コンスタントコンタクトレビュー:行く前にこれを読んでください(2020)

最近の多くの人々は、メールは時代遅れのコミュニケーション手段であると考えています.


「それはすべてInstagramとWhatsAppに関するものです」と彼らは言うかもしれません.

まあ、それほど速くありません。電子メールは依然として非常に人気があり、実際、人々に連絡するための最良の方法の1つとしての地位を占めています.

メールを使用

具体的には、それはあなたのサイト、原因、または組織についてそれらを伝えるために大量の人々に連絡する最良の方法の1つとして立っています.

ご想像のとおり、またはメールで宣伝することはすぐに大変な作業になる可能性があることをすでに知っています.

幸いなことに、より多くの人にメールを送信することをはるかに実現可能にするソフトウェアはたくさんあります(個別にメールを送信できる数よりも多くの場合を意味します)。.

メールマーケティングソフトウェアはホスティングに似ており、さまざまな価格、機能、パフォーマンスのオプションがたくさんあります。.
それで、定数接触はどのように積み上げられますか?

調査を行ったところ、答えがわかりました。多くの人が最初に聞きたいことから始めましょう。

パフォーマンス

メールマーケティングソフトウェアのパフォーマンスのテストと説明は、ホストやウェブサイトビルダーのパフォーマンスとはかなり異なります.

(はい、Constant Contactにはウェブサイトビルダーがありますが、ここでは主な焦点ではありません).

基本的に、ソフトウェア自体が定期的にスムーズに実行されているのか、それとも常に問題があるのか​​を知る必要があります.

いくつかの小さな不具合はあちこちで発生するはずですが、それは一般的な出来事ですか?

また、メールが正常に配信されたかどうかも知る必要があります。これは簡単に見えますが、どれほどの頻度で発生するかは驚くことでしょう。

たとえば、100人にメールを送信しているとします。何らかの理由により、これらのメールの3分の1は最終的にスパムフォルダーに入れられます.

つまり、視聴者の3分の1は、視聴しないことがほぼ保証されています。.

それで、それらは私が見た主なものでした.

そして正直なところ?不満はほとんどありません.

配信可能性は私にとって本当に問題ではありませんでした.

さらに良いことに、ソフトウェア自体は常に堅実でした。ときどき、ビジュアルテンプレートエディターのマイナーな側面に悩まされますが、これは重大なマイナーな設計上の問題であり、重大なパフォーマンス上の問題ではありません.

その上、自動化はうまくいきました。これについては後で詳しく説明しますが、自動化は優れているように聞こえますが、頭痛の種になる可能性があります.

しかし、Constant Contactの自動化ツールは、説明したようにほとんど機能することがわかりました。確かに、あなたはそれらをチェックインして確認する必要があります.

しかし、ほとんどの場合、すべてが可能な限りスムーズでした!

したがって、Constant Contactは簡単に勝利できます。別の課題を挙げましょう。

使いやすさ

使いやすさを無視するのは簡単です.

「これは直感的に理解できるように設計されていますよね?ここからそれを理解することができます。」

またはそう言うかもしれません.

実は、使いやすさは非常に重要で、過小評価されています。また、メールマーケティングソフトウェアでは特に重要です.

これは、メールマーケティングの全員がプロのマーケティング担当者であるとは限らないためです。管理するグループを管理するだけの人もいます。すべてを自分で管理する小さなチームを持つ中小企業の経営者を考えてください。.

さらに、メールマーケティングには使いやすさが向上する多くの側面があります。たとえば、リストを作成するのは簡単かもしれませんが、美しくキャッチーなメールをデザインしています?

これらすべてを念頭に置いて、Constant Contactの使いやすさを評価しました.

良い知らせは、Constant Contactには既に有利な点がすでにあります。

他の多くのメールマーケティング会社と同様に、Constant Contactはサービスの重要な部分として自動化を使用しているためです.

これは基本的に、アルゴリズムとソフトウェアにタスクを自分で処理させることを意味します.

自動化でできることを次に示します。

使いやすさ

そのようなタスクを監視して、問題が発生したり、調整が必要かどうかを確認したりできますが、ほとんどの場合、単純なタスクはAIに任せることができます。.

私が言ったように、これはコンスタントコンタクトのサービス提供の重要な部分です。これは単なる副次的なボーナスではなく、Constant Contactなどのサービスを使用する大きな動機です.

そして、朗報は、Constant Contactの自動化ツールは使いやすく、うまく機能することです。他のすべてを簡単にする.

しかし、それだけではありません。

コンスタントコンタクトのもう1つの重要な点は、設計ツールです。これは実際にはメールサービスだけではありません。

直感的なドラッグアンドドロップエディターを使用して、Constant ContactにWebサイトを作成することもできます.

それについては機能セクションでもう少し説明しますが、要点はそのままです。オーディエンスに適した方法で、好きなだけ、または少しだけメールを簡単にカスタマイズできます。.

もちろん、Constant Contactが使いやすさを向上させる唯一の方法ではありません。最も重要なものは2つだけです。.

また、Constant Contactには、読みやすいレポート、さらに簡単にカスタマイズできる多数のテンプレート、便利なリスト管理ツールなどがあります。.

完全な真実?

Constant Contactが使いやすさに優れていることは間違いありません。.

より大きな問題は、Constant Contactが競合他社よりも直感的かどうかです。.

そのために、「そう」と熱狂的に言うかどうかはわかりません。実際、Constant Contactは、使いやすさの点で、多くの競合他社でもおそらく壊れます。.

そのため、Constant Contactは、このカテゴリの他のメールマーケティングソフトウェアを上回ることはないかもしれませんが、それでも通常のユーザーには十分です。.

さらに、それは中間ユーザーを抑制するほど単純ではなく、初心者にはあまりにも複雑でもありません。.

全体として、Constant Contactは使いやすさで非常に優れていると思います!

次に、自動化、カスタマイズ、およびその他のものについてさらに説明します。

価格と機能

あなたが本当に知りたいことについて話しましょう:

コンスタントコンタクトのコストと、競合他社に打ち勝つために必要な機能.

機能はメールマーケティングソフトウェアで特に便利です。独自のツールにより、時間を大幅に節約したり、他の方法にはない戦略を実行したりできます.

定数接触の良い点?

それはそれらのユニークで珍しい機能のいくつかを持っています.

しかし、最初に価格を見てみましょう。基本的に2つの層を検討する必要があります。

価格と機能

2つの階層はメールとメールプラスで、メールプラスはメールの2倍の価格です。少なくとも、始めているなら.

これらの価格は、連絡先の数によって異なります。だから私があなたに示した現在の価格は0から500の連絡先です.

500を超える連絡先が必要な場合は、真剣にアップグレードする必要があります。

価格と機能

ご覧のように、規模を拡大すると価格が大幅に上昇します。ほとんどのメールマーケティングソフトウェアは、連絡先の特定のしきい値を増やすと、価格も大きくなります.

しかし、これは確かに高価です。多くの競合他社が1,000の連絡先とより安い価格で開始しているためです(詳細については、FAQを参照してください)。.

これら2つのプランで取得できる連絡先の最大数は50,000です.

10,000件を超える連絡先がある場合は、Email Plusプランのみを使用します。とにかく、リーチは高い.

また、50,000を超える連絡先がある場合でも、Constant Contactを使用できます。これは、カスタムのエンタープライズ規模の計画である必要があります。.

さて、連絡先の数をカバーしたので、2つの階層の違いに戻りましょう.

価格以外の主な違いは機能リストです.

また、Email Plusでのみ使用できる重要な機能の一部は自動化に関連しています.

ほとんどのメールマーケティングソフトウェアは、マーケティングをはるかに容易にする自動化ツールを多用しています。コンスタントコンタクトの第1層には、技術的に言えばまだ自動化が含まれていますが、第2層には単に.

より多くの機能、特に特定の方法で受信者を引き付けるための機能を自動化できます.

フィーチャーダイブの自然な導入のように聞こえます.

両方の層にある機能は次のとおりです。

メール機能

メール機能2

おそらく観察できるように、両方の層が持つ機能のリストは非常に広範囲です.

まず最初に、基本的な機能は非常にしっかりしています.

無制限のメール、カスタマイズ可能なテンプレートを取得し、それらをブランド化できます.

連絡先のインポート、セグメンテーションツールなど、かなりまともな連絡先管理ツールを利用できます.

その他の特典には、ランディングページの作成者、マーケティングカレンダー、画像ライブラリ(ストック写真のリポジトリを意味する)、何百ものサービスの統合とアプリ、および確実なパフォーマンス監視ツールが含まれます.

第1層を使用しているユーザーは、メールを開かないユーザーに自動的に再送信することもできます.

階層間で基本的な機能にいくつかの違いがあります。 eコマースマーケティングはオンラインビジネスとの統合を可能にしますが、第1層ではより基本的です。.

基本的な統合さえしっかりしています。Shopifyを使用している場合は、購入アクティビティに基づいてショップの顧客をセグメント化し、連絡先を同期し、放棄されたカートの自動メールを送信できます。.

しかし、Email Plusを使用すると、ShopifyまたはWooCommerceストアからメールに直接製品を追加できます。これはかなり手間のかかるアップグレードです。.

ポップアップフォームも階層によって異なります。基本バージョンでは、サイトにポップアップを追加して、連絡先情報を提供してもらうことができます.

高度なバージョンでは、より多くのポップアップが表示され、ポップアップをさらにカスタマイズできるほか、ポップアップからコンスタントコンタクトのブランドを削除できます.

それでも、第1層で利用できる機能がたくさんあることは明らかです.

この時点で、なぜより高いTierに投資したいのか疑問に思われるかもしれません。他に何を提供できますか?

ええと…これは:

特徴

上位Tierの自動化が進むと言ったときのことを思い出してください?

これは主に2つの機能を意味しますが、重要な機能です。

ウェルカムシリーズは、リストに追加されたばかりの新しい連絡先/リードをオンボーディングするための自動メール形式です。.

行動シリーズは、自動化の優れた手仕事の詳細を示しています。連絡先がどのようにメールを操作するかに基づいて、彼らのアクションは自動メールシリーズをトリガーします。よりパーソナライズされています.

これらはかなり良いアップグレードですが、すべてとはほど遠いものです。第2層でロック解除されたその他の機能のいくつかは、連絡先の考えを評価するのに適しています。

アンケートにリンクしたり、短いアンケートをメールに直接含めたり、A / Bテストを行ったりできます.

A / Bテストは、スプリットテストとも呼ばれ、基本的に2つの異なるグループを使用して何かの2つの異なるバージョンをテストできます。メールマーケティングでは、通常、A / Bテストは件名行に対して行われますが、ここではそれが当てはまります。

何が一番いいのかを理解するのに非常に便利なツールです。そもそもメールを開かせる重要な部分であるため、これは非常に重要なデータです。.

イベントやクーポンを宣伝して、メールをより動的にすることもできます(つまり、顧客に合わせてパーソナライズされます).

ああ、そうすればあなたはオンライン寄付を集めることができます—Constant Contactはあなたのために安全なページを提供します。それは非営利団体や小規模なコンテンツ作成者にとってはより適切ですが、ちょっとクールなものです.

すべてにおいて、機能は本当に良いです。したがって、これらの価格が適切かどうかについて話し合う準備ができていると思います。

私は最も簡単な答えでリードします—まだ高いですが、それだけの価値があります.

それらが高い主な理由は、加入者のしきい値のためです。一部の競合他社は、Constant Contactの開始価格と同様の計画を持っていますが、
彼らはあなたが私たちのリストに何百もの連絡先を持つことを可能にします.

しかし、それはコンスタントコンタクトが常に「それに値しない」ことを意味するわけではありません。

特に数百の連絡先を処理している場合、メールプランは非常に優れています。.

連絡先が20しかない場合は、それよりも少ない可能性があります。20の連絡先が実際に支払いを行える場合を除いて、より安価な代替策を見つけることができます。.

しかし、たとえば200人にメールマーケティングを行っている場合は、「メール」プランだけで十分です。メールをカスタマイズしてより良くするための機能がたくさんあり、月額$ 20は機能を考えるとそれほど悪くない.

Email Plusが適切な価格かどうかは、実際にマーケティングキャンペーンの性質に依存します.

たとえば、連絡先のリストが500人よりも200人に近いにもかかわらず、最初の価格帯の範囲内にとどまっている可能性が非常に高い.

しかし、エンゲージメントを可能な限り向上させようとしているときに、メールを介したマーケティングのプロジェクトに多額の投資をしている企業またはチームの一員である場合は、Email Plusで十分です。.

そして、連絡先のしきい値を超えただけでは面倒です(たとえば、500の代わりに510の連絡先に従事させ、計画に対してはるかに多くの支払いを強いられるようにするなど)と仮定すると、一定のビジネスレベルがあると想定されます。一定のレベルの接触を持つ収入.

したがって、連絡先の膨大なリストがあっても、大金を持ち込んでいない場合は、Constant Contactについて2度考えた方がよいでしょう。.

連絡先のごく一部だけをターゲットにするために使用することも、最初にお金を集めることに最初に焦点を当てて、より多くの人々と関わることができるパッケージを購入できるようにすることもできます.

とにかく、全体として、Constant Contactは価格に見合う価値のある高品質の製品だと思いますが、価格はまだ高く、誰にとってもそうではありません.

特定の判断を下すことは困難です。企業が関与したいと考える連絡先の数と、彼らがどれだけ強く関与したいかによって異なります。.

しかし結局のところ、個々のフリーランサーを含む小規模のマーケティング担当者は、これが簡単に元が取れる優れたツールであることに気付くでしょう。.

このセクションはもう少しで終わりですが、Constant Contactが行う別のことについてもう少しお話ししたいと思います。心配しないで、私は簡単に説明します。

Constant Contactは、ウェブサイト構築ソフトウェアも提供しています。料金は非常にシンプルで、無料枠と2つの有料枠があります。

ウェブサイト価格

説明にあるように、最初の有料階層はシンプルなウェブサイト用であり、2番目の有料階層はビジネスに適しています.

これは機能が分解する方法です:

ウェブサイトの機能

これらはすべての機能ではなく、基本的な機能です.

すべてのサイトで無制限のストレージ、SSL、分析、ブログツールを利用できます.

ただし、サイトの広告を削除したり、独自のドメインを使用したり、ビジネスに不可欠なものを使用したりするには、上位の2つにアップグレードする必要があります。.

また、ウェブサイトプランを購入すると、1年間無料のドメインを取得できます.

また、すべてのプランには店舗機能があります。ただし、スターターでは最大10個の商品しか持てませんが、ビジネスプラスでは、店舗で販売できる商品の数を制限していません。.

コンスタントコンタクトの主な焦点がメールとマーケティングにあることを考えると、ストアの機能はまともです。実際、これらは優れているのは印象的です.

しかし、もしあなたがウェブサイトを作りたいなら、私は他の場所を探すことをお勧めします.

Constant Contactが悪いということではなく、他のサービスがより多くの機能、より良いパフォーマンスを持ち、より多くのリソースをWebサイト構築ソフトウェアに費やしているというだけです。.

結論として、メールマーケティングプランは良いが高価であり、ウェブサイト構築プランは…大丈夫です.

さて、マーケティングのコンテキストでさらに重要になるものに行きましょう:

顧客サポート

正直に言うと、ある種類のサービスでは、他のサービスよりもカスタマーサポートの方が重要です.

カスタマーサポートはメールマーケティングにとって特に重要です。技術的な問題やエラーは非常に重要な場合が多いためです。.

グリッチはあなたのビジネスが深刻な影響を受けることを意味するかもしれません、例えば.

さらに、ツールを完全に使用する方法についてさらに学習することが重要です。マーケティングについてはいつでも詳しく学ぶことができます!

とにかく、Constant Contactは代表者に連絡する2つの主な方法があります。

サポート問い合わせ先

1つは電話によるもの、もう1つはメールによるものです.

電話をかける場合は、2つのオフィスのいずれかを選択する必要があります。または、見込み顧客(サイトにもあります)の場合はメイン/一般番号を選択する必要があります。.

メールで、誰かに連絡するためのサポートカテゴリを選択します.

ライブチャットがありますが、使用するにはログインする必要があります。例外ではありませんが、かなりしっかりしています.

しかし、明るい面では、電子メールサポートはかなり信頼性が高く、迅速です。.

この時点からの最も重大な懸念は、現場の情報と教育資料です。.

そのためには、Constant Contactのヘルプセンターにアクセスする必要があります.

サポート問い合わせ先

ここでかなりのことが起こっていることが分かりますね?

さて、一歩ずつ見ていきましょう。ここでの実際のサポート(担当者に連絡するためのオプションを除く)は次のとおりです。

ビデオチュートリアル、コミュニティの回答、「始めましょう」。

「専門的なサービス」、教育イベント、マーケティングの専門家を見つけること、開発者向けのリソースなどは、依然としてかなり役に立ちます。誤解しないでください。.

しかし、これらは、顧客リソースの「メインコース」というよりは、アドオンのようなものです。さらに、これらは完全に無料ではありません。

教育イベントは、多くの場合、購入する必要があるウェビナーです。マーケティングの専門家と専門のサービスは、基本的には専門家の助けを見つける方法です(そうです、あなたはそれにお金を払う必要があります).

一般的なフリーランスのマーケットプレイスを使用するよりも簡単で高速です。整理すべき無関係なノイズが少ないからです。.

Constant Contactのカスタマーサポートの私の評価でより重要なのは、デフォルトで顧客としてアクセスできるものです.

したがって、最初はコミュニティの回答ページです。

コミュニティに連絡

これは今まで見た中で最も包括的ではありませんが、Constant Contactのサイズを考えると驚くほど堅牢です.

はい、Constant Contactはかなり大きなメールマーケティング会社ですが、まだ何百万ものアクティブユーザーがいないため、コミュニティページは実際に広く使用されています.

「はじめに」と「ビデオチュートリアル」のセクションは、実際にはナレッジベースセクション全体の一部です。

サポート問い合わせ先

それらはたまたま初心者が最初にポイントするかなり重要な領域です.

ただし、全体として、ナレッジベースはかなり印象的だと言わざるを得ません。トピックとサブトピックの無限のリストがあるようです、そしてたくさんの記事があります.

さらに、密度の高い記事をふるいにかけたくない人のために、他のガイドよりも詳細なガイドがいくつかあります.

したがって、全体として、Constant Contactにはカスタマーサポートの面で多くのメリットがあります。

担当者に連絡する方法はいくつかあり、すべて信頼できる.

さらに、自分で問題を修正したい場合、または一般にプラットフォームの詳細を学習して使用を改善したい場合に使用できる、オンサイトの情報とリソースが大量にあります。.

これまでのところ、Constant Contactは大きな成果を上げています!

しかし、それでも苦しむ最後のセクションがあります:

安全保障

残念ながら、メールマーケティングサービスに関心のある人々がセキュリティの重要性を忘れるのは簡単です.

結局のところ、それはメールの自動化だけですよね?パフォーマンスと機能が最初に重要になりますが、セキュリティは小さな問題です.

いいえ、私の友達、もう一度考えてください.

メールでのマーケティングに使用している会社は、多くの連絡先情報をナビゲートするのに役立ちます.

最低限、メールアドレスを扱っています。そして、多くの場合、より多くの名前、興味、場合によっては実際の住所を扱うことになります.

そして、人々の信頼を獲得し、メーリングリストを作成するために一生懸命努力した場合、メールマーケティングソフトウェアがハッキングされ、連絡先リストが侵害された場合の評判への打撃を想像してください。.

残念ながら、マーケティングのよりニッチな側面に専念する小規模な会社から完璧なセキュリティを期待することは現実的ではありません。しかし、私たちが私たちの期待を高く保つことは依然として重要です.

そうは言っても、ここでコンスタントコンタクトがどれほどうまくいくか見てみましょう.

これは彼らが物理的なセキュリティのために提供するものです:

継続的なセキュリティ

Constant Contactが使用するデータセンターは、物理的なセキュリティで保護されています。セキュリティガードが場所を確認し、アクセスには生体認証と有効なバッジ/ IDが必要です。.

また、サーバーは24時間365日監視され、インフラストラクチャへのアクセスは非常に制限されています.

これは素晴らしいように聞こえますが、正直なところ、すべての種類の標準的な練習です.

私が特にユニークだと思うのは、Constant Contactが他の企業やデータセンターのクライアントとスペースを共有しないことです。これは、分離の優れた保証です.

ただし、物理的なセキュリティがすべてではありません。

また、Constant Contactは複数のファイアウォールを維持し、すべてを暗号化し(HTTPSおよびSSLを使用)、脆弱性に関連する情報を定期的に確認します。それ以外の場合は、セキュリティプラクティスを最新に保ちます.

詳細については、こちらをご覧ください。.

したがって、それらすべてを考慮に入れると、問題は次のようになります。

それは十分か?

まあ、これは会社がすべきこと以上のものだと言ったらあなたに嘘をつくでしょう.

しかし、これは完璧な世界ではなく、すべての企業がこれを行うわけではありません.

Constant Contactの規模の企業ははるかに少ない—これらは、何十万人ものアクティブユーザーを持つ企業が持つ標準であり、数十万ではない.

したがって、これはソフトウェア会社でこれまでに見られる最高のセキュリティではありませんが、Constant Contactはかなり裕福に見えます。それは、少なくとも平均より良い側面であり、おそらく他のものよりも良いでしょう.

全体的に…良い!

この良い点を取り上げ、それを定数接触の他のすべての良い点と悪い点の隣に置きましょう。

長所

  • 確かなパフォーマンス-大きな問題なし.
  • 非常に直感的で使いやすい.
  • より基本的なプランを選択しても機能は優れています。さらに、いくつかのユニークでレアなツールが含まれています.
  • 他の有名な(そしてそれほど目立たない)ソフトウェアまたはWebサイトへの多くの統合.
  • かなり良い顧客サポート.
  • まともなセキュリティ.

短所

  • 一般的に、より高価なメールマーケティングプラットフォームの1つ.
  • 具体的には、連絡先はたくさんあるが収入はそれほど多くない場合、プランの料金体系によって問題が発生する可能性があります。プランの価格が高くならないように、特定の連絡先の範囲内に留まる必要があります.
  • 自動化は、2つまたは3つの主要なツールに少し制限されています。ほとんどの中小企業やマーケティング担当者にとってはおそらく問題ありませんが、他のプラットフォームにはより高度な製品があります.
  • 顧客を困らせるかもしれないいくつかのアップセル.

結論:一定の連絡先を推奨しますか?

だから、これを包む準備ができました、皆さん?

私がコンスタントコンタクトを推奨するかどうかは、この中心的な緊張に要約されます。

全体的に非常に優れたサービスですが、高額です.

値札の関係で、コンスタントコンタクトをすべての人に勧めることはできません。しかし、私はそれをほとんどの人にお勧めします。つまり:

値札を見て、ひるまない人.

明白に聞こえますか?これらは、リストされた価格を処理できるか、限られた数の連絡先(最初または2番目のしきい値内にそれらを維持する数)を処理することを期待する人と企業です.

最初の500と最初の2,500の連絡先では、Constant Contactの価格はまだ妥当です。その2番目のしきい値を過ぎると、価格によって頭が少しスクラッチする可能性があります.

心に留めておくべきことは、価格を除けば、Constant Contactは基本的に他のすべての分野で強力であるということです。

それは非常によく機能し、使いやすく、多くの機能(いくつかのユニークな機能を含む)を備え、優れた顧客サポートがあり、セキュリティがしっかりしています.

他の企業は低価格で同様の強みを提供しているかもしれません。より手頃なマーケティングツールが必要な方は、ぜひチェックしてください.

しかし、多くの人々は、Constant Contactの機能をスキップできない、またはドラッグアンドドロップエディターを使いやすいことに気づくでしょう。そしてそれらにとって、価格はそれだけの価値があります.

結局のところ、Constant Contactは1995年以来存在しており、そのために最も古いソフトウェア/テクノロジー企業の1つとなっています。誰もが手を挙げて言った場合、それでも繁栄しないでしょう:「それは高すぎます!」

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Jeffrey Wilson Administrator
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