विक्स बनाम शॉपिफ़: दोनों प्लेटफ़ॉर्म (2020) का परीक्षण करके हमारा निष्कर्ष

एक वेबसाइट का निर्माण और एक ऑनलाइन स्टोर का निर्माण उल्लेखनीय रूप से ओवरलैप करना। प्रत्येक क्षेत्र में अपने स्वयं के बड़े सॉफ्टवेयर नाम हैं, लेकिन यहां तक ​​कि एक ओवरलैप भी है.


इस समीक्षा में, मुझे लगता है कि मुझे लगता है कि ओवरलैप के सबसे दिलचस्प मामलों में से एक है, और आगामी प्रतियोगिता जो इसमें से निकलती है। एक कोने में, हमारे पास अभी सबसे लोकप्रिय ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म है।.

जहां तक ​​आउट-ऑफ-द-बॉक्स समाधान जाते हैं (मतलब समाधान जो आपकी जरूरत की हर चीज के साथ आते हैं), Shopify आसानी से राजा है.

2006 से, Shopify ने बिक्री में $ 82 बिलियन से अधिक की सुविधा दी है, और वर्तमान में 600,000 से अधिक सक्रिय स्टोर का समर्थन करता है। पर्याप्त कथन.

रिंग के दूसरे कोने में, हमारे पास सबसे लोकप्रिय वेबसाइट बिल्डर: Wix होने की संभावना है। Wix 2006 के बाद से 110 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं की सेवा के लिए बढ़ी है, जिसमें हर दिन औसतन 45,000 नए साइनअप होते हैं.

एक क्षेत्र Wix ईकॉमर्स में मजबूत बनने की कोशिश कर रहा है। आखिरकार, Wix ने निश्चित रूप से खुद को आसान वेबसाइट निर्माण में एक नेता के रूप में स्थापित किया है – दुकान की इमारत को समान रूप से सुलभ बनाने के लिए अपनी जबरदस्त लोकप्रियता और साइट निर्माण उपकरण दोनों का उपयोग क्यों नहीं करते हैं?

यहां से दुकानदारी स्पष्ट रूप से एक मजबूत विकल्प है, लेकिन क्या विक्स का ई-कॉमर्स पक्ष कोई नया लाभ पेश करता है? क्या यह शायद अधिक किफायती है, या इससे भी अधिक सहज है? ये सभी प्रश्न (और अधिक!) मैं इस समीक्षा में खोज करूंगा.

मैंने Shopify और Wix दोनों का परीक्षण किया है, और जबकि एक भी, सरल उत्तर नहीं है … कुछ उत्तर हैं। तो चलिए चलते हैं!

विषयसूची

निम्नलिखित लिंक पर क्लिक करके विशिष्ट परीक्षण देखने के लिए कूदें

  1. मूल्य निर्धारण और सुविधाएँ तुलना
  2. उपयोग में आसानी
  3. ग्राहक सहेयता
  4. सुरक्षा और विश्वसनीयता
  5. निष्कर्ष: जो मैं सुझाता हूं?

मूल्य निर्धारण और सुविधाएँ तुलना

Wix
Shopify

योजनाबुनियादीबेसिक Shopify
मूल्य / मो.$ 20 / मो$ 29 / मो
असीमित उत्पादहाँहाँ
नि: शुल्क एसएसएल प्रमाण पत्रहाँहाँ
लेनदेन शुल्क2.0%
24/7 समर्थन करते हैंहाँहाँ
ऑनलाइन स्टोरहाँहाँ
भंडारण20 जीबी
बैंडविड्थअसीमितअसीमित

आइए, आप जिस चीज को सबसे अधिक जानना चाहते हैं, उसे पहले जान लें: मूल्य क्या हैं, और आप उन कीमतों के लिए क्या प्राप्त करते हैं?

शोपिफाई में मूल रूप से $ 29 से शुरू होता है और उन्नत शोपिइज़ के साथ $ 299 पर समाप्त होने के साथ अनिवार्य रूप से तीन स्तरीय हैं.

Shopify-मूल्य निर्धारणइनके अलावा, Shopify की दो अन्य योजनाएँ हैं: Shopify Plus एंटरप्राइज़-ग्रेड समाधानों के लिए है, और Shopify Lite (जो वास्तव में एक स्टोर बिल्डर नहीं है, लेकिन फेसबुक से जुड़ा मिनी-स्टोर है)। मैं ऊपर दिखाए गए तीन स्तरों पर ध्यान केंद्रित करूँगा.

सुविधाओं के संदर्भ में, आपको मूल रूप से प्रवेश स्तर से सभी आवश्यक चीजें ऊपर की तरफ मिलती हैं। पहली श्रेणी के बाद से शामिल: एक स्टोर (जिसका अर्थ है एक वेबसाइट बिल्डर और ब्लॉगिंग टूल के साथ-साथ), साथ ही असीमित उत्पाद, छूट कोड, एक एसएसएल प्रमाणपत्र, शिपिंग छूट, भुगतान सुरक्षा, शिपिंग लेबल, और बहुत कुछ शामिल करें.

ये सभी बहुत मानक / ठोस हैं, लेकिन कुछ बहुत ही बढ़िया है Shopify में पहली श्रेणी के लिए छोड़ दी गई गाड़ी की वसूली शामिल है। यह अनिवार्य रूप से आपको ग्राहकों से आसानी से संपर्क करने की सुविधा देता है यदि वे आपकी दुकान से अपनी गाड़ी में कुछ भी छोड़ जाते हैं.

जैसा कि आप उच्च स्तर तक जाते हैं, आपको अधिक कर्मचारी खाते, उपहार कार्ड, रिपोर्ट, यूएसपीएस प्राथमिकता मेल क्यूबिक मूल्य निर्धारण (जो उनके वजन के बजाय पैकेज के बाहरी आयामों से मूल्य निर्धारण करते हैं, संभवतः बहुत सारे पैसे बचाते हैं), और कम लेनदेन शुल्क.

Wix के बिजनेस और ईकामर्स बिल्डर के लिए भी तीन स्तरीय हैं.

wix योजनाइसके चेहरे पर, विक्स स्पष्ट रूप से बहुत सस्ता है, जिसमें तीनों योजनाएं मूल रूप से शॉपिफाई के पहले स्तर पर हैं। रुको क्या? यहां केवल विक्स स्वचालित रूप से विजेता नहीं होगा?

काफी नहीं। आइए एक नज़र डालते हैं कि Wix को क्या पेशकश करनी है। ध्यान रखें कि विक्स की ईकॉमर्स योजनाएं मूल रूप से अपने मौजूदा वेबसाइट निर्माण उपकरण के शीर्ष पर हैं, इसलिए आपको एक अविश्वसनीय रूप से अच्छी तरह से चित्रित साइट बिल्डर प्लस स्टोर क्षमता प्राप्त होती है.

सभी सुविधाओं में जाने में थोड़ा समय लग सकता है, लेकिन इसे संक्षेप में कहें, तो बिजनेस बेसिक अकाउंट को आपको अपनी दुकान पर पूर्ण नियंत्रण रखने के लिए बहुत कुछ देना चाहिए।.

Wix आपको 20GB स्टोरेज के साथ शुरू करता है, जिसे तीसरे स्तर पर 50GB और असीमित बैंडविड्थ तक बढ़ाया जा सकता है। आपको 5 वीडियो घंटे मिलते हैं, जो संभवतः पर्याप्त से अधिक है, लेकिन आप उन्नयन के माध्यम से उस सीमा को भी हटा सकते हैं.

इसके अलावा आपको कुछ ऐप्स मुफ्त में, एक साल के लिए एक मुफ्त डोमेन (यदि आप चाहें; आप अपने डोमेन को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भी जोड़ सकते हैं), Google Analytics, और विज्ञापन वाउचर.

दोनों की तुलना करना थोड़ा मुश्किल है। शॉपिफ़ का एक स्पष्ट ऊपरी हाथ है जब यह गंभीर वाणिज्य जरूरतों के लिए आता है – बस अपने शिपिंग भत्तों और छूट पर आधारित है, साथ ही इसकी उन्नत रिपोर्ट भी.

दूसरी ओर, Wix 100% कमीशन मुक्त है – जिसका अर्थ है कि यह आपकी बिक्री से पैसा नहीं लेगा। यह Shopify के विपरीत खड़ा है, जो आपके ग्राहकों द्वारा की जाने वाली खरीद से एक छोटा प्रतिशत अतिरिक्त चार्ज करता है.

यदि आप किसी तृतीय पक्ष से एक हैं, तो Shopify डोमेन कनेक्ट करने के लिए शुल्क नहीं लेता है, लेकिन यह पंजीकरण के लिए शुल्क लेता है। पहले Wix आपको पहले वर्ष के बाद पंजीकृत डोमेन के लिए शुल्क देगा, लेकिन कम से कम पहला वर्ष मुफ्त है। ये कारक एक प्रकार का Shopify सामान बनाते हैं – अतिरिक्त शुल्क या छिपी हुई लागतें जो दुर्भाग्यपूर्ण हैं.

इसके अतिरिक्त, जिन उपयोगकर्ताओं को Shopify की आवश्यकता नहीं है, वे Wix की सामर्थ्य की सराहना करेंगे। उदाहरण के लिए, ईकॉमर्स योजनाओं में एक परित्यक्त कार्ट रिकवरी टूल और ग्राहकों को कूपन देने की क्षमता है। बाद को एक एप्लिकेशन के माध्यम से मुफ्त में स्थापित किया जा सकता है (हालांकि गुणवत्ता संदिग्ध है), जबकि आपको इंस्टॉल करने के लिए Shopify के दूसरे स्तर पर अपग्रेड करने की आवश्यकता है.

इस प्रकार Wix बहुत अधिक किफायती मूल्य पर प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से कई आवश्यक स्टोर टूल प्रदान करता है.

ऑनलाइन स्टोर के लिए डिजाइन भी बहुत महत्वपूर्ण है.

दोनों कंपनियां चुनने के लिए टेम्प्लेट का चयन प्रदान करती हैं और आप उनमें कुछ भी बदल सकते हैं। हालाँकि, जब यह कस्टमिज़ेबिलिटी की बात आती है, तो विक्स थोड़ा बेहतर होता है, और विक्स के पास शोपिज़ की तुलना में सैकड़ों अधिक थीम हैं.

Shopify-विषयों

Shopify में थीम का एक अच्छा चयन है, लेकिन वे कई बार दोहराव महसूस कर सकते हैं.

विक्स थीमहालाँकि Wix में अधिक थीम हैं, लेकिन दुकान की श्रेणी के अनुसार कुछ ही प्रकार के शॉप थीम हैं। यह उपयोगी हो सकता है, लेकिन यह संकुचित भी हो सकता है, क्योंकि आप प्रति दुकान श्रेणी के कुछ विकल्पों के साथ समाप्त होते हैं.

Shopify समान है, लेकिन यह थीम एक साथ अधिक मिश्रित होती है। बेशक, इससे पुनरावृत्ति की समस्या भी सामने आती है। सौभाग्य से, आप Wix पर अन्य टेम्पलेट्स का उपयोग कर सकते हैं और मैन्युअल रूप से एक स्टोर सुविधा जोड़ सकते हैं। इसमें आपके अंत में थोड़ा अतिरिक्त काम शामिल है, लेकिन आसान साइट-बिल्डिंग की योजना में बहुत महत्वपूर्ण नहीं है.

यदि आप अन्य गैर-ई-कॉमर्स विषयों को ध्यान में रखते हैं, तो आप सैकड़ों विकल्पों के साथ समाप्त होते हैं। इसलिए जब Shopify के विषय खराब नहीं होते हैं, तो मैं कहता हूँ कि Wix एक लंबे शॉट के द्वारा सिर्फ सरासर पसंद के लिए जीतता है.

विषयों के अलावा, Wix और Shopify दोनों में ऐप स्टोर हैं, यदि डिफ़ॉल्ट सुविधाएँ पर्याप्त नहीं हैं। तुलना लागत यहाँ मुश्किल हो जाता है, और चीजें वास्तव में आपके व्यवसाय की जरूरतों पर निर्भर करती हैं.

हालांकि कुछ ऐप मुफ्त हैं, या उपयोग की पहली अवधि (आमतौर पर एक वर्ष) के लिए कम कीमतें हैं, बहुत से वांछनीय भुगतान किए जाते हैं और कुछ काफी महंगा हो सकते हैं। उन व्यवसायों के लिए जो इसे वहन कर सकते हैं, ऐप्स आपकी दुकान की कुछ खामियों को पूरा कर सकते हैं, या अपने ग्राहकों को आराम की एक अतिरिक्त परत जोड़ सकते हैं.

हालांकि, कई व्यवसाय दोनों प्लेटफार्मों पर आउट ऑफ बॉक्स टूल के साथ ठीक कर सकते हैं। मैं उन व्यवसायों के लिए कहूंगा जो अतिरिक्त खर्चों का ध्यान नहीं रखते हैं, Shopify के ऐप स्टोर में ऐप्स का बहुत बेहतर, अधिक व्यावहारिक चयन है.

appstore की दुकानदूसरी ओर, विक्स के पास मुफ्त ऐप्स का बेहतर चयन है.

wix app बाजारWix के मुफ्त ऐप्स में एकमात्र समस्या यह है कि निश्चित रूप से उनमें से कई हैं, उनमें से कई उच्च गुणवत्ता वाले समाधान नहीं हैं। Shopify का ऐप स्टोर अधिक महंगा है, लेकिन बहुत अधिक व्यावहारिक है, जबकि Wix का स्टोर कभी-कभी नौटंकी पर सीमा कर सकता है.

एक अंतिम वस्तु जिसका मैं उल्लेख करना चाहता हूं: Wix के पास Wix उत्तर नामक कुछ है, जो मूल रूप से आपको अपने ग्राहकों के लिए अविश्वसनीय रूप से आसानी से ग्राहक सहायता प्रणाली बनाने देता है। आप Shopify ऐप स्टोर के माध्यम से समान काम कर सकते हैं, लेकिन Wix के पास पूरी तरह से चित्रित सॉफ्टवेयर ऐड-ऑन है जो कि बहुत अच्छा है।.

अंततः, Wix और Shopify की तुलना करना मुश्किल है क्योंकि वे महत्वपूर्ण अंतर बनाए रखते हैं। यह भी, ज़ाहिर है, कि वे विभिन्न शक्तियों को बनाए रखते हैं …

मुझे लगता है कि लाइक्स ईकॉमर्स जरूरतों वाले लोगों के लिए Wix एक बेहतर विकल्प है। Shopify अभी भी एक उत्कृष्ट काम करेगा, लेकिन अगर आपको बस एक स्टोर स्थापित करने और अपेक्षाकृत कम मात्रा में ऑर्डर लेने की आवश्यकता है, तो Wix एक बढ़िया विकल्प है.

यह आंशिक रूप से है क्योंकि Shopify छोटे व्यवसायों के लिए अपने मूल्य से अधिक महंगा हो सकता है जिन्हें ईकॉमर्स समाधान की आवश्यकता होती है, लेकिन असाधारण रूप से ऐसा नहीं है। अतिरिक्त शुल्क Shopify खरीद के लिए देता है, साथ ही महंगे ऐप्स और डोमेन रजिस्टर करने की लागत इसे थोड़ा बोझ बना सकती है.

Wix छोटे उपयोगकर्ताओं के विपरीत अपेक्षाकृत प्रभावी है। यह सुविधाओं के मामले में Shopify के बराबर है, और कुछ मायनों में उपयोगकर्ताओं को अपनी दुकान के डिज़ाइन के पहलुओं पर और भी अधिक नियंत्रण देता है।.

एक Wix खाता कुछ ऐसी सुविधाएँ प्रदान कर सकता है जो उच्च स्तरीय Shopify खातों तक सीमित हैं, हालाँकि आपको ऐप स्टोर से गुजरना पड़ सकता है और वे उतने अच्छे नहीं हो सकते हैं। साथ ही, Wix में अधिक टेम्पलेट हैं.

दूसरी ओर, Shopify उन लोगों के लिए एक बेहतर विकल्प है जिनके पास ईकॉमर्स की भारी जरूरत है, और उन लोगों के लिए जो बहुत अधिक शिपिंग करने का अनुमान लगाते हैं (यानी, जो केवल डिजिटल उत्पादों को नहीं बेच रहे हैं).

Shopify आपको आपकी दुकान के लिए आवश्यक सभी उपकरण प्रदान करता है, साथ ही यह बॉक्स से बहुत सारे भत्तों के साथ आता है जो शिपिंग को और अधिक संभव बना देगा। यह स्केलिंग के लिए भी बेहतर है, जो टियर के बीच की बड़ी कीमत को सही ठहराता है.

संक्षेप में, चीजें बहुत विभाजित हैं। सरल ईकॉमर्स जरूरतों वाले लोगों के लिए Wix अधिक लागत प्रभावी हो सकता है, जबकि Shopify भारी शुल्क वाले ऑनलाइन व्यापार के लिए लगभग निश्चित रूप से बेहतर अनुकूल है। बेशक, ऐसे और भी कारक हैं जो खेल में आते हैं …

उपयोग में आसानी

Shopify या Wix का उपयोग करना कितना आसान है? यहां हमारे दो प्रतियोगी बेहद करीब हैं.

ध्यान रखें कि Shopify और Wix दोनों ने साइट / शॉप बिल्डरों का उपयोग करने के लिए खुद को आसानी से विपणन किया है। स्टोरेज एलोकेशन या Wix को कम करके केवल स्टोरेज एलोकेशन या शिपिंग पेक्स को कम किया जा सकता है, जो इन दोनों को इतनी तेज अपील दे सकता है.

निस्संदेह, Wix को ज्यादातर वेबसाइट बिल्डर के लिए जाना जाता है। दुकान का प्रबंधन वेबसाइट बिल्डर का उपयोग करने का सिर्फ एक हिस्सा है, जो कि बहुत ही शानदार है.

wix वेबसाइट बिल्डरउदाहरण के लिए, आपके स्टोर पृष्ठ पर किसी उत्पाद को जोड़ना या प्रबंधित करना उतना ही सरल है, जितना कि सामान्य तत्वों / उपकरणों से थोड़ा साइडबार पर जाना, और स्टोर टूल पर क्लिक करना.

विक्स डैशबोर्डWix आपकी विभिन्न साइटों और खाते को प्रबंधित करना बहुत आसान बनाता है। गंभीरता से, चीजें अधिक सहज नहीं हो सकती हैं.

शॉपिफाई अलग है। शॉपिफ़ का अभी भी सहज और उपयोग में आसान है, लेकिन यह आपके चेहरे पर कम है: उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस आकर्षक या एनिमेटेड नहीं है (जो कई बार बेहतर है)। यह Wix के रूप में उपयोग करने में आसान है.

यहाँ एक महत्वपूर्ण अंतर है: Shopify के स्टोर टूल थोड़े उच्च ग्रेड के हैं, और इसका यूजर इंटरफेस व्यावहारिकता का त्याग किए बिना इसे आसान बनाने का बेहतर काम करता है। Wix का उपयोग ज्यादातर साइट-बिल्डिंग और डिज़ाइन पहलुओं में प्रकट होता है.

हालांकि Wix के पास अभी भी स्टोरेज टूल हैं जो उपयोग करने में आसान हैं (ऊपर देखें), जब वे विवरण में आते हैं तो वे थोड़े कम मजबूत होते हैं। विवरणों को नियंत्रित करने की क्षमता का त्याग किए बिना अपने स्टोर के कुछ पहलुओं को संपादित करना आसान बनाने में एक्सेल की दुकान करें.

उन विभिन्न उपयोगकर्ता-मित्रता की शक्तियों के अलावा, Wix और Shopify कुछ बुनियादी चीजों के लिए त्वरित-सुधार प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, Shopify दोनों की सलाह है (उस पर अधिक जानकारी के लिए अगला भाग देखें) और उपयोगी सॉफ़्टवेयर कुछ ई-कॉमर्स पेटेंट को आसान बनाने के लिए.

दुकान का निर्माण ब्रांडWix, अपने हिस्से के लिए, एक साइट-जनरेटर (साथ ही एक लोगो निर्माता) प्रदान करता है.

wix संपादक

ध्यान रखें कि यह मौजूदा टेम्पलेट को संपादित करने से अलग है: यदि आसान वेबसाइट बिल्डर पर्याप्त नहीं है, तो आप एक ऑटो उत्पन्न कर सकते हैं.

हालाँकि यह बहुत अच्छा लगता है, निश्चित रूप से यह इतना बढ़िया समाधान नहीं है। यदि आप एक ऑनलाइन व्यवसाय चला रहे हैं, तो आप शायद विक्स के ऑटो-जेनरेट किए गए साइटों पर भरोसा नहीं करेंगे.

Shopify का सॉफ्टवेयर इस संबंध में थोड़ा अधिक व्यावहारिक है, लेकिन मुझे लगता है कि एक समान सिद्धांत लागू होता है: जबकि Shopify आपको लोगो बनाने में मदद कर सकता है, आपके पास पहले से ही एक हो सकता है। फिर, यह अच्छा है.

संक्षेप में, Shopify और Wix दोनों उपयोग में आसानी होने पर लाइन के ऊपर हैं, लेकिन वे विभिन्न क्षेत्रों में इन शक्तियों का प्रदर्शन करते हैं। साइट के निर्माण के अनुभव के लिए Wix का उपयोग सबसे अच्छा है, क्योंकि यह आपको बिना किसी चीज़ के बिना डिजाइन के बहुत अधिक नियंत्रण देता है.

हालाँकि, Wix दुकान की विशेषताओं (जैसे उत्पाद या ऑर्डर) पर कुछ विवरणों का त्याग करता है जो Shopify नहीं करता है। Shopify में बिना विवरणों का त्याग किए शॉप की सुविधाओं को प्रबंधित करने के लिए उपयोग में बहुत आसानी है, लेकिन यह आपको Wix के डिजाइन के साथ भी उतना नहीं करता है.

अंततः, मैं इसे एक टाई कहूँगा: यह सिर्फ इस बात पर निर्भर करता है कि आप यहाँ क्या प्राथमिकता देते हैं.

ग्राहक सहेयता

Shopify और Wix दोनों की उपयोगकर्ता-मित्रता के लिए तारकीय प्रतिष्ठा है। हालांकि यह सॉफ्टवेयर का उपयोग करने के शाब्दिक आसानी का मतलब है, उपयोगकर्ता-मित्रता ग्राहक समर्थन के साथ बहुत अधिक है.

ग्राहक सहायता एक आवश्यक है। भले ही Shopify और Wix प्लेटफार्मों का उपयोग करना अपेक्षाकृत आसान है, एक अनुभवी या समझदार उपयोगकर्ता को अभी भी धीमा किया जा सकता है यदि वे प्लेटफार्मों के लिए अप्रयुक्त हैं.

इसके अलावा, यह जानना कभी नहीं दुखता है कि आप अपने खाते का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं। यह मामला होने के नाते, गुणवत्ता ग्राहक सहायता आवश्यक है, भले ही एक सेवा का उपयोग करना आसान हो। मैं दो मुख्य प्रकार के ग्राहक सहायता के बारे में बात करूँगा: संपर्क के लिए उपलब्ध प्रतिनिधि और साइट पर जानकारी.

प्रतिनिधियों से संपर्क करने के विकल्प की बात आने पर विक्स थोड़ा पीड़ित होता है। Wix के साथ ई-कॉमर्स योजना का उपयोग करने से आप फोन या टिकट प्रणाली के प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकते हैं – कोई लाइव चैट विकल्प नहीं है.

यहां तक ​​कि अगर आप सबसे महंगे Wix खाते के लिए भुगतान कर रहे हैं, और इस तरह वीआईपी समर्थन है, फोन लाइनों 24/7 नहीं है.

सभी बातों पर विचार किया गया, यह एक बड़ी समस्या नहीं है। हालांकि, फोन पर प्रतीक्षा करना एक झुंझलाहट हो सकती है, साथ ही लाइव चैट एक कंप्यूटर पर मल्टीटास्किंग करते हुए त्वरित उत्तर प्राप्त करने का एक शानदार तरीका है। कुछ भी बड़ा नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से दुर्भाग्यपूर्ण है.

Shopify प्रतिनिधियों से संपर्क करने के सभी तीन तरीके प्रदान करता है। मेरे अनुभव में, Shopify के ग्राहक सहायता कर्मचारी मददगार न होने पर कुछ भी नहीं हैं.

Shopify-चैटएक ठोस लाइव चैट, साथ ही साथ अच्छे फोन और टिकट समर्थन के लिए, मैं Shopify को बेहतर होने के लिए देता हूं जब वह संपर्क करने वाले कर्मचारियों के लिए आता है। Wix बुरा नहीं है – फ़ोन समर्थन और टिकट समर्थन आमतौर पर सभ्य है – लेकिन Shopify बस बाहर खड़ा है.

ग्राहक सहायता से सीधे संपर्क करने के अलावा, Wix और Shopify साइट पर सूचना और शैक्षिक संसाधनों की पेशकश करते हैं.

दो में से, Shopify कुछ अधिक करता है। Shopify के पास इतने संसाधन हैं कि उन सभी पर नज़र रखना मुश्किल है.

Shopify के संसाधनों में सबसे आगे है सहायता केंद्र और सामुदायिक फ़ोरम। सहायता केंद्र एक ज्ञान का आधार है जो बहुत व्यापक, सुव्यवस्थित और साफ-सुथरा है। सहायता केंद्र के माध्यम से ब्राउज़ करना उतना ही आसान है जितना कि विशिष्ट लेखों की खोज करना.

दुकान सहायता केंद्रशॉपिफ़ के फ़ोरम पृष्ठ सहायता केंद्र के रूप में बहुत सारे नहीं हैं, लेकिन वे अभी भी बहुत उपयोगी हैं, विशेष रूप से अधिक विशिष्ट समस्याओं के लिए। Shopify के आकार के बारे में एक अच्छी बात यह है कि आप इसके साइट के फ़ोरम के बाहर भी बहुत सारे फ़ोरम और Shopify के बारे में सलाह पा सकते हैं.

इसके अलावा, Shopify के अन्य संसाधनों में अधिक गहराई से व्यापार और ई-कॉमर्स उन्मुख गाइड और पाठ्यक्रम शामिल हैं। विशेष रूप से, इनमें शामिल हैं: एक ब्लॉग, शॉपिफ़ एकेडमी, शैक्षिक ईबुक की एक श्रृंखला जिसे गाइड कहा जाता है, और एक युगल पॉडकास्ट.

अंत में, Shopify कई उपकरण प्रदान करता है: एक व्यवसाय विश्वकोश और Shopify Polaris (जिसमें Shopify के डिजाइन मानकों के बारे में विस्तृत जानकारी है) सबसे उल्लेखनीय हैं, लेकिन अन्य उपकरणों का एक पूरा पृष्ठ भी है.

उपकरण का पता लगाएंहालांकि मैं यह नहीं कह सकता कि ये उपकरण आवश्यक हैं, जिस लंबाई में Shopify अपने ग्राहकों (और संभावित ग्राहकों) को ऐसी चीजें उपलब्ध कराने के लिए गया है, वह बहुत प्रभावशाली है और Shopify के ग्राहक सहायता रैंक को सर्वश्रेष्ठ में से एक के रूप में देखता है जो मैंने कभी देखा है।.

Wix के ग्राहक समर्थन संसाधन, प्रतिनिधियों से अलग, कुल मिलाकर सभ्य हैं, लेकिन वे Shopify के लिए तुलना नहीं करते हैं.

Wix का अपना एक ब्लॉग है, जिसमें उपयोगी जानकारी होती है, लेकिन यह ध्यान रखें कि यह सभी ई-कॉमर्स-केंद्रित नहीं है क्योंकि Shopify है क्योंकि Wix गैर-भुगतान प्रसंस्करण साइटों वाले लोगों की भी मदद करता है.

Wix का सहायता केंद्र भी बहुत व्यापक है – शायद Shopify के रूप में बहुत अच्छा नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से एक अच्छी तरह से विकसित ज्ञान का आधार है.

wix हेल्प सेंटरसब कुछ एक साथ रखने के लिए, यह कहना मुश्किल है कि Wix वास्तव में ग्राहक सहायता पर Shopify से तुलना करता है। फिर से, मैं यह दोहराना चाहूंगा कि Wix को अच्छा समर्थन प्राप्त है: ज्ञान का आधार वास्तव में ठोस है, और फोन या टिकट द्वारा प्रतिनिधि से संपर्क करना बहुत अच्छा काम करता है.

हालाँकि, Shopify के ढेर सारे संसाधन, उपकरण, गहन ज्ञान का आधार, और बहुत ही उपयोगी प्रतिनिधि इसे जीत देते हैं जहाँ तक ग्राहक सहायता का संबंध है.

सुरक्षा और विश्वसनीयता

बेशक, हमें कवर करने के लिए एक अंतिम प्रमुख कारक मिला है, और यह सबसे महत्वपूर्ण में से एक है। खासकर यदि आप ऑनलाइन व्यवसाय चला रहे हैं या आपके व्यवसाय के कुछ हिस्से ऑनलाइन हैं, तो अच्छी सुरक्षा और लगातार अच्छा प्रदर्शन करना नितांत आवश्यक है.

सच कहा जाए, तो Shopify और Wix अपनी सुरक्षा के बारे में एक टन नहीं कहते हैं। दोनों भुगतान की जानकारी को संभालने के लिए उचित रूप से प्रमाणित होने का संकेत देते हैं (दोनों में पीसीआई बिलिंग का उच्चतम स्तर है).

Shopify, वास्तव में, इसका PCI अनुपालन दिखाने के लिए एक पूरा पृष्ठ समर्पित है.

pci की दुकान करेंPCI अनुपालन अच्छा है, लेकिन यह एक सुरक्षित खरीदारी कार्ट सॉफ़्टवेयर होने का एक मूल हिस्सा भी है और बहुत कुछ नहीं कहता है.

जब अपनी सुरक्षा का वर्णन करने की बात आती है तो विक्स और भी खराब है.

विक्स वायरस सुरक्षायह सहायता केंद्र लेख अगले कुछ भी नहीं कहता है.

दूसरी ओर, विक्स मेरे माप से बहुत अच्छा अपटाइम करता है, और वास्तव में अच्छा प्रतिक्रिया समय.

wix परीक्षण साइट अपटाइमइसलिए जबकि यह सच है कि हमें वास्तव में Wix की सुरक्षा के बारे में अधिक जानकारी होनी चाहिए, कम से कम प्रदर्शन बहुत अच्छा है.

Shopify इस क्षेत्र में अनिवार्य रूप से समान है: जबकि न तो कंपनी सुरक्षा प्रोटोकॉल के बारे में अपनी वेबसाइटों पर बहुत कुछ कहती है, वे सुरक्षा के लिए उद्योग के सोने के मानकों को पूरा करते हैं और बहुत अच्छा प्रदर्शन करते हैं.

मैंने शोपिफाई और विक्स दोनों को बहुत विश्वसनीय सेवाओं के लिए पाया है, न केवल उनके अपटाइम और प्रतिक्रिया समय में, बल्कि दिन-प्रतिदिन के सॉफ़्टवेयर अनुभव में। मुझे कोई गड़बड़ नहीं दिख रही है, या कम से कम कोई भी नोट नहीं है.

और जब प्रकटीकरण की कमी दुर्भाग्यपूर्ण है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि Wix और Shopify की खराब सुरक्षा है: Shopify, कम से कम, दसियों अरबों के लेनदेन को बिना किसी उपद्रव के संसाधित किया है।.

जहाँ तक सुरक्षा जाती है, मैं कहता हूँ कि मैं Shopify के साथ अपने बेहतर रिकॉर्ड के कारण थोड़ा अधिक सहज महसूस करता हूँ, लेकिन दोनों कंपनियों के ठीक होने की संभावना है। जहां तक ​​विश्वसनीयता जाती है, दोनों कंपनियां तारकीय हैं.

निष्कर्ष: जो मैं सुझाता हूं?

स्पष्ट रूप से Wix और Shopify बहुत समान हैं, और अभी भी प्रमुख क्षेत्रों में भिन्न हैं। ई-कॉमर्स में शॉपिफ़ एक बहुत अच्छी तरह से स्थापित नाम है और वेबसाइट बिल्डिंग में विक्स एक बहुत ही अच्छी तरह से स्थापित नाम है.

Wix यहाँ थोड़ा ऊपर चढ़ा हुआ है, अपने मौजूदा साइट-बिल्डिंग सॉफ्टवेयर पर शॉपिंग कार्ट सॉफ्टवेयर बनाने की कोशिश कर रहा है, जो काफी स्वाभाविक प्रयास है – आखिरकार, शॉप बिल्डिंग और साइट बिल्डिंग बहुत ओवरलैप करते हैं.

तो कौन सा बेहतर है? हा, बस मजाक कर रहे हैं। हम सभी इसे सरल नहीं जानते हैं। चलो प्रमुख बिंदुओं के माध्यम से चलते हैं.

Shopify और Wix दोनों बहुत मज़बूती से प्रदर्शन करते हैं, ईकॉमर्स भरोसेमंदता के लिए उद्योग के मानदंडों को पूरा करते हैं, लेकिन उनकी सुरक्षा प्रथाओं के बारे में पर्याप्त खुलासा नहीं करते हैं.

Shopify का ग्राहक समर्थन अभूतपूर्व है, हालांकि Wix की स्थिति भी काफी अच्छी है – यह Shopify की तुलना में बहुत खराब है.

जहां तक ​​उपयोगकर्ता-मित्रता की बात है, दोनों कंपनियों को चिकना होने और उपयोग में बहुत आसान होने के लिए एक प्रतिष्ठा है। ये प्रतिष्ठा पकड़ में आती है, लेकिन विभिन्न तरीकों से.

Shopify आपकी दुकान के कुछ पहलुओं को बहुत कम विवरण या अतिरिक्त सुविधाओं का त्याग किए बिना संपादित करना बहुत आसान बनाता है। Shopify की डिज़ाइन क्षमता भी मजबूत और उपयोग में आसान है, लेकिन Wix के निर्माता के रूप में अधिक नियंत्रण की अनुमति नहीं है.

दूसरी ओर, Wix, साइट की उपस्थिति पर जबरदस्त उपयोगकर्ता नियंत्रण को अनुमति देता है बिना चीजों को जटिल बनाए। ट्रेडऑफ़ यह है कि जब आप अपने स्टोर की विशेषताओं को बहुत आसानी से प्रबंधित कर सकते हैं, तो आप कुछ विस्तार और कठोरता से हार जाते हैं जो आपको Shopify के साथ नहीं मिलती है.

अब, कीमतों और मुख्य विशेषताओं को ध्यान में रखना: Shopify स्पष्ट रूप से बहुत अधिक महंगा है। इसकी तीन मुख्य सीमाएँ विक्स की सीमाएँ हैं- विक्स की तीन ई-कॉमर्स योजनाएँ, Shopify के पहले स्तर की सीमा के भीतर कुछ रुपये हैं।.

शॉपिफ़ की योजनाएँ कुछ गंभीर भारी उठापटक कर सकती हैं – शाब्दिक रूप से, डिलीवरी के रूप में। एक कारण शोपिज़ छोटे व्यवसायों के लिए है, यह शिपिंग लागत में कटौती कर सकता है और शिपिंग लेबल, शिपिंग छूट और बहुत कुछ के माध्यम से समय की बचत कर सकता है। शॉपिफ़ का ऐप स्टोर भी अधिक गंभीर है (प्लस अधिक महंगा).

दूसरी ओर, Wix बहुत सस्ती कीमतों के लिए ई-कॉमर्स के अधिकांश आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता है। आप सभी ऑर्डर, उत्पाद, छूट और कूपन को संभाल सकते हैं, जो आपको Shopify के एंट्री लेवल प्लान की कीमत के लिए आवश्यक हैं, भले ही आपको ऐसा करने के लिए कुछ मुफ्त ऐप इंस्टॉल करने हों।.

इसके अलावा, Wix कष्टप्रद कमीशन या लेन-देन शुल्क नहीं लेता है जो Shopify करता है, इसमें एक डोमेन मुफ्त में शामिल है (एक वर्ष के लिए), इसमें बहुत सारे निःशुल्क एप्लिकेशन हैं, और इसमें चुनने के लिए सैकड़ों थीम हैं।.

मुख्य समस्या यह है कि आप थोड़ा विस्तार खो देते हैं – चिंता न करें, यह कुछ भी गंभीर नहीं है, लेकिन आप जिस तरह से Shopify पर हो सकते हैं, वह एक विस्तृत विस्तृत सीआरएम नहीं रख सकते हैं – और आप अपने व्यवसाय को लगभग स्केल नहीं कर सकते हैं आप Shopify के साथ कर सकते हैं.

संक्षेप में, हाँ, Shopify अधिक महंगा है, लेकिन उन व्यवसायों के लिए जो बहुत अधिक शिपिंग और / या कि पैमाने की आवश्यकता की उम्मीद करते हैं, यह बहुत लागत प्रभावी हो सकता है.

Wix हालांकि बेकार नहीं है: यह उन व्यवसायों के लिए बेहतर है जो पैकेज शिप कर सकते हैं, लेकिन बड़ी मात्रा में या किसी ऑनलाइन उत्पाद को बेचने वाले के लिए नहीं। शॉपिफ़ ऐसे लोगों के लिए भी अच्छा हो सकता है, लेकिन अगर इन लोगों को खरीदारी की कार्ट की सख्त ज़रूरत नहीं है और केवल बुनियादी सॉफ़्टवेयर की ज़रूरत है, तो Wix काम करने का एक और अधिक किफायती तरीका प्रदान करेगा.

यदि आप अभी भी भ्रमित हैं, तो चिंता न करें। Shopify में एक 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण है, जिसके साथ आप खेल सकते हैं, और Wix आपको एक मुफ्त खाता बना देगा जो वेबसाइट बिल्डर का उपयोग कर सकता है। आप पूरी तरह से मुफ्त में एक दुकान भी स्थापित कर सकते हैं, आप केवल अपने डोमेन या प्रक्रिया भुगतान के तहत प्रकाशित नहीं कर पाएंगे जब तक आप अपना खाता अपग्रेड नहीं करते.

तो क्या आप मेरे साथी उद्यमियों की प्रतीक्षा कर रहे हैं? व्यापार करने का समय!

Jeffrey Wilson Administrator
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