2020 के 14 सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ्टवेयर (नंबर 3 बहुत बढ़िया है)

यदि आप एक ऑनलाइन व्यवसाय कर रहे हैं, तो अधिक ग्राहक प्राप्त करना आपकी शीर्ष प्राथमिकताओं में से एक होना चाहिए, है ना? यदि यह नहीं है, तो आप एक व्यवसाय के रूप में बहुत अधिक बर्बाद हो रहे हैं.


यह लाइव चैट में आता है.

हबस्पॉट द्वारा किए गए एक अध्ययन के अनुसार, 82% ग्राहक एक महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया देते हैं जब उनके पास विपणन या बिक्री संबंधी प्रश्न होते हैं.

HubSpot

आप इस पोस्ट को नील पटेल द्वारा बेहतर तरीके से समझने के लिए भी देख सकते हैं कि आपको वास्तव में अपनी साइट पर लाइव चैट सेट करने की आवश्यकता क्यों है.

इसका आपके लिए क्या मतलब है?

इसका मतलब है कि आपकी साइट पर लाइव चैट का उपयोग नहीं करने से आप हर दिन ग्राहकों के टन खो सकते हैं.

यदि आप अपनी रूपांतरण दर को आसमान छूना चाहते हैं, और हम इस पोस्ट में सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ़्टवेयर का प्रदर्शन करके आपकी सहायता करने जा रहे हैं, तो नीचे की पंक्ति आपको लाइव चैट का उपयोग करने की आवश्यकता है.

hostingpill2020 का सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सॉफ्टवेयर

  1. माय लाइवचैट
  2. LiveAgent
  3. सीधी बातचीत
  4. अधिग्रहण
  5. Olark
  6. शुद्ध चैट
  7. Userlike
  8. चतरा
  9. ClickDesk
  10. Smartsupp
  11. Tidio
  12. WebsiteAlive
  13. सार
  14. LiveAdmins

1. मेरा लाइवचैट

मेरी लाइव चैट

माय लाइवचैट आपकी संभावनाओं के साथ संवाद करने के लिए एक आसान और पूरी तरह से मुफ्त विकल्प प्रदान करता है। जैसा कि आप उम्मीद कर सकते हैं, यह आपके ग्राहकों के पास किसी भी प्रश्न का उत्तर देकर अधिक बिक्री को बंद करने में मदद करने के लिए लाइव चैट सेवाएं प्रदान करता है.

यहां उन विशेषताओं की एक छोटी सूची दी गई है जिनसे आप My LiveChat से उम्मीद कर सकते हैं:

विशेषताएं:

  • एकाधिक चैट सत्र
  • एसएसएल एन्क्रिप्शन
  • वास्तविक समय यातायात निगरानी
  • अनुकूलन चैट पॉप अप

पेशेवरों

  • यह उपयोग करने के लिए स्वतंत्र है.
  • सेट अप करना बहुत आसान
  • आप आवश्यकतानुसार अपने चैट बॉक्स के लुक को कस्टमाइज़ कर सकते हैं.
  • आप आगंतुक की भौगोलिक स्थिति के आधार पर चैट बॉक्स को भी कस्टमाइज़ कर सकते हैं, जो बहुत अच्छा है.

विपक्ष

  • डिजाइन में कुछ कीड़े हैं
  • सत्र समाप्त होने के बाद मुफ्त संस्करण आपके चैट इतिहास का बैकअप लेने का विकल्प प्रदान नहीं करता है.

कीमत:

5 अलग-अलग योजनाएं हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • स्टार्टर योजना: $ 15 / माह
  • मूल योजना: $ 29 / माह
  • कॉर्पोरेट योजना: $ 59 योजना
  • Entreprise योजना: $ 99 / माह

My LiveChat पर जाएँ

2. लाइवएजेंट

लाइव एजेंट

लाइवएजेंट एक हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर है जो आपको अपने क्लाइंट्स से आसानी से सवाल और सवालों के प्रबंधन में मदद करता है। वे टिकटिंग, लाइव चैट और अतिरिक्त 175+ सुविधाओं सहित आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करते हैं.

विशेषताएं:

  • स्वचालित टिकट वितरण
  • यूनिवर्सल इनबॉक्स
  • टैग
  • एजेंटों के लिए बड़े पैमाने पर कार्रवाई
  • स्पैम फ़िल्टर
  • डिब्बाबंद संदेश
  • ईमेल सूचनाएं

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • आप एक ही स्थान पर सभी सोशल मीडिया साइटों से प्रश्नों का प्रबंधन कर सकते हैं
  • Google Analytics, Zapier, Mailchimp, आदि जैसे कई अन्य एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करता है …

विपक्ष

  • यह कई CRM के साथ एकीकृत नहीं होता है.

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • टिकट: $ 15 / एजेंट / महीना
  • टिकट + चैट: $ 29 / एजेंट / महीना
  • सर्व-समावेशी: $ 39 / एजेंट / महीना

LiveAgent पर जाएं

3. लाइवचैट

सीधी बातचीत

LiveChat एक चैटिंग सॉफ्टवेयर है, जिस पर 28,000 से अधिक कंपनियां भरोसा करती हैं। इनमें पेपाल, एडोब, टेड, ऑरेंज और सीबीएस जैसे दिग्गज शामिल हैं.

इसे स्थापित करना बहुत आसान है आपको बस अपनी साइट पर एक कोड कोड कॉपी करना है और आप सेट हैं। यदि आप अपने कोड के साथ गड़बड़ नहीं करना चाहते हैं, तो आप एक वर्डप्रेस प्लगइन का उपयोग भी कर सकते हैं.

विशेषताएं:

  • ऑफ़लाइन मोड
  • शॉर्टकट / डिब्बाबंद संदेश
  • आगंतुक ट्रैकिंग और विश्लेषण
  • टिकटिंग प्रणाली
  • एकीकरण और addons (+130 एकीकरण)

पेशेवरों

  • उपयोग में आसान और सेट अप करने के लिए
  • अनुकूलन विषय और शैली.

विपक्ष

  • थोड़ा महंगा है
  • उनकी स्वचालन सुविधा में सुधार किया जा सकता है.

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • स्टार्टर: $ 16 / महीना
  • टीम: $ 33 / माह
  • व्यवसाय: $ 50 / माह
  • Entreprise: प्रत्येक व्यवसाय के आधार पर कस्टम मूल्य निर्धारण

लाइवचैट पर जाएं

4. ग्रहण करें

अधिग्रहण

एक्वायर एक लाइव चैट सॉफ़्टवेयर प्रदाता है जिसकी स्थापना 2009 में हुई थी। यह सबसे लोकप्रिय लाइव चैट सेवा प्रदाताओं में से एक है। उनकी स्वचालन सुविधाओं और उनके अवकाश थीम के साथ, आप सबसे अधिक संभावना है कि आप जो कुछ भी यहाँ खोज रहे हैं वह सब मिल जाएगा.

आइए सुविधाओं और मूल्य निर्धारण के संदर्भ में इस टूल पर एक त्वरित नज़र डालें.

विशेषताएं:

  • विभिन्न रंग और स्टाइलिंग विकल्प उपलब्ध हैं
  • फ़ाइल अपलोड की अनुमति देता है
  • स्वचालित शुभकामना संदेश
  • ऑफ़लाइन मोड
  • डिब्बाबंद संदेश देता है

पेशेवरों

  • उपयोग में आसान और सेट अप करने के लिए
  • सह-ब्राउज़िंग सुविधा वास्तव में यह देखना आसान बनाती है कि आगंतुक स्क्रीन पर क्या देख रहा है, इसलिए उन्हें मदद करना आसान है.
  • अतिरिक्त सॉफ़्टवेयर डाउनलोड करने की आवश्यकता नहीं है

विपक्ष

  • विशेष रूप से कुछ भी नहीं

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मूल: $ 300 / महीना
  • प्रो: $ 950 / माह
  • सर्व-समावेशी: प्रथा

5. ओलार्क

Olark

ओलक एक हेल्प डेस्क और एक ऑनलाइन चैट सॉफ्टवेयर है, जो आपके ग्राहकों के लिए किसी भी प्रश्न या समर्थन प्रश्नों का उत्तर देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह उपकरण salespeople और संभावित खरीदारों के बीच की खाई को बंद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे आप किसी भी मुद्दे को जल्दी से हल कर सकते हैं.

उनकी विशेषताओं में प्रोफ़ाइल प्रबंधन, AI चैटबॉट, सह-ब्राउज़िंग, वीडियो कॉल और बहुत कुछ शामिल हैं.

विशेषताएं:

  • सीधी बातचीत
  • प्रोफ़ाइल प्रबंधन
  • एआई चैटबॉट
  • स्क्रीन साझेदारी
  • वीडियो और वॉयस कॉल
  • ईमेल खाते

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • बहुत अनुकूलन है
  • मजबूत स्वचालन सुविधाएँ

विपक्ष

  • विशेष रूप से कुछ भी नहीं

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मासिक: $ 17 / एजेंट / महीना
  • 1 वर्ष के लिए: $ 15 / एजेंट / महीना
  • 2 साल के लिए: $ 12 / एजेंट / महीना

ओलार्क पर जाएँ

6. शुद्ध चैट

शुद्ध बातचीत

शुद्ध चैट एक चैट और विज़िटर ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर है जो आपको अधिक लीड उत्पन्न करने और अधिक बिक्री ड्राइव करने में मदद करता है। यह आपको कई बार आगंतुकों से वार्तालाप शुरू करने के लिए सक्षम बनाता है, बजाय इसके कि वे आपको ईमेल से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कुछ दिन इंतजार करें.

उपकरण आपको अपने आगंतुकों के बारे में वास्तव में उपयोगी जानकारी प्रदान करता है जैसे कि उनका स्थान, वर्तमान पृष्ठ, वे कौन से पृष्ठ देखे … आदि.

विशेषताएं:

  • सक्रिय चैट और ट्रिगर
  • ट्रांसक्रिप्शन
  • आगंतुक जानकारी
  • चैटबॉक्स असाइनमेंट
  • एसएसएल सुरक्षा

पेशेवरों

  • उपयोग में आसान और कार्यान्वित करने के लिए
  • उपयोगी रिपोर्टिंग सुविधा

विपक्ष

  • टूल फ़ाइल अपलोड और वार्तालाप टैगिंग की अनुमति नहीं देता है

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • विकास योजना: $ 39 / महीना
  • प्रो योजना: $ 79 / माह

शुद्ध चैट पर जाएँ

7. उपयोगकर्ता की तरह

Userlike

Userlike एक कंपनी है जो जर्मनी से आती है। वे विभिन्न टीम सुविधाएँ और CRM एकीकरण प्रदान करते हैं ताकि आपको अपने CRM के साथ चैट सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करने के बारे में चिंता न करनी पड़े.

उनके पास एक दिलचस्प विशेषता भी है: चैटबॉट। यह आपके चैट अनुरोधों का प्रबंधन करता है जब तक कि एक मानव एजेंट उपलब्ध न हो.

यदि आप इस टूल को स्पिन के लिए लेना चाहते हैं तो वे 14 दिन का ट्रायल देते हैं.

विशेषताएं:

  • सीधी बातचीत
  • शॉर्टकट / डिब्बाबंद संदेश
  • आगंतुक ट्रैकिंग और विश्लेषण
  • 7 भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है
  • कई अन्य एप्लिकेशन के साथ एकीकृत करता है
  • वार्तालाप को लॉग में संग्रहीत किया जाता है

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • बहुत अनुकूलन है

विपक्ष

  • आगंतुक फाइलें अपलोड नहीं कर सकते
  • यह थोड़ा महंगा है

कीमत:

वे 4 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • टीम प्लान: € 29 / माह
  • कॉर्पोरेट योजना: € 99 / माह
  • बिजनेस प्लान: € 299 / महीना
  • फ्लेक्स योजना: कस्टम मूल्य निर्धारण

8. चतरा

चतरा

चतरा सभी आकारों के व्यवसायों के लिए एक लाइव चैट सॉफ्टवेयर और एक ऑफ़लाइन संदेश उपकरण है। यह आपको वास्तविक समय में अपने ग्राहकों के साथ संवाद करने में मदद करने के लिए आपकी साइट पर एक चैटबॉक्स जोड़ने में सक्षम बनाता है.

आइए एक नजर डालते हैं कि चतरा को उनके मूल्य निर्धारण सहित क्या पेशकश करनी है.

विशेषताएं:

  • ऑटो संदेश और लक्षित चैट
  • बातचीत लॉग
  • समूह चैट और उपयोगकर्ता अवतार
  • बहुभाषी चैट विजेट
  • सूचनाएँ और रसीदें पढ़ें

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • महान समर्थन टीम

विपक्ष

  • उपकरण को लोड करने में कभी-कभी बहुत अधिक समय लगता है
  • सॉफ्टवेयर एक अच्छे रिपोर्टिंग टूल का उपयोग कर सकता है
  • मूल्य निर्धारण योजनाएं प्रति एजेंट हैं और प्रति टीम नहीं

कीमत:

वे 2 योजनाएं प्रदान करते हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • $ 15 / एजेंट / महीना

चतरा जाएँ

9. ClickDesk

Clickdesk

ClickDesk एक ऑल-इन-वन समाधान है जो सहायता डेस्क, फोन समर्थन और सोशल मीडिया एकीकरण प्रदान करता है.

Google और अमेज़ॅन क्लाउड में होस्ट किए गए सर्वर के साथ, वे 99.95% अपटाइम गारंटी की पेशकश करने का वादा करते हैं (जिसका अर्थ है कि उनकी सेवा 99.95% समय उपलब्ध होगी, इसलिए बहुत अधिक हमेशा)

आइए देखें कि उन्हें क्या पेशकश करनी है.

विशेषताएं:

  • ऑटो संदेश और लक्षित चैट
  • बातचीत लॉग
  • समूह चैट और उपयोगकर्ता अवतार
  • बहुभाषी चैट विजेट
  • सूचनाएँ और रसीदें पढ़ें
  • टिकटिंग प्रणाली
  • मोबाइल इंस्टेंट मैसेजिंग क्लाइंट का समर्थन करता है

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • अत्यधिक अनुकूलन

विपक्ष

  • मोबाइल ऐप में कुछ सुविधाओं का अभाव है

कीमत:

वे 4 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मुफ्त योजना (10 उपयोगकर्ताओं के लिए)
  • लाइट प्लान: $ 14.99 / माह
  • प्रो योजना: $ 24.99 / माह
  • एंटरप्राइज प्लान: $ 39.99 / माह

10. स्मार्टसप्प

Smartsupp

Smartsupp एक लाइव चैट सॉफ्टवेयर है जो आगंतुक रिकॉर्डिंग सुविधा प्रदान करता है। यह अंग्रेजी, डेनिश, हंगेरियन, चेक, रूसी, डच, इतालवी, पोलिश, जर्मन, फ्रेंच और स्पेनिश में उपलब्ध है.

Smartsupp असीमित संख्या में एजेंटों के लिए हमेशा के लिए मुफ्त योजना प्रदान करता है। दो प्रीमियम प्लान Google Analytics एकीकरण और समूह विश्लेषिकी जैसी उन्नत सुविधाएँ प्रदान करते हैं.

विशेषताएं:

  • ऑटो संदेश
  • एजेंट रेटिंग
  • एंड्रॉइड ऐप
  • चैट ट्रांसक्रिप्ट
  • एजेंटों के बीच चैट ट्रांसफर

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • ग्राहक रिकॉर्डिंग सुविधाएँ आपको उपयोगकर्ता की आदतों और अनुभव पर उपयोगी अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं (यह आपको दिखाता है कि उपयोगकर्ता आपकी साइट का उपयोग कैसे करते हैं और आप क्या सुधार कर सकते हैं)

विपक्ष

  • डिब्बाबंद संदेशों की कमी

कीमत:

वे 2 योजनाएं प्रदान करते हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • मानक योजना: $ 10 / एजेंट / महीना
  • प्रो प्लान: $ 19 / एजेंट / महीना

Smartsupp पर जाएं

11. टिडिओ

Tidio

Tidio एक वेब-आधारित चैट सॉफ़्टवेयर है जो व्यवसायों को अपने संभावित ग्राहकों के साथ संवाद करने में मदद करता है ताकि वे अपने प्रश्नों और समस्याओं को हल कर सकें.

इसके उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और विभिन्न विशेषताएं आपके ग्राहकों के साथ जुड़ने और परिणामस्वरूप आपकी रूपांतरण दर बढ़ाने के लिए वास्तव में आसान बनाती हैं.

यहाँ इस टूल का अवलोकन किया गया है.

विशेषताएं:

  • ऑटो संदेश
  • अनुकूलन चैट विजेट
  • ऑफ़लाइन संदेश फ़ॉर्म
  • chatbot
  • आगंतुक ट्रैकिंग और रिपोर्टिंग

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • मानक प्रश्नों वाले ग्राहकों को जवाब देने के लिए ऑटो मैसेजिंग सुविधा बहुत उपयोगी है

विपक्ष

  • डिब्बाबंद संदेशों की कमी

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • मुफ्त की योजना
  • संचारक योजना: $ 15 / माह
  • चैटबॉक्स पैकेज: $ 15 / महीना

Tidio पर जाएं

12. WebsiteAlive

Websitealive

WebsiteAlive विभिन्न लॉन्च विकल्पों के साथ अनुकूलन योग्य चैट बॉक्स प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता एक बटन पर क्लिक करके चैट बॉक्स खोल सकते हैं या यह एक पॉप अप हो सकता है जो आपकी साइट पर प्रदर्शित होता है और उपयोगकर्ता को चैट करने के लिए आमंत्रित करता है।.

आप ट्रिगर विशिष्ट URL, समय अवधि और पृष्ठ विज़िट भी बना सकते हैं.

विशेषताएं:

  • सह-ब्राउज़िंग
  • ज्ञान डेटाबेस
  • आगंतुक ट्रैकिंग
  • एजेंट शेड्यूलिंग
  • भू लक्ष्यीकरण

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • उनकी सहायता टीम जवाब देने के लिए तत्पर है

विपक्ष

  • विभिन्न सुविधाओं का उपयोग करने के लिए आपको कई टैब के बीच स्विच करना होगा

कीमत:

वे 3 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • $ 30 / माह
  • $ 50 / माह
  • कस्टम मूल्य

13. दे खना

सार

Gist एक ऑल-इन-वन संचार प्लेटफ़ॉर्म है जिसे किसी भी वेबसाइट प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत किया जा सकता है। इस टूल में लाइव चैट, मार्केटिंग ऑटोमेशन, बॉट्स, शेड्यूलिंग और लाइव चैट सपोर्ट सॉफ़्टवेयर शामिल हैं जो आपकी वेबसाइट के आगंतुकों के लिए सर्वोत्तम संभव अनुभव प्रदान करते हैं।.

अपनी वेबसाइट पर, वे आज 19,000 से अधिक ग्राहक होने का दावा करते हैं.

आइए हम देखें और देखें कि आप Gist का उपयोग करके क्या प्राप्त कर सकते हैं.

विशेषताएं:

  • सीधी बातचीत
  • फेसबुक और ट्विटर एकीकरण
  • +44 भाषाओं का समर्थन किया
  • ग्राहक प्रोफाइल
  • फ़ाइल संलग्न करें

पेशेवरों

  • आधुनिक लाइव चैट
  • विपणन स्वचालन
  • फेसबुक मैसेंजर इंटीग्रेशन

विपक्ष

  • कभी-कभी लाइव चैट में कुछ समस्याएं हो जाती हैं

कीमत:

वे $ 0 से $ 33.99 / माह तक की कई योजनाएँ पेश करते हैं

14. LiveAdmins

liveadmins

LiveAdmins एक ऐसा ऐप है जो व्यवसायों के लिए बहु-भाषा लाइव चैट सेवाएं प्रदान करता है ताकि उन्हें अपने ग्राहक अनुभव को समृद्ध करने और अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद मिल सके.

वे एक विश्वसनीय लाइव चैट समाधान प्रदान करते हैं, इसलिए यदि आप अपनी वेबसाइट पर इस सुविधा को लागू करने के बारे में सोच रहे हैं, तो आपको LiveAdmins का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए.

यहाँ आप LiveAdmins से क्या प्राप्त कर सकते हैं

विशेषताएं:

  • डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं
  • भू-लक्ष्यीकरण ऑफ़लाइन रूप
  • प्रोएक्टिव चैट
  • स्क्रीन साझेदारी

पेशेवरों

  • प्रयोग करने में आसान
  • आपकी सहायता के लिए सपोर्ट टीम हमेशा मौजूद रहती है

विपक्ष

  • मोबाइल ऐप थोड़ा पुराना है

कीमत:

वे 4 योजनाओं की पेशकश करते हैं:

  • $ 20 प्रति सीट / महीना
  • $ 50 प्रति सीट / महीना
  • $ 70 प्रति सीट / महीना
  • प्रीमियम (कस्टम मूल्य)

निष्कर्ष

हमने आपके लिए इस पोस्ट में सर्वश्रेष्ठ लाइव चैट सेवा प्रदाताओं को इकट्ठा किया है.

यदि आप इस लेख को अंत तक पढ़ते हैं, तो संभावना है कि क्या आप वास्तव में अपनी साइट पर एक लाइव चैट विकल्प जोड़ने में रुचि रखते हैं। यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सा उपकरण चुनना है, तो हम आपको लाइव चैट या ओलार्क के साथ जाने की सलाह देते हैं.

तो, आप कौन से उपकरण का उपयोग करने जा रहे हैं? हमें टिप्पणियों में बताएं। हम वास्तव में जानना चाहते हैं कि आपने क्या चुना है!

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map