14 תוכנות צ’אט חי הטובות ביותר של 2020 (מס ‘3 הוא מדהים)

אם אתה עסק מקוון, קבלת לקוחות נוספים חייבת להיות בראש סדר העדיפויות שלך, נכון? אם זה לא, אתה די נידון כעסק.


כאן נכנס צ’אט חי.

על פי מחקר שנערך על ידי Hubspot, 82% מהלקוחות מדרגים תגובה מיידית חשובה כשיש להם שאלות שיווקיות או מכירות.

Hubspot

אתה יכול גם לבדוק את הפוסט הזה של ניל פאטל כדי להבין טוב יותר מדוע אתה בעצם צריך להקים צ’אט חי באתר שלך.

מה זה אומר עבורך?

המשמעות היא שאי שימוש בצ’אט חי באתרך גורם לך לאבד טונות של לקוחות כל יום.

בשורה התחתונה אתה צריך להתחיל להשתמש בצ’אט חי אם אתה רוצה להרקיע את שיעור ההמרות שלך מחדש, ואנחנו נעזור לך על ידי הצגת התוכנה הטובה ביותר לצ’אט חי בפוסט זה.

אירוחתוכנת הצ’אט החי הטובה ביותר של 2020

  1. LiveChat שלי
  2. LiveAgent
  3. צ’אט חי
  4. לרכוש
  5. אולארק
  6. צ’אט טהור
  7. דומות למשתמש
  8. שאטרה
  9. ClickDesk
  10. סמרטסופ
  11. טידיו
  12. אתר אינטרנט
  13. Gist
  14. LiveAdmins

1. LiveChat שלי

הצ'אט החי שלי

LiveChat שלי מציע אפשרות קלה וחינמית לחלוטין לתקשורת עם לקוחות פוטנציאליים שלך. כפי שאתה יכול לצפות, היא מציעה שירותי צ’אט בשידור חי שיעזרו לך לסגור מכירות נוספות על ידי מענה לכל שאלה שיש ללקוחות שלך.

להלן רשימה קטנה של תכונות שאתה יכול לצפות מ- LiveChat שלי:

תכונות:

  • הפעלות מרובות בצ’אט
  • הצפנת SSL
  • ניטור תנועה בזמן אמת
  • צ ‘אט להתאמה אישית צץ

מקצוענים

  • זה בחינם לשימוש.
  • קל מאוד להתקנה
  • אתה יכול להתאים אישית את מראה תיבת הצ’אט שלך לפי הצורך.
  • אתה יכול גם להתאים אישית את תיבת הצ’ט על סמך המיקום הגאוגרפי של האורח, וזה די מגניב.

חסרונות

  • ישנם כמה באגים בעיצוב
  • הגרסה החינמית אינה מציעה אפשרות לגבות את היסטוריית הצ’אט שלך לאחר סיום ההפעלה.

מחיר:

ישנן 5 תוכניות שונות:

  • התוכנית החינמית
  • תוכנית Starter: 15 $ לחודש
  • התוכנית הבסיסית: 29 $ לחודש
  • התוכנית התאגידית: תוכנית 59 דולר
  • תוכנית Entreprise: 99 דולר לחודש

בקר ב- LiveChat שלי

2. LiveAgent

סוכן חי

LiveAgent היא תוכנת דלפק עזרה המאפשרת לך לנהל בקלות שאלות ותמיכה בשאלות מצד הלקוחות שלך. הם מציעים תכונות חיוניות כולל כרטוס, צ’אט חי ותכונות נוספות של יותר מ 175.

תכונות:

  • חלוקת כרטיסים אוטומטית
  • תיבת דואר נכנס אוניברסלית
  • תגיות
  • פעולות המוניות לסוכנים
  • מסנני דואר זבל
  • הודעות משומרות
  • התראות בדוא”ל

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • אתה יכול לנהל שאילתות מכל אתרי המדיה החברתית במקום אחד
  • משתלב עם המון אפליקציות אחרות כמו Google Analytics, Zapier, Mailchimp וכו ‘…

חסרונות

  • זה לא משתלב עם הרבה CRMs.

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • כרטיס: $ 15 / סוכן / חודש
  • כרטיס + צ’אט: 29 דולר לסוכן לחודש
  • הכל כלול: 39 דולר לסוכן לחודש

בקר באתר LiveAgent

3. LiveChat

צ'אט חי

LiveChat היא תוכנת צ’ט הנאמנת על ידי למעלה מ 28,000 חברות. אלה כוללים ענקים כמו Paypal, Adobe, Ted, Orange, ו- CBS.

זה קל מאוד להגדיר. כל שעליך לעשות הוא להעתיק פיסת קוד באתר שלך ואתה מוגדר. אתה יכול אפילו לעשות זאת באמצעות תוסף וורדפרס אם אינך רוצה להתעסק עם הקוד שלך.

תכונות:

  • במצב לא מקוון
  • קיצורי דרך / הודעות משומרות
  • מעקב וניתוח מבקרים
  • מערכת כרטוס
  • שילוב ותוספות (אינטגרציות +130)

מקצוענים

  • קל לשימוש ולהגדרה
  • נושא וסגנון להתאמה אישית.

חסרונות

  • קצת יקר
  • ניתן לשפר את תכונת האוטומציה שלהם.

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • מתחיל: $ 16 לחודש
  • צוות: 33 $ לחודש
  • עסק: 50 $ לחודש
  • Entreprise: תמחור בהתאמה אישית על בסיס כל עסק

בקר ב- LiveChat

4. לרכוש

לרכוש

Acquire הוא ספק תוכנת צ’אט חי שנוסד בשנת 2009. זהו אחד מספקי שירותי הצ’אט החי הפופולריים ביותר שיש. בעזרת תכונות האוטומציה שלהם ונושאי החג שלהם, קרוב לוודאי שתמצאו כאן כל מה שחיפשת.

בואו נסתכל במהירות על מה שיש לכלי זה להציע מבחינת תכונות ותמחור.

תכונות:

  • אפשרויות שונות ואפשרויות סטיילינג זמינות
  • מאפשר העלאת קבצים
  • הודעת ברכה אוטומטית
  • במצב לא מקוון
  • מציע הודעות משומרות

מקצוענים

  • קל לשימוש ולהגדרה
  • תכונת הגלישה המשותפת מקלה מאוד לראות בדיוק מה קורה על המסך של האורח, כך שקל יותר לעזור להם.
  • אין צורך להוריד תוכנה נוספת

חסרונות

  • שום דבר מיוחד

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • בסיסי: 300 $ לחודש
  • מקצוען: 950 $ לחודש
  • הכל כלול: מותאם אישית

5. אולארק

אולארק

אולארק הוא דלפק עזרה ותוכנת צ’אט מקוון שנועדה לעזור לכם לענות על כל שאלה או תמיכה בשאלות שיש ללקוחות שלכם. כלי זה נועד לסגור את הפער בין אנשי מכירות לקונים פוטנציאליים, ומאפשר לך לטפל במהירות בכל נושא שעשוי להתעורר..

התכונות שלהם כוללות ניהול פרופילים, צ’אט בוט של AI, גלישה משותפת, שיחות וידאו ועוד.

תכונות:

  • צ’אט חי
  • ניהול פרופילים
  • צ ‘אט AI
  • שיתוף מסך
  • שיחת וידאו וקולית
  • חשבונות אימייל

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • ניתן להתאמה אישית מאוד
  • תכונות אוטומציה חזקות

חסרונות

  • שום דבר מיוחד

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • חודשי: $ 17 / סוכן / חודש
  • לשנה אחת: $ 15 / סוכן לחודש
  • במשך שנתיים: $ 12 / סוכן / חודש

בקר באולארק

6. צ’אט טהור

צ'אט טהור

צ’אט טהור הוא תוכנת מעקב אחר צ’ט ומבקרים המסייעת לך לייצר לידים נוספים ולהביא למכירות נוספות. זה מאפשר לך להתחיל את השיחה עם מבקרים מרובים בבת אחת במקום לגרום להם להמתין מספר ימים כדי לקבל ממך תגובה בדוא”ל.

הכלי מעניק לך תובנות מועילות באמת על המבקרים שלך, כגון המיקום שלהם, העמוד הנוכחי, אילו דפים הם צפו … וכו ‘.

תכונות:

  • צ’אטים ומפעילים פרואקטיביים
  • תעתיקים
  • מידע על מבקרים
  • הקצאת תיבת צ’אט
  • אבטחת SSL

מקצוענים

  • קל לשימוש ויישום
  • תכונת דיווח שימושית

חסרונות

  • הכלי אינו מאפשר העלאת קבצים ותיוג שיחה

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • תוכנית חופשית
  • תוכנית צמיחה: 39 $ לחודש
  • תוכנית פרו: 79 $ לחודש

בקר בצ’אט טהור

7. דומות למשתמש

דומות למשתמש

Userlike היא חברה שמגיעה מגרמניה. הם מציעים תכונות צוות שונות ושילובי CRM כך שלא תצטרך לדאוג לשילוב תוכנת הצ’אט עם CRM שלך.

יש להם גם תכונה מעניינת: צ’אטבוט. זה מנהל את בקשות הצ’אט שלך עד שיהיה סוכן אנושי זמין.

הם מציעים ניסיון למשך 14 יום אם אתה רוצה לקחת את הכלי הזה לסיבוב.

תכונות:

  • צ’אט חי
  • הודעות קיצור דרך / משומר
  • מעקב וניתוח מבקרים
  • ניתן להשתמש בשבע שפות
  • משתלב עם אפליקציות רבות אחרות
  • השיחות נשמרות ביומן

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • ניתן להתאמה אישית מאוד

חסרונות

  • מבקרים לא יכולים להעלות קבצים
  • זה קצת יקר

מחיר:

הם מציעים 4 תוכניות:

  • תוכנית חופשית
  • תוכנית הצוות: 29 אירו לחודש
  • תוכנית עסקית: 99 אירו לחודש
  • תוכנית עסקית: 299 אירו לחודש
  • תכנית הגמיש: תמחור בהתאמה אישית

8. שאטרה

שאטרה

Chatra היא גם תוכנת צ’אט חי וגם כלי העברת הודעות לא מקוונות לעסקים בכל הגדלים. זה מאפשר לך להוסיף תיבת צ’אט לאתר שלך כדי לעזור לך לתקשר עם הלקוחות שלך בזמן אמת.

בואו נסתכל על מה שיש לצ’אטרה להציע, כולל התמחור שלהם.

תכונות:

  • הודעות אוטומטיות וצ’אטים ממוקדים
  • יומן שיחה
  • צ’אט קבוצתי ואווטרים של משתמשים
  • יישומון צ’אט רב לשוני
  • התראות וקבלות קריאה

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • צוות תמיכה נהדר

חסרונות

  • לעיתים לוקח לטעינה את הכלי זמן רב מדי
  • התוכנה יכולה להשתמש בכלי דיווח טוב
  • תוכניות התמחור הן לכל סוכן ולא לכל צוות

מחיר:

הם מציעים 2 תוכניות:

  • תוכנית חופשית
  • 15 $ לסוכן / חודש

בקרו בצ’אטרה

9. ClickDesk

Clickdesk

ClickDesk הוא פיתרון של כל אחד, המציע דלפק עזרה, תמיכה טלפונית ואינטגרציה של מדיה חברתית.

עם שרתים המתארחים בענן של גוגל ואמזון, הם מבטיחים להציע ערבות לזמן פעולה של 99.95% (מה שאומר שהשירות שלהם יהיה זמין 99.95% מהזמן, אז די תמיד)

בואו נראה מה יש להם להציע.

תכונות:

  • הודעות אוטומטיות וצ’אטים ממוקדים
  • יומן שיחה
  • צ’אט קבוצתי ואווטרים של משתמשים
  • יישומון צ’אט רב לשוני
  • התראות וקבלות קריאה
  • מערכת כרטוס
  • תומך בלקוחות העברת מסרים מיידיים ניידים

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • ניתן להתאמה אישית מאוד

חסרונות

  • לאפליקציה לנייד חסרים כמה תכונות

מחיר:

הם מציעים 4 תוכניות:

  • תוכנית חינם (לעשרה משתמשים)
  • תוכנית לייט: 14.99 $ לחודש
  • תוכנית פרו: 24.99 $ לחודש
  • תוכנית ארגונית: 39.99 $ לחודש

10. סמרטסאפ

סמרטסופ

Smartsupp היא תוכנת צ’ט חי המציעה תכונת הקלטת מבקרים. זה זמין באנגלית, דנית, הונגרית, צ’כית, רוסית, הולנדית, איטלקית, פולנית, גרמנית, צרפתית וספרדית.

Smartsupp מציעה תוכנית ללא תשלום לנצח עבור מספר בלתי מוגבל של סוכנים. שתי תוכניות הפרימיום מציעות תכונות מתקדמות כמו שילוב של גוגל אנליטיקס וניתוח קבוצתי.

תכונות:

  • הודעות אוטומטיות
  • דירוג סוכן
  • אפליקציית אנדרואיד
  • תמלילי צ’ט
  • העברת צ’אט בין סוכנים

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • תכונות ההקלטה של ​​הלקוחות מעניקות לך תובנות שימושיות על הרגלים וחוויית משתמש (זה מראה לך כיצד משתמשים משתמשים באתר שלך ומה אתה יכול לשפר)

חסרונות

  • היעדר הודעות משומר תכונה

מחיר:

הם מציעים 2 תוכניות:

  • תוכנית חופשית
  • תוכנית סטנדרטית: 10 $ לסוכן לחודש
  • תוכנית פרו: 19 $ לסוכן / חודש

בקרו ב- Smartsupp

11. טידיו

טידיו

Tidio היא תוכנת צ’ט מבוססת אינטרנט המסייעת לעסקים לתקשר עם הלקוחות הפוטנציאליים שלהם כדי להתייחס לשאלות ובעיות שלהם.

הממשק הידידותי למשתמש והתכונות השונות שלו מקלות עליך באמת על התחברות ללקוחות שלך ומגדילים את יחס ההמרה שלך כתוצאה מכך.

להלן סקירה של הכלי הזה.

תכונות:

  • הודעות אוטומטיות
  • יישומון צ’אט הניתן להתאמה אישית
  • טופס הודעה במצב לא מקוון
  • צ’טבוט
  • מעקב ודיווח של מבקרים

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • תכונת ההודעות האוטומטיות שימושית מאוד להגיב ללקוחות שיש להם שאלות סטנדרטיות

חסרונות

  • היעדר הודעות משומר תכונה

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • תוכנית חופשית
  • תוכנית התקשורת: 15 $ לחודש
  • חבילת תיבת צ’אט: 15 $ לחודש

בקר בטיו

12. WebsiteAlive

אתרי אינטרנט

WebsiteAlive מציע תיבות צ’ט הניתנות להתאמה אישית עם אפשרויות השקה שונות. לדוגמה, משתמשים יכולים לפתוח את תיבת הצ’אט על ידי לחיצה על כפתור או שזה יכול להיות מוקפץ שמוצג באתר שלך ומזמין את המשתמש לצ’אט.

אתה יכול גם ליצור כתובות אתרים ספציפיות, משך זמן וביקורים בדפים.

תכונות:

  • גלישה משותפת
  • מאגר מידע
  • מעקב אחר מבקרים
  • תזמון סוכנים
  • מיקוד גיאוגרפי

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • צוות התמיכה שלהם מיהר להגיב

חסרונות

  • עליך לעבור בין כרטיסיות רבות כדי להשתמש בתכונות השונות

מחיר:

הם מציעים 3 תוכניות:

  • 30 $ לחודש
  • 50 $ לחודש
  • מחיר מותאם אישית

13. גיסט

Gist

Gist היא פלטפורמת תקשורת של כל אחד שניתן לשלב אותה עם כל פלטפורמת אתר אינטרנט. הכלי כולל צ’אט חי, אוטומציה שיווקית, בוטים, תזמון ותוכנת תמיכה בצ’אט חי בכדי לספק את החוויה הטובה ביותר עבור מבקרי האתר שלך..

באתר האינטרנט שלהם, הם טוענים שיש להם יותר מ -19,000 לקוחות כיום.

בואו נצלול פנימה ונראה מה תוכלו להשיג באמצעות Gist.

תכונות:

  • צ’אט חי
  • שילוב בפייסבוק וטוויטר
  • +44 שפות נתמכות
  • פרופילי לקוחות
  • צרף קבצים

מקצוענים

  • צ’אט חי מודרני
  • אוטומציה שיווקית
  • שילוב שליח פייסבוק

חסרונות

  • לפעמים הצ’אט החי מציב כמה בעיות

מחיר:

הם מציעים תכניות מרובות שנעו בין $ 0 ל- $ 33.99 לחודש

14. LiveAdmins

בעלי חיים

LiveAdmins היא אפליקציה המספקת שירותי צ’אט חי רב-שוני לעסקים שיעזרו להם להעשיר את חווית הלקוחות שלהם ולקבל יותר לקוחות..

הם מציעים פיתרון צ’אט חי אמין כך שאם אתה שוקל ליישם תכונה זו באתר שלך, עליך לשקול להשתמש ב- LiveAdmins.

הנה מה שתוכלו להשיג מ- LiveAdmins

תכונות:

  • תגובות משומרות
  • טופס לא מקוון למיקוד גיאוגרפי
  • צ’אט פרואקטיבי
  • שיתוף מסך

מקצוענים

  • קל לשימוש
  • צוות התמיכה תמיד שם כדי לעזור לך

חסרונות

  • האפליקציה לנייד מעט מיושנת

מחיר:

הם מציעים 4 תוכניות:

  • 20 דולר למושב לחודש
  • 50 $ למושב לחודש
  • 70 דולר למושב לחודש
  • פרימיום (מחיר מותאם אישית)

סיכום

אספנו עבורכם את ספקי שירותי הצ’אט החי הטובים ביותר בפוסט זה.

אם אתה קורא מאמר זה עד לסיום, רוב הסיכויים שאתה באמת מעוניין להוסיף אפשרות צ’אט חי לאתר שלך. אם אתה עדיין לא בטוח באיזה כלי לבחור, אנו ממליצים לך ללכת עם צ’אט Live או אולארק.

אז באילו כלים אתה מתכוון להשתמש? ספרו לנו בתגובות. אנחנו באמת רוצים לדעת מה בחרת!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map