات صحبت کنند..

منفی از chatbots

در اینجا چند دلیل وجود دارد:

من نمی گویم که شما باید چت بابات ها را کنار بگذارید … فقط به این دلیل که اگر می خواهید از آنها استفاده کنید (و اگر کارتان را به دست آوردید ، به خاطر بیاورید) باید برای برخی نارضایتی مشتری از آنها آماده باشید.

توجه به این نکته حائز اهمیت است که حتی اگر من (و بسیاری دیگر از آنها را می شناسم) از چت روم متنفرم ، دلیلی بر این باور است که آنها در آینده افزایش خواهند یافت:

نظرسنجی در سال 2016 توسط اوراکل از 800 چهره تجاری برجسته نشان داد که 80٪ عظیم قبلاً از آن استفاده کرده یا قصد استفاده از چت روباتها را دارند.

و پس انداز بالقوه زیادی در استفاده از چت روم وجود دارد. بنابراین شما باید برای آینده ای آماده شوید که در آن chatbot ها حتی از آنچه اکنون هم رایج تر شده ، معمول تر شود.

این به معنای این نیست که شما باید یا نباید از آنها استفاده کنید … فقط به این دلیل که امروزه باید به مفهوم زمینه چت بابات توجه کنید و برای آن آماده باشید!

مورد شماره 10: تقریباً HALF از مصرف کنندگان در سطح جهان خرید آنلاین را با بیومتریک انجام داده اند.

طبق نظرسنجی Paysafe (که توسط eMarketer نیز در اینجا ارائه شده است) ، تقریبا نیمی از مصرف کنندگان در سطح جهان با استفاده از بیومتریک چیزی را آنلاین خریداری کرده اند..

همچنین می توانید برخی از دلایل گرم بودن پاسخ دهندگان به نظرسنجی Paysafe را به بیومتریک مشاهده کنید:

جوانب مثبت بیومتریک

همانطور که انتظار دارید ، بیشتر به دلیل راحتی و امنیت است.

اکنون ، من رزرو خود را در مورد داده ها دارم:

اول ، من فکر می کنم که این تعداد کمی با توجه به این که پرداخت با بیومتریک در چین بسیار رایج است ، که خود جزئی بزرگ تجارت الکترونیکی جهانی است ، کمی عجیب است..

دوم ، من دقیقاً به گروهی به نام “پیسافه” اعتماد ندارم که در بررسی های خود سؤالات غیر رهبری در مورد پرداخت های بیومتریک بپرسم.

با این وجود ، این هنوز چیزی است که باید جدی گرفته شود.

حتی اگر میزان افرادی در کشور شما که از پرداخت بیومتریک راحت هستند کمتر از Paysafe و eMarketer باشد ، فکر می کنید … به طور واضح یک پدیده رو به رشد در همه جا است.

و بنابراین ، چیزی که شما باید برای آن آماده باشید.

آیا می خواهید این را در سایت خود به اشتراک بگذارید؟ فقط کد زیر را کپی کنید!

آخرین آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020 توسط تیم hostingpill.com

”ECommerce

منبع: آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020

نتیجه

همانطور که در ابتدا گفتم ، تجارت الکترونیکی امروزه آنقدر عظیم است که مهم است که به آن بپردازیم جامد پژوهش.

این لیست آمار معتبر تجارت الکترونیکی در اطراف نیست … اما برخی از بهترین و / یا کنونی ترین هاست.

دروس زیادی وجود دارد که می توانید از این آمار استفاده کنید ، و قطعاً باید موارد را به صورت موردی نیز در نظر بگیرید. شاید همه یافته ها مربوط به تجارت شما نباشد.

اما به طور کلی ، اقدامات لازم برای رشد و توسعه تقریباً در مورد همه وجود دارد: امور را ساده نگه دارید ، و برای رشد تجارت دیجیتال در آینده آماده باشید!

منابع

من آن را در مقاله های مشابه گفته ام ، اما هیچ کس در اینجا نمی خواهد شما بخواهید اخبار جعلی را بخوانید. در اینجا لیستی از منابعی که برای این مجموعه آمار استفاده کردیم وجود دارد!

1. رشد گذشته و نزدیک به آینده خریداران دیجیتال بصورت آنلاین

2. نرخ ترک سبد خرید آنلاین از 2006 – 2019

3. شایع ترین دلایل رها کردن سبد خرید

4. بالاترین نرخ تبدیل PayPal در پرداخت می باشد

5- نامه سهامدار جف بزوس در مورد رشد فروشندگان شخص ثالث

6. رقم دوباره تنظیم شده برای سهم تجارت الکترونیکی آمازون (خرده فروشی)

7. سهام B2B در مقابل B2C تجارت الکترونیکی

8. نرخ تبدیل به مرور زمان (2014 – 2018) ، از جمله توسط صنعت

9. نرخ تبدیل اخیر برای ژوئیه 2019

10. پس انداز احتمالی چت بابات و بررسی اوراکل

11. چالش ها / منفی های استفاده از چت بابات با توجه به کاربران

12. مصرف کنندگان نسبت به بیومتریک بیشتر باز هستند

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Adblock
    detector