Shopify与WordPress:经过27天的测试后审核! (2020年)

如果您对在线建立自己的商店感兴趣,那么您可能会遇到以下两个重量级人物:


Shopify和WordPress.

Shopify是以下最大的商业电子商务平台之一:

关于购物

使用Shopify的业务超过100万,经济活动收入1830亿美元.

顺便说一下,那个巨大的第二个数字?仅从2016年到2018年。在仅仅两年的时间里,Shopify在全球经济中创造的价值超过了世界上大多数国家的GDP.

Shopify是一项付费软件服务,专注于易用性和内心的平静-有点像网站构建器,但适用于商店.

然后是WordPress。 WordPress是能够真正与Shopify对抗并影响力的仅有的其他实体之一.

wp.​​com关于

但这有点复杂,因为实际上有两种类型的WordPress:

第一个是WordPress.org。它是“原始” WordPress,它是用于管理网站内容(尤其是博客)的开源平台.

WordPress.org是免费的,只要您已为托管和域名付费.

然后是WordPress.com,它是由最初创建WordPress的人之一共同创立的,它提供具有多种功能的付费计划.

但是,尽管免费版需要用户进行更多的配置和设置,但WordPress.com更像是一个网站生成器:它提供托管以及软件,并且易于使用.

在本文中,我将主要讨论WordPress.com。但是WordPress.org仍然是一个重要的选择,因此我会在这里和那里提到.

因此,这是我们的两个重量级人物:Shopify和WordPress非常受欢迎,拥有数百万用户.

那么哪个更适合建立您的在线业务?

不用担心,我的朋友。我已经测试了两个平台,并且我都喜欢.

这也意味着我可以了解一些最适合您的线索.

让我们从您最关心的问题开始:

性能

是的,总体而言,性能对网站很重要……但尤其重要的是,如果我们谈论的是在线商店.

当然,没有人希望他们的网站经常关闭。但是,如果您经营一家企业,那么停机时间很容易转化为销售损失。因此,出色的性能至关重要.

首先来看一下Shopify的表现。 Shopify做出以下保证:

购物表现

99.98%的正常运行时间相当不错。大多数主机保证99.9%的主机托管率,因此对于主要关注主机托管的Shopify来说,超越上述水平确实很棒.

这是最低的99.98%分解为:

一般正常运行时间

平均而言,您每月将有8分钟的停机时间。我通常认为99.95%以上的人是“好人”,尽管当然我喜欢看99.99%或100%的公司.

但是在现实生活中?

是的,我发现Shopify始终保持运转。偶尔会有很少的停机时间,但是非常少.

Shopify的99.98%保证并不意味着您将获得最大的收益。总而言之,我想说Shopify的正常运行时间很长.

但是,保持熬夜是必不可少的,速度是性能的另一个主要组成部分。在我之前显示给您的屏幕快照中,Shopify声称拥有“快速的服务器”。

我不会说我发现Shopify像正常运行时间一样在网站速度方面如此出色.

但这是相当快的,并且有一个很好的原因:

Shopify使用内容交付网络或CDN。 CDN意味着大型服务器集群遍布全球,因此它们始终与用户靠近.

因此,当世界各地的客户使用您的网站时,他们会获得相对稳定的速度.

因此,总体而言,Shopify的正常运行时间非常长,速度也相当不错.

现在让我们谈谈WordPress.com:

WordPress.com实际上不做任何性能保证.

“哇,”您可能在想。 “它是如此受欢迎吗?每个人都保证良好的表现。它一定很烂!”

没那么快,巴克!考虑到WordPress.com的全部重点是轻松托管WordPress网站,WordPress.com并没有竭力追求出色的性能,这确实很奇怪.

但是不管是什么原因,对我来说这从来都不是问题。我怀疑,对于大多数WordPress.com用户而言,也没有.

首先,我在WordPress.com上的正常运行时间和网站运行速度非常出色。它们很容易与Shopify相提并论,两者之间的任何差异都将在误差范围内.

请记住,WordPress.com非常受欢迎。数以百万计的人使用它:数十亿访问WordPress.com网站.

这不是巧合:这是因为WordPress.com的效果非常好。大多数人甚至不用担心自己的WordPress网站是否会启动.

如果您对WordPress.org感到好奇,我不会告诉您:WordPress.org是您在第三方主机上安装的软件.

也就是说,您选择主机,然后在其上设置WordPress.org的软件。然后,性能将主要取决于主持人的性能.

不过,有些主机比其他主机更好。这是WordPress的一些最佳主机.

因此,就像我说的那样,Shopify网站的性能与WordPress.com网站的性能之间并没有明显的赢家.

这是个好消息!这意味着任何一个平台都可能为您带来出色的性能.

因此,下一个需要考虑的问题是:

使用方便

很多人并不在意易用性部分,但这与本主题极为相关.

通常,拥有易于使用的软件对于大多数小型在线企业而言都是必不可少的,这是WordPress和Shopify的吸引力的重要组成部分.

因此,让我们开始的是Shopify。 Shopify非常容易-首先,您只需要电子邮件,名称和密码即可上手.

然后,您需要输入一些有关商店性质的基本信息:

shopify设置

顺便说一句,如果您告诉Shopify您只是在使用该服务(例如,如果您正在进行免费试用,或者通常不太确定),那么他们将尽力事情变得更加简单:

shopify设置

然后,您将输入其他一些联系信息,然后即可开始:

shopify设置

总共,这个过程花了我大约3分钟的时间。如果我不拍这张评论的截图,那就更快了!

无论如何,您可以从此主页上看到Shopify试图使初学者更清楚.

主页尝试帮助您首先解决最重要的事情:拥有产品,域名和主题.

如果您是新用户,则单击任何其他菜单选项或主要功能将显示一个可爱的图片,该图片说明基本知识并带有“入门”按钮:

购物轻松

我真正喜欢的是设置:

shopify轻松设置

有很多设置,但是它们都集中在一个地方,并且超级简单地解释了.

另外,即使是某些设置,也都具有很好的易用性。例如,“文件”选项使您可以集中管理所有媒体内容,即使这些内容分散在不同的页面上或尚未公开.

另外,“法律”和“税收”设置页面是一些非常漂亮的功能.

是的,它们可能无法代替您处理自己的税或法律文件,或雇用其他人来代替它们,但是它们绝对可以为企业所有者节省大量时间:

购物轻松

特别是如果您要运送到其他国家/地区并从这些地区获得收入。 Shopify已经为您解决了其中的一些问题,这对您有很大的帮助.

在下一部分中,我将介绍主要功能,但是,您可以轻松地处理商店的基本知识:

购物轻松

在此示例中,我可以非常简单地从中央产品页面一次管理很多产品。我当然也可以针对每个产品进行更详细的编辑.

Shopify提供的其他功能与这种简单的管理保持一致。而且您会在“功能”部分中看到更多信息,所以请放心!

因此,这是Shopify的用户友好性概述…显然,Shopify在这方面很难得到更好的发展.

但让我们看看WordPress.com的运作方式!

像Shopify一样,您只需要一些基本知识即可入门:

wp.​​com setup1

与Shopify一样,注册一些基本帐户信息后,您将输入有关商店的一些信息:

wp.​​com setup2

然后,系统会询问您您想要的域名是什么,并且WordPress.com会在第一年免费的域名上进行一些加价促销,但以很高的价格进行续订.

然后,您可以选择要付款的等级,下一节将介绍.

WordPress.com如此受欢迎的原因之一是它有免费计划.

虽然您基本上需要通过WordPress进行在线商店付款,但事实上,这里有免费计划,这意味着您无需急于选择一个等级:

wp.​​com setup3.5

实际上,您始终可以查看计划以进行快速升级,最重要的常见问题列在计划下方,以帮助您选择.

所以这是一个非常方便的功能,尤其是因为WordPress.com不提供付费计划的免费试用版.

此外,尽管我们的重点是电子商务,但博客是WordPress众所周知的主要功能。另外,博客和电子商务一直都在一起.

因此,这是WordPress最新的页面和帖子编辑器版本:

wp.​​com ease2

很简单吧?

单击小加号时,您可以添加一个新的“块”(即页面的元素),然后在其他块之间轻松移动.

这不仅可以移动图片,甚至还可以使您更轻松地移动文本.

因此,如果您发现这里的一句话比那里的要好,那就很容易走动。您甚至都不需要剪切和粘贴.

您还可以添加很多媒体作为广告块。这些将是最常见的一些:

wp.​​com ease3

但是还有更多方法:

wp.​​com ease4

其中一些区块对于电子商务网站极为有用:

wp.​​com ease5

所谓的“块编辑器”之所以令人印象深刻,不仅是因为它为您提供了许多功能和灵活性,而且超级易于使用.

自定义网站外观和编辑主题也是如此:

wp.​​com ease6

老实说,我不是WordPress网站编辑器的忠实拥护者。我认为“简单”的自定义界面应更多地集中在拖放上.

但这是因为许多WordPress主题都具有免费的基本版本,但在购买时具有更多功能和样式-因此,这种格式在WordPress庞大的主题市场中效果很好.

WordPress.com易于使用的另一个优点是导入和导出的容易程度:

wp.​​com轻松导入

不要误会我的意思,Shopify也有它-但是它不像WordPress那样流畅。 WordPress非常流行,无论出于何种原因,它都已被人们习惯使用它.

Shopify使导入和导出某些事物(例如联系人)变得容易.

但是WordPress使导入整个网站及其所有内容变得非常容易.

除了导入之外,我不会说WordPress在Shopify方面有优势.

如果您只想管理博客,请确定-与Shopify相比,WordPress更好地将用户友好性与博客工具结合在一起.

但是电子商务?这就是Shopify的全部交易。 Shopify旨在成为一个开箱即用的解决方案.

尽管WordPress确实为许多电子商务网站提供了支持,而WordPress.com确实具有电子商务工具,但它与Shopify的游戏并没有完全竞争.

但是,让我澄清一下:

对于绝大多数人而言,这无关紧要。两种平台都很容易,几乎所有站点所有者都将能够有效地管理其在线商店.

总的来说,Shopify可以更轻松地管理以商店为目的的网站。但是WordPress对于管理具有商店的整个网站(尤其是博客)更容易.

合理?

不用担心,如果没有。功能也会严重影响易用性。所以接下来:

定价和功能比较

定价和功能使事情变得有些混乱。但是它们非常重要,并且将成为潜在客户(如您)首先提出的问题之一.

因此,让我们开始吧!首先是Shopify的价格:

购物价格

从每月29美元开始到每月299美元结束,显然还有一个很大的范围,起初似乎有点昂贵.

Shopify的价格可能会稍高一些,稍后我将解释原因,但是此处的BASE价格与竞争对手的价格大致相符,因此我们不能抱怨太多.

另外,当您看到这些数字附带的功能时,还算不错:

shopify功能

这是一个非常可靠的功能集.

三个主要层级均获得无限的产品,通过不同社交媒体网站和在线市场的销售渠道,折扣代码,SSL证书和废弃的购物车回收.

基本上,这意味着如果您的客户在购物车中仍然有东西时退出您的网站,他们会在有限的时间内收到购物车仍然满的自动电子邮件,这对于保持销售量至关重要.

所有级别还可以获得有竞争力的运输折扣和打印标签,从而降低了交付成本.

第二层将您可以拥有的员工帐户扩展到5个,允许您提供礼品卡,并提供专业报告.

您还将获得更具竞争力的运费,并且Shopify进行销售时所收取的费用略有减少.

第二层和第三层也都获得USPS Priority Mail Cubic定价.

简而言之,这使大批量托运人可以略微改变包裹的重量:较小但仍然很重的包裹,如果符合包裹要求,则可享受一定的折扣.

第三层为您提供15个员工帐户,甚至更高级的报告,在结帐时显示运费,以及高达74%的有竞争力的运费折扣.

第三层也是每笔交易向Shopify支付的百分比最低,在线卡销售的百分比为2.4%+ $ 0.30.

如果您使用的不是Shopify的其他付款服务提供商,则需要支付0.5%而不是2%(这是第一层的费用).

这些更高级的功能很好,但是我怀疑它们在价格上适合多少。毕竟,每月299美元的价格比每月79美元的价格高出很多,您必须真正利用这些员工的全部账目才能物有所值.

在纸上看,这些似乎是非常可靠的功能。但是重要的是它们在现实生活中的表现如何。让我们来看看.

这就是在Shopify中添加产品的感觉:

shopify功能addproduct

您从最基本的内容开始。不重新介绍易用性部分,但这都是非常用户友好的.

尽管如此,简单的用户界面仍可让您管理商品,例如在哪里出售(例如,不仅在网站上,而且在社交媒体或其他渠道上),每件价格(duh),您有多少等等。上:

shopify功能addproduct2

另外,还有一些与运送有关的有用信息(如果适用于您).

添加客户非常简单:

shopify功能addcustomer

您还可以记下有关您的客户的记录,搜索与从该客户购买的商品相关的免税(当然,根据他们的所在地),并可以更有效地为客户分组以添加标签.

很好,但是我发现这有点基本.

联系人管理周围有很多软件,它们具有更高级的功能,因为它们专注于此类事情.

因此,我们可以通过一下Shopify,尤其是因为您可以将Shopify商店与上述软件集成.

但是即使如此,这也可能很快变得昂贵。使用WordPress,有一些潜在的方法可以更详细地管理客户,但成本更低.

这不是很明确的方法,因为它取决于您的集成和托管计划或WordPress.com计划,但是它可能会发生.

无论如何,Shopify还提供了让我印象深刻的分析:

shopify功能报告

许多默认站点分析都是非常基础的。借助Shopify,您可以查看商店许多不同方面的快速图表.

您还可以在所需的任何时间范围内查看它们(我的默认设置是“今天”),甚至可以将某些时间与其他时间进行比较.

尽管这种格式非常简单,但是您可以花费大量时间查看大量数据。这是一项很棒的功能,对于大多数小型企业来说,它已经足够先进了.

Shopify还提供营销功能。好吧,有点.

无论如何,这是您开始制作新广告系列时的样子:

shopify特色营销1

这是一组相当不错的选择,因为所有主要场地都被覆盖了。 Shopify甚至提供Snapchat和SMS的营销活动选项.

但事实是,这些并非完全来自Shopify。它们由第三方提供,需要您安装集成:

shopify特色营销2

为要启动的各种营销活动安装集成并为其管理设置可能有些麻烦,特别是与默认情况下能够从Shopify管理所有内容的想法相比.

但是现实是,任何认真执行某项活动的人都需要愿意与许多细节进行互动,并且无论如何都不会使用第三方.

另外,此类扩展程序/应用程序通常可以快速安装并提供比Shopify默认情况下更多的功能:

shopify特色营销3

因此,即使起初可能有点烦人,但这也没什么大不了的.

设置自动化的过程或多或少都相同:Shopify提供了一些简单的选项供您选择,但您需要安装一些应用.

否则,如果Shopify的选择对您来说还不够好,那么您可以去App Store并自己获得一些其他选择.

听起来很自然,可以过渡到Shopify的应用商店:

shopify功能模板1

现在,Shopify的应用商店一直都很稳定,但是最近变得特别令人印象深刻。这是因为Shopify的应用程序商店提供了大量的应用程序:

超过3,000.

这意味着有一个应用程序可以满足您可能需要的几乎所有利基功能,通常不止一个.

而且,当然,更流行的额外功能具有很多竞争性,因此可以使用明确的集成.

此时的主要问题是价格:

一些应用程序是免费的,一些应用程序在有限的时间内是免费的,而许多应用程序是付费的。大多数好的应用程序都是付费的.

当将Shopify的成本与您的应用程序/集成和模板(我将在稍后介绍)相结合时,事情会很快变得昂贵.

现在,我并不是说WordPress一定更便宜.

对于大致相同的软件包,它可能会便宜一些,但是WordPress也会变得价格更高,尤其是如果您使用的是WordPress.com而不是WordPress.org

现在,我们几乎已经了解了Shopify功能的精髓。但是我们仍然需要签出模板.

模板是必须考虑的重要事项:几乎每个人都希望自己的业务看起来不错.

而且,如果您是对Shopify十分感兴趣的人,那么您可能会希望更轻松地自定义网站.

幸运的是,Shopify使其模板和主题与服务的其他每个部分一样容易:

开始自定义主题时,可以从免费主题,主题商店中的付费主题中进行选择,也可以仅自定义默认的纯主题.

但这大概就是我们的运气结束的地方:

shopify功能模板1

看左上角…

只有8个免费主题可供选择.

甚至在付费期权中也只有64个。这显然比8个要好得多,但是它比某些竞争对手还差:

例如,Wix实际上有数百个主题。还有WordPress? WordPress有数千个主题。但是回到Shopify:

尽管您可以说Shopify的主题比某些竞争对手更经典,设计更好,但我不确定.

当然,它们看起来都不错,但是鉴于数量很少,它们甚至都不会彼此分开那么大。如果是这样,我宁愿有更多选择.

不过,这还不是世界末日。 Shopify为您提供可靠的自定义功能,即使这些功能不是最先进的,也可以将您的商店与众不同.

这是自定义主题时的外观:

shopify功能custom1

重要说明:伙计们,这不是拖放式构建器。从这个意义上讲,它类似于WordPress的自定义界面:

您的编辑方式是通过更改左侧菜单和工具中的导航。这几乎涵盖了网站的所有功能:

shopify功能custom2

但是问题在于,这仍然可能会有所限制。您可以通过安装页面构建器应用程序来克服它,从而为您提供更大的灵活性,但这可以迅速实现.

现在,虽然Shopify可能并不能提供所有功能,但我认为我们已经涵盖了基本知识(然后是一些内容).

Shopify有时可能会有一些限制,但是它的设计精美且易于使用,很难发现很多缺点。毕竟,目的是要获得一个现成的解决方案.

现在让我们来看看WordPress可以给我们带来什么.

让我回顾一下我在引言中所说的内容,因为这很重要.

WordPress有两种类型。我主要关注WordPress.com(商业版WordPress).

WordPress的免费版本如下所示:

您需要自己付费托管,然后免费在其上安装WordPress.org。从那里,安装可以提供商店功能的插件,或者确保您的托管计划具有电子商务功能.

大多数时候,通过WordPress插件使用电子商务的人都使用WooCommerce。 WooCommerce非常受欢迎,并且可以成为Shopify的低成本替代品.

这就是为什么我已经将WooCommerce和Shopify进行了比较。在许多方面,该评论是Shopify和WordPress.org的比较.

因此,我将继续对其进行引用,因为它是有效的选择。但是目前,我主要关注WordPress.com.

我将以价格开始:

wp.​​com价格

哦还有免费计划.

现在,您可能已经看了一下然后对自己说:前两个计划的费用分别为每月4美元和8美元,比Shopify的起价便宜!

没那么快,哥们.

如果您只想创建一个没有商店功能的博客或网站,那么前两个级别可能没问题。但是如果您想开一家在线商店?

您主要是查看最后两个计划。当然,第四层是“电子商务”计划,它是专门为容纳在线商店而设计的.

但是您实际上可以通过使用插件(相当于Shopify的应用程序)为网站配备购物车功能.

但是,要访问插件,您需要支付业务计划的费用。无论如何,这与Shopify的入门级计划非常接近.

从技术上讲,任何付费计划都可以收取定期付款。因此,您仍然可以通过任何付费计划赚钱.

或者,您可以使用高级计划(第二层)来收集简单付款。据我所知,它将通过PayPal进行,并且仅在您所在的国家或少数几个国家/地区内.

但是,如果您想更认真地对待电子商务,则更有可能选择商务或电子商务.

我的意思是,起步价相差不远。但是,与Shopify的高端产品(每月分别为79美元和299美元)相比,WordPress.com总体上还是便宜的,因为它永远无法与之接近.

现在,显然这里的功能非常重要。这些是基础知识:

wp.​​com功能1

就像我说的那样,这里有免费的计划,但是它是如此有限,我无法在本文的范围内真正考虑它。第一层也是如此,个人.

但这没关系-因为高级版起就具备了不错的网站所需的大多数基础知识。 Shopify已经具备了所有这些基础知识-无限的存储空间,带宽等-因为重点放在商店上并且价格已经开始很高.

但是使用WordPress.com,第一个允许您销售商品的计划具有13GB的存储空间.

这很可能足够了,如果您想通过使用Premium来省钱,那么无论如何您都不会太接近限额.

但是商业和电子商务有200GB,几乎所有阅读此书的人都会满意。您可以使用高级版以及更多高级自定义功能访问高级主题.

就像我说的那样,您可以采用Premium主题进行定期付款和常规,简单付款。您也可以使用社交媒体营销工具,但它们确实很基础.

Google Analytics(分析)集成很好,但是没什么特别的。您也可以使用Shopify.

记住我说过,如果您认真对待开设在线商店,则很可能会考虑最后两层?

原因如下:

wp.​​com功能

能够上传主题,您可以更轻松地制作自己的主题或雇用某人为您设计主题.

删除WordPress品牌?使您的网站看起来更专业,更受访问者信赖.

现在,电子商务计划赢得了回报:您可以在数十个国家/地区接受付款,与运输公司集成,托管无限的产品或服务,使用适合电子商务的营销工具以及具有更好的可自定义主题.

这就是所有这些的意思:

电子商务计划(每月45美元)是WordPress.com计划,与Shopify的开始计划最相似。每月27美元.

那么有关Shopify的所有东西都是昂贵的吗?现在看来比WordPress便宜一些.

当然,这是插件发挥作用的地方:

wp.​​com功能插件

使用每月25美元的业务计划,并安装所需的插件(其中一些是免费的),可以为您提供与Shopify计划大致相同的功能,而费用却更低或相当.

这里相关的主要插件是WooCommerce。它位于左上方,是其中一个精选插件!

WooCommerce实际上来自Automattic,后者是提供WordPress.com的同一家公司。因此非常自然地适合WordPress.org和WordPress.com的生态系统.

这是WordPress.org中的样子:

wp.​​org woocommerce

它一直在更新,并且有500万活跃安装。它是免费使用的(并具有您可以付费购买的更高级的功能),并且具有自己的可选集成.

因此,这里的费用更可为您定制。如果您为业务计划付费,则可以安装WooCommerce并使用其各种免费扩展程序来获得可与Shopify相比的在线商店.

考虑到WordPress.com的业务计划已经比其他层级提供了更高级的自定义功能,因此您可以与Shopify的成本大致相当甚至更低.

考虑一下:WordPress.com比Shopify具有更多免费主题:

wp.​​com功能主题

当然,并非所有人都适合商店,但是大多数商店都可以通过正确的插件和自定义来支持商店.

WordPress.org拥有更多主题,实际上,几乎可以肯定,站点管理的最大主题集是:

wp.​​org主题

大多数都是免费的,但自定义功能有限,需要付费才能解锁更多高级主题功能.

注意:WordPress.com和WordPress.org的主题重叠。 WordPress.org的馆藏更大,而且还有更多免费主题.

但是,如果您想兼顾价格可承受性和网站/商店质量,那么将WordPress.com的商业计划与WooCommerce结合使用可能是您最好的选择之一.

您也可以使用WordPress.org做类似的事情,但是要再次取决于您的托管计划,这取决于您确定并设置.

通过使用插件来降低成本的策略的主要缺点是,您必须多加注意:

无论您使用的是WordPress.com还是.org,都必须管理WooCommerce插件,然后管理THAT插件的大量集成……更不用说您仍然有兴趣安装的网站其他插件.

尽管确实如此,但Shopify的免费主题是如此有限,以至于您可能不得不为某个主题付费,但WordPress.com的免费主题和WordPress.org的免费主题需要大量挖掘,然后才能找到可以让您自定义满意的主题.

我的意思是Shopify可能会很昂贵,因为您更有可能被迫购买主题,而且Shopify的免费应用程序通常比WordPress的免费应用程序/插件受到更多限制.

但是,您基本上可以将所有功能集中在一个集中式平台中。 WordPress主题和插件可能是相互构建的,但是还有更多的活动部件.

现在,还有另一个选择:

您可能对WordPress.com的电子商务计划感兴趣。如果是这样,我们大致期望它比Shopify更好:

它需要比Shopify的第一层更好,因为它价格昂贵,但是不一定要比Shopify的第二层更好。.

而且,这很难说。 WordPress.com的电子商务计划的运输选项和有竞争力的价格与Shopify的可比性.

营销工具?我猜他们更先进了,但没那么多。在任何情况下,大多数人都会使用插件来增强他们的营销游戏-两者都适用于WordPress和Shopify.

还记得我向您展示Shopify的营销工具吗?他们基本上让您安装集成。因此,在这里标记重要差异仍然非常困难.

支持WordPress的一点是,它不会减少您的销售量.

虽然Shopify会减少削减费用,但会使您的计划变得更加昂贵,但每次在线销售的费用仍将至少为2.4%和$ 0.30.

而且,如果您使用其他付款提供商,Shopify还将花费更多.

但是WordPress.com不会做任何事情,因此您只需要担心第三方支付提供商自己会采取什么措施.

您可以假设WordPress.com没有像Shopify一样的内置联系人管理工具。但是即使那样,您也只能为此获得一个插件.

因此,当我从整体上看待问题时,WordPress.com的电子商务计划在功能上并不突出.

对于想要像Shopify这样的现成解决方案但喜欢WordPress平台的人来说,这基本上是一个不错的选择.

再次说明,这并不是说它不具备可靠的功能,仅比Shopify的功能部门第一层高出一步。而当它的价格明显更高时,这很重要.

总体而言,BASE Shopify的功能可能比BASE WordPress更好……但这是一个极端的简化.

所以你有它。鉴于您可以通过插件(尤其是WordPress)添加到Shopify和WordPress的功能范围以及正在考虑的不同层次,因此没有明确的答案.

朋友们,别担心。随着我们覆盖更多领域,将更容易看到哪个平台更适合您。接下来:

客户支持

因此,客户支持:

这很重要。易用性部分可能使您确信,您确实不需要客户支持,因为用户界面非常简单.

再想一想。您正在管理一家商店,可能会发生许多事情,这些事情不仅可以使您迅速做出反应,而且可以节省成本。.

更不用说,客户支持还可以帮助您充分利用正在使用的软件.

因此,与往常一样,我将从Shopify开始。 Shopify拥有出色的客户支持.

实时聊天始终可靠。这是一个例子:

shopify支持chat1

当您需要使用实时聊天时,请先输入主题.

然后,您会看到有关该术语的相关文章和常见问题,如果您不满意,还会看到一个联系按钮。.

它比我想进行实时聊天时要多一些,但仍然相当快.

您将被置于聊天页面的队列中-通常在发生这种情况时我会排在第一位,因此我不必等待很长时间-然后可以开始聊天:

shopify支持chat3

shopify支持聊天4shopify支持聊天5

我知道,我知道-他们没有回答我的问题!

没关系。我故意问一个更棘手的问题.

大多数软件公司中的大多数实时聊天代表都不会说网站或支持文章中尚未立即提供的任何信息.

正如销售代表所说,他们可以检查是否有任何相关文件。我决定不接受他们,因为我可以做同样的事情.

但是,尽管等待的时间比理想的长,但整个过程只花了五分钟,而代表很快就会做出回应.

这只是一个示例聊天,但是大多数时候,销售代表都可以在需要时提供帮助.

总体而言,即使不是迄今为止最好的实时聊天,也可以。但是Shopify还具有电子邮件/票务支持,电话支持和Twitter支持.

坦白说,这是大多数人所需要的更多选择,但是无论如何,这是一个很棒的组合.

Shopify客户支持的主要吸引力(对我而言)不是代表:这是Shopify随时可用的所有资源和信息.

主要资源是帮助页面:

shopify支持帮助中心

有很多文章。他们写得很好,内容丰富.

Shopify的论坛是另一个很棒的资源:它是一个社区页面,是我见过的针对软件产品的最佳社区论坛之一.

有超过580,000个帖子,几乎涵盖了每个主题。它不仅可以搜索以前的帖子,还可以自己问问题.

那不是全部。 Shopify的YouTube频道提供视频教程,网络研讨会专区,甚至一长串免费工具和免费图片库,可帮助您开始业务.

Shopify还一直在尝试这个称为Shopify Compass的新工具:

shopify支持指南针

它仍处于测试阶段,但非常酷。您可以在某些方面跟踪商店的进度:

shopify支持指南针2

除了预先设定的目标外,您还可以设定自己的目标.

它还使参加免费的在线研讨会变得容易,这是一个非常有用的教育资源.

我知道很多东西,但是您可以明白为什么我是Shopify客户支持的粉丝?

与代表联系的方式很多,当您这样做时,这很好。但是可用的信息和学习资源是其中最好的一些.

WordPress可以与所有这些竞争吗?

我认为是的。但是以不同的方式:

WordPress比Shopify具有更少的量身定制的第一方支持内容。而且它存在的地方不那么精致.

所有(收费)计划都将获得电子邮件和实时聊天支持。商业和电子商务计划甚至可以获得个性化帮助.

WordPress.com还有一个社区论坛:

wp.​​com支持论坛

但是它的组织程度不如Shopify。它仍然很流行,因此不要跳过使用它,但是它不如Shopify的简化.

WordPress.com的主要支持页面/帮助中心离Shopify的支持页面不远:

wp.​​com支持帮助中心

它的组织性较差,这意味着尝试浏览文章更加痛苦.

也没有很多文章。小小的支持按钮可能会有所帮助:

wp.​​com支持帮助按钮

实际上,我经常发现它比直接进入主要支持页面更有帮助。哪个不幸.

那么WordPress如何在支持质量上甚至接近Shopify?

好吧,Shopify确实有更好的第一方支持.

但是WordPress.com非常受欢迎,您可以在Internet上找到更多有关支持文章,论坛帖子等的信息。.

WordPress.org也是如此.

您可能对信任有一些自然的担忧。当然,某些信息将过时,而某些信息可能不准确.

但是WordPress是一个非常受欢迎的在线主题,因此WordPress的最大或最受欢迎的结果,答案和指南通常很棒.

Shopify也有这种外部讨论,但是距离WordPress(.com或.org)的规模还遥遥无期.

简而言之:

Shopify和WordPress具有可比的客户服务代表,尽管Shopify有更多与他们联系的方式.

而且Shopify绝对会赢得易于使用的信息和第一方资料。但是一般来说,WordPress上有很多内容可供使用,这仍然值得.

准备好考虑的最后一个因素?

安全

您将要处理很多客户数据,而不仅仅是您自己的数据,因此我希望您不需要解释为什么安全性很重要的原因.

不幸的是,我发现Shopify和WordPress.com都没有太多谈论其安全性.

Shopify谈论PCI合规性:

购物安全

PCI合规性意味着通过安全处理在线借记卡和信用卡信息的认证.

这是领先的行业标准,Shopify的合规性最高.

这确实意味着Shopify被保证仅有最低限度的安全性.

我希望Shopify提供更多有关他们如何保护服务器和数据中心以及他们建立了哪些其他数字防御的信息。.

但是拥有最高级别的PCI合规性总比没有强得多.

这导致我进入下一个竞争者……

这就是WordPress所说的:

wp.​​com安全

基本上什么都不是,这与说“没有什么是完美的,但是我们很安全”是一回事。

唯一实质的事情是他们说他们监视服务中的漏洞。但这是一种不言而喻的行为,您应该对任何在线公司都有所期待.

有个好消息:

WooCommerce是安全的。它不符合PCI规范,但这是因为与一般的电子商务软件相比,PCI规范在支付处理中的应用更多(当您在WordPress上使用WooCommerce时,PCI规范是您的责任).

WooCommerce定期由安全专家审核,因此我希望我们可以从WordPress.com上听到更多信息,但至少主要的集成是可靠的.

还有WordPress.org?随着模式的消失,这主要取决于主机的安全标准.

总而言之:Shopify和WordPress都缺乏有关安全措施的信息,但是Shopify在其PCI合规性方面有确凿的证据(随着Shopify处理付款,它必须这样做).

准备将所有这些整合在一起?

结论

这是两个电子商务巨头之间旷日持久的战斗的结论.

让我们回顾一下每个参赛者的目标:

Shopify具有出色的性能,强大的客户支持,并且总体直观易用.

Shopify的安全性有些不稳定,虽然不一定很差,但价格可能有点高,但不比竞争对手高.

就功能而言,Shopify基本上具有完整功能,并且还提供许多集成。尽管考虑到这些集成以及高级主题,Shopify可能看起来有点贵.

WordPress.com与Shopify一样易于使用,尽管它更侧重于一般网站和内容管理.

该公司提供了不错的客户支持,但是可以通过第三方在线获得更多材料和讨论。坦率地说,我们对安全性了解不多.

使用WordPress.com的电子商务计划功能时,Shopify的功能通常会与之叠加.

使用业务计划并配备WooCommerce和其他插件时,用户还可以享受与Shopify相当的功能集,从而降低了成本。但是它仍然涉及更多的管理和移动部分.

这里有很多需要跟踪的地方:使用Shopify,使用WordPress.org,将WordPress.com的业务层与插件一起使用,或将WordPress.com的电子商务层(以及可能与插件一起使用).

如果您感到困惑,这里有个简单的解释器,它可能会使事情变得简单:

  • WordPress.org:软件本身是免费的,主要的购物车插件(WooCommerce)也免费。之所以会产生成本,是因为您可能要为其他插件,升级到WooCommerce和托管支付费用。但是,涉及管理更多的活动部件.
  • WordPress.com:软件是付费的,但 比Shopify便宜。像WordPress.org一样,它拥有庞大的主题和插件库,包括WooCommerce。但是,WordPress.com比免费版本更“开箱即用”.
  • Shopify:更昂贵的计划,更少的主题以及有限的默认工具(尽管它们仍然不错)。但是,您可以立即使用所有功能.

这样,您就可以将WordPress.com视为Shopify和WordPress.org之间的一种中间选择.

它比WordPress.org贵,但比Shopify便宜。与WordPress.org相比,它更着重于易用性,但从商店管理的角度来看,Shopify仍是易用性方面的最佳选择.

所以这是我的建议:

如果保持低成本对您很重要,则应研究WordPress.com和WordPress.org.

如果您是个人或自由职业者,则尤其如此:您可能会花时间学习WordPress.org,并为其配备必要的插件或托管功能.

如果您想保持较低的成本,但又不想一直在移动零件上大惊小怪,则WordPress.com比WordPress.org更好:

您可以选择大量的主题和插件,并在扩展层级时拥有良好的功能,但是您完全不必担心托管.

Shopify最适合优先考虑简单体验的人。并没有什么可耻的!这不是在技术上不好,而是在节省时间和头痛.

Shopify对大型企业也更好,因为与平台上的人员进行协作更容易.

尽管WordPress.com仍然易于使用,但Shopify可以将所有内容更好地结合在一起。它从价格较高的一侧开始,与WordPress相比,上层的价格非常昂贵.

免费主题的选择范围有限,通常意味着您需要为Shopify主题付费,或者付费使您成为自定义主题。与WordPress一样,有免费和付费的插件,但重点更多地放在付费的插件上.

底线(是的,这是一个简化):

WordPress.com和WordPress.org可以更好地保持定价的灵活性。 Shopify更好地提供了多合一的体验.

还是不确定?

找出答案的最佳方法就是尝试一下。 WordPress.com有一个免费计划,您可以永久使用:

wp.​​com免费计划

Shopify具有功能齐全的14天免费试用版:

shopify免费试用

那你还在等什么?

到那里去,建立您的商店,然后开始赚钱!

Jeffrey Wilson Administrator
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