2020 के लिए 10 नवीनतम ईकॉमर्स सांख्यिकी (रुझान, अंतर्दृष्टि और अधिक!)

2020 के लिए 10 नवीनतम ईकॉमर्स सांख्यिकी (रुझान, अंतर्दृष्टि और अधिक!)

2020 के लिए 10 नवीनतम ईकॉमर्स सांख्यिकी (रुझान, अंतर्दृष्टि और अधिक!)

ई-कॉमर्स आजकल बहुत बड़ी बात है। आप पहले से ही जानते हैं, लेकिन जब आप कुछ संख्याएँ देखते हैं, तो आप पाएंगे कि वे जबड़े से गिर रहे हैं.


ई-कॉमर्स के दायरे को समझना महत्वपूर्ण है, जैसा कि इसकी कई बारीकियों को समझ रहा है.

हमारे लिए सौभाग्य से, ई-कॉमर्स का व्यापक रूप से अध्ययन किया जाता है, इसलिए इसके बारे में एक टन अनुसंधान है। समस्या?

उस शोध में से कुछ पुराना है, और इसमें से कुछ बहुत अच्छा नहीं है। और, वहाँ बहुत है, मैं कभी-कभी प्रासंगिक तथ्यों को खोजने के लिए कठिन हो सकता है.

लेकिन हे – चिंता मत करो! मैंने ई-कॉमर्स पर सबसे विश्वसनीय आंकड़े, रुझान और अंतर्दृष्टि खोजने के लिए गहरी खुदाई की है!

मैं हमें एक बड़े तथ्य के साथ शुरू करूंगा जो वास्तव में ई-कॉमर्स के दायरे को परिप्रेक्ष्य में रखेगा:

Contents

आइटम # 1: 2020 तक 2 से अधिक बिलियन ऑनलाइन ग्राहक होंगे.

सबसे बड़े आंकड़ों में से एक के साथ चीजों को शुरू करना सबसे अच्छा है: यदि वर्तमान रुझान जारी है (और कोई कारण नहीं है कि वे जीत नहीं रहे हैं), तो हम 2020 तक 2 बिलियन से अधिक ऑनलाइन खरीदारों को देख रहे हैं.

ऑनलाइन ग्राहकों की वृद्धि

यह व्याख्या करें कि आप अपने दिल की सामग्री के लिए शोध की आलोचना कैसे करेंगे … लेकिन अपने आप से एक प्रश्न पूछें:

यदि यह एचएएलएफ-सच होता, और अगले साल “केवल” एक अरब ऑनलाइन खरीदार होते, तो क्या आप इसे अभी भी गंभीरता से लेते??

और जवाब, मुझे लगता है, निस्संदेह है हाँ.

इसमें कोई संदेह नहीं है कि ई-कॉमर्स का भविष्य भविष्य है.

आइटम # 2: 2019 में, लगभग 70% शॉपिंग कार्ट को छोड़ दिया जाता है.

हालांकि ईमानदार होने के लिए, यह आंकड़ा 2019 के लिए अद्वितीय नहीं है। एक नज़र डालें:

शॉपिंग कार्ट परित्याग दर

जैसा कि आप देख सकते हैं, एक दशक से अधिक समय से, अधिकांश गाड़ियां छोड़ दी जाती हैं। और 2011 के बाद से, यह संख्या 70% के करीब है, 2019 को 69.57% परित्याग दर से अब तक मापने के साथ.

यह कुछ ई-कॉमर्स साइट बिल्डरों द्वारा Shopify या BigCommerce जैसे “डिलीटेड कार्ट सेवर” फीचर की उपयोगिता के बारे में बताता है।.

हालांकि उम्मीद नहीं छोड़ना चाहिए। क्योंकि यह एक रहस्य नहीं है कि इतनी उच्च परित्याग दर क्यों है …

आइटम # 3: … अप्रत्याशित लागत के कारण उन गाड़ियों को छोड़ दिया जाता है.

हां, उन गाड़ियों को ज्यादातर आश्चर्यचकित लागतों के कारण छोड़ दिया जाता है – शिपिंग या सेवा शुल्क जैसी चीजें जिनका पहले उल्लेख नहीं किया गया था.

लेकिन यह एकमात्र कारण से बहुत दूर है:

परित्यक्त गाड़ियों के कारण

सच है, आश्चर्य की बात अतिरिक्त लागत एक महत्वपूर्ण मार्जिन द्वारा सबसे बड़ी वजह है.

लेकिन अन्य सामान जैसे ओवरकमप्लेटेड चेकआउट – एक बड़ा है.

मैं व्यक्तिगत रूप से इस ग्राफ़ पर दूसरे आइटम को तीसरे आइटम में अधिक या कम फिटिंग के रूप में गिनता हूं … उस स्थिति में, आप कह सकते हैं कि ओवरकम्प्लिकेटेड या ड्रॉ-आउट चेकआउट प्रक्रिया उतनी ही बड़ी हैं, जितनी अतिरिक्त लागत के रूप में कार्ट परित्याग में एक कारक है।.

Baymard, जिसने इस प्रतिमा की खोज की, वास्तव में एक साधारण चेकआउट के महत्व पर कुछ सहायक सबूत हैं …

आइटम # 4: सरल एक चेकआउट, बेहतर.

यह साक्ष्य हालांकि थोड़ा सा पक्षपाती है – यह पेपाल से आता है, और यह वास्तव में पेपल के पक्ष में साक्ष्य का एक टुकड़ा है.

यहाँ आंकड़ा है:

पेपैल रूपांतरण दर

जाहिरा तौर पर, पेपल सक्षम व्यापारियों को भुगतान के अन्य तरीकों के विपरीत, पेपल का उपयोग करने वाले ग्राहकों से उच्च चेकआउट रूपांतरण दर है.

इस से takeaway है नहीं आपको पेपल का उपयोग करना चाहिए, हालांकि यह भी एक अच्छा विचार होगा – यह भी है कि आपको चेकआउट प्रक्रिया को जितना हो सके उतना सरल बनाना चाहिए, क्योंकि पेपल की कुछ अपील बहुत सीधी होने के नाते है.

आइटम # 5: थर्ड पार्टी सेलर्स अमेजन पर पहले से बेहतर कर रहे हैं.

अमेज़ॅन का डिजिटल मार्केटप्लेस स्वयं अमेज़ॅन के पक्ष में बदनाम है.

क्लिच चलता है कि अमेज़ॅन का आकार प्रभावी रूप से कई विक्रेताओं को इसका उपयोग करने के लिए मजबूर करता है, और फिर अमेज़ॅन अपने उत्पादों को कॉपी करता है और कम कीमत के लिए अमेज़ॅन / प्रथम-पक्ष संस्करण बेचता है।.

यह अभी भी सच है। लेकिन इसे देखें – यह सीधे जेफ बेजोस के नवीनतम वार्षिक शेयरधारक पत्र से है:

अमेज़ॅन पर तीसरे पक्ष की वृद्धि

वहां आप जाते हैं: तीसरे पक्ष की बिक्री वास्तव में वर्षों में अमेज़ॅन पर बढ़ी है, और एक के लिए जिम्मेदार है बहुमत 2015 के बाद से (निश्चित रूप से) अमेज़न की बिक्री.

मुझे गलत न समझें: अमेज़न अभी भी डेक को अपने पक्ष में करता है। अमेज़ॅन के बाज़ार के बारे में आपकी आशंकाएँ?

वे अभी भी मान्य हैं.

और यह भी संदेह करने का कोई कारण है कि अमेरिकी अधिकारियों द्वारा विनियमन से बचने के लिए अमेज़न जानबूझकर अपने प्रभाव को कम कर रहा है.

लेकिन फिर भी, यह कुछ कठिन आंकड़े देखने के लिए एक उपयोगी अनुस्मारक है कि हाँ, वास्तव में अमेज़न पर किसी दूसरी पार्टी को बेचना बहुत संभव है.

आइटम # 6: 2019 में अमेज़न का ई-कॉमर्स में हिस्सा आपके विचार से कम हो सकता है.

कुछ समय पहले, लोग आमतौर पर एक आंकड़े का हवाला देते हैं जो अमेज़न को ई-कॉमर्स के लगभग एचएएलएफ में डाल देता है (हालांकि आमतौर पर लोगों का मतलब खुदरा ई-कॉमर्स का आधा होता है).

लेकिन प्रमुख शोध फर्म ईमार्केटर (जो कई लोग उद्धृत करते हैं) ने हाल ही में कुछ पुष्टि की है देखने के बाद इसका आंकड़ा कम कर दिया …

उस चीज़ के होने के नाते जो मैंने अभी आपको दिखाया है कि तीसरे पक्ष में अमेज़ॅन की अधिकांश बिक्री शामिल है.

इसलिए eMarketer ने अमेज़ॅन के बाजार हिस्सेदारी के अपने पिछले अनुमानों को कम कर दिया – ड्रम रोल, कृपया –

ई-कॉमर्स खुदरा बिक्री का 37.7%.

तो हाँ, आपकी उम्मीदें बहुत अधिक नहीं हैं। यह अभी भी एक बहुत बड़ा हिस्सा है, और यह आसानी से निकटतम प्रतियोगियों को बौना कर देता है.

हटा लेना?

अमेज़न नहीं हो सकता जैसा जैसा कि आप विश्वास करने के लिए नेतृत्व किया गया है, लेकिन आप अभी भी अपने ऑनलाइन स्टोर का काम करने के लिए अपने बट से काम करने जा रहे हैं, चाहे वह अमेज़ॅन पर या बंद हो।.

आइटम # 7: दुनिया भर में, अधिकांश ई-कॉमर्स बी 2 बी है.

यह आप में से कई लोगों के लिए एक आश्चर्य के रूप में आ सकता है, लेकिन B2B ई-कॉमर्स (अन्य व्यवसायों के लिए उत्पादों या सेवाओं को बेचने वाले व्यवसाय) अब तक सभी ई-कॉमर्स का बहुमत है, बी 2 सी ई-कॉमर्स को बौना कर रहा है (जिसका अर्थ है साधारण को बेचने वाले व्यवसाय , निजी ग्राहक).

इससे भी अधिक आश्चर्य की बात यह है कि यह नेत्रहीन का प्रतिनिधित्व करता है:

b2b बनाम b2c

हां, दुनिया भर में $ 10.6 ट्रिलियन का ई-कॉमर्स बी 2 बी है, जबकि 2.8 ट्रिलियन डॉलर है जो बी 2 सी है.

यह एक बहुत बड़ा अनुपात है, और यद्यपि यह शुरू में भ्रमित हो सकता है, यह कुछ समझ में आता है जब आप समझते हैं कि ऑनलाइन बेची जाने वाली सभी चीज़ों के लिए कुछ सॉफ़्टवेयर और सेवाओं की आवश्यकता होती है जो पहली जगह में बेची जाने वाली चीज़ों के लिए सक्षम हैं।.

उन सभी व्यवसायों और एजेंसियों का उल्लेख नहीं करना चाहिए जिन्हें ऑनलाइन उपस्थिति, अवधि की आवश्यकता है.

वैसे भी, यह सिर्फ यह दिखाने के लिए जाता है कि बी 2 बी ई-कॉमर्स अभी भी काफी लोकप्रिय है और मजबूत हो रहा है, जिसमें कोई धीमा संकेत नहीं है.

आइटम # 8: औसत वेबसाइट रूपांतरण दर लगभग 2.86% है.

यह एक “बड़ा” औसत है, जिसका अर्थ है कि बहुत सारा सामान इसमें चला गया है … इसलिए चीजें आपके उद्योग या क्षेत्र के लिए थोड़ी भिन्न हो सकती हैं.

फिर भी, समग्र संदेश बहुत स्पष्ट है:

औसत वेबसाइट रूपांतरण दर

2018 के अंत तक, नवीनतम आँकड़े यह थे कि वैश्विक स्तर पर ई-कॉमर्स साइटों के लिए लगभग 2.86% आगंतुक वास्तव में कुछ न कुछ खरीद रहे थे, जिसकी दर U.S में थोड़ी छोटी थी और U.K में अधिक थी।.

जुलाई 2019 में एक और स्टैट जो हमें बताता है कि रूपांतरण दर 1.72% थी, लेकिन मुझे लगता है कि 2019 के आँकड़ों का वास्तव में विश्लेषण करने में कुछ और समय लग सकता है।.

वैसे भी, ये संख्या शायद आपको कुछ बताएगी जो आप लंबे समय से जानते हैं (बिना बारीकियों को जाने): कि आपके आगंतुकों का एक गंभीर रूप से बड़ा हिस्सा सिर्फ यात्रा कर रहा है, खरीद नहीं.

आइटम # 9: चैटबॉट हमेशा प्रिय नहीं होते हैं.

यह अनुमान लगाना कठिन नहीं है – बिल्ली, मैं अक्सर खुद से चैटबॉट की शिकायत करता हूं.

लेकिन इसे वापस करने के लिए कुछ हालिया संख्याओं को देखना अच्छा है: लगभग 40% लोग सीजीएस (ई -मार्केटर द्वारा प्रस्तुत) के मध्य 2018 के मतदान के अनुसार, चैटबॉट्स पर मनुष्यों से बात करना पसंद करेंगे।.

चैटबॉट्स की शान

यहाँ कुछ कारण हैं:

मैं यह नहीं कह रहा हूँ कि आपको चैटबॉट्स को छोड़ने की ज़रूरत है … बस अगर आप उनका उपयोग करने जा रहे हैं (और अगर आपके पास करने के लिए बहुत कुछ है, तो याद रखें) आपको कुछ ग्राहक असंतोष के लिए तैयार रहना चाहिए.

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि भले ही मैं (और कई अन्य जिन्हें मैं जानता हूं) चैटबॉट से नफरत करते हैं, यह विश्वास करने का एक कारण है कि वे भविष्य में वृद्धि करेंगे:

800 प्रमुख व्यापारिक आंकड़ों के ओरेकल द्वारा 2016 के सर्वेक्षण में पाया गया कि 80% पहले से ही चैटबॉट का उपयोग करने की योजना है.

और चैटबॉट का उपयोग करने से बहुत सारी संभावित बचत होती है। इसलिए आपको ऐसे भविष्य के लिए तैयार रहना चाहिए जिसमें चैटबॉट अब पहले की तुलना में अधिक सामान्य हो जाते हैं.

यह कहना नहीं चाहिए कि आपको उनका उपयोग करना चाहिए या नहीं करना चाहिए … बस आपको आजकल चैटबॉट्स के संदर्भ के लिए एक समझ मिलनी चाहिए और इसके लिए तैयार रहना चाहिए!

आइटम # 10: दुनिया भर में उपभोक्ताओं के लगभग HALF ने बायोमेट्रिक्स के साथ एक ऑनलाइन खरीद की है.

Paysafe के एक सर्वेक्षण के अनुसार (यह भी eMarketer द्वारा यहां प्रस्तुत किया गया है), वैश्विक स्तर पर लगभग आधे उपभोक्ताओं ने बायोमेट्रिक्स ऑनलाइन कुछ खरीदा है.

आप कुछ कारणों से भी देख सकते हैं कि Paysafe पोल के उत्तरदाताओं ने बॉयोमीट्रिक्स को गर्म कर दिया है:

बॉयोमीट्रिक्स के पेशेवरों

जैसा कि आप उम्मीद करते हैं, यह सुविधा और सुरक्षा के कारण काफी हद तक है.

अब, मेरे पास डेटा के बारे में अपने स्वयं के आरक्षण हैं:

सबसे पहले, मुझे लगता है कि ये संख्या थोड़ी तिरछी है, यह देखते हुए कि बायोमेट्रिक्स का भुगतान चीन में बहुत आम है, जो खुद वैश्विक ई-कॉमर्स का एक बड़ा हिस्सा है।.

दूसरा, मैं अपने सर्वेक्षण में बायोमेट्रिक भुगतानों के बारे में गैर-प्रमुख सवाल पूछने के लिए “Paysafe” नामक समूह पर बिल्कुल भरोसा नहीं करता हूं.

बहरहाल, यह अभी भी कुछ गंभीरता से लिया जाना है.

भले ही आपके देश में उन लोगों की राशि जो बायोमेट्रिक भुगतान के साथ सहज हैं, पेसेफ़े से कम है और ई -मार्केटर आपको लगता होगा … यह स्पष्ट रूप से हर जगह एक बढ़ती हुई घटना है.

और इस प्रकार, आपको कुछ तैयार किया जाना चाहिए.

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Hostingpill.com की टीम द्वारा 2020 के लिए नवीनतम ECommerce सांख्यिकी

”ECommerce

स्रोत: 2020 के लिए ECommerce सांख्यिकी

निष्कर्ष

जैसा कि मैंने शुरुआत में कहा था, ई-कॉमर्स आजकल इतना बढ़ गया है कि यह चिपकना महत्वपूर्ण है ठोस अनुसंधान.

यह सूची सभी वैध ई-कॉमर्स आंकड़ों के आसपास नहीं है … लेकिन यह सबसे अच्छा और / या सबसे वर्तमान में से कुछ है.

ऐसे बहुत सारे पाठ हैं जो आप इन आँकड़ों से दूर ले जा सकते हैं, और निश्चित रूप से, आपको केस-बाय-केस लेना होगा। शायद हर खोज आपके व्यवसाय के लिए प्रासंगिक नहीं होगी.

लेकिन कुल मिलाकर, बस के बारे में सभी के लिए कुछ बड़े रास्ते हैं: चीजों को सुव्यवस्थित रखना, और भविष्य में डिजिटल कॉमर्स के विकास के लिए तैयार रहना!

साधन

मैंने इसे समान लेखों में कहा है, लेकिन यहां कोई भी आपको नकली समाचार नहीं पढ़ना चाहता है। आंकड़ों के इस संग्रह के लिए हमारे द्वारा उपयोग किए गए स्रोतों की सूची यहां दी गई है!

1. ऑनलाइन डिजिटल खरीदारों की अतीत और निकट भविष्य में वृद्धि

2. 2006 से ऑनलाइन शॉपिंग कार्ट परित्याग दर – 2019

3. गाड़ी छोड़ने के सबसे सामान्य कारण

4. चेकआउट में पेपल की उच्च रूपांतरण दर

5. तीसरे पक्ष के विक्रेताओं की वृद्धि पर जेफ बेजोस का शेयरधारक पत्र

6. अमेज़न के ई-कॉमर्स (खुदरा) के हिस्से के लिए फिर से समायोजित आंकड़ा

7. ई-कॉमर्स के बी 2 बी बनाम बी 2 सी शेयर

8. समय के साथ रूपांतरण दर (2014 – 2018), उद्योग द्वारा

9. जुलाई 2019 के लिए हाल की रूपांतरण दर

10. चैटबॉट्स और ओरेकल सर्वे की संभावित बचत

11. उपयोगकर्ताओं के अनुसार चैटबॉट का उपयोग करने की चुनौतियां / नकारात्मकता

12. उपभोक्ता बायोमेट्रिक्स के लिए अधिक खुले हैं

Jeffrey Wilson Administrator
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