รีวิว BigCommerce: มันดีแค่ไหนในปี 2020

ตอนนี้เราเข้าสู่ปี 2020 แล้วซึ่งหมายความว่ามีแอปพลิเคชันสำหรับทุกสิ่ง.


และนั่นก็หมายความว่าลูกค้าของคุณสามารถซื้ออะไรออนไลน์ได้ ดังนั้นทำไมไม่เพิ่มธุรกิจของคุณในการผสมผสาน?

แต่ถ้าคุณต้องการแอปพลิเคชันสำหรับสร้างธุรกิจออนไลน์ของคุณคุณมีตัวเลือกมากมาย.

มีซอฟต์แวร์มากมายที่จะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ที่สามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้.

สองสิ่งที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ Shopify และ WooCommerce แต่ก็มีอีกหลายที่ด้วยความสามารถและราคาที่หลากหลาย.

หนึ่งในชื่อที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลกอีคอมเมิร์ซคือ BigCommerce.

BigCommerce เป็นที่สองรองจาก Shopify ในขนาดและความนิยมเท่าที่ผู้สร้างตะกร้าสินค้าจ่าย.

แต่นั่นก็ยังทำให้ BigCommerce เป็นยักษ์:

สถิติ BigCommerce

นั่นคือ 17 พันล้านด้วย“ B!”

และใครเป็นผู้ใช้ BigCommerce?

เอ่อ:

แบรนด์ใช้ BigCommerce

โอเคดังนั้นแบรนด์ที่โด่งดังไม่กี่แห่งจึงใช้ BigCommerce ค่อนข้างน่าประทับใจ.

แต่สิ่งที่เกี่ยวกับธุรกิจขนาดเล็ก – เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็กของคุณหรือไม่?

BigCommerce เป็นที่นิยม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทุกธุรกิจหรือแม้แต่ธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมด.

ไม่ต้องกังวล: นั่นคือสิ่งที่ฉันจะช่วยให้คุณรู้.

ฉันเคยใช้ BigCommerce มาระยะหนึ่งแล้วในการตรวจสอบนี้ฉันจะไปที่เรื่องเต็ม.

เริ่มต้นเราออก:

uptime

สถานะการออนไลน์หรือความถี่เว็บไซต์ของคุณเป็นสิ่งจำเป็น.

แต่มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากเว็บไซต์ของคุณเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณ ฉันยอมรับว่าผู้เล่นที่ต้องการไซต์ง่าย ๆ อาจต้องประสบกับปัญหาการหยุดทำงานของเว็บไซต์.

แต่ถ้าเว็บไซต์ของคุณควรจะให้รายได้กับคุณมันจะต้องเพิ่มขึ้น – โดยเฉพาะในกิจกรรมพิเศษเช่นวันหยุดหรือ Black Friday.

นี่คือโบนัสซ่อนเร้นที่มาพร้อมกับ BigCommerce และผู้สร้างตะกร้าสินค้าที่เกี่ยวข้อง:

BigCommerce เป็นตัวเอกในเรื่องสถานะการออนไลน์และประสิทธิภาพของเว็บไซต์ทั่วไป.

BigCommerce สถานะการออนไลน์

นี่ไม่ใช่เพราะเวทมนตร์ BigCommerce และคู่แข่งนำเสนอโซลูชั่นแบบครบวงจร.

ด้วยเหตุนี้ฉันหมายความว่า BigCommerce ไม่เพียง แต่มอบซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการในการสร้างร้านค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังให้ทรัพยากรและความปลอดภัยแก่คุณ.

กล่าวอีกนัยหนึ่ง BigCommerce คือโฮสต์และชุดความปลอดภัยของคุณและด้วยเหตุนี้ BigCommerce จึงสามารถรับประกันประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม.

แต่เนื่องจาก BigCommerce ไม่ได้เป็นเอกสิทธิ์ของ บริษัท โฮสติ้งจึงใช้โฮสติ้งขนาดใหญ่กว่าเพื่อรับประกันประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม.

ในกรณีนี้: Google!

ความเร็ว BigCommerce

ดังนั้นความเร็ว เรื่องที่คล้ายกัน:

ช่วยให้ฐานลูกค้าเป็นธุรกิจขนาดเล็กทั้งหมดที่มีความต้องการด้านอีคอมเมิร์ซซึ่งเป็นแรงจูงใจที่แข็งแกร่งในการลงทุนด้านประสิทธิภาพและช่วงเวลา.

ดังนั้นประสบการณ์ของฉันกับ BigCommerce จึงเป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจอย่างมากเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์และเวลาในการทำงาน.

นี่เป็นเรื่องจริงโดยไม่คำนึงถึงราคาของแผนที่คุณเลือกเช่นกัน – แม้ว่าคุณจะได้รับประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นเมื่อคุณขยาย แน่นอนว่าจำเป็น.

ในที่สุด BigCommerce ก็มีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมดที่ต้องทำเพื่อที่จะประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง:

สะดวกในการใช้

เช่นเวลาทำงานความง่ายในการใช้งานเป็นสิ่งที่ BigCommerce ต้องยึดถือ.

ทำไม?

เพราะนั่นคือจุดสำคัญทั้งหมดของ BigCommerce: มันควรจะเป็นวิธีที่ง่ายในการตั้งค่าร้านค้าออนไลน์.

ดังนั้นในขณะที่ใช้งานง่ายนั้นดีในการโฮสต์แบบธรรมดา BigCommerce ยังเป็นแอปพลิเคชั่นการสร้างนอกเหนือจากการเป็นโฮสต์ของไซต์ของคุณ ดังนั้นความสะดวกในการใช้งานจึงเป็นสิ่งจำเป็น.

ฉันจะให้ฉบับย่อสั้น ๆ แก่คุณ:

BigCommerce ค่อนข้างใช้งานง่าย.

ง่ายใช่มั้ย แน่ใจ แต่คุณต้องการทราบว่าทำไมและง่ายอย่างไร.

ก่อนอื่นมีส่วนที่ชัดเจนที่สุด: การสร้างเว็บไซต์จริงของคุณ:

BigCommerce สร้างเว็บไซต์ง่ายๆ

นี่คือ CORE ของ BigCommerce ที่ควรจะเป็นและโชคดีที่มันค่อนข้างง่าย.

ฉันจะสังเกตได้ว่ามันง่ายสำหรับโปรแกรมเมอร์.

ในความเป็นจริง BigCommerce นั้นง่ายกว่าสำหรับโปรแกรมเมอร์ที่จะใช้งานมากกว่าคู่แข่งจำนวนมากรวมถึง Shopify.

แต่ถ้าคุณไม่รู้วิธีการใช้รหัสก็ไม่เป็นไร คุณยังสามารถทำสิ่งต่าง ๆ มากมายเชื่อฉัน.

ฉันคิดว่า BigCommerce ค่อนข้างมีหลักฐานที่งี่เง่าน้อยกว่าคู่แข่งบางราย มันเน้นน้อยลงอย่างชัดเจนสำหรับผู้เริ่มต้น – แต่ผู้เริ่มต้นยังคงสามารถสร้างเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็ว.

อีกครั้ง:

BigCommerce นั้นใช้งานไม่ยาก มันเป็นมิตรกับผู้เริ่มต้น.

แต่มันไม่ได้เป็นมิตรกับผู้เริ่มต้นเท่าที่คู่แข่งบางคนกล่าวคือ Shopify.

ดังนั้นการออกแบบเว็บไซต์จึงเป็นส่วนที่ฉูดฉาดที่เราทุกคนต้องการที่จะเห็นทำได้ดี.

แต่ยังมีอีกมากที่ต้องทำ:

การจัดการเว็บไซต์และร้านค้า.

การจัดการเว็บไซต์และร้านค้า

เมื่อไซต์ของคุณไปได้ดีเท่าที่การออกแบบดำเนินไปคุณจะต้องสามารถแก้ไขรายละเอียดสำคัญบางอย่างได้อย่างง่ายดาย.

รายละเอียดเหล่านี้เป็นสิ่งที่กำหนดลักษณะของร้านค้าของคุณ: คุณขายอะไร เท่าไหร่ การเข้าชมของคุณเป็นอย่างไร เป็นต้นไปเรื่อย ๆ.

นอกจากนี้การมีเครื่องมือการจัดการไซต์ที่ง่ายจะทำให้การเปลี่ยนแปลงในไซต์ของคุณเร็วขึ้น.

ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงเป็นประเด็นหลักสองประการของ BigCommerce ที่จะต้องทำให้ดีและนั่นคือ.

มีสิ่งที่สามที่สำคัญมาก – ความสามารถในการแก้ไขบัญชีของคุณ ฉันไม่เคยมีปัญหาใด ๆ ในการนำทางหรือบันทึกการเปลี่ยนแปลงที่ฉันต้องการ.

ภาพรวมของฉันคือ BigCommerce ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ตะกร้าสินค้าที่ง่ายที่สุดที่ฉันเคยใช้ แต่มันอยู่ที่นั่นแน่นอน.

หมายความว่า:

มันดีพอสำหรับทุกคนรวมถึงผู้เริ่มต้นเกือบทั้งหมด และเป็นอีกครั้งที่เป็นมิตรกับนักพัฒนาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะ.

เริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณ

จนถึงทุกสิ่งดูสดใสและมีแดด แต่คุณกำลังทำธุรกิจอยู่.

ซึ่งหมายความว่าในขณะที่ประสิทธิภาพที่ดีและเป็นมิตรกับผู้ใช้นั้นดีเราต้องพูดถึงเรื่องอื่นทันที:

ราคาและคุณสมบัติ

ราคาเป็นสิ่งสำคัญ เราทุกคนรู้ว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับการได้รับราคาต่ำสุดที่แน่นอน – แต่คุณอาจต้องการได้รับราคาที่ดี.

ราคาที่ยุติธรรมเพื่อแลกกับสิ่งที่คุณได้รับจากการแลกเปลี่ยน.

ดังนั้นขอให้ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณกำลังจะได้รับ:

ราคา BigCommerce

บันทึกย่อแบบด่วนจริง: นี่คือราคาถ้าคุณจ่ายเป็นรายปี หากคุณไม่ต้องการจ่ายเงินล่วงหน้าคุณสามารถชำระเงินแบบรายเดือนซึ่งจะเพิ่มราคา 10% สำหรับ Plus และ Pro.

นอกจากนี้องค์กรยังมีการกำหนดราคาเองตามขนาดและความต้องการของธุรกิจของคุณ ดังนั้นฉันจะเน้นไปที่สามระดับแรกเป็นส่วนใหญ่ที่รู้จักกันในนาม “BigCommerce Essentials”

อย่างไรก็ตามสมมติว่าคุณจ่ายทุกปีคุณกำลังดูช่วงของ $ 29.95 ถึง $ 224.95 ต่อเดือน.

ราคาเป็นอย่างไรพูดโดยทั่วไป?

แน่นอนว่าคุณจะได้ภาพที่ดีขึ้นเมื่อฉันพูดถึงคุณสมบัติในไม่กี่วินาที แต่โดยทั่วไปแล้วสิ่งเหล่านี้เป็นราคาปกติ.

คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ BigCommerce เสนอโครงสร้างสามชั้นเดียวกันพร้อมหมายเลขที่คล้ายกัน.

ขณะนี้ BigCommerce ทำได้ดีในฟีเจอร์.

นี่คือเหตุผล:

คุณสมบัติ BigCommerce

ก่อนอื่นไม่มีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม.

เป็นข้อตกลงที่ดี?

อาจจะไม่ใช่ในรูปแบบของสิ่งต่าง ๆ แต่มันเป็นค่าใช้จ่ายที่รู้สึกไม่จำเป็นจริงๆเมื่อคุณจ่ายเงินให้ บริษัท เพื่อสร้างเว็บไซต์.

Shopify คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ BigCommerce มีความผิดในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมกับลูกค้า.

ดังนั้นจึงเป็นชัยชนะครั้งใหญ่ บวก:

ไม่ จำกัด จำนวนแบนด์วิดท์หรือพื้นที่เก็บข้อมูลที่คุณสามารถใช้ได้หรือจำนวนผลิตภัณฑ์และบัญชีพนักงานที่คุณสามารถสร้างได้ สำหรับแผนทั้งหมด.

นั่นเป็นสิ่งที่ดี นอกจากนี้แผนทั้งหมดสามารถทำสิ่งนี้:

คุณสมบัติ BigCommerce

แผนใด ๆ สามารถเข้าถึงช่องทางการขายที่พบบ่อยที่สุด นี่เป็นคุณลักษณะพื้นฐาน แต่ก็ยังดีอยู่.

และจากนั้นก็มีคุณสมบัติพื้นฐานจำนวนมาก:

คุณสมบัติ BigCommerce

นี่คือคุณสมบัติที่คุณคาดหวังอย่างสมเหตุสมผลบนแพลตฟอร์มการแข่งขันอื่น ๆ ส่วนใหญ่และพร้อมใช้งานสำหรับแผนทั้งหมดที่มี BigCommerce.

ข้อได้เปรียบอย่างหนึ่งที่ BigCommerce มอบให้ที่นี่คือแพลตฟอร์มอื่น ๆ จะไม่นำเสนอสิ่งเหล่านี้สำหรับระดับเริ่มต้นเสมอ.

ตัวอย่างเช่นคูปองหรือบัตรของขวัญบางครั้งสงวนไว้สำหรับระดับที่สูงกว่าเช่นเดียวกับวิธีการชำระเงินการจัดอันดับผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ.

ดังนั้นรายการระดับตัวเองเป็นอย่างมากในคุณสมบัติ.

ถึงตอนนี้คุณอาจสงสัยว่า: ทำไมถึงผ่านไปในระดับแรกของ BigCommerce?

ยุติธรรมพอสมควร ลองดู:

BigCommerce ทำเป็นชั้น ๆ

นี่คือหนึ่งในการกระจายคุณสมบัติที่ดีที่สุด.

รายการระดับเริ่มต้นได้รับทุกอย่างที่จำเป็นในการสร้างตะกร้าสินค้าที่แข็งแกร่ง.

แต่ระดับที่สูงขึ้นยังคงได้รับเครื่องมือที่มีประโยชน์จริง ๆ :

ตัวอย่างเช่นโปรแกรมประหยัดรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่ทำตลาดลูกค้าที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณในหน้าเช็คเอาต์และมีโอกาสที่ดีที่จะได้ลูกค้ากลับมา.

บัตรเครดิตของร้านค้าเป็นคุณสมบัติที่แข็งแกร่งที่เพิ่มความน่าเชื่อถือและความภักดีให้กับเว็บไซต์ของคุณและตะกร้าสินค้าที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการรักษายอดขายกับลูกค้าที่เกิดขึ้นประจำ.

นอกจากนี้คุณจะได้รับเครื่องมือการจัดการการติดต่อที่ดีกว่า – ในรูปแบบของกลุ่มลูกค้าและการแบ่งกลุ่ม – ซึ่งจะมีประโยชน์มากหากคุณสร้างสรรค์ด้วย.

ดังนั้นอย่างที่คุณเห็นการขาดเครื่องมือเหล่านี้จะไม่เป็นชั้นแรก แต่การมีพวกเขาช่วยชั้นเทียร์มากกว่า.

ค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นนั้นขึ้นอยู่กับคุณหรือไม่ แต่โดยรวมแล้ว BigCommerce มีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน.

ตอนนี้ฉันอยากจะพูดสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งอื่น:

การส่งสินค้า.

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับการจัดส่งในอีคอมเมิร์ซ:

BigCommerce เผชิญกับการแข่งขันที่รุนแรงจาก Shopify ในความเป็นจริง Shopify นั้นเป็นที่นิยมอย่างมากสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ใช้การจัดส่ง (เช่นไม่ได้ขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ดิจิทัล).

หนึ่งในเหตุผลที่ Shopify มีขนาดใหญ่มากในโลกนี้เพราะมีการบูรณาการที่ง่ายในการบริการจัดส่งสินค้าและมีส่วนลดการจัดส่งที่ดี.

นั่นคือความท้าทายที่ BigCommerce ต้องเผชิญ และมันจะประสบความสำเร็จได้อย่างไร?

ลองดูที่นี่:

การจัดส่งที่ดี

เห็นได้ชัดว่ามีรายละเอียดมากมายและขึ้นอยู่กับแผนการใช้งานของคุณ แต่โดยทั่วไปแล้ว BigCommerce นั้นดีสำหรับการจัดส่ง.

นี่เป็นเวอร์ชั่นย่อ:

ความสามารถในการจัดส่งของ BigCommerce เปรียบเทียบได้กับ Shopify และถ้าพวกเขาไม่ดีเท่านี้อาจเป็นหนึ่งในวินาทีที่ใกล้เคียงที่สุดที่คุณจะได้รับ.

สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณได้รับการควบคุมจำนวนมากและข้อมูลมากมาย: ดังนั้นทั้งสองจึงประหยัดค่าใช้จ่ายในการจัดส่งและเพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้า.

ทีนี้มีสิ่งสุดท้ายที่ฉันอยากจะพูดถึงเกี่ยวกับฟีเจอร์ต่าง ๆ จากนั้นเราสามารถสรุปส่วนนี้ได้.

แต่นี่คือสิ่งสำคัญยิ่ง:

ข้อ จำกัด การขาย BigCommerce

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างเทียร์ ASIDE จากฟีเจอร์คือขีด จำกัด การขาย.

โดยทั่วไปฉันคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นจำนวนเงินที่ยอมรับได้ – หากคุณทำยอดขายออนไลน์ได้ใกล้ $ 150k ต่อปีการจ่ายเงินเพียงแค่ต่ำกว่า $ 72 ต่อเดือนอาจไม่เลวร้ายนัก.

แต่ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มการแข่งขันที่มีขีด จำกัด ดังกล่าวหรือขีด จำกัด เดียวกัน.

และถ้าคุณเป็นคนที่ต้องลงทุนจำนวนมากเพื่อทำกำไรพวกเขาอาจจำเป็นต้องเพิ่มต้นทุน BigCommerce เพียงเพราะคุณขายเกินเกณฑ์.

นั่นคือข้อเสีย แต่โดยรวมฉันต้องพูดว่า:

BigCommerce โดดเด่นเป็นอย่างมาก มันมีคุณสมบัติครบถ้วนเหมือนกับคู่แข่งทั้งหมดและมีคุณสมบัติมากมายสำหรับเทียร์แรกมากกว่าข้อเสนอของคู่แข่ง.

ดังนั้นโดยรวมแล้วมันไม่ได้เป็นเพียงคุณสมบัติที่แข็งแกร่ง แต่เป็นข้อเสนอที่ดี.

แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณควรซื้อเพียง – เรามีอีกมากที่จะดูชุดย่อยที่สำคัญของคุณสมบัติ:

ธีมและแอพ

ในขณะที่ฉันพิจารณารูปแบบและแอพภายใต้ร่มธงของ“ ฟีเจอร์” พวกเขาสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษเมื่อต้องรับมือกับการสร้างซอฟต์แวร์.

กระโดดเข้ามา! เท่าที่ธีมไป:

ธีมและแอพ

การค้าขนาดใหญ่ก็โอเค เห็นได้ชัดว่ามีความเกี่ยวข้องในระดับหนึ่ง แต่โดยทั่วไปแล้วการพูด:

BigCommerce ไม่มีเทมเพลตมากมายให้เลือก.

ในช่วงเวลาของการเขียนนี้เรากำลังดูเทมเพลตกว่า 130 รายการซึ่งส่วนใหญ่จ่ายแน่นอน.

ฉันจะรับทราบว่านี่เป็นปริมาณมากกว่าคู่แข่งบางราย (* ahem * เช่น Shopify).

แต่ก็ยังมีข้อสงสัยหากเลือกได้เพียงพอ อาจเป็นเพราะแต่ละธีมมี “สไตล์” หรือรูปแบบที่หลากหลาย.

แต่ (อีกครั้ง) มีปัญหาคุณภาพอื่น ๆ ฉันคิดว่าภาพรวมไม่เป็นไร – ถ้าคุณใช้เวลาในการค้นหาสิ่งที่ถูกต้องและคุณปรับแต่งมันอย่างถูกต้องไซต์ของคุณจะดูดี.

ปัญหาคือคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในการปรับแต่งเว็บไซต์ที่มีอยู่เพราะส่วนใหญ่มีลักษณะคล้ายกัน.

โดยรวมแล้วฉันคิดว่าธีมนั้นโอเค.

สำหรับแอพสโตร์มันค่อนข้างมาตรฐาน:

แอพสโตร์

พูดตามจริงแล้วนี่เป็นแอพสโตร์ขนาดใหญ่ ฉันหมายถึงเรากำลังพูดถึงแอปกว่า 600 แอป:

หมวดหมู่แอป BigCommerce

โปรดจำไว้ว่า:

BigCommerce จะไม่มีทางเลือกการผสานรวมขนาดใหญ่ที่ WordPress หรือ CMS อื่นจะมี.

แต่ข้อดีก็คือคุณสามารถรับประกันความปลอดภัยและคุณภาพระดับหนึ่งได้.

เนื่องจากขนาดคุณจึงมั่นใจได้ว่าโดยทั่วไปแอพพลิเคชั่นใหญ่ ๆ ทั้งหมดมีให้บริการ (เช่น MailChimp หรือ ShipStation).

ดังนั้นที่นี่สิ่งที่ยืนป่านนี้พูดประมาณ:

แอพ ยิ่งใหญ่ รูปแบบ? Alright สูงกว่าค่าเฉลี่ย แต่ไม่ดีมาก.

เราไม่ได้จบลงที่โน้ตนั้น นอกเหนือจากคุณสมบัติเหล่านี้ BigCommerce ยังต้องการสิ่งอื่นที่ถูกต้อง:

สนับสนุนลูกค้า

ท้ายที่สุดแม้ว่าทุกอย่างจะดูดี แต่คุณต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพหากคุณอยู่ในอีคอมเมิร์ซ.

เพราะแม้ว่าร้านค้าของคุณจะได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและคุณสามารถทำเงินได้หากมีปัญหาเกิดขึ้นคุณจะต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและหยุดชะงักน้อยที่สุด.

ดังนั้นการสนับสนุนลูกค้าจึงเป็นสิ่งจำเป็นแม้ว่าคุณจะทำงานกับโซลูชันที่ไม่เหมือนใครเช่น BigCommerce.

และคุณไม่ต้องการการสนับสนุนลูกค้าใด ๆ คุณต้องการสิ่งนี้:

การสนับสนุนชั้นนำในอุตสาหกรรม BigCommerce

นั่นคือสิ่งที่คุณได้รับ?

ในความคิดของฉัน BigCommerce มีความมั่นคงในการสนับสนุนลูกค้า.

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ BigCommerce

นี่เป็นเพราะคุณภาพของการสนทนากับตัวแทน.

ตัวอย่างเช่น BigCommerce มีความภาคภูมิใจในการสนับสนุนทางโทรศัพท์:

และในขณะที่ฉันไม่สามารถพูดได้ว่าฉันมีปัญหาที่ซับซ้อนสุด ๆ เพื่อท้าทายพนักงานในโทรศัพท์ฉันยังสามารถยืนยันได้ว่าการสนับสนุนทางโทรศัพท์นั้นรวดเร็วและมีคุณภาพสูง.

นอกเหนือจากการสนับสนุนทางโทรศัพท์ 24/7 อีเมลและการแชทสดก็ยัง 24/7 และพวกเขาทั้งคู่ก็ค่อนข้างดี.

การแชทสดเร็วเท่าที่คุณต้องการแชทสด.

การสนับสนุนทางอีเมลนั้นรวดเร็วอย่างน่าประหลาดใจ เห็นได้ชัดว่าไม่ได้มีเจตนาที่จะเป็นทันทีในรูปแบบโทรศัพท์หรือแชทสด แต่ฉันยังคงได้รับคำตอบค่อนข้างเร็ว.

แล้วมีข้อมูลในสถานที่ นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ BigCommerce ทำได้ดีมาก.

นี่คือศูนย์ช่วยเหลือ:

ศูนย์ช่วยเหลือ BigCommerce

ตอนนี้นอกเหนือจากการเป็นคนดูดดื่มสำหรับการออกแบบที่ทันสมัย ​​(ไม่ต้องกังวลฉันรู้ว่าไม่ใช่คนอื่นทุกคน) ฉันรักศูนย์ช่วยเหลือของ BigCommerce เพราะมันเป็นของ WELL-ORGANIZED.

เว็บไซต์จำนวนมาก (อะแฮ่ม … Shopify) มีทรัพยากรมากมายที่กระจายไปทั่วสถานที่.

BigCommerce เก็บทุกอย่างไว้ในที่เดียว แน่นอนว่าฐานความรู้เป็นสิ่งจำเป็นเสมอ:

ฐานความรู้ BigCommerce

และยังจัดได้ดีมาก แต่ละหมวดหมู่ย่อยเหล่านี้มีหมวดหมู่ย่อยของตนเอง.

บทความตัวเองมีคุณภาพสูงไม่มีการร้องเรียนจริง.

จากนั้นมีชุมชน:

ชุมชน BigCommerce

นี่เป็นฟอรัมจำนวนมากและคุณสมบัติการสนับสนุนทางสังคมอื่น ๆ.

สิ่งนี้มีประโยชน์จริง ๆ ไม่ใช่เพียงเพราะคุณสามารถรับคำตอบสำหรับคำถามแปลก ๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในบทความช่วยเหลือมาตรฐาน แต่ยังเพราะ

คุณสามารถรับเคล็ดลับและคำแนะนำพิเศษรวมถึงสิ่งที่คุณจะไม่คิดถึง:

BigCommerce กลุ่มยอดนิยม

อันที่จริงแล้วหน้าชุมชนเหล่านี้มีการประเมินต่ำกว่าจริงและมีการใช้งานต่ำมาก.

มีแง่มุมอื่น ๆ ของ BigCommerce ที่นับเป็นส่วนหนึ่งของการสนับสนุนลูกค้าที่มีคุณภาพ แต่นอกเหนือจากสิ่งที่ฉันแสดงให้คุณเห็นสิ่งเหล่านี้มักจะได้รับเงิน.

รับสิ่งนี้:

ผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบ BigCommerce

คุณสามารถจ่ายเพิ่มเล็กน้อยเพื่อรับผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบสำหรับการสนับสนุนส่วนบุคคล.

แต่นอกเหนือจากการสนับสนุนชั้นเพิ่มเติมที่จ่ายซึ่งยังดีไม่ผิดฉัน – การสนับสนุนฟรีที่มีอยู่ยังคงยอดเยี่ยม.

ฉันไม่แน่ใจว่า บริษัท ไหนที่ฉันให้การสนับสนุนลูกค้าเป็นอันดับหนึ่ง แต่ BigCommerce เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ดีที่สุด.

ดังนั้นสิ่งนี้ทำให้เรามีหนึ่งพื้นที่สุดท้าย: สิ่งที่ทุกคนกับอีคอมเมิร์ซต้องการมีปัจจัยในการตัดสินใจของพวกเขา:

ความปลอดภัย

ความปลอดภัยมีความสำคัญสูงสุดเมื่อคุณทำธุรกิจออนไลน์ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังทำธุรกิจออนไลน์.

ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่ BigCommerce จำเป็นต้องมีความปลอดภัยสูง.

ก่อนอื่นจะครอบคลุมพื้นฐาน ตัวอย่างเช่น:

BigCommerce pci

คุณควรคาดหวังว่าโซลูชันอีคอมเมิร์ซใด ๆ จะมีมาตรฐาน PCI ระดับ 1 แต่ก็ยังดีที่เห็นว่าเป็นไปตามมาตรฐานทองคำ.

แล้ว BigCommerce ก็ทำการเรียกร้องตามปกติ:

Blah-blah ความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยมเซิร์ฟเวอร์บางสิ่งบางอย่าง.

นี่คือสิ่งที่ทุกคนพูดแม้ว่าจะไม่ได้อยู่ในอีคอมเมิร์ซและแม้ว่าพวกเขาจะไม่มีอะไรสำรอง.

ดังนั้นฉันจะไม่เชื่ออย่างยิ่งกับสิ่งที่ BigCommerce กล่าวยกเว้น:

พวกเขาใช้คลาวด์ของ Google สิ่งนั้นเองคือการรับประกันความปลอดภัย (และประสิทธิภาพตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้า) เนื่องจากแพลตฟอร์มคลาวด์ของ Google ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ความแข็งแกร่งทางอุตสาหกรรมและการโฮสต์ในระดับองค์กร.

ดังนั้นคุณจะได้รับโฮสติ้งคุณภาพสูงเป็นหลักสิ่งที่มักสงวนไว้สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่ไม่ใช่เฉพาะบุคคลและธุรกิจขนาดเล็ก.

นี่คือตัวอย่าง:

บริษัท ทั้งหมดกล่าวว่าพวกเขามีการป้องกันการโจมตี DDoS แต่เมื่อ BigCommerce กล่าวว่าฉันเชื่อพวกเขา:

BigCommerce ddos

โดยเฉพาะฉันหมายถึง: ฉันเชื่อว่ามันมีการป้องกันคุณภาพ.

สิ่งนี้ขยายไปถึงส่วนใหญ่ การพิสูจน์เรื่องนี้อยู่ในผลลัพธ์ของเวลาที่ยอดเยี่ยมและเวลาตอบสนอง.

ดังนั้นในขณะที่ฟังดูง่าย – และไม่เข้าใจฉันผิดฉันค่อนข้างจะเข้าใจง่าย – ความรู้ทั่วไปที่นี่คือ BigCommerce นั้นปลอดภัย.

ฉันชอบบันทึกเชิงบวกนี้ มาเริ่มกันเลย:

ข้อดี

ในที่สุดเราก็เริ่มสรุปรีวิวนี้ ดังนั้นฉันจะผ่านข้อดีของ BigCommerce ตอนนี้:

  • BigCommerce มีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมรวมถึงเวลาทำงานและเวลาตอบสนองที่ยอดเยี่ยม.
  • นี่เป็นเพราะ BigCommerce ใช้แพลตฟอร์มโฮสติ้งคลาวด์ระดับองค์กรของ Google ผลที่ได้คือ BigCommerce มีความปลอดภัยสูงและปลอดภัยสำหรับอีคอมเมิร์ซ.
  • BigCommerce นั้นใช้งานง่ายโดยรวมสำหรับทุกคน.
  • ในหมายเหตุนั้น BigCommerce เป็นมิตรกับนักพัฒนาโดยเฉพาะ.
  • คุณสมบัติโดยรวมดีและเหมาะสมกับราคาจริงๆ โบนัสที่ยอดเยี่ยมคือระดับเริ่มต้นได้รับคุณสมบัติและเครื่องมือบางอย่างที่สงวนไว้สำหรับระดับที่สูงขึ้นในแพลตฟอร์มอื่น ๆ.
  • การสนับสนุนลูกค้าโดยรวมแข็งแกร่งมาก.

จุดด้อย

เราต้องได้รับผลลบเล็กน้อยสำหรับวินาที – ข่าวดีก็คือไม่มีสิ่งเหล่านี้เป็นข้อบกพร่องที่ร้ายแรงอย่างแท้จริง.

  • BigCommerce นั้นดีพร้อมการจัดส่ง … แต่มันก็ไม่ดีเท่าคู่แข่งหลักอย่าง Shopify.
  • ไม่ใช่ BigCommerce ที่จะใช้งานได้ยากมันไม่ง่ายเท่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ.
  • มีข้อ จำกัด การขายออนไลน์สำหรับแผนการกำหนดราคาสามแบบ สิ่งเหล่านี้มีความสมเหตุสมผล แต่ในบางสถานการณ์อาจทำให้ค่าใช้จ่ายของ BigCommerce เพิ่มขึ้นโดยไม่จำเป็น.
  • ชุดรูปแบบบางแบบอาจมีลักษณะคล้ายกัน หรือไม่เพียงแค่ดูไม่ดี.
  • ผู้ที่มีความมั่นใจมากขึ้นในความสามารถในการตั้งค่าเครื่องมืออีคอมเมิร์ซด้วยตัวเองอาจใช้ตัวเลือกที่เหมาะสมได้มากกว่า BigCommerce: โดยหลักแล้วโดยใช้ CMS ฟรี / โอเพนซอร์สและติดตั้งปลั๊กอินตามต้องการ.

สรุป: ฉันจะแนะนำ BigCommerce หรือไม่?

ดังนั้นถึงเวลาที่เราจะต้องทำเสร็จแล้ว – ฉันจะแนะนำ BigCommerce หรือไม่?

โดยรวมแล้วฉันจะบอกว่าใช่และนี่คือสาเหตุ:

BigCommerce ทำทุกอย่างถูกต้อง หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์สร้างตะกร้าช้อปปิ้ง BigCommerce จะนำทุกสิ่งที่คุณต้องการ.

ใช้งานง่ายมีการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมและความปลอดภัยที่ยอดเยี่ยม.

แต่จะอยู่ที่ไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่งมันเป็นคุณสมบัติเผื่อแผ่:

มีคุณสมบัติหลายอย่างสำหรับแผนแรกหรือแผนสอง แต่สงวนไว้สำหรับระดับที่สูงขึ้นกับคู่แข่งของ BigCommerce.

มีข้อเสียบางอย่าง: มันไม่ง่ายอย่างที่ควรจะเป็นและมีเกณฑ์การขายที่จะบังคับให้คุณเพิ่มราคาตามแผนของคุณถ้าคุณทำได้ดีกว่า.

การจัดส่งเป็นสิ่งที่ดี แต่ไม่ดีเท่า Shopify’s – ดังนั้นหากการจัดส่งมีความสำคัญสูงสุดกับคุณคุณอาจต้องลดขนาดของ BigCommerce.

นอกจากนี้ฉันจะยอมรับว่า BigCommerce อาจมีราคาแพงเล็กน้อยหากคุณไม่ได้มองหาแพลตฟอร์มใหม่ล่าสุดที่ทำทุกอย่างให้คุณ.

แต่สิ่งที่คุณต้องการ – หากคุณกำลังมองหาโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่ผสมผสานการใช้งานง่ายกับประสิทธิภาพการใช้พลังงานและคุณสมบัติต่างๆ – BigCommerce นั้นยอดเยี่ยม.

คุณอาจไม่แน่ใจ – ซึ่งก็โอเค ข่าวดี:

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินเพื่อหาว่า BigCommerce นั้นเหมาะกับคุณหรือไม่ ลองดูสิ:

เริ่มทดลองใช้ฟรี 15 วันของคุณ

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map